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LE CTU RAS
¡CREAR O MORIR!
Oppenheimer revela
en este libro las claves
del éxito del siglo XXI,
en el que la innovación
D E S A R R O L L O 2 . 0
IennlaGestión
n o dev Capital
a c Humano
ión
DOSSIER DE LINK GERENCIAL CONSULTORES
MARZO
-
ABRIL,
y la creatividad serán
los pilares del progreso.
2015
P. 03
PARAVE R
Presentamos
7 excelentes películas
de las más utilizadas
para conectarnos con la
innovación y la creatividad
y su impacto en
la vida moderna.
P. 07
Cada vez más, se escucha en todas las reuniones estratégicas de la alta dirección de las
empresas, la necesidad de hacer más, pero con menos recursos. La competitividad obliga
a todas las empresas a usar la innovación, y en general se multiplican las iniciativas de
nuevos productos, nuevas promociones, reestructuraciones e innovaciones en los procesos. Sin embargo en la gestión de capital humano, no siempre se tienen propuestas e
iniciativas que agreguen valor a las empresas. En este número se presentarán ideas de
cómo generar valor desde la perspectiva de recursos humanos.
P. 04 y 05
EduTIC Radioweb
y Formación 2.0
dos alternativas para
aprovechar las nuevas
tendencias tecnológicas
tanto en la radio, como
en la capacitación.
P. 08
EN
140
El talento es el capital más importante para transformar una organización y también el mundo.
Detectarlo y desarrollarlo son los imperativos actuales.
EDITORIAL
Innovar: el único camino
La hiperconectividad es una tendencia tecnológica que se ha venido afianzando en
MOBILE
LEARNING
los últimos años. Seamos migrantes o nativos digitales, esta tendencia nos ha hecho más exigentes. Demandamos cada vez más información, atractiva, oportuna y
precisa, más productos y servicios a la medida, cuya prestación pueda disfrutarse al
instante y a muy bajo precio, si le compara, con las alternativas tradicionales.
Expertos en nuevas tecnologías
y educación señalan que
el aprendizaje con el móvil
al ser más personalizado
mejora el rendimiento y
aunque aún se encuentra
en una fase incipiente
los expertos señalan una
“evolución vertiginosa”
en los próximos años.
El internet en todas partes y los dispositivos móviles, se han convertido en una extensión de nuestro propio ser, con ellos nos mantenemos en contacto, tanto con familiares y amigos, pero también con clientes y relacionados.
Todo ello obliga de una u otra manera a que nuestras organizaciones tengan que innovar en productos y servicios, como el único camino para ser sustentables en la dinámica del mercados y de los consumidores, pero también a innovar hacia dentro de
las empresas como una única vía para atraer, mantener y retener el mejor talento que
No obstante, para innovar, se requiere de ambientes que propicien la creatividad y
la innovación como prácticas organizacionalmente aceptadas, ambientes que formen
al talento que la empresa requiere hoy con los conocimientos y habilidades que se
requieren para alcanzar las metas del mañana y, es aquí donde la gestión de profesional del área de Capital Humano pasa de lo transaccional a lo estratégico, para generar
las respuestas que nos exige el talento hiperconectado. No podemos querer innovar,
haciendo las cosas como las hacíamos en el pasado.
Hasta la próxima,
Odalis Rojas
Las tecnologías
de Información y
comunicación (TIC)
en la formación
02 D_2.0
Las TIC están tomando parte cada vez más
en nuestras vidas y su evolución es cada vez
mayor. La educación no está al margen de
estos cambios. Si la presencia de Internet en
nuestra sociedad es tan elevada es lógico que
aprovechemos los recursos que nos ofrece para
facilitarnos las cosas en ámbitos tan importantes
como la educación.
Estos cambios ya se pueden observar de manera
notable. El número de estudiantes que ha
realizado un curso a distancia es cada vez mayor
y cada vez son más las universidades que suman
a su oferta la formación online.
Directora: Mary Flor Domínguez l Editora: Odalis Rojas
Diseño Gráfico: Jaime Cruz l Producción gráfica: Daniel Rivera
Desarrollo 2.0 es una publicación de Link Gerencial Consultores.
www.linkgerencial.com
Publicación de frecuencia bimensual, gratuita para sus clientes y relacionados.
será el que –al fin y al cabo- cree esas futuras innovaciones.
