tukaj!
KAZALO MOBILNI kontroling 5 SPLOH RABIMO IT v vzdrževanju 18 6 UČINKOVITE storitve 19 7 POSLOVNI CILJI proti financam 20 NEPREKINJENO NAROČANJE v oblaku je cenejše 7 VZDRŽEVANJE za uspešnost 21 KLJUB KRIZI nekaj dobrega na mizi 8 JASNI POSLOVNI učinki 22 OBVLADOVANJE dobičkonosnosti 10 365 DNI brez skrbi 24 CILJNO VODENJE uresničuje strategijo 11 VIDEO NADZOR v kovačnici 26 VIZUALNO upravljanje virov 12 VEČ KOT POSLOVNI informacijski sistem POVEČANJE vrednosti okolja Oracle TRG ZAHTEVA boljši izplen INTERAKTIVNO spremljanje proizvodnje 1,2,3 – gremo naprej! 13 14 ELEKTRONSKE POGODBE urejeno poslovanje 15 ČLOVEŠKI VIRI imajo vrednost 16 NAPREJ OD inteligentnega HRM 17 Izdajatelj: KOPA računalniški inženiring, d. d. Odgovorna urednica: dr. Lidija Breznik Vsebine: KOPA d. d., Jares d. o. o. Lektoriranje: Jares, d. o. o. Oblikovanje: Jares, d. o. o. Tisk: Collegium Graphicum, d. o. o. Naklada: 5.000 izvodov Samozavestni in pripravljeni smo bolj kot kadarkoli prej. Morda k temu prispeva zavedanje, kaj vse lahko ponudimo tržišču, morda spremembe v delovanju poslovnega okolja ali še večji tempo razvoja tehnologij. Upravičeno se lahko vprašamo, kje so meje. V znanju in ustvarjalnosti jih dejansko ni. To dokazujemo vsakodnevno. Kopa še nikoli ni imela tako kakovostne, široke ter inovativne ponudbe poslovnih rešitev in storitev, kot jo ima danes. Smo edini slovenski proizvajalec, ki izdeluje poslovne rešitve na taki ravni, kot so vodilne svetovne standardne rešitve, le da sami podpiramo tudi nišne poslovne procese. Z lastnimi, originalnimi aplikacijami zagotovimo podporo vsem segmentom poslovanja, zato je dodana vrednost Kopinih rešitev bistveno večja od konkurenčnih. To potrjujejo tudi uspehi naših uporabnikov. Med njimi najdemo rastoča podjetja, ki vsakodnevno uresničujejo svojo odgovornost do kapitala, zaposlenih, poslovnih partnerjev in družbe. Kopa je pripravljena tudi na nove tehnološke trende in prihajajoče poslovne modele, ki jih odkriva računalništvo v oblaku. Organizacijam omogočamo, da že sedaj odgovorijo na ključne poslovne izzive, tako z vidika zniževanja stroškov kot tudi izboljšanja upravljanja in izkoristka poslovnih virov. Še posebej nas veseli, da so naše meje tudi poslovno vse manjše. Uspešno delujemo na tujih tržiščih, kjer se bo, glede na zaupanje v naše reference, obseg poslovanja le še povečeval. dr. Lidija Breznik, izvršna direktorica trženja NOVICE V ZAOSTRENIH RAZMERAH POSLOVANJA DO VEČJE DODANE VREDNOSTI Kot je potrdila dobra praksa, ki je bila predstavljena na Kopinem srečanju za TOP menedžerje, lahko z uporabo informacijskih rešitev za poslovno obveščanje KOPA BI podjetja povečajo prodajo za 40 odstotkov in dvignejo dodano vrednost na zaposlenega za kar 50 odstotkov. Podjetje KOPA d. d. je skupaj s svetovalnim podjetjem Fakta Plus d. o. o. pripravilo poseben posvetovalni dogodek, na katerem so razpravljali o optimizaciji poslovanja in krepitvi dodane vrednosti. Ključni poudarek srečanja se je nanašal na predstavitev neposrednih finančnih in nefinančnih koristi vpeljave ciljnega vodenja ter managementa sprememb in podpore ter KOPA BI sistema z vodilnimi rešitvami za poslovno odločanje. DOMA MED INOVACIJAMI Kopa je gostila cvet koroških inovacijskih podjetij, prejemnikov diplom in priznanj za najboljše inovatorje leta 2012. Koroška podjetja so z 21 prijavljenimi inovacijskimi projekti potrdila, da se v regiji zavedajo pomena inovacij pri zagotavljanju poslovne uspešnosti in ohranjanju delovnih mest. Med njimi je z inovativnim sistemom za obvladovanje skladiščno-logističnih procesov sodelovala tudi Kopa, ki je zanj prejela srebrno plaketo. Nagrade sta podelila mag. Samo Hribar Milič, predsednik GZS, in predsednica GZS Območne zbornice Koroška, Mojca