Einladung zum Stimmt Executive Circle
Geschäftsleitungsmitglieder aus verschiedenen Branchen
diskutieren 100 Minuten zu einem Thema
«Promise & Delivery: Markenversprechen
definieren und erlebbar machen»
Wie die CSS Versicherung 40% mehr Wachstum erzielt hat
Theorie und Praxis zum «4-Gewinnt» Framework
Diskussion in exklusiver Runde
Kundenorientierungsmassnahmen steuern
Der Stimmt Executive Circle schlägt die Brücke zwischen
Kundenorientierung und strategischem Management.
Der Anlass richtet sich an Geschäftsleitungsmitglieder, die sich vom
Grundsatz «Wachstum durch Kundenorientierung» leiten lassen und so
Kundenorientierung und strategisches Management verknüpfen wollen.
Die Manager diskutieren während 100 Minuten über aktuelle Themen rund
um Kundenorientierung.
Für einen inspirierenden und offenen Austausch wählen wir bewusst
Teilnehmende aus unterschiedlichen Branchen aus.
Stimmt Executive Circle
11. Juni 2015 in Zürich von 08.00 Uhr bis 11.00 Uhr
HUB Zürich | Viaduktstrasse 93-95 | 8005 Zürich
Thema: Promise & Delivery – Markenversprechen definieren und
erlebbar machen
Kontaktieren Sie für Ihre Anmeldung unser Marketing!
Frederike Braitinger
M: [email protected]
T: +41 79 937 13 50
«Promise & Delivery:
Markenversprechen definieren und erlebbar machen»
Das Thema
In gesättigten Märkten ist es schwierig, sich zu differenzieren. Umso
wichtiger ist eine klare Positionierung der eigenen Marke. Aber nur etwas
zu versprechen und dann nicht zu liefern ist sehr gefährlich.
Denn nur wenn das Markenversprechen tatsächlich auch gegenüber dem
Kunden eingelöst wird, entsteht Begeisterung und dies wiederum führt zu
loyalen Kunden.
Höchste Zeit also, sich Marken- und Kundenerlebnissen einmal
ganzheitlich zu widmen und Versprechen & Erlebnis in Einklang
zu bringen.
In Zusammenarbeit mit der Universität St.Gallen hat Stimmt ein
Framework entwickelt, mit welchem die CSS Versicherung
betriebswirtschaftliche Erfolge feiert und ihre Kunden glücklich macht.
Wie Theorie und Praxis in diesem Fall zusammengehören, erfahren Sie
am 11. Juni 2015 am nächsten Stimmt Executive Circle.
Höhere Profite durch Kundenorientierung
100 Minuten
Das Programm
08.00 Uhr
Eintreffen im HUB Zürich zu Kaffee, Frühstück
und Kennenlernen
08.30 Uhr
Strategic Insight: Glenn Oberholzer, Partner Stimmt AG und
Dr. Kai Kruthoff, Managing Director und Leiter des Bereichs
Executive Education am Center for Customer Insight der
Universität St.Gallen erläutern das Framework «4-Gewinnt»
09.00 Uhr
Corporate Insight: Adrian Zemp, Leiter strategisches
Marketing CSS Versicherung zeigt wie die CSS «4-Gewinnt»
erfolgreich umsetzt
09.45 Uhr
Management Insight: Transformation der Erkenntnisse auf
Ihr Unternehmen und gemeinsame Diskussion
10.15 Uhr
Networking
11.00 Uhr
Der Anlass ist vorbei und Sie machen sich mit spannenden
Erkenntnissen und neuen Bekanntschaften auf den Weg ins
Büro
Das Netzwerk
Stimmen von Teilnehmenden
«Die Veranstaltung war ein kurzer und intensiver Outbreak aus dem Alltag.
Hat inspiriert.»
«Ich gehe zurück in meine Firma mit der Erkenntnis, dass man
Produktentwicklung auch ganz anders erfolgreich machen kann - von
Kundenbedürfnissen ausgehend.»
«Die konkreten, vermittelten Methoden helfen mir, auch in meinem Unternehmen
die Kundensicht weiter zu verankern. Das Feuer ist wieder entfacht.»
Stimmt ist eine Managementberatung für
strategischen Kundenfokus.
Seit 1998 unterstützen wir unsere Klienten dabei, sich durch positive
Kundenerlebnisse zu differenzieren.
Mit einem scharfen Kundenfokus entwickeln wir Produkte und Dienstleistungen,
die die Konkurrenz ausstechen und Prozesse und Interaktionen, welche Ihre
Kunden begeistern.
Wir verankern das Prinzip der Kundenorientierung in Ihrer gesamten
Organisation und versprechen Ihnen nachhaltige Effekte.
Stimmt AG
Customer Focus Experts
Korneliusstrasse 9
8008 Zürich
www.stimmt.ch