Consultar los apuntes de la
escuela o practicar inglés
en el móvil es una tendencia que va en aumento. El
uso de smartphones entre
los adolescentes es cada
vez mayor y aunque sea
una realidad incipiente el
mobile learning, el aprendizaje a través del móvil, está
empezando a abrir nuevas
posibilidades y retos en el
ámbito educativo.
Algunos expertos en educación y nuevas tecnologías
señalan que el buen uso de
estos dispositivos puede llegar a mejorar el rendimiento
debido a una mayor implicación del estudiante frente a
la enseñanza tradicional.
EN
DATO S
Facebook es el medio favorito para el 78,06% de los usuarios consultados en un estudio sobre los medios que utilizan
para mantenerse informado - División de Estudios Link Gerencial (marzo 2015)
Cada vez son más las bibliotecas que ofrecen posibilidades a sus lectores a nivel
online. Normalmente permiten hacer reservas y consultar catálogos para después
disponer del libro físico en sus instalaciones, pero el libro electrónico está
tomando cada vez más protagonismo, gracias a la facilidad de acceso como de
transportar el mismo. En about.com en español podrás encontrar 23 sitios para
leer y descargar libros gratis.
LECTURAS
¡Crear o Morir!
Andrés Oppenheimer
En esta nueva entrega, cargada
de un sorprendente optimismo
sobre el futuro de América latina,
Oppenheimer revela las claves del
éxito del siglo XXI, en el que la
innovación y la creatividad serán
los pilares del progreso.
EMPRESAS EN LA NUBE
VENTAJAS Y RETOS
DEL CLOUD COMPUTING
Jordi Torres
¿Qué debemos hacer como personas y
como países para avanzar en la economía de la innovación? ¿Cómo fomentamos el surgimiento de innovadores de
talla mundial como Steve Jobs? Son algunas de las preguntas que Oppenheimer contesta de manera magistral en
este trabajo, con una interesante investigación sobre los secretos del éxito de
los grandes innovadores
Uno de los grandes aciertos del libro, ha sido el analizar los secretos del éxito buscando más allá de los típicos ejemplos de Sillicon Valley, en los países asiáticos,
en Noruega, o, en Suecia, incorporando casos de éxito de innovadores latinoamericanos, a través de una serie de historias hilvanadas con la lucidez y amenidad
que lo caracteriza. Oppenhaimer extrae conclusiones concretas para ayudarnos a
detonar el gran potencial creativo hispanoamericano.
Un libro que todo profesional de gestión humana debe leer para generarse contexto
sobre las competencias clave del profesional de los próximos años y pensar estratégicamente en la captación, desarrollo y retención del talento en sus organizaciones.
La revolución tecnológica que actualmente
estamos viviendo bien podría ser la más
profunda de nuestra historia. Los servicios
convergen y pasan del mundo físico al
mundo digital, siendo accesibles desde
cualquier dispositivo. Un hecho relevante
es que nuestros datos ya no residen en
nuestros ordenadores sino en una Internet
Global que adquiere entidad propia y se
convierte en mucho más que una simple
infraestructura de conexión: es la plataforma que ofrece servicio a millones de dispositivos inteligentes conectados a la red.
Es el Cloud Computing o informática en
la nube, que permite que, empresas o
particulares, no se tengan que preocupar
de cómo se provee el servicio que necesitan. Las empresas no podrán evitar este
cambio si no quieren perder el tren del
avance tecnológico, y esto implicará tomar
decisiones sobre la dirección a seguir para
mejorar sus negocios.
Este libro es ideal para entender la revolución tecnológica que estamos viviendo y
está escrito de forma que todo profesional
que no sea del área, pero que le interese el
tema, encuentre valor en él.
D_2.0 03
LA
FRASE
Entendemos la innovación como <ideas creativas> más <ejecución> de manera de generar valor para el cliente.
Alejandro Rivera. Director Link Gerencial
La Innovación en la Gestión
de Capital Humano
Si algún mensaje ha quedado
claro con el siglo XX es que la
tecnología trasforma el mundo
en todas sus facetas.
A
plicar la innovación sabemos que
es una metodología que funciona para agilizar un sistema de
entrega, para idear un nuevo producto o
para pensar en un novedoso modelo de
negocio, por lo tanto, también se puede
aplicar para diseñar iniciativas de innovación en la gestión de Capital Humano
-nos explica Alejandro Rivera, director de
la firma Link Gerencial-.