Kert. PREMOGOVNIK IN KOPA - REFERENČNI PRIMER POSLOVNE OPTIMIZACIJE Obvladovanje vzdrževanja v Premogovniku Velenje je zaznamovalo tudi letošnji IBM-ov globalni dogodek Pulse 2013 “Optimizing the World′s Infrastructure”, ki se ga je udeležilo preko 7.000 obiskovalcev in več kot 1.000 IBM-ovih partnerjev z vsega sveta. Na dan otvoritve je bila na srečanju ključnih predstavnikov IBM-a in njegovih poslovnih partnerjev predstavljena slovenska dobra praksa v referenčni zgodbi Premogovnik Velenje d. d. in KOPA d. d. Projekt je vzbudil veliko zanimanje pri IBM-u na ravni celotne korporacije, tako da so ob dogodku izdali tudi študijo primera in video predstavitev, ki je svetovni poslovni javnosti na voljo na spletni strani You Tube. 4 NOVICE NA “SPEED DATINGU” MOBILNI KONTROLING Mobilne informacije na klik, za hiter odziv na stanje pri poslovanju ter sodelovanje s partnerji. Karierni center Univerze v Mariboru je v sodelovanju z društvom kadrovskih delavcev Maribora, Lenarta in Slovenske Bistrice priredil zaposlitveni dogodek, na katerem so poleg predavanj o načrtovanju kariere in o zahtevah delodajalcev, študentske mreže Erasmus na Univerzi v Mariboru ter organizacije IAESTE Maribor izvedli tudi t.i. speed dating. V sklopu speed datinga je strokovna žirija izmed 60 prijavljenih kandidatov, glede na delovne izkušnje in ob študijske dejavnosti, dosedanja izobraževanja in usposabljanja ter različne kompetence in znanja, izbrala 20 študentov, ki so se v kratkih, tri minutnih razgovorih predstavili sedmim delodajalcem, med njimi tudi podjetju Kopa. Kot so navedli organizatorji, je bil cilj teh predstavitev navezovanje stikov med iskalci zaposlitve in potencialnimi delodajalci. Iskalci zaposlitve so od sodelujočih kadrovikov pri tem dobili povratne informacije o svoji predstavitvi, kadroviki pa so lahko sestavili nabor perspektivnih kadrov. REGIJSKI IBM TIVOLI CEE SALES ACADEMY Udeleženci osrednjega IBM-ovega poslovnega dogodka za partnerje v regiji srednje-vzhodne Evrope so pridobili nova spoznanja o poslovnih koristih obvladovanja poslovnih sredstev ter o novih konceptih zagotavljanja informacijske podpore tej dejavnosti, ki izkorišča mobilne tehnologije in računalništvo v oblaku. IBM-ovi partnerji so spoznali novosti, strategijo razvoja in primere uporabe rešitev IBM Tivoli - na področju mobilnosti in računalništva v oblaku ter platforme za upravljanje s poslovnimi sredstvi, ki združuje rešitve, kot so SmartCloud Control Desk, Maximo in Tririga. Kopa je bila na konferenci predstavljena kot eden najbolj kompetentnih regijskih partnerjev za obvladovanje sredstev in storitev, še posebej pa na področju vzdrževanja. Vinko Jelenko, vodja programa Maximo v Kopi, pa je kot eden vodilnih strokovnjakov za rešitve IBM Maximo sodeloval tudi pri diskusiji o izzivih uvajanja rešitev za obvladovanje poslovnih sredstev v regiji. V Kopi so za managerje izdelali dovršeno rešitev, ki zagotavlja stalno dostopne kontrolinške podatke, prilagojene priljubljeni mobilni napravi. Mobilna rešitev je osredotočena na posredovanje bistvenih informacij o poslovni uspešnosti. Uporabnik samo z nekaj kliki, brez zamudnega dela z aplikacijo, pridobi vse pomembnejše podatke, ki odražajo kondicijo podjetja. Vodilnim omogoča interaktivne informacije o ključnih poslovnih kazalnikih, na primer pred pomembnim poslovnim srečanjem, med pogajanji ali ko so na poti. Tako so lahko vedno obveščeni o tekočem stanju, zadnjih trendih, medletnih primerjavah ter napovedih. Poslovna poročila takoj Managerji večinoma pregledujejo zbirne podatke o denarnem toku in donosnosti ter o poslovanju z največjimi kupci in dobavitelji. Zadnje čase pa sledijo tudi ključnim parametrom v osnovni dejavnosti, na primer o stanju proizvodnje, kjer