RED SALUD CASANARE E.S.E., es una entidad comprometida con los principios y valores del Buen Gobierno, actuando en todo momento con transparencia, sentido de pertenencia y responsabilidad en la prestación de los servicios, facilitando el acceso oportuno a la información por parte de la ciudadanía, entidades públicas y privadas y la sociedad en general. G INTRODUCCION Para Red Salud Casanare E.S.E., es fundamental dar a conocer a la comunidad en general la gestión desarrollada durante la vigencia 2014. Durante ésta vigencia se encaminaron todos sus esfuerzos y énfasis en la prestación de los servicios de salud de baja complejidad con calidad, pertinencia, calidez y compromiso con el bienestar de la comunidad, característica que nos identifica y es la razón de ser como Empresa Social del Estado. Para el desarrollo de cada uno de los objetivos trazados, se contó con un equipo humano que aporto sus conocimientos y experiencias, como también actuó comprometido a garantizar la oportunidad de los servicios para la población de las 16 IPS´s adscritas en los diferentes Municipios. De esta manera, el presente informe expone de forma resumida las acciones ejecutadas y los logros alcanzados en la vigencia 2014, a nivel institucional se elaboró el documento que ha contribuido al fortalecimiento y logro de los objetivos propuestos por esta Administración, como fue la adopción e implementación de Plan de Desarrollo para la vigencia 2013-2014, documento que mediante acto administrativo entro en vigencia a partir del 18 de noviembre de 2014 y se constituye como la carta de navegación de la entidad, planteando las directrices generales en busca de la gestión y operatividad para el logro de la prestación de servicios de primer nivel de complejidad con calidad y oportunidad en todos municipios donde funcionan las 16 IPS adscritas. Con el propósito fundamental del Plan de Desarrollo de la E.S.E., es generar mayores niveles de satisfacción a nuestros usuarios, dentro de las competencias y alcances permitidos por la normatividad vigente, por lo tanto, se plantea sobre la base de cinco pilares (servicio integral de salud, solidez financiera, organización de procesos, cambio y creatividad, comunicación), y su desarrollo sobre cuatro líneas estratégicas: 1) Por un servicio integral, Red salud productiva y competitiva; 2) Gerenciando con responsabilidad y compromiso; 3) Construyendo la solidez financiera y administrativa; y 4) Gestión humana integral con sentido de pertenencia, cada una con una serie de programas, metas e indicadores que permiten su seguimiento y evaluación. El Ministerio de la Protección Social, como órgano rector del sistema, estableció a través de la Ley 1122 de 2007, la necesidad de realizar evaluación de gestión mediante mecanismos que permitan la valoración a través de indicadores de gestión y resultados en salud y bienestar de todos los actores que operan en el Sistema General de Seguridad Social en Salud, es así que a partir de ese momento los Gerentes de las Empresas sociales del estado, del mismo modo la ley 1438 estableció las condiciones para la Presentación y evaluación de la gestión Gerencial, definiendo tiempos y características que deben contener los mismos con los cuales se deben realizar. El informe de gestión corresponde a la vigencia del 1 de enero a 31 de Diciembre de 2014, y se desarrolla en tres grandes áreas de Gestión; Gestión Gerencial, Gestión de la prestación de Servicios de Salud y Gestión Administrativa, reflejando el estado de la Entidad y los resultados obtenidos durante el periodo en cada una de las dependencias, lo cual debe ser evaluado por la Junta directiva de la entidad, de tal manera que se identifique el cumplimiento de las metas de gestión y resultados relacionados con la viabilidad financiera, la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios. Por lo anterior, y basados en la Resolución No. 710 de 2012, que adoptó las condiciones y metodología para la elaboración y presentación del Plan de Gestión de los Gerentes, se elaboró, presentó y aprobó por la Junta directiva de Red Salud Casanare ESE, el plan de Gestión de la Gerencia 2012-2015, quedando aprobado mediante Acuerdo No. 017 del 2012, igualmente, según las disposiciones contenidas en la Resolución 743 de 2013, se procede a presentar el informe de gestión Gerencial 2014. El informe de Gestión se ha elaborado teniendo en cuenta las tres áreas fundamentales en misión Gerencial de una empresa social del estado, teniendo los compromisos y el estado de avance en la ejecución de los mismos, en cada una de las áreas administrativas y asistenciales de la entidad: El área de Dirección y Gerencia El área de Gestión financiera y Administrativa El área de Gestión Clínica o Asistencial GESTION DE DIRECCIÓN Y GERENCIA PLATAFORMA ESTRATEGICA Durante el año de gestión 2014, la gerencia y el equipo administrativo y operativo de la E.S.E., en cumplimiento del objeto misional, implementó estrategias y acciones para el mejoramiento de los servicios de salud habilitados y la optimización de procesos administrativos y operativos. Como resultado, se diagnosticó diversidad de problemas, y se estructuraron planes y políticas, las cuales en su etapa inicial de implementación evidencio importantes avances en aspectos como disminución de costos, optimización del uso de recursos humanos, técnicos y tecnológicos, así como el mejoramiento en la facturación, productividad y cartera. Este componente se constituyó mediante una plataforma estratégica, alcanzando logros durante la vigencia y que en resumen se describen así: NOMBRE COMPONENTES Por un servicio integral, Red Salud productiva y Plan de Acción en competitiva. Ejecución del Plan de Gerenciando con responsabilidad y compromiso. Desarrollo Institucional 2013- Construyendo Solidez Financiera y Administrativa 2016 Gestión humana integral con sentido de pertenencia Fortalecimiento servicios de I nivel de complejidad PLANES Procesos de mejora encaminados a acercar la prestación ELABORADOS Red de prestadores de servicios ambulatorios básicos de II nivel a la de Servicios población de los 16 municipios de la zona de influencia Compromisos Generales y Administrativos. Reorganización Administrativa Programa de Saneamiento Fiscal y Mejoramiento de procesos de información y calidad de Financiero 2013- servicios 2017 Producción de servicios Incremento de los ingresos recaudados Disminución y racionalización de gastos Re-estructuración de la deuda Saneamiento de pasivos Fortalecimiento de la gestión institucional Identificación de riesgos Valoración y control de eventos generadores de riegos Plan Anticorrupción Estrategia Anti-trámites de la E.S.E. 2014 Rendición de Cuentas En la vigencia 2014 se implementaron acciones encaminadas al mejoramiento continuo de la calidad en la prestación de los servicios, a pesar de la situación financiera de la entidad se lograron establecer acciones de mejora basados en los procesos y procedimientos, y en las visitas verificación de habilitación de los servicios por parte de la secretaria Departamental de Salud, para lo cual se conformó un equipo multidisciplinario conformado por Médico, Jefes de enfermería de calidad y acreditación, y por supuesto la participación de todos los funcionarios de las diferentes IPS, quienes se fortalecieron con la documentación, implementación y actualización de cada uno de los procesos y procedimientos de la prestación de los servicios. VISITAS DE VERIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE HABILITACIÓN EN LAS IPS Durante la vigencia 2014, la Secretaria de Salud Departamental, realizo el proceso de verificación de los estándares mínimos de habilitación de Servicios en 13 de las 16 IPS adscritas. El objetivo de la visita por parte de la Secretaria de Salud Departamental, consistió en verificar el cumplimiento de los estándares y la prestación de la totalidad de los servicios, no obstante se presentaron hallazgos que se han venido subsanando con la implementación de acciones de mejoramiento y optimización de los servicios en cada una de 16 IPS´s, a excepción de los servicios de Rx que se encuentra suspendido por cuanto no se encuentra en el Departamento de Casanare el personal calificado para su operatividad. Las IPS´s visitadas y habilitadas por la Secretaria de Salud Departamental durante la vigencia 2014, corresponden a los siguientes Municipios: Hato Corozal, Paz de Ariporo, Trinidad, San Luis de Palenque, Pore, Támara, Nunchía, Orocué, Chámeza, Recetor, Monterrey, Sabanalarga y Villanueva. Así mismo, se actualizaron todos los documentos encaminados al mejoramiento de los procesos, dentro de los cuales se encuentra el PAMEC, Programa de auditoria para el mejoramiento continuo de la Calidad; La Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud, se define como un componente de mejoramiento continuo, en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, entendida como “el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada, respecto de la calidad esperada, de la atención en salud que reciben los usuarios. Los programas de auditoría fueron concordantes la intencionalidad de los estándares de acreditación y superiores a los que se determinan como básicos en el Sistema único de Habilitación, de acuerdo a lo estipulado en la Resolución 1043 de 2016 y 1011 de 2006. De otro lado, uno de los logros Gerenciales ha sido el mejoramiento del buen nombre de la empresa, puesto que la percepción que existía de la empresa era que: “no cumplía sus obligaciones financieras”, “la no disponibilidad de insumos”, la “ inadecuado gestión de mantenimiento biomédico”, y la nula gestión del mantenimiento de la infraestructura”. No obstante, con un esfuerzo constante, creciente y el acompañamiento de la Gobernación del Casanare, se ha logrado dar un vuelco importante a esta percepción, aunque persiste en el imaginario colectivo, cierto rechazo por esta entidad, lo que exige mayor trabajo, dedicación y esfuerzo por todos los trabajadores, para lograr obtener la meta anhelada “Prestar el mejor servicio de salud de primer nivel en el departamento” que genere impacto positivo en la salud de los Casanareños. Se ha logrado un cambio significativo, con varias acciones fundamentales. 1. El pago de salarios en su totalidad a los trabajadores de planta a 31 de Diciembre. 2. Pago al a día a los diferentes contratistas tanto profesionales como técnicos. 3. Mejoramiento de los procesos de facturación realizando de manera más oportuna la radicación de la facturación. 4. Mejoramiento de los procesos de atención al cliente tanto externo como interno mediante capacitaciones continuas tanto en las sedes de las IPS como en Yopal, con grupos específicos: Jefes de enfermería, Auxiliares administrativos, con el apoyo en algunos casos de la ARL Positiva. 5. Establecimiento de políticas claras y consistentes con la Normatividad aplicable del talento humano. Dentro de las acciones administrativas y siguiendo las políticas de austeridad en el gasto se realizaron los procesos contractuales, de conformidad con el estatuto de contratación de la entidad aprobado mediante Acuerdo 024 de 06 de Agosto de 2014, en el cual se establecen las directrices para la Administración del cumplimiento de los requisitos para la contratación de la ESE. RED SALUD CASANARE. De tal manera que se realizaron los diferentes procesos contractuales, entre los que sobresalen: Vigilancia, Mantenimiento Vehículos, Mantenimiento Biomédico, Compra de material Médico Quirúrgico, Compra de Medicamentos, entre otros, lo que permitió una disminución sustancial de los costos de los insumos y servicios para la entidad comparado con vigencias anteriores, concordante con la planeación realizada y ajustada a la realidad de acuerdo al consumo y las necesidades de la institución ACTUALIZACION DEL SISTEMA MECI – CALIDAD DE RED SALUD CASANARE E.S.E MECI es el Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano, que proporciona la estructura básica para evaluar la estrategia, la gestión, y los propios mecanismos de evaluación del proceso administrativo. Es el Sistema de Gestión de Calidad aplicable a entidades del Estado. Contamos actualmente con 29 procesos y 148 procedimientos, y nos encontramos en proceso de Actualización y Modernización del Sistema de Gestión Integrado MECI – CALIDAD. Según la Resolución 620 de 2014 adoptada por RED SALUD CASANARE E.S.E se designa al Jefe de la Oficina de Planeación, Mercadeo y Sistemas como Coordinador del Sistema de Gestión Integrado MECI-CALIDAD. La Entidad cuenta con un Equipo MECI cuya función es velar por la socialización de los cambios en el Sistema donde se genera una dinámica de participación con los líderes de los procesos y la armonización con los servidores públicos. Este equipo interdisciplinario lo conforman: El Jefe de la oficina Jurídica, la Subgerente de Servicios de Salud, Directores Zonales, Profesional de Talento Humano y Gerente como invitado. Fase 1 – Fase de conocimiento: Se realizan 5 capacitaciones MECI – CALIDAD, donde se realiza sensibilización a través de capacitación a los servidores públicos que se vinculan con la Entidad. En desarrollo a la Fase 1 se inicia con mesas de trabajo con la representación de los directores de despacho y la Alta Dirección donde se definen el mapa de procesos, la política y los objetivos de calidad de la entidad y se adoptan en la Resolución 810 de 24 de Diciembre de 2014. Se adopta la siguiente estructura organizacional mediante acto administrativo. 1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL RED SALUD E.S.E. Se adopta el Mapa de Procesos, esquema que integra veinte ocho (29) Procesos y su interacción dentro del Sistema de Gestión de Calidad, de conformidad con los requisitos de la Norma NTCGP 1000:2009 y MECI 1000:2014. Se ha establecido los procesos necesarios para el Sistema de Gestión Integrado MECI - CALIDAD su aplicación se ha definido en el Mapa de Procesos y son los identificados como: Estratégicos, Misionales, de Apoyo y Evaluación, los cuales están agrupados de la siguiente manera: En cumplimiento de la Política de Transparencia de la Entidad se actualiza el código de Ética y Buen Gobierno bajo la Resolución 779 de 16 de Diciembre de 2014 y se establece el Comité de Ética y Buen Gobierno adopta en Resolución 780 de 2014. AREA ALMACEN La gestión del Área de Adquisiciones, Almacén y Farmacia, como área administrativa y soporte fundamental del área operativa – asistencial de Red Salud Casanare E.S.E, durante el periodo comprendido del 01 de enero a 31 de diciembre de la vigencia 2014, enfatizo en el logro de los objetivos y metas propuestas por la gerencia de la E.S.E; Es así como gradualmente se fue garantizando la propensión de un mejor servicio de recepción de los insumos en la sede central y el posterior suministro de los insumos hacia las IPS adscritas a nuestra Red, con el fin de generar los mayores estándares de calidad en la prestación de nuestros servicios; es así como desde esta área, se iniciaron procesos precontractuales, tendientes a avalar, garantizar y apoyar el óptimo desarrollo de los servicios prestados por Red Salud Casanare E.S.E. Durante este periodo de la vigencia 2014, se adelantaron etapas precontractuales y supervisiones que a continuación se detallan; dichos contratos se encuentran en el archivo de gestión central de la entidad para su eventual revisión. ITEM DESCRIPCION Nº CONTRATISTA F. INICIO F. TERMINACION VALOR ADICION EJECUTADO 984.960 31.089.280 1 C. S. - Preimpresos 364/2014 Buhos Editores 12/08/2014 11/02/2015 30.104.320 2 C. S. - Bolsas 331/2014 Maribel Pico Meza 05/06/2014 04/04/2015 15.690.000 10.535.600 3 C. S. – Insumos de aseo 308/2014 Servilimpieza JD 09/05/2014 08/08/2015 42.260.600 26.367.000 4 C. S. - Medicamentos 007/2014 OC la economia 02/10/2014 01/06/2015 357.756.637 140.935.430 5 C. S. - Medico quirúrgicos 005/2014 OC la economia 27/06/2014 26/06/2015 375.233.806.64 6 C. S. - Papeleria 405/2014 Papeleria Picasso 05/09/2014 04/06/2015 35.849.000 17.474.200 7 C. S. – Insumos de laboratorio 002/2014 Dicimed SAS 21/03/2014 20/02/2015 240.977.038 239.890.447 8 C. S. – Insumos de odontología 261/2014 Dicimed SAS 21/03/2014 20/02/2015 143.045.412 143.045.412 9 C. S. – Oxigeno medicinal 19/08/2014 18/05/2015 32.972.000 27.145.995 381/2014 Oxioriente 257.155.669.68 En cuanto al cronograma de radicación de pedidos y/o despachos mensuales para el suministro de insumos requeridos por las IPS, el área de adquisiciones, almacén y farmacia reiteró verbal y mediante oficio a las IPS la necesidad de que se alleguen a almacén central las solicitudes de pedido de insumos, durante los primeros cinco (5) días de cada mes, además de allegar con el pedido la relación de consumo de insumos del mes inmediatamente anterior y el stock o inventario de insumos que se tiene en las IPS, para que de esta forma a más tardar en los siguientes cinco días, se entreguen de manera oportuna los insumos solicitados por las IPS, con el fin de lograr establecer un cronograma de radicación de pedidos por parte de las IPS. En cuanto a las actividades de monitoreo aleatorio a las existencias de cada IPS, se elaboró y desarrolló un formato de control de suministros, para los medicamentos para uso hospitalario, insumos de laboratorio, insumos odontológicos y dispositivos medico hospitalarios, el cual fue socializado y formalizado dicho formato como proceso necesario para la solicitud y despacho de pedidos para las diferentes IPS adscritas a Red Salud Casanare E.S.E., para con ello conocer en tiempo real las existencias que se tienen en cada IPS, y prestar un mejor servicio a los usuarios que acuden a nuestras IPS. El formato referido fue socializado el día 03 de abril de 2014, en reunión realizada con los auxiliares administrativos en las instalaciones de la Universidad Unisangil de la ciudad de Yopal, de igual manera se continuó efectuando las visitas rutinarias a las IPS con el fin de realizar acciones de vigilancia y control a los medicamentos, insumos de laboratorio, de odontología y dispositivos médicos que se mantienen en las diferentes IPS adscritas a la Red para la prestación del servicio de salud. Así mismo, en ejecución del proceso de control y seguimiento que adelanta el área de almacén se verifico mensualmente las fechas de los vencimientos de los medicamentos, insumos y dispositivos médicos a fin de realizar la gestión ante el contratista para que se haga el respectivo cambio de los mismos por la proximidad en la fecha de su vencimiento; En tal sentido se ofició a la Organización Cooperativa la Economía y Dicimed S.A.S. para que se realizara el cambio de medicamentos e insumos que se encontraban próximos a vencer. En cuanto al proceso que se viene adelantando de depuración de inventarios, me permito informar que se realizó la verificación, identificación y organización de los bienes muebles almacenados en la IPS de Pore (donde se encuentran almacenados bienes procedentes de las IPS de Hato corozal, trinidad, Tamara y la sede central de Red salud Casanare E.S.E.), actividad necesaria con el fin de continuar con el proceso de baja definitiva de estos bienes que se encuentran en estado de inservibles. TALENTO HUMANO Durante el año 2014, se realizaron las siguientes actividades, de conformidad con las funciones y competencias del área: Selección y Contratación del Personal. Con el fin de adelantar los procesos de selección de personal, la oficina de Talento Humano adelantó la verificación de la documentación presentada por los profesionales de Servicio Social Obligatorio, el personal encargado de ejecutar las actividades de los Planes de Intervenciones Colectivas de los municipios con los cuales se tienen contratos, así como del personal asistencial y administrativo encargado de apoyar los procesos misionales de la entidad. Con el fin de obtener profesionales en Medicina para la realización del Servicio Social Obligatorio se hicieron gestiones a través de portales como Zona Jobs, Computrabajo.com; se enviaron oficios a las universidades que poseen facultades de Medicina con el fin de gestionar la incorporación de Médicos de Servicio Social Obligatorio en las 16 IPS adscritas a Red Salud Casanare ESE. Se llevaron a cabo evaluaciones psicotécnicas (Test Wartegg) para la obtención de candidatos a ser vinculados como Conductores, Auxiliar Administrativo y Financiero, Auxiliar de la Oficina de Control Interno y Regentes de Farmacia zona Norte y Sur y Jefe de Planeación, Mercadeo y Sistemas. Durante el proceso de contratación se verificó la afiliación de los contratistas al sistema de Salud y pensión y se efectuó la afiliación a ARL. Se enviaron oficios a las universidades e instituciones con el fin de verificar la idoneidad de los títulos presentados por los profesionales a ser vinculados en Servicio Social Obligatorio. Para los funcionarios en planta, se efectuó la afiliación a Salud, Pensión, Riesgos, Caja de Compensación Familiar y Cesantías. A continuación se detalla el personal vinculado tanto por planta como por contrato de prestación de servicios en el año 2014. N° DE VINCULACIONES PERSONAL A PLANTA EN EL AÑO 2014 CANTID TIPO MES PERFIL AD VINCULACIÓN JEFE OFICINA DE CONTROL INTERNO 1 P. F. SUBGERENTE ADMINISTRATIVO Y 1 L.N.R FINANCIERO JEFE OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN, 1 L.N.R MERCADEO Y SISTEMAS ENERO AUXILIAR ADMINISTRATIVA 1 PROV. AUXILIAR ADMINISTRATIVA 1 PROV. CONDUCTOR 1 SUP. CONDUCTOR 1 SUP. CONDUCTOR 1 SUP. AUXILIAR DE ENFERMERIA 1 SUP. FEBRER AUXILIAR EN SALUD FAMILIAR Y O 1 SUP. COMUNITARIA MARZO DIRECTOR ZONAL DE SALUD 1 L.N.R ABRIL ENFERMERA 1 SUP. MAYO AUXILIAR DE ENFERMERIA 1 PROV. CONDUCTOR 1 SUP. JUNIO AUXILIAR EN SALUD FAMILIAR Y 1 SUP. COMUNITARIA CONDUCTOR 1 T. O CONDUCTOR 1 T. O JULIO AUXILIAR DE ENFERMERIA 1 PROV. MEDICA GENERAL 1 PROV. SEPTIEM BACTERIOLOGO 1 PROV. BRE 2 T.O OCTUBR CONDUCTOR E AUXILIAR DE ENFERMERÍA 1 PROV MES NOVIEM BRE DICIEMB RE TOTAL N° DE VINCULACIONES PERSONAL A PLANTA EN EL AÑO 2014 CANTID TIPO PERFIL AD VINCULACIÓN CONDUCTOR 1 SUP CONDUCTOR AUXILIAR DE ENFERMERÍA 2 2 28 SUP SUP Fuente: Área Talento Humano En total la E.S.E., al cierre de 31 de Diciembre de 2014, presentó vinculación de personal tanto para el área asistencial, administrativa y del orden directivo, como se detalla en el siguiente cuadro. CPS/ PLANTA S.S.O. PROFESIÓN SUPER AUTORIZADOS OCUPADOS AUTORIZADOS OCUPADOS NUMERARIOS MÉDICOS 5 3 46 25 10 ODONTÓLOGOS 3 3 16 16 0 BACTERIÓLOGOS 3 3 16 16 0 ENFERMERÍA 3 3 16 16 1 AUXILIARES DE 121 113 8 ENFERMERÍA REGENTES DE 3 FARMACIA FACTURADORES 29 CONDUCTORES 22 22 2 AUXILIARES ADMINSITRATIVOS – 18 14 IPS Y SEDE CENTRAL VACUNADORES 13 13 2 AUX ODONTOLOGÍA 16 16 AUX LABORATORIO 14 11 PROFESIONALES SEDE ADMINISTRATIVA (SUBGERENTES, 12 12 5 DIRECTORES, PROFESIONALES, PROFESIONALES ESPECIALIZADOS) TÉCNICOS SEDE 6 1 4 ADMINISTRATIVA ASESORES SEDE 3 3 2 ADMINISTRATIVA AUXILIARES ADMINISTRATIVOSCENTRAL COORDINADORAS PLAN DE INTERVENCIONES COLECTIVAS TOTAL 5 3 243 217 94 73 72 Fuente: Área Talento Humano FACTURACION AUX ADMINISTRATIV OS TOTAL PERSONAL 1 1 12 1 1 2 1 23 3 1 2 6 1 43 9 2 1 1 2 1 29 1 6 1 1 2 1 1 21 1 2 18 3 2 3 6 1 53 1 1 1 8 1 1 1 1 1 23 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 20 1 1 1 1 3 1 1 1 1 0,5 1 1 1 3 1 NUNCHIA 2 1 1 1 1 1 1 6 2 1 2 1 1 21 TAMARA 2 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 1 1 19 TRINIDAD 3 1 1 1 1 1 1 8 2 1 1 2 1 25 SAN LUIS DE PALENQUE 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 1 1 17 OROCUE 3 1 1 