Para hacer innovación en la gestión de
Capital Humano, debemos disponer de 3
miradas que nos permitan revisar dónde
y cómo hacer innovación.
04 D_2.0
La primera mirada: Detectar tendencias para lo cual debemos considerar las
diferentes movimiento, intereses y gustos
que imperan, los cuales nos dicen que
se puede hacer innovación usando la
tendencia.
Por ejemplo son tendencias un mundo
virtual, uso intensivo de las redes sociales, el interés por lo ecológico, el uso de
smartphone y tablet, la globalización en
cuanto a gustos y patrones de consumo
similares; es decir que detectando las
tendencias se pueden realizar innovaciones en la gestión de Capital Humano.
Algunas típicas son: usar redes sociales
para reclutamiento, usar redes sociales en comunicación corporativa, usar
e-learning en la formación, disponer de
canales en youtube de manera de profundizar la cultura corporativa, participar en
grupos temáticos, incorporar web 2.0 en
programas de inducción y programas de
certificación en servicio, etc.
La segunda mirada, que nos permite
saber dónde se puede hacer innovación,
es la de cuestionar creencias. Eso consiste
en preguntarnos la validez de la forma
como se viene haciendo y buscar opcio-
EN
DATO S
La formación por medio de recursos web 2.0 es 70% más económica que la formación tradicional en salón.
- División de Estudios Link Gerencial
nes cuestionadoras. Por ejemplo: ¿por
qué para formarse debo pagar costos tan
altos en traslados y hospedajes?; ¿por
qué el proceso de reclutamiento lo debo
hacer en forma presencial?; ¿por qué la
comunicación debe hacerse por medio
de carteleras?; ¿por qué el requisito para
un determinado cargo está asociado a
un grado de escolaridad?, ¿por qué debo
disponer de recursos internos para hacer
capacitación?, ¿por qué la inducción debe
ser presencial?, ¿por qué debo reunir
grupos grandes para hacer una certificación?, etc.
La tercera mirada que se debe realizar
para generar opciones de innovación
-continúa Rivera- es ver las necesidades
de los clientes: ¿qué necesidades tienen
mis clientes? ¿cómo les puedo ayudar con
mayor calidad? ¿cómo puedo resolver ese
requerimiento a menor costo? ¿cómo puedo acortar los lapsos de puesta a punto?
¿cómo hago la capacitación más masiva?
¿cómo incorporo canales digitales a las
comunicaciones internas?.
Podemos levantar las necesidades consultando a nuestros clientes internos qué
quieren y ellos seguramente les dirán sus
necesidades.
La gestión de Capital Humano, durante
décadas fue principalmente transaccional, esto ocasionó que fueran relegadas
a un segundo puesto al no considerarlas
como parte del core business del negocio; sin embargo en las últimos años la
gestión del talento ha cobrado especial
relevancia como un elemento estratégico
y la gestión de los profesionales del área
Capital Humano dentro de las organizaciones ha pasado de lo transaccional
a lo estratégico, generando valor para la
empresa e incorporando la innovación en
las diferentes actividades que se realizan.
EJEMPLOS DE INNOVACIÓN
EN LA GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO
ff Universidades virtuales
ff Uso de LinkedIn para reclutamiento
ff Coaching y cinefórum on-line
ff Programas de competencia on-demand
ff Plataformas de evaluación de competencias
ff Carteleras electrónicas con información de la empresa
ff Uso de grupos whatsapp y por intranet para la comunicación
interna
ff Uso de canales en youtube con información corporativa
ff Uso de plataformas de innovación y trabajo colaborativo
ff Plataformas de auto-desarrollo con menús de recursos
que cada colaborador usa según sus requerimientos
ff Plataformas de medición de clima organizacional
ff Programas de certificación en seguridad, higiene
y ambiente on-line
ff Espacios de formación y desarrollo gestionados
por outsourcing con adaptación al negocio de cada empresa
ff Manuales de inducción y operaciones en videoteca y en la nube
ff Uso de redes sociales para promover a la empresa
R R H H
arquitectos
de culturas
innovadoras
Las empresas innovadoras son las
que han hecho de la innovación
una de sus prioridades y esto se
manifiesta no solo en la cantidad
de nuevas soluciones de éxito que
lanzan al mercado, sino también
en su cultura, es decir, en cómo
piensan y actúan las personas de
la organización y cómo es su entorno de trabajo.