spremljajo odprte pozicije, tedensko realizacijo, doseganje načrta in celo delovanje kritičnih proizvodnih naprav. V večino poročil, ki se generirajo in posredujejo samodejno, se je možno poglobiti prek grafikonov in hitro pridobiti analitične informacije. S tem se navsezadnje izloči zamudno in napakam podvrženo zbiranje podatkov ter preračunavanje podatkov za poročila, ki jih večinoma še ročno izdelujejo v kontrolingu. USPEŠNI NA RAZPISU ZA SPODBUJANJE INOVATIVNIH R&R PROJEKTOV Kopa je kot eno izmed desetih podjetij pridobila evropska sredstva za razvoj inovativne in v prihodnost usmerjene informacijske rešitve za obvladovanje kompetenc e-DKES. Uvrstitev med najboljših deset projektov, ki s tem pridobivajo sofinanciranje iz naslova evropskih sredstev potrjuje, da je Kopa v samem vrhu najbolj inovativnih in tehnološko naprednih podjetij – tokrat za obvladovanje kapitala v znanju. 5 KOPA ERP+ VEČ KOT POSLOVNI INFORMACIJSKI SISTEM ERP+ je odgovor na naraščajoče zahteve po učinkovitih in donosnih poslovnih rešitvah. P odjetja danes od informacijske podpore poslovanju pričakujejo več kot samo osnovne funkcije. Ker so naložbe v IT strateške in odločajo o tem, kako bo podjetje v prihodnje dihalo, je nujno, da ima poslovni informacijski sistem vgrajeno tudi poslovno strategijo in najboljše prakse. Vodilne poslovne rešitve Kopa je prenovila svoj koncept ponudbe poslovnega informacijskega sistema KOPA ERP, saj se zaveda, da lahko uporabnikom ponudi bistveno več od konkurence. Ne samo, da podjetje zagotavlja celovite funkcionalnosti in nišne rešitve za različne gospodarske panoge. Dejansko narekuje razvoj informacijske podpore na različnih ravneh poslovanja, kar pomeni, da obvladuje posebnosti poslovanja in najboljše prakse za različne proizvodne in storitvene panoge. Hitra uvedba najboljših praks Pomemben razkorak v primerjavi s konkurenco predstavljajo Kopine visoke kompetence pri informatizaciji poslovanja v različnih dejavnostih in podjetjih različnih velikosti. Podjetje hkrati s celovitim naborom aplikativnih in sistemskih rešitev ponuja pred nastavljene informacijske sisteme, s katerimi zagotavlja hitro uvedbo in podporo vsem posebnostim poslovanja naročnika. Pripravljeni na nove izzive Uporabniki poslovnih rešitev KOPA ERP+ lahko dodobra izkoristijo prednosti spletnih tehnologij, računalništva v oblaku in tesnega povezovanja. Rezultat je visoka avtomatizacija poslovnih procesov in postopkov v oddelkih in na odločevalskih ravneh, od osnovne dejavnosti do nabave in prodaje, kadrov, računovodstva in financ, kontrolinga ter najvišjega vodstva. Usklajeno s strategijo Visoka odzivnost na spremembe pri poslovanju je odlika Kopinih rešitev, pa naj gre za organizacijske in procesne spremembe, priključevanje novih podjetjih, širitve na 6 tuje trge ali za rast poslovanja. Uporabnikom omogoča uspešno doseganje poslovnih ciljev, vod- stvom pa kakovostne vzvode za strateško vodenje in uresničevanje poslovne vizije. “Koncept ERP+ uporabnikom omogoča, da svoje posebnosti in konkurenčno prednost nadgradijo z najboljšimi poslovnimi praksami in tehnološkimi rešitvami. Plus v praksi pomeni višjo raven kakovosti informacijske podpore poslovanju, hkrati pa celovitost rešitve, saj dejansko podpiramo vse vidike poslovanja.” “Kopin nabor najboljših praks podjetjem kljub neugodnim gospodarskim razmeram zagotavlja zavidljivo poslovno uspešnost. Prilagojene in celovite rešitve, ki jih je podjetje oblikovalo tekom več kot 35letnega dela, danes uporabnikom povečujejo kompetence, produktivnost in konkurenčnost.” Domen Ocepek Tomislav Ogorevc vodja razvoja KOPA ERP+ vodja prodaje KOPA ERP+ KOPA ERP+ POVEČANJE VREDNOSTI OKOLJA ORACLE 18 novih storitev ORASTOR poenostavlja razvoj, vzdrževanje in upravljanje