EUROPEISK VEIHJELP NÅR BEGYNNER OG SLUTTER DEKNINGEN? Dekningen begynner den datoen kjøretøyet leveres til den første kjøperen, eller når det tas i bruk første gang, leaset eller registrert som firmabil eller demobil, avhengig av hva som intreffer først, i Andorra, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia («Europa-regionen»), og varer i 4 år eller 80 000 km, avhengig av hva som inntreffer først. Kjøretøyet må være dekket av Begrenset nybilgaranti, og befinne seg i Europa-regionen på forespørselstidspunktet for veihjelpen. HVEM DEKKES? Alle sjåfører med autorisasjon fra en eier av et Tesla-kjøretøy som dekkes av en Begrenset nybilgaranti. Disse tjenestene overføres til ny eier, ved videresalg av kjøretøyet, for den gjenværende dekningstiden, gitt at Tesla har blitt varslet og har mottatt tilstrekkelig bevis for eierbyttet. Hvis kjøretøyet ikke ble kjøpt direkte fra Tesla (for eksempel kjøpt som bruktbil) er det den nye eierens ansvar å varsle, og frembringe tilstrekkelig bevis for eierbyttet. HVA DEKKES? Ved flatt dekk er transporttjenesten til nærmeste Tesla-servicesenter, lokal dekkreparasjonsfasilitet, eller til ditt hjem, kostnadsfri, så lenge disse stedene er innen 80 km fra kjøretøyets posisjon. Du er ansvarlig for transportkostnader utover disse avstandene, eller fra slike steder til ethvert annet sted. Ved feil på kjøretøyet er transporttjenesten til nærmeste Tesla-servicesenter eller til ditt hjem kostnadsfri, så lenge disse stedene er innen 80 km fra kjøretøyets posisjon. Du er ansvarlig for transportkostnader utover disse avstandene, eller fra slike steder til ethvert annet sted (€2,50 per ekstra kilometer). Det er ditt ansvar å gi instruksjonene som er angitt på veihjelpkortet til transportørene, og å sørge for at bilen transporteres hensiktsmessig, på et flatt plan (eller med hjulløft og dolly, om nødvendig). Ingen transporttjenester vil bli gitt til biler uten tilsyn, og en godkjent sjåfør skal følge bilen under tjenesten. HVA DEKKES IKKE? Veilhjelp er ikke en garanti og gis ikke under noen Tesla-garanti, men er en tjeneste som er beregnet på å redusere ulempene når kjøretøyet er ubrukelig. Veihjelp kan ikke gis under visse omstendigheter, inkludert men ikke begrenset til begrensede veier, utilgjengelige steder (inkludert parkeringshus og off-road-steder) og farlige forhold (inkludert på grunn av naturkatastrofer eller miljøforhold), og er begrenset til ett tjenestebesøk per hendelse. Tesla forbeholder seg retten til å begrense tjenester og refusjon til en eier eller fører når, etter eget skjønn, krav blir overdrevne i hyppighet eller type hendelser. Tesla forbeholder seg også retten til å revidere eller avslutte spesifikke veihjelptjenester, når som helst uten varsel eller refusjon. Teslas ansvar er uttrykkelig begrenset til kostnaden av de nevnte godene. Goder er ekskludert kostnader relatert til alternativ veihjelp du arrangerer selv, tjenester utenfor Europa-regionen, eller transport, reparasjoner, utskifting av deler, etc. som påløper som følge av ulykke/kollisjon, misbruk eller forsømmelse av kjøretøyet, kappkjøring, hærverk eller andre utelukkelser eller begrensninger som er beskrevet i Begrenset nybilgaranti. Disse kostnadene er ditt ansvar og er minimum €150 eller €150 per hendelse, som er aktuelle avhengig av plasseringen til kjøretøyet. Tjenester for vinterdekk, installasjon og fjerning av kjettinger, og eventuelle bøter, gebyrer, skader eller avgifter i forbindelse med beslaglegging eller annen tauing, som følge av faktisk eller påstått brudd på lover eller forskrifter, er også ekskludert. Priser og tjenester beskrevet her er sist tilgjengelig ved tidspunktet for publiseringen, og kan endres uten varsel. Eventuelle underforståtte og uttrykkelige garantier og forhold som oppstår i henhold til gjeldende nasjonale eller regionale lover eller i rettferdighet, fraskrives i den utstrekning dette er tillatt ved lov, eller begrenses i varighet til dekningsperioden. Tesla kan sette bort veihjelptjenesten til en uavhengig tjenesteleverandør og fraskriver seg ansvar for eventuelle handlinger eller unnlatelser fra slike leverandører. I den grad det er tillatt i henhold til din lokale lovgivning, avviser Tesla herved alle indirekte, tilfeldige og spesielle skader og følgeskader som følge av eller i forbindelse med bilen din, inkludert, men ikke begrenset til transport til og fra et Tesla-servicesenter, tap av kjøretøyverdi, tap av tid, tap av inntekt, tap av bruk, tap av personlig eller kommersiell eiendom, ulempe eller irritasjon, emosjonelle plager eller skader, kommersielle tap (inkludert, men ikke begrenset til tap av fortjeneste eller resultat), bussbilletter, kjøretøyutleie, serviceutgifter, bensinutgifter, losji, skade på slepebil og uforutsette utgifter som telefonsamtaler, faksoverføringer og porto. Begrensningene og unntakene skal gjelde uansett om kravet er på bakgrunn av kontrakt, skade (inkludert uaktsomhet og grov uaktsomhet), brudd på garanti eller vilkår, feilrepresentasjon (enten uaktsomt eller annet) eller på annen måte ved lov eller rimelighet, selv om Tesla er oppmerksom på muligheten for slike skader eller slike skader er rimelig forutsigbare.