A diferencia de las empresas que
innovan de forma puntual, las
empresas innovadoras sistematizan la innovación y la convierten
en algo que pasa a formar parte
de su cultura. La innovación se
transforma en el mecanismo de
creación de valor que les permite
ser más competitivas.
Sin embargo, convertirse en una
empresa innovadora no es nada
fácil. Hay que considerar que la
mayoría de las empresas están
mejor pensadas para que se trabaje eficientemente, que para la
innovación. Por esta razón se deben crear las condiciones necesarias para compaginar de forma
efectiva y armoniosa la gestión
operativa (rentabilidad actual)
con la gestión innovadora (rentabilidad futura). En este sentido,
será clave contar con las personas
adecuadas y crear un entorno que
fomente y apoye las conductas
necesarias para innovar de forma
sostenible y exitosa.
D_2.0 05
EN
DATO S
Reciente estudio realizado por Link Gerencial, mostró que el 85,89% de los usuarios utiliza el smartphone
como dispositivo favorito para acceder a información.
TECH RADAR
Las 5 tendencias
tecnológicas del 2015
Usuarios en todas partes
Como los dispositivos móviles continúan proliferando, se predice un mayor énfasis en atender las necesidades de los usuarios
móviles en diversos contextos y entornos, en lugar de centrarse
solamente en los dispositivos.
“Los teléfonos y dispositivos móviles son ahora parte de un entorno informático ampliado que incluye cosas tales como la electrónica de consumo y las pantallas conectadas en el lugar de trabajo
y el espacio público”, dice David Cearley, vice presidente de Gartner
Group, quién afirma que cada vez más el medio ambiente global
tendrá que adaptarse a las necesidades del usuario móvil.
Internet de las Cosas
También conocido como Internet Of Things (IoT, por su siglas en
inglés), es un concepto que se refiere a la interconexión digital
de objetos cotidianos con Internet. Todo apunta a que esta tecnología crecerá enormemente en los próximos años. La interconexión de los objetos permitirá mejorar la calidad de vida al
ofrecer información en tiempo real sobre inventarios, temperatura, tiempos, ubicación, consumos, compras, etc.
Impresión 3D
La impresión en 3D llegará a un punto de inflexión en los próximos
tres años, mientras el mercado de los dispositivos de impresión 3D
de relativamente bajo costo crece rápidamente y uso industrial se
expande de manera significativa. Nuevas aplicaciones biomédicas
y de consumidores industriales continuarán demostrando que la
impresión 3D es un medio real, viable y rentable para reducir los
costos a través de mejores diseños, prototipos y fabricación ágil en
el corto plazo. Se espera que el mercado de impresoras 3D crezca
98% en 2015.
06 D_2.0
Analítica avanzada,
penetrante e invisible
Máquinas inteligentes Prototipos de vehículos autónomos, robots avanzados, asistentes personales virtuales y asesores inteligentes ya existen y evolucionan rápidamente, marcando el
comienzo de una nueva era de las máquinas ayudantes. La era
de las máquinas inteligentes será uno de los elementos más
disruptivos en la historia de la informática.
Computación nube/cliente
La convergencia de la nube y la computación móvil continuará
promoviendo el crecimiento de las llamadas aplicaciones centralmente coordinadas que puedan ser entregadas a cualquier
dispositivo. La nube (cloud) es el nuevo estilo elásticamente escalable, computación auto-servicio. Esto hará que tanto las aplicaciones internas como las aplicaciones externas se construirán
de esta manera. En el corto plazo, el foco de la nube/cliente estará en la sincronización del contenido y el estado de la aplicación,
a través de múltiples dispositivos y hacer frente a la portabilidad
de apps. Con el tiempo, las aplicaciones van a evolucionar para
apoyar el uso simultáneo de múltiples dispositivos. En el futuro,
los juegos y las aplicaciones empresariales utilizarán múltiples
pantallas que ofrecerán una experiencia mejorada
Adaptado a partir del trabajo del estudio de la empresa consultora Gartner,
sobre las principales tendencias tecnológicas de los próximos 24 meses.
LA
FRASE
La calidad es una actitud, que se manifiesta en hacer las cosas bien siempre.