poslovnih rešitev v Oracle okoljih. O rganizacije, ki uporabljajo tehnologije Oracle, zaradi pomanjkanja znanja in časa v internih oddelkih informatike poslovnih sistemov pogosto ne uskladijo s potrebami poslovanja. V Kopi so jim ponudili širok nabor sistemskih in razvojnih storitev: • vzdrževanje podatkovne zbirke in aplikacij; • razvoj in dograditve aplikacij; • upravljanje aplikacijskih strežnikov in SOA povezovanje; • izgradnja sistemov za poslovno obveščanje ter nadzor; • zagotavljanje visoke razpoložljivosti sistemov. NEPREKINJENO NAROČANJE V OBLAKU JE CENEJŠE Podjetja lahko v oblaku veliko prihranijo ter zaposlenim in kupcem ponudijo kakovostnejše storitve. Storitve so usmerjenje v ohranjanje preteklih naložb in v povečevanje njihove vrednosti. Hkrati omogočajo hitro posodobitev informacijskih sistemov, lažje uvajanje poslovnih inovacij ter ustvarjanje pogojev za učinkovito in konkurenčno poslovanje. U poraba javnega oblaka postaja vedno bolj aktualna. Kljub temu, da se v podjetjih še vedno pojavlja nezaupanje, je ta izvedbeni model cenovno izredno privlačen in ob ustrezni strategiji sploh ni sporen. Še več, ko gre za uporabo za specifična področja, se njegove koristi pokažejo takoj. Dober primer je zagotavljanje neprekinjenega delovanja (24/7) spletne trgovine za B2B. Zagotavljanje neprekinjene storitve za naročanje zahteva od ponudnika stalno razpoložljivost tehnične podpore, kar je iz organizacijskih in stroškovnih vidikov težko zagotoviti. V oblaku pa se takšno raven storitve dobi za samo nekaj deset evrov mesečno. V Kopi so za potrebe neprekinjenega delovanja spletne trgovine izdelali spletno rešitev, ki skrbi za replikacijo in sinhronizacijo podatkov iz lokalnega poslovnega informacijskega sistema. S tem so zagotovili, da lahko stranke v trgovini naročajo od kjer koli in kadar koli, pri čemer so podatki o izdelkih in zalogah ažurni, naročila pa se avtomatsko prenašajo v sistem za materialno poslovanje. To na primer omogoča, da se tudi ob vnosu naročila zvečer ali ponoči odprema kupcu izvede že naslednji delovni dan. Rešitev uporablja najsodobnejše tehnologije za oblak, kar pomeni visoko varnost, hitro delovanje in možnost prenašanja v druge oblake. Posodobitev poslovnih aplikacij V Mariborskem vodovodu so se odločili za preizkus tehnološkega prenosa aplikacije vzdrževanja in spremljanja infrastrukture s tehnologije Oracle IAS 6i na IAS 11g. Pilotski projekt je obsegal pripravo procedur za konverzijo, konverzijo form in poročil, vključno z izvedbo tipičnih ročnih popravkov, potrebnih za prehod in namestitev novega strežnika Oracle IAS 11g ter računalniško testiranje delovanja. Zaradi velikega zadovoljstva z rezultatom želijo tehnološko posodobiti večino poslovnih aplikacij.▪ 7 KOPA ERP+ KLJUB KRIZI NEKAJ DOBREGA NA MIZI Poslovna rast Celjskih mesnin je podprta z investicijami v informacijski sistem. D obre poslovne zgodbe se ne spletejo čez noč. V Celjskih mesninah, kjer so v letu 2012 na ravni poslovne skupine ustvarili za dobrih 68 milijonov evrov čistega prihodka od prodaje oziroma sedem odstotkov več kot leto poprej, stavijo na kakovost in gospodarnost. Na izzive zaostrenih gospodarskih pogojev odgovarjajo tudi z neprestanimi vlaganji v poslovni informacijski sistem, kar jim omogoča gospodarno poslovanje in ohranjanje dobičkonosnosti, kljub nenehni rasti cen surovin in energentov ter vzdrževalnih in drugih stroškov. Podlaga za dobičkonosno poslovanje Za ohranjanje donosnosti v podjetju stalno izvajajo notranji benchmarking. Tako nenehno izboljšujejo proizvodne procese in dosegajo načrtovano poslovno uspešnost. V nabavi na primer bdijo nad cenami vhodnih materialov, medtem ko v proizvodnji izvajajo materialno po kalkulacijo, prek katere analizirajo razlike v ceni za strateške skupine izdelkov in hitro ukrepajo v primeru anomalij. Pri prodaji tedensko V Celjskih mesninah natančno obvladujejo sledljivost izdelkom vse do prodajnih polic. 