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Klartext
Vodafone-Vertriebspartner
Nr. 69
09.04.2015
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Bepreiste Papierrechnung: Neues Vorgehen am POS bei
Mobilfunk-Privatkunden
Sehr geehrter Vodafone-Vertriebspartner,
das Oberlandesgericht (OLG) in Düsseldorf hat ein Urteil zur bepreisten Papierrechnung bei MobilfunkPrivatkunden vorgelegt, das die Berechnung der monatlichen Gebühr in Höhe von 1,50€ pro Monat für die
Erstellung der Papierrechnung untersagt.
Das Urteil des OLG ist noch nicht rechtskräftig und gilt ausschließlich für Privatkunden aus dem
Mobilfunkbereich. SoHo-, Business-Kunden und der gesamte Festnetzbereich sind davon nicht betroffen
und können weiterhin eine bepreiste Papierrechnung erhalten.
WICHTIG: Wir bitten Sie, bei allen Mobilfunk-Privatkunden ab sofort die Online-Rechnung aktiv zu
bewerben und einzurichten. Diese bietet erheblich mehr Transparenz und Vorteile.
Vorteile der Online-Rechnung
 Ihr Kunde kann die Rechnung jederzeit auf www.vodafone.de abrufen (Rubrik ,,MeineRechnung")
 Oder ganz einfach direkt auf dem Handy:
 mit MeinVodafone als App für iPhone und Android
 für andere Handsets http://meinvodafone.mobi im Handybrowser eingeben (oder eine
kostenfreie SMS mit ,,Service" an 12456 senden) und das Self Service Icon auf das Handy laden
 Bei Rechnungseingang wir der Kunde per E-Mail oder SMS informiert
 WICHTIG: Bitte achten Sie bei der Eingabe der Kundendaten unbedingt auf die korrekte Erfassung der
Email-Adresse und weisen Sie Ihren Kunden darauf hin, diese zu validieren.
Buchungsprozess zur Gutschrift der bepreisten Papierrechnung

Sollte Ihr Kunde ausdrücklich auf eine kostenlose Papierrechnung bestehen, so richten Sie diese ein

Nutzen Sie das verlinkte Formular 990058 "Auftrag zur Umstellung auf eine kostenfreie
Papierrechnung". Faxen Sie nach Vertragsabschluss das Dokument mit Angabe der MSISDN an die
Nummer 02102-987202
Ihr Vodafone-Vertriebsteam.