En menneske-sentrert tilnærming til innovasjon (eller hva kan Gjøvikbanen lærer helse-Norge?) #annakirah Designantropolog og psykolog Chief Experience Officer i Making Waves Den gamle mannen på stasjonen Jeg Gjøvikbanen!. Vi lever i en tidsalder av turbulens Demokratisering av kunnskap Information overload Tap av ritualer i vårt samfunn Økt ensomhet, fragmentering, stress… Vi har store utfordringer EBOLA LIKE BARN LEKER BEST… MEN DE LÆRER JO INGENTING! 3 PRINSIPPER VEIEN TIL ET MENNESKE-SENTRERT TILNÆRMING PRINSIPP 1 VÅG Å SE TING FRA ET ANNET STÅSTED ENN DITT EGET AKTIV LYTTING! + = INNOVASJON PRINSIPP 2 VÆR KREATIV VÆR NYSGJERRIG LAG DIN EGEN «COOKIE SOUP» REAL PEOPLE, REAL DATA BEHOV - IDÉGENERERING - UTVIKLING -TESTING –IMPLEMENTERING-EVALUERING Å følge livsfaser og livshendelser STRATEGISK SAMSKAPING/INVOLVERING BEHOV - IDÉGENERERING - UTVIKLING -TESTING –IMPLEMENTERING-EVALUERING PRINSIPP 3 SKAP SAMMEN MED MENNESKER, IKKE FOR DEM! VÅRE GRUNNLEGENDE BEHOV I EN TIDSALDER AV TURBULENS Kjærlighet og humanitet Å bli sett, lyttet til og akseptert for hvem vi er Vi trenger hverdagshelter Effekten av en menneske-sentrert tilnærming? Tjenestedesign: Veien til en menneskelig tilnærming for utvikling av digitale tjenester. MYNDIGGJØRING av ansatte 3 typer av helter Ritualer Å bli sett kjærlighet trygghet Tilhørighet La oss skape en bedre verden sammen! TENK MENNESKER FØRST! Tusen Takk! ♯ #Annakirah
© Copyright 2024