8 KOPA CRM KOPA ERP+ »Koristi +Notranji benchmarking za ugotavljanje uspešnosti +Zagotavljanje popolne sledljivosti v proizvodnem procesu +Preprečevanje kritičnih tveganj in pravočasno odzivanje na anomalije pri poslovanju vodne postopke in parametre predelave. S tem uresničujejo zahtevne standarde, kot so ISO, HACCP ter IFS, potrebne za prodajo na tujih trgih, na primer Švice, Francije in Nemčije. analizirajo promet glede na plan ter rezultate v prejšnjih obdobjih, ugotavljajo razloge za odstopanja in sprejemajo odločitve za izboljšanje rezultata. Prek informacijskega sistema izvajajo tudi pred kalkulacije za strateško načrtovanje in sklepanje pogodb z dobavitelji. Sledljivost je strateška prednost Celjske Mesnine ohranjajo zveste kupce s kakovostjo, ki narekuje reševanje še posebej zahtevnega izziva – sledljivosti. Pri proizvodnji svežega mesa obvladujejo vse postopke, od dopitanja živali pri kooperantih, logistike do klavnice, razreza ter odpreme kupcem. Sledljivost je vgrajena v poslovanje z različnimi segmenti kupcev, od mesnic do trgovskih verig in gostinskih obratov, podpira pa tudi skladiščenje svežega mesa v eni največjih hladilnic v državi, od koder oskrbujejo svojo tovarno mesnih izdelkov. Pri gotovih izdelkih natančno vodijo uporabo mesa, vseh drugih surovin, proiz- Popoln pregled nad delovanjem podjetja S KOPA ERP so vzpostavili osrednji pregled nad celotnim poslovanjem. Sistem je tesno povezan s proizvodnim pod sistemom in s sistemom za elektronsko poslovanje s trgovskimi verigami. Povezava z maloprodajnim sistemom je namenjena spremljanju prodaje v lastnih mesnicah in trgovinah. Pokrili so tudi vse ostale funkcije, kot so računovodstvo, finance, kadri ter poročanje na DURS, CURS, SURS in Banko Slovenije. Podpora poslovni rasti Tudi s pomočjo informacijskega sistema Celjske mesnine uspešno priključujejo nova podjetja. Poleg matične družbe Celjske mesnine d. d. in manjšega storitvenega podjetja osrednji informacijski sistem uporabljajo še v podjetjih Pršutarna Lokev na Krasu d. o. o. ter v partnerskem podjetju Ledas, d. o. o. , delno pa je s komercialnimi funkcijami podprta tudi podružnica na Hrvaškem. Načrtujejo, da bodo v enoten informacijski sistem povezali še letos odprto podjetje v Srbiji. 9 “Celjske mesnine so uspešne tudi zaradi uporabe celovitega informacijskega sistema, ki nam pomaga pri gospodarnem poslovanju, doseganju pozitivnih poslovnih rezultatov ter pri rasti na domačem in tujih trgih. Poleg tega lažje obvladujemo poslovne standarde, upravljamo s tveganji ter dosegamo kakovost, ki jo pričakujejo vedno bolj zahtevni potrošniki.“ Izidor Krivec, direktor, Celjske mesnine d. d. “Kopina rešitev nam služi kot osrednji vir informacij za natančno obvladovanje ključnih poslovnih procesov. Omogoča analiziranje vseh kritičnih točk poslovanja, da lahko v primeru odstopanj pravočasno in pravilno ukrepamo.“ Marko Založnik, direktor komerciale, Celjske mesnine d. d. KOPA ERP+ OBVLADOVANJE DOBIČKONOSNOSTI Proizvodni kontroling za dobičkonosnost in optimizacijo poslovanja v Monter Dravograd. M onter ima dolgoletno tradicijo, njegove stranke pa so veliki poslovni sistemi iz Evrope in ZDA. Podjetje se stalno organizacijsko spreminja, čemur je sledil tudi IT. Z vidika obvladovanja stroškov in dobičkonosnosti so uporabljali Excel in rešitev v COBOL-u. Ker posamezne službe med seboj niso bile povezane, je imela služba kontrolinga izredno veliko dela z zbiranjem in prepisovanjem podatkov. To jih je pripeljalo do odločitve, da se lotijo izvedbe projekta obvladovanja dobičkonosnosti in