En menneske-sentrert
tilnærming til innovasjon
(eller hva kan Gjøvikbanen lærer helse-Norge?)
#annakirah
Designantropolog og psykolog
Chief Experience Officer i Making Waves
Den gamle mannen
på stasjonen
Jeg
Gjøvikbanen!.
Vi lever i en tidsalder av turbulens
Demokratisering av kunnskap
Information overload
Tap av ritualer i vårt samfunn
Økt ensomhet, fragmentering, stress…
Vi har store utfordringer
EBOLA
LIKE BARN
LEKER BEST…
MEN DE
LÆRER JO
INGENTING!
3 PRINSIPPER
VEIEN TIL ET
MENNESKE-SENTRERT
TILNÆRMING
PRINSIPP 1
VÅG Å SE TING FRA ET
ANNET STÅSTED ENN
DITT EGET
AKTIV LYTTING!
+
= INNOVASJON
PRINSIPP 2
VÆR KREATIV
VÆR NYSGJERRIG
LAG DIN EGEN
«COOKIE SOUP»
REAL PEOPLE, REAL DATA
BEHOV - IDÉGENERERING - UTVIKLING -TESTING –IMPLEMENTERING-EVALUERING
Å følge livsfaser og livshendelser
STRATEGISK SAMSKAPING/INVOLVERING
BEHOV - IDÉGENERERING - UTVIKLING -TESTING –IMPLEMENTERING-EVALUERING
PRINSIPP 3
SKAP SAMMEN MED
MENNESKER, IKKE
FOR DEM!
VÅRE GRUNNLEGENDE BEHOV
I
EN TIDSALDER AV TURBULENS
Kjærlighet og humanitet
Å bli sett, lyttet til og akseptert for hvem vi er
Vi trenger hverdagshelter
Effekten av en
menneske-sentrert
tilnærming?
Tjenestedesign:
Veien til en menneskelig tilnærming
for utvikling av digitale tjenester.
MYNDIGGJØRING av ansatte
3 typer av helter
Ritualer
Å bli sett
kjærlighet
trygghet
Tilhørighet
La oss skape en bedre
verden sammen!
TENK MENNESKER FØRST!
Tusen Takk!
♯
#Annakirah