תוכן עניינים
הבטחת איכות עמוד 1מתוך 7 הנושא :מדריך איכות תוכן עניינים .1 פרופיל החברה. .2 תרשים מבנה ארגוני. .3 מדיניות האיכות. .4 מיקור חוץ. .5 השמטות. .6 דרישות תחיקתיות. .7 יחסי גומלין בין תהליכי מערכת ניהול האיכות. .8 נהלי מערכת ניהול האיכות. תחום פעילות :ייצור של מגבונים לחים ומוצרי טואלטיקה. תפוצה: העתקים מבוקרים – מנכ''ל. העתקים לא מבוקרים – לקוחות לפי בקשתם. אישור מנכ"ל משותף שם :אריה נסטל חתימה: אישור מנכ"ל משותף שם :יוסי חימי חתימה: אישור מנהל איכות שם :ארז חזן חתימה: עדכון 70מתאריך יולי 2702 הבטחת איכות הנושא :מדריך איכות .1 עמוד 2מתוך 7 פרופיל חברה: חברת טרופיקל דגיל תעשיות בע"מ ,שנוסדה בשנת ,1992בנתה לעצמה מוניטין כיצרנית מוצרים בעלי מותג פרטי באיכות גבוהה ע"י שמירה על הקצב עם מגמות השוק ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות. מאז תחילת הדרך ,החב רה צברה ניסיון רב בפיתוח וייצור מוצרי היגיינה אישיים. לאחר שהבטיחה דריסת רגל איתנה בשוק ,טרופיקל דגיל ייסדה את גליל כימיקלים – חברת-בת המתמחה בפיתוח וייצור אבקות כביסה ומדיחי כלים. כמובילה בתחום מותגים פרטיים ,טרופיקל דגיל נותנת שירות מקצועי ואדיב ללקוחותיה ,המחפשים מוצרי היגיינה אישיים ומוצרי ניקיון. טרופיקל דגיל מתמחה בייצור מגבונים לחים ומוצרי טואלטיקה. עדכון 70מתאריך יולי 2702 הבטחת איכות הנושא :מדריך איכות .2 עמוד 3מתוך 7 "טרופיקל דגיל בע"מ" -תרשים מבנה ארגוני: מנכ"ל משותף רכש וכספים מנכ"ל משותף שיווק אריה נסטל חשב דודו קוממי מנהל חשבונות שלמה וידל יוסי חימי מזכירת שיווק רכש קוסמטיקה מנהלת משרד שלומית זגורי נטשה גל יועץ איכות, סביבה, ו -י .נאות מנהל איכות, סביבה ובב''ת יועץ בטיחות ארז חזן עמוס גואז מבקר איכות רפי נחמני ויקטוריה מנהל תפעול ייצור אחזקה ביקורת קבלה אלה קולב עובד דרור כימאי ראשי אורי שיינגרוס טכנולוג ראשי מנהל מחסן תוצ"ג אחראית מלאי מנהל מחסן חו"ג אילן נויזדה שגית ביטון זינה לבנר מנהל אחזקה גרשון מרבך רמי בן אליהו אחראי מעבדה דינה גרצמן מח' קוסמטיקה מח' משחות מח' מגבונים שיניים עדכון 70מתאריך יולי 2702 הבטחת איכות הנושא :מדריך איכות מדיניות האיכות ,איכות הסביבה ,יצור נאות ובב''ת: .3 עמוד 4מתוך 7 הנהלת החברה רואה עצמה מחויבת לקבוע מדיניות איכות ,איכות סביבה ,בטיחות וגהות כבסיס לפעילויות בחברה. תכלית מדיניות זו היא להשיג שביעות רצון מלאה של לקוחותינו ,תוך מניעת מפגעים סביבתיים, בטיחותיים ,בריאותיים וגהותיים. מדיניות זו מביאה בחשבון את הצורך להיות תחרותי ע"י יצור מוצרים בעלות נמוכה וברמת איכות מרבית. מימוש מדיניות זו מתבסס על