1 1 1 7 2 1 2 2 1 24 TOTAL GENERAL 38 19 19 14 19 16 121 25 15 22 29 12 1 1 1 4 1 RECETOR 1 1 1 1 1 4 1 MANI 2 1 1 1 1 1 1 8 2 VILLANUEVA 4 2 2 2 2 1 1 16 MONTERREY 4 2 2 1 2 1 1 SABANALARGA 2 1 1 2 1 1 PAZ DE ARIPORO 8 2 2 2 2 PORE 3 1 1 1 HATO COROZAL 2 1 SACAMA 0,5 LA SALINA 11 SERV GENERALES 1 RURALITOS DE ENFERMERIA 1 EMFERMERA 1 MEDICOS CHAMEZA MUNICIPIO REGENTES CONDUCTORES 14 AUXILIAR EMFERMERIA 1 AUXILIAR ODONTOLOGIA 1 AUXILIAR LABORAT 1 ODONTOLOGIA VACUNADORES BACTERIOLOGO S De la información anterior, se desglosa la capacidad instalada del personal por municipios así: 1 1 11 1 8 1 3 364 % 3.8 3.3 6.3 12 8.0 5.8 14.6 6.3 5.5 3.0 2.2 5.8 5.2 6.9 4.7 6.6 100% Personal Asistencial por año. El personal asistencial vinculado por nómina ha venido variando debido a factores como la reestructuración administrativa, la racionalización del gasto y la optimización del recurso humano, como se evidencia en la siguiente tabla: PERSONAL ASISTENCIAL AÑOS 2010 – 2011 – 2012 – 2013 - 2014 CARGOS ODONTÓLOGO ENFERMERAS MÉDICOS BACTERIOLOGOS PROFESIONALES SSO (ENFERMERIA, ODONTOLOGIA Y BACTERIOLOGIA) AUXILIAR LABORATORIO VACUNADORES AUXILIAR ODONTOLOGÍA AUXILIAR ENFERMERÍA CONDUCTORES SUBGERENTE DE SERVICIOS DIRECTORES LOCALES DIRECTORES ZONALES TOTAL 2010 2011 2012 2013 2014 2 3 10 3 3 3 3 3 3 3 44 5 2 2 3 2 2 2 2 3 47 8 0 0 0 13 12 18 122 25 1 13 13 12 15 114 26 1 8 3 213 13 13 17 125 29 1 0 3 215 13 13 16 113 21 1 0 2 189 11 13 16 113 22 1 0 3 190 302 Fuente: Área Talento Humano En este cuadro no se incluye todo el personal que labora en las IPS puesto que en el caso de los auxiliares administrativos realizan labores netamente administrativas y en razón a ello difiere respecto del cuadro anterior. El cuadro anterior evidencia la reducción que se ha venido dando en cuanto a personal contratado por planta en los últimos cinco años, donde se observa que para el 2014 se redujo el número de personas vinculadas en un 12% respecto del 2012 y en un 37% respecto del 2010; esto se debió al cambio en la forma de vinculación del personal SSO y la reestructuración administrativa implementada en 2011, así como por la racionalización del gasto y optimización del recurso humano y físico en los últimos años. Capacitación del Personal. Se formuló y adoptó el Plan Institucional de Capacitación mediante resolución 257 de 2014, acorde a los lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública basado en las necesidades e intereses de los funcionarios y acordes al Plan de Desarrollo Institucional. Se han efectuado gestiones con el SENA para solicitud de Capacitación en Competencias Laborales en Administración de Medicamentos dirigidas a los Auxiliares Administrativos. Bienestar. Con base en las necesidades detectadas a través de la “Encuesta de Necesidades de Bienestar y Estímulos” se formuló y adoptó el programa de Bienestar y Estímulos para vigencia 2014, en donde se plantearon actividades tendientes a mejorar la calidad de vida de los funcionarios de Red Salud Casanare ESE. En el primer trimestre se realizó la celebración del Día de la Mujer a través de la entrega de una tarjeta y un chocolate a todas las mujeres pertenecientes a Red Salud Casanare ESE. En la sede Administrativa se llevó a cabo la celebración del Día de Hombre, para lo cual la Gerencia aprobó una hora laboral para efectuar la actividad. Con motivo del día de la enfermera se elaboró una tarjeta que fue entregada a cada uno de los trabajadores del área de enfermería. De igual forma se programó la celebración del día de amor y amistad en las 17 sedes de la E.S.E., destinando los recursos económicos como estímulo a cada IPS para una integración al finalizar el mes de septiembre. En el mes de Diciembre se autorizó avance para cada una de las 16 IPS y sede Administrativa con el fin de celebrar un encuentro con motivo del fin de año, para ello los auxiliares administrativos estuvieron a cargo del manejo de los recursos y las actividades que se desarrollaron contaron con la participación de todos los trabajadores de Red Salud Casanare ESE. Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo. Se formuló y adopto el programa mediante resolución 147 de 2014, teniendo en cuenta la nueva normatividad y la necesidad de formular un Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo, se abordó con ARL Positiva mesa de trabajo a fin de replantear las actividades a desarrollarse en materia de Salud Ocupacional, se elaboró el protocolo de “Prevención y Atención de Accidentes por riesgo biológico”. Se efectuaron cuatro (4) visitas de “Análisis de Puesto de Trabajo”. Se elaboraron los planes de emergencias de los municipios de Sácama, La Salina, Pore, Orocué, Recetor, Chámeza, San Luis de Palenque, Nunchía, Tamara, Maní y Sabanalarga, los cuales no se encontraban actualizados, quedando en un 100% las IPS y la sede Administrativa con el respectivo Plan de Emergencias. Se realizaron los respectivos reportes a ARL Positiva para la atención de Accidentes Laborales, hasta el mes de septiembre se presentaron veintiocho accidentes de los cuales 26 fueron asociados a causas propias del trabajo y dos a accidentes de tránsito en desarrollo de la función. Resumen de actividades realizadas en el 2014 CAPACITACIÓN ÁREA SALUD OCUPACIONAL AÑO 2014 TEMA Conformación Brigadas de Emergencia Socialización Plan de Emergencias Socialización Protocolo Atención Accidente Por Riesgo Biológico TOTAL Fuente: Área Talento Humano – ARL Positiva LUGAR En cada una de las 16 IPS En cada una de las 16 IPS En cada una de las 16 IPS N° DE CAPACITACI ONES N° PARTICIP ANTES 16 153 16 146 16 148 48 447 Se han adelantado acciones para el levantamiento del Perfil de Salud Ocupacional de los trabajadores de Red Salud Casanare ESE, mediante el apoyo de ARL Positiva se han adelantado exámenes de laboratorio, audiometría, optometría y medicina ocupacional en la Sede Administrativa y en las IPS, a la fecha nos encontramos a la espera de los resultados de los exámenes tomados. Se contrató el servicio de Medicina Ocupacional con el fin de valorar y emitir certificado de aptitud ocupacional de los funcionarios que se encuentran reubicados de forma temporal o definitiva a fin de definir su situación administrativa, siendo valorados seis (6) funcionarios a quienes se expidieron recomendaciones médico-laborales para el ejercicio de su función o reubicación. Saneamiento de aportes patronales al Sistema general de seguridad social. Con el fin de continuar el proceso de Saneamiento de Aportes Patronales por sistema general de participaciones y situado fiscal, se han firmado actas de conciliación con Sol-Salud EPS, Nueva EPS para las vigencias 2011 y 2012 y se ha realizado cruce de información con Fondo de Pensiones y Cesantías Protección, Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir, Colfondos, Coomeva a fin de sanear información de errores de funcionarios o de periodos de pago. Nómina. Durante el periodo analizado, se efectuó oportunamente la liquidación de las nóminas de los trabajadores de Red Salud para proceder a su pago, de igual forma la liquidación de los aportes a Seguridad Social. ACTOS ADMINISTRATIVOS AREA NOMINA TIPO DE ACTO ADMINISTRATIVO Prestaciones Sociales y Cesantías Definitivas Vacaciones Viáticos Comisiones y Encargos Incapacidades Licencias No remuneradas CANTIDAD 18 196 23 34 57 14 Fuente: Área Talento Humano Se solicitó permiso a la Comisión Nacional del Servicio Civil para el nombramiento de tres (3) Auxiliares Administrativos y Un (1) Auxiliar de enfermería. En respuesta se nos informó que no era necesaria la autorización y por tanto, teniendo en cuenta la circular N° 003 de 2014, se suprimió el trámite de solicitud de autorización para el nombramiento provisional. Estudio Técnico para la creación de Planta Temporal de Médicos. Se elaboró y aprobó la Laboralización 7 médicos, como resultado de la Consultoría para adelantar la elaboración del estudio técnico para la creación de la Planta Temporal de Médicos de Servicio Social Obligatorio en las IPS adscritas a Red Salud Casanare ESE, dicho estudio a través del análisis de la situación geográfica, administrativa, financiera y de cargas laborales contempla la creación de siete (7) cargos de médicos de Servicio Social Obligatorio en los municipios de Sácama, La Salina, Orocué, Chámeza y Recetor, el informe fue presentado a la junta directiva y aprobado mediante acuerdo 025 de 2014 y presentado a la CNSC estando pendiente la respuesta de la comisión. Programa de Ausentismo Laboral. Con el fin de lograr identificar, las características y factores determinantes del Ausentismo Laboral, y en particular el sistema de medición y su problemática y por ende analizar los mecanismos de registro, medición, decisiones, actuaciones y resultados para que se puedan establecer los mecanismos oportunos de control y regulación del mismo, se formuló el Programa de Medición de ausentismo laboral. Se instaló en la sede Administrativa el Sistema Biométrico con el fin de registrar las entradas y salidas del personal de Planta y por ende llevar registro de la información. Proyección de aportes Patronales. Se efectuó la proyección para la distribución de los aportes patronales a través del sistema general de participaciones para la vigencia 2015 el cual fue entregado a la Secretaria de Salud Departamental, y se detalla a continuación. Así mismos, se respondieron las solicitudes de los requerimientos efectuados frente a información de personal vinculado y desvinculado ante entidades como Contraloría, Fiscalía, Medicina Legal, Supersalud, SENA, ICBF, Secretaría de Salud, entre otros. Otras Acciones realizadas por la Oficina de Talento Humano. Entrega de Información: Se entregó información conforme a los requerimientos solicitados por Contraloría, Fiscalía, Medicina Legal, Supersalud, entre otros. Certificaciones cumplimiento Servicio Social Obligatorio: Se elaboraron cincuenta y ocho (58) certificaciones de los profesionales que culminaron su Servicio Social Obligatorio a fin de poder tramitar su respectiva Tarjeta Profesional. Se conformó el Comité de Convivencia Laboral de la empresa. Atención a solicitudes y peticiones del cliente interno y externo: En este ámbito se elaboraron Certificaciones Laborales a funcionarios activos, inactivos y a personal contratado por Contrato de Prestación de Servicios, generando un promedio de 385 Certificaciones expedidas en el 2014. Se atendieron las peticiones de las diferentes dependencias de la entidad y de otras entidades (Registraduría, Sena, Secretaría de Salud, Informes SIHO, SIA). Se hicieron las correcciones al informe para la Unidad de Gestión de Parafiscales (UGPP) correspondientes al periodo 1 de enero de 2011 al 31 de diciembre de 2012 y se enviaron conforme a las solicitudes. Se realizó el estudio de la documentación presentada por los funcionarios para la solicitud de Retiro Parcial de Cesantías, aprobando un total de cincuenta y seis (56) solicitudes en la vigencia 2014. Se elaboraron y entregaron 7 bonos pensionales con el fin de realizar el respectivo trámite ante el Fondo de Pensiones. Elaboración de estudios previos para la vinculación por Contrato de Prestación de Servicios del área asistencial. CARTERA Para el cierre del mes de Diciembre de 2014, se presentó saldos de cartera por valor total de $ 12.176.181.249, los cuales se detallan por régimen en la siguiente tabla: CARTERA POR REGIMEN REGIMEN CONTRIBUTIVO REGIMEN SUBSIDIADO SOAT - ECAT SECRETARIAS DEPARTAMENTALES OTROS DEUDORES POR VENTA DE SERVICIOS DE SALUD TOTAL CARTERA POR REGIMEN SALDOS 1,781,989,403 8,232,575,588 808,520,888 318,300,063 1,034,795,306 12,176,181,249 Variación de la cartera respecto del cierre 2013. En el transcurso del año 2014 se observa un aumento en la cartera por valor de $ 1.389.260.331, comparado con el cierre del año anterior. CARTERA POR REGIMEN REGIMEN CONTRIBUTIVO REGIMEN SUBSIDIADO SOAT - ECAT SECRETARIAS DEPARTAMENTALES OTROS DEUDORES POR VENTA DE SERVICIOS DE SALUD TOTAL CARTERA POR REGIMEN Dic-13 1,574,343,770 7,242,092,578 796,419,999 429,040,395 Dic-14 1,781,989,403 8,232,575,588 808,520,888 318,300,063 VARIACION 207,645,633 990,483,010 12,100,889 -110,740,332 745,024,176 1,034,795,306 289,771,130 10,786,920,918 12,176,181,249 1,389,260,331 Avance en las liquidaciones de contratos con las EPS, según vigencias. Se adelantaron liquidaciones de contratos con la EPS Capresoca, con quien se suscribieron un total de 143 actas de liquidación de contratos de cápita de las vigencias 2011 (17), 2012 (95), 2013 (31) Se realizaron los trámites pertinentes ante la EPS Caprecom con el fin de lograr la liquidación de contratos de las vigencias 2011, 2012 y 2013 pero la EPS ordenó la suspensión del proceso hasta determinar una posible disminución de los usuarios asignados para los contratos, atendiendo un supuesto beneficio por el proceso de restitución de usuarios que está realizando el ministerio de salud. Acciones para la recuperación de cartera según actas, comités, etc., en los que se ha participado. Capresoca Eps: Como resultado de las liquidaciones adelantadas salieron avalados para pago un total de $ 975.927.421 estos valores son saldos de cartera sin respaldo presupuestal que corresponden a evento avalado de los años 2010, 2011 y 2012 ($ 405.695.254) y saldos de cápita resultante de los contratos liquidados 2010, 2011 y 2012 ($ 570.232.167)- a favor de Red Salud Casanare E.S.E., con corte a Vigencia 2012 (Cápita – Evento) como consta en acta del 24 de junio de 2014 las dos entidades se comprometieron a llevar a conciliación ante la Supersalud debido a que la EPS no dispone de presupuesto para atender dichas obligaciones; esta conciliación se llevara a cabo una vez la superintendencia fije la fecha. Del valor del acta se descuentan anticipos recibidos por valor de $ 356.131.564, quedando un valor neto a pagar por $ 619.795.857, El contrato 555/2012 para la atención de población del municipio de Hato Corozal del cual está pendiente la liquidación, saldo que se mantiene en cartera por valor total de $ 213.150.751 de los cuales la suma de $ 67.060.248 se encuentra avalado por parte de la EPS y el valor de $ 146.090.503 pendiente por definir por parte de auditoria y/o la oficina Jurídica de la E.S.E., como consecuencia del no reconocimiento por parte de la EPS del servicio de la población atendida. En cuanto a las 31 actas de liquidación correspondientes a la vigencia 2013 de la contratación capitada con Capresoca EPS, la acción permitió depuración total del primer semestre 2013 (Cápita) y el cobro de saldos por valor de $ 44.110.010 así como el levantamiento de títulos para la recuperación de $ 49.113.291 los cuales por no contar con respaldo presupuestal serán tramitados Judicialmente. De este semestre queda pendiente liquidación del Contrato 151/2013 correspondiente al Municipio de Maní, dicho proceso no se realizó por inconvenientes presupuestales por parte de la EPS. Se adelantó revisión de 32 Actas de liquidación correspondientes al segundo semestre de 2013, las cuales reflejan un avalado a pago por valor de $ 840.873.064, saldos que serán tramitados judicialmente por no contar con respaldo presupuestal. Además, se encuentra en conciliación de auditoría de cuentas de la E.S.E. la contratación cápita primer semestre de la vigencia 2014 con Capresoca, conciliando un valor total de objeciones $ 329.136.738 y el segundo semestre se encuentra en el proceso aplicación de anticipos recibidos para posteriormente realizar cruce de cartera. Adicionalmente queda pendiente por conciliar por auditoria algunos valores facturados por evento de las vigencias 2011, 2012 y 2013, que ascienden a $ 665.534.132. Caprecom EPS: Con esta EPS se suscribió acta de cruce de cartera de servicios por evento de Enero y Febrero de la vigencia 2013, por valor de $ 75.972.680 pero no se ha acordado fecha de pago en razón a la carencia de respaldo presupuestal por parte Caprecom, por lo cual se solicitó conciliación a la Supersalud, de la cual han dado citaciones, a las que RED SALUD ha asistido pero esta EPS ha presentado excusas para la conciliación. Se presentan saldos de cartera por valor de $ 205 millones correspondiente a Otras regionales de Caprecom, por servicios prestados en las vigencias 2005-2014. Por lo cual se solicitó por parte de la Subgerencia Administrativa ante la Dirección General de la EPS la intervención para el reconocimiento de dicha cartera por parte de Caprecom y sus direcciones Territoriales a través de la ficha financiera que incorpore dichas obligaciones; sin embargo, la EPS da respuesta afirmando que presenta dificultades de orden interno, que está en proceso de contratación de auditoria forense para aclarar el monto de las obligaciones. Emdisalud EPS: Se ha realizado gestión para la depuración de la información y conciliación de cuentas, proceso que se ha visto obstaculizado por la carencia de sistematización de la información de vigencias anteriores por parte de la EPS, para lo cual se realizaron cerca de 5 reuniones de conciliación en la vigencia 2014, tanto en la ciudad de Tunja como en Montería, a fin de avanzar en dicho proceso; se han enviado comunicaciones sin lograr una positiva respuesta de parte de esta EPS. Saludcoop EPS. Se encuentra conciliadas las glosas con corte a Septiembre 2014; ésta cartera no supera los 180 días de mora. Así mismo con las EPS Asmetsalud y Nueva EPS, se han realizado diferentes sesiones de conciliación de objeciones y glosas, así como de cartera. De acuerdo con lo anterior y con el propósito de recuperar la cartera de las demás entidades deudoras, se han realizado diferentes acciones de conciliación de cartera y glosas; así como se ha enviado comunicación escrita en fechas Abril y Diciembre de 2014, a cada una ellas, enfatizando en las que mayor saldo presenta, de lo cual existe soporte documental en el archivo de la subgerencia administrativa. Durante la vigencia se realizaron Comités de cartera en fecha Mayo y Noviembre de 2014, que está en cabeza de la Subgerencia Administrativa y Financiera, en el cual se expone la situación de la cartera y se asignaron compromisos Información entregada al apoderado judicial y/o oficina jurídica para procesos de cobro de cartera. De acuerdo con la información suministrada por el apoderado judicial de la E.S.E., durante lo corrido de la actual vigencia fiscal se han realizado los siguientes procesos judiciales: INFORME JUDICIAL PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA. Nº EXP 2014 -89 DEMANDA DO Hospital de Yopal ese. CUANTÍA $24.000.000. 00 INSTANCI A DESARROLLO DEL PROCESO Juzgado Administrati vo del Sistema Oral de Yopal Se presenta demanda el día 22 de abril 2014. En auto del día 18 de julio del 2014 el juzgado primero administrativo del circuito niega el mandamiento de pago a favor de red salud en contra del hospital de Yopal por no reunir los requisitos las actas de liquidación para hacerlas valer como título ejecutivo, me reconoce personería jurídica el día 24-07-2014; se presentó escrito solicitando se oficie al hospital de Yopal para que allegue al INFORME JUDICIAL PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA. Nº EXP DEMANDA DO CUANTÍA INSTANCI A DESARROLLO DEL PROCESO Juzgado el original o copia autentica del acta de liquidación bilateral del contrato N°042a del 2004. 2014 -86 Hospital de Yopal ese. $ 32,539,702 juzgado administrati vo del sistema oral de Yopal 2014 0482 54 Caprecom Eps $ 75,972,680 Superinten dencia de Salud Capresoca Eps $ 619,795,857 Superinten dencia de salud Solsalud Eps S.A – En liquidación $ 43,238,944.0 0 Solsalud Eps SA- En liquidación Se presenta demanda el día 22 de abril 2014. En auto del día 18 de julio del 2014 el Juzgado Primero Administrativo del Circuito niega el mandamiento de pago a favor de Red Salud en contra del Hospital de Yopal por no reunir los requisitos las actas de liquidación para hacerlas valer como título ejecutivo; me reconocen Personería Jurídica el día 24-07-2014, se allega al juzgado copia autentica del acta de liquidación bilateral del convenio N° 112 del 2005. El día 30de mayo de 2014 se radica solicitud de conciliación en la Superintendencia de Salud en Bogotá, el 18 de julio de 2014 allegó oficio solicitando se documentación faltante al expediente. El día 12 de agosto de 2014 se fija fecha para audiencia de conciliación para el día 26 de agosto a las 10:00 am. El 26 de agosto de 2014 no se lleva a cabo la cita Audiencia toda vez que el accionado presenta escrito de aplazamiento y en el mismo solicita la Prorroga de los términos para citar a una nueva audiencia. Se programa nueva fecha para el día 29 de septiembre a las 2:00 pm en la superintendencia de salud día en que se realizó la diligencia sin resultado positivo. El día 3 de septiembre de 2014, se lleva a cabo comité de conciliación en el cual se trata el tema correspondiente a Capresoca. El 22 de septiembre, se radica en las instalaciones de Capresoca Eps la solicitud de conciliación. El día 29 de septiembre de 2014 se presenta en las instalaciones de la superintendencia de salud la solicitud formal de conciliación. El 28/11/2013 se presenta reclamación administrativa a Solsalud Eps S.A, mediante resolución N° 002011 de fecha 08 de mayo de 2014, por medio del cual se determina, califica y gradúa una acreencia oportunamente presentada con cargo a la masa liquidataria de la sociedad solidaria Solsalud Eps en liquidación; resuelve rechazar totalmente la acreencia presentada por red salud Casanare el día 19 de junio de 2014, se radica recurso de reposición en contra de la resolución N° 00211; el día 15 de septiembre de INFORME JUDICIAL PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA. Nº EXP DEMANDA DO Humana Vivir EPS En liquidación CUANTÍA $ 1.114.834.90 9 INSTANCI A Humana Vivir EPS En liquidación DESARROLLO DEL PROCESO 2014, se notifica de la resolución que por medio del cual resuelve el recurso de reposición interpuesto por red salud, en el cual resuelve confirmar la resolución 002011. Red Salud Casanare se ha acogido al procedimiento fijado según 001 del 29 de noviembre de 2013 para reclamación del pago de la Cartera adeudada por la EPS, quedando pendiente la culminación del proceso liquidatario; sin embargo, el Apoderado de la Entidad tiene la documentación respectiva para iniciar las acciones judiciales en el momento oportuno dado que por estar en liquidación no es posible entablar demanda alguna contra Humana vivir. Reuniones de conciliación de cuentas en cumplimiento de la Circular 030-2013 Para dar cumplimiento a la circular 030 emanada de la Supersalud, la ESE, se participó en las diferentes mesas de trabajo y reuniones convocadas por la secretaria de salud departamental, proceso que no ha rendido resultados debido a que el reconocimiento y reporte de la cartera por parte de las EPS, no es consecuente con la realidad de la deuda, limitándose simplemente a cumplir con presentarse mas no para solucionar con pagos a sus prestadores de servicios. Durante la vigencia se celebraron reuniones con las EPS Capresoca, Caprecom, Saludcoop, Nueva EPS, Sanitas, Coomeva y Secretaria de Salud Deptal; soporte de este proceso son las actas que reposan en la Secretaria de Salud. PRESUPUESTO INGRESOS El comportamiento de los ingresos por venta de servicios con corte a 31 de Diciembre de 2014, de acuerdo con la información de ejecución presupuestal, fue el siguiente: Ejecución Presupuestal de Ingresos a 31 de Diciembre de 2014 Reconocimientos Vs. Presupuesto Aprobado. Concepto SERVICIOS DE