TESLA SERVICEPLANAVTALE
Denne serviceplanavtalen ("Avtalen") fra Tesla Motors S.r.l. ("Tesla") dekker de spesifiserte, årlige
vedlikeholdskontrollene for det aktuelle kjøretøyet i henhold til den valgte planen ("Planen") gjeldende fra
med datoen kjøretøyet ble kjøpt, eller, ved tilleggsplaner, fra den første planens utløpsdato
("Ikrafttredelsesdato"). Denne avtalen er underlagt følgende vilkår, betingelser, begrensninger, utvidelser,
unntak og definisjoner. Ingen personer har myndighet til å endre denne avtalen eller til å frasi seg noen
av dens bestemmelser. Denne avtalen kommer kun kjøperen til gode, og gjelder kun kjøretøyet den er
kjøpt for (unntatt hvis overført som foreskrevet i pkt. I).
SERVICEPLAN:
Plan
Avtaleperiode (den
som inntrer først)
Service
(det som inntrer først)
Kjøpspris
(inkludert
mva.)
Ranger
Service
5-årsplan
5 år eller 100 000
kilometer 5 vedlikeholdskontroller med
følgende intervaller:
Nok 19000,--
Nok 1000,-per kjøretøy
per gang
20 000 kilometer eller 1 år
40 000 kilometer eller 2 år
60 000 kilometer eller 3 år
80 000 kilometer eller 4 år
100 000 kilometer eller 5 år
8 - årsplan
96 Måneder eller 160
000 kilometer
8 vedlikeholdskontroller med
følgende intervaller:
20 000 kilometer eller 1 år
40 000 kilometer eller 2 år
60 000 kilometer eller 3 år
80 000 kilometer eller 4 år
100 000 kilometer eller 5 år
120 000 kilometer eller 6 år
140 000 kilometer eller 7 år
160 000 kilometer eller 8 år
Nok 10,-- / km
Nok 28400,--
Nok 1000,-per kjøretøy
per gang
Nok 10,-- / km
Du erkjenner og samtykker i at du selv er ansvarlig for alle lovpålagte avgifter som påløper i
tillegg til kjøpsprisen (eks. mva). Ingen slike avgifter er inkludert i kjøpsprisen til denne avtalen.
1
EUTSPA052013
IKRAFTTREDELSESDATO:
KJØRETØYINFORMASJON:
Kjøpers navn Adresse Medkjøpers navn Understellsnummer År, modell
Kilometerstand
Kjøpsdato
KUNDEINFORMASJON: TESLA MOTORS S.r.l.:
Av:
Av:
Navn:
Navn:
Tittel:
Dato:
Dato:
Adresse:
Adresse: Tesla Motors Norway AS,
Verkseier Furulundsvei 16,
Oslo, 0882, Norway Telefon:
Kundenummer for garantisaker,
døgnåpent og gratis (nødnummer for veihjelp): 800 11093 | +31 (0)13 799 9527
EUTSPA052013
2
Teslas plikter iht. denne avtalen er basert på Teslas fulle tillit og troverdighet, og er ikke garantert
iht. en servicekontraktbasert refusjonspolicy.
Definisjoner
Uttrykkene med stor forbokstav nedenfor har følgende definerte betydninger:
• Med "Avtale" menes vilkårene og betingelsene i Tesla serviceplan som gjelder mellom deg og Tesla.
• Med "Avtalens kjøpsdato" menes datoen denne avtalen ble inngått.
• Med "Batteri" menes kjøretøyets høyspennings-litium-ion-batteri.
• Med "Ikrafttredelsesdato" menes datoen kjøretøyet ble levert til deg, eller, for tilleggsplaner,
utløpsdatoen til den første planen din. Så snart Tesla har innvilget søknaden din, vil dekningen gjelde
med tilbakevirkende kraft fra denne datoen.
• Med "Tesla-autorisert servicesenter" menes ethvert servicesenter som er autorisert av Tesla, inkludert
alle Tesla-butikker, -servicesentere og Tesla-autoriserte tredjeparts tjenesteleverandører. En liste over
Tesla-autoriserte servicesentere finnes på www.teslamotors.com.
• Med "Tesla" menes Tesla Motors S.r.l.
