1. No category

HARSTAD KOMMUNE
Dok.id.: IX.9-2
Side: 1
TJENESTEBESKRIVELSE FOR KEMNERENHETEN - 2015
OM TJENESTEN
Beskrivelse av tjenesten:
 Yte service; Gi informasjon og veiledning til personlige skattytere og foretak samt
øvrige selskaper og organisasjoner i kommunen innenfor skatte- og avgiftsområdet.
 Ha god dialog med skyldnerne – både i skattesaker og kommunale inkassosaker.
 Innkreving og innfordring av skatter og avgifter
 Foreta skatteavregning, skatteoppgjør og motregning
 Utbetaling av tilgodebeløp skatter og avgifter
 Føre skatteregnskapet og foreta fordeling til skattekreditorene
 Behandle søknader til Regionalt skatteutvalg
 Behandle innkomne gjeldsordningssaker fra Namsmannen
 Øvrig saksbehandling innenfor skatteoppkrever funksjonen
 Gjennomføre arbeidsgiverkontroller. Utferdige anmeldelser ved grove overtredelser.
 Inkasso kommunale krav.
- OBS! Ved spørsmål vedrørende mottatte fakturaer og purring på disse – skal
henvendelser rettes til fakturering v/Regnskapsenheten i Harstad kommune.
Målgruppe:
Personlige skattytere og foretak, næringsvirksomhet med kontorkommune Harstad samt
mottakere av kommunale tjenester i Harstad kommune med restanser til inkasso.
Kriterier/vilkår:
Være eller ha vært skattepliktig til Harstad kommune. Drive næringsvirksomhet og/eller
ha arbeidsgiveransvar i Harstad kommune. Avviklet som næringsdrivende med restanser.
Næringsvirksomhet gått konkurs - med skatterestanser.
Ha ubetalte kommunale krav til Harstad kommune som er gått til inkasso.
Pris for tjenesten:
Kemnerenheten står i utgangspunktet for en gebyrfri tjeneste. Dog vil mislighold av
skatte- og avgiftskrav medføre at forsinkelsesrenter og gebyrer påløper.
For kommunale krav som går til inkasso, påløper det forsinkelsesrenter og gebyrer i
henhold til gjeldende lovverk.
Forøvrig finnes en oversikt over hvordan gebyrer oppstår ved tvangsinnfordring under
www.lovdata.no/dokument/NL/lov/1982-12-17-86
Vurderer du å starte og drive bedrift:
Anbefaler vi at du går på www.bedin.no eller www.spor-oss.no. Her finner du nyttig og
viktig informasjon om etablering og drift av næringsvirksomhet under temaene:
 Før oppstart
 Oppstart og registrering
 Drift
 Avvikling
Se også www.brreg.no
Ytterligere informasjon om våre tjenester:
Skatter og arbeidsgiveravgift, for arbeidsgivere mm.:
www.skatteetaten.no, www.altinn.no, www.altinn.no/aordningen.
Kommunal inkasso:
www.inkasso.no, klagenemnda.inkasso.no og www.forbrukerradet.no.
Øvrig info:
Kommunens hjemmeside: www.harstad.kommune.no
Harstad kommune
Gyldig fra: 19.03.2015
Gyldig til: 19.03.2017
HARSTAD KOMMUNE
Dok.id.: IX.9-2
Side: 2
Informasjon om konkrete emner:
 Arbeidsgiveravgift
Link: http://www.skatteetaten.no/no/Bedrift-og-organisasjon/Drivebedrift/Arbeidsgiver/Arbeidsgiveravgift/
 Eiendomsskatt - Areal- og byggesakstjenesten
Link: http://www.skatteetaten.no/no/person/selvangivelse/tema-ogfradrag/bolig/kommunal-eiendomsskatt/
 Flyttemelding (i eller ut av Norge)
Link:https://www.skatteetaten.no/no/Skjemaer/Flyttemelding-til-folkeregisteret/
 Forskuddsskatt
Link – Personlig skattyter: http://www.skatteetaten.no/no/person/skattekort-ogforskuddsskatt/
Link – Upersonlige skattytere: http://www.skatteetaten.no/no/Bedrift-ogorganisasjon/Rapportering-til-Skatteetaten/Aksjeselskap/Forskuddsskatt-upersonlige-skattytere/
 Forskuddstrekk
Link: http://www.skatteetaten.no/no/Bedrift-og-organisasjon/Drivebedrift/Arbeidsgiver/Arbeidsgiveravgift/Betalingskort-for-innbetaling-av-forskuddstrekk-og-arbeidsgiveravgift/
 Kildeskatt
Link - Pensjon: http://www.skatt.no/skatt/tema/utland/pensjon1/
 Merverdiavgift (oppgjør, klagebehandling) Skatt nord
Link: http://www.skatteetaten.no/no/bedrift-og-organisasjon/merverdiavgift/
 Parkeringsgebyr (klage) Parkeringskontoret
 Næringsoppgave 1 (enkeltpersoner, ANS/DA og samvirkeforetak mv.)
