Debatt Apotekskunder vid Värnhemstorget i Malmö möttes av en skylt med budskapet; "Stängt för inventering". Men det var en sanning med modifikation. Franchise Focus berättar om Apotekets misslyckade franchisesatsning och om priset som franchisetagarna fick betala. Love von Gertten ombudsman Apoteket ”trollade bort” rättsskydd och kastade ut franchisetagare Det finns fullt av exempel på såväl lyckade som misslyckade franchisesatsningar. De franchise-verksamheter som lyckats väl innefattar ett starkt varumärke, ett hållbart koncept, samt ett gott samarbete med franchisetagaren. Eft r att Apoteket bestämde sig för att lägga ut ett antal apotek som franchise så blev det tydligt att man saknade förmågan att hantera franchise-verksamhet. Butiken Fasanen i Malmö var egentligen inte stängd för inventering, utan stängd på grund av att en tvist hade uppstått mellan franchisetagaren och Apoteket. Franchisetagaren hade några dagar innan skylten kom upp, stämt Apoteket i skiljedomstol varpå Apoteket hade svarat med att säga upp avtalet och kasta ut franchisetagaren. När Sveriges Franchisetagare kopplades in i fallet blev det dessvärre uppenbart att fallet i fråga var långt ifrån unikt. Det visade sig vid en sammanställning att många inom Apoteket hade problem och att hela 40 procent av Apotekets franchisetagare visade förlustsiffror – inklusive Fasanen i Malmö. Apoteket anklagades dessutom för att ha tagit bort rättsskyddet ur den försäkring som hade upphandlats Källor: "Apoteket AB kallas oetiskt", 6 till franchiseseptember 2013, (www.dagensapotek.se). ”Ett sätt att skrämma tagarna, vilket andra franchisetagare till lyd- gjorde att de nad”, 16 augusti 2013, (www. sydsvenskan.se). "Kritiken är som hamnade i Allvarlig", 13 september 2013 onåd hos Apo(www. dagensapotek.se ". "Apoteteket inte hade ket satsar på franchise", 16 mars 2010 (www.dagenshandel.se). råd att få sina "Apoteket AB överger franchise", fall prövade. 15 november 2013 (www.dagensapotek.se). Sveriges Franchisetagare började, när detta uppdagades, bedriva opinion mot Apotekets sätt att agera genom ett öppet brev till det dåvarande statsrådet Peter Norman som var ansvarig för de statliga bolagen. Apotekets oförmåga att hålla isär sina franchiseenheter. Det gjorde att bokföringsunderlag inte tydligt kunde kopplas till respektive franchiseenhet, vilket gjorde bokföringen till en mardröm för många. Apoteket försvarade sig frenetiskt mot alla anklagelser och apotekets säkerhetsansvariga, Peter Lilius, uttalade sig i en intervju på dagensapotek.se med: "I det avtal vi har med våra franchisetagare står det mycket tydligt vad som gäller på försäkringsområdet, nämligen att det i princip är franchisetagarens egen skyldighet att se till att ha ett fullgott skydd." Detta var sanning med modifikation. Sveriges Franchisetagare kunde visa att franchisetagarna inom Apoteket endast hade rätt att teckna försäkringar enligt Apotekets gällande anvisningar. Och i den anvisade rättsskydsförsäkringen fanns ett undantag vilket gjorde att försäkringen inte gällde vid tvist mot Apoteket. Både avtalskonstruktionen i sig och Apotekets uttalanden om dess franchisetagare talade alla samma språk, att man inte var mogen att vara franchisegivare. En försvårande omständighet var även Till sist enades franchisetagarna och Apoteket om en förlikning som innebar att situationen löste sig för den personal som svävat i ovisshet. I övrigt är överenskommelsen mellan parterna inbäddad i tjocka lager av sekretessklausuler, vilket gör att franchisetagaren, som valt att vara anonym, inte kan uttala sig med mer än; "Vi är oerhört glada för all den professionella hjälp som vi fått av Sveriges Franchisetagare under den här perioden." Apoteket hävdade att det helt saknades ett samband mellan den infekterade situationen kring Fasanen och Apotekets franchisesatsningar. Men Franchise Focus noterar att Apoteket mycket kort eft r förlikningen konstaterade att man hade nått vägs ände med sin franchisesatsning, och istället valde att återta drift n av alla apoteksbutiker. Vi är många som anser att det var ett av få bra beslut som Apoteket tog under sina år som franchisegivare. n Franchise Focus • 21