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CARACTERIZACIÓN DE PROCESO DE APOYO
ENTRADAS
Inventario de la tecnologia
de la Red de Salud del
Oriente E.S.E
Tecnología a reparar o a
mantener en las IPS de la
Red de Salud del Oriente
E.S.E
PROCESO:
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
RESPONSABLE: LÍDER DE PROCESO DE MANTENIMIENTO DE TECNOLOGÍA BIOMÉDICA
OBJETIVO:
Mantener en condiciones de seguridad y confiabilidad la tecnología
CICLO
PROVEEDORES
REQUISITOS
SALIDAS
PHVA ACTIVIDADES
Activos Fijos
Almacén y área de
compras
Listado general de tecnología en la
Red de Salud del Oriente
organizado por IPS, servicio y
actualizado
Stock de repuestos, accesorios e
insumos con referencias técnicas,
kardex actualizado, contratos de
servicio de mantenimiento a full
servicio con repuestos para la
atención de la tecnología
Reportes o solicitudes de
mantenimiento de
servicios asistenciales u
administrativos.
Secretarias de
Claridad en reportes de
comuna, Jefes de mantenimiento via sistema SIHOS y
procesos y usuarios
en llamados telefónicos de
SIHOS
emergencia
Adquisición de Tecnologia
Clasificación de Dispositivos
médicos por riesgo, tecnología
adquirida bajo condiciones técnicas
con formatos estandarizados y
requerimientos de necesidades
claras.
Àrea de compras y
gerencia
P
H
H
REQUISITOS
Plan de Mantenimiento
preventivo, correctivo y
control metrológico
Documento estandarizado
de plan de mantenimiento
avalado por la gerencia
Plan de compras
trimestrales para
repuestos, accesorios e
insumos solicitados para
atención de la tecnología
Repuesto e insumos de
acuerdo a condiciones
tecnicas solicitadasa y
aprobación e instalacion de
repuestos en contratos full
servicio
Planeación del
Mantenimiento de
la tecnología
CLIENTES
RIESGO
CONTROLES
Tecnologia en funcionamiento Verificacion de avance del plan de
I.P.S de cada comuna,
bajo condicion es inseguras o no mantenimiento y evaluación del
secretarias de salud
atendida en el plan de
control metrológico, para el caso
municipal y departamental
mantenimiento
de la tecnología biomédica
Ténicos de
mantenimiento
contratistas y tecnologia
de los servicios con
requerimientos de
mantenimiento
INDICADORES
% de equipos
biomédicos
priorizados con
mantenimiento
preventivo
Seguimiento a ordenes de
Servicios cerrados y pérdida en la compra, planeacion oportuna de
oportunidad en la atencion del
actividades programadas de
paciente
mantenimiento, interventoria
contratos full servicio
Mantenimiento
Orden de trabajo de
mantenimiento ejecutada
Descripción de daños no
claramente detalladas, pérdida de
Ubicación de servicio, area, Tenicos de mantenimiento tiempo en atención de
fecha de reporte, descripcion y carpetas de soporte de mantenimientos no prioritarios,
clara del reporte y detalle de mantenimiento de la
fallas en sistema de información
la actividad ejecutada.
tecnología en cada IPS
SIHOS, requerimientos de
mantenimiento no reales o en
falso
verificacion de ordenes de
compra, ejecucción en la
supervisión de contratos de
tacnología.
Adquisición de
tecnología
Tecnologia adquirida bajo
procesos seguros, pruebas
de aceptación y adquisición
de la tecnología con
referencias técnicas claras.
Formato diligenciado para
adquisicion de repuestos y
aceptación de tecnologia de
Presupuesto y compras
acuerdo a condiciones
tecnicas solicitadas por
usuario misional
Seguimiento a órdenes de
compra con base en pruebas de
aceptación. Ejecucción de
formatos para la solicitud de
adquisición de tecnologías
Adquisición de tecnologia
insegura o no acorde a las
necesidades del servicio.
% de solicitudes de
mantenimiento
correctivo atendidas
en tecnologia
CARACTERIZACIÓN DE PROCESO DE APOYO
PROCESO:
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
RESPONSABLE: LÍDER DE PROCESO DE MANTENIMIENTO DE TECNOLOGÍA BIOMÉDICA
OBJETIVO:
Mantener en condiciones de seguridad y confiabilidad la tecnología
ENTRADAS
Baja de tecnologias
biomédicas
PROVEEDORES
Área de
mantenimeinto
REQUISITOS
CICLO
PHVA ACTIVIDADES
Evaluacion de tecnologica
biomédica obsoleta o con
problemas en tolerancias
permisibles de acuerdo a
certificados de calibración
Reporte de Evento e
incidente adverso
Valoracion de Tecnología
con aumento en solicitudes
de mantenimiento.
Grupo funcional de
calidad
IPS de las Red de
Salud del Oriente
E.S.E
Tecnología en operación y nueva a
ingresar
A
REQUISITOS
CLIENTES
RIESGO
CONTROLES
Renovación de
tecnología
Tecnología dadas de baja,
Acto administrativo de
renovación de tecnología
Pruebas de aceptación de la
tecnologia, Evaluación de
tecnología para renovar con Procesos Misionales
base a procedimientos de la
OPS
Aumento en obsolescencia de
tecnologia y aumento en gastos
de mantenimiento
verificacion de operatividad de la
tecnología frente a
requerimientos de
mantenimiento y solicitudes de
renovación de la tecnología por
parte de procesos misionales
Tecnovigilancia
Analisis del evento e
incidente y acciones
correctivas y preventivas,
evaluación de alertas
internacionales e
implementación de
barreras en procesos
misionales y
administrativos
Reporte via aplicativo de
eventos e incidentes
adversos, análisis de eventos
adversos con protocolo de
londres cuando sea
necesario en comité de
seguridad del paciente.
Aumento de incidentes adversos
asociados a dispositivos médicos
que no tengan controles
establecidos
Elaboraciòn de guìas de manejo
rápido para personal misional en
deteccion de fallas en tecnologia
y entrenamiento selectivo en
manejo seguro de tecnologías.
V
Descripcion clara y detallada del
evento en formato institucional,
solicitud por escrito de evaluación
de incidente u evento adverso
ocasionado por dispositivos
médicos.
SALIDAS
Evaluación y
verificación de la
tecnología
Tecnologia evaluada
Grupo funcional de
calidad, secretaria de salud
pública departamental e
INVIMA
Evaluacion de fallas de
Reportes tecnicos de
Tecnologìa en funcionamiento con mantenimiento repetitivas o
Gerencia y grupo funcional
valoración y evaluacion de la
alto indice de falla y costos de
constantes, control en la
de calidad
tecnologia
mantenimiento
demanda de repuestos,
Identificación de fallas comunes.
INDICADORES