Radio-Fiber Domsjö
Radio-Fiber Domsjö Själevad Centrum Dekarsön Bäck Gullvik Nu bygger vi Radio-Fiber i området runt Domsjö Nu får du möjlighet att ansluta dig till ett snabbt internet med hjälp av Radio-Fiber. Den nya tekniken heter Beam-Jet och klarar hastigheter upp till 750Mbit/s. Det enda som behövs är en liten mottagare som monteras på husets gavel i riktning mot närmaste mast. Fördelen är att installationen går snabbt och man behöver inte starta krångliga byaföreningar och söka bidrag. Var och en skriver sitt eget avtal sedan är det bara att surfa. Internetoperatör ingår i priset. Radio-Fiber Fakta Avtalslängd 24 månader Kapacitet 25, 50 och 100Mbit/s Avtalspart Endast privatpersoner Enskild kostnad Mottagare4.999:Anslutningsavgift999:- 25Mbit/s Startkostnad500:- 50Mbit/s 399:499:599:- 100Mbit/s (pris/mån) Förutsättningar Mottagaren ska placeras minst 8m över havet för bästa mottagning med fri sikt mot sändaren som är placerad på Solandsberget. Lövträd och andra föremål dämpar signalstyrkan. Installationen förutsätter att abonnenten dragit fram en TP kabel till mottagaren med stöd för PoE+ alt framdragen EL. I det fall abonnenten vill ha hjälp med framdragning av kablage och El kan MicroShop bistå med det. Bra att veta Sändare och mottagare som vi använder är av industriklass för bästa kvalitet på överföringen. För mer information: Jonas Hellström 0660-66 01 02 [email protected] Nr. ARF2015-03-R2 MicroShop Europé AB – Allmänna villkor Radio-Fiber 1. Allmänna bestämmelser 1.1 Allmänt För bredbandsabonnemang inom leverantörsoberoende stadsnät, nedan kallad tjänsten, gäller dessa villkor mellan Microshop Europe AB med organisationsnummer 556588-2478 och beställaren (nedan kallad kunden). Utöver dessa villkor tillkommer särskilda villkor. Vid eventuella motstridigheter mellan de allmänna och särskilda villkoren så ska innehållet i de särskilda villkoren gälla i första hand. 1.2 Beställning av tjänst Beställning sker genom att kunden signerar avtal med Microshop Europe AB alt. lämnar en abonnemangsbeställning till Microshop Europe AB via webbplats (www.microshop.se), per e-post, vanlig post, via fax eller muntligen per telefon. Inkomna beställningar är bindande. Efter inkommen beställning översänder Microshop EuropeAB en orderbekräftelse till kunden som ska anses ha kommit kunden tillhanda enligt punkt 1.6. I förekommande fall aktiveras tjänsten omgående, och i dessa fall sänds Ej någon orderbekräftelse till kund utan endast användaruppgifter. 1.3 Frånträde av avtal – Microshop Europe AB Microshop Europe AB äger rätt att frånträda avtalet om Tjänsten av tekniska skäl inte kan levereras till Kundens adress eller att Microshop Europe AB av något annat skäl anser sig inte kunna leverera tjänsten. Kunden informeras då om detta. Rätten att frånträda avtalet gäller oavsett om orderbekräftelse gått ut enligt punkt 1.2. 1.4 Leverans av tjänst Kunden är medveten om och accepterar att leverans av beställda tjänster kan ta mer än 30 dagar efter att kunden inkommit med sin beställning. Om leveransen tar mer än 90 dagar har kunden rätt att omgående säga upp/frånträda avtalet. Om Kunden väljer att säga upp avtalet måste kunden meddela Microshop Europe AB detta skriftligen och innan leverans påbörjats. 1.5 Adresser och kontaktvägar Kunden ska ange postadress för fakturor och andra meddelanden. När Microshop Europe AB postar brev till uppgiven postadress anses brevet levererats till kunden senast 7 (sju) dagar efter avsändandet. Har kunden begärt att få alla meddelanden och fakturor från Microshop Europe AB per e-post räknar Microshop Europe AB med att informationen har kommit fram till kunden efter sju (7) dagar från avsändandet. 