Nummer 1-2015 - Ludvika kommunfastigheter AB
LokalNytt INFORMATION TILL DIG SOM FINNS I LUDVIKA KOMMUNS LOKALER NR. 1 KUNDEN I CENTRUM Vi är Ludvika kommuns fastighetsbolag som äger och förvaltar kommunala lokaler och bostäder. Vi har ett dotterbolag som heter LudvikaHem AB och som är ett allmännyttigt bostadsbolag. Till sammans har vi en gemensam organisation med cirka 140 medarbetare som dagligen sköter våra fastigheter och kunder. Att driva fastighetsförvaltning i aktiebolag ger bättre möjligheter till snabba beslut, handlingsfri het och anpassningsförmåga. Vi styrs av aktiebo lagslagen och sätter kunden i fokus. Vi bedriver fastighetsförvaltningen med ett helhetsperspektiv vilket ger en långsiktigt hållbar fastighetsekonomi. Vi vill samarbeta Samspelet mellan att ha välskötta lokaler och nöjda kunder är uppenbart och tydligt. Men själv brukar jag alltid säga att ”Det är viktigare att vi uppfattas som duktiga på att ta hand om våra kunder, än att ta hand om våra fastigheter”, om vi nu skulle behöva välja. Men självklart ska vi vara duktiga på både och. Många fastighetsförvaltare är idag socionomer och samhällsvetare istället för ingenjörer och ekonomer, just med tanke på det tydliga kund fokus som mer och mer infinner sig i fastighets branschen. En modern och insiktsfull fastighets ägare sätter idag kunden och lokalnyttjaren i tydligt centrum och är lyhörd, ödmjuk, förstående och anpassningsbar i sin relation till sina kunder. Här utvecklar vi nu Ludvika kommunfastigheter på bred front. Många frågor är långsiktiga och vi har därför börjat från grunden med att formulera våra värdegrunder, våra mål, affärsplaner och styrdokument. I det fortsatta arbetet kommer vi att arbeta intensivt med både enkäter och olika möten, där kunder och personal tydligt påverkar Mars 2015 | ludvikakf.se och styr de framtida förbättringsåtgärderna. I detta målarbete använder vi balanserade styrkort. Vi vill öka informationen och kommunikationen Vi jobbar för att utveckla vår hemsida till att inne hålla den information och de funktioner som våra kunder, hyresgäster och allmänhet efterfrågar. Bladet du håller i din hand, LokalNytt, tar mer och mer form och blir ett regelbundet nyhetsblad som delas ut till alla som finns i de kommunala verksamhetslokalerna. I takt med införandet av nya funktioner kan fram tiden också innebära att ”appar” eller facebook kan komma att användas i arbetet med att skapa fler möjliga kontaktvägar. Självklart ersätter detta inte de person liga kontakterna utan är alternativ och komplement. Vi vill bli bättre På vår hemsida finns kontaktupp gifter till alla ansvariga i vår organisation som svarar på frågor, tar emot felanmälan och hjälper dej med råd och tips. Vi är också måna om att du hör av dej med synpunkter på vår verksamhet, någon service du saknar eller någon information vi behöver bli bättre på. Ring eller skriv till oss, då bidrar du till att vi blir ett ännu bättre fastighetsbolag. Ulf Rosenqvist VD, Ludvika kommunfastigheter AB PERSONALNYTT I HÖST: Jan Hedberg JAN HEDBERG Jan började för ett par månader se dan sin tjänst som chef för den ny inrättade byggavdelningen som ska betjäna både Ludvika kommun fastigheter och LudvikaHem. – En av mina uppgifter blir att ut veckla gruppen och att få medar betarna på avdelningen att fungera som ett gäng. Oavsett om man tidigare arbetat för LudvikaHem eller kommunen ska vi ha ett ge mensamt sätt att arbeta, säger Jan. Med bra projektledare och profes sionella beställare ska kundnyttan bli tydligare. Kunderna ska få det de vill ha, samtidigt som den af färsmässiga relationen stärks. – En viktig detalj är att vi alltid ska återkomma till uppdragsgivaren med besked, oavsett vad det är. Kunden vill veta vad som händer även om inget händer, säger han skämtsamt men ändå på allvar. En annan del av Jans uppdrag är att utveckla verksamheten och se till att gruppen har rätt verktyg för att genomföra projekten och en bra projektstruktur. Gunilla Hultin GUNILLA HULTIN Gunilla arbetar som verksamhets utvecklare inom LudvikaHem och Ludvika kommunfastigheter. Under