SALUD Régimen contributivo Régimen subsidiado Atención a la población pobre en lo no cubierto con subsidios a la demanda Copagos y Cuotas moderadoras Presupuesto Definitivo 19,937,565,55 4 2,045,363,208 14,528,219,42 0 RECONOCIMIENTOS Vr Valor Absoluto Porcentual 18,866,062,71 94.63% 9 2,890,858,348 141.34% 12,343,575,37 84.96% 5 367,159,905 339,274,816 92.41% 77,464,753 83,770,621 108.14% Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) Eventos Catastróficos y Accidentes de Tránsito (ECAT) Plan de Intervenciones Colectivas (PIC) Regímenes Especiales Instituciones Prestadoras de Servicios de salud Particulares Otros servicios de salud no especificados VIGENCIA ANTERIOR RECUPERACIÓN DE CARTERA TOTAL POR VENTA DE SERVICIOS VIG. ACTUAL + ANTERIOR 326,307,652 0 1,776,076,714 273,551,282 276,850,433 136,336,625 130,235,562 7,164,355,674 7,164,355,674 27,101,921,22 8 309,984,205 31,992,510 1,952,231,523 299,809,449 334,821,851 149,796,791 129,947,230 2,373,610,232 2,373,610,232 21,239,672,95 1 95% 109.92% 109.6% 120.94% 109.87% 99.78% 33.13% 33.13% 78.37% Fuente: Ejecución Presupuestal de Ingresos 2014- Área Financiera El presupuesto aprobado para la vigencia 2014 por venta de servicios de salud, incluida la recuperación de Cartera, es de $ 27.102 millones, y la facturación reconocida (facturación radicada) por el mismo concepto a 31 de Diciembre es de $ 21.240 millones, de los cuales $ 18.866 millones corresponden a la operación corriente y 2.374 a recuperación de vigencias anteriores. El reconocimiento por venta de servicios de la vigencia corresponde a un 94.63% frente a la apropiación presupuestal, y en la recuperación de cartera a un 33.13%. El total de reconocimientos en términos porcentuales es del 78.37% frente al presupuesto aprobado para la vigencia. Ejecución Presupuestal a 31 de Diciembre de 2014 Recaudo Vs. Reconocimientos Recaudos Concepto SERVICIOS DE SALUD Régimen contributivo Régimen subsidiado Atención A La Población Pobre En Lo No Cubierto Con Subsidios A La Demanda Copagos y Cuotas moderadoras Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) Eventos Catastróficos y Accidentes de Tránsito (ECAT) Plan de Intervenciones Colectivas (PIC) Regímenes Especiales Instituciones Prestadoras de Servicios de salud Reconocimi entos Valor Absoluto 18,866,062, 13,287,412, 719 329 2,890,858,3 1,769,848,3 48 77 12,343,575, 8,764,640,5 375 72 270,589,36 339,274,816 8 83,770,621 83,770,621 198,867,84 309,984,205 6 31,992,510 1,317,900 1,952,231,5 1,465,120,9 23 32 265,811,49 299,809,449 5 248,927,48 334,821,851 3 Vr. Porcentu al 70.43% 61.22% 71.01% 79.76% 100% 64.15% 4.12% 75.05% 88.66% 74.35% Particulares 149,796,791 Otros servicios de salud no especificados 129,947,230 2,373,610,2 32 2,373,610,2 32 21,239,672, 951 VIGENCIA ANTERIOR RECUPERACIÓN DE CARTERA TOTAL POR VENTA DE SERVICIOS VIG. ACTUAL + ANTERIOR 149,796,79 1 68,720,944 2,373,610,2 32 2,373,610,2 32 15,661,022, 561 100% 52.88% 100% 100% 73.73% Fuente: Ejecución Presupuestal de Ingresos 2014- Área Financiera El reconocimiento por venta de servicios de salud (facturación radicada) es de $ 18.866 millones, que corresponden a la operación corriente y $ 2.374 millones a recuperación de vigencias anteriores. El recaudo por concepto de venta de servicios de la vigencia ascendió a $ 15.661 que representa un 73.73% frente a los reconocimientos, de los cuales por concepto de la operación corrientes corresponde a $ 13.287 millones que representa un 70.43% con respecto de los reconocimientos y por recuperación de cartera refleja un 100% puesto que presupuestalmente se reconoce el valor recaudado por este concepto. INFORME DE CARTERA DE LA OPERACIÓN CORRIENTE De acuerdo con el comportamiento de reconocimiento de cuentas y recaudo, en lo corrido de la actual vigencia fiscal, se registró una cartera por venta de servicios de salud, en operación corriente, de la siguiente manera: Ejecución Presupuestal a 31 de Diciembre de 2014 Reconocimiento y Recaudo- Cuentas por cobrar RUBRO PRESUPUESTAL Reconocimient os SERVICIOS DE SALUD 18,866,062,71 9 Régimen contributivo 2,890,858,348 Régimen subsidiado 12,343,575,37 5 Atención A La Población Pobre En Lo No Cubierto Con Subsidios A La Demanda Copagos y Cuotas moderadoras Seguro Obligatorio de Accidentes Tránsito (SOAT) Eventos Catastróficos y Accidentes de Tránsito (ECAT) Plan de Intervenciones Colectivas (PIC) Regímenes Especiales Instituciones Prestadoras de Servicios de salud Particulares CUENTAS POR COBRAR Recaudos Porcentu Vr. Absoluto al 13,287,412,32 5,578,650,39 9 0 41.98% 1,121,009,97 1,769,848,377 63.34% 1 3,578,934,80 8,764,640,572 40.83% 3 339,274,816 270,589,368 68,685,448 25.38% 83,770,621 309,984,205 83,770,621 198,867,846 0 111,116,359 31,992,510 1317900 30,674,610 1,952,231,523 299,809,449 334,821,851 149,796,791 1,465,120,932 265,811,495 248,927,483 149,796,791 487,110,591 33,997,954 85,894,368 0 0.00% 55.87% 2327.54 % 33.25% 12.79% 34.51% 0.00% Reconocimient os RUBRO PRESUPUESTAL Otros servicios de salud no especificados 129,947,230 Recaudos 68,720,944 CUENTAS POR COBRAR Porcentu Vr. Absoluto al 61,226,286 89.09% Fuente: Ejecución. Presupuestal de Ingresos 2014- Área Financiera Las Cuentas por Cobrar correspondientes a venta de servicios de salud en la vigencia 2014, son de $ 5.579 millones, que representan un 41.98% frente al total de reconocimientos. Recaudo De Cartera. Los recaudos por venta de servicios de salud durante la vigencia 2012, 2013 y 2014, se muestran en el siguiente cuadro: ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE COMPARATIVO INGRESOS POR VENTA DE SERVICIOS (RECAUDO / Milles de $) Vigencia 2012 Vigencia 2013 Vigencia 2014 Operación Total Operación Total Operación Cartera Cartera Cartera Corriente Recaudo Corriente Recaudo Corriente 218,931 289,180 508,111 671,767 3,613,955 4,285,722 697,216 786,564 88,648 1,901,428 1,990,076 658,918 1,276,050 1,934,967 806,543 314,576 1,206,461 319,227 1,525,688 768,307 119,773 888,080 813,735 595,811 636,767 210,645 847,412 827,782 158,714 986,497 670,960 38,864 961,058 339,318 1,300,376 1,221,666 127,743 1,349,409 1,044,951 532,842 753,060 1,726 754,785 1,128,751 603,472 1,732,223 1,072,792 65,224 2,810,085 836,828 3,646,914 1,344,410 437,498 1,781,908 947,591 0 1,371,486 94,347 1,465,833 2,262,191 1,019 2,263,210 1,110,000 0 1,122,640 227,417 1,350,057 1,291,156 5,498 1,296,654 1,125,880 23,437 1,206,866 190,624 1,397,490 1,839,446 21,498 1,860,943 2,377,048 0 1,041,696 1,436,805 2,478,501 975,190 241,134 1,216,325 1,329,059 5,494 1,166,765 582,401 1,749,166 1,291,798 509 1,292,307 1,291,637 10,799 TOTAL 12,584,463 Mes 6,429,946 19,014,409 14,281,382 6,606,863 20,888,245 13,287,412 2,373,611 Fuente: Ejecución Presupuestal de Ingresos mensualizada 2014- Área Financiera Comparando el recaudo de los ingresos de las últimas tres vigencias (2012-2013-2014) y lo trascurrido de 2014 se observa un comportamiento estable durante el primer semestre de los 3 periodos comparados, con un descenso importante en el recaudo de 2014 para los meses de julio a septiembre, fenómeno ocasionado por el cese de pagos de las EPS de Régimen Subsidiado, como son Capresoca y Caprecom. El comportamiento en el recaudo de las vigencias 2012 y 2013 frente al 2014, difiere en el mes de Diciembre de 2012 y Enero de 2013, comportamiento por encima de la media, de lo cual se determina por Convenio Interadministrativo con la Gobernación de Casanare – Secretaría de Salud, para atención integral (Brigada de Salud) en el Resguardo de Caño Mochuelo. De igual forma para el 2014 dicho comportamiento ha disminuido debido a la tendencia Nacional de las EPS´s, al no pago de sus acreencias, incrementado por la EPS CAPRECOM, que como es ampliamente conocido a nivel nacional, durante la vigencia 2014 ha mantenido una pobre política de pago, lo que llevado a la solicitud por parte de las asociaciones de hospitales de la liquidación de dicha EPS. Total Recaudo 1,483,780 1,121,119 1,409,546 709,824 1,577,793 1,138,016 947,591 1,110,000 1,149,317 2,377,048 1,334,553 1,302,436 15,661,023 GASTOS Al cierre de la vigencia fiscal 2014 se presenta la ejecución presupuestal de gastos como se resume en el siguiente cuadro: Ejecución Presupuestal a 30 de Septiembre de 2014 Presupuesto Aprobado Vs. Compromisos COMPROMISOS PRESUPUEST Vr DESCRIPCION O Vr. Absoluto Porcent DEFINITIVO ual GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 19,890,312,384 16,783,275,759 84.38% GASTOS DE PERSONAL 14,792,378,914 12,783,734,784 86.42% Servicios Personales Asociados a la 6,467,960,323 5,465,468,687 84.50% Nómina Servicios personales indirectos 5,982,159,594 5,420,216,622 90.61% Contribuciones Inherentes a la Nómina 2,342,258,997 1,898,049,475 81.03% GASTOS GENERALES 4,568,212,491 3,887,902,214 85.11% Adquisición de bienes 847,957,076 792,556,996 93.47% Adquisición de servicios 3,715,895,702 3,090,985,505 83.18% Impuestos Tasas y Multas 4,359,713 4,359,713 100.% TRANSFERENCIAS CORRIENTES 529,720,979 111,638,761 21.08% Otras transferencias 529,720,979 111,638,761 21.08% GASTOS DE OPERACIÓN 2,073,722,110 1,879,305,173 90.62% Compra de medicamentos 522,603,262 478,883,084 91.63% Material Médico – quirúrgico 476,616,784 375,233,807 78.73% Compra de insumos odontológicos 214,292,778 204,155,436 95.27% Compra de insumos de laboratorio 264,262,389 257,697,038 97.52% Compra de insumos de asepsia 61,968,930 57,950,600 93.52% Servicio de apoyo diagnóstico 108,000,000 105,268,250 97.47% Otras compras de servicios para la venta 425,977,967 400,116,958 93.93% TOTAL GASTOS 21,964,034,494 18,662,580,932 84.97% Fuente: Ejecución. Presupuestal de Gastos 2014- Área Financiera Los costos y gastos de la operación corriente que se han comprometido ascienden a la suma de $ 18.663 millones de pesos, frente a un presupuesto aprobado de $ 21.964 millones, que representan un 84.97%. De los gastos comprometidos tenemos que para gastos de personal se han comprometido $ 12.784 millones que representan un 86.42% del total presupuestado por este concepto; en gastos generales se han comprometido $ 3.888 millones que representa un 85.11%; en transferencias corrientes compromisos por $ 112 millones con un 21.08%; y en los gastos de operación se comprometieron $ 1.879 millones que representa un 90.62%; todo esto frente a la apropiación de presupuesto por cada ítem. En la ejecución de gastos analizando las obligaciones frente a compromisos se resume de la siguiente manera: Ejecución Presupuestal a 30 de Septiembre de 2014 Compromisos Vs. Obligaciones OBLIGACIONES COMPROMISO Vr. DESCRIPCION S Vr Absoluto Porcentua l GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 16,783,275,759 14,149,361,622 84.31% GASTOS DE PERSONAL 12,783,734,784 11,268,447,864 88.15% Servicios Personales Asociados a la 5,465,468,687 5,454,755,447 99.80% Nómina Servicios personales indirectos 5,420,216,622 3,915,642,942 72.24% Contribuciones Inherentes a la Nómina 1,898,049,475 1,898,049,475 100.00% GASTOS GENERALES 3,887,902,214 2,769,274,997 71.23% Adquisición de bienes 792,556,996 493,267,903 62.24% Adquisición de servicios 3,090,985,505 2,271,647,381 73.49% Impuestos Tasas y Multas 4,359,713 4,359,713 100% TRANSFERENCIAS CORRIENTES 111,638,761 111,638,761 100% Otras transferencias 111,638,761 111,638,761 100% GASTOS DE OPERACIÓN 1,879,305,173 912,975,424 48.58% Compra de medicamentos 478,883,084 165,204,665 34.50% Material Médico –quirúrgico 375,233,807 172,743,011 46.04% Compra de insumos odontológicos 204,155,436 72,324,018 35.43% Compra de insumos de laboratorio 257,697,038 196,122,708 76.11% Compra de insumos de asepsia 57,950,600 26,543,400 45.80% Servicio de apoyo diagnóstico 105,268,250 76,617,122 72.78% Otras compras de servicios para la venta 400,116,958 203,420,500 50.84% TOTAL GASTOS 18,662,580,932 15,062,337,046 80.71% Fuente: Ejecución. Presupuestal de Gastos 2014- Área Financiera Las obligaciones de la operación corriente ascienden a la suma de $ 15.062 millones de pesos, frente a un presupuesto comprometido de $ 18.663 millones, que representan un 80.71%, estas obligaciones corresponden a las cuentas debidamente radicadas por los contratistas. De los cuales en gastos de personal se ha causado el 88.15%, del compromiso, esto debido que la contratación de personal se realizó con respaldo presupuestal para 12 meses por tal razón la obligación se ha ido causando de acuerdo a la ejecución de las actividades contractuales. En cuanto a ejecución de gastos, comparando pagos frente a obligaciones, tenemos lo siguiente: Ejecución Presupuestal a 30 de Septiembre de 2014 Obligaciones Vs. Pagos PAGOS DESCRIPCION OBLIGACIONES Vr. Vr Absoluto Porcentual GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 14,149,361,622 13,252,709,127 93.66% GASTOS DE PERSONAL 11,268,447,864 11,036,087,259 97.94% Servicios Personales Asociados a la 5,454,755,447 5,427,235,299 99.50% Nómina Servicios personales indirectos 3,915,642,942 3,710,802,485 94.77% Contribuciones Inherentes a la Nómina 1,898,049,475 1,898,049,475 100% GASTOS GENERALES 2,769,274,997 2,179,505,531 78.70% Adquisición de bienes 493,267,903 402,065,008 81.51% Adquisición de servicios 2,271,647,381 1,773,080,810 78.05% Impuestos Tasas y Multas 4,359,713 4,359,713 100% TRANSFERENCIAS CORRIENTES 111,638,761 37,116,336 33.25% Otras transferencias 111,638,761 37,116,336 33.25% GASTOS DE COMERCIALIZACION 912,975,424 378,798,713 41.49% Compra de medicamentos 165,204,665 93,826,447 56.79% Material Médico-quirúrgico 172,743,011 0 0.% Compra de insumos odontológicos 72,324,018 11,267,576 15.58% Compra de insumos de laboratorio 196,122,708 0 0.00% Compra de insumos de asepsia 26,543,400 13,411,600 50.53% Servicio de apoyo diagnóstico 76,617,122 65,593,122 85.61% Otras compras de servicios para la 203,420,500 194,699,968 95.71% venta TOTAL GASTOS 15,062,337,046 13,631,507,840 90.50% Fuente: Ejecución. Presupuestal de Gastos 2014- Área Financiera De las obligaciones contraídas por la entidad en su operación corriente, durante la vigencia se han generado pagos de ésta por la suma de $ 13.632 millones de pesos, frente a unas obligaciones de $ 15.062 millones, que representan un 90.5%, lo cual representa la gestión de pagos a los diferentes contratistas y proveedores de la entidad, con un porcentaje de cumplimiento por encima del 90%, lo que ha logrado tanto en unos como en los otros, consolidación en la confianza que se tiene con la entidad. Las erogaciones por concepto de gastos de personal ascienden a la suma $ 11.036 millones que representan un 97.94%; los pagos correspondientes a gastos generales son por un valor de $ 2.180 millones que representa un 78.7%; las transferencias $ 37 millones que representan un 41.49%; y los pagos frente a gastos de operación ascienden a $ 379 millones que representa un 41.49%; estos porcentajes representan los pagos frente a las obligaciones por cada ítem. EJECUCIÓN DE CUENTAS POR PAGAR DE LA OPERACIÓN CORRIENTE A 31 DE DICIEMBRE DE 2014 CUENTAS POR PAGAR RUBRO OBLIGACIONES PAGOS PRESUPUESTAL Vr Absoluto Porcentual GASTOS DE 14,149,361,622 13,252,709,127 896,652,495 6.34% FUNCIONAMIENTO GASTOS DE 11,268,447,864 11,036,087,259 232,360,604 2.06% PERSONAL Servicios Personales 5,454,755,447 5,427,235,299 0.50% Asociados a la Nómina 27,520,148 Servicios personales 3,915,642,942 3,710,802,485 5.23% indirectos 204,840,456 Contribuciones 1,898,049,475 1,898,049,475 0.00% Inherentes a la Nómina 0 GASTOS GENERALES 2,769,274,997 2,179,505,531 589,769,466 21.30% Adquisición de bienes 493,267,903 402,065,008 91,202,895 18.49% Adquisición de servicios 2,271,647,381 1,773,080,810 498,566,571 21.95% Impuestos Tasas y 4,359,713 4,359,713 0.00% Multas 0 TRANSFERENCIAS 111,638,761 37,116,336 74,522,425 66.75% CORRIENTES Otras transferencias 111,638,761 37,116,336 74,522,425 66.75% GASTOS DE 912,975,424 378,798,713 534,176,711 58.51% OPERACIÓN Compra de 165,204,665 93,826,447 43.21% medicamentos 71,378,218 Material Médico – 172,743,011 0 100.00% quirúrgico 172,743,011 Compra de insumos 72,324,018 11,267,576 84.42% odontológicos 61,056,442 Compra de insumos de 196,122,708 0 100.00% laboratorio 196,122,708 Compra de insumos de 26,543,400 13,411,600 49.47% asepsia 13,131,800 Servicio de apoyo 76,617,122 65,593,122 14.39% diagnóstico 11,024,000 Otras compras de 203,420,500 194,699,968 4.29% servicios para la venta 8,720,532 TOTAL GASTOS 15,062,337,046 13,631,507,840 1,430,829,206 9.50% Fuente: Ejecución. Presupuestal de Gastos 2014- Área Financiera Las cuentas por pagar correspondientes a la Operación Corriente de la vigencia 2014, ascienden a la suma de $ 1.431 millones, esto tomando de referencia las obligaciones y pagos presupuestales, que representan un 9.5%; de los cuales se desagregan en: gastos de personal con un 2.06% frente a las obligaciones, en los gastos generales un 21.3%, en transferencias en un 66.75% y en gastos de operación en un 58.51%. Los anteriores cuadros, permiten evidenciar la importancia que se ha dado en esta administración a la gestión del personal, tanto en la asignación de recursos como en el cumplimiento de las acreencias que se derivan por las diferentes erogaciones de gastos de personal tanto de planta como por Orden de prestación de servicios, dando como segunda prioridad, aunque no menos importante, los desembolsos a los proveedores de gastos de operación, lo anterior por el rezago en cuentas por estos conceptos que vienen de vigencias anteriores. EJECUCIÓN DE CUENTAS POR PAGAR VIGENCIAS ANTERIORES Dentro de la vigencia 2014, las Cuentas por pagar constituidas al cierre del 31 de diciembre de 2013, han presentado el siguiente comportamiento: COMPORTAMIENTO CUENTAS POR PAGAR PRESUPUESTALES AÑO 2014 DESCRIPCION GASTOS DE PERSONAL Cuentas por Pagar Vigenc. Anteriores GASTOS GENERALES Cuentas por Pagar Vigenc. Anteriores TRANSFERENCIAS CORRIENTES Cuentas por Pagar Vigenc. Anteriores GASTOS DE COMERCIALIZACION Cuentas por Pagar Vigenc. Anteriores GASTOS DE INVERSION Cuentas por Pagar Vigenc. Anteriores TOTAL CUENTAS POR PAGAR PRESUP UESTO DEFINITI VO 3,700,712, 373 3,700,712, 373 2,382,487, 357 2,382,487, 357 376,750,5 28 376,750,5 28 1,283,614, 842 1,283,614, 842 359,591,4 59 359,591,4 59 8,103,156, 559 COMPROMISOS Vr Vr Porc Absoluto entu al 3,636,440, 98.26 435 % 3,636,440, 98.26 435 % 2,309,483, 96.94 271 % 2,309,483, 96.94 271 % 376,750,5 100% 28 376,750,5 100. 28 % 1,271,783, 99.08 208 % 1,271,783, 99.08 208 % 359,591,4 100. 59 % 359,591,4 100. 59 % 7,954,048, 98.16 901 % OBLIGACIONES Vr Vr Porc Absoluto entu al 2,876,845, 79.11 196 % 2,876,845, 79.11 196 % 2,199,592, 95.24 588 % 2,199,592, 95.24 588 % 376,750,5 100% 28 376,750,5 100% 28 1,271,783, 100% 208 1,271,783, 100% 208 PAGOS Vr Absoluto Vr Porc entu al 99.04 % 99.04 % 97.74 % 97.74 % 2,849,164, 129 2,849,164, 129 2,149,910, 412 2,149,910, 412 376,750,5 100% 28 376,750,5 100. 28 % 895,133,3 70.38 76 % 895,133,3 70.38 76 % 0 0 0 0 0.0% 0 6,724,971, 84.55 6,270,958, 93.25 520 % 445 % Fuente: Ejecución. Presupuestal de Gastos 2014- Área Financiera Las cuentas por pagar para la presente vigencia se establecieron en un valor de $ 8.103 millones de pesos, de los cuales se encuentran determinados como compromisos por valor de $ 7.954 millones que representan un 98.16%. Las obligaciones se encuentran constituidas por un valor de $ 6.725 millones que representan un 84.55% frente a los compromisos; de los cuales se ha pagado durante el año 2014, un valor de $ 6.271 millones, lo que representa un 93.25% de las obligaciones. El comportamiento de las Cuentas por Pagar por concepto de gastos de personal ascienden a un valor de $ 3.701 millones de pesos, de los cuales se encuentran establecidos como compromisos un valor de $ 3.636 millones que representan un 98.26%. La obligaciones se encuentran constituidas por un valor de $ 2.877 millones que representan un 79.11% frente a los compromisos; de los cuales se ha pagado en la vigencia 2014 un valor de $ 2.849 millones que representa un 99.04% frente a las obligaciones. El comportamiento de las Cuentas por Pagar por concepto de gastos generales ascienden a un valor de $ 2.382 millones de pesos, de los cuales se encuentran establecidos como compromisos un valor de $ 2.309 millones que representan un 96.94%. La obligaciones se encuentran constituidas por un valor de $ 2.200 millones que representan un 95.24% frente a los compromisos; de los cuales se ha pagado un valor de $ 2.150 millones que representa un 97.74% frente a las obligaciones. Las Cuentas por Pagar de Transferencias corrientes es por valor de $ 377 millones de pesos, de los cuales se encuentran establecidos como compromisos el 100% al igual que las obligaciones y los pagos, lo que significa que se ha cancelado el 100%. Frente al concepto de Gastos de Comercialización de las Cuentas por Pagar ascienden a un valor de $ 1.284 millones de pesos, de los cuales se encuentran establecidos como compromisos el 99.08% que equivale a $ 1.272 millones. La obligaciones se encuentran constituidas por un valor de $ 1.272 millones que representan un 100% frente a los compromisos; de los cuales se ha pagado un valor de $ 895 millones que representa el 70.38% frente a las obligaciones. Frente al concepto de Gastos de Inversión de las Cuentas por Pagar se establecen en un valor de $ 360 millones de pesos, de los cuales se encuentran establecidos como compromisos el 100%. No se ha ejecutado frente a las obligaciones debido a que corresponden a ejecuciones de Convenios con la Gobernación, los cuales no se han liquidado, proceso que se encuentra en trámite. PROGRAMA DE SANEAMIENTO FISCAL Y FINANCIERO Red Salud Casanare ESE es una entidad del orden Departamental, descentralizada, con autonomía administrativa y financiera, que presta servicios de salud del primer nivel de complejidad en 16 municipios del departamento de Casanare, a través de igual número de IPS´s adscritas. Para el cumplimiento de su objeto misional debe disponer de los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para la prestación de servicios bajo los estándares de calidad y eficiencia, en concordancia con la normatividad vigente. Teniendo en cuenta que se presentó el Programa de Saneamiento Fiscal y Financiero de la E.S.E., avalado y aprobado por la Junta directiva, y del cual el Ministerio de Hacienda y Crédito Público emitió concepto favorable el día 21de Octubre de 2014, el cual busca restablecer su solidez económica y financiera, para asegurar la continuidad en la prestación del servicio público de salud, mediante la aplicación de medidas de saneamiento de pasivos, reorganización administrativa, racionalización del gasto, fortalecimiento de los ingresos, incremento de la productividad, implementación del sistema obligatorio de garantía de calidad, y mejoramiento de los procesos. ASPECTOS INSTITUCIONALES DE LA E.S.E. Red Salud Casanare E.S.E. cuenta con 16 IPS´s adscritas, para la prestación de los servicios de salud, teniendo una estructura operacional organizada en tres zonas territoriales (norte, centro y sur) y una sede administrativa central ubicada en la ciudad de Yopal. