Elektronisk rettemelding i ElWin
Brukerdokumentasjon ElWin – til bruk for installatører
2/7
Innholdsfortegnelse
Endringslogg .................................................................................................................. 2
1
Hva er elektronisk rettemelding? ...................................................................... 3
2
Bruk av Elektronisk rettemelding ..................................................................... 3
2.1 Pålogging................................................................................................................ 3
2.2 Innlogget som installatør. ...................................................................................... 3
2.2.1 Hent rapport....................................................................................................... 4
2.2.2 Brukeradministrasjon ......................................................................................... 7
Endringslogg
Versjon
1.0
1.0
2.0
3.0
4.0
Dato
23.06.2015
30.06.2015
02.09.2015
17.09.2015
24.09.2015
Endring
Opprettet
Endra
Endret
Endret
Endret (Hente rapport, info om brukernavn)
Oppdatert av
Dan Ørjan Bauge
Geir Erik Stadheim
Frode Remvang
Frode Remvang
Frode Remvang
© Copyright. Ettertrykk forbode utan løyve frå Enoro AS, Dale i Sunnfjord.
Enoro AS | PB 33 Dale i Sunnfjord | t: 57 73 99 70 | e:[email protected] | www.enoro.com
3/7
1 Hva er elektronisk rettemelding?
Elektronisk rettemelding i ElWin Tilsyn er funksjonalitet som gjør det mulig for installatør og DLE å
behandle feil og mangler påvist ved anleggskontroll i et webgrensesnitt, i stedet for å sende
tilsynsrapporten frem og tilbake via post eller fax.
2 Bruk av Elektronisk rettemelding
2.1 Pålogging
Nye brukere vil få tilsendt en e-post fra DLE med informasjon om brukernavn, passord og
påloggingsurl. Klikker en på url vil følgende bilde dukke opp:
Figur 1 Påloggingsurl.
Etter at bruker er pålogget vil startsiden dukke opp, se figur 2.
2.2 Innlogget som installatør.
Kunde har mottatt tilsynsrapport med påviste feil og mangler etter anleggskontroll. For å få utført
retting kontakter kunden en installatør.
Figur 2 Startside.
Enoro AS | PB 33 Dale i Sunnfjord | t: 57 73 99 70 | e:[email protected] | www.enoro.com
4/7
2.2.1 Hent rapport
Kunde kan ved å oppgi rapportnummer og målernummer til installatør, la installatør få se på
rapporten samtidig som man snakker sammen på telefon. Trykk på «Hent rapport» for å legge inn
rapportnummer og målernummer.
For en del rapporter utarbeidet i tidligere tilsynssystem (før 6.8.2015) må det legges til tilleggstall på
rapportnummeret for å få treff på søket:
Anlegg i fylkene Oslo og Akershus (Hafslund Nett): Legg til 2.000.000. Eks. et rapportnummer med
opprinnelig tallverdi 1137984 blir til 3137984.
Anlegg i Rygge og Råde i fylket Østfold (Hafslund Nett): Legg til 2.000.000.
Anlegg i resterende kommuner i fylket Østfold (Tidligere Fortum Distribution, nå Hafslund Nett):
Dersom du ikke får treff på opprinnelig rapportnr, legg til 1.000.000. Eks. et rapportnummer med
opprinnelig tallverdi 854090 blir til 1854090.
Figur 3 Hent rapport.
Installatør trykker på knappen «Ta rapport» dersom han vi ta på seg jobben med å utføre retting.
Trykk på link for å se på rapport i pdf-format.
Figur 4 Se på rapport.
Enoro AS | PB 33 Dale i Sunnfjord | t: 57 73 99 70 | e:[email protected] | www.enoro.com
5/7
Trykk på rapportlinje for å fylle ut.
Figur 5 Fyll ut rapport.
Ferdig utfylte rapportlinjer får grønn hake.
Figur 6 Utfylt rapportlinje.
Enoro AS | PB 33 Dale i Sunnfjord | t: 57 73 99 70 | e:[email protected] | www.enoro.com
6/7
Når aller rapportlinjer er utfylt trykker man på knappen «Ferdigstill». Rettet rapport legges da til
behandling hos DLE.
Dersom DLE avslår ferdigstilling av rapport, havne rapporten under banneret avslått på startsiden.
I grensesnittet for utfylling av rapport kan man kommunisere direkte med DLE, legge til dokument og
skrive interne merknader.
Figur 7 Tilsynsrapport.
Enoro AS | PB 33 Dale i Sunnfjord | t: 57 73 99 70 | e:[email protected] | www.enoro.com
7/7
2.2.2 Brukeradministrasjon
Til høyre på startsiden vil en finne knappen «Brukeradministrasjon». Klikker en på denne har en
mulighet til å endre noen av innstillingene på sin bruker. Her kan en endre passord, endre
kontaktinformasjon, samt på hvilken måte en ønsker å bli varslet når en får tilbakemeldinger fra kunde
eller DLE.
Det er ikke mulig å endre brukernavn. Dette blir automatisk satt og er Elvirksomhetsid fra DSB.
NB! Hafslund benytter ikke KundeWeb, men Feltet «Varsel på e-post sendes til» under Varsel om
tilsynsrapporter må være utfylt med epostadresse som er registrert på elektrovirksomheten for at
Det Lokale Eltilsyn skal ha mulighet til å gi tilbakemelding på mottatt rettemelding.
Figur 8 Brukeradministrasjon.
Enoro AS | PB 33 Dale i Sunnfjord | t: 57 73 99 70 | e:[email protected] | www.enoro.com