1.6 Kunduppgifter Kunden är införstådd med och samtycker till att Microshop Europe AB registrerar och behandlar uppgifter om kunden. Denna registrering är ett administrativt krav för att Microshop Europe AB skall kunna leverera och administrera ingångna avtal. Microshop Europe AB äger även rätt att inhämta kreditupplysningar om kunden inför och under avtalsperioden. 1.7 Spridning av kunduppgifter Microshop Europe AB äger rätt att för informativa ändamål likväl som för statistik och reklamändamål använda kunduppgifter. Uppgifterna kan även användas av närstående bolag inom koncernen. Kunden kan när som helst återkalla detta samtycke genom att kontakta Microshop Europe AB:s kundtjänst. 1.8 Överlåtelse av avtal Kunden får överlåta detta avtal om Microshop Europe AB skriftligen medger detta. Innan en överlåtelse kan träda i kraft skall kunden betalat alla utestående avgifter fram till datumet för överlåtelsen. Detta inkluderar även avgift som Microshop Europe AB tar ut för överlåtelse av avtal. 1.9 Flytt Kunden har möjlighet att flytta sitt abonnemang till annan adress förutsatt att Microshop Europe AB tekniskt har möjlighet att leverera till den adressen. I de fall leverans är möjligt kan Microshop Europe AB inte garantera att kvaliteten på tjänsten blir oförändrad. Kostnaden för att flytta abonnemanget skall dock vara betald innan flytt kan ske. Oavsett om flytt är möjlig är kunden skyldig att erlägga betalning fram tills bindningstiden har upphört och avtalet sagts upp. 2. Beskrivning av tjänst, villkor och förutsättningar 2.1 Kundens åtaganden Kunden ansvarar fullt ut för egna installationer. Kunden ansvarar och står för eventuella kundspecifika tillstånd som är erforderliga för att Microshop Europe AB skall kunna tillhandahålla nättjänsten. All utrustning som kunden ansluter skall uppfylla de krav som från tid till annan gällande lagstiftning föreskriver. Vid eventuella störningar på av Microshop Europe AB levererad tjänst på grund av kundens utrustning skall kunden omedelbart koppla ur den störande utrustningen. 2.2 Säkerhet Microshop Europe AB garanterar ingen säkerhet mot intrång. Kunden måste själv stå för sin egen policy vad gäller brandväggar och dylikt. 2.3 Tillträde till kundens utrymme för inkommande anslutning Kunden ska ge Microshop Europe AB tillträde till sin bostad/fastighet/kontor om detta erfordras för att Microshop Europe AB ska kunna fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal. 3. Felavhjälpning 3.1 Tidpunkt för felavhjälpning Om fel eller avbrott i tjänsten uppstår som relaterar till Microshop Europe AB:s anslutning mot stadsnätets överlämningspunkt ska Microshop Europe AB åtgärda detta inom skälig tid från kundens felanmälan. Felavhjälpning sker under normal kontorstid och med skälig tid avser normal 48 timmar. Vid avbrott i tjänst som relaterar till stadsnätets anslutning från kund till Microshop Europe AB:s anslutningspunkt mot stadsnätet så ska Microshop Europe AB felanmäla till stadsnätet. Åtgärdstid i essa fall är kopplade till kunds nätavtal med stadsnätet. 3.2 Undantag från skyldighet att avhjälpa fel Microshop Europe AB är inte skyldig att åtgärda fel eller avbrott om detta hindras p.g.a. omständigheter utanför Microshop Europe AB:s kontroll. Detta kan vara t.ex. strejk, översvämning, upplopp, myndighetsåtgärd, krig eller ändrad lagstiftning hänförlig till tjänsten. Tjänsten är en accesstjänst till Internet och kunden är införstådd med att tillfälliga avbrott och fördröjningar på Internet inte utgör fel i tjänsten. 3.3 Felanmälan/reklamation Reklamation/felanmälan av tjänst ska ske till Microshop Europe AB:s kundtjänst. Uppge alltid kundnummer, avtalspart och ert telefonnummer. Microshop Europe AB:s kundtjänst nås via support@ microshop.se eller tel. 0660-66 01 00. 