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO - ESE NOMBRE DE LA EMPRESA SOCIAL DEL Red Salud Casanare E.S.E ESTADO 844004197-2 NIT PRIMER NIVEL NIVEL DE ATENCIÓN ORDEN DEPARTAMENTAL CARÁCTER TERRITORIAL CASANARE DEPARTAMENTO/DISTRITO YOPAL MUNICIPIO SEDE PRINCIPAL DIRECCION Y TIPO DE LA SEDE CARRERA 27 N° 19-09 PRINCIPAL CENTRO DE SALUD DE CHAMEZA CENTRO DE SALUD DE HATO COROZAL CENTRO DE SALUD DE LA SALINA CENTRO DE SALUD DE MANI CENTRO DE SALUD DE MONTERREY CENTRO DE SALUD DE NUNCHIA CENTRO DE SALUD DE OROCUE CENTRO DE SALUD DE PAZ DE ARIPORO MUNICIPIO, DIRECCION Y TIPO DE SEDES ADICIONALES CENTRO DE SALUD DE PORE CENTRO DE SALUD DE RECETOR CENTRO DE SALUD DE SABANALARGA CENTRO DE SALUD DE SACAMA CENTRO DE SALUD DE SAN LUIS DE PALENQUE CENTRO DE SALUD DE TAMARA CENTRO DE SALUD TRINIDAD HOSPITAL LOCAL DE VILLANUEVA 8544000422 CODIGO PRESTADOR – REPS DECRETO 091 DE 2004 ACTO DE CREACION DE LA ESE ACTO ADMINISTRATIVO DE ADOPCION DECRETO 091 DE 2004 DE ESTATUTOS ACTO ADMINISTRATIVO DE ADOPCION ACUERDO 019 DEL 16 DE AGOSTO DE 2013 DEL PROGRAMA NELCY ESTRADA OROPEZA Nombrada por Decreto No. 274 de 2014 del 17 de Noviembre INFORMACIÓN GERENTE ACTUAL de 2014 del Departamento de Casanare. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Su estructura organizacional permite la ejecución de procesos misionales, estratégicas y de apoyo, la cual presenta la estructura jerárquica de la siguiente forma: Organigrama de Red Salud Casanare E.S.E. 1.2. CATEGORIZACION DE RIESGO Red Salud Casanare E.S.E. mediante Resolución No. 1877 de Mayo 30 de 2013, expedida por el Ministerio de Salud y Protección social, en el numeral 1 del artículo 3, es clasificada en RIESGO ALTO. 1.3. ADOPCIÓN DEL PROGRAMA El Programa se adopta mediante Acuerdo No. 023 de 2014, expedida por la Junta Directiva. Se adopta por la Gerencia de la Entidad mediante Resolución No. 354 de 2014. 1.4. VIABILIZACION DEL PROGRAMA El Programa de Saneamiento Fiscal y Financiero de Red Salud Casanare E.S.E. fue viabilizado por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, mediante concepto de fecha 16 de octubre de 2014 y radicado en la Gobernación de Casanare el día 21 de Octubre de 2014. AVANCES DEL PROGRAMA DE SANEAMIENTO FISCAL Y FINANCIERO 2.1. GENERALES Y ADMINISTRATIVOS DEL PROGRAMA DE SANEAMIENTO FISCAL Y FINANCIERO PROBLEMA Dificultad en la consolidación de información soporte para cobro de cartera y cuentas por pagar de las vigencias 2004 - 2012 debido a déficit en la gestión documental Desconocimiento de procesos y procedimientos estandarizados por el personal del área administrativa y dificultad en la implementación de mejora a procesos en el área asistencial, debido al desconocimiento y desactualización de procesos y procedimientos establecidos. Baja disponibilidad de herramientas tecnológicas, sistemas de información y conectividad, que dificultan las comunicaciones y los procesos de apoyo en las 16 IPS adscritas MEDIDAS O COMPROMISOS DE LA ESE Implementación del sistema de gestión documental Actualizar y socializar el manual de procesos y procedimientos en todas las áreas de la E.S.E. para la cumplimiento del SOGC Elaborar un proyecto para gestión de recursos para el mejoramiento de herramientas tecnológicas de equipos de cómputo y red LAN. Implementar la historia clínica sistematizada en 3 IPS adscritas a red salud. Gestionar proyecto para ampliar la cobertura de conectividad en las 16 IPS. Fortalecer la depuración y seguimiento a la información de procesos judiciales en contra de la E.S.E. Alto riesgo jurídico por demandas laborales y/o demandas de reparación Capacitar al personal asistencial para disminuir directa por posible falta de pertinencia riesgo medica que fallan en contra de la ESE Fortalecer la gestión de defensa judicial de la ESE Los costos Fijos de operación en la mayor Realizar gestión ante las Entidades Territoriales parte de las IPS generan pérdidas del área para de influencia la cofinanciación de operacional en prestación de servicios a la prestación de servicios causa del bajo número de afiliados. Durante la vigencia 2014, se logró establecer y/o adelantar procesos encaminados al cumplimiento de los compromisos establecidos, con grados de avance en los siguientes aspectos: 1. Se organizó los documentos ubicados en el Archivo Central, correspondiente a los años 2007 al 2009, con un total de 38.75 metros lineales intervenidos, de la siguiente manera: DOCUMENTACION CON PROCESO ARCHIVISTIVO - ARCHIVO CENTRAL METROS VIGENCI EXPEDIENT SERIE LINEALES SUBSERIE DOC A ES DOCUMENTAL INTERVENID OS Contratos Orden de Prestación de 2009 344 12.75 estatales Servicios Contratos Orden de Prestación de 2008 311 9.5 estatales Servicios 2008 001-1687 Resoluciones Resoluciones 0.5 2007 001-1452 Resoluciones Resoluciones 0.5 Contratos Orden de Prestación de 2007 309 8 estatales Servicios Historias TODAS 635 Historia Laboral 7.5 laborales TOTAL METROS LINEALES 38.75 En el archivo de gestión se ha avanzado en un total de 36.5 metros lineales intervenidos, dentro de los siguientes ítems: DOCUMENTACION CON PROCESO ARCHIVISTIVO - ARCHIVO DE GESTION EXPEDIENTES METROS LINEALES METROS (CON METROS CON INTERVENCION LINEALES VIGENCIAS FORMALIDADES Y LINEALES PARCIAL (PARTE POR SIN CONTRACTUAL) INTERVENIR FORMALIDADES) 2011 385 13 12 1 2012 462 12 10 2 2013 590 17 7,5 9,5 2014 637 20 7 13 TOTAL METROS LINEALES 36.5 Los documentos del archivo del año 2004 al 2010 están en proceso de organización. 2. Se realizaron visitas a 13 IPS de las 16 IPS adscritas a Red Salud Casanare E.S.E.., revisando los procesos y procedimientos del área administrativa y asistencial, encontrándose en proceso de recopilación y autorización por parte de la oficina de planeación. MECI es el Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano, que proporciona la estructura básica para evaluar la estrategia, la gestión, y los propios mecanismos de evaluación del proceso administrativo. Es el Sistema de Gestión de Calidad aplicable a entidades del Estado. Contamos actualmente con 29 procesos y 148 procedimientos, y nos encontramos en proceso de Actualización y Modernización del Sistema de Gestión Integrado MECI – CALIDAD. Según la Resolución 620 de 2014 adoptada por RED SALUD CASANARE E.S.E se designa al Jefe de la Oficina de Planeación, Mercadeo y Sistemas como Coordinador del Sistema de Gestión Integrado MECI-CALIDAD. La Entidad cuenta con un Equipo MECI cuya función es velar por la socialización de los cambios en el Sistema donde se genera una dinámica de participación con los líderes de los procesos y la armonización con los servidores públicos. Dentro del proceso se encuentra adoptado el mapa de procesos, esquema que integra 29 procesos y su interacción dentro del Sistema de Gestión de Calidad: Durante la vigencia 2014 se formularon los siguientes proyectos: Fortalecimiento Institucional de Red Salud Casanare ese, a través de la adquisición de 262 equipos de cómputo para las dieciséis IPS de operación en el departamento de Casanare y su sede administrativa central en el año 2014. Dentro de los objetivos de éste proyecto se definen: Mejorar condiciones técnico administrativas que favorecen el cumplimiento de los procesos y procedimientos y contribuir al sostenimiento económico y operativo de la ESE en el departamento de Casanare, mediante la dotación de 227 equipos de cómputo a las dieciséis (16) IPS de operación y 35 equipos para la sede administrativa central de Red Salud Casanare ESE en el año 2014.; Renovar 200 equipos de cómputo en dieciséis municipios del departamento de Casanare y la sede administrativa central y adquisición de 62 equipos más, que suplan la necesidad de dotar las áreas de los servicios ofertados por la ESE; Contribuir al fortalecimiento de los procesos y procedimientos de la ESE, garantizando mayor eficiencia, efectividad y calidad en la prestación de los servicios de salud, en dieciséis municipios del departamento y su sede administrativa; Mejorar el proceso de facturación y gestión de la información en 16 IPS´s y la sede administrativa de Red Salud Casanare ESE: Contribuir al fortalecimiento de los procesos de productividad generados por el personal vinculado a la ESE.; Contribuir al cumplimiento de metas establecidas en el Plan de Desarrollo institucional 2013-2016 y del plan de gestión 2012-2015; Fortalecer la capacidad de respuesta de la ESE, incrementando el Nivel de satisfacción de los receptores de los servicios ofertados; Contribuir al fortalecimiento de los objetivos del Sistema de Información GCI; Avanzar en condiciones de fortalecimiento tecnológico para proponer el desarrollo de proyectos de mejoramiento de conectividad en salud. Fortalecimiento de la oferta Institucional y modernización de la prestación de los servicios de salud de Red Salud Casanare ESE, mediante la renovación de equipamiento biomédico en las 16 IPS de operación en el departamento de Casanare en el año 2014. El Objetivo General del proyecto consiste en Modernizar el equipamiento biomédico de Red Salud Casanare ESE y sus 16 IPS de operación en el año 2014, mediante la dotación de equipos y dispositivos médicos como apoyo al fortalecimiento de la calidad en la prestación de los servicios de Salud en el Departamento de Casanare. Fortalecimiento de la oferta de servicios de transporte asistencial de pacientes, mediante la renovación de vehículos de transporte tipo básico y medicalizado de Red Salud Casanare ese en el año 2014. El Objetivo General del proyecto está enfocado a Fortalecer la Red de servicios de salud y el proceso de Referencia y Contrareferencia del departamento, mediante la Renovación del 100% del equipamiento vehicular del servicio de transporte asistencial terrestre de pacientes de Red Salud Casanare ESE, en el año 2014. Para la implementación de la historia clínica se elaboró un proyecto para la adquisición y suministro de equipos de cómputo, equipos de soporte eléctrico de tal forma que brinden la base tecnológica para dicha implementación, el cual se ha presentado en diferentes entidades que puedan avalarlo como inversión social frente al tema de cobertura en salud. Igualmente, en la IPS de Paz de Ariporo, se han realizado jornadas de capacitación para el manejo del aplicativo en el módulo de historia clínica, sin embargo, por falta de dotación y garantía de seguridad de la información no se ha logrado su funcionamiento continuo. De igual forma durante la Vigencia 2014, Red Salud Casanare E.S.E., se acogió al programa nacional del Ministerio de las Tecnologías de la Información MinTic y Azteca Comunicaciones, quienes ofertaron el servicio de internet para municipios donde hace presencia la Entidad y en los que no se cuenta con un servicio de calidad y de cobertura para todo el centro de salud en cada municipio y a bajos costos; se proyecta su implementación para el año 2015. Las IPS inscritas fueron: La Salina, Sácama, Sabanalarga, Pore, San Luis de Palenque, Nunchía, Tamara y en el área administrativa ubicado en la ciudad de Yopal. Para saneamiento de Pasivos del PSFF, se Certificaron recursos provenientes de cuentas maestras de los siguientes municipios, que pertenecen a la Red: MUNICIPIOS Hato corozal Maní Monterrey Nunchía Orocué Paz de Ariporo Pore Sabanalarga San Luis de Palenque Tamara Trinidad Villanueva TOTALES Monto Aporte PSFF – Fuente cuentas Maestras 125,000,000.00 1,000,000,000.00 700,000,000.00 300,000,000.00 323,093,217.00 600,000,000.00 43,000,000.00 3,000,000.00 240,000,000.00 300,000,000.00 400,000,000.00 1,100,000,000.00 5,134,093,217.00 Una vez viabilizado el PSFF por el MHCP, se realizaron las gestiones correspondientes con los Municipios, logrando un recaudo de los recursos certificados, en el mes de diciembre por valor de $ 1.191.093.217, y un saldo por recaudar en la vigencia 2015 de $3.943.000.000: CUENTAS MAESTRAS Hato corozal Monterrey Orocué Pore TOTALES Monto Aporte PSFF – Fuente cuentas Maestras 125,000,000.00 700,000,000.00 323,093,217.00 43,000,000.00 5,134,093,217.00 RECAUDO 2014 125,000,000.00 700,000,000.00 323,093,217.00 43,000,000.00 1,191,093,217.00 Del recaudo de saldos de Cuentas Maestras de la vigencia 2014 por un valor de $1.191.093.217, se cancelaron Pasivos por valor de $ 1.190.232.420,42 FLUJO FINANCIERO EJECUTADO A 31 DE DICIEMBRE DE 2014 INGRESOS CO CONCEPTO Total Ingresos Corrientes 1.3 Ingresos No Corrientes Recaudo cartera C. Rezago Vigencia Anterior D. TOTAL INGRESOS 1.2 Trimestre 1 2,820,280,761 Trimestre 2 Acumulado Anual Trimestre 4 3,384,557,716 4,903,678,417 5,501,198,527 16,609,715,421 939,335,326 3,759,616,087 Trimestre 3 0 0 0 939,335,326 2,373,610,232 2,373,610,232 3,384,557,716 4,903,678,417 7,874,808,759 19,922,660,979 Al analizar el recaudo del Flujo Financiero vemos que el recaudo de ingresos ascendió a la suma $ 19.922.660.979, de un total de presupuesto de Ingresos por reconocimientos a 31 de diciembre de 2014, por valor de $ 26.692.404.586. GASTOS CO D E. F. G H I J CONCEPTO Gastos Fijos Administrativos Gastos Variables Administrativos Gastos Fijos Operacionales Gastos Variables Operacionales Cuentas por Pagar Rezago Vigencia Anterior TOTAL GASTOS Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 Acumulado Anual 244,502,332 592,320,671 582,243,250 713,595,498 2,132,661,751 27,562,928 122,673,722 151,470,098 168,986,334 470,693,082 1,373,810,107 155,841,209 2,661,612,454 4,463,329,031 2,809,365,089 2,326,519,290 3,976,937,299 10,486,631,785 478,838,485 783,246,840 554,423,893 1,972,350,427 883,814,075 1,269,639,088 719,673,479 5,534,739,096 4,887,012,041 5,113,118,567 6,133,616,503 20,597,076,141 PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE RED SALUD CASANARE E.S.E Durante la vigencia 2014, se realizó actualización de Portafolio de Servicios y autoevaluación bajo la transición a la Resolución 2003 de 2014 en las fechas establecidas por el ministerio de la protección social, donde se Inscribieron los siguientes servicios: Se han venido subsanando con la implementación de acciones de mejoramiento y optimización de los servicios en cada una de 16 IPS, así mismo, La Secretaria de salud Departamental realizo Visitas de seguimiento de los Programas de auditoria para el mejoramiento continuo de la Calidad (PAMEC), entendida como “el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada, respecto de la calidad esperada, de la atención en salud que reciben los usuarios. y superiores a los que se determinan como básicos en el Sistema único de Habilitación, de acuerdo a lo estipulado en la Resolución 1043 de 2016, 2003 DE 2014 y 1011 de 2006. Cuadro PAMEC calificación 2013 y 2014 ACTAS DE VISITAS PAMEC ACTA EPAME Nº PRIMERA VISITA FECHA CALIFICACION ACTA EPAME NO MANI 030-12 81.75% 039-14 19/03/2014 81.75% 006-13 04/12/2012 27/02/2013 VILLANUEVA MONTERREY 88% 047-14 09/06/2014 88.50% 043-13 17/09/2013 85.75% 127-14 08/09/2014 88% NUNCHIA 046-13 24/09/2013 86.75% 186-14 19/11/2014 81% HATO COROZAL 055-13 08/10/2013 86.75% 163-14 27/10/2014 84% TRINIDAD SAN LUIS DE PALENQUE 058-13 22/10/2013 88.75% 134-14 18/09/2014 88% 059-13 29/10/2013 92% 135-14 17/09/2014 84% PORE 066-13 19/11/2013 92% 164-14 27/10/2014 88% RECETOR 069-13 27/11/2013 90% 155-14 16/10/2014 90% SABANALARGA 071-13 03/12/2013 90% MUN ICIPIO SEGUNDA VISITA FECHA CALIFICACION 160-14 22/10/2014 93.75& PAZ DE ARIPORO 036-14 71% TAMARA 096-14 12/03/2014 10/07/2014 LA SALINA 140-14 24/09/2014 84% SACAMA 141-14 24/09/2014 84% 154-14 16/10/2014 90% CHAMEZA 068-13 26/11/2014 88,7% 82% El programa de Auditoria para el mejoramiento de la calidad se actualizó en la vigencia 2014, en todas las IPS, de la misma forma se establecieron planes de mejoramiento con indicadores de evaluación que están bajo la responsabilidad de cada uno de los directores zonales, cabe resaltar que el mejor PAMEC fue el de la I.P.S Sabanalarga. Durante la vigencia 2014 en la prestación de los servicios de salud en las 16 IPS, se realizó la compra de equipos como (Neveras, Lavadoras, computadores, etc.) suministros e infraestructura llevando a cabo el mantenimiento y las adecuaciones necesarias de acuerdo a los requerimientos descritos en las actas de habilitación. Que realizo la Secretaria de Salud Departamental y del Ministerio de la Protección Social en el año 2013 para el mejoramiento en la prestación de los centros de salud en las diferentes IPS´, y así cumplir con los requisitos de habilitación establecidos en la normatividad. Se realizaron adecuaciones en las I.P.S de Paz de Ariporo, Orocué, San Luis de Palenque, Monterrey, Villanueva, Pore, Trinidad, Tamara, Salina, consistentes en Reforzamiento de la estructura, reparación de techos, pintura, red eléctrica, entre otros. PRODUCTIVIDAD Y VENTA DE SERVICIOS Durante la vigencia 2014, se desarrollaron acciones con el fin de garantizar la prestación de los servicios en productividad en las diferentes IPS adscritas, los cuales se pueden evidenciar tal como se muestra en el siguiente cuadro comparativo con el año inmediatamente anterior. COMPARATIVO PRODUCTIVIDAD AÑOS 2012-2013-2014 SERVICIOS 2.012 2.013 CONSULTAS MEDICINA 75,910 75,175 68122 ODONTOLOGIA 2014 107793 125633 125584 ENFERMERIA 56544 49086 48290 URGENCIAS 36,213 37,096 37319 LAB CLINICO 101,901 122,537 118180 1,418 1,217 1183 HOSPITALIZACION PEDIATRIA 440 463 339 HOSPITALIZACION ADULTOS TRASLADOS (AMBULANCIAS) TOTAL ACTIVIDADES DE PYP 3,961 3,403 138986 3,623 3,575 163245 ATENCION PARTOS 3507 3450 171695 Fuente: SIHO-Comparativo 2011-2014 Como se observa en la tabla anterior, durante la vigencia 2014, el aumento de algunas actividades realizadas, en especial en las actividades de Promoción y prevención, puesto que se han establecido acciones de seguimiento y control para el mejoramiento en la ejecución de estas actividades; en los demás servicios se observa que se ha mantenimiento el promedio de productividad mensual, a pesar que para la vigencia 2014, no ha existido contratación para la prestación de servicios de Medicina, odontología y laboratorio con La EPS CAPRECOM. De igual forma, todos los servicios se prestaron integralmente y cumpliendo los parámetros de la normatividad y de acuerdo con el primer nivel de complejidad en cada una de las 16IPS TALENTO HUMANO POR IPS El talento humano de nuestra Institución durante la vigencia 2014, se conformó por médicos, enfermeros, odontólogos, bacteriólogo, auxiliares de enfermería, auxiliares de odontología, auxiliares de laboratorio clínico, facturadores, vigilancia y servicios generales con el fin de garantizar calidad, y eficiencia en la prestación de servicios, cuyos perfiles profesionales se detallan en la siguiente tabla por cada IPS. FACTURACION AUX ADMINISTRATIV OS TOTAL PERSONAL 1 1 12 1 1 2 1 23 3 1 2 6 1 43 9 2 1 1 2 1 29 1 6 1 1 2 1 1 21 1 2 18 3 2 3 6 1 53 1 1 1 8 1 1 1 1 1 23 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 20 1 1 1 1 3 1 1 1 1 0,5 1 1 1 3 1 NUNCHIA 2 1 1 1 1 1 1 6 2 1 2 1 1 21 TAMARA 2 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 1 1 19 TRINIDAD 3 1 1 1 1 1 1 8 2 1 1 2 1 25 SAN LUIS DE PALENQUE 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 1 1 17 OROCUE 3 1 1 1 1 1 7 2 1 2 2 1 24 TOTAL GENERAL 38 19 19 14 19 16 121 25 15 22 29 12 1 1 1 4 1 RECETOR 1 1 1 1 1 1 4 1 MANI 2 1 1 1 1 1 1 8 2 VILLANUEVA 4 2 2 2 2 1 1 16 MONTERREY 4 2 2 1 2 1 1 SABANALARGA 2 1 1 2 1 1 PAZ DE ARIPORO 8 2 2 2 2 PORE 3 1 1 1 HATO COROZAL 2 1 SACAMA 0,5 LA SALINA 12 SERV GENERALES 1 RURALITOS DE ENFERMERIA 1 EMFERMERA 1 MEDICOS CHAMEZA MUNICIPIO REGENTES CONDUCTORES 14 AUXILIAR EMFERMERIA 1 AUXILIAR ODONTOLOGIA 1 AUXILIAR LABORAT 1 ODONTOLOGIA VACUNADORES BACTERIOLOGO S CAPACIDAD INSTALADA PERSONAL ASISTENCIAL EN 16 IPS 1 1 11 1 8 1 3 364 % 3.8 3.3 6.3 12 8.0 5.8 14.6 6.3 5.5 3.0 2.2 5.8 5.2 6.9 4.7 6.6 100% De acuerdo al cuadro anterior, la capacidad de Talento Humano Asistencial por Municipio, indica que Paz de Ariporo tiene el 14.6% del total, Villanueva el 12% y Monterrey el 8%, pero de igual forma se cuenta con una cobertura de personal profesional y auxiliar en los 16 municipios para atención oportuna de los servicio habilitados. No obstante, la permanencia de los profesionales de Medicina en el Departamento de Casanare, ha sido muy difícil, ya que por diferentes razones, los médicos de servicio social Obligatorio, acceden a las plazas que se ofrecen, pero buscan posibilidades en otras partes dejando abandonado los servicios de medicina en los diferentes Municipios, a pesar de establecer todas las acciones necesarias para que mejor su permanencia, sin embargo la mayoría expresan no sentirse a gusto, con la forma de vinculación(contrato de prestación de servicios) es así como a 31 de Diciembre existe déficit en el número de médicos para la prestación de servicios, por tanto se ha tenido que establecer un plan de contingencia, con la contratación a altos costos de profesionales en Medicina, teniendo en la actualidad médicos generales con remuneración mensual de $7.000.000 hasta $9.000.000 millones de pesos. A continuación se relaciona el plan de contingencia actual para cubrir los servicios: PLAN DE CONTINGENCIA PORFESIONALES DE MEDICINA ATENCIÓN RED SALUD CASANARE DICIEMBRE 24 DE 2014 ITEM 1 MUNICIPIO Chámeza NOMBRE DEL PROFESIONAL JORGE ISAAC PEREZ HOLGUIN VINCULACION Y CONTINGENCIA CUBRE RECETOR DOS DÍAS A LA SEMANA SSO 2 Hato Corozal 3 MEDICO. CUBRE TURNOS URGENCIAS Y CONSULTA NURYS CORONADO GUERRA CUBRE MARTES Y JUEVES DIANA PAOLA ALFONSO SSO ERIKA ANDREA ANDRADE SSO INES MARGARITA LEVETTE PROFESIONAL CONTRATADA POR TURNOS MARIA CAMILA FONSECA LUIS MIGUEL HERNANDEZ PEÑA SSO 10 DR. BERNARDO ACERO PROFESIONAL EN PLANTA DE PERSONAL 11 Dr. LUIS REGUILLO CONSULTA EXTERNA 6 H DIARIAS ANGIE RAMIREZ SSO DIEGO CAICEDO SSO VICTOR SAAVEDRA PROFESIONAL CUBRE TURNOS URGENCIAS , IGUALMENTE CUBRE TURNOS EN PORE , HATOCOROZAL, VILLANUEVA, MONTERREY S.SO 4 La Salina JESUS DAVID CHAVEZ 5 6 Maní 7 8 9 12 Monterrey Nunchía 13 14 15 Orocué 16 MERYAM ROJANO KELLY VANESSA TRES PALACIOS SSO SSO SSO 19 SANTIAGO VIERA LIZZETTE PAOLA BELTRAN PARRA ELKIN RODRIGO URREGO ORTIZ 20 JUAN SEBASTIAN OBANDO SSO 21 ALFONSO ROMERO LOPEZ SSO 17 18 Paz de Ariporo SSO SSO 22 23 HENNRY DARIO UVA PELAYO LUCIA MILEDY PIRABAN BARRETO 24 EDGARDO GAMEZ 25 LAURA ECHEVERRIA 26 Pore 27 DAVID GALVIS 28 Recetor 29 Sabanalarga 30 31 32 JOEL PATIÑO Sácama San Luis de P PROFESIONAL DE PLANTA DE PERSONAL CUBRE SOLO CONSULTA EXTERNA PROFESIONAL CONTRATADA POR TURNOS. CUBRE ALGUNOS TURNOS EN HATOCOROZAL, PORE PROFESIONAL CONTRATADO POR TURNOS PARA URGENCIAS PROFESIONAL POR HORAS CUBRE CONSULTA EXTERNA Y TURNOS DE DESCANSO DE MEDICOS EN TRINIDAD Y PORE SSO - ACTUALMENTE APOYA VILLANUEVA MANUEL FELIPE CORREA NURIS DEL SOCORRO CORONADO GUERRA LUIS ARTURO ESCOBAR BECERRA SSO SSO CUBRE TODOS LOS DÍAS CON EXCEPCIÓN DE MARTES Y JUEVES DE DÍA PROFESIONAL MEDICO PERMANENTE DESCANSOS CUBIERTOS DRA. AMALIA LOBO 34 ASDRUBAL BUITRAGO Tamara 35 Trinidad 38 39 40 41 42 SSO GUSTAVO ALFONSO NOCUA MAYRA ALEJANDRA MOSQUERA 33 36 37 PROFESIONAL Villanueva ADOLFO MARRUGO OROZCO LIANETTE MARIA HERRERA ACOSTA NOLENYS ALFARO MERCADO MEDICO GEBNERAL CUBRE URGENCIA Y CONSULTA EXTERNA CUBRE TURNOS DE URGENCIAS EN TAMARA, HATOCOROZAL, PORE, MONTERREY ( SEGÚN NECESIDAD) SSO AMALIA LOBOS LENY JOHANA RODRIGUEZ CAMILO GRANADOS SSO PROFESIONAL DE PLANTA DE PERSONAL CUBRE SAN LUIS DE PALENQUE DESCANSO DEL MEDICO SSO SSO WILSON PULIDO PROFESIONAL MEDICO CONSULTA EXTERNA WILLIAM LOPEZ CACERES PROFESIONAL MEDICO - URGENCIAS TURNOS URGENCIAS ESTA SIENDO CUBIERTA POR MEDICO DE RECETOR, REMISIONES MEDICO SABANA No obstante, se han seguido adelantado todas las gestiones administrativas encaminadas a dar la solución a la necesidad permanente de profesionales en Medicina, sin embargo el mayor reto que tiene la entidad es poder establecer una planta de personal, razonable de acuerdo a las necesidades que supla con prioridad los profesionales de medicina y que estos sean preferiblemente profesionales con la experiencia y el compromiso suficiente para mejorar la atención de la