LokalNytt INFORMATION TILL DIG SOM FINNS I LUDVIKA KOMMUNS LOKALER NR. 3 September 2015 | ludvikakf.se LOKALNYTT Nr 3 | September 2015 Innehållsrik höst med värdskap i fokus Den underbara svenska sommaren – till slut kom den och äntligen fick vi se solen och känna värmen. Vi har nu kraftsamlat och är redo för ett hårt arbete och nya utmaningar. Alla medarbetare är på plats efter semestern och tillsammans ska vi möta en spännande och innehållsrik höst. Jag vill tacka alla er som svarade på vår kundundersökning innan sommaren. Ett av våra viktigaste mål är att bli en ännu bättre fastighetsförvaltare, och resultatet på enkäten ger oss en bra återkoppling på hur ni som lokalnyttjare upplever oss. Under hösten kommer fokus att vara värdskap och bemötande i våra relationer. Som fastighetsförvaltare vill vi vara med och skapa den bästa tänkbara miljön för alla våra lokalnyttjare. Vi anser att en god dialog och personliga möten är viktigt, och därför planerar vi nu in kundmöten med kommunens alla verksamhetsoch lokalansvariga som vi förvaltar fastigheter åt. Jag är övertygad om att vi tillsammans kan förbättra och tillföra mycket bra för alla de som nyttjar våra och kommunens lokaler. I sommar har vi genomfört ett grönyteprojekt. Ett nytt upplägg för våra sommarjobbare där de jobbat med den yttre miljön kring alla fastigheter. Jag blev mycket glad att se resultatet efter att jag åkt runt och tittat mig omkring vid många av de fastigheter vi förvaltar. Jag hoppas att även ni har noterat stora förbättringar till det positiva. Ordning och reda, klippta häckar, gräsmattor, blommor och planteringar. Fant ast iskt bra jobbat! En fortsatt skön sommar och en fin höst! Önskar Ulf Rosenqvist Hantverkare på LKFAB:s byggavdelning: Erkki Nykänen och Jan Stridsberg är snickare, Kent Westman och Kent Glader är målare. Egna hantverkare sköter underhållet Två snickare och två målare sköter en del av underhållet i Ludvika kommunfastigheters lokaler. Det kan vara allt från någon timmes jobb med att fixa det som gått sönder till att jobba med ett projekt under flera månader. VD, Ludvika kommunfastigheter AB VAD HÄNDER UNDER HÖSTEN? Byggavdelningen arbetar löpande med byggprojekt och underhåll av olika slag. Under den närmaste tiden finns bland annat detta på programmet: Förprojektering av ny skola i Marnäs pågår. På Lärkans förskola startar renovering av tak och kök i september. Där ska det även bli ny utemiljö. Om- och tillbyggnad av brandstationen i Fredriksberg startar i september. Byte av fönster och fasad på en del av Fredriksbergs skola. På sporthallen planeras för olika ventilationsåtgärder. På Junibacken ska fasaden på gymnastikbyggnaden målas. På Håksbergs förskola ska fasaden målas. Alla fyra kommer ursprungligen från kommunens förvaltning och följde med in i Ludvika kommunfastigheter, LKFAB. Nu ska de även sköta underhållet i LKFAB:s dotterbolag Trygg heten (Solsidan) och Brunnsvik, och på sikt allt mer även åt LudvikaHem. – Men då behöver vi vara fler. Redan nu har vi ett enormt fastighetsbestånd att sköta, och det geografiska området är stort. Tänk bara på hur många serviceboenden, skolor och förskolor det finns inom kommunen, säger de. Akut och planerat Alla arbeten som förvaltning arna vill ha utförda beställs via kommunens lokalstrateger, som i sin tur beställer av LKFAB:s byggavdelning. Besiktningsmän kollar statusen på byggnaden och beslutar om prioritet, och jobbet planeras in. Ibland handlar det om akuta insatser på grund av exempelvis inbrott eller vattenskada. Även äldreboenden har ibland brådskande ärenden, då ett rum behöver renoveras mellan två hyresgäster. – Samtidigt får vi inte komma alltför snabbt till en arbetsplats. De som arbetar där måste hinna få information om att vi ska komma, i de fall det