• Med "Kjøretøy" menes kjøretøyet denne avtalen er kjøpt for, unntatt Tesla Roadster.
• Med "Du", "Din" eller "Ditt" menes kjøperen av denne avtalen, eller en påfølgende eier som kjøretøyet
har blitt overført til i henhold til denne avtalen.
A. Teslas ansvarsområder
Tesla samtykker til å yte fem(eller åtte, avhengig av Ditt valg av plan) vedlikeholdskontroller ved et Teslaautorisert servicesenter, med intervallene (det som inntrer først) spesifisert i spalten "Service" i avsnittet
Valg av plan i denne avtalen.
Uten hensyn til når denne avtalen inngås eller trer i kraft, må vedlikeholdskontroller utføres innen 1 600
km eller 30 dager fra de spesifiserte vedlikeholdsintervallene i planen du har valgt. Planlagt vedlikehold
som ikke blir utført i dette tidsrommet annulleres, og slike annullerte vedlikeholdskontroller erstattes ikke.
Planlagte vedlikeholdskontroller skal inkludere følgende (kan når som helst endres av Tesla etter eget
skjønn og uten forvarsel):
• inspeksjon av kjøretøyet;
• utskifting av normalt vedlikeholdsutstyr og slitedeler på inspeksjonstidspunktet, unntatt batteri og dekk;
• hjuljustering* og
• dekkrotasjon*.
* Må utføres ved et Tesla-servicesenter.
Dersom det planlagte vedlikeholdet utføres ved et Tesla-autorisert servicesenter, vil du bli tilbudt et
lånekjøretøy dersom Tesla beregner at vedlikeholdet vil ta mer enn fire timer.
For mer informasjon, se avsnitt G. Ansvarsbegrensning.
B. Dine ansvarsområder
Brukerhåndboken inneholder spesifikke anbefalinger for bruk, drift og vedlikehold av kjøretøyet. Hvis du
blir bedt om det, må du legge frem bevis på nødvendig service, inkludert kvitteringer som viser dato og
kilometerstand på kjøretøyet på servicetidspunktet og/eller vedlikeholdsoversikter over service utført på
kjøretøyet (enten det er utført av et Tesla-autorisert servicesenter, eller andre).
Du må gi et Tesla-autorisert servicesenter tillatelse til demontering, tilgang til kjøretøyopplysninger og
kostnader for disse servicearbeidene for at Tesla skal kunne utføre en planlagt vedlikeholdskontroll.
C. Motta service
EUTSPA052013
3
For å utføre den planlagte vedlikeholdskontrollen må du ta kjøretøyet ditt til et Tesla-autorisert
servicesenter. Du må oppgi kjøretøyets identifikasjonsnummer ("VIN") og kilometerstand til Tesla og
gjøre dem oppmerksomme på denne avtalen før servicen blir utført.
Kostnadene (dersom det er noen) for transport av kjøretøyet ditt er ikke inkludert i denne avtalen,
og du er selv ansvarlig for kostnadene for transport av kjøretøyet ditt til det Tesla-autoriserte
servicesenteret.
D. Unntak (hva som ikke dekkes av denne avtalen)
Denne avtalen gjelder kun vedlikeholdstjenester spesifisert i denne avtalen, og dekker ikke visse deler,
inkludert batteri og dekk, eller annen skade eller funksjonssvikt på kjøretøyet som er inkludert i eller
unntatt fra den begrensede nybilgarantien for ditt kjøretøy. I tillegg vil ikke skader eller funksjonssvikt
direkte eller indirekte forårsaket av, eller som skyldes eller er et resultat av ikke utført vedlikehold i
henhold til de obligatoriske intervallene spesifisert i brukerdokumentasjonen for kjøretøyet ditt, dekkes av
denne avtalen.
E. Avtaleperiode
Dette dokumentet er et program for dekning, underlagt en avtale. Ved innvilgning fra Tesla, blir dette
programmet Avtalen, og dekningen gjelder fra ikrafttredelsesdatoen. Avtaleperioden starter på
ikrafttredelsesdatoen og forblir gjeldende i henhold til planalternativene valgt her. Dersom søknaden din
ikke blir innvilget, vil Tesla refundere det betalte beløp. Ingenting i dette dokumentet garanterer en
innvilgning av dette programmet. Avsnittene B til J gjelder uavhengig av om denne avtalen opphører eller
utløper.
