1. No category

Helseetaten
Ressurssenter for migrasjonshelse
Seksjon for psykisk helse og avhengighet
Helseetaten ved Ressurssenter for migrasjonshelse og Seksjon
for psykisk helse og avhengighet har gleden av å invitere til
undervisningsserie i tema:
Psykisk helse og kommunikasjon med innvandrerog flyktningpasienten
Målgruppen er leger som jobber i primær- og
spesialisthelsetjenesten.
Undervisningsserien er åpen for sykepleiere og psykologer
Det er lagt opp til 5 undervisninger i perioden
13. januar – 29. februar 2016
Sted: Helseetatens lokaler i Storgt 51. 0182 Oslo.
Møterom: Langøyene i 1. etg.
Tid: 17.00 – 21.00
Deltakeravgift for hele undervisningsserien: 1 500,00 kr
Deltakeravgift per undervisning: 350,00 kr
Påmelding til hele undervisningsserien gjør du her
Undervisningsserien er søkt godkjent som poenggivende i spesialistutdanningen i allmennmedisin og i
etterutdanningen til spesialister i allmennmedisin med 20 poeng (kliniske emnekurs). Den er også søkt godkjent
som møteserie, samt som tellende kurs i legers videre- og etterutdanning i samfunnsmedisin, for psykologer i
spesialisering, og som tellende timer for godkjenning som klinisk spesialist i sykepleie/spesialsykepleie.
Læringsmål:
å få kunnskap om hvordan helsepersonell på ulike nivåer i helsetjenesten møter personer
fra andre kulturer, som opplever psykisk uhelse, gjennom terapeutisk refleksjon i sitt
arbeid
å få kunnskap om ulike behandlingsmetoder og tilbud, og hvordan det samhandles på
tvers av profesjoner og med pasientens nettverk
å få kunnskap om hvordan du ved hjelp av bevisst kommunikasjon skaper trygghet i
situasjoner som kan oppleves vanskelige for deg og for pasienten, med og uten tolk
å få kunnskap om hvordan du ved hjelp av bevisst kommunikasjon etablerer gode
relasjoner og bygger tillit til pasienter fra andre kulturer, med og uten tolk
å bruke selv-observasjon og refleksjon til å lære systematisk, over tid, om hvordan du
kommuniserer med pasienter fra andre kulturer, og å dele erfaringer fra egen praksis
med andre
PROGRAM
Onsdag 13.01.16, kl. 17.00 – 21.00
Påmelding til undervisning 1: her
17.00 – 17.30
Lett servering
17.30 – 17.45
Introduksjon av undervisningsserien
v/Aida Kreso, Ressurssenter for migrasjonshelse, Helseetaten
17.45 – 18.30
Rettigheter og tilgang til helsetjenester for pasienter uten fastlege
v/ Svein Aarseth, spesialist i allmennmedisin og i arbeidsmedisin
PAUSE
18.45 – 19.30
Strategisk og bevisst kommunikasjon i møte mellom helsepersonell
og migranter: Å bygge relasjoner med og uten tolk
v/Ane Haaland, kommunikasjonspedagog, samfunnsviter og forsker
tilknyttet UiO
v/Jessica Pedersen Belisle Hansen, tolkefaglig rådgiver i Tolkesentralen
OUS-HF
v/Hanne M. Løfsnes, enhetsleder i Tolkesentralen OUS-HF
PAUSE
19.45 – 20.30
Ane Haaland, Jessica P. B. Hansen og Hanne M. Løfsnes fortsetter
20.30 – 21.00
Presentasjon av selv-observasjonsoppgaver tilknyttet hver
undervisning
2
Mandag 25.01.16, kl. 17.00 – 21.00 Påmelding til undervisning 2: her
17.00 – 17.30
Lett servering
17.30 – 18.15
Terapeutisk refleksjon over arbeid med pasienter med
minoritetsbakgrunn – årsaker til migrasjon og konsekvenser med å
leve i eksil
v/Shahram Shaygani, psykiater, psykoanalytiker og veileder i
psykoterapi
PAUSE
18.30 – 19.15
Den traumatiserte pasienten – mennesker som har vært utsatt for
tortur
v/Birgit Lie, MD, spes. i samfunnsmedisin, spesialrådgiver ved RVTSsør og medlem i SOHEMI
PAUSE
19.30 – 20.15
Birgit Lie fortsetter
BENSTREKK
20.20 – 21.00
