‫סיפורו של ערך‬
‫מצוינות בנילית‬
‫ערכים כמצפן ארגוני המנחה בתהליכי קבלת החלטות‬
‫מהי מצוינות?‬
‫אנו בנילית מאמינים שהשגת המטרות שלנו תלויה בביצועים של כל אחת‬
‫ואחד מאתנו‪ .‬נילית מטפחת תרבות ארגונית המעודדת שאיפה למצוינות בכל‬
‫היבט של פעילותנו‪ ,‬בכל התפקידים והדרגים ‪ -‬מעובדי הייצור ועד המנהלים‬
‫הבכירים ביותר‪.‬‬
‫רפי וולדר‪ ,‬מנהל שרות טכני‪,‬‬
‫חטיבת הסיבים ‪ -‬נילית ישראל‬
‫גוונים של מצוינות בנילית‬
‫נילית מטפחת תרבות ארגונית המעודדת שאיפה למצוינות בכל היבט של הפעילות הארגונית‪:‬‬
‫מצוינות בבטיחות ‪ -‬להבטיח שכל עובדינו יחזרו הביתה בשלום ושהמוצרים שלנו יהיו בטוחים לשימוש;‬
‫מצוינות באיכות ‪ -‬באה לידי ביטוי בבחירה מדויקת של חומרי הגלם‪ ,‬בתהליכי הפיתוח והייצור ובאיכות המוצר הסופי;‬
‫בשירות ללקוח ובהתאמת מענה לצרכיו ‪ -‬באיכות המבוקשת‪ ,‬בזמן ובעלות תחרותית;‬
‫מצוינות בתפעול ובניהול האנשים והתהליכים ‪ -‬כולל יישום תהליכי ‪ Lean‬ומצוינות תפעולית‪ ,‬בשיתוף העובדים‪,‬‬
‫הוקרת הצעות לשיפור ועוד;‬
‫אנו מאמינים שמצוינות היא תוצר של תשומת לב‪ ,‬מקצועיות ומסירות‪ ,‬שאיפה ללמוד ולהתפתח ומחויבות לשיפור‬
‫מתמיד‪ .‬עבורנו המצוינות היא דרך חיים‪ .‬‬
‫שאלנו עובדים ומנהלים בנילית מהי מצוינות בעיניהם‪,‬‬
‫וכיצד היא באה לידי ביטוי בעבודתם היומיומית‪ .‬לפניכם כמה מהתשובות‪:‬‬
‫אנדראה פרגו‪ ,‬פיתוח עסקי‬
‫דרום אירופה‪NPE ,‬‬
‫אנדראה‪ 3 ,‬שנים‬
‫“עבורי‬
‫בחברה‪:‬‬
‫מצוינות היא להיות‬
‫טוב ברמה יוצאת‬
‫דופן בעבודה שלך‪,‬‬
‫תוך נחישות מתמדת להגיע ליעדים‪,‬‬
‫לצד כבוד ללקוחות ולעמיתים‪”.‬‬
‫כיצד באה המצוינות לידי ביטוי‬
‫בעבודתך?‬
‫אנדראה‪“ :‬בתחום הפיתוח העסקי‪ ,‬‬
‫כמו בתחומים אחרים‪ ,‬מצוינות‬
‫מושגת בעזרת הצבת מטרות‬
‫ברורות וחתירה להשגתן‪ .‬מה‬
‫שמייחד את הפיתוח העסקי הוא‬
‫מטרות ארוכות טווח‪ ,‬הדורשות‬
‫התמדה ומיקוד מיוחדים‪ .‬אני מאמין‬
‫שנילית מצוידת בכלים המתאימים‬
‫לכך‪ .‬אחד הכלים שלנו הוא הקשבה‬
‫ללקוח‪ ,‬ותרגום הצרכים והמגמות‬
‫לעקרונות מנחים ולאסטרטגיות‬
‫פיתוח‪ ,‬תוך יצירת ערך וכלים‬
‫תומכים עבור צוות המכירות‪”.‬‬
‫‪6‬‬
‫ניליתון ‪ I‬עיתון נילית ‪ I‬גליון מספר ‪ I 41‬ספטמבר ‪2016‬‬
‫“המסר שאני מעביר לכל העובדים‬
‫הוא שכל תלונה היא הזדמנות‬
‫לשימור האיכות ולשיפור המוצר‪”.‬‬
‫רפי‪ ,‬מוותיקי נילית ‪ -‬‬
‫‪ 32‬שנים בחברה‪,‬‬
‫לצאת‬
‫העתיד‬
‫לגמלאות בחודשים‬
‫נחשב‬
‫הקרובים‪,‬‬
‫ל”שגריר נילית” בחברה ומחוצה‬
‫לה‪ .‬‬
‫רפי‪“ :‬מצוינות בעיניי היא מחויבות‬
‫מלאה לתפקיד ולעבודה; שאיפה‬
‫מתמדת ללמידה ולהתפתחות‬
‫אישית; שיתוף פעולה והעברת מידע‬
‫למנהלים ולמדווחים; מוכנות לעזור‬
‫ולתרום‪ ,‬גם במקרים שבהם הנושא‬
‫לא בתחום אחריותך האישית;‬
‫חשיבה וייזום רעיונות לשיפור‬
‫ביצועים ולהורדת עלויות הייצור;‬
‫הבנת הדרישות וצרכי הלקוחות;‬
‫הקפדה על נהלי הבטיחות והאיכות;‬
‫שמירה ושיפור של איכות המוצרים‬
‫שלנו לשביעות הרצון של הלקוחות‪.‬‬
‫ובנוסף‪ ,‬שימור מידע וידע לצורך‬
‫הדרכת עובדים חדשים והמשך‬
‫ביצועים טובים גם בעתיד‪”.‬‬
‫כיצד מקודמת המצוינות בנילית‬
‫ובעבודתך היומיומית?‬
‫רפי‪“ :‬בהדרכות עובדים חדשים‪,‬‬
‫בימי קליטה ובהדרכות ריענון‬
‫רבעוניות; בהדרכות בנושאי תפעול‬
‫ייחודיים‪ ,‬ע”י מדריכים מפעליים;‬
‫בהעברת מידע בפורטל נילית;‬
‫בהוקרת מצטיינים רבעוניים ועובד‬
‫מצטיין שנתי; בשיתוף העובדים‬
‫בתוצאות העסקיות; ועוד‪.‬‬
‫► פעילות בנושא מצוינות בבטיחות‪ ,‬ביום קליטה בנילית מגדל העמק‬