Link: https://www.skatteetaten.no/no/Skjemaer/Naringsoppgave-1-fornaringsdrivende-med-begrenset-regnskapsplikt/
 Næringsoppgave 2 (Aksjeselskaper og andre foretak)
Link: http://www.skatteetaten.no/no/Skjemaer/Naringsoppgave-2/
 Restskatt – Person
Link 1: http://www.skatteetaten.no/no/person/skatteoppgjor/restskatt/
Link 2: http://www.skatt.no/skatt/tema/selvangivelsen/restskatt-/
 Selvangivelse (spørsmål/endring/klage) Skatt nord
Link 1: http://www.skatteetaten.no/no/Person/Selvangivelse/
Link 2: https://www.altinn.no/no/Emner/Selvangivelse/
 Skatteattest (skatt og merverdiavgift)
Link: http://www.skatteetaten.no/no/Bedrift-ogorganisasjon/Merverdiavgift/Skatteattest/
 Skatteoppgjøret person
Link 1: http://www.skatteetaten.no/no/person/skatteoppgjor/
Link 2: https://www.altinn.no/no/Skjema-ogtjenester/Etater/Skatteetaten/Skatteoppgjor/
 Skattekort (og forskuddsskatt)
Link: http://www.skatteetaten.no/no/person/skattekort-og-forskuddsskatt/
 Tilgode skatt
Link: http://www.skatteetaten.no/no/Person/Skatteoppgjor/Se-skatteoppgjoret-ditt/

Tilleggsforskudd
Link: http://www.skatteetaten.no/renter
Listen er ikke uttømmende.
Harstad kommune
Gyldig fra: 19.03.2015
Gyldig til: 19.03.2017
HARSTAD KOMMUNE
Dok.id.: IX.9-2
Side: 3
Samarbeidspartnere:
Kemnerenheten samarbeider med alle tjenesteytende enheter internt i Harstad kommune
vedrørende misligholdte krav som er gått til kommunal inkasso.
Mer info om den enkelte tjeneste/enhet finnes på www.harstad.kommune.no
Kemneren innhenter informasjon via, og har også et nært faglig samarbeid med mange
eksterne aktører. De viktigste er:
 Skattdirektoratet og Skatt nord www.skatteetaten.no
 Skatteoppkrevere i andre kommuner
 Portalen for offentlige tjenester www.altinn.no
- herunder spesielt for arbeidsgivere www.altinn.no/aordningen
 Aa-registret www.nav.no
 Brønnøysundregistrene www.brreg.no
 Rikstrygdeverket www.trygdeetaten.no
 Arbeidstilsynet www.arbeidstilsynet.no
 Finansdepartementet www.regjeringen.no/nb/dep/fin
 Lover og forskrifter www.lovdata.no
Nyttig kontaktinformnasjon:
 Kemneren i Harstad
Link: http://www.skatteetaten.no/no/Om-skatteetaten/Kontakt-oss/Kontor/NordNorge/Troms/Harstad/Harstad-kemnerkontor/ og/eller
http://www.harstad.kommune.no/kemnerenheten.4977843-191786.html
E-post adresser: [email protected] eller
[email protected]
 Skatt Nord Harstad
Link: http://www.skatteetaten.no/no/Om-skatteetaten/Kontakt-oss/Kontor/NordNorge/Troms/Harstad/Skatt-nord-Sor-Troms/
E-post adresse: Se under Skatteetaten
 Skatteetaten
Link: http://www.skatteetaten.no/no/om-skatteetaten/kontakt-oss/
E-post adresser: http://www.skatteetaten.no/no/Om-skatteetaten/Kontakt-oss/Epost/Send-ny-epost/
 Altinn:
Link: https://www.altinn.no/no/Portalhjelp/Kontakt/
 Harstad kommune
Kommunale tjenester: kontakt Servicetorget i Harstad kommune, telefon 77026000
eller e-post adresse: [email protected].
Alternativt gå på kommunens hjemmeside www.harstad.kommune.no.
Oversikten er ikke uttømmende.
Harstad kommune
Gyldig fra: 19.03.2015
Gyldig til: 19.03.2017
HARSTAD KOMMUNE
Dok.id.: IX.9-2
Side: 4
SERVICEERKLÆRING
Hva kan bruker forvente av oss?
 Yter god service og kundebehandling
 Får nødvendig informasjon og veiledning
 At vi er upartiske
 Likebehandling
 Får en objektiv og rettferdig behandling av de forhold som angår deg
Hva forventer vi av bruker?
 Etterlever lover og regler gjeldende for våre fagområder
 Fører en saklig dialog med våre saksbehandlere
 Betaler skyldig skatt og kommunale krav senest ved ordinært forfall
 Kontakter oss snarest ved betalingsproblemer
 Kontakt Skatt nord snarest ved feil i Selvangivelsen
 Skatt: Kontrollerer at mottatt Skatteoppgjør er korrekt
 Kommunale krav: Kontrollerer at mottatte Inkassovarsel er korrekt
 Gir oss korrekte opplysninger til bruk i saksbehandlingen.
