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Your Connection to the best Health Care
and Medical Technology Centers in Europe
Newsletter 2014
EUROPE HEALTH GmbH • Feringastr. 13 • 85774 Munich - Unterfoehring
Tel.: +49 (0) 89 666 768 98 0 • Fax: +49 (0) 89 666 768 98 10
Email: [email protected] • www.europehealth.com
Newsletter 2014
News from the field "medical tourism"
tourism"
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Mitarbeiter,
Unterstützer und Partner,
Ladies
and gentlemen,
Dear employees, supporters and partners
schon wieder geht ein Jahr dem Ende zu – für
Europe
Health
ein to
Jahr
voller– for
EreignisYet
another
year erneut
is coming
an end
Europe
se
und
Weiterentwicklungen
unserer
erfolgreiHealth, once more a year full of events and developchen inGeschäftsmodelle.
Neben
der Eröffnung
ments
our successful business
models.
In addition
zahlreicher
neuer
Niederlassungen
von Europe
to the opening of several new Europe Health
branch
Healthin Büros
an locations,
wichtigenthe
Standorten,
offices
important
conclusion dem
of adAbschluss
weiterer
interessanter
Verträge
mit
ditional
interesting
contracts
with both
international
internationalen
Kostenträgern
und
Partnern
health financers and partners in the field of healthcaGesundheitswesen
gleichermaßen
reaus
and dem
the expansion
of our team of
employees we
und
dem
damit
zu
unserer
Freude
verbundenen
are pleased to record that this has entailed,
we were
Aufbau
unseres
Mitarbeiterstammes,
also
able to
play our
part in caring for thedurften
victims
außerdem
unseren
in der Versorgung
ofwir
conflict
and wars
thatTeil
unfortunately
continue.
der this
Opfer
von leider
AuseinanderWith
Newsletter,
wewährenden
would like to
inform you of
setzung
und
Kriegen
leisten.
developments in 2014 and use this opportunity to
Wir möchten
Sie cooperation.
mit diesem Newsletter
über die
thank
you for your
Particular thanks
are
Entwicklungen
des
Jahres
2014
informieren
und
due to our employees who create the basis for
our
die Gelegenheit
nutzen, Ihnen für die Zusammensuccessful
operations.
arbeit zu danken. Besonderer Dank gilt vor allem
unseren
Mitarbeitern,
die dieand
Grundlage
für holiday
unser
We
wish you
all a peaceful
reflective
erfolgreiches
Tun
schaffen.
season and every success and happiness for the
Nr. 33 Dezember 2014
No.
Wir wünschen Ihnen allen geruhsame und besinnliche
Feiertage
undwish
für for
dasanneue
new
year. Above
all, we
end Jahr
to theviel
conErfolg
und
Freude.
Vor
allem
wünschen
wir uns,
flicts in our world.
dass im Jahr 2015 Ruhe in die Konflikte dieser
Welt wishes
eintritt.
Best
Ihr
Dipl.- Atamna,
Kfm. Salah
Atamna
Salah
MBA
Geschäftsführer
Chief Executive
EUROPE HEALTH
EUROPE
HEALTH
Newsletter 2014
News from the field "medical tourism"
No. 3 Dezember 2014
Patient tourism in general
2014 was also a year with continued growth,
which we estimate to be 25%. This growth was
generated by patient tourism. There are several
reasons for this trend:
1.
2.
3.
4.
Patients from Arab countries appreciate not only
the quality of German medicine but also security
in Germany. The attack in London on a family
from the Gulf States in April this year makes many
patients reluctant to travel to England and they
turn to Germany instead.
The security situation also remains unstable in
other Arab countries that were previously also
considered destinations for medical treatment
(e.g. Tunisia, Lebanon, Egypt). This has led to
people rethinking the situation.
Patients’ expectations of medical treatment
and the search for the best medical science
increase steadily every year.
Tourism to Germany has recorded the following
growth rates over the last few years (see diagram).
An opposing trend is however recorded in 2014
with regard to tourism from Russia and the Ukraine.
The number of medical tourists has also declined,
due amongst other things to delays in the grant of
visas by the German embassies in the Ukraine and
Russia. The economic situation in these countries
also plays a role.
Overall, however, we estimate that the number of
foreign patients in Germany will continue to show a
predominantly increasing trend.