F. Område
Denne avtalen gjelder et kjøretøy solgt av Tesla i Teslas europeiske garantiregion, kun transportert eller
kjørt i Teslas europeiske garantiregion. For avtalens formål er Teslas europeiske garantiregion definert
som inkludert medlemslandene i EØS, Sveits, Liechtenstein, San Marino og Monaco. Dersom kjøretøyet
ditt har blitt solgt, transportert eller kjørt utenfor Teslas europeiske garantiregion i over 30 dager
sammenhengende, eller 30 dager til sammen i løpet av en 60-dagers periode, gjelder ingen garantier og
heller ikke denne avtalen.
G. Ansvarsbegrensning
Indirekte og direkte garantier og situasjoner som oppstår i henhold til gjeldende lover eller føderale
forskrifter eller på andre måter ifølge lov eller rimelighet, hvis anvendelig, inkludert, men ikke begrenset til,
underforståtte garantier og vilkår for salgbarhet, tilfredsstillende kvalitet, egnethet, varighet, eller som
oppstår ved håndtering eller bruk av produktet, fraskrives i den grad loven tillater det, eller begrenser seg
til varigheten av betingelsene i denne avtalen. Utskifting av nødvendige deler er den eneste formen for
kompensasjon i henhold til denne avtalen eller alle underforståtte garantier. Ansvaret er begrenset til
rimelig pris for deler som dekkes, og dette ikke skal overstige produsentens veiledende pris for den
aktuelle delen. Utskiftninger kan utføres med deler av samme type og kvalitet, inkludert ikkeoriginalproduserte deler eller ombygde deler etter behov.
Et erstatningsansvar skal i henhold til denne avtalen ikke under noen omstendigheter overstige
markedsverdien til den aktuelle vedlikeholdstjenesten på tidspunktet den utføres. I tillegg skal summen av
alle betalbare fordeler i denne avtalen aldri overstige den veiledende prisen på tjenestene som skal
utføres i henhold til denne avtalen.
Tesla tillater ikke at en person eller enhet fremmer andre forpliktelser eller ansvarskrav i forbindelse med
denne avtalen. Det er Tesla som etter skjønn avgjør om en del skal skiftes ut, og om det skal brukes en
ny eller ombygd del.
EUTSPA052013
4
Tesla vil ikke betale deg for eller refundere tjenester som er utført av andre enn et Tesla-autorisert
servicesenter. Tesla frasier seg herved enhver og alle indirekte, tilfeldige, spesielle skader og følgeskader
som oppstår i forbindelse med kjøretøyet ditt, inkludert, men ikke begrenset til transport til og fra et Teslaautorisert servicesenter, tap av kjøretøyets verdi, tap av tid, tap av inntekt, tap av bruk, tap av personlig
eller offentlig eiendom, ulemper eller belastning, følelsesmessig belastning eller skade, forretningsmessig
tap (inkludert, men ikke begrenset til tapt profitt eller inntekt), inntauingsgebyr, bussutgifter, leie av bil,
serviceoppringninger, drivstoffutgifter, losjikostnader, skader på slepebil samt tilfeldige utgifter som
telefonsamtaler, faksutsendelser eller postutgifter.
Begrensningene og unntakene ovenfor gjelder uansett om kravet ditt gjelder kontrakt, skadevoldende
handling (inkludert uaktsomhet og grov uaktsomhet), brudd på garanti eller vilkår, forledelse (uaktsom
eller annen), eller på annen måte basert på lov eller rimelighet, selv om Tesla er informert om muligheten
for slike skader, eller slike skader er forventet.
H. Avtale om tvisteløsning
Så langt loven for din jurisdiksjon tillater det, anbefaler Tesla at du først, innenfor den gjeldende perioden
spesifisert i denne avtalen, informerer Tesla om problemet du har opplevd innen rimelig tid, slik at Tesla
har anledning til å svare deg før du går til tvist.