Lover, forskrifter, instrukser og retningslinjer
Kemnerkontoret arbeider med saker som omfatter mange lover og forskrifter, rundskriv og
retningslinjer, instrukser og meldinger mm. Oversikten viser kun de mest brukte lovene,
og er ikke uttømmende.
Lov om betaling og innkreving av skatte- og avgiftskrav
(skattebetalingsloven)
Lov om inkassovirksomhet og annen inndriving av forfalte pengekrav
(inkassoloven)
Lov om pant [panteloven]
Lov om tvangsfullbyrdelse [tvangsfullbyrdelsesloven]
Lov om skatt av formue og inntekt (skatteloven)
Lov om ligningsforvaltning (ligningsloven)
Forøvrig vises til www.lovdata.no og www.skatteetaten.no/no/Radgiver/Rettskilder/.
OM SØKNADSPROSESSEN
Generell informasjon:
Skatteoppgjør
Når skatten er endelig fastsatt, får du tilsendt følgende:
 Skatteoppgjøret som viser pensjonsgivende inntekt, utlignet skatt, betalt skatt og
om du får restskatt eller har penger til gode.
 Likningsattest inneholder opplysninger om navn, fødselsnummer, alminnelig inntekt
og nettoformue.
 Utskrift av likningen viser grunnlaget for skatteberegningen;
Inntekter – Fradrag = Grunnlag for kommune-, fylkes- og fellesskatt.
Bruttoformue – Gjeld = Nettoformue.
Klage på likningen eller skatteoppgjøret:
Se side 2 på Skatteoppgjøret. Skal være skriftlig!
Ad. likningen: Ved spørsmål kan Skatt Nord kontaktes på telefon: 800 800 00.
Pensjonspoeng:
 Fra og med inntektsåret 2012 foretas beregningen av NAV
Harstad kommune
Gyldig fra: 19.03.2015
Gyldig til: 19.03.2017
HARSTAD KOMMUNE
Dok.id.: IX.9-2
Side: 5
Betalingsproblemer skatt
Har du problemer med å betale din skatt rettidig, oppfordrer vi deg til å kontakte
saksbehandlere ved Kemnerenheten omgående etter at kravet er kjent.
Arbeidsgiverkontroller
Gjennomføres hos arbeidsgivere i henhold til vedtatte planer, eller etter tips fra andre.
Utføres også i konkursbo, hvis det foreligger mistanke om brudd på lover og regler.
Tips oss om foretak/objekter som kan være gjenstand for kontroll. Kontakt Skatt nord
eller oss.
Nedsettelse/ettergivelse av skatter og arb.giv.avgift
Du kan søke om ettergivelse/nedsettelse av skatt av hensyn til skyldneren
(rimelighetsgrunner), eller av hensyn til det offentlige som kreditor.
Søknadsskjema:
Fås ved å ta kontakt med Kemnerenheten.
Vedlegg:
Dokumenterte inntekter og utgifter må ligge med søknaden. Kopi av selvangivelse for de
siste 2 år, kopi av lønnsslipp for de 3 siste måneder, dokumentasjon av rimelighetsårsak
(f.eks. legeerklæring). Eget informasjonsskriv følger søknadsskjemaet.
Søknadsfrist:
Ingen søknadsfrist. Innkomne søknader behandles fortløpende.
Søknaden sendes til:
Kemneren i Harstad
Postmottak
9479 HARSTAD,
eller leveres vårt kontor i Rådhus 1B, 1 etg.
Søknadsbehandling:
Behandlingsorgan avhenger av beløpets størrelse og type krav. Ytterligere informasjon fås
ved henvendelse til Kemnerkontoret.
Saksbehandlingstid:
Vedtak fattes av Skatteoppkrever: Senest 3 måneder etter mottak av fullstendig søknad.
Vedtak fattes av Skatteutvalget og Skattekontoret: Senest 6 måneder etter at fullstendig
søknad ble mottatt av skatteoppkrever
Klagemulighet:
Oppgis på vedtaksskjema.
ANNET:
Har du spørsmål, forslag til forbedringer, kommentarer, ris, ros eller klager?
Ta kontakt med oss. Oppgir du ditt telefonnummer eller epost adresse, lover vi at
ansvarlig saksbehandler, kontakter deg snarest. På www.Harstad.kommune.no finner du
navn og e-post adresse på de ansatte/saksbehandlerne veed Kemnerenheten.
Du kan også gi tilbakemelding via tilbakemeldingsskjema på hjemmesiden. Vi kan også
registrere dine muntlige henvendelser på telefon 770 26 000.
ANSVARLIG ENHET
Kemnerenheten
Harstad kommune
Gyldig fra: 19.03.2015
Gyldig til: 19.03.2017