At the same time however there is increasing
international competition in the field of health
tourism. Whilst until now Thailand was one of the
most popular countries for medical tourism, South
Korea has recently made great efforts to gain a
place in this market. Amongst other indications, it
was impressive to note that South Korea had the
largest stand of all participants at the last fair in St.
Petersburg this year.
Newsletter 2014
News from the field "medical tourism"
tourism"
Europe Health intervenes
to help
engagiert sich
für the wounded
from
the conflicts
Gazaund
andLybien
Libya
Kregsverletzte
ausinGaza
In
March
this Jahres
year, unterstützte
Europe Health
provided
Im März
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Europe
Health
assistance
in Munich
and Stuttgart in treating
the
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von Kriegsverletzten
aus Lybien
wounded
the conflicts
in Libya
and
Gaza.
und Gaza from
in München
Stuttgart.
Hierfür
möchten
We
would
pay particular
thanks
the
wir uns
bei like
den to
Kliniken,
Ärzten und
dem to
Roten
clinics,
doctors and
Red Cross in this connection.
Kreuz besonders
bedanken.
No.
Nr. 33 Dezember 2014
Newsletter 2014
News from the field "medical tourism"
News from the field "medical tourism"
Neue
Büros von
Europe
Health
Deutschland
New Europe
Health
offices
ininGermany
and
&
Österreich
Austria
Die
dynamische
Entwicklung
von Europe
Health
Europe
Health’s dynamic
development
was
sushat
auch
das Jahr
2014 angehalten.
Neben neutained
in 2014.
In addition
to new subsidiaries
in
en
FilialenHeidelberg
an den Standorten
München,
Munich,
and Salzburg,
new Heidelbranch
berg
und
Salzburg
auch Zweigstellen
offices
were
openedwurden
in Düsseldorf
and Berlin. in
Düsseldorf und Berlin eröffnet.
Nr. 3 Dezember 2014
No. 3 Dezember 2014
Messebeteiligungen
Europe Health
Europe Health’s participation
at fairs
1.
jährlich
in Dubai
1. Arab Health
Health 2014
2014- -Die
The
Arab Health
fairstattand
findende
Arabyear
Health
und is
Kongress
congress Messe
held every
in Dubai
the seist
die
zweitgrößte
Messe
für
Medizintechcond largest exhibition dealing with medical
nik
und Gesundheit
in in
diesen
im
technology
and health
theseBereichen
areas in the
Nahen
Osten.
Europe
Health
ist
seit
über
10
Middle East. Europe Health has been exhibiting
Jahren
Aussteller fair
auf dieser
wichtigen
at this important
for more
than 10Messe.
years.
Europe Health
Health East
opens
an office
in Moscow
Europe
eröffnet
Büro
in Moskau
Europe Health
Health East,
East, a
company
beenHeafEurope
die
seit 2012that
mithas
Europe
filiated
with Europe
Health since
to handle
alth
verbundene
Gesellschaft
für 2012
die Betreuung
patients
in Eastern
Europe, was
able in
toMoskau
open a
der
Patienten
aus Osteuropa,
konnte
newneues
office Büro
in Moscow.
ThisSo
office
will now
ihr
eröffnen.
können
nunenable
russibetterPatienten
support toüber
be provided
sche
das BürotoinRussian
Moskaupatients.
besser
The provision
of information
to Russian patients
unterstützt
werden.
Die Informationsvermittlung
andrussische
all the preparations
for treatments
now
an
Patienten und
die gesamtecan
Vorbebe carried
smoothly. Behandlung kann
reitung
aufout
diemore
medizinische
nun reibungsloser erfolgen.
2.
auch in
2. Kuwait 2014
2014 -- Europe
Europe Health
Health stellte
also exhibited
diesem
wieder
der 5. KUWAIT
this yearJahr
at the
5th auf
KUWAIT
Medical Medical
Tourism
Tourism
Konferenz
aus.
Die
Veranstaltung
lief
Conference. This year, the event ran in parallel
in
diesem
Jahr
parallel
zur
größten
Gesundwith the largest health fair in the country, the
heitsmesse
im Land, der Kuwait MEDICA.
Kuwait MEDICA.
