Ledelse av teknologiprosjekter i en digital tidsalder
Ledelse av teknologiprosjekter i en digital tidsalder Tor Jakob Ramsøy Sverre Fjeldstad CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY Any use of this material without specific permission of McKinsey & Company is strictly prohibited McKinsey & Company Den mest oppsiktsvekkende forskjellen mellom IKT og klassiske infrastrukturprosjekter er den “tykke halen” – overforekomsten av katastrofeprosjekter Thin-tailed distribution Infrastrukturprosjekter Hyppighet; % 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 -100 IT-prosjekter “Svarte svaner”: mer enn 50% over budsjett -50 0 Ø 27% 50 100 150 200 250 300 Kostnadsoverskridelse; % McKinsey & Company Det er en myte at offentlig sektor er verre enn privat sektor Privat sektor Tidsoverskridelse; Kostnadsoverskridelse; frekvens, % frekvens, % Offentlig sektor 30 20 10 0 -100 -50 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 2,0 1,5 1,0 0,5 0 -100 -50 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 McKinsey & Company Kostnadsoverskridelse; % av budsjett Det er nesten ingen korrelasjon mellom budsjett og risiko – store prosjekter er bare marginalt verre enn små 600 500 400 300 IKT-prosjekter 200 IKT gjennomsnitt 100 0 -100 0 250 500 750 1,000 1,250 1,500 1,750 2,000 2,250 13,750 Prosjektbudsjett; millioner euro McKinsey & Company Kostnadsoverskridelse; % av budsjett Det er tid som er den avgjørende faktoren 600 500 400 300 200 IKT-prosjekter 100 0 -100 0 12 24 36 48 60 72 84 96 108 120 132 144 156 168 180 Varighet for prosjekt; måneder McKinsey & Company Fire former for bristende ledelse forklarer det meste av kostnadsoverskridelser Nedbrytning av kostnadsoverskridelser; prosent 21 90 Manglende evne til å lede strategi og interessenter Strategi og interessent-styring 23 Lav forståelse av innhold og teknologi Mestre teknologi og innhold Kulturelle aspekter ikke tilstrekkelig adressert 11 Manglende forståelse for prosjektledelse 16 18 Bygge team og kompetanse Prosjekt-styring i verdensklasse Ikke forklart McKinsey & Company Eskalering av kostnader 100 = klarsignal Hvordan klekkes svarte svaner? – Fire ulike mønstre for eskalering av kostnader over tid 600 Konseptfase Anbud Oppramping Spec Test Design Utv Utrulling Early Black Swan 17% 300 Typical Black Swan 58% 200 Inverse Ugly Duckling 8% 500 400 100 Starving Black Swan 5 15 25 35 45 55 17% 65 Varighet for prosjekt; måneder McKinsey & Company Den digitale revolusjonen gjør teknologiledelse enda vanskeligere, fordi omgivelsene krever ny funksjonalitet raskere enn før Nærhet til forretning Ukentlige leveranser, ikke årlige Ekstreme krav til brukervennlighet Rask adopsjon av ny teknologi Pålitelighet Sikkerhet Compliance Kostnadseffektivitet McKinsey & Company Selskaper som er “født digitale” omgår problematikken fordi de ikke har de samme utfordringene rundt legacy verken i organisasjon eller IT … Transport, logistikk og reise Automotive Bank og finans Telekom og media Helse McKinsey & Company … dermed kan de hoppe bukk over de store prosjektene og heller kjøre raske sekvenser av ny funksjonalitet Nåværende Januar Desember “Født digital” McKinsey & Company De beste etablerte spillerne kombinerer ny tenkning med etablert visdom i en tohastighets IT-funksjon Existing foundational, industrialized IT Newly established fast-speed, innovation IT Designet for kostnad, sikkerhet og oppetid Designet for kundedrevet digital innovasjon Vannfall eller kvasi-smidig Ekte smidig, DevOps 2 IT architecture Legacy + tjenestebuss Fleksible plattformer som tillater høy releasefrekvens 3 IT infrastructure Kostnadseffektiv, høytilgjengelig og stabil Standardisert, PaaS/IaaS Etablerte prosesser, minimerer kost og risiko Tverrfaglig innovasjonscelle, autonom styring 1 SW development Operating model 4 and governance McKinsey & Company Spørsmål å tenke over når man står overfor et stort teknologiprosjekt 1. Hvorfor gjør vi dette? Er alle enige? 2. Kan vi unngå det? 3. Kan vi dele det opp? 4. Leverer hver del selvstendig verdi, så vi kan stoppe når vi vil? 5. Har vi forutsetninger for å levere? Full støtte fra ledelse og interessenter Tilstrekkelig talent internt og gjennom gode kontrakter Riktig sammensatt team, hver med interesser som sammenfaller med prosjektets Avsluttende spørsmål: Hvordan skal vi som eksterne prosjektledere og kvalitetssikrere levere verdi når klokkefrekvensen på prosjektene tidobles? God styring som sikrer transparens i alle ledd og stabilt omfang McKinsey & Company
© Copyright 2024