AFFÄRSDRIVET SHARED SERVICE CENTER
AFFÄRSDRIVET SHARED SERVICE CENTER inbjudan till konferens i Stockholm den 20-21 maj 2015 DÄRFÖR HAR DU INTE RÅD ATT MISSA KONFERENSEN 1 Utveckling & standardisering av processer 2 Trender & utmaningar i framtidens SSC 3 Nyckeltal & balanserad uppföljning för framtidens SSC 4 Så bygger du ett multifunktionellt HR SSC MEDVERKANDE TALARE Kent Abrahamsson Karin Mallmin VOLVO GROUP ERICSSON VÄLJ MELLAN 2 SPÅR HR eller Finans www.conductive.se PARTNERS: #conductive STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR SOM GER RESULTAT Att ditt SSC ska sträva efter att skapa kostnadsfördelar genom att effektivisera stödfunktioner och processer är en självklarhet, men hur gör du det i praktiken? Vilka strategier ska du välja och vad ska du inkludera i din tjänstekatalog? Skapa framgång med rätt verktyg På konferensen får du möta företag som arbetar med SSC både nationellt och globalt. Du får ta del av hur de valt att utveckla tjänstekataloger och processer, hur de arbetar med uppföljning och nyckeltal samt hur de valt att utforma sina verksamhetsstrategier. Allt för att du som deltagare ska skaffa dig nya kunskaper och utveckla ditt SSC till ett center of success. Ta chansen att benchmarka ditt SSC mot andra organisationer. Varmt välkommen på konferens! SEPARAT BOKNINGSBAR WORKSHOP 21 MAJ PROGRAM ONSDAG 20 MAJ 2015 09:00 Registrering med kaffe & smörgås 09:30 Projektledare från Conductive hälsar välkommen Vilka är dina utmaningar för framtidens SSC? PS Provider 09:40 10:25Bensträckare 10:30 Från multifunktionellt till finansfokuserat SSC, Volvo Group 11:30 Bensträckare 11:40 Engagera medarbetarna & skapa ett effektivt SSC, ICA 12:30 Nätverkslunch med branschkollegor från hela Sverige SPÅR 1 HR 13:30 SPÅR 2 FINANS HR Shared Services – mer än bara kostnadsreduktion, Sandvik 13:30 Kostnadsfördelar & ökad effektivitet med elektronisk fakturering, Skanska 14:20Bensträckare 14:20Bensträckare 14:30 14:30 HR SSC i en kommun – möjligheter och utmaningar, Malmö stad Roller & ansvarsfördelning för långsiktig effektivitet i ett outsourcat SSC, Coop Sverige AB VERKSAMHETSSTYRNING I EN SSC-MILJÖ MED LEAN Implementering av SSC har under de senaste 20 åren resulterat i stora förbättringar genom konsolidering och standardisering av administrativa processer. Det finns dock ytterligare fördelar att uppnå genom att utveckla ett system för daglig styrning baserat på Lean. Arbetssättet ger bl.a. jämna arbetsflöden, en hög grad av delegerat ansvar, och en ökad transparens genom visuell styrning. Under en interaktiv eftermiddag gör du en analys över din egen situation och skissar på en plan över hur du tar nästa utvecklingssteg för din Shared Service-verksamhet. Du får lära dig: • Logiken bakom Lean som grund för verksamhetsstyrning • Modeller underlättar ditt dagliga arbete • Verktyg som stöttar Lean som arbetssätt • Hur du skapar en arbetsplan för att påbörja resan mot Lean • Förenkla implementeringsfasen i framtida projekt Workshopen leds av Johan Enochsson & Kent Stenstrand, Claesson Konsult 15:15Eftermiddagsfika 15:30 HR SSC – rätt uppdelning mellan lokal & global nivå, Ericsson 16:20Mingel 17:00 Konferensens första dag avslutas Kent Stenstrand har gedigen erfarenhet av implementering av Shared Service-lösningar. Han har bred erfarenhet från bolag i både globala och landsorienterade strukturer, privat och offentlig sektor. TORSDAG 21 MAJ 2015 09:00 Moderatorn öppnar konferensens andra dag 09:10 Kundens behov i centrum, Region Östergötland 10:00Förmiddagsfika 10:20 Praktikfall från DH Solutions 10:50Bensträckare 11:00 Resan mot en förenklad support, Swedbank AB 12:00 Lunch för workshopens deltagare Separat bokningsbar workshop 13:00 Verksamhetsstyrning i en SSC-miljö med Lean 16:00 Workshopen avslutas Vi reserverar oss för eventuella ändringar. AFFÄRSDRIVET SHARED SERVICE CENTER [email protected] 08-670 84 80 AFFÄRSDRIVET SHARED SERVICE CENTER KEYNOTE SPEAKER FRÅN MULTIFUNKTIONELLT TILL FINANSFOKUSERAT SSC • Volvo Group Accounting and Company Control – både Shared Services & financial Resan mot en förenklad support • Från outsourcat till inhouse – varför? • Så gör du det enklare för brukarna • Därför ställer ökad digitalisering stora krav på god kostnadskontroll Patrik Hjelmberg, Head of Support, Swedbank AB compliance • Hur kan du standardisera trots olika Kundens behov i centrum förutsättningar? • Så skapar du samordning, kvalitet och effektivitet i