Service Everyday Service Utför service: Hela Örebro Kommun Språkkunskaper: (förutom svenska) engelska, farsi, arabiska, kurdiska och turkiska Service Dagar: Alla dagar Tider 07.00-22.00 Ledsagning till och från hemmet. Medföljer vid promenader. Aktiviteter Fixartjänst Fönsterputs Inköp Matlagning Städning Snöskottning Tvätt Utomhus/trädgård Byte av glödlampor, gardiner, batterier, hjälp med dator och andra tekniska prylar. Utför arbete på alla typer av fönster. Inköp av matvaror, hämta post, medicin från apoteket. Tillgång till fordon finns vid större inköp. Hjälp vid matlagning och bakning enligt önskemål. Vi utför alla möjliga typer av städ. Allt utifrån storstädning till löpande städning beroende på vad kunden önskar. Hjälp vid snöskottning erbjuds. Dock utför vi snöskottning på mindre ytor såsom framför dörren, vid utfarten etc. Tvätt, sker efter tvättinstruktionerna som finns på plagget, vi sorterar alla plagg och tvättar enligt instruktioner. Vi manglar och stryker även kläder, finns även möjlighet för uppläggning av byxor. Vi tar gärna med oss tvätten och tvättar om det inte finns ledig tid hos er för tvätt. Everyday Service utför trädgårdsarbete i form av gräsklippning,hackklippning,krattning plantering av diverse olika växter och rensning av rabatter. Frågor? Kontakta Servicecenter 019-21 10 00. Kontakt Everyday Service Enskild firma Lertagsgatan 57 70347 Örebro Verksamhetsansvarig: Vira Khatereh Ataie Telefonnummer: 0700009373 Telefontider: mån-sön 07.00-22.00 Mail:[email protected] Kontaktperson: Parvin Ataie Telefonnummer: 0700009373 Mail: [email protected] Utbildning och erfarenhet: All personal har länge arbetat inom branschen och har tillräckligt med erfarenheter för att tillgodose kundens önskemål. Utifrån kundens önskemål och behov skickar vi personal som kan uppfylla kundens behov på bästa möjliga sätt. Specialkompetens: Avhängigt på vad kunden önskar anordnar Everyday Service (E.S) med personal som är specialiserad inom sitt område. Bör tilläggas är att E. S använder sig utav miljövänliga produkter inom verksamheten. Språkkunskaper: Svenska, engelska, persiska (dari och farsi), arabiska, kurdiska, och turkiska. Kvalitet: Everyday Service söker att ge kunden bästa möjliga service. Kunden står i centrum för verksamheten och kundens tillfredsställelse är målet med verksamheten. Vi kan garantera att våra tjänster utförs fackmässigt och på ett professionellt sätt. Vi anordnar så att våra kunder ska få samma personal vid alla tillfällen för att kundens upplevelse ska bli optimalt. Trygghet och bemötande: I vår verksamhet har vi tystnadsplikt angående våra kunder. Kundens uppgifter är dessutom sekretessbelagt. Personalen ska identifiera sig vid varje arbetstillfälle och ska även visa vad hen har utfört under dagen. Eventuella nycklar förvaras säkert i ett kassaskåp som arbetsledningen bevakar. Personalen är införstådd med att kundens behov och önskemål prioriteras som nummer ett. Delaktighet och inflytande: Kunden är alltid med och planerar arbetet som ska utföras utöver det har kunden även en kontaktperson som den kontinuerligt träffar och planerar med. Kunden själv kan göra eventuella ändringar i planeringen ifall den så önskar. Vi dokumenterar allt som bör och ska göras, kunden har möjlighet till dessa handlingar. Klagomål: Som tidigare nämnts är kundens upplevelse, behov och önskemål prioritering nummer ett för verksamheten. Vi vill att alla klagomål från kundens sida ska rapporteras till kontaktpersonen så att vi på ett snabbt och effektivt sätt ska åtgärda det som kunden har ansett som fel. Vi blir även tacksamma ifall kunden rapporterar in andra saker som denne känner sig osäker inför.