Vertragsabschluss
mitthe
VAE
Militär
Contract signed with
UAE
armed forces
für
Österreich
for Austria
Europe
in Wien
wurde
eine
Europe Health
Health goes
goes Austria:
to Austria:
a Europe
Health
Europe
Health
Niederlassung
eröffnet.
branch office has now been opened in Vienna.
Cooperation
with
patients
travelling
Austria for
Mit
dem Militär
der
VAE wurde
eine to
Kooperation
treatment
has
been
agreed
with
the
UAE
zur Behandlung der Patienten, die nach armed
Österforces.
For this
reason, Aus
agreements
to cooperareich
gehen,
vereinbart.
diesem Grunde
wurte in mit
caring
for this group
of patients
have
den
verschiedenen
Kliniken
in Wien
undbeen
der
signed with
variousKooperationen
clinics in Austria
the UniUniklinik
Salzburg
zurand
Betreuung
versity Patientengruppe
Clinic in Salzburg.
dieser
geschlossen.
3. MITT 2014
2014- -Die
The
MITT
is Russia’sführende
leading
3.
MITT
ist Russlands
and größte
largestFachmesse
specialisedfürexhibition
forTouristravel
und
Reisen und
andDie
tourism.
The event
anwichtigster
important Treffmeetik.
Veranstaltung
istisein
ting point
in the
industry
and
anGelegenheit,
occasion to
punkt
für die
Branche
und
eine
make
contact
with
customers
and colleagues
um
Kunden
und
Kollegen
der Branche
zu trefin theEbenso
business.
Thedie
exhibition
also offers
a
fen.
bietet
Messe einen
umfascomprehensive
into the Russian
travel
senden
Einblick insight
in den russischen
Reisemarkt
market
Russian customers’
requirements.
und
dieand
Bedürfnisse
der russischen
Kunden.
Newsletter 2014
News
from
the
field
"medical
tourism"
News from
from the
the field
field "medical
"medical tourism"
tourism"
News
4.4. Saudi
Saudi
Travel
&
Tourism
Der
„Saudi
Travel
Saudi Travel
Travel &
& Tourism
Tourism --- The
Der “Saudi
„Saudi Travel
Travel
4.
&& Tourism
Investment
Market“
das
Tourism
Investment
Market“
ist
das größte
größte
and
Investment
Market”
is the ist
largest
event
Event
in
der
touristischen
Industrie
im
saudiEvent
in
der
touristischen
Industrie
im
saudiin the tourist industry in Saudi Arabia. Europe
schen
Europe
war
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Königreich.
Europe
Health
war in
in
dieHealth
was
represented
as Health
an
exhibitor
atdiethe
sem
Jahr
erstmalig
auf
der
Messe
als
Aussem
Jahr
erstmalig
auf
der
Messe
als
Ausfair for the first time this year and was highly
steller
und
sehr
erfreut
von
steller vertreten
vertreten
und war
war
sehr
erfreutresponse.
von dem
dem
gratified
at the more
than
positive
mehr
mehr als
als positiven
positiven Resonnanz.
Resonnanz.
Nr.
Dezember
2014
Nr. 333 Dezember
Dezember 2014
2014
No.
als
präsent.
Der
Bereich
Medizinals Aussteller
Ausstellerhere
präsent.
Der
Bereich The
Medizinrepresented
as an
exhibitor.
field
tourismus
ist
für
das
Königreich
Saudi
Arabitourismus
für dasis Königreich
Saudi
Arabiof
medical ist
tourism
an important
factor
for
en
wichtiger
en ein
ein Arabia.
wichtiger Faktor
Faktor
Saudi
Besuch
einer
finnischen
Delegation
Besuch
einer
finnischen
Delegation
Visit
by a
Finnish
delegation
5.5. ATM
ATM
2014
Die
ATM,
die
jährlich
in
ATM 2014
2014---The
DieATM
ATM,that
dietakes
jährlich
in Dubai
Dubai
5.
place
every
stattfindet,
wird
Ausweitung
des
stattfindet,
wird
der
Ausweitung
des komkomyear
in Dubai
is der
devoted
to the expansion
merziellen
Potentials
im
Nahen
Osten
und
merziellen
Potentials
im
Nahen
Osten
und
of the commercial potential of the Middle
der
gesamten
arabischen
Region
gewidder
gesamten
arabischen
Region
gewidEast and the whole Arab region. For more
met.