en global verksamhet Kent Abrahamsson är ansvarig för Operations Coordination at SVP Office, Volvo Group Accounting & Company Control och har under flera år arbetat med Volvos SSC. Volvokoncernens SSC har under de senaste • Värdeskapande ledningsstöd och effektiva administrativa processer • Lean som verksamhetsstrategi Region Östergötland driver ett av de främsta SSC inom offentlig sektor i Sverige. Deras center är uppdelat i tre funktioner; HR, ekonomi och BI. Magnus Sjöberg, produktionsenhetschef, berättar om hur de utvecklat sitt SSC efter kundens behov och hur de valt att använda Lean som verksamhetsstrategi. åren genomgått en förändring och inkluderar idag finansrelaterade funktioner som redovisning, skatteförvaltning och finanstjänsteleveranser. HR SSC i en kommun – möjligheter och utmaningar • Malmö stads resa till ett HR SSC Vilka är de främsta utmaningarna för framtidens SSC? • Globala och nationella trender • Så möter din organisation framtidens krav • Vår styrmodell för HR • Våra utmaningar och vägen framåt Margareta Tidfält, chef för HR-service, Malmö stad Marie Weideholm, HR-specialist, Malmö stad • Framtidens leveransmodeller – captive, outsourcing eller hybrid? • Shared Services roll inom Business Intelligence Pär Hedin, konsult, PS Provider HR Shared Services – utöka scopet för ditt HR SSC • Hur kan du arbeta för att utöka scopet vid ditt HR SSC • Administration och specialist service inom HR SSC Engagera medarbetarna & skapa ett effektivare SSC • Hur kan du öka medarbetarnas engagemang? • Varför behövs en tydlig och accepterad målbild i organisationen? • Vilka effekter har vi sett i verksamheten? Gisela Stockhaus, chef verksamhetsstöd, ICA Sverige AB • Framgångsfaktorer för en kvalitativ, effektiv och värdeskapande Shared Service funktion som sysselsätter 120 medarbetare Sandvik i Sverige har arbetat med HR Shared Services sedan början på 2000-talet. Verksamheten har varit outsourcad men drivs sedan 2010 i Sandviks egen regi. Sandvik HR Shared Services arbetar enligt fulla Shared Service principer och har utvecklats från endast en administrativ support till att leverera värdeskapande specialist service. Linda Johansson, Head of Shared Services Nordic, berättar om de erfarenheter som Sandvik har inom området. Kostnadsfördelar & ökad effektivitet med elektronisk fakturering • Hur skapas och säkerställs processer som stödjer e-fakturering? • Förändrade arbetsätt – så påverkas personal och kunder • Så ställer du rätt krav och når resultat Skanska har sedan 2013 arbetat med att ansluta kunder till elektronisk fakturering med mycket gott resultat. Tariq Boholm, Finance Manager, och Mia Ahlberg, ekonom, kommer att tala om införandet av e-fakturering i Skanskas SSC och hur det förändrat deras verksamhet. Roller & ansvarsfördelning för långsiktig effektivitet i ett outsourcat SSC • Behovet av förståelse mellan extern partner och brukare • Så skapar vi en högre effektivitet genom ökad förståelse av vår verksamhet i butik Christer Jönsson, KAM/CMO, Coop Sverige AB HR SSC – rätt uppdelning mellan lokal & global nivå • Vad görs globalt respektive lokalt? PARTNER: • Hur ser styrningsmodellen ut? • Payroll – globalt eller regionalt? Karin Mallmin, Head of HR SSC Stockholm, Ericsson AFFÄRSDRIVET SHARED SERVICE CENTER [email protected] 08-670 84 80 B Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. AFFÄRSDRIVET SHARED SERVICE CENTER inbjudan till konferens i Stockholm den 20-21 maj 2015 FÖRDJUPA DINA KUNSKAPER För att du som deltagare ska få nya kunskaper inom det du arbetar med, ges möjlighet att välja mellan två olika fördjupningsalternativ. VÄLJ FRITT MELLAN TVÅ SPÅR: HR eller FINANS T I D & P L AT S ANMÄLAN Konferens 20-21 maj 2015 Workshop 21 maj 2015 Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Hemsida www.conductive.se Mail [email protected] Scandic Anglais Humlegårdsgatan 23 Stockholm PRIS T.o.m. 13 mars T.o.m. 17 apr Fr.o.m. 18 apr Konferens 13 150 kr 14 150 kr 15 150 kr Workshop 3 800 kr 4 000 kr 4 200 kr Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. I konferenspriset ingår kaffe, lunch och digital dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in p lanerad konferens. BÖRJ A NÄTVERKA DIRE KT ! AB Conductive Conductive AB Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid överlåta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 4 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se. Con714 TALARE FRÅN
© Copyright 2024