población, lo cual se puede obtener, con el cumplimiento de las obligaciones laborales de dichos profesionales. En el año 2014 se vinculó en planta de personal DOS MEDICOS PROFESIONALES, con remuneración de $3.200.000 aproximadamente, Dr. BERNARDO ACERO y DRA. AMALIA LOBO, quienes trabajaban en IPS Trinidad y Villanueva. Así mismo, se han podido contratar profesionales en medicina con amplia experiencia, quienes han decidido trabajar mediante la modalidad de Contrato de prestación de servicios, siendo muy benéfico para la atención de la población puesto que como plan de contingencia por la falta de profesionales en medicina se ha logrado la continuidad, oportunidad, ‘pertinencia, accesibilidad, en las diferentes I.P.S de Red Salud Casanare E.SE. Aunque el valor de su remuneración es mayor, el costo en la prestación de servicios disminuyen al ser mejor la pertinencia en la atención. DISPONIBILIDAD Y CAPACIDAD DE INFRAESTRUCTURA. Para la prestación de los servicios de salud durante el periodo 2014, se contó con los recursos físicos necesarios, tales como consultorios, equipos, salas de trabajo, habitaciones y camas, entre otros, pues, todos estos elementos se pueden catalogar como importantes y sirven de soporte en el proceso misional para la prestación de servicios de salud de primer nivel de complejidad. La siguiente tabla muestra por cada una de las IPS cuales fueron las instalaciones mínimas con que se contó. En la tabla a continuación, se puede comprobar que la mayor parte de la capacidad instalada se encuentra en Villanueva (10.8%), luego Paz de Ariporo (8.5%) y seguido en Monterrey (7.7%). No obstante en todas las IPS´s se dispone de consultorios para atención de urgencias. MANI PORE NUNCHIA TAMARA H/COROZAL RECETOR SACAMA 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 27 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 Consultorios urgencias 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 17 unidades odontológicas 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 Sala de partos 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16 Sala de cirugía 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 Sala de trabajo de parto 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16 Laboratorio Clínico 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16 6 1 0 4 4 3 3 2 2 3 2 4 2 2 2 2 2 53 Camas Adultos TOTAL MONTERREY 2 LA SALINA TRINIDAD 3 consultorios consulta externa medicina consultorios consulta externa enfermería S/LUIS DE PAL. CHAMEZA PAZ/ARIPORO 3 AREAS SAB/NALARG A OROCUE VILLANUEVA Capacidad instalada infraestructura 16 IPS 5 Camas obstetricia 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 20 Camas pediatría 2 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 16 Ambulancias terrestres básica Ambulancias terrestres medical izada 1 1 1 UNIDAD MOVIL 1 1 2 De igual forma se cuenta con la disponibilidad de camas para la atención adecuada de pacientes en los diferentes municipios; para la vigencia 2014, Red Salud cuenta con 96 camas distribuidas en las diferentes IPS adscritas a Red Salud, de las cuales 15 se encuentran en Paz de Ariporo, 10 en Villanueva y 8 en Monterrey. DISPONIBILIDAD DE CAMAS. La capacidad instalada en camas, según su tipo y distribución por municipios se describe en el siguiente cuadro, con un porcentaje de ocupación del 22% del año 2014. El comportamiento para el año 2014, se muestra a continuación: MUNICIPIO CAMAS NÚMERO DIAS % DISP EGRESOS ESTANCIA OCUPACIONAL Chameza 4 34 41 2.8% Hato Corozal 6 232 437 20.0% La Salina 4 22 47 3.2% Maní 6 213 372 17.0% Monterrey 8 294 509 17.4% Nunchia 4 79 143 9.8% Orocué 6 278 639 29.2% Paz de Ariporo 15 860 1636 29.9% Pore 5 365 772 42.3% Recetor 4 15 47 3.2% Sabanalarga 4 67 169 11.6% Sácama 4 79 189 12.9% San Luis/ Pal 4 145 280 19.2% Támara 4 120 207 14.2% Trinidad 8 298 653 22.4% Villanueva 10 805 1544 42.3% Totales 96 3,906 7,685 22% El porcentaje ocupacional en los diferentes Municipios que integran la Red, es muy bajo y ha disminuido año tras año, lo que llevado a disminuir el número de camas disponibles de acuerdo a la tendencia de hospitalización, con lo cual se ha buscado hacer uso racional de los servicios; sin embargo, municipios como Villanueva, Paz de Ariporo, Pore y Orocué, son los que presentan mayor porcentaje de hospitalización, lo que lleva a dar mayor atención a la prestación de este servicios en estos municipios, por ser centros de referencia de la zona sur y Norte, Villanueva y Paz de Ariporo, así como Orocué por la distancia con el centro de referencia y por la dificultad de acceso debido al estado de la vía, el cual es más difícil en época invernal. GIRO CAMA En la siguiente tabla se observa la rotación de rotación de las camas de acuerdo al número de pacientes que se hospitalizaron durante el año 2014: MUNICIPIO CAMAS DISP NÚMERO EGRESOS DIAS ESTANCIA GIRO CAMA Chameza 4 34 41 8.50 Hato Corozal 6 232 437 38.67 La Salina 4 22 47 5.50 Maní 6 213 372 35.50 Monterrey 8 294 509 36.75 Nunchía 4 79 143 19.75 Orocué 6 278 639 46.33 Paz de Ariporo 15 860 1636 57.33 Pore 5 365 772 73.00 Recetor 4 15 47 3.75 Sabanalarga 4 67 169 16.75 Sácama 4 79 189 19.75 San Luis/ Pal 4 145 280 36.25 Támara 4 120 207 30.00 Trinidad 8 298 653 37.25 Villanueva 10 805 1544 80.50 TOTALES 96 3,906 7,685 40.69 Teniendo en cuenta el bajo porcentaje ocupacional así como el giro cama entre el 2012 y 2014, se ha modificado el número de camas disponible de acuerdo a la necesidad y utilización de este servicio, es así como se presentó novedad ante el Ministerio de Salud y de la Protección Social, en el registro Único de habilitación, proyectando modificar la distribución del número de camas ofertadas, razón por la cual se hace necesario la disminución del número de camas ofertadas en razón al bajo porcentaje ocupacional (22 %), pasando de 129 en el 2012 a 101 camas en el 2013, no obstante, sigue siendo un número muy alto teniendo en cuenta que la hospitalización en el primer nivel cada día es menor puesto que la normatividad actual de los servicios de salud limita el manejo de ciertas patologías en el primer nivel de atención, por tal razón para el 2014 se redujo a 96 camas. Esta capacidad quedo distribuida de acuerdo a la tabla anterior. TRANSPORTE ASISTENCIAL Para el año 2014 Red Salud Casanare ESE cuenta con dieciocho (18) vehículos de servicio de transporte asistencial básico (TAB) de pacientes, asignados en cada una de las 16 IPS de operación en el departamento, y dos vehículos adaptados al servicio asistencial medicalizado (TAM) para la IPS de Villanueva y Paz de Ariporo. El 41% de estos vehículos, cumplen una vida útil de 3 años; mientras que el 59% restante alcanzan los 7 y 11 años; situación que determina el estado de deterioro de estos teniendo en cuenta la alta movilidad por la frecuencia de uso en el número de remisiones y el mal estado e inadecuado mantenimiento de las vías entre los municipios de operación de RSC ESE y la capital del departamento, donde se ubica la IPS de II nivel de atención, ESE hospital de Yopal. De acuerdo a los históricos de los últimos 5 años, la entidad realiza anualmente un promedio 3.614 servicios de transporte de pacientes desde las 16 IPS hasta el hospital de Yopal; de las 16 IPS, 6 IPS se ubican en un rango de distancia entre 70 y 95 km de la ciudad de Yopal, otras 6 entre 96 y 165 Km, 3 IPS entre 166 y 224 Km y sólo 1 IPS se encuentra por debajo de los 60 Km, siendo la IPS más cercana a la ciudad de Yopal. Las cinco principales causas de traslado de pacientes son las relacionadas con complicaciones del embarazo (21%), seguido por las fracturas (8,9%), traumatismos (6,4%), apendicitis (5,8%) y heridas (4,2%). Por lo anterior, en el 2104 la ESE Red Salud Casanare, presentó un proyecto que busca fortalecer el servicios de transporte asistencial, mediante la renovación de la flota de ambulancias existentes, encontrando como mejor alternativa la de adquirir trece (13) vehículos de transporte asistencial básico (TAB) y 3 de transporte asistencial Medicalizada (TAM) con su respectiva dotación permitiendo fortalecer la capacidad instalada de la ESE y contribuyendo al mejoramiento de la calidad en la prestación de los servicios de salud en el Departamento de Casanare. No obstante; es importante resaltar que se realizó la gestión con la Alcaldía del Municipio de Paz de Ariporo en cabeza del licenciado Edgar Bejarano García, para adquirir en comodato una ambulancia medicalizada para la prestación de servicio de la I.P.S Paz de Ariporo. La siguiente tabla detalla la relación de las ambulancias en la actualidad. RELACIÓN PARQUE AUTOMOTOR ADSCRITO A RED SALUD CASANARE E.S.E. CON CORTE 31 DE DICIEMBRE DE 2014 ITE M 1 VEHÍCULO Ambulancia Básica CENTRO DE SALUD Chámeza 2 Ambulancia Básica Hato Corozal 3 Ambulancia Básica Sabanalarga 4 Ambulancia Básica La salina 5 Ambulancia Básica Maní 6 Ambulancia Básica Monterrey 7 Ambulancia Básica Nunchía 8 Ambulancia Básica Orocué 9 Ambulancia Básica Orocué 10 Ambulancia Básica Paz de Ariporo 11 Ambulancia Básica Paz de Ariporo 12 Paz de Ariporo 13 Ambulancia Medicalizada Unidad Móvil 14 Ambulancia Básica Paz de Ariporo 15 Ambulancia Básica Pore 16 Ambulancia Básica Recetor 17 Ambulancia Básica Sácama 18 Ambulancia Básica 19 Ambulancia Básica San Luis de Palenque Tamara 20 Ambulancia Básica Trinidad 21 Villanueva 22 Ambulancia Medicalizada Ambulancia Básica 23 Unidad Móvil Villanueva Paz de Ariporo Villanueva PLACA MODELO ESTADO OSE 710 OSE 671 OSE 668 OSE 707 OSE 673 OSE 708 OJA 006 OJA 017 OSE 706 OSE 667 HVC 456 OSE 674 OSE 714 OHK 460 OSE 672 OSE 711 OSE 709 2011 Operación 2007 Operación 2007 Operación 2011 Operación 2007 Operación 2011 Operación 2003 Operación 2003 Operación 2011 Operación 2007 Operación 2014 Comodato-operación 2006 2011 Accidentada – en aseguradora Operación 2001 Operación 2007 Operación 2011 Operación – 2011 Operación OSE 712 OFK 364 OSE 670 OSE 675 OSE 669 OSE 713 2011 Operación 2003 Operación 2007 Operación 2006 Operación 2007 Fuera de servicio- daño motor Operación 2011 PRODUCTIVIDAD Y VENTA DE SERVICIOS La siguiente grafica muestra el comportamiento general de la demanda de servicios en las 16 IPS adscritas durante el año 2014, observándose que el mayor dinamismo del mercado se presentó en los municipios de Paz de Ariporo, Villanueva y Monterrey; especialmente en cuanto a servicios de consulta médica, laboratorio y procedimientos menores de enfermería; también se puede observar que dentro de los servicios de primer nivel ofrecidos por Red Salud Casanare ESE, existen algunos que presentan una muy alta demanda como otros que no representan altos volúmenes de facturación; sin embargo, estos son fundamentales para efectos de prestar un servicio integral y de calidad dentro de los parámetros de la normatividad y de acuerdo con el primer nivel de complejidad. 3572 156 18 967 13 34 27 10645 1122 4840 351 5 3141 83 232 129 16958 LA SALINA 1387 4566 592 174 1025 26 0 396 3 22 20 4606 MANI 2273 7093 2670 2462 6023 329 13 29 80 213 215 15054 MONTEREY 8690 14782 4725 2733 11950 716 31 6044 120 294 336 36944 NUNCHIA 5704 6987 3256 747 6779 463 1 3537 44 79 121 21599 OROCUE 1793 4393 3637 1939 5564 333 0 3256 75 278 227 17914 10433 20520 7099 7208 23292 1245 17 5117 288 860 754 58663 PORE 3827 9969 4225 3059 8758 622 5 4065 89 365 314 25963 RECETOR 1825 4097 828 226 2330 94 3 653 1 15 24 6083 SABANALARGA 5221 5381 1295 1032 6576 172 2 46 10 67 70 15010 SACAMA 2459 4358 732 429 2121 82 0 458 13 79 43 6631 SAN LUIS DE PALENQUE 2201 4582 2452 1523 5078 302 5 3072 23 145 177 15171 TAMARA 4442 6763 3376 888 5677 243 5 658 37 120 177 16252 TRINIDAD 4486 6178 3939 3513 9806 841 8 2544 83 298 353 26063 VILLANUEVA 6533 10464 5169 9853 16626 683 5 5697 222 805 462 47813 PAZ DE ARIPORO TOTAL PARTIC X SERVICIO 68,124 125,584 48,290 37,319 120,017 6,658 15% 28% 11% 8% 26% 2% VACUNACION TOTAL 411 2588 REMISIONES 1707 10937 HOSPITALIZACION CITOLOGIAS 4514 3561 INSERCION DIU LABORATORIO CLINICO 3289 HATOCOROZAL ATENCION URGENCIAS ENFERMERIA CHAMEZA IPS MEDICINA GENERAL ODONTOLOGIA ATENCIONES DE PARTO TABLA DE PRODUCTIVIDAD POR IPS Y TIPO DE SERVICIO DEMANDADO AÑO 2014 118 39,680 1,184 3,906 3,449 341369 0.02% 9% 0.30% 1% 1% % 3% 6% 2% 5% 11% 6% 5% 17% 8% 2% 4% 2% 4% 5% 7% 14% 100 100% La IPS que mayor demanda de servicios presenta es la de Paz de Ariporo con el 17% del número de actividades en toda la red, en virtud al número de habitantes; seguido por Villanueva con el 14% y Monterrey, con el 11% respectivamente. Lo anterior hace que entre estas 3 I.P.S se produzca el 42% de los servicios que factura la entidad; por lo tanto se presentó ante la Secretaria de Salud la propuesta para la conformación de la Red de servicios del Departamento, en donde se demostró la necesidad de establecer la prestación de servicios de segundo nivel de complejidad ambulatorios en los Municipios de Villanueva y Paz de Ariporo, lo cual mejoraría notablemente la accesibilidad y oportunidad en la atención a la población que requiere de estos servicios; a continuación se puede observar claramente en la gráfica este comportamiento: Comportamiento General del Mercado de Servicios De Salud VILLANUEVA TRINIDAD TAMARA SAN LUIS DE PALENQUE SACAMA SABANALARGA RECETOR PORE PAZ DE ARIPORO OROCUE NUNCHIA MONTEREY MANI LA SALINA HATOCOROZAL CHAMEZA 70,000 58,663 60,000 47,813 50,000 36,944 40,000 26,063 25,963 30,000 21,599 17,914 16,958 15,054 16,252 15,171 15,010 20,000 10,645 6,083 6,631 4,606 10,000 0 Series1 Series2 El comportamiento de la demanda de servicios de salud que se muestra en el grafico siguiente demuestra que la mayor proporción de servicios correspondió al servicio de Odontología en un porcentaje del 28%, seguido del laboratorio clínico que representa el 26 % de los servicios demandados; el 15% correspondió a consultas de medicina, el 11% a consultas de enfermería y el 8 % atención a urgencias. Comportamiento de la demanda por tipo de servicio 140,000 125,584 120,017 120,000 100,000 80,000 68,124 48,290 60,000 39,680 37,319 40,000 6,658 118 20,000 1,1843,9063,449 0 INDICADORES DE ALERTA TEMPRANA De acuerdo al comportamiento evidenciado en la productividad y en relación con la gestión en la prestación de servicios se tienen en cuenta los indicadores de alerta temprana definidos por la Superintendencia Nacional de Salud y contemplados en la circular Única que se reportó el año 2014, los cuales se observa: a) Oportunidad de la asignación de cita médica en la consulta FUENTE: Información Hospitales 2193 – Portal SIHO Ministerio de la Protección Social, ∑ Total días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita la cita 14697 para ser atendido en la consulta médica OPORTUNIDAD 6 MEDICINA = general y la fecha para la cual es asignada la : = 2.2 cita. GENERAL Número total de consultas médicas 68122 generales asignadas en la institución. año 2014 Se define como el tiempo que transcurre desde el momento que se solicita la cita médica general y la asignación de la misma corresponde a 2.2 días, tiempo que no supera el máximo aceptable establecido, el cual es de 3 días. Este indicador refleja la suficiencia institucional que tiene la E.S.E en cuanto a capacidad de oferta y recurso humano disponible para la atención a los usuarios que demandan atención médica en consulta externa. b) Oportunidad en la atención en consulta de urgencias. OPORTUNIDAD URGENCIAS ∑ Minutos transcurridos entre la solicitud en la consulta de urgencias y el momento en el cual es atendido el paciente en consulta por parte del medico ; 773775 = 20. 7 Total usuarios atendidos en 37319 consulta de urgencias FUENTE: Información Hospitales 2193 – Portal SIHO Ministerio de la Protección Social, año 2014 La oportunidad en la atención en consulta de urgencias indica que transcurren 19 minutos entre la solicitud de la consulta y el momento en que es atendido el paciente. Este indicador es fundamental, ya que mide la capacidad de respuesta en el servicio de urgencias, la cual es vital en el proceso de atención por cuanto garantizara el abordaje oportuno y necesario para la disminución de la mortalidad, la incapacidad, secuelas y los riesgos inherentes al proceso patológico que origina la demanda de atención. c) Proporción de vigilancia de eventos adversos 16 Número total de eventos adversos detectados y EVENT 0 gestionados. OS : = ADVER : 16 97.6% Número total de eventos adversos. SOS 4 FUENTE: Información Hospitales 2193 – Portal SIHO Ministerio de la Protección Social, año 2014 El Indicador muestra que del total de los eventos adversos presentados en las IPS en el año 2014 el 97,6% fueron gestionados; lo que significa que el sistema de atención a propendido por la seguridad en la atención del paciente atendido en cada centro de salud, pero se busca desde luego que el 100% de los detectados sean gestionados, esto garantizara para la ESE niveles de seguridad más altos. d) Porcentaje de satisfacción de los usuarios Número total de pacientes que se 5959 consideran satisfechos con los servicios SATISFACCION : : : 86,9.% USUARIOS Número total de pacientes encuestados por 6861 la IPS FUENTE: Información Hospitales 2193 – Portal SIHO Ministerio de la Protección Social, año 2014 Para el periodo 2014, el 86,9% de los pacientes atendidos en las IPS adscritas a Red Salud Casanare ESE, se encuentran satisfechos con los servicios ofertados en los centros de salud. El índice de insatisfacción es resultado principalmente de las dificultades de accesibilidad originadas por varios factores como son la falta de profesionales de la medicina; las inconsistencias en las bases de datos aportadas por las E.P.S o el retraso en el registro de novedades ante el FOSYGA, lo cual hace que muchos usuarios no se encuentren activos ni autorizados para su atención en consulta externa. Si bien es cierto, este es un porcentaje significativo, la ESE, día a día hace esfuerzos tendientes a que el 100% de los usuarios se encuentren satisfechos con los servicios prestados. COBERTURAS EN VACUNACIÓN El programa ampliado de inmunización – PAI que inicio en Colombia en 1979, tiene la función de la aplicación de vacunas, entre otras. Las vacunas que incluye el PAI son: Antipolio, Anti-Hepatitis B, Anti-Haemophilus influenza, Triple viral, Toxoide Tetánico-Diftérico, Anti-Amarílica, Rotavirus, Neumococo, entre otras. La siguiente tabla resume el nivel de coberturas en vacunación durante el año 2014, en el territorio de influencia de la E.S.E. De acuerdo como lo muestra el cuadro seguido, los municipios que están de color verde, se encuentran en coberturas útiles, mayores o iguales al 95% que es la cobertura útil para el mes evaluado, las de color amarillo, están por debajo de la cobertura útil, las de color naranja son coberturas bajas y las de color rojo son los municipios que presentan coberturas críticas en vacunación. Coberturas en Vacunación población menor a un año de edad, en el Departamento de Casanare Año 2014 SECRETARIA DE SALUD DE CASANARE PROGRAMA AMPLIADO DE INMUNIZACIONES COBERTURAS ACUMULADAS NIÑOS MENORES DE UN AÑO DICIEMBRE 2014 POBLACIÓN CENSO DANE ANTIPOLIO (VOP/VIP) MUNICIPIO POBLA CIÓN MENOR DE 1 AÑO 1as Dosis % 2as Dosis % YOPAL 3315 3,141 95 3,195 AGUAZUL 694 667 96 CHAMEZA 34 30 HATOCOROZAL 256 215 BCG Unica dosis 3as Dosis % HB DPT HIB % 1as Dosis % 95 3,104 94 3,141 95 659 95 636 92 600 86 667 96 88 30 88 28 82 24 71 30 84 222 87 219 86 216 84 215 3,194 96 659 95 88 30 84 222 % 1as Dosis % 3,134 95 3,089 2as Dosis NEUMOCOCO % 1as Dosis 2as Dosis 93 3,167 96 3,139 95 667 96 659 95 667 96 % 3,200 97 659 95 636 92 88 28 82 30 88 30 88 30 88 30 88 87 219 86 215 84 222 87 216 84 222 87 LA SALINA 15 15 100 15 100 15 100 16 15 100 15 100 15 100 15 100 15 15 100 15 100 MANI 300 245 82 261 87 278 93 242 81 245 82 261 87 278 93 245 82 261 87 245 82 261 87 MONTERREY 327 297 91 292 89 313 96 320 98 297 91 292 89 313 96 297 91 292 89 297 91 292 89 NUNCHIA 177 137 77 159 90 167 94 152 86 137 77 159 90 167 94 137 77 159 90 137 77 159 90 OROCUÉ 251 184 73 205 82 207 82 178 71 184 73 205 82 207 82 184 73 205 82 184 73 206 82 PAZ DE ARIPORO807 708 88 718 89 636 79 649 80 708 88 718 89 633 78 708 88 730 90 708 88 718 89 PORE 203 195 96 200 99 193 95 184 91 195 96 200 99 193 95 195 96 199 98 195 96 200 99 RECETOR 16 12 75 12 75 15 94 9 56 12 75 12 75 15 94 12 75 12 75 12 75 12 75 SABANALARGA 45 36 80 40 89 36 80 28 62 36 80 40 89 36 80 36 80 40 89 36 80 40 89 100 100 SACAMA 100 3as Dosis 2as Dosis % 96 3,136 ROTARIX 100 26 28 100 36 100 28 100 26 28 100 36 100 28 108 30 100 36 30 100 36 100 SAN LUIS DE P. 155 122 79 146 94 150 97 122 79 122 79 146 94 150 97 122 79 146 94 122 79 146 94 TAMARA 134 123 92 118 88 134 100 122 91 123 92 118 88 134 100 123 92 118 88 123 92 118 88 TAURAMENA 458 384 84 390 85 405 88 340 74 384 84 390 85 405 88 382 83 389 85 382 83 390 85 TRINIDAD 315 279 89 289 92 297 94 239 76 279 89 289 92 297 94 279 89 289 92 279 89 289 92 VILLANUEVA 612 546 89 589 96 587 96 521 85 546 89 589 96 587 96 544 89 589 96 544 89 589 96 TOTAL 8140 7364 90 7576 93 7480 92 7092 87 7364 90 7575 93 7475 92 7310 90 7558 93 7361 90 7582 93 Fuente: Secretaria de Salud Departamental – Se observa en la tabla anterior que los dieciséis municipio de Red Salud Casanare E.S.E, Once se encuentran en color amarillo por lo se encuentran por debajo de las coberturas útiles de vacunación de la población menor de un año de edad por lo que se sugiere aumentar la estrategias extramurales para mejorar coberturas y los ingresos a la Red Coberturas en Vacunación población Mayor de un año 2014 SECRETARIA DE SALUD DE CASANARE PROGRAMA AMPLIADO DE INMUNIZACIONES COBERTURAS ACUMULADAS MAYOR DE UN AÑO DICIEMBRE 2014 POBLACIÓN CENSO DANE MUNICIPIO POBLA TRIPLE VIRAL CIÓN DE 1 Unica AÑO dosis % YOPAL 3336 3,057 AGUAZUL 687 CHAMEZA FIEBRE AMARILLA Unica dosis % HA NEUMOCOCO 3as Dosis % Unica dosis % REFUERZO VOP DPT( POBLA 1a) VARICELA CIÓN DE 1 años Unica varicela dosis 18 MESES % % 93 3,097 93 2900 2,835 98 REFUERZO VOP DPT (2a) POBLA TRIPLE VIRAL CIÓN DE dosis 5 Dosis 5 5 AÑO AÑO AÑOS % % 92 3,057 92 3,054 92 3,096 89 2,699 90 643 94 643 94 643 94 643 94 685 100 500 501 100 3013 2,695 675 621 92 621 92 33 33 100 33 100 33 100 33 100 33 100 25 25 100 28 25 89 25 89 HATOCOROZAL 253 243 96 243 96 245 97 243 96 229 91 185 185 100 249 229 92 217 87 LA SALINA 25 13 52 13 52 13 52 13 52 12 48 19 19 100 30 11 37 11 37 MANI 298 280 94 281 94 280 94 280 94 277 93 220 220 100 253 247 98 247 98 MONTERREY 320 320 100 320 100 333 104 328 100 320 100 280 271 97 296 296 100 296 100 NUNCHIA 171 152 89 152 89 152 89 152 89 160 94 100 100 100 169 152 90 152 90 OROCUÉ 267 242 91 242 91 242 91 241 90 267 100 204 203 100 232 224 97 224 97 PAZ DE ARIPORO 808 699 87 699 87 695 86 697 86 802 99 650 650 100 730 717 98 645 88 PORE 198 192 97 192 97 192 97 194 98 196 99 150 150 100 229 186 81 185 81 RECETOR 19 19 100 19 100 19 100 19 100 16 84 15 15 100 22 18 82 18 82 SABANALARGA 49 44 90 44 90 45 92 45 92 48 98 35 26 74 47 43 91 43 91 SACAMA 31 31 100 31 100 32 100 31 100 30 97 37 37 100 32 32 100 32 100 SAN LUIS DE P. 153 151 99 151 99 151 99 151 99 153 100 110 110 100 151 151 100 151 100 TAMARA 132 107 81 107 81 107 81 107 81 102 77 100 100 100 143 112 78 112 78 TAURAMENA 475 428 90 428 90 429 90 430 91 444 93 400 399 100 479 367 77 367 77 TRINIDAD 307 307 100 307 100 307 100 307 100 303 99 372 372 100 283 283 100 283 100 VILLANUEVA 605 601 99 601 99 603 100 601 99 576 95 400 401 100 592 563 95 565 95 TOTAL 8167 7562 93 7563 93 7575 93 7,611 93 7750 95 6702 6619 99 6972 