יישום מערכת ניהול משולבת על בסיס דרישות בהתאמה ל – ISO 22716:2007, OHSAS 18001:2007 ,ISO 14001:2004 ,ISO 9001:2008 , IFS/HPC והסמכת לקוחות. במסגרת מדיניות זו הנהלת החברה מתחייבת: .1לפעול לשיפור מתמיד של מערכת ניהול האיכות ,לקבוע מטרות ויעדים מספריים אשר יהוו בסיס לשיפור מתמיד. .2לפעול למניעת זיהום ,מזעור ההשפעות הסביבתיות ,למזעור סיכונים בריאותיים ושיפור ביצועי הבב''ת. .3לקיים את הדרישות התחיקתיות המחייבות את מוצרי הארגון ואת החוקים ,התקנות והתקנים בתחום איכות הסביבה ,ייצור נאות והבב''ת הרלוונטיים לפעילויות הארגון. .4לפעול עפ"י נהלי ייצור נאותים בנושאי היגיינה וניקיון במטרה להשיג שמירה על איכות המוצר בכל תחומי פעילות המפעל. .5לפעול למימוש המחויבות לזכויות עובדים ולשיפור תנאי עבודתם. מדיניות זו תופץ לעובדי החברה וקבלני המשנה תוך דגש על מחויבותם האישית ליישומה. המדיניות תהיה זמינה לבעלי עניין ולציבור במפעל ובאתר האינטרנט של החברה. מנהלי החברה מעודדים ומסייעים להדרכת והכשרת העובדים במטרה להגביר את המודעות לאיכות, איכות הסביבה ,היגיינה וניקיון והבב''ת ,הדרישות תחיקתיות הרלוונטיות ודרישות לקוחות. מנהלי החברה מתחייבים להקצות משאבים ,ציוד וכ"א מיומן לביצוע פעולות הקשורות ליישום מדיניות איכות ,איכות סביבה ,ייצור נאות ,בטיחות וגהות. זו אחריותם של המנכ"לים בטרופיקל דגיל תעשיות קוסמטיקה בע"מ ועובדיו ,כולם ביחד וכל אחד לחוד לקיים מדיניות זו ונהלי הארגון. המדיניות ,המטרות והיעדים יסוקרו תקופתית במסגרת סקר הנהלה ויותאמו למציאות המשתנה בהתאם לצורך. מדיניות הארגון תובא לידיעת כל העובדים במסגרת ההדרכות השנתיות וכן לעובדים מטעם הארגון כגון סוכנים ,עובדים מהבית וכו' מנכ"ל משותף :יוסי חימי _________ מנכ"ל משותף :אריה נסטל _____________ עדכון 70מתאריך יולי 2702 הבטחת איכות הנושא :מדריך איכות מיקור חוץ ( - )OUTSOURCINGאין . .4 .5 עמוד 5מתוך 7 השמטות מתוך ת''י :ISO 9001-2008 הנושאים להלן אינם ישימים בארגון: 5.1 תיקוף תהליכי ייצור ( – ) 7.5.2המשתנים והתכונות של מוצרים המיוצרים בארגון ניתנים לאימות בכל שלבי הייצור ובסיומו. .6 דרישות תחיקתיות לגבי מוצרי הארגון: דרישות משרד הבריאות לעבודה עפ"י פורמולות מאושרות. דרישות משרד הבריאות למוצרים מאושרים. דרישות משרד הבריאות לתנאי ייצור נאותים. דרישות משרד הבריאות לכיתוב על האריזות/תוויות. דרישות לקוחות לפי ארץ השיווק (במידה ותועבר כדרישת לקוח. דרישות לקוח -הנקל עדכון 70מתאריך יולי 2702 הבטחת איכות הנושא :מדריך איכות .7יחסי הגומלין בין תהליכי מערכת ניהול האיכות. רכש עמוד 6מתוך 7 ניהול איכות הנהלה שיווק תכן מדיניות פיתוח שווקים תכנון משאבים איתור לקוחות מדדים ומטרות סקר דרישות לקוחות ביצוע ה .