Seit
über
10
ist
Health
met. 10
Seityears,
über Europe
10 Jahren
Jahren
ist Europe
Europe
Health
than
Health
has been
acals
Aussteller
auf
dieser
wichtigen
Messe
für
als
Aussteller
auf
dieser
wichtigen
Messe
für
tive as an exhibitor at this important exhiden
Medizintourimus
für
unser
Partner
tätig.
den
Medizintourimus
für
unser
Partner
tätig.
bition for medical tourism for our partners.
6.6. Hospital
Hospital
St.
Petersburg
-- Die
in
HospitalSt.
St.Petersburg
Petersburg
Die Hospital
Hospital
in
6.
– “Hospital”
in St. PeSt.
ihren
Schwerpunkt
u.a.
St. Petersburg
Petersburg
hat
ihrenother
Schwerpunkt
u.a.
tersburg
focuses hat
amongst
things on meim
Medizintourismus.
Europe
Health
war
beim
Medizintourismus.
Europe
Health
war
bedical tourism. This was already the third time
reits
zum
3.
Mal
Aussteller
auf
dieser
Messe.
reits
zum
3.
Mal
Aussteller
auf
dieser
Messe.
that Health Europe was an exhibitor at this fair.
7.7. Saudi
Saudi
wurde
im
Saudi Medical
Medical
Tourism
Erstmalig
wurde
im
7.
Medical Tourism
Tourism---Erstmalig
The Saudi
Medi-
November
der
Medical
Tourism
November
2014
der Saudi
Saudi
Medical
Tourism
cal
Tourism2014
Congress
opened
its doors
with
Kongress
mit
hohem
Entwicklungspotenzial
Kongress
mit
hohem
Entwicklungspotenzial
considerable potential for the first time in
gestartet
Europe
Health
war
hier
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und
Europe
HealthHealth
war auch
auch
hier
November
2014
and Europe
was also
Am
16.
finnische
RegierungsdeleAm
16. Juni
Juni war
war eine
eine
finnischewas
RegierungsdeleA
Finish
government
delegation
a guest at Eugation
zu
Gast
bei
Europe
Health.
Diese
Delegation
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Europe
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Delerope
Health
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ThisHealth.
government
delegagation
wollte
sich
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das
Thema
Medizintougation
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das Thema
Medizintoution
wished
to sich
gatherüber
information
on the
subject of
rismus
Bayern
über
Konzepte,
rismus in
in
Bayern
insbesondere
über as
Konzepte,
medical
tourism
in insbesondere
Bavaria,
particularly
regards
Umsetzungen
und
Marketing
infomieren.
Auch
Umsetzungen
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Auch
concepts,
implementation
and marketing.
Finnland
will
in
diesen
Markt
stärker
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Finnland
willtoinplay
diesen
Marktrole
stärker
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too
wishes
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market.
Newsletter 2014
News from
from the
the field
field "medical
"medical tourism"
tourism"
News
tourism"
Nr. 333 Dezember
Dezember 2014
2014
Nr.
No.
Besuch
einer
Schweizer
Delegation
Besuch
einer
Schweizer
Delegation
Visit
from
a Swiss
delegation
ImDecember
September
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eine
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In
we besuchte
were
paid auns
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by a delegation
aus der
der
Schweiz. Während
Während
eines fast
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eintägigen
aus
Schweiz.
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eintägigen
from
Switzerland.
During a workshop
lasted
Workshops
konnten
wir
wertvolle
Informationen
über
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Informationen
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a whole
day,wir
we
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Thema
Medizintourismus
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Schweizer
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Schweizer
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to Medizintourismus
the Swiss colleagues
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Kollegen
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erarbeiten
derzeit
Kollegen
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medicalweitergeben.
tourism. TheyDiese
are currently
developing
Ideen zu
zu Umsetzungen
Umsetzungen
und
Marketing
zu diesem
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Ideen
und
Marketing
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on
implementation
and
marketing
in this
spannendenarea.
Thema.
Hier wird
wirdwill
die certainly
Schweiz mit
mit SiSispannenden
Thema.