inverkar på deras arbete. Den andra ytterligheten är planerade reparationer, till exempel byte av kök, kakling, att bygga ett förråd eller någon annan mindre byggnad. Jobb som tar längre tid. Hänsyn och planering – Vi kommer nära inpå människor i alla livets skeden, från förskola till demensboende, konstaterar de. Det kräver att de hela tiden måste ta hänsyn till den verksamhet som pågår i lokalerna de arbetar i. Som exempel nämner de att barnen på en förskola behöver sova middag, och då gäller det att göra något som inte för oväsen under den tiden. Om de är på ett gruppboende får de tänka sig för och inte lämna verktyg utan uppsikt. – Vi kommer ju och stökar till på någon annans arbetsplats. Då är det viktigt att diskutera och planera tillsammans med berörd personal. Samtidigt vill de ju gärna ha jobbet gjort, och det brukar gå bra! Gruppen arbetar mycket självständigt och lägger själva upp planeringen av sina jobb. Ibland arbetar de två och två, och ibland ensamma. De har lång erfarenhet i yrket och känner väl till kommunens fastigheter. – Vi har faktiskt mer än hundra års erfarenhet, säger de skrattande. NY STYRELSE Sedan bolagsstämman den 3 juni har Ludvika kommunfastigheter en ny styrelse: STYRELSELEDAMÖTER Ingvar Henriksson (s), ordförande Mikael Hjort (mp), vice ordförande Jörgen Hammarin (s) Gaby Back (m) Conny Bringås (v) Fredrik Trygg (sd) Bengt Åkerman (bop) STYRELSE SUPPLEANTER RESULTAT FRÅN KUNDENKÄTEN Nu är svaren från vårens kundundersökning sammanställda. Inom området service är betygen höga, men informationen kan bli bättre. Monica Åhlén (s) Kurt Josefsson (s) Elin Lundström (mp) Stefan Fackt (sd) Torbjörn Åker (m) Per-Ragnar Fredriksson (v) Mauritz Broppetters (c) ARBETSTAGAR REPRESENTANTER Magnus Svensson, ordinarie (Vision) David Helsing, ersättare (Vision) Leila Svedin, ordinarie (Kommunal) Gun Liljedahl, ersättare (Kommunal) LokalNytt Ludvika kommunfastigheter AB Box 63, 771 22 Ludvika Telefon: 0240-860 00 E-post: [email protected] Ansvarig utgivare Hans Gustavsson Telefon: 0240-869 20 Sammanlagt 72 svar kom in som svar på enkäten från Ludvika kommunfastigheter, LKFAB. Tack alla ni som hjälpte till genom att svara! Som tack skänktes ett bidrag på 5 000 kronor till Rädda Barnen. De verksamhets- och lokal ansvariga inom kommunen som svarade på enkäten gav ett nöjd kund-index, NKI, på 68. Service och bemötande fick genomgående höga betyg, liksom säkerhet och trygghet. – Det känns väldigt positivt att vår egen personal, fastighetsskötare och lokalvårdare, är så upp Text Meningsbyggare Eva Wikström och Ludvika kommunfastigheter Formgivning Landet Reklambyrå Foto Ludvika kommun fastigheter, Eva Wikström, Fotograf Maria Hansson skattade, säger Gunilla Hultin, verksamhetsutvecklare på LKFAB. Företaget behöver bli bättre på att visa att man är affärs mässiga och har en effektiv och aktiv förvaltning samt på att informera om verksamheten. Kundundersökningen visar dessutom att lokalstandarden inte uppfyller kundernas önskemål. Eftersom LKFAB inte äger fastigheterna kommer förvaltningsavdelningen i dialog med kunderna att arbeta vidare med dessa frågor under höstens kundträffar. – Vi vill givetvis fånga upp förslag till förbättringar för att kunna tillgodose våra kunders önskemål, behov och förväntningar, säger Gunilla. Ludvika kommun- fastigheter AB Förvaltar merparten av de fastigheter som ägs eller hyrs in till Ludvika kommun. Sammanlagt 455 000 m2 lokaler och bostäder förvaltas av koncernens 140 medarbetare Omsättningen är ca 400 miljoner kronor. (Alla siffror inkluderar LudvikaHem.) Vad vill du läsa om i LokalNytt ? Hör gärna av dig med dina synpunkter och önskemål om LokalNytt. Ring Hans Gustavsson eller Ulf Rosenqvist på tel. 0240-869 00 eller maila oss på [email protected].
© Copyright 2024