מחיר תפוקות אישור מוצר ראשון הזמנה אימות בדיקה בתהליך תיקוף בדיקה סופית אחסון תכנון איכות רכש תשומות ניהול מלאי ייצור ניהול ייצור הסמכה, הערכת ביצועי ספקים בדיקת קבלה אחסון שימור ניפוק סקר הנהלה שיפור מתמיד דרישות ציפיות חוקים תקנות תקנים יצור שירות בקרת תהליך בדיקה בתהליך משלוח ניטור שיפור/ שינויים ניטור בקרת ציוד בדיקה ניטור ניתוח נתונים פ .מתקנת ניטור פ .מונעת ניטור הערה – יחסי הגומלין בין תהליכי מערכת האיכות מתוארים באופן מפורט במסגרת קובץ הנהלים ,הוראות העבודה ויתר מסמכי מערכת האיכות. טבלת כיסוי בין נוהלי החברה לבין IFS/HPC ,ISO 22716 ;2007,OHSAS 18001 , ISO 14001:2004 ,ISO 9001: 2008 עדכון 70מתאריך יולי 2702 הבטחת איכות עמוד 7מתוך 7 הנושא :מדריך איכות סעיף בתקן מס' נוהל שם הנוהל ISO9001: 2008 ISO14001:2004 4.2.3 4.4.5 ,4.4.4 OHSAS 18001:2007 4.4.5 ISO 22716 ;2008 4.2.4 4.5.4 ,4.4.4 4.5.3 4.4.6 4.4.6 4.4.7 4.4.7 תכנון 5.4 4.3.2 ,4.3.3,4.3.1 4.3.2 ,4.3.1 5.5.1 אחריות וסמכות 5.5.1 4.4.1 4.4.1 5.5.3 תקשורת 5.5.3 4.4.3 4.4.3 סקר הנהלה 5.6 4.5.2 ,4.6 4.6 6 4.4.2 4.4.2 4.2.3 בקרת מסמכים 4.2.4 בקרת רשומות 4.4.6 בקרת תפעול _____ 4.4.7 היערכות ותגובה לחירום _____ 5.4 5.6 6 ניהול משאבים 7.1 תכנון מימוש המוצר 7.2 תהליכים הקשורים ללקוח 7.3 תכן ופיתוח 7.4 רכש 7.2.1 ,15 ,17 5 ,4 ,3 7.1 _____ _____ 7.2 _____ _____ 7.3 _____ _____ 7.4 _____ _____ 7.5.1 _____ _____ 7.5.3 _____ _____ 7.5.4 _____ _____ 7.5.5 _____ _____ בקרת ציוד ניטור ומדידה 7.6 _____ _____ 8.2.1 שביעות רצון לקוח 8.2.1 _____ _____ 8.2.2 מבדק פנימי 8.2.3 נטור ומדידה. 8.2.4 7.5.1 בקרה על ייצור ומתן שירות 7.5.3 זיהוי ועקובות 7.5.4 רכוש הלקוח 7.5.5 שימור המוצר 7.6 14 9.1-9.4 ,6 7.3.3 ,7.2.3 8.5 ,8.4 ,6.3 ,7.3.7 ,7.2.7 16 8.2.2 4.5.5 4.5.4 8.2.3 4.5.1 4.5.1 ניטור מוצר ומדידתו. ,7.3.4 ,7.3 ,7.2.4 ,7.2.2 9.8 ,9.7 ,9.6 ,8.2 8.2.4 8.3 אי התאמות 14.3 ,10 ,9.5 8.3 8.4 ניתוח נתונים 8.4 _____ 4.5.3 _____ IFS/HPC מהדורה 1 2.2.3-2.3.4 1.3.1-1.3.7,3.1.14.5.4.1.2- ,4.4.7 4.9.1- ,4.6.3 4.12.1- ,4.10.1 ,5.3.2 ,4.13.2 4.7.2-4.73 4.10.2- ,4.4.8 4.10.3,4.10.6,4.11.1 4.15.1-4.15.4 4.8.1-4.8.2 5.1.1-5.1.5 ,4.14.4 ,4.10.5 ,4.15.5 4.5.2 _____ _____ 8.5.2 פעולה מתקנת 8.5.2 4.5.3 4.5.2 8.5.3 פעולה מונעת 8.5.3 4.5.3 4.5.2 4.14.5- ,4.14.2 ,4.14.6 מדריך איכות עדכון 70מתאריך יולי 2702
© Copyright 2024