91 6893 90 7653 Fuente: Secretaria de Salud Departamental – Se observa en la tabla anterior que los dieciséis municipio de Red Salud Casanare E.S.E, siete (7) se encuentran en color amarillo por lo se encuentran por debajo de las coberturas útiles de vacunación de la población mayor de un año de edad por lo que se sugiere aumentar la estrategias extramurales para mejorar coberturas y los ingresos a la Red PERFIL EPIDEMIOLÓGICO DE LA POBLACIÓN EN EL TERRITORIO DE INFLUENCIA Conocer el perfil epidemiológico de la población en los 16 municipios donde presta servicios de salud la E.S.E., es determinante porque permite a la administración municipal y a la Gerencia de la empresa implementar acciones que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de las personas en el área de influencia de Red Salud Casanare E.S.E Morbilidad Atendida y Registrada en el área de influencia La razón principal por la cual acuden las personas a solicitar el servicio de salud, varían de acuerdo al municipios donde la E.S.E desarrolla su objeto social y según el tipo de servicio prestado; en general el comportamiento de la mobi-morbilidad en las 16 IPS adscritas a la E.S.E, durante el año 2014, tomando como referencia las diez (10) primeras causas, es el siguiente: Por consulta externa o ambulatoria, se atendieron un total de 68.124 consultas de Enero a Diciembre de 2014, las principales causas de consulta fueron: el 9.1 % por motivos de hipertensión esencial, el 3.8% Infección respiratoria aguda (IRA), el 3.3% por parasitosis intestinal. El 3.2 % por Infección de vías urinarias y el 3.0% por cefalea la siguiente tabla muestra el comportamiento de las diez primeras causas de consulta médica por el servicio de consulta externa, durante el año 2014. Morbilidad por C. externa 16 IPS AÑO 2.014 COD ITEM DIAG DESCRIPCION DIAGNOSTICO 1 I10X 2 4 J00X RINOFARINGITIS AGUDA (RESFRIADO COMUN) PARASITOSIS INTESTINAL, SIN OTRA B829 ESPECIFICACION INFECCION DE VIAS URINARIAS, SITIO NO N390 ESPECIFICADO 5 SEXO F TOTAL % 2104 4095 6199 9.1 % 1131 1474 2605 3.8 % 998 1225 2223 3.3 % 401 1782 2183 3.2 % R51X CEFALEA 529 1493 2022 3.0 % 6 M545 LUMBAGO NO ESPECIFICADO 614 914 1528 2.2 % 7 K297 GASTRITIS, NO ESPECIFICADA 372 1041 1413 2.1 % 8 R509 FIEBRE, NO ESPECIFICADA 604 681 1285 1.9 % 9 J039 558 696 1254 1.8 % 605 625 1230 1.8 % 3 10 HIPERTENSION ESENCIAL (PRIMARIA) SEXO M AMIGDALITIS AGUDA, NO ESPECIFICADA DIARREA Y GASTROENTERITIS DE PRESUNTO A09X ORIGEN INFECCIOSO Fuente: Oficina de Sistemas, Red Salud Por el Servicio de urgencias se atendieron de Enero a Diciembre de 2014 un total de 37.319 servicios, de los cuales, el 12 % por Heridas, EL 5% por fiebre no especificada, el 4% Otros dolores abdominales, el 4. % por infección en vías urinarias, el 3. % por diarrea y gastroenteritis. En la siguiente tabla se observa el comportamiento de las diez primeras causas de morbilidad por el servicio de urgencias. Morbilidad por urgencias 16 IPS año 2.014 ITEM COD DIAG DESCRIPCION DIAGNOSTICO SEXO M SEXO F TOTAL 3382 1101 4483 12 % % 1 HERIDAS 2 R509 936 773 1709 5 % 626 957 1583 4 % 307 1074 1381 4 % 563 553 1116 3 % 6 O809 FIEBRE, NO ESPECIFICADA OTROS DOLORES ABDOMINALES Y LOS NO ESPECIFICADOS INFECCION DE VIAS URINARIAS, SITIO NO ESPECIFICADO DIARREA Y GASTROENTERITIS DE PRESUNTO ORIGEN INFECCIOSO PARTO UNICO ESPONTANEO, SIN OTRA ESPECIFICACION 0 864 864 2 % 7 R51X CEFALEA 203 471 674 2 % 3 R104 4 N390 5 A09X 8 K297 9 R101 10 I10X GASTRITIS, NO ESPECIFICADA DOLOR ABDOMINAL LOCALIZADO EN PARTE SUPERIOR HIPERTENSION ESENCIAL (PRIMARIA) 213 450 663 2 % 226 352 578 2 % 210 319 529 1 % Fuente: Oficina de Planeación, mercadeo y sistemas, Red Salud. En cuanto a las causas de morbilidad en el servicio de hospitalización, se atendieron un total de 3906 casos, de los cuales el 19 % acudió por parto único espontaneo, el 10% por infección en vías urinarias, el 8% por celulitis en otras partes de los miembros y el 4% Dengue. La siguiente grafica presenta las diez principales causas de morbilidad en orden de frecuencia de los casos presentados. MORBILIDAD POR C HOSPITALIZACION 16 IPS AÑO 2.014 COD ITEM CIE 10 1 O809 2 N390 3 L039 4 A90X 5 J189 6 Z392 7 A09X 8 R509 9 R104 10 J219 DESCRIPCION DIAGNOSTICO PARTO UNICO ESPONTANEO, SIN OTRA ESPECIFICACION INFECCION DE VIAS URINARIAS, SITIO NO ESPECIFICADO SEXO SEXO M F TOTAL % 0 729 729 19 % 95 293 388 10 % 169 139 308 8 % 79 64 143 4 % NEUMONIA, NO ESPECIFICADA SEGUIMIENTO POSTPARTO, DE RUTINA DIARREA Y GASTROENTERITIS DE PRESUNTO ORIGEN INFECCIOSO 77 53 130 3 % 0 120 120 3 % 28 29 57 1 % FIEBRE, NO ESPECIFICADA OTROS DOLORES ABDOMINALES Y LOS NO ESPECIFICADOS BRONQUIOLITIS AGUDA, NO ESPECIFICADA 26 12 38 1 % 8 26 34 1 % 26 7 33 1 % CELULITIS DE SITIO NO ESPECIFICADO FIEBRE DEL DENGUE [DENGUE CLASICO] Fuente: Oficina de Sistemas, Red Salud. Ahora bien, realizando un análisis específico de las principales causas de morbilidad en cuanto a consulta por odontología, se encontró que las diez primeras causas de consulta son: caries en la dentina, gingivitis aguda y caries dental no especificada. La siguiente tabla presenta el comportamiento de las diez principales causas. MORBILIDAD POR ODONTOLOGIA AÑO 2014 ITEM CIE 10 DIAGNOSSTICO SEXO M SEXO F TOTAL % 1 K021 CARIES DE LA DENTINA 2338 2898 5236 4.2 % 2 K050 GINGIVITIS AGUDA 831 1253 2084 1.7 % 3 K051 GINGIVITIS CRONICA 560 790 1350 1.1 % 4 K053 PERIODONTITIS CRONICA 202 265 467 0.4 % 5 K029 CARIES DENTAL, NO ESPECIFICADA 211 244 455 0.4 % 6 K083 RAIZ DENTAL RETENIDA 205 208 413 0.3 % 7 K036 DEPOSITOS [ACRECIONES] EN LOS DIENTES 162 189 351 0.3 % 8 K003 DIENTES MOTEADOS 154 186 340 0.3 % 9 K040 PULPITIS 128 195 323 0.3 % 92 110 202 0.2 % 10 K020 CARIES LIMITADA AL ESMALTE Fuente: Oficina de Sistemas, Red Salud. Teniendo en cuenta el esquema organizacional actual de la E.S.E., las tres zonas territoriales presentan variación en el indicador de morbilidad debido a que cada una de ellas tiene características ambientales y condiciones socioeconómicas diferentes, especialmente en los municipios más distantes de la vía nacional denominada “la marginal de llano”; a continuación se hace una descripción general de las causas de morbilidad en cada uno de los municipios que conforman las tres zonas territoriales. MORBILIDAD ATENDIDA Y REGISTRADA POR I.PS. IPS PAZ DE ARIPORO El centro de Salud de Paz de Ariporo cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare, ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.4 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 22 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 0% de los eventos adversos, lo que significa que no se presentó ningún caso en el periodo reportado Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 64% de satisfacción. Este es el Municipio más representativo de la zona norte para la ESE por la cantidad de población y la capacidad instalada del hospital; en el servicio de consulta externa de medicina general, las diez causas más frecuentes por las cuales se enferman las personas representan un total de 10.433 casos atendidos durante el año 2014, de los cuales el .4.2% acudieron por hipertensión esencial, el 4.1% infección de vías urinarias, el 3.7 por parasitosis intestinal y el 2.4 % Rinofaringitis Aguda. De la misma forma, en la prestación de servicios de urgencias, las diez causas de morbilidad más frecuentes sumaron un total de 7208 casos atendidos en Paz de Ariporo de Enero a diciembre de 2014, de los cuales el 6.3 % por trabajo de parto. El 5.9% por fiebre no especificada, el 4.6 % por otros dolores abdominales y no especificados, el 4.2% por infección de vías urinarias, el 3.8 % por Diarrea y Gastroenteritis de presunto origen infeccioso. En servicios de hospitalización, las diez causas de morbilidad más frecuentes sumaron un total de 860 casos atendidos, de los cuales el 30% Parto único espontaneo, el 6.6 % por infección de vías urinarias, el 6.4% por celulitis y el 3.7% neumonía. En lo concerniente al servicio de consulta por odontología, las diez causas de morbilidad más frecuentes sumaron un total de 20.520 casos atendidos, de los cuales el 5.5% acudió por caries de la dentina, el 2.43% por gingivitis crónica, el 1.5% por gingivitis aguda el 0.13% por caries dental. I.P.S PORE El centro de Salud de Pore cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.3 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 21 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 86% de satisfacción. En consulta externa de medicina general, las diez causas de morbilidad presentadas con mayor frecuencia sumaron un total de 3827 casos atendidos, de los cuales el 12% acudió por hipertensión esencial, el 4.4 % por rinofaringitis aguda, el 3.8% por parasitosis intestinal y el 3.0% lumbago no especificado. En urgencias, las diez causas más frecuentes sumaron un total de 3059 casos, de los cuales el 4.6 % presento otros dolores abdominales, el 4.5 fiebre no especificada, el 3.9% por infección urinarias, el 3.6 % por trabajo de parto, el 2.9 por celulitis. En servicios de hospitalización, las diez causas de morbilidad más frecuentes sumaron un total de 365 casos atendidos, de los cuales el 13 % Parto único espontaneo, el 8.2 % por infección de vías urinarias, el 5.9 % por celulitis, el 7.3% neumonía, el 2.7 % diarrea y el 2.7 % por Dengue. Las diez (10) causas de morbilidad más frecuentes en servicio de odontología sumaron un total de 9969 casos, de los cuales, el 3.3% por gingivitis aguda, el 2.7% por caries de la dentina, el 1.3% periodontitis aguda, el 0.23% dientes moteados. I.P.S HATOCOROZAL El centro de Salud de Hato Corozal cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.4 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 24 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 0% de los eventos adversos, no se presentaron eventos adversos en el periodo reportado Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2012 se alcanzó un 91.3% de satisfacción. En servicios de consulta externa de medicina general, las diez causas más 8.59% acudió por rinofaringitis aguda, el 8.5% por hipertensión esencial, el 4.2% por cefalea y el 3.8% por infecciones de vías urinarias, el 1.8% parasitosis intestinal. En urgencias, las diez causas más frecuentes sumaron un total de 1122 casos, de los cuales el 21.6% heridas, el 8.7% Otros dolores abdominales, el 7.9 % atención de parto, En servicios de hospitalización, las diez causas de morbilidad más frecuentes sumaron un total de 232 casos, de los cuales el 34% Parto único espontaneo, el 7% fiebre del dengue, el 7. % se presentó por celulitis de otros sitios, el .2.2 % fiebre no especificada. En consulta por odontología, las diez primeras causas de morbilidad representan un total de 10.937 casos atendidos, de los cuales el 2.81% gingivitis crónica, el 2.0% caries de la dentina, y el 0.91% dientes moteados. I.P.S SACAMA El centro de Salud de Sácama cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 1,5 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 17 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 92% de satisfacción. En la prestación del servicio de consulta externa, las diez principales causas de morbilidad presentadas durante el año 2014 sumaron un total de 2459 casos atendidos, de los cuales el 10% a rinofaringitis aguda, el 9.4% correspondió a hipertensión esencial, el 7% cefalea, el 4% a parasitosis intestinal sin otra especificación y el 2% lumbago no especificado. En consulta por urgencias, las diez causas principales sumaron un total de 428 casos, de los cuales el 14% corresponde, el 9.4 por hipertensión esencial, 7.04% cefalea, el 4% parasitosis intestinal y el 2.4% lumbago no especificado. En el servicio de hospitalización, las diez causas de morbilidad más frecuentes sumaron un total de 79 casos, de los cuales el 16% correspondió parto único espontaneo sin otra especificación, el 14% a celulitis de sitio no especificado, el 3.3% neumonía y el 2.5 diabetes mellitus. En consulta por odontología, se tomaron las diez (10) causas más frecuentes de morbilidad las cuales sumaron un total de 4358 casos, de los cuales el 4.6% a caries de la dentina, el 1.17% depósitos en los dientes, 0.069% reabsorción patológica. I.P.S SALINA El centro de Salud de La salina cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare, ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 1,7 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 15 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 0% de los eventos adversos, no se han reportado eventos adversos en el periodo reportado Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 80,2% de satisfacción. Tomando las diez causas de morbilidad más frecuentes para el servicio de consulta externa de medicina general, estas sumaron un total de 1387 casos atendidos, de los cuales el 12 % ocurrió por rinofaringitis aguda, el 5.7 % cefalea, el 4.7% hipertensión esencial Y el 4.3 % parasitosis intestinal. En cuanto al servicio de urgencias, las diez causas más frecuentes sumaron un total de 174 casos, de los cuales el 7.4% correspondió a fiebre con escalofrió, el 5.7 % por cefalea, el 4.5% otros dolores abdominales y el 3.4 % por diarrea y gastroenteritis. Dentro del servicio de hospitalización, se tomatón las diez (10) causas más representativas sumaron un total de 22 casos, de los cuales el 18 % correspondió celulitis, el 9% neumonía, el 9% por parto, el 4.5 % diabetes mellitus y 4.5% por diarrea y gastroenteritis. En servicio de odontología, se tomaron las diez causas más representativas y frecuentes las cuales sumaron un total de 2572 casos, de los cuales el 25% ocurrió por caries de la dentina, el 0.24% por absceso peri apical sin fistula y 0.15% acceso peri apical, el 0.15% por caries limitada al esmalte. I.P.S VILLANUEVA El centro de Salud de Villanueva cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.3 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 22 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 83% de satisfacción. Según el servicio de consulta externa de medicina General, las diez causas más frecuentes de morbilidad comprenden un total de 6531 casos, de los cuales el 18% por hipertensión esencial, el 4.4% por parasitosis intestinal, el 2.6% diabetes mellitus y el 2.5% lumbago. Por consulta de urgencias las diez causas más frecuentes por las cuales se enferman las personas comprenden un total de 9851 casos, de los cuales el 3.6% acudió por infección de vías urinarias, 3.0% otros dolores abdominales, 2.6% diarrea gastroenteritis. En lo referente a hospitalización las diez causas de morbilidad más frecuentes suman un total de 805 casos, donde el 19.2 se dio 20% se dio por parto, el 15% infección de vías urinarias, el 10% por celulitis., 3.5 % fiebre del dengue, el 2.3% por neumonía bacteriana. De igual forma, las diez causas más frecuentes de morbilidad en el servicio de consulta por odontología comprenden un total de 10.464 casos, de los cuales un 3.8% acudió por caries de la dentina, el 3.4% por periodontitis crónica, el 2.7% por gingivitis crónica y el 1.4% raíz dental retenida. I.P.S MONTERREY El centro de Salud de Monterrey cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.6 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 23 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 85% de satisfacción. Las diez causas más frecuentes de morbilidad según servicios de consulta externa de medicina general, suman un total de los 8689 casos, de los cuales el 8.7 % hipertensión esencial, el 5.4% fiebre no especificada, el 4.9% amigdalitis aguda y el 4.3 diarrea y gastroenteritis. En cuanto a las causas más frecuentes de morbilidad en urgencias, estas comprenden un total de 2733 casos, de los cuales el 5.3 % presentó infección de vías urinarias, el 4.5% heridas, el 4.3% dengue y el 4.1% por parto. En los servicios de hospitalización las diez causas más frecuentes de morbilidad representan un total de 294 casos, de los cuales el 3.4% se presentó por infección en vías urinarias, el 3% por celulitis, y el 2.4% por dengue y 1.6% infección no especificada. En Consulta por odontología se analizaron diez causas más frecuentes de morbilidad lo cual representa un total de 14782 casos, de los cuales el 4.2% caries de la dentina, el 1.2% se presentó por gingivitis aguda, el 1% caries dental, el 0.59% de depósitos (acreciones en los dientes), 0.8 raíz dental retenida. I.P.S SABANALARGA El centro de Salud de Sabanalarga cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 1,8 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 15 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 0% de los eventos adversos, lo que significa que no se presentaron eventos adversos durante el periodo reportado. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 92% de satisfacción Las estadísticas de morbilidad en este municipio durante el año 2014, en el servicio de consulta externa de medicina general, las diez (10) causas más frecuentes de morbilidad suman un total de 5221 casos, de los cuales el 13.% se presentaron por hipertensión esencial primaria, el 4.7 % hipercolesterolemia pura, el 3.8% por rinofaringitis aguda 3.1% de diabetes mellitus. Para servicio de urgencias las diez causas más frecuentes de morbilidad suman un total de 1032 casos, de los cuales el 5.7% otros dolores abdominales. El 5.3% presento fiebre, no especificada, el 3.7% náuseas y vómitos y el 3.6% diarrea y gastroenteritis. Servicio de Hospitalización las diez (10) primeras causas más frecuentes de hospitalización comprenden un total de 67 casos, de los cuales el 26% ocurrió por infección en vías urinarias, el 12% por neumonía, el 12% por celulitis y el 10% absceso cutáneo. En cuanto a consulta por odontología las diez (10) causas más frecuentes de morbilidad comprenden un total de 5381casos presentados, de los que de los cuales el 4.6% caries de la dentina, el 1.8%.gingivitis aguda, el 0.3 gingivitis agudas y 0.18 pulpitis. I.P.S MANI El centro de Salud de Maní cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.4 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 20,3 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 89% de satisfacción. En el servicio de consulta externa de medicina general, las diez (10) causas de morbilidad presentadas con mayor frecuencia corresponden a un total de 2274 casos atendidos durante el año, de los cuales el 7.6% corresponde a hipertensión esencial, el 5.2% corresponde a parasitosis intestinal, el 5.0% gastritis, no especificada, el 4.7% cefalea, el 4.0 por infecciones urinarias. En servicios de urgencias, las diez causas de morbilidad más frecuentes suman un total de 2464 casos atendidos, de los cuales el 8.4% acudió por dolor abdominal, el 4.3% por herida, el 3.5 % por heridas y el 2.7% por infección de vías urinarias. En cuanto a las diez causas de morbilidad más representativas en el servicio de hospitalización, estas suman un total de 1213 casos atendidos, donde un 11% por parto único espontaneo, 5.6% infección aguda de las vías urinarias, 5.6 por celulitis y el 3.2 por otros dolores abdominales. En el servicio de consulta odontológica, las diez (10) causas más frecuentes de morbilidad en Maní durante el año, suman un total de 7093 casos atendidos, de los cuales el 7.7% con caries en la dentina, el 1.0% pulpitis, el 0.2% periodontitis crónica, 0.14% absceso periapical. I.P.S CHAMEZA El centro de Salud de Chámeza cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 1,4 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 17.2 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 96% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 91% de satisfacción. En consulta externa las diez causas de morbilidad más frecuentes suman un total de 3289 casos, de los cuales el 11% acudió por infección aguda de las vías respiratorias, el 7.2% hipertensión esencial, El 6.7% infección de vías urinarias, el 5.7% cefalea y el 5% diarrea y gastroenteritis. En servicio de urgencias las diez principales causas de morbilidad comprenden un total e 411 casos, de los cuales el 26% por heridas, el 11% acudió con fiebre no especificada, el 4% atención de parto, el 3.9% dolor localizado en otras partes y 2.7% por infección aguda. En hospitalización, las diez causas más frecuentes por las cuales se enferman las personas en este municipio suman un total de 34 casos, de los cuales el 32% presentó parto único espontaneo, el 5.9 % gastritis, no especificada, el 2.9% bronconeumonía, no especificada, el 2.9% celulitis del oído externo. En el servicio de consulta por odontología las seis (6) causas más frecuentes de morbilidad corresponden a un total de 4514 casos de los cuales, 0.26% absceso peri apical sin fistula, el 0.26% pulpitis, el 0.066% absceso peri apical con fistula. I.P.S. RECETOR El centro de Salud de Recetor cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 1.6 día lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 17 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 88% de satisfacción. Las diez causas más frecuentes de morbilidad en el servicio de consulta externa por medicina suman un total de 1825 casos atendidos durante el año, de los cuales el 13% corresponde a hipertensión esencial, el 8% a rinofaringitis aguda, el 3.5 % a cefalea, el 3.5 % infección de vías urinarias, sitio no especificado. En el servicio de urgencias las causas más representativas de morbilidad suman 226 casos atendidos, de los cuales el acudió el 17% por heridas, 5.7%, otros dolores abdominales el 5.3 %, fiebre no especificada y el 3.9 por alergia no especificada. En servicios de hospitalización las ocho causas más frecuentes suman un total de 15 casos, de los cuales el 26% fiebre del dengue, el 13 celulitis de otros sitios, el 13.% se presentó por enfermedad pulmonar obstructiva crónica, el, 13% por infección de vías urinarias. En consulta por odontología, las seis principales causas de morbilidad representan un total de 4097 casos, de los cuales 1 % corresponden a gingivitis aguda y 0.4% caries de la dentina. I.P.S NUNCHIA El centro de Salud de Nunchía cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.2 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 19,6 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 96.9% de satisfacción. El análisis de casusas de morbilidad en el servicio de consulta externa de medicina, permitió determinar que las diez principales causas por las cuales las personas se enferman suman un total de 5704 casos atendidos, de los cuales el 8.2% % hipertensión esencial, el 7.2% por parasitosis intestinal, el 5.9 de malestar y fatiga y el 4.7% de rinofaringitis. En lo relativo a las diez causas más frecuentes de morbilidad en servicio de urgencias, representadas por un total de 747 casos atendidos, de los cuales el 8.4% por fiebre no especificada, el 7.2% por parto único espontaneo, el 4.9% dolor abdominal y el 4.5% diarrea y gastroenteritis. Igualmente, las diez causas de morbilidad más frecuentes en servicios de hospitalización sumaron un total de 79 casos, de los cuales las más representativas son: 7.5% parto único espontaneo, el 5.0 % fiebre no especificada, el 3.7% por celulitis y el 3.7% infecciones urinarias. En servicio de consulta por odontología, las siete (7) causas presentadas con mayor frecuencia sumaron un total de 6987 casos atendidos, de los cuales el 7.3% corresponde a gingivitis aguda, el 3.1% caries de la dentina, el 0.7% raíz dental retenida y el 0.4% dientes moteados. I.P.S TAMARA El centro de Salud de Tamara cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.0 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 18 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 62,5% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 95% de satisfacción. Las causas diez causas principales de morbilidad en servicios de consulta externa de medicina sumaron un total de 4442 casos atendidos, de los cuales el 14% corresponde a hipertensión esencial, el 6.3% amigdalitis aguda, 3.9 % migraña, 3.5% gastritis y 3.5% rinofaringitis. En servicio de urgencias las diez causas más comunes comprenden 889 casos, de los cuales el acudió por el 19% heridas, el 5 % parto, el 4.4% por diarrea y gastroenteritis, el 3.7% dolores abdominales y 2.2% hipertensión esencial. En servicio de hospitalización, las diez causas más frecuentes de morbilidad representan un total de 120 casos atendidos, de los que el 8.3% parto único asistido, el 5.8% celulitis, el 3.3 bronquiolitis, el 2.5% bronconeumonía. En cuento servicios de consulta odontológica, a las diez causas más frecuentes sumaron un total de 6763 casos atendidos, de los cuales el 6.0 corresponde a caries en la dentina, el 0.5% por gingivitis aguda, y el 0.3% caries limitada. I.P.S TRINIDAD El centro de Salud de Trinidad cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.3 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 18 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un satisfacción. 