upravljanja s stroški. Hitre informacije za odločanje Osnovni cilj projekta je bil, da se s povezovanjem različnih virov uredi avtomatski zajem podatkov, s čimer so racionalizirali delo v režiji, pohitrili dostop do podatkov in pridobili točnejšo obdelavo podatkov. Sedaj se posvečajo predvsem kakovosti in hitrosti podatkov, torej vsebini, hkrati pa želijo omogočiti uporabnikom lažji dostop do informacij za odločanje. Pri prodaji se na primer na osnovi kredibilnih in takoj dostopnih podatkov hitreje odločajo o sprejemanju naročila po določeni ceni, oziroma lahko kupcem ponudijo konkurenčno, vendar še vedno dobičkonosno ceno. Naslednja faza je izboljšanje produktivnosti, pri čemer sta ceni materiala in dela največji izziv. Podatki iz tega sistema bodo Monterju v pomoč pri spreminjanju organizacije ter izboljšavi postopkov in tehnološke opremljenosti. pripravljeni na enak način, brez človeškega posredovanja, ki deluje na podlagi ocene in dela napake,” je pojasnila Marjana Muratović, vodja financ v podjetju Monter Dravograd d. o. o. Sedaj na enem dokumentu spremljajo za isti delovni nalog tri vrste podatkov, napovedne iz komerciale, normativne iz tehnologije ter nato še o realiziranih neposrednih in posrednih stroških iz računovodstva. Tako lažje ugotavljajo realno stanje, analizirajo odstopanja, rešujejo probleme in sprejemajo odločitve. Obvladovanje stroškov Vzporedno so vzpostavili tudi rešitev za po kalkulacije, in sicer za vse tipe proizvodnje – individualno-naročniško, maloserijsko ter servis oziroma prenovo viličarjev – in upoštevali posebnosti poslovanja z največjimi kupci. “Prej podatki niso bili dovolj zanesljivi, saj so bile napake pogoste, predvsem zaradi velikega obsega prepisovanja podatkov. V številke se sedaj ne dvomi, zato jih je lažje analizirati. Podatki so vsakokrat Nadaljevanje optimizacije S tem projektom so v Monterju zaokrožili informacijsko podporo temeljnemu poslovnemu procesu, saj se vanj stekajo podatki iz različnih aplikacij, od obdelave naročil kupcev do lansiranja proizvodnje, odpreme, fakturiranja in prejetih računov. V prihodnje bodo sistem povezali še s sistemom Zeus za optimizacijo in avtomatizacijo razreza debele pločevine, tako da bodo lahko točneje vodili porabo materiala po nalogih ter dodatno optimizirali izkoristek. 10 »Koristi +Natančno ugotavljanje dobičkonosnosti po delovnih nalogih +Racionalizacija dela pri kontrolingu +Kredibilne informacije za odločanje “Delamo zato, da ustvarjamo dobiček in si zagotovimo pogoje za bodoče delo. Zato morajo biti informacije točne in pravočasno na voljo na vseh točkah, kjer se jih rabi, ne pa samo na koncu, ko se dela letne obdelave. Kopa nam je omogočila, da na enostaven način pridemo do čim bolj natančnega ugotavljanja dobičkonosnosti po posameznem delovnem nalogu.” Marjana Muratović vodja financ, Monter Dravograd d. o. o. KOPA ERP+ CILJNO VODENJE URESNIČUJE STRATEGIJO Usklajeno delovanje vseh nivojev managementa vodi k hitrejšemu doseganju strateških ciljev. B istvo ciljnega vodenja je, da se strateški cilji podjetja iz uprave sistematično prenesejo na osebne cilje ključnega managementa. Orodje ciljnega vodenja omogoča upravi in managementu merjenje izvajanja ciljev na enostaven način, osredotočeno komunikacijo s ključnim managementom in sprotno preprečevanje kritičnih tveganj. Pri ciljnem vodenju, ki ga vsebinsko uvaja Fakta Plus in je podprto s celostno rešitvijo KOPA.BI, gre za praktično uvedbo rešitve, temelječo na bogatih managerskih izkušnjah in znanju. Rešitev že v kratkem roku v podjetje prinese vidne rezultate. Združene najboljše prakse vodenja Kopa zagotavlja informacijsko rešitev in integracijo potrebnih podatkov, medtem ko Fakta Plus poleg praktične uvedbe ciljnega vodenja poskrbi