Hier
die
Schweiz
fascinating
Switzerland
play
a
cherheit
stärker
einsteigen.
cherheit
stärker
larger
role
here. einsteigen.
S.E. Sheikh
Sheikh Salman
Salman Al
Al Sabah,
Sabah, Minister
Minister für
für InforInforS.E.
H.
E.
Sheikh
Salman
Al
Sabah,
Minister
for
Inmation,
Sport
und
Jugend
in
Kuwait,
wurde
von
mation, Sport und Jugend in Kuwait, wurde von
formation,
Sport
and
Youth
in
Kuwait,
was
looSeralux während
während seines
seines Aufenthaltes
Aufenthaltes in
in München
München
Seralux
ked
after
by
Seralux
during
his
stay
in
im
Dezember
2014
betreut.
Wir
bedanken
uns bei
bei
im Dezember 2014 betreut. Wir bedanken Munich
uns
in
December
2014.
We
would
like
to
thank
H.
E.
S.E.
Sheikh
Salman
Al
Sabah
für
das
uns
entgeS.E. Sheikh Salman Al Sabah für das uns entgeSheikh
Salman
Al
Sabah
for
the
trust
placed
in
gengebrachte Vertrauen.
Vertrauen.
gengebrachte
us.
Patientenentwicklung
Patientenentwicklung
Development of the number of patients
Auch in
in 2014
2014 setzt
setzt sich
sich der
der positive
positive Trend
Trend bei
bei den
den
Auch
Zahlen
der Patienten,
Patienten,
die number
von Europe
Europe
Health und
und
Zahlen
der
die
von
Health
The
positive
trend in the
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caEurope
Health
East
betreut
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fort. 25%
25%
Europe
Health
East
betreut
werden,
fort.
red
for by
Europe
Health
and Europe
East
mehr Patienten
Patienten
als im
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letzten
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mehr
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Jahr
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continued
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2014. 25%
patients
die Filialen
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von Europe
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Health
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von
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unterstützt.
Gegen
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allgemeinen
Trend
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den
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Germany. Contwurden
ungefähr
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viele Patienten
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begleitet.
Gründe
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Entwicklung
land
begleitet.
Gründe
für
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Entwicklung
of
patients
from Russia
were
reasons
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mitagreements
staatlichen KosKoswaren
Vereinbarungen
mit
staatlichen
for
thisneue
development
were new
with
tenträgern
und
Versicherungsunternehmen,
aber
tenträgern
aber
state
healthund
careVersicherungsunternehmen,
institutions and insurance comauch eine
eine
zunehmende
Zahl von
von
Privatpatienten
auch
Zahl
Privatpatienten
panies
butzunehmende
also an increasing
number
of private
bzw. sogenannten
sogenannten
Selbstzahlern.
bzw.
Selbstzahlern.
patients
and so-called
self-payers.
Seralux
Seralux
Die subsidiary
Tochtergesellschaft
Seralux, whose
die primär
primär
die
Die
Tochtergesellschaft
die
die
The
company Seralux,
primary
betuchteisarabische
arabische
und
russische
Klientel
im
betuchte
und
russische
Klientel
im
function
to take care
of wealthy
Arab
and RusTourismussegment
bedient,
eröffnete
ihren
FlagsTourismussegment
eröffnete
Flagssian
clients, openedbedient,
its flagship
store ihren
in
Munich’s
hip-Store im
im
Juni 2014
2014
im Münchner
Münchner Arabellapark.
Arabellapark.
hip-Store
Juni
im
Arabella
Park
in June
Aufgrund
der
immer
erfolgreicheren
Entwicklung
Aufgrund
immer
Entwicklung
2014.
Dueder
to its
ever erfolgreicheren
more
und der
der steigenden
steigenden
Nachfrage insbesondere
insbesondere im
im
und
Nachfrage
successful
development
Segment
LimousenSegment
Limousenand
increasing
demand,
und
Personal-Asund
Personal-Asparticularly
for limousine
sistance-Service
sistance-Service
and
personal assistance
wurden 2014
2014
weitere
wurden
weitere
services,
additional
offices
Filialen
in Düsseldorf
Düsseldorf
Filialen
in
were
opened
in Düsseldorf
und Berlin
Berlin eröffnet.
eröffnet.
und
and
in
2014.
www.seralux.com
www.seralux.com