Etsitään ratkaisuja yhdessä
1.
Kun asiakkaasi tarvitsee erityistä tukea sairauden tai vamman vuoksi,
saat henkilökohtaiselta Kela-neuvojalta apua asiakkaasi kokonaistilanteen kartoitukseen
ja Kelan tukien hakemiseen. Neuvonta on erityspalvelu tilanteessa, jossa asiakkaan elämäntilanne ja
tarpeet ovat niin monimuotoiset, etteivät normaalit palvelukanavat riitä.
Henkilökohtaista palvelua
Arvioimme yhdessä palvelutarvetta asiakkaan, Kela-neuvojan sekä muiden
asiantuntijoiden, esim. terveydenhuollon, kanssa.
• Sovimme yhdessä asiakkaan kanssa tarpeelliset yhteistyökumppanit.
2.
Etsimme yhdessä asiakkaan kanssa ratkaisuja tarpeellisten palveluiden järjestämiseksi.
3.
Varmistamme, että asiakas saa itselleen ja perheelleen kuuluvat tuet ja palvelut oikea-aikaisesti, esim.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kuntoutus
Nuoren kuntoutusraha
Erityishoitoraha
Alle 16-vuotiaan vammaistuki
16 vuotta täyttäneen vammaistuki
Sairauspäiväraha
Työkyvyttömyyseläke
Eläkettä saavan hoitotuki
Lääkekorvaukset
Matkakorvaukset
Saat henkilökohtaisen Kela-neuvojan yhteystiedot alueesi vakuutuspiiristä www.kela.fi/yhteystiedot.
Valtakunnallinen viranomaislinja palvelee yhteistyökumppaneita kaikissa Kelan etuuksiin
liittyvissä kysymyksissä arkisin klo 9–16 numerossa 020 692 235
sairastaminen 020 692 203
kuntoutus
020 692 205
vammaistuet 020 692 211
www.kela.fi/sairastaminen
www.kela.fi/kuntoutus
www.kela.fi/vammaistuet
1/2017
Lisätietoja
Puhelinpalvelu ma–pe kello 8–17