PA R AV E R
Las 7 mejores películas
para conectarnos con la innovación
Tucker
Película basada en la biografía de Preston
Tucker, empresario estadounidense y
diseñador de automóviles que retó los
paradigmas con sus diseños y con un
modelo comercial totalmente innovador.
Se ven las competencias de la innovación,
desde la visión, el emprendimiento, la
constancia, así como el permanente reto a
los modelos establecidos.
Los piratas
de Silicon Valley
Esta película documenta los comienzos
de los computadores personales a través
de la rivalidad entre Apple Computer
y Microsoft. Logra capturar toda la
energía de los pioneros de una industria
tecnológica emergente, con la tenacidad y
creatividad de los innovadores.
Una creación del señor
Esta historia de la vida real muestra el
espíritu de innovación de dos personas, un
cirujano y un joven carpintero talentoso,
quienes con perseverancia y creatividad
son impulsados a conseguir grandes
avances en la medicina. Desde elaborar
sus propias herramientas hasta retar los
paradigmas sociales y médicos de la época
Destellos de un Genio
Esta película cuenta la historia de Robert
Kearns, creador del limpiaparabrisas
intermitente, una gran innovación en la
industria automotriz cuyo reconocimiento
debió pelear en las cortes. La captura de
una oportunidad, su pensamiento creativo
hasta el desarrollo de su idea.
Jobs
Película biográfica basada en la vida de
Steve Jobs. En este filme se puede ver la
visión de los grandes innovadores, que
parten de una idea y son capaces de
agrupar el talento de diversas personas,
por medio de un liderazgo unificador que
logra resultados trascendentes.
La red social
Esta película narra la historia de Mark
Zuckerberg y la conocida red social
Facebook desde su idea inicial, hasta lograr
sus primeros 100 millones de usuarios.
Esta importante innovación, muestra que
no solo se requiere talento, sino confianza
y gran olfato en los negocios.
El Aviador
Dramatización de la biografía de Howard
Hughes, pionero de la aviación moderna,
entre las décadas ‘20 y ‘40. En esta película
se puede ver la visión del innovador, su
perseverancia en cumplir sus sueños, así
como su obsesión por la calidad, el diseño
y los detalles.
D_2.0 07
EN
DATO S
3.633.117 es el número de cuentas de acceso a internet en República Dominicana, a febrero del 2015, según
el Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (INDOTEL).
f ee d b a c k
Edutic Radioweb
YouTube enseña
a mejorar su uso
La plataforma cuenta con un centro
de adiestramiento en Nueva York
Edutic Radioweb (www.eduticrd.com) es un programa de radio online dirigido a un
público joven adulto. Una propuesta fresca y novedosa que se caracteriza por ser un
su innovación e interactividad que apuesta siempre por el emprendimiento de nuevas
iniciativas apoyadas en la tecnología.
Escucha a Edutic Radio Web todos los sábados de 11 a 12 del medio día por Unikradio.net
desde cualquier dispositivo a través de la app Tunein Radio.
¿El secreto de los mejores creadores de
YouTube? Colaborar y aprender constantemente, o eso es lo que piensan los
organizadores del YouTube Space en
Nueva York, donde veteranos y novatos
unen esfuerzos para sacar el mejor partido a las infinitas opciones que ofrece
Internet. Decenas de jóvenes se trasladan cada día hacia el Chelsea Market,
en Manhattan, donde además de caprichos para los más sibaritas se encuentra,
oculto, un ascensor que lleva a un mundo
digital totalmente distinto.
Porque desde noviembre existe este nuevo espacio para la empresa de Google
y ya está en pleno funcionamiento ahora, cuando se cumplen diez años de que
Steve Chen, Chad Hurley y Jawad Karim
comenzaran a dar forma a su sueño de
crear un sistema para compartir videos a
través de Internet.
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¿qué innove? ¿Qué esté a la vanguardia?
... pero ¿sigues capacitando con láminas
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innovar para transformar
W W W. L I N K G E R E N C I A L . C O M
Desarrollo 2.0 es una iniciativa de Link Gerencial Consultores, para mantener actualizados a nuestros clientes y relacionados con
las nuevas tendencias del mundo de la formación on-line.
Si le gustó, déjenos saber enviando sus comentarios a [email protected]
08 D_2.0