82% de En el servicio de consulta externa de medicina general, las diez (10) causas de morbilidad que se presentan con mayor frecuencia representan a un total de 4486 casos atendidos, de los que el 26% corresponde a cefalea, el 24% hipertensión esencial, el 20% por infección aguda, el 18% por hiperlipidemia. En el servicio de urgencias las diez causas más frecuentes representan un total de 3513 casos atendidos, de los cuales el 9.4% fiebre no especificada, 9.1% heridas, el 7.9% otros abdominales, el 3.4% cefalea. En lo concerniente al servicio de hospitalización, las diez causas más frecuentes de morbilidad representan un total de 298 casos atendidos, de los cuales el 26% partos único espontaneo, el 10% por Infección de vías urinarias, el 8% por celulitis de otros sitios, el 3.6% por bronquiolitis aguda, el 3% por neumonía. En lo referente a servicios de consulta por odontología las tres causas más frecuentes representan un total de 6178 casos atendidos, de los cuales el 3.0% corresponde a caries de la dentina, el 0.03% a pulpitis, 0.016% fractura de los dientes. I.PS SAN LUIS PALENQUE El centro de Salud de San Luis cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 1.9 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 18 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 86 % de satisfacción. En consulta externa de medicina general las diez (10) causas de morbilidad más frecuentes representan un total de 2201 casos atendidos, de los cuales el 5.4 % por hipertensión arterial, el 4.2% infección viral, el 4.1% parasitosis intestinal sin otra especificación, el 4.0% por infecciones de vías urinarias, el 2.7% vaginitis aguda. Las diez causas de morbilidad más frecuentes en servicios de urgencias representaron un total de 1523 casos atendidos, de los cuales el 6.3% fiebre no especificada, el 5.4% por infección de vías urinarias, el 3.8 % diarrea y gastroenteritis, el 3.6% trabajo de parto. En servicios de hospitalización las diez (10) causas más frecuentes representan un total de 145 casos atendidos, de los cuales el 17% fue hospitalizado por infección de vías urinarias, el 8.2% por fiebre del dengue, el 4.8 diarrea y gastroenteritis, el 4.1% por infección aguda de las vías respiratorias. En servicios de consulta por odontología las diez (10) causas más frecuentes de morbilidad representaron un total de 4582 casos atendidos, de los cuales el 0.7% se dio por caries de la dentina, el 0.28% por caries dental, el 0.26% por pulpitis y el 0.21% gingivitis aguda. I.P.S OROCUE El centro de Salud de Orocué cuenta con sus servicios debidamente habilitados ante la Secretaria de Salud de Casanare. Ha desarrollado un Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC de forma sostenida en el tiempo garantizando el cumplimiento de los estándares de habilitación. Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General: La oportunidad de asignación de citas según reportes es de 2.2 días lo cual es satisfactorio. Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias: La oportunidad de atención está en 16 minutos lo cual es satisfactorio. Proporción de vigilancia de eventos adversos: el 100% de los eventos adversos está dentro de un plan de vigilancia. Porcentaje de satisfacción de los usuarios: en el año 2014 se alcanzó un 83% de satisfacción. En este municipio, para el servicio de consulta externa de medicina, las diez causas presentadas con mayor frecuencia representan un total de 1792 casos atendidos, de los cuales el 5.5 % se presentó por infección en vías urinarias, el 4.9 % por hipertensión esencial, el 4.9% rinofaringitis aguda, el 3.8% vaginitis aguda. En urgencias, las diez causas más frecuentes de morbilidad representaron un total de 1940 casos atendidos en urgencias, de los cuales el 7.4% acudió por infección de vías urinarias, el 6.4% diarrea y gastroenteritis, el 5.6% por hipertensión arterial, el 3.5% por fiebre no especificada. En hospitalización, las diez causas de morbilidad más frecuentes representan un total de 278 casos presentados, de los cuales el 19% se presentó por infección en vías urinarias en sitio no especificado, el 14% por parto único espontaneo, el 4.3% por diarrea y gastroenteritis, el 7.9% por celulitis de otro sitios, , el 1.7 por amenaza de aborto. En servicios de consulta odontológica, las diez causas de morbilidad más frecuentes suman un total de 4393 casos atendidos, de los cuales el 7.6% se presentó por caries de la dentina, el 3.7% por gingivitis crónica, el 3.3 % dientes moteados. COMITES ASISTENCIALES En cada IPS contamos con los Comités de historias clínicas, ética, urgencias, Comités de gestión ambiental, COPASO, farmacia, seguimiento a riesgos y calidad. Cada uno de estos comités están conformados por diferentes personas que laboran en cada I.P.S donde realizan planes de mejoramiento, seguimiento, evalúan los diferentes procesos y procedimientos. No obstante; en el área administrativa existe comité técnico científico y gestión de calidad que está conformado por los directores Zonales, persona encargada del SAU y Subgerente de Servicios de salud regulado mediante Resolución 801 de 2008, 766 de 2006, 472 de 2005, 1205 de 2008 y 481 de 2005 los cuales no hemos reunido en este año e los meses de febrero, Mayo, Julio y septiembre de 2014 donde se trataron los siguientes temas de: 1. Análisis de los Hallazgos encontrados durante las Visitas de Verificación de la Secretaria Departamental de Salud durante el año 2013 2. Verificación del PAMEC 3. Análisis de RIPS e Historias Clínicas de Programas para verificar la adherencia a la Guía de Atención de Pacientes Hipertensos, del Programa de Control Prenatal y Crecimiento y Desarrollo para dar cumplimiento a lo estipulado en la Resolución 743 del 2013 y a su anexo. 4. Seguimiento a la evaluación de acreditación 5. Indicadores de Calidad. 6. Indicadores según resolución 4505. 7. Indicadores de eficiencia, 8. Comités institucionales 9. Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y similares(PGIRHS) 10. Indicadores RH1 11. Planes de mejoramiento. 12. Seguimiento a proceso y procedimientos. PLANES DE INTERVENCIONES COLECTIVAS En el año 2014 se ejecutaron los Planes de Intervenciones Colectivas del año 2013 de los Municipios de: MUNICIPIO: TRINIDAD - NUMERO DE CONTRATO: 297 DE 2013 OBJETO: "Desarrollar El Plan De Intervenciones Colectivas Del Municipio De Trinidad encaminado al fortalecimiento de las acciones de promoción de los riesgos (biológicos, sociales, ambientales y sanitarios) de acuerdo a lo establecido en el Plan Operativo De Salud 2013" EJECUTADO EJECUTADOGASTOS RSC ACTIVIDAD TOTAL DE CONTRATO PERSONAL CONTRATADO, LOGISTICA COMPRAS RED SALUD GLOSA TOTAL UTILIDAD PRESUPUESTO 391.874.462 251.175.000 5.252.080 256.427.080, 126.496.612 8.150.500 382.923.962 33% ANALISIS: La ejecución de las actividades del contrato Interadministrativo Nº297 /2013 se realizó al 98%, y La utilidad para la E.S.E Red Salud Casanare E.S.E. es de un 33%, a la fecha está en proceso de liquidación a la espera de la validación de las actividades por la Interventora Municipal. MUNICIPIO: SABANALARGA - NUMERO DE CONTRATO: 143 DE 2013 OBJETO: "Ejecutar las actividades del Plan de Intervenciones Colectivas de salud pública, establecidas en el Plan Operativo Anual – POA, encaminadas al fortalecimiento de la calidad de vida, la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad del municipio de Sabanalarga Casanare, correspondiente a la vigencia 2013. Contrato Interadministrativo Nº 143 de 2013" GASTOS Y GANANCIAS EJECUTADOACTIVIDAD PRESUPUESTO GASTOS TOTAL DE CONTRATO 92.861.295 PERSONAL CONTRATADO, LOGISTICA 74.289.036 COMPRAS RED SALUD TOTAL = UTILIDAD 18.572.259 20% ANALISIS: Las actividades realizadas en la ejecución del contrato Interadministrativo Nº 143 de 2013 corresponde al 93%, con un valor no ejecutado de $6.001.500 equivalente al 7%. La utilidad para la E.S.E Red Salud Casanare E.S.E. es de un 20%. MUNICIPIO: SAN LUIS DE PALENQUE - NUMERO DE CONTRATO: 183 DE 2013 OBJETO: "Ejecutar el Plan de Intervenciones Colectivas en el eje programático de Salud Publica en el municipio de San Luis de Palenque, teniendo en cuenta las siguientes prioridades: Salud Infantil, Salud Sexual y Reproductiva, Salud Mental, Salud Nutricional, Enfermedades Zoonoticas y Transmisibles, enfermedades crónicas no transmisibles, Seguridad sanitaria del ambiente y Salud Oral." GASTOS Y GANANCIAS EJECUTADOPRESUPUEST ACTIVIDAD GASTOS O TOTAL DE CONTRATO 196.077.958 PERSONAL CONTRATADO COMPRAS RED SALUD 156.862.366,40 UTILIDAD 39.215.591.6 20% ANALISIS: Las actividades realizadas en la ejecución del contrato Interadministrativo Nº 183 de 2013 corresponden al 100%, con un valor a favor de Red Salud de $39.215.591.6 equivalente a un 20% de utilidad. MUNICIPIO: TAMARA. - CONTRATO: 100 DE SEPTIEMBRE 2014. OBJETO: Acciones para desarrollar las actividades del plan de intervenciones colectivas de salud pública municipal de Tamara Casanare” Valor del contrato: CIENTO DIECISEISES MILLONES QUINIENTOS OCHENTA Y SEIS MIL CINCUENTA PESOS ($116.586.050) Contrato N 100 2013 EJECUTADO ACTIVIDAD GASTOS PRESUPUESTO valor total de contrato $ 116,586,050 personal contratado $ 83,320,000 compras red salud $ 1,000,000 Glosa $11.340.000 Total $95.660.000 $ 105.246.050 $20.246.050 UTILIDAD 17.36% El siguiente cuadro muestra las actividades realizadas en el contrato interadministrativo N° 100 de 2013 ACTIVIDAD N° DE ACTIVIDAD Visitas casa a casa 600 Actividad IEC 20 Charlas educativas 15 Capacitación profesionales 3 ANALISIS: En este contrato red salud Casanare ejecuto un 90% donde el pago fue de ciento cinco millones doscientos cincuenta y seis mil cincuenta pesos ($105.246.050) quedándole una utilidad de veinte millones doscientos cuarenta y seis mil cincuenta pesos ($20.246.050) que corresponde a un 17.36%. MUNICIPIO: NUNCHIA. - CONTRATO: 150 DE SEPTIEMBRE 2014. OBJETO: “Desarrollar Las Actividades Del Plan De Salud Pública De Intervenciones Colectivas, Encaminadas Al Fortalecimiento De La Calidad De Vida, La Promoción De La Salud, La Prevención De La Enfermedad Y El Control De Riesgos Y Daños En La Salud, Para La Población En General Del Municipio De Nunchia Casanare” Valor del contrato: CIENTO VEINTE MILLONES SETECIENTOS TREINTA Y UN MIL CIENTO CINCUENTA Y SEIS PESOS ($120.731.156). En el contrato interadministrativo 150 se ejecutó con pagos parciales donde se realizaron de la siguiente manera: ACTIVIDAD VALOR TOTAL DE CONTRATO TOTAL LOGISTICA TOTAL AUXILIARES X 3 MESES TOTAL COORDINADORA X4 MESES TOTAL PSICOLOGAX 2MESES TOTAL PROFESIONAL AIEPI X 2 MESES TOTAL KIT ORALES TOTAL TINTA Y HOJAS TOTAL COMPLEMETOS NUTRICIONALES VALOR TOTAL VALOR GLOSA UTILIDAD 25.57% EJECUTADO GASTOS PRESUPUESTO $ 120,731,156 $ 41,600,000 $ 15,750,000 $ 10,000,000 $ 5,000,000 $ 6,800,000 $ 4,000,000 $ 1,000,000 $ 5,200,000 $ 89,350,000 $500.000 $ 30,881,156 El siguiente cuadro muestra las actividades realizadas en el contrato interadministrativo N° 150 de 2013 ACTIVIDAD visitas casa a casa actividad IEC charlas educativas capacitación profesionales # DE ACTIVIDAD 2250 25 277 1 ANALISIS: : En este contrato red salud Casanare ejecuto un 99.5% donde el pago fue de ciento veinte millones doscientos treinta y un mil ciento cincuenta y seis pesos ($120.231.156) quedándole una utilidad de treinta millones ochocientos ochenta y un mil ciento cincuenta y seis pesos ($30.881.156) que corresponde a un 25.57% . Este contrato esta liquidado. MUNICIPIO: PORE.- CONTRATO: 003 DE SEPTIEMBRE 2014. OBJETO: “Es ejecutar las actividades del plan de intervenciones colectivas con sus respectivas líneas de: salud sexual y reproductiva, salud infantil, salud mental, nutrición, zoonosis y transmisibles, de acuerdo al plan operativo anual del municipio de Pore, Casanare” VALOR DEL CONTRATO: TRECIENTOS TRES MILLONES SETECIENTOS SESENTA Y SEIS MIL OCHOCIENTOS TREINTA Y SEIS PESOS $303.766.836 ACTIVIDAD EJECUTADO GASTOS Valor total de contrato Personal contratado y logística $ 252,400,152 Compras red salud TOTAL $ 5,000,000 $ 257,400,152 UTILIDAD 15.26% ACTIVIDAD Valor total del contrato Personal contratado Compras red salud Glosa Total UTILIDAD DE 21% PRESUPUESTO $ 303,766,836 $ 303,766,836 $ 46,366,684 EJECUTADO GASTOS PRESUPUESTO $61.284.022, $ 44,100,000 $ 1,000,000 $ 3.000.000. $ 45,100,000 $ 58.284.022 $ 13,184,022 ANALISIS: En este contrato red salud Casanare ejecuto un 100% donde el pago a la fecha es de fue de doscientos setenta y tres millones trecientos noventa mil ciento cincuenta y dos pesos ($273.390.152) quedándole una utilidad de cuarenta y seis millones trecientos sesenta y seis mil seiscientos ochenta y cuatro pesos ($46.366.684) que corresponde a un 15.26%. El siguiente cuadro muestra las actividades realizadas en el contrato interadministrativo N° 003 de 2013 ACTIVIDAD Visitas casa a casa Actividad IEC Charlas educativas Capacitación profesionales # DE ACTIVIDAD 570 125 85 5 MUNICIPIO: CHAMEZA. - CONTRATO: 011 DE NOVIEMBRE 2013. OBJETO: “Aunar esfuerzos técnicos y administrativos para desarrollar las actividades del plan de intervenciones colectivas de salud pública municipal, encaminadas al fortalecimiento de la calidad de vida, la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad para la población en general del municipio de Chameza Casanare”. Valor del contrato: SESENTA Y UN MILLON DOSCIENTOS OCHENTA Y CUATRO MIL VEINTIDOS PESOS MONEDA LEGAL COLOMBIANA ($61.284.022,00) ANALISIS: Las actividades del contrato interadministrativo N 011 de 2013 se realizaron a un 96% de ejecución este porcentaje está sujeto a revisión por interventoría, donde la utilidad de RED SALUD CASANARE fue de Trece millones ciento ochenta y cuatro mil veinte dos pesos.($13.184.022) que corresponde a un 21%. El siguiente cuadro muestra las actividades realizadas en el contrato interadministrativo N° 011 de 2013 ACTIVIDAD # DE ACTIVIDAD Visitas casa a casa 114 Actividad IEC 19 Charlas educativas 25 Capacitación profesionales 1 MUNICIPIO: PAZ DE ARIPORO CASANARE - CONTRATO: N 301.17.7-019 DEL 27 DE DICIEMBRE 2013. OBJETO: Ejecutar acciones del plan de salud pública de intervenciones colectivas en el municipio de Paz Ariporo vigencia 2013. Valor del contrato: OCHOCIENTOS TREINTA Y SIETE MILLONES SEISCIENTOS DIECISIETE MIL TREINTA PESOS M/CTE. ($837.617.030,00) ACTIVIDAD Valor total de contrato Personal contratado Compras red salud Total EJECUTADO GASTOS PRESUPUESTO 837.617.030 $ 516,695,774 $ 75,000,000 $ 591,695,774 ANALISIS: La ejecución del contrato interadministrativo N 301.17.7-019 DEL 27 de Diciembre de 2013, ya se ha pagado por la ejecución de un primer informe que equivale 19.23% el resto de ejecución está en proceso de revisión de las actividades por parte de la interventora. Se encuentra en proceso de liquidación a la espera de validación de las actividades por parte de interventora del municipio para definir % de total de cumplimiento. MUNICIPIO: SACAMA CASANARE - CONTRATO: Nº C17-008-2013 OBJETO: “Desarrollar Acciones Del Plan De Salud Pública De Intervenciones Colectivas En El Municipio De Sácama Durante El Año 2013”. Valor del contrato: VEINTINUEVE MILLONES SEISCIENTOS VEINTIÚN MIL TRESCIENTOS TREINTA Y CUATRO PESOS ($29.621.334). Valor pago de anticipo: catorce millones ochocientos diez mil seiscientos sesenta y siete pesos ($14.810.667) M/C ACTIVIDAD EJECUTADO GASTOS PRESUPUESTO Valor Total De Contrato $29.621.334 Personal Contratado $ 17,100,000 Compras Red Salud $ 1,585,000 Glosa $4.407.421 Total $ 18,685,000 $25.213.913 UTILIDAD $ 6.528913 El siguiente cuadro muestra las actividades realizadas en el contrato interadministrativo actividad visitas casa a casa actividad IEC charlas educativas capacitación profesionales # de actividad 56 3 17 1 ANALISIS: En este contrato red salud Casanare ejecuto un 100% donde el pago a la fecha es de fue de doscientos setenta y tres millones trecientos noventa mil ciento cincuenta y dos pesos ($273.390.152) quedándole una utilidad de cuarenta y seis millones trecientos sesenta y seis mil seiscientos ochenta y cuatro pesos ($46.366.684) que corresponde a un 15.26%. Municipio: SALINA CASANARE - Contrato:No 002 de fecha 7 de Noviembre de 2013 Objeto del contrato: “Desarrollar el plan de intervenciones colectivas del municipio de la Salina Casanare encaminado al fortalecimiento de las acciones de promoción y prevención en salud de acuerdo a lo establecido en el plan operativo anual de inversión 2013” Valor del contrato: ($19.984.960.oo) Análisis: el contrato interadministrativo se ejecutó en un 19% %,, se realizó liquidación bilateral por diferentes razones como ubicación geográfica, orden público y falta de profesionales para este sector. CONTRATOS PIC 2014 EN EJECUCIÓN MANI: Se firmó contrato interadministrativo Nº 0299-2014 con acta de inicio el día 25 de Septiembre de 2014 del contrato interadministrativo por un valor de ($ 315.585.500) para la ejecución del PIC de Maní, el cual está en ejecución en la actualidad, se presentó cronograma de actividades así como la contratación del personal para la ejecución de las actividades. Profesional responsable. Enfermera Carolina Sanabria. PORE: Se firmó contrato interadministrativo Nº 002 de 12 de Agosto de 2014 por valor de $277,575,579, se presentó cronograma de ejecución, contratación tanto de personal como de logística, se encuentra ejecución el PIC de Pore, OROCUE: Se firmó contrato interadministrativo Nº 8614-0404 con Fecha 2 de septiembre de 2014 contrato de PIC con el Municipio de Orocué por valor de $400.841.949. SAN LUIS DE PALENQUE: Se firmó contrato interadministrativo Nº 246 de 2014 contrato de PIC con el Municipio de San Luis de Palenque por valor de $110.000.000. NUNCHIA: Se firmó contrato interadministrativo Nº 261 de 8 de Noviembre 2014 contrato de PIC con el Municipio de Nunchia por valor de $125.140.258. MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO El sistema obligatorio de garantía de calidad a su vez exige de manera estricta el cumplimiento de dicho plan de mantenimiento, así como disponibilidad de equipos necesarios para la prestación de los servicios ofertados y habilitados, condición que son verificadas de manera continua a través de las visitas que realiza la Secretaria De Salud Departamental, como seguimiento al cumplimiento de requisitos mínimos de habilitación. Para dar cumplimiento a la normatividad específicamente resolución 1043 de 2006, anexo técnico numero 1 estándar No. 3 dotación y mantenimiento, Red Salud Casanare E.S.E ha garantizado la contratación para el año 2014 el servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y metrología de equipos biomédicos e industriales de uso hospitalario de que dispone en las dieciséis (16) I.P.S adscritas, mediante los contratos de prestación de servicios Nº 274 DE 4 DE Abril del 2014 y 283 de 9 de Abril de 2014. Se contrató conforme al plan de mantenimiento para cada vigencia y de acuerdo a las necesidades reportadas por cada I.P.S. Este plan se ha ido desarrollando de acuerdo al cronograma de mantenimiento 2014 que relaciono a continuación: CRONOGRAMA MANTENIMIENTO BIOMÉDICO ÍTEM MUNICIPIO PRIMERA VISITA 1 PAZ DE ARIPORO 24,25 Y 26 DE ABRIL 2 3 4 5 6 7 8 9 10 HATOCOROZAL NUNCHIA TAMARA TRINIDAD SAN LUIS DE PALENQUE MONTERREY VILLANUEVA MANÍ SABANALARGA 11 OROCUE 12 13 14 CHÁMEZA RECETOR SALINA 2 Y 3 DE MAYO 8 Y 9 DE MAYO 22 Y 23 DE MAYO 14 Y 15 DE MAYO 16 Y 17 DE MAYO 29,30 Y 31 DE MAYO 5, 6 Y 7 DE JUNIO 12 Y 13 DE JUNIO 19 Y 20 DE JUNIO 26, 27 Y 28 DE JUNIO 2 Y 3 DE JULIO 4 Y 5 DE JULIO 9 Y 10 DE JULIO SEGUNDA VISITA 23, 24 Y 25 DE SEPTIEMBRE 30 Y 1 DE OCTUBRE 7 Y 8 DE OCTUBRE 14 Y 15 DE OCTUBRE 21 Y 22 DE OCTUBRE 23 Y 24 DE OCTUBRE 28,29 Y 30 DE OCTUBRE 4,5 Y 6 DE NOVIEMBRE 11 Y 12 DE NOVIEMBRE 18 Y 19 DE NOVIEMBRE 25,26 Y 27 DE NOVIEMBRE 4 Y 5 DE DICIEMBRE 6 Y 9 DE DICIEMBRE 10 Y 11 DE DICIEMBRE 15 SÁCAMA 11 Y 12 DE JULIO 16 PORE 17 Y 18 DE JULIO 12 Y 13 DE DICIEMBRE 17,18 Y 19 DE DICIEMBRE Las hojas de vida de cada equipo se encuentran en cada I.P.S adscrita a Red Salud Casanare E.S.E y una copia en el área administrativa. CONVENIO DOCENCIA SERVICIO RED SALUD CASANARE E.S.E Red Salud Casanare E.S.E realizo convenio marco regulador de las relaciones docencia servicio celebrado entre la Empresa Social del Estado Red Salud Casanare y la Fundación universitaria de SAN GIL-UNISANGIL con el fin de brindar espacios en los cuales desarrollan prácticas formativas en salud con el fin de realizar un conjunto de actividades e intervenciones planificadas y articuladas en pro del mejoramiento continuo de la calidad de las I.P.S Adscritas a Red Salud Casanare E.S.E. Para el año 2014 designaron estudiantes de enfermería para el desarrollo de las actividades prácticas el cual se realizó en las siguientes IPS: I.P.S NUNCHIA MANI SAN LUIS DE PALENQUE PORE MONTERREY TAMARA TRINIDAD VILLANUEVA PAZ DE ARIPORO TOTAL ENFERMERAS 1 1 1 1 1 1 1 2 2 El apoyo que las estudiantes de enfermería son de gran ayuda debido a que se ha logrado el aumento de las actividades de promoción y prevención y ha mejorado la adherencia a los procesos y procedimiento. VENTA DE SERVICIOS Las siguientes graficas muestran el comportamiento general de la demanda de servicios en las 16 IPS adscritas durante el año 2014, observándose que el mayor dinamismo del mercado se presentó en los municipios de Paz de Ariporo, Villanueva y Monterrey; Grafica 1. Se representa los servicios ambulatorios; Grafica 2. Se representan los servicios de urgencias, hospitalización, atención de parto, traslados y procedimientos menores. También se puede observar que dentro de la gama de servicios de primer nivel ofrecidos por Red Salud Casanare ESE, unos presentan una muy alta demanda como otros que no representan altos volúmenes de facturación. Sin embargo, estos son fundamentales para efectos de prestar un servicio integral y de calidad dentro de los parámetros de la normatividad y de acuerdo con el primer nivel de complejidad. Grafica 1. Comportamiento General del Mercado de Servicios De Salud 2014 – AMBULATORIO 25000 20000 15000 10000 MEDICINA ODONTOLOGIA 5000 ENFERMERIA VILLANUEVA TRINIDAD TAMARA