föregående år hade hon uppdraget att arbeta fram affärs- och strategi planer samt att införa ett målstyrt arbetssätt. Nu fortsätter hon med det arbetet och har en projekt anställning i ytterligare två år. – Mina uppgifter är sådana som är övergripande för hela verksam heten, och jag ska vara ett stöd för både vd och hela organisationen. I uppdraget ingår det att utveckla nya arbetssätt och att skapa en tydlig struktur för ständiga för bättringar. – För att lyckas med det krävs att alla medarbetare involveras och är delaktiga. En utmaning men också stor glädje att se organisationens engagemang, säger hon. Gunilla är utbildad materialingenjör och kommer närmast från SSAB. Bland annat har hon tidigare ar betat på personalavdelningen, varit projektledare och produktionschef. – Vi ska göra rätt saker i rätt tid, och se till att kommunens lokaler och bostäder kan nyttjas på bästa sätt, säger han. Jan bor i Falun och har de senaste 12 åren arbetat inom Falu kommun i en rad olika roller, bland annat som projektledare och avdelningschef. Nytt system för felanmälan Ludvika kommunfastigheter ska ha ett kvalitetssystem, som bland annat ska innehålla felanmälan, återkoppling och ärendehantering. Arbetet med att bygga upp systemet pågår. Hittills har flera system ut värderats, och valet har fallit på det system som redan idag används av LudvikaHem. – Det finns en fördel i att ha samma system i hela bolaget, även om det används på lite olika sätt, säger David Helsing, som ansvarar för införandet av kvalitetssystemet. Nu ska en arbetsgrupp se över strukturen och bygga upp sys temet, som även ska innehålla årsplanering för underhåll och löpande drift. – Jag hoppas att felanmälan ska komma igång under hösten. Men det viktigaste är att sys temet fungerar bra när vi väl kommer igång, säger David. Fastigheterna ska fungera De 26 fastighetsskötarna hos Ludvika kommunfastigheter ser till att 220 000 kvadratmeter lokaler av olika slag fungerar som de ska, varje dag. Ta kontakt med din fastighets skötare om du ser något problem där du arbetar. Fastighetsskötarna är indelade i sex olika områden. Varje fastighet har sin speciella fastig hetsskötare, men om någon är frånvarande så hjälper kolle gorna inom området till med det som ska göras. – Alla inom området kan de dagliga rutinerna för samtliga fastigheter för att kunna rycka in hos varandra, säger Kalle Berg som är arbetsledare för fastighetsskötarna. Han påpekar samtidigt att det är mycket låg sjukfrånvaro och personalomsättning bland fastighetsskötarna. Udda fastigheter Att skolor, förskolor, äldreboen den och kommunens offentliga lokaler ingår i fastighetsbestån det känner nog de flesta till. Men det finns även mer udda fastigheter, till exempel brand stationen, huvudbyggnaden i Kalle Berg är arbetsledare för fastighetsskötarna inom Ludvika kommunfastigheter. Disponentparken i Grängesberg och gruvlavarna där. – Och så har vi Grangärde barn koloni på Öddö, där finns den stora kolonibyggnaden samt fem hus som hyrs ut sommartid om de inte används av kommunen, berättar Kalle. Udda arbetsuppgifter Utöver de löpande sysslorna kan det ibland handla om lite mer ovanliga arbeten. Nyligen har det till exempel varit mycket flytt jobb när förskolan Solsidan har öppnat. I sommar ska det städas på hög höjd i Sporthallen, något som personalen har utbildning för. När det bildades istappar på Folkets Hus gjordes en fel sökning för att hitta anledningen, och då hittades dålig isolering av ett hisschakt. – Vi ville lösa problemet i grunden och inte enbart ta bort istapparna, säger Kalle. Hans uppgift är att samordna hela verksamheten, och han tar även emot anmälan av lite större problem, som inte fastig hetsskötarna kan fixa direkt. – Vi försöker fungera som entreprenörer, och jag tycker att personalen är bra på att ta egna initiativ, vara serviceinriktade och självgående. BÄTTRE UTOMHUSMILJÖER KUNDENKÄT KOMMER – Den totala miljön är viktig, det ska vara inbjudande att komma till jobbet eller skolan, säger Lars Thoreus, förvaltningschef. Vi på Ludvika kommunfastigheter