Dele erfaringer fra selv-observasjoner, reflektere sammen i plenum
v/Ane Haaland og Jessica Pedersen Belisle Hansen
Onsdag 03.02.16, kl. 17.00 – 21.00
Påmelding til undervisning 3: her
17.00 – 17.30
Lett servering
17.30 – 18.15
Vold og seksuelle overgrep mot barn og unge med
innvandrerbakgrunn
v/Mona-Iren Hauge, forsker ved Nasjonalt kunnskapssenter om vold
og traumatisk stress (NKVTS)
PAUSE
18.30 – 19.15
Hva er BUP? Unge og psykiske helseproblemer. Kultur- og
kommunikasjonsutveksling
v/Mette Hvalstad, spes. i barne- og ungdomspsykiatri.
PAUSE
19.30 – 20.00
Samarbeid med barnevernet: Sammen om ungdom og familie
v/Sibila Basic, klinisk barnevernspedagog, MSc i familieterapi og
systemisk praksis.
BENSTREKK
20.10 – 21.00
Dele erfaringer fra selv-observasjoner, reflektere sammen i
plenum
v/Ane Haaland og Hanne M. Løfsnes
3
Mandag 15.02.16, kl. 17.00 – 21.00 Påmelding til undervisning 4: her
17.00 – 17.30
Lett servering
17.30 – 18.15
Forebyggende psykisk helsearbeid – erfaringer fra bydel Alna
v/Rønnaug Stensrud, ergoterapispesialist i psykisk helse
PAUSE
18.30 – 19.15
Samhandling mellom fastleger og DPS: Henvisning, behandling, system
og kultur
v/Shaista Anwar, fastlege i bydel Grorud
v/Mehdi Farshbaf, psykolog og dr. gradsstipendiat ved NKVTS
PAUSE
19.30 – 20.00
Shaista Anwar og Mehdi Farshbaf fortsetter
BENSTREKK
20.10 – 21.00
Dele erfaringer fra selv-observasjoner, reflektere sammen i plenum
v/Ane Haaland og Jessica Pedersen Belisle Hansen
Mandag 29.02.16, kl. 17.00 – 21.00 Påmelding til undervisning 5: her
17.00 – 17.30
Lett servering
17.30 – 18.15
Erfaringer fra psykiatrisk legevakt
v/Ole Steen, avdelingsoverlege ved seksjon for akuttpsykiatri, OUS
18.15 – 18.35
Interlude
v/Ole Steen og Kjersti Anne Lyngstad, overlege ved akuttpsykiatrisk
seksjon, Ullevål sh (OUS)
PAUSE
18.50 – 19.35
Kulturelle utfordringer i en akuttpsykiatrisk avdeling
v/Kjersti Anne Lyngstad
PAUSE
19.50 – 20.35
Dele erfaringer fra selv-observasjoner, reflektere sammen i plenum
v/Ane Haaland og Hanne M. Løfsnes
20.35 – 21.00
Avslutning og oppsummering
v/Aida Kreso, seksjonsleder ved ressurssenter for migrasjonshelse
4
Beskrivelse av selv-observasjons- og refleksjonsoppgaver knyttet til
undervisningsserien i psykisk helse og kommunikasjon med innvandrer- og
flyktningpasienter
Selv-observasjon og refleksjon blir i økende grad brukt som metode for å styrke ferdigheter i
kommunikasjon hos helsepersonell. I undervisningsserien bruker vi metoden sammen med forelesninger
for å øke læringsutbyttet og effekten av temaene som tas opp. Oppgavene er relatert til spesifikke
ferdigheter innen kommunikasjon og til de spesifikke temaene for hver undervisning.
Forskning har vist at metoder for å styrke bevissthet om egen kommunikasjon er svært viktige for å få til
pasient-sentrert behandling, og opplæring i utvikling av slike ferdigheter har hittil vært underfokusert.
Forskningen viser videre at individuell fokus på bevisstgjøring og læring av kommunikasjon over tid er det
som gir de beste resultatene. Vi har derfor valgt å gjøre kommunikasjon til et gjennomgangstema, og
arbeide med refleksjon rundt observasjonsoppgavene i hvert kurs.
Metoden er også essensiell i utvikling av emosjonell intelligens, en viktig ferdighet for å kunne bruke
empati konstruktivt, og for å stimulere robusthet hos helsepersonell.
Metodene og oppgavene vi bruker er utviklet og utprøvd i samarbeid med leger og sykepleiere i sju land.
Oppgavene er her tilpasset migrasjonstemaet.
Selv-observasjon og refleksjon fungerer på denne måten:

Du vil få en eller to oppgaver i forkant av hver undervisning som inviterer deg til systematisk å
legge merke til en definert og avgrenset del av hvordan du kommuniserer. Du har denne
ferdigheten i fokus gjennom en hel uke (f.eks lytting), og observerer hvordan du praktiserer denne
i relasjonen mellom deg og pasientene (spesielt med pasienter fra andre kulturer);

Hver dag noterer du dine observasjoner om hvordan du bruker den aktuelle
kommunikasjonsferdigheten, og hva som skjer med pasienten når du anvender denne. Notatene
tas gjerne mot slutten av dagen, eller i en pause, eller rett etter en konsultasjon. De fleste bruker
ca. 5-15min på dette hver dag. Du reflekterer over det du har observert, og kanskje også
oppdaget;

På slutten av uka (eller før) begynner det å tegne seg et mønster over hvordan du bruker den
spesifikke kommunikasjonsferdigheten, og hva effekten er på pasienten. Du vil oppdage om du har
noe å lære, og/eller kan dele med andre om det du gjør bra;

For å få utbytte av dette arbeidet må du bestemme deg for at det er en god ide å prøve ut
metoden - det vil si gå inn i oppgavene med et utforskende sinn, og være åpen for å oppdage og
lære.
Selv-observasjons- og refleksjonsoppgavene blir tilsendt påmeldte deltakere per e-post i god tid før
undervisningsserien starter 13.01.16.
5
Noen av temaene for oppgavene er (disse er under utarbeidelse, og vil bli justert):
 Om lytting til, observasjon av, og antakelser om pasienter fra andre kulturer;
 Om å bygge relasjon, og skape tillit og trygghet;
 Om naturlig kommunikasjon og nysgjerrighet omkring pasientens situasjon, og om legens
autentisitet som menneske i møtet med pasienten;
 Om møter med pasienter som har vært utsatt for traumer: Hvordan forholder du deg til
følelser og reaksjoner omkring dette (egne følelser, og pasientens).
 Om naturlige følelser og reaksjoner fra unge på å bli utsatt for vold. Om å stille spørsmål,
relatere til følelser og å kommunisere ikke-verbalt i denne situasjonen.
Forslag til litteratur:
Branch, William T. (2015): Teaching professional and humanistic values: Suggestion for a practical
and theoretical model. Patient Education and Counseling 98 (2015) 162–167
Ferguson, Warren J. and Candib, Lucy M. (2002): Culture, Language, and the Doctor-Patient
Relationship. Fam Med 2002; 34(5):353-61.
Zoppi, Kathy and Epstein, Ronald M. (2002): Is Communication a Skill? Communication Behaviors
and Being in Relation. Fam Med 2002; 34(5):319-24.
Grut, Tingvold og Hauff (2006): Fastlegens møte med flyktninger. Tidsskr Nor Lægeforen nr. 10,
2006; 126: 1318–20
6