za pravilen proces poslovnega poročanja, organizacijo linij poročanja ter vsebino in globino informacij, ki jih mora obvladovati management. “Največkrat je problem določiti, kaj so tisti maloštevilni, enostavni vendar najpomembnejši podatki, ki vplivajo na odločitve in kako na enostaven in učinkovit način vzpostaviti sistem obveščanja na ra- zličnih nivojih vodenja, da postane podjetje bolj učinkovito,” je poudaril Marjan Gobec, generalni direktor KOPA d. d. Menedžerji imajo v informacijskih sistemih največkrat na voljo preveliko količino podatkov, zato večine sploh ne uporabljajo. S to rešitvijo se vzpostavi ustrezna hierarhija odločanja in sistem odgovornosti od zgoraj navzdol ter hkrati določi ravni zbiranja podatkov in skupek podatkov, ki se posredujejo posameznim odločitvenim ravnem. Vodstveni zaposleni tako uporabljajo samo tiste podatke, ki jih rabijo za svojo raven odločanja, obenem pa jim omogočajo ukrepanje v smeri krovne poslovne strategije. “Pri optimizaciji podjetij se največkrat pokaže, da je ključni problem podjetja, da drugi in tretji nivo managementa drugače razume pričakovanja uprave, svoje naloge ter odgovornosti kot uprava. Sistem ciljnega vodenja, ki je podprt z jasnim poslovnim poročanjem, poenoti pričakovanja, usmeri tim k skupnemu cilju podjetja, meri uspešnost in je učinkovito orodje vodenja, ki na enostaven način uskladi delo in hitro ustvari dodano vrednost.” »Koristi +Prevajanje strateških ciljev na nižje nivoje managementa +Spremljanje uspešnosti doseganja ciljev +Preprečevanje kritičnih tveganj 11 Gregor Bulc, izvršni direktor, Fakta Plus d. o. o. KOPA ERP+ VIZUALNO SPREMLJANJE VIROV Zgolj podatkovno vodenje zalog in skladiščnih lokacij naraščajočim zahtevam po povečanju učinkovitosti skladiščno-logističnega procesa ne more več slediti. U činkovito upravljanje skladišča je poleg optimizacije proizvodnega procesa ključni element uspeha pri nastajanja in distribuciji izdelka ali storitve do kupca. Uvajanje sistema sledljivosti v skladišču pripomore h konkurenčnosti in poslovni učinkovitosti podjetja. Da bi to dosegli, je treba poleg oznake izdelka, polizdelka ali repro materiala z vsemi lastnostmi natančno poznati tudi njegovo nahajališče. Optimizacija s tehnologijo Tehnologiji, s katerimi v Kopi zagotavljajo lokacijsko sledljivost v skladišču sta črtna koda in RFID. S temi označbami se poleg blaga opremi tudi njegova nahajališča v prostoru. Rešitev zajema označevanje vseh izdelkov/polizdelkov s pasivnimi nalepkami RFID, ki jih sistem ob poizvedovanju prebere in izračuna, kje v skladišču se izdelek nahaja. Z vizualizacijo prostora, ki lahko vključuje tudi načrt skladiščnih lokacij, se nato prikaže, kje točno se blago nahaja. Sistem se povezuje s katerim koli poslovnim informacijskim sistemom, kar omogoča hitro iskanje izdelkov ali materiala, prikaz pa je uporabniku prijazen in ne zahteva posebnega uvajanja. Uporaba oznak RFID zagotavlja, da je »Koristi +Popolna sledljivost blagu in skladiščnim lokacijam +Hitrejše delo skladiščnega osebja +Takojšen vpogled v realno stanje zalog skladiščni sistem praktično neobčutljiv na nepredvidene dogodke ali človeške napake, na primer prestavljanje blaga med lokacijami, ko se išče določen izdelek. Poenostavi se tudi zagotavljanje ažurnosti zalog. Material, ki gre v proizvodnjo skozi portal s čitalcem oznak RFID, se v skladiščnem sistemu samodejno razknjiži. Ko se ostanek materiala vrača v skladišče dobi novo nalepko RFID, na katero se shrani potrebne podatke (vrsta, količina, teža, dimenzija …). Ob ponovnem prehodu skozi RFID portal pa se ostanek še samodejno vknjiži v skladiščni sistem. Kot so še poudarili v Kopi, rešitev za vizualizacijo temelji na dobri praksi mednarodno poznanih podjetij DHL, Lufthansa ali Jungheinrich. Ta globalna podjetja so ravno z učinkovito sledljivostjo dosegla konkurenčno prednost. 