vill veta hur våra kunder upp lever sina lokaler med avseende på exempelvis intern service, lokalvård, klimat och underhåll. Detta gör vi för att kunna besluta var vi skall lägga våra resurser i framtiden. Redan i somras började arbetet med att ersätta gamla växter runt sporthallen med nya. Allt kan inte ske omgående, utan uppfräsch ningen sker successivt. Resultaten från enkäten kommer vi att arbeta aktivt med i vår mål styrning för respektive avdelning. Vi siktar på ännu högre kvalitet, större kundnöjdhet och en ökad affärsmässighet. Ludvika kommunfastigheter har en ambition att utveckla den yttre miljön runt kommunens fastigheter, till exempel skolor, äldreboen den och offentliga byggnader. Inom kort kommer en webbenkät att skickas ut till några av er som arbetar i skolor, förskolor, äldreboende och förvaltningslokaler. LOKALNYTT Nr 1 | Mars 2015 Nya förskolan Solsidan har öppnat Ombyggnaden av Solsidan är klar, nu har vårdcentralen blivit förskola. I mitten av februari började inskolningen för många av de ungefär 100 barn som ska gå på de 6 avdelningarna, och den 20 februari hölls den formella invigningen. – Det är härligt med de ljusa fina lokalerna och vi har en fantas tisk gård. Det är en attraktiv arbetsplats och vi hade många ansökningar till tjänsterna, säger Marie Sunnerfalk, förskolechef, och berättar att det finns 18 anställda, 3 per avdelning. Nattis vid behov Så sent som i maj i fjol började rivningen av allt inomhus och i augusti började byggandet. 1 950 kvadratmeter har byggts om och 100 kvadrat har byggts till. – Det är sex avdelningar med plats för 20 barn på varje. En avdelning är dessutom för beredd för att kunna fungera som nattis när det behövs. Vi har också byggt ett helt nytt kök som används både av förskolan och av äldreboendet som är kvar i byggnaden, berättar Mikael Backström, som är Ludvika kom munfastigheters projektledare. Det har varit tufft att få till plan eringen av ytorna, eftersom man LokalNytt Ludvika kommunfastigheter AB Box 63, 771 22 Ludvika Telefon: 0240-860 00 E-post: [email protected] Ansvarig utgivare Hans Gustavsson Telefon: 0240-869 20 Kommunalrådet Leif Pettersson invigde den nya förskolan Solsidan och klippte bandet tillsammans med Tim Öberg. haft den befintliga byggnaden att hålla sig till, och det har varit en snäv tidplan. Inflyttningen kunde trots det börja några dagar före planerad tidpunkt. Önskemål och byggkrav Under hela byggtiden har rep resentanter från förskolor varit med på projektmöten, för att kunna påverka utformningen av lokalerna. – Men ibland har önskemålen kolliderat med olika byggkrav. Ett exempel är att de ville ha högt sittande handtag, för att barnen inte skulle kunna rymma. Det är inte tillåtet, vem som helst måste kunna ta sig ut vid brandfara, säger Mikael. Text Meningsbyggare Eva Wikström och Ludvika kommunfastigheter Formgivning Landet Reklambyrå Foto Ludvika kommun fastigheter, Eva Wikström Fotograf Maria Hansson Förskolechefen Marie Sunnerfalk provar de nya leksakerna tillsammans med Elvira Öberg. – Och så här i efterhand kan jag tycka att det borde ha varit pedagoger och inte enbart förskolechefer i projekterings gruppen, då kanske vi hade sluppit ha höga tvättställ och toaletter överallt, säger Marie, som själv började sin tjänst ganska nyligen. – Som beställare tycker jag att det har fungerat väldigt bra med Ludvika kommun fastigheter och entreprenör erna, de har gjort ett bra jobb, säger Stefan Andersson, lokal strateg på Ludvika kommun. Han är nöjd med att de sex nya förskoleavdelningarna har kunnat öppnas enligt tidplan. Ludvika kommun- fastigheter AB Förvaltar merparten av de fastigheter som ägs eller hyrs in till Ludvika kommun. Sammanlagt 455 000 m2 lokaler och bostäder förvaltas av kon cernens 140 medarbetare Omsättningen är ca 400 miljoner kronor. (Alla siffror inkluderar LudvikaHem.) Vad vill du läsa om i LokalNytt ? Hör gärna av dig med dina synpunkter och önskemål om LokalNytt. Ring Hans Gustavsson eller Ulf Rosenqvist på tel. 0240-869 00 eller maila oss på [email protected].
© Copyright 2024