4 Avgifter och betalningsvillkor 4.1 Betalningsdag, ränta och avgifter Kundens betalning av Microshop Europe AB:s fakturor skall registreras på Microshop Europe AB:s konto senast på fakturan angivet förfallodatum. På samtliga fakturor tillkommer en administrativ avgift på 49 kr exkl. moms (gäller ej privatpersoner). Om Kunden är i dröjsmål med betalning har Microshop Europe AB rätt till dröjsmålsränta enligt §6 i räntelagen (1975:635). Microshop Europe AB har även rätt att påföra påminnelseavgift samt ersättning för ev. kostnader till Inkassobolag och Kronofogdemyndigheten. 4.2 Överlåtelse av fakturor Microshop Europe AB äger rätt att överlåta/sälja fakturor till kreditbolag som övertar fordran mot dig som kund. 4.3 Utebliven betalning Har betalning ej skett på förfallodagen vid två tillfällen efter varandra, har Microshop Europe AB rätt att omedelbart avsluta avtalet, ev. ackumulerade obetalda fordringar överlämnas till inkasso. Gäller avtalet tjänst för viss minsta tid (bindningstid) förfaller fast avgift för resterande del av bindningstiden till omedelbar betalning. Anser kunden att fakturan är felaktig skall fakturan snarast reklameras. Om fakturan inte reklameras inom skälig tid (inom en månad, tidsmässigt längst till fakturans förfallodatum – dock minst 10 dagar), förlorar kunden rätt att göra invändningar mot fakturan. 4.4 Reklamation av fakturor Om kunden anser att fakturan är felaktig ska fakturan omgående reklameras till Microshop Europe AB:s kundtjänst. Om kunden inte reklamerar fakturan inom 10 dagar från att det kan anses rimlig att den framkommit till kunden (se punkt 1.6) så förlorar kunden rätten att göra invändningar mot fakturan. 5. Användning av Tjänst 5.1 Vidareförsäljning / vidarebefordran Kunden får endast använda tjänsten för enskilt bruk och får således varken sälja, vidarebefordra/förmedla eller på annat sätt låta tredje man nyttja tjänsten om inte annat skriftligen överenskommits med Microshop Europe AB. 5.2 Kundens ansvar Kunden är ensam och fullt ut ansvarig för den information som överförs genom anslutningen. Ev. tillstånd som kan krävas för att lagra, sprida eller mottaga information måste införskaffas/tecknas/beställas av kunden själv med resp. tillståndsgivare. Microshop Europe AB ansvarar inte på något sätt för den information som passerar genom anslutningen, eller för de varor och tjänster som erbjuds via Internet. Kunden ska följa gällande lagar, myndighetsföreskrifter och den allmänna etik som gäller för Internet. Tjänsten får inte användas så att det medför sk ada eller olägenhet för Microshop Europe AB, våra kunder eller 3:e part. Exempel på skada eller olägenhet är obehörig access till anslutna nät och/eller datorresurser. 5.3 Nyttjande i strid med avtal Om tjänsten används i strid mot avtalet kommer kunden att hållas ekonomiskt ansvarig för den skada som uppkommer för Microshop Europe AB. Kunden skall hålla Microshop Europe AB skadelös för krav från tredje man mot Microshop Europe AB på grund av kundens nyttjande av tjänsten. 5.4 Rimligt nyttjande av tjänst De tjänster som Microshop Europe AB tillhandahåller är utformade och anpassade för att nyttjas i rimlig omfattning. Om Kund nyttjar tjänsten i onormalt stor omfattning har Microshop Europe AB rätt att begränsa hastigheten på tjänsten mot/från specifika nät/regioner där vår kostnad för Internettrafik är som dyrast. Om tjänsten utnyttjas maximalt stora delar av dygnet så informerar Microshop Europe AB kunden att tjänsten ytterligare kommer att begränsas samt kostnaden för kunden ifall de vill slippa vidare begränsningar. 