En bransje i endring Christoffer O. Hernæs Finansbransjen er i endring og digitalisering skaper både muligheter og trusler • kan raskt bli digitale konkurrenter. Innskudd og konto Sparing Betaling Og kort Kapital/Fond Aktører som tidligere var kunder og partnere • Finansiering Verdiøkende tjenester Teknologi-selskaper, som Google, Facebook og Apple er godt posisjonert til å overta kunderelasjonen • FX og «Remittance» Fintech-startups både utfordrer og supplerer eksisterende aktører • Kilder: Crunchbase, Venturebeat, Accenture, Millennial Disruption Index, SpareBank 1 Kundeadferd og forventinger er i endring Utviklingen preges av en rekke trender Mobilitet og «wearables» blir stadig mer utbredt mot forbrukermarkedet. Tjenesteleverandører har begynt å utvikle for mobil før web. Med wearables og tingenes internett åpner det seg store muligheter for nye tjenester og forretningsmodeller. Big data analytics/Machine learning handler om fremveksten av nye datakilder, nye typer data og store datavolumer. Hardware- og sensorteknologi skaper nye muligheter for datafangst. Mer avansert teknologi for søk, tolkning av tekst og evolusjonære algoritmer gjør det mulig å integrere og verdiøke data og informasjon på en ny måte. Tilgjengelighet og sanntid skaper både nye forventninger til betalingsformidling, oppgjør og clearing. Utviklingen i fysiske verdikjeder med selskaper som Amazon som tilbyr «same day delivery» har skapt økte forventninger til hurtighet i finansielle verdikjeder. Delingsøkonomien er i sterk vekst. Tilliten til etablerte merkevarer svekkes og millennial-generasjonen søker noe nytt. Forbrukerens fokus skifter fra eierskap til tilgjengelighet. Tjenester som Airbnb og Uber skaper nye økosystem og interaksjonsformer der finansielle tjenester er inkludert. Digitale økosystem skaper nye interaksjonsarenaer med både eksisterende og potensielle kunder. I tillegg vil bruk av avanserte analyse- og søkeverktøy innen sosiale medier kunne avdekke kunders og potensielle kunders behov for banktjenester. Kunden velger sitt eget digitale økosystem 4 21.08.2015 Presentasjon text Kunden i sentrum Big data og «kunstig intelligens» bidrar til automatisering av komplekse manuelle oppgaver 5 21.08.2015 Kilde: AngelList Finansielle tjenester i sanntid 24/7/365 er en økende forventning fra kundene Delingsøkonomien skaper nye økosystem hvor finansielle tjenester er «usynlig» og innebygget Digitale økosystem skaper globale markedsplasser basert på sosiale koblinger og brukerinnsikt 8 21.08.2015 Presentasjon text Skandinavisk fintech er «hot» og aktivitetsnivået er høyt Investments/trading Payments Lending Crowdfunding Fintech in Scandinavia Over 60 Companies More than 500 MUSD invested Bitcoin/Blockchain Infrastructure Risk Butler Kilde: hernaes.com Other Norge ligger allerede langt fremme i teknologiutviklingen Utfordrere benytter regulatoriske siloer til sin fordel 11 21.08.2015 Økosystemet er under press og etablerte næringer risikere å bli en «utility» 12 21.08.2015 13 21.08.2015 Presentasjon text Takk for oppmerksomheten. Christoffer O. Hernæs no.linkedin.com/in/hernaes @hernaes