SAN LUIS DE PALENQUE SACAMA RECETOR SABANALARGA PORE PAZ DE ARIPORO OROCUE NUNCHIA MANI MONTEREY LA SALINA HATOCOROZAL CHAMEZA 0 LABORATORIO CLINICO PROCED. ODON. Tabla 1. Totales atención servicios ambulatorio en las 16 IPS adscritas. MEDICIN ENFERMERI LABORATORIO ODONTOLOGIA A A CLINICO 68,124 12,624 41,632 120,017 PROCED. ODON. 39,981 Grafica 2. Comportamiento General del Mercado de Servicios De Salud – 2014 – HOSPITALARIO 12000 10000 ATENCION URGENCIAS ATENCIONES DE PARTO 8000 HOSPITALIZACION 6000 4000 2000 TOTAL DIAS ESTANCIA TRASLADOS (AMBULANCIAS) PROCEDIMIENTOS MENORES 0 Tabla 2. Totales atención servicios hospitalarios en las 16 IPS adscritas. ATENCIO TOTAL ATENCION TRASLADOS N HOSPITALIZAC DIAS PROCEDIMIEN ES DE (AMBULANCI URGENCI ION ESTANC TOS MENORES PARTO AS) AS IA 37,319 1,184 3,906 7,681 3,449 29,893 Otro de los servicios de salud prestados en las 16 IPS adscritas, incluyen también los de promoción y prevención, representados en la siguiente gráfica: Grafica 3. Comportamiento General del Mercado de Servicios De Salud – 2014 – PROMOCION Y PREVENCIÓN 14000 12000 PROCEDIMIENTOS HIGIENE ORAL 10000 8000 CITOLOGIAS 6000 INSERCION DIU 4000 VACUNACION 2000 0 PROCEDIMIENTOS HIGIENE ORAL 77,480 CITOLOGIAS INSERCION DIU VACUNACION 6,658 118 39,680 De acuerdo a la gráfica siguiente, el comportamiento más representativo de la demanda de servicios de salud ambulatorios, presento que el 42.5% de los servicios demandados correspondió a procedimientos de laboratorio clínico, el 24.1% correspondió a consultas de medicina, el 18.6% a servicios de odontología (consultas y procedimientos) y el 14.7% correspondió a consultas de enfermería. Comportamiento de la demanda por Tipo de servicio – Ambulatorio El comportamiento más representativo de la demanda de servicios de salud hospitalarios, presento que el 44.7% de los servicios demandados correspondió a la atención de urgencias, el 1.4% correspondió a la atención de partos, el 4.7% a servicios de hospitalización, el 4.1% a servicios de traslado asistencial y el 35.8% correspondió a procedimientos menores. Grafica 5. Comportamiento de la demanda por Tipo de servicio – Hospitalario 40000 35000 44.7% 30000 35.8% 25000 20000 15000 10000 9.2% 5000 4.7% 4.1% 1.4% 0 ATENCION URGENCIAS ATENCIONES DE HOSPITALIZACION PARTO TOTAL DIAS ESTANCIA TRASLADOS PROCEDIMIENTOS (AMBULANCIAS) MENORES La siguiente gráfica muestra la participación en la demanda de servicios de salud por municipio, y se puede observar entre los más relevantes que según la facturación alcanzada, el 30.16% se concentra en Paz de Ariporo y Villanueva, el 10.8% en Monterrey, el 12.47% en Pore y Maní, los municipios de Hato Corozal, Nunchía y Orocué facturaron el 6% en promedio cada uno, Tamara y San Luis de Palenque, Sabanalarga cada uno el 4.2% en promedio del total de servicios demandados durante el año. Grafica 6. DEMANDA DE SERVICIOS (Ambulatorios y Hospitalarios) DE SALUD POR MUNICIPIO ATENDIDO 83826 90000 80000 63890 70000 52892 60000 50000 38211 34908 40000 30156 28635 23210 22851 30000 21029 2064723214 15474 11313 20000 10299 9191 10000 0 En la siguiente tabla se presenta detalladamente el reporte de la productividad total durante el año 2014, soportada en el número de atenciones de servicios de salud brindados durante el periodo. Esta tabla muestra que el número de servicios prestados y facturados durante el periodo fue de 489.746 unidades, los cuales en su mayoría se prestaron en Villanueva 13.05% y Paz de Ariporo con 17.12%, mientras que el 10.8% se prestó en Monterrey el 7% en Trinidad. TABLA DE PRODUCTIVIDAD POR IPS Y TIPO DE SERVICIO AÑO 2014 IPS CHAMEZA HATOCOROZAL LA SALINA MANI MONTEREY NUNCHIA OROCUE PAZ DE ARIPORO PORE RECETOR SABANALARGA SACAMA SAN LUIS DE PALENQUE TAMARA TRINIDAD VILLANUEVA TOTAL LABORATORIO CLINICO MEDICINA ODONTOLOGIA ENFERMERIA 3289 3561 1387 2273 8690 5704 1793 10433 3827 1825 5221 2459 2201 4442 4486 6533 68,124 451 906 961 747 1305 868 812 2350 634 84 519 215 193 629 192 1758 12,624 1,551 2,237 566 2,341 4,009 2,793 3,304 5,854 3,603 734 1,123 650 2,150 3,133 3,098 4,486 41,632 3572 4840 1025 6023 11950 6779 5564 23292 8758 2330 6576 2121 5078 5677 9806 16626 120,017 ATENCION URGENCIAS 411 1122 174 2462 2733 747 1939 7208 3059 226 1032 429 1523 888 3513 9853 37,319 TRASLADOS ATENCIONES HOSPITALI TOTAL DIAS PROCEDIMIENT (AMBULAN OS MENORES DE PARTO ZACION ESTANCIA CIAS) 13 34 41 27 639 83 232 437 129 1705 3 22 47 20 109 80 212 372 215 1520 120 294 509 336 2628 44 79 143 121 565 75 278 639 227 1207 288 860 1,636 754 6415 89 366 772 314 2402 1 15 47 24 272 10 67 169 70 1105 13 79 189 43 380 23 145 276 177 1106 37 120 207 177 842 83 298 653 353 3046 222 805 1,544 462 5952 1,184 3,906 7,681 3,449 29,893 TOTAL 15,474 28,635 9,191 22,851 52,892 30,156 23,210 83,826 38,211 10,299 21,029 11,313 20,647 23,214 34,908 63,890 489,746 En la siguiente tabla se presenta un cuadro comparativo entre la población proyectada por el DANE en cada municipio y la población contratada por la ESE, con las diferentes Empresas Administradoras de Planes de Beneficios presentes en el Departamento. TABLA POBLACIÓN VS CONTRATACÓN RED SALUD CASANARE E.S.E. 16 IPS ADSCRITAS - AÑO 2014 REGIMEN SUBSIDIADO MUNCIPIOS Chameza Hato Corozal La Salina DANE - proyecc. 2014 TOTAL POBLA. CAPRESOCA 2,408 1,306 11,930 6,581 REGIMEN CONTRIBUTIVO TOTAL POBLA. CAPRECOM EPS 400 1,407 802 Maní 11,139 5,223 Monterrey 14,634 8,962 8,789 4,560 1,954 Nunchía 2,735 8,261 2,051 4,928 26,672 19,478 5,438 Pore 7,920 4,288 3,162 Recetor 3,919 1,053 Sabanalarga 3,036 2,143 Sácama 1,974 1,130 San Luis de Palenque 7,727 622 Támara 7,046 4,916 Trinidad 14,388 2,414 Villanueva 23,642 7,281 154,892 72,810 Orocué Paz de Ariporo Total 5,480 6,706 2,183 32,986 SALUDCOOP 161 1,000 70 4,091 4,613 460 2,155 4,673 1,285 135 574 143 1,072 346 2,171 21,396 44,345 NUEVA EPS 35 150 27 729 523 294 285 1,018 204 72 76 10 162 89 378 584 4,636 REGIMEN ESPECIAL ECOPETROL 168 168 TOTAL COLOMBIANA DE POBLACION SALUD CONTRATADA 52 270 46 246 545 80 199 942 224 43 62 46 124 159 274 625 3,937 1,554 8,401 945 13,024 14,811 7,348 9,618 31,549 9,163 1,303 2,855 1,329 7,460 5,510 11,943 32,069 158,882 Como se observa en la siguiente gráfica, se evidencia que el comportamiento del mercado para el año 2014, su mayor demanda se presenta en el régimen subsidiado, y la EPS más representativa en la atención de salud a la población en las 16 IPS adscritas, corresponde a Capresoca EPS con el 47% del total de la demanda atendida, principalmente en el municipio de Paz de Ariporo. % 3.16% 5.85% 1.88% 4.67% 10.80% 6.16% 4.74% 17.12% 7.80% 2.10% 4.29% 2.31% 4.22% 4.74% 7.13% 13.05% POBLACION DANE/ POBLACION CONTRATADA REGIMEN SUBSIDIADO. 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 DANE - proyecc. 2014 5,000 POBLA. CAPRESOCA Chameza Hato Corozal La Salina Maní Monterrey Nunchía Orocué Paz de Ariporo Pore Recetor Sabanalarga Sácama San Luis de Palenque Támara Trinidad Villanueva 0 POBLA. CAPRECOM EPS De igual forma en la siguiente gráfica se puede observar el comportamiento del mercado de la salud en el régimen contributivo, con quienes se contrató bajo la modalidad de evento, aunque su nivel de cobertura es muy inferior comparado con el régimen subsidiado. La mayor demanda de contratación de servicios se presentó en la EPS Saludcoop con el 29%, principalmente en el municipio de Villanueva, seguidamente la Nueva EPS. POBLACION DANE/ POBLACION CONTRATADA REGIMEN CONTRIBUTIVO 30,000 25,000 20,000 DANE - proyecc. 2014 15,000 POBLA. CAPRESOCA 10,000 POBLA. CAPRECOM EPS 0 Chameza Hato Corozal La Salina Maní Monterrey Nunchía Orocué Paz de Ariporo Pore Recetor Sabanalarga Sácama San Luis de… Támara Trinidad Villanueva 5,000 SALUDCOOP NUEVA EPS FACTURACIÓN DE SERVICIOS POR REGÍMENES Para el año 2013, durante la prestación de los servicios de Salud, se observa que durante este periodo la facturación estuvo presente en su mayoría por el régimen subsidiado con un total de $ 13,270,377,868, lo que representa en facturación el equivalente al 67.1%, seguidamente el régimen contributivo con un 14.7%. Así mismo, se puede observar en la tabla siguiente, que los ingresos por servicios incluida la recuperación de cartera por los mismos, fue de $2.73.610.232, como también se puede ver que durante el periodo, en el régimen subsidiado los servicios más significativos en la facturación de los servicios de salud, se presentó bajo la modalidad de capitación, alcanzando a registrar durante el año 2014 el equivalente a 44% del total de los servicios facturados durante el periodo. COMPARATIVO RECAUDO POR SERVICIOS 2011-2012-2013-2014 (En miles de pesos) REGIMEN CONTRIBUTIVO ESPECIAL 2011 SOAT SUBSIDIADO VINCULADOS COPAGOS Y PARTICULARES OTROS SERVICIOS DE SALUD RECUPERACION CARTERA TOTALES 2013 2014 2,598,432 2,225,377 2,451,611 2,910,681 216,191 352,774 238,703 427,471 46,513 30,600 FOSYGA PIC 2012 - 38,955 574,132 1,253,587 1,876,954 376,409 30,043 318,645 301,879 12,827,286 11,646,681 14,344,208 13,270,378 1,026,772 203,808 324,902 357,409 224,926 222,977 192,913 236,577 - 3,810,474 721,356 354,535 1,338,023 6,454,544 6,606,862 2,373,610 18,646,994 25,520,810 26,499,300 22,140,093 De acuerdo al cuadro comparativo siguiente, se puede concluir que la entidad ha tenido una variación representativa con relación a la facturación de los servicios por régimen subsidiado, siendo bajo en lo que respecta año 2012 frente al 2011, un incremento considerable durante el año 2013 y nuevamente bajo para el año 2014. De igual forma se evidencia el incremento en lo que respecta a los Planes de Intervenciones Colectivas, siendo éste el de mayor crecimiento presentado durante la vigencia, gracias a la vinculación de las alcaldías con ESE en los PIC. PORCENTAJE DE VARIACIÓN COMPARATIVO DE LA CONTRATACIÓN 2011 AL 2014 REGIMEN VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION VARIACION CAPITACION EVENTO CAPITACION EVENTO CAPITACION EVENTO 2011/2012 2011/2012 2012/2013 2012/2013 2013/2014 2013/2014 CONTRIBUTIVO -17% 10% 16% ESPECIAL 39% -32% 44% FOSYGA -52% PIC 93% 118% 33% SOAT -25% 6% -6% SUBSIDIADO VINCULADOS COPAGOS Y PARTICULARES OTROS SERVICIOS DE SALUD RECUPERACION CARTERA TOTALES -45% 32% -5% 42% -404% 59% 9% -1% -13% 18% -81% -103% 2% -178% 79% 28% -34% 3% -20% La variación entre los años 2013 y 2014 en el régimen subsidiado se evidencia, toda vez que la subscripción de los contratos bajo la modalidad de capitación, sólo se realizó con la EPS Capresoca; con Caprecom se firmó por evento y Asmet Salud, presente en el 2013, sus usuarios fueron asignados en su mayoría a Caprecom EPS. Sin embargo, la mayor variación se produjo en la recuperación de cartera, entre el año 2013 y 2014, toda vez que el año 2012 se suscribió un contrato interadministrativo en el mes de diciembre, por un valor aproximado de $4 mil millones y los ingresos se hicieron efectivos en enero del 2013. OFICINA CONTROL INTERNO SISTEMA DE CONTROL INTERNO CONTROL ESTRATEGICO – AMBIENTE DE CONTROL En cumplimiento de la actualización del MECI 2014, se expide la Resolución Nº 779 del 16 de diciembre por la cual se actualiza y adopta el Código de Ética y Buen Gobierno; la Resolución Nº 780 del 16 de diciembre de 2014 por la cual se conforma el Comité de Ética y Buen Gobierno y la Resolución Nº 810 por la cual se adopta la Estructura Organizacional, Mapa de Procesos, Política y los Objetivos de Calidad de la Entidad , el 16 de diciembre se realizó reunión con todo el personal vinculado en la sede central con el propósito de cumplir con la primera fase de la del MECI 2014, quedando pendiente la socialización e interiorización por parte de los servidores públicos vinculados a Red Salud Casanare, en las 16 IPS. Con el ánimo de mejorar la comunicación entre dependencias se expidió y socializaron Circulares en cuanto al manejo y uso de las herramientas informáticas respecto a copias de seguridad y el uso de internet con el propósito de mejorar el tránsito de la red y la calidad de la información de los equipos de cómputo. Radicación de cuentas por cierre fiscal, actualización formato de declaración de bienes y rentas; así mismo las relacionadas con el manejo del bienestar social de los servidores públicos. Se realizó el taller “Optimización en el uso de la insulina para el personal médicoenfermeras jefes y auxiliares dictado por la sociedad colombiana de diabetes; la ARP Positiva, en las 16 IPSs realizo capacitación a los servidores públicos en aéreas del manejo de estrés y sobre la ley de acoso laboral, actividades realizadas durante los meses de septiembre a noviembre. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO PLANES Y PROGRAMAS Se evaluación del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, concluyendo” Observado el tratamiento a los riesgos que componen la matriz, resultado de los aportes de cada uno de los responsables, se evidencia que es necesario el ajustar los procedimientos para mejorar en los eventos que generan riesgos de corrupción, en razón a que un 62:5 % de los identificados en la matriz no están siendo controlados. Se puede referir que se hace indispensable revisar los instrumentos de control y su efectividad, toda vez que se requiere actualización, socialización e interiorización de los diferentes manuales para los servidores públicos vinculados a la entidad, así mismo mejorar los canales de comunicación que permitan conocer claramente las directrices para el logro de los objetivos y metas trazadas por la entidad. Con relación a los mecanismos de atención al ciudadano, aunque existen buzones en las 16 IPS, link página web, formulario peticiones quejas y reclamos y funciona el sistema de información y atención al ciudadano, es necesario crear más conciencia de participación desde la entidad hacia los usuarios, teniendo en cuenta que en las deficiencias que ellos detecten está la posibilidad de mejora.” La rendición de cuentas no cumplió con lo estipulado en el artículo 78 de la ley 1474 de 2008, la alta gerencia publico informe 2013 en un diario de circulación regional. CONTROL DE GESTION – ACTIVIDADES DE CONTROL La revisión de los procesos y procedimientos de ATENCION AL USUARIO, FACTURACION Y CONTABILIDAD, dio como resultado la necesidad de hacer ajustes que permitan un mejoramiento de en el desarrollo de cada una de las actividades, además actualizar el procedimiento en lo legal y en lo que realmente se hace en la actualidad en cada una de las dependencias responsables de del proceso. Al dar a conocer a la Junta directiva la imposibilidad de cumplir con lo estipulado en decreto 943 de 2014, se autorizó por parte de la Gerencia la convocatoria para reunir al Comité de Control Interno y dar inicio a la implementación del MECI 2014. Se recibieron en el periodo septiembre - diciembre 2014, 16 Derechos de Petición a los cuales se les dio trámite. Mediante el formato de la página web, link de Sugerencias, Quejas y Reclamos no se recibieron comunicaciones. Quejas recibidas en otras entidades sobre la prestación de nuestros servicios 19 todas con respuesta. Se mantiene la baja participación de los usuarios en cuanto a evaluar el servicio o presentar inquietudes, sobre la prestación del servicio. CONTROL DE EVALUACION – AUTOEVALUACION Se presenta una debilidad en cuanto a la no aplicación de indicadores plasmados en el plan de acción 2014. Como resultado de la auditoría realizada en el mes de mayo de 2014.por la Superintendencia Nacional de Salud, está pendiente la aprobación del plan de mejoramiento Se realizó evaluación del plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano con el aporte de los responsables de cada riesgo. No se fijaron planes de mejoramiento individual se requiere un tratamiento especial al procedimiento de recaudo por servicios prestados en cada una de las IPSs. Estado General del Sistema de Control de Gestión El Sistema de Control Interno cuenta con sus elementos y componentes existe compromiso de la alta Dirección con personal calificado y capacidad de Gestión para la evaluación permanente del Sistema de Control Interno. Estado General del Sistema de Control de Gestión El Sistema de Control Interno a partir del mes de diciembre del año inmediatamente anterior, cuenta con el compromiso de la alta Dirección, en cuanto a la aplicación y cumplimiento del Modelo Estándar de Control Interno 2014. En cuanto a la evaluación del Sistema de control Interno 2014, Red Salud Casanare E.S.E obtuvo una calificación que nos ubica en un nivel de madurez intermedio, requiriendo mejorar en la interacción con la comunidad, el manejo de la documentación según normatividad vigente, manejo de los planes de mejoramiento. CONTROL INTERNO CONTABLE La evaluación del Control Interno Contable obedeciendo los parámetros establecidos por la Contaduría General de la Nación, se obtuvo un resultado del 3.67, teniendo un rango de calificación SATISFACTORIO así: Nº 1 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2 1.2.1 FACTORES PUNTAJE CONTROL INTERNO CONTABLE 3.67 ETAPA DE RECONOCIMIENTO 3.75 IDENTIFICACION 3.76 CLASIFICACION 3.75 REGISTRO Y AJUSTES 3.75 ETAPA DE REVELACION 3.83 ELABORACION DE ESTADOS 4.00 CONTABLES Y DEMAS INFORMES 1.2.2 ANALISIS, INTERPRETACION Y 3.66 COMUNICACIÓN DE LA INFORMACION 1.3 OTROS ELEMENTOS DE CONTROL 3.43 1.3.1 ACCIONES IMPLEMENTADAS 3.43 INTERPRETACION SATISFACTORIA SATISFACTORIA SATISFACTORIA SATISFACTORIA SATISFACTORIA SATISFACTORIA SATISFACTORIA SATISFACTORIA SATISFACTORIA SATISFACTORIA Los resultados antes descritos reflejan: FORTALEZAS: -Se cuenta con soportes adecuados para respaldar las cifras plasmadas en los estados financieros. -existen procedimientos del área contable los cuales están en ajuste y actualización -El personal del área contable está comprometido con la Empresa y cuenta con el perfil profesional adecuado e idóneo para el desempeño de las funciones. -las cifras de los estados financieros y los procedimientos del área contable se encuentran documentados y debidamente de acuerdo a lo establecido por el ente Rector- Contaduría general de la Nación. DEBILIDADES -No se ha diseñado un plan de capacitación acorde con las necesidades del proceso contable. - Falta de actualización del sistema de información. - no cuenta con inventario de bienes muebles e in muebles actualizado. AVANCE -Se inició actualización de procesos y procedimientos -Se reactivó el Comité de Sostenibilidad Contable -Se hizo requerimiento en cuanto a cumplimiento en los plazos para reporte de información al área contable AREA OFICINA JURIDICA Durante la Vigencia 2014 brindo Asesoría a la Gerencia y demás Dependencias para la interpretación y aplicación de la normatividad. La oficina Jurídica de la EMPRESA, en el transcurso de estos meses del año en curso, atendió de manera directa a todas las dependencias de la sede administrativa de la EMPRESA y estuvo presta a colaborar con todas las IPS, mediante correo electrónico y vía telefónica brindando asesoría y acompañamiento para la toma de decisiones de relevancia jurídica. REPRESENTACIÓN JUDICIAL Y EXTRAJUDICIAL DE LA ENTIDAD La E.S.E ha garantizado la representación judicial, extrajudicial y administrativa a través de la contratación de los servicios profesionales del DR ANDRES SIERRA AMAZO, quien además brinda asesoría en materia laboral administrativa. RESOLVER CONSULTAS O SOLICITUDES DE SERVIDORES PUBLICOS AJENOS A LA ENTIDAD Y PARTICULARES En el transcurso de estos meses del año 2014, la Oficina Asesora Jurídica dio respuesta mediante oficio a CIENTO SETENTA Y NUEVE (179) solicitudes tanto de órganos de control, como de servidores públicos ajenos a la entidad y particulares. ASESORIA CONTRATOS INTERADMINISTRATIVOS CON MUNICIPIOS Se revisaron minutas de contratos interadministrativos que se suscribieron con municipios de SAN LUIS DE PALENQUE, OROCUÉ, MANÍ, NUNCHÍA, TAMARA, para la ejecución de plan de intervenciones colectivas. COMITÉS DE CONCILIACIÓN En el periodo informado se programaron treinta y siete comités de conciliación. PROYECCIÓN Y/O REVISIÓN DE ACTOS ADMINISTRATIVOS NECESARIOS PARA EL NORMAL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA Para coadyuvar en el normal funcionamiento de la EMPRESA, la oficina Asesora Jurídica proyectó y/o revisó SEISCIENTAS DOS (602) Resoluciones, solicitadas y tramitadas por las dependencias de RED SALUD CASANARE E.S.E. CUMPLIMIENTO PLAN MEJORAMIENTO SUSCRITO CON LA CONTRALORIA DEPARTAMENTAL DE CASANARE. Dentro de las observaciones realizadas por la Auditoria de la Contraloría Departamental de Casanare que tienen que ver con las Oficina Jurídica de la EMPRESA, se encuentra la siguiente: 1. La entidad debe propender acciones tendientes a una efectiva recuperación de cartera, dado que esto afecta las finanzas para apalancar los diferentes compromisos adquiridos, ya que como resultado a esto arrojo un déficit presupuestal y financiero por la vigencia 2011 y 2012. PRESTAR ASESORIA JURIDICA A PROCESOS PRECONTRACTUALES Y POS CONTRACTUALES QUE ADELANTA LA ENTIDAD. En el mes de Junio fue presentado el proyecto del estatuto de contratación, que deroga los acuerdos 03 de 2004, 004 de 2005, 002 de 2008 y 005 de 2009, el cual fue realizado siguiendo los parámetros fijados por la Resolución 5185 de 2013, expedida del Ministerio de Salud y Protección Social, el cual a su vez fue presentado a la Junta Directiva de la EMPRESA, en donde se realizaron algunas recomendaciones que fueron implementadas y nuevamente se presentó a la Gerencia para su trámite en Junta Directiva. El estatuto de contratación fue aprobado por la junta directiva en sesión del 6 de Agosto de 2014, mediante acuerdo 024 de 2014, actualmente se encuentra en plena aplicación. PROYECTAR Y REVISAR MINUTAS DE LOS PROCESOS CONTRACTUALES ADELANTADOS POR LA EMPRESA. Se proyectaron en estos diez meses, CUATROSCIENTOS SETENTA Y CUATRO (474) minutas de contratos sin formalidades plenas. Igualmente se adelantaron SIETE (07) procesos contractuales con formalidades plenas y se elaboraron los contratos respectivos. PRESENTACION DE INFORMES A OTRAS ENTIDADES A. La Contraloría Departamental de Casanare se reporta en forma bimensual el informe SIA. B. El Informe “SIHO” se rindió al Ministerio de Salud y Protección Social dentro de los términos estipulados en la norma, en este informe se reportan los contratos de personal de carácter asistencial con una periodicidad trimestral. C. REVISIÓN Y APROBACIÓN DE PÓLIZAS Se han revisado para aprobación en este periodo, QUINIENTAS DIECISÉIS (516) pólizas que obedecen a los amparos solicitados en los contratos. REVISIÓN ACTAS DE LIQUIDACIÓN Se revisaron SETESCIENTAS VEINTISIETE (727) actas de liquidación, como cierre de cada uno de los procesos contractuales que se adelantaran en RED SALUD CASANARE E.S.E. REVISIÓN DE ESTUDIOS PREVIOS Se revisaron en el periodo de informe desde el punto de vista jurídico CUATROSCIENTOS NOVENTA (490) estudios previos, afianzando el proceso precontractual de tal manera que desde un comienzo se oriente la justificación legal del mismo y que corresponda a la modalidad adecuada de contratación ajustada al manual de contratación de la EMPRESA y a los principios de la función pública. DERECHOS DE PETICIÓN Para el periodo informado la Oficina Asesora Jurídica dio respuesta a NOVENTA Y SEIS (96) derechos de petición, incoados en la EMPRESA. En estos términos dejo rendido en informe de gestión de la Oficina Asesora Jurídica de RED SALUD CASANARE E.S.E. NELCY ESTRADA OROPEZA GERENTE (E) RED SALUD CASANARE E.S.E
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