6. Stängning av tjänst 6.1 Stängning/begränsning av tjänst Microshop Europe AB får med omedelbar verkan stänga eller begränsa tjänsten om kunden utnyttjar tjänsten på ett otillbörligt sätt. Med detta menas t.ex: - Spridande av olaglig information samt begå olagliga handlingar via Internet eller därmed sammankopplade nätverk. - Oönskade massutskick till e-postadresser, s.k. spam/eller mailbombning och virus - Anslutning av otillåten utrustning eller utrustning som kan förorsaka skada - Annat användning av tjänsten på sådant sätt att avsevärda olägenheter uppstår för Microshop Europe AB eller 3:e part - Kunden inte har vidtagit av Microshop Europe AB begärd åtgärd t.ex. kopplat ur utrustning som stör nätet - Microshop Europe AB inte medges möjlighet att undersöka utrustning som kan antas medföra väsentliga störningar för Microshop Europe AB eller annan - Överträdelse av punkt 4.x och 5.x Vid stängning får Microshop Europe AB debitera kunden för resterande avgifter inom avtalsperioden. Microshop Europe AB får även debitera övriga kostnader som orsakats av kundens brott mot avtalet. Microshop Europe AB har rätt att debitera återinkopplingsavgift om abonnemanget varit avstängt eller begränsat och abonnemanget ska åter inkopplas. Avgift debiteras enligt vid tiden aktuell prislista. 7. Kundens övriga åtaganden 7.1 Inloggningsuppgifter till Microshop Europe AB Mina Sidor De inloggningsuppgifter som Microshop Europe AB tillhandahåller kunden med för access till Microshop Europe AB ”Mina Sidor” ska ses som en värdehandling och hanteras därefter. Om kunden misstänker att användarnamn/lösenord har blivit tillgängliga för 3:e part så ska kunden omgående logga in på Microshop Europe AB ”Mina Sidor” och återställa lösenordet. Om kunden inte har möjlighet att själv ändra lösenordet kontaktas Microshop Europe AB:s kundtjänst för manuell återställning. Detta sker dock mot avgift enligt gällande prislista. Fram till bytet av lösenord så ansvarar kunden för ev. nyttjande av tjänster som är kopplade till användaruppgifterna. 8. Uppsägning Möjlighet till uppsägning av tjänst sker efter överenskommen bindningstid. Uppsägning skall skriftligen meddelas tre (3) månader innan bindningstidens slut. Avtalsperioden (bindningstiden) regleras i de separata villkoren för respektive tjänst. Om kunden har en kvarvarande bindningstid på avtalet som överskrider tre (3) månader sker förtida uppsägning mot förhöjd avgift enligt gällande prislista. Om kunden önskar bryta avtalet innan bindningstiden har gått ut så sker detta mot en engångsavgift av kvarvarande bindningstid och månadsavgift. Ev. månadsavgift som redan är inbetald avräknas/återbetalas inte. 9. Avtalsvillkor 9.1 Ändring av avtalsvillkor Microshop Europe AB har rätt att ändra villkor i detta avtal eller tjänstens omfattning tre (3) månader efter det att kunden underrättats. Mindre ändringar av villkoren eller tjänstens omfattning får dock ske en (1) månad efter det att kunden underrättats. Information till kunden om ändring av avgift, ändring av allmänna villkor eller ändring av omfattningen av de tekniska specifikationerna av tjänsten ges på Microshop Europe ABs hemsida (www.microshop. se). Information vid mer omfattande ändringar skickas dessutom med e -post och/eller i samband med följande faktura. 9.2 Ändring p.g.a lag Microshop Europe AB:s åtaganden enligt detta avtal kan ändras med kortare varsel än som anges i punkt 9.1 till följd av förändringar av tillämplig lag. 9.3 Annullering av avtal I det fall beställd tjänst inte kan levereras har MicroShop Europé AB rätt att annullera avtalet. 