Dersom du skulle velge å gå til tviste, må det meddeles skriftlig til:
Tesla Motors Netherlands B.V.,
ITO Tower, 11th Floor, Gustav Mahlerplein 76A,
1082 MA, Amsterdam,
Netherlands
Attention: Vehicle Service
Oppgi følgende informasjon:
• denne avtalen og opphørsdato,
• navnet ditt og kontaktinformasjon,
• understellsnummer,
• navnet og adressen til din nærmeste Tesla-butikk og/eller ditt nærmeste Tesla-servicesenter,
• kjøretøyets leveringsdato,
• aktuell kilometerstand,
• beskrivelse av defekten og
• beskrivelse av hvordan du har forsøkt å løse problemet hos et Tesla-autorisert servicesenter eller en
autorisert Tesla-representant, eller beskrivelse av reparasjon eller service som ikke ble utført av et Teslaautorisert servicesenter.
Dersom det oppstår tvister, uoverensstemmelser eller uenighet mellom deg og Tesla i forbindelse med
denne avtalen, vil Tesla gjøre alt de kan for å komme til enighet på en minnelig måte.
EUTSPA052013
5
I. Overføring av denne avtalen
Kontakt Tesla og send inn følgende:
1. En skriftlig forespørsel som ber Tesla overføre denne avtalen til den nye eieren.
2. € 100 overføringsavgift.
3. Denne avtalen.
4. Skriftlig bevis på at alle vedlikeholdskrav er overholdt.
5. En kopi av dokumentasjon på overtakelse samt kilometerstand ved salgsdato.
6. Dokumenter som bekrefter overføring av avtalen, hvis tilgjengelig.
Vilkår:
1. Denne avtalen kan ikke overføres til et annet kjøretøy. Den kan kun overføres til en annen privateier av
samme kjøretøy.
2. Kjøretøyet må kontrolleres.
3. Overføringen må skje innen 30 dager etter eierskiftet.
4. Du kan ikke overføre denne avtalen til en bilforhandler eller kunden til en bilforhandler.
5. Alle underliggende garantier må også overføres til den nye eieren.
J. Hele avtalen; ugyldighet; frasigelse; gjeldende lover.
Denne avtalen og utførte arbeidsordrer på servicetidspunktet representerer hele avtalen mellom deg og
Tesla når det gjelder forholdene som er beskrevet i den, og overstyrer alle tidligere avtaler, uttalelser,
løfter, overenskomster og forhandlinger, enten de er skriftlige eller muntlige, som omhandler avtalen og
alle vilkår og betingelser inkludert i Teslas arbeidsordrer, uansett når de ble utført. Verken denne avtalen
eller en arbeidsordre kan endres med mindre den er skriftlig og signert av behørig autoriserte
representanter for begge parter.
Dersom en bestemmelse i denne avtalen eller en arbeidsordre blir kjent ugjennomførbar av en domstol i
en kompetent jurisdiksjon fordi den er ugyldig eller i konflikt med en lov i en relevant jurisdiksjon, vil ikke
de resterende bestemmelsene bli berørt, og partenes rettigheter og plikter skal tolkes og håndheves som
om avtalen eller arbeidsordren ikke inneholdt bestemmelsen som ble kjent ugyldig, og den
ugjennomførbare bestemmelsen skal erstattes av bestemmelser som begge parter er enige om, og som
med sin gyldighet lovlighet og gjennomførbarhet kommer nærmest den bestemmelsen som ble kjent
ugyldig eller ugjennomførbar.
Frasigelse av betingelser eller bestemmelser i denne avtalen i en eller flere instanser skal ikke anses som
en permanent frasigelse av hele avtalen. Ingen frasigelse er gyldig uten at den er skriftlig og signert av
autoriserte representanter for begge parter.
Denne avtalen og enhver uenighet eller ethvert krav som oppstår i forbindelse med den eller forholdet
den gjelder (inkludert ikke-kontraktsmessige uenigheter eller krav) skal være underlagt og tolkes i
samsvar med engelsk lov, og du og Tesla underkaster dere de ikke-eksklusive domstolene i England og
Wales, selv om lovene i ditt land eller din jurisdiksjon har lokale bestemmelser for skadekrav eller
forbrukervern.
EUTSPA052013
6