12 “V proizvodnih in storitvenih podjetjih se večkrat zgodi, da se blago shranjuje na nepredvidenih lokacijah. Skladiščni informacijski sistem posledično na določeni lokaciji kaže nepravilno zalogo. Za iskanje založenega blaga se porabi veliko časa. Še posebej v prostranih, odprtih skladiščih je problem obvladovanja lokacije še večji in ustvarja ogromno nepotrebnih poti ter s tem povezanih stroškov. Rešitev je uporabna tudi v drugih okoljih, na primer v bolnišnicah za spremljanje opreme, pacientov in osebja.” Gregor Kavšček, sistemski inženir, KOPA d.d. KOPA ERP+ TRG ZAHTEVA NAJBOLJŠI IZPLEN Izboljšanje vodenja zalog koristnih ostankov materialov je Puro tehniki znižalo proizvodne stroške. P osebnost proizvodnega procesa v Puro tehniki je visoka cena poliuretanske pene, ključnega parametra končne cene izdelka. V proizvodnem procesu se ustvarjajo številni koristni, ponovno uporabni ostanki. V podjetju pred uvedbo Kopinega logističnega sistema niso imeli točnih podatkov o zalogah, kar je bila posledica knjiženja z zamikom in vračila velikega števila različnih dimenzij uporabnih materialov. Ker je v skladišču tudi do sto premikov zalog na iz- »Koristi +Večji izkoristek vhodnega materiala +Nižji stroški zalog +Boljša izkoriščenost proizvodnih in skladiščnih zmogljivosti +Cenejše poslovanje zalog pa so morali vsak mesec izvajati še inventure, kar je zaposlene dodatno obremenjevalo. meno, je kljub dnevnemu knjiženju še vedno prihajalo do neusklajenosti stanja zalog s podatki v informacijskem sistemu. Zaradi neažurnega stanja in pomanjkanja kakovostnih informacij o lokacijah koristnih ostankov so izvajali nepotrebna naročila, kar je ustvarjalo preveliko vrednost zalog in nepotrebno gnečo v skladišču. V primerjavi s konkurenčnimi podjetji, je bila poraba materialov v tekoči proizvodnji večja . Zaradi težav z vodenjem Učinkovito z zalogami Z rešitvijo za obvladovanje zalog po dimenzijah, ki temelji na uporabi brezžičnih terminalov in knjiženju s črtno kodo, so v Puro tehniki podprli vse ključne skladiščno-logistične procese. Z njo na osnovi potreb proizvodnje in obstoječe zaloge pripravljajo naročila dobaviteljem, prevzem materiala od dobavitelja, izdajo materiala v proizvodnjo ter vrnitev materialov v novi dimenzijski obliki v skladišče in na lokacijo. Kopin sistem Puro tehniki zagota- vlja realno stanje zalog z dimenzijami in lastnostmi posameznega kosa, hkrati pa tudi informacijski pregled nad nahajališčem oziroma lokacijo materiala v skladišču in vpogled v dejansko stanje zalog. Zaradi boljšega nadzora vračila materiala iz proizvodnje so bistveno izboljšali izrabo materiala, zmanjšali zaloge ter optimizirali naročanje dobaviteljem. Z možnostjo rezervacije in razporejanjem materiala na potrjene delovne naloge so izboljšali načrtovanje materialnega toka, z odpravo mesečnih inventur pa so pridobili več časa za proizvodnjo. To je dodatno prispevalo k večji produktivnosti podjetja in izboljšanju konkurenčnosti. “Za obvladovanje izkoristkov materialov ni bilo več dovolj, da smo vodili zaloge po teži materiala, ampak smo potrebovali tudi vodenje po dimenzijah. S Kopino rešitvijo smo dosegli večji izplen proizvodnje, po drugi strani pa smo znižali sredstva, vezana v zaloge, ter izboljšali ekonomiko poslovanja.” Primož Mlačnik, direktor, Puro tehnika d. o. o. Kopa je za sistem logistike po dimenzijah dobila srebrno priznanje GZS za inovativnost. 13 KOPA ERP+ INTERAKTIVNO VODENJE PROIZVODNJE Realni podatki iz proizvodnje v Akers Valjih ustvarjajo dodano vrednost. »Koristi +Boljše vodenje in ukrepanje +Nižji proizvodni stroški +Kakovostnejše delo s strankami D anašnje razmere na trgu