10. Skadestånd och ansvarsbegränsningar Kunden har, med de begränsningar som följer av dessa villkor, rätt till ersättning för direkt skada som Microshop Europe AB eller någon för vilken Microshop Europe AB svarar förorsakat kunden genom vårdslöshet. Med direkt skada avses skäliga och verifierade merkostnader som kunden orsakats. För rätt till skadestånd erfordras vidare att kunden framställer krav på skadestånd inom skälig tid efter det att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts. Sker inte detta förlorar kunden rätten att göra gällande krav på skadestånd. Skälig tid är i normalfallet två (2) månader. Microshop Europe AB ansvarar inte för indirekt skada, t.ex. förlust av data, hinder att uppfylla förpliktelser mot tredje part eller utebliven nytta av avtal. Microshop Europe AB´s ansvar är vidare begränsat till ett belopp motsvarande en (1) månadskostnad för det abonnemang kunden har hos Microshop Europe AB. Ansvarsbegränsningen gäller inte vid grov vårdslöshet. 11. Force Majeure Ersättning för skada enligt punkt 10 föreligger inte om försening, obrukbarhet eller skada beror på omständigheter utanför Micro shop Europe AB:s kontroll vars följder skäligen kunnat undvikas eller övervinnas, t.ex. skada som tillfogats kunden av tredje man, arbetskonflikt, olyckshändelser, krig, blixtnedslag, brand, hårt väder, naturkatastrofer eller handling eller underlåtenhet från myndighet eller annan för vilken Microshop Europe AB inte svarar. 12. Tvist Uppkommer tvist mellan kunden och Microshop Europe AB ska parterna i första hand förhandla och försöka nå en överenskommelse. Om parterna ej kan enas ska tvisten avgöras vid allmän domstol (Härnösands tingsrätt). 13. Ikraftträdande Dessa villkor gäller från och med 2015-04-01 och ersätter tidigare gällande villkor. 14. Radio-Fiber 14.1 Beskrivning Med Radio-Fiber menas att fiber är framdragen till sändaren och sedan överförs signalen med en radiolänk. 14.2 Hastighet Varje sändare kan teoretiskt sända 4mil med full effekt. Ju längre mottagaren sitter från sändaren minskas hastigheten och kan variera mellan olika installationer. Vi har teknik och hårdvara för hastigheterna 10Mbit/s, 25Mbit/s, 50Mbit/s, 100Mbit/s, 200Mbit/s, 250Mbit/s, 500Mbit/s, 750Mbit/s, men kan vara begränsade i ditt område. Hastigheten är den teoretiska maxhastigheten för mottagaren men kan minska om det finns träd eller föremål som skymmer den fria sikten mot sändaren. Avståndet kan påverka prestandan och hastigheten på överföringen. 14.3 Installation Installationen av mottagaren kan endast göras av auktoriserad personal. Framdragning av kablar och fästen kan förberedas av slutkund. Mottagarna stöder PoE+ vilket gör att endast en godkänd TP kabel behövs. Mottagaren måste placeras minst 8m över vattenlinjen. Fri sikt fodras till sändningsmasten för att inte förlora effekt. 14.4 Internetleverantör Internetleverantören i Radio-Fiber nätet ingår men kan inte bytas eller förändras. 15. Support Supporten har normalt öppet helgfri vardag. Mån – fre 08.00 – 17.00 Support telefon 0660-66 01 00 0660-66 01 00 www.microshop.se Avtal Radio-Fiber Kund Namn Adress Post nr Ort Personnummer e-post Telefon Mobiltelefon Post nr Ort Leveransadress Gata Avtal Bindningstid Kapacitet Månadskostnad Område Sändare 24 mån 25Mbit/s 399 kr Domsjö Radio 2 24 mån 50Mbit/s 499 kr Domsjö Radio 2 24 mån 100Mbit/s 599 kr Domsjö Radio 2 Kostnader Mottagare Anslutningsavgift Startavgift 4.999 kr 999 kr 500 kr Alla priser är inkl moms och kan endast teknas av privatpersoner. Underskrivet avtal skickas till Microshop Europé AB Lasarettsgatan 18 891 33 Örnsköldsvik Härmed godkänner jag och beställer. Underskrift Övrigt Ort och datum Abonnemangsinnehavare/behörig firmatecknare Namnförtydligan MicroShop Europé AB Lasarettsgatan 18, 891 33 Örnsköldsvik Org. nr 556588-2478 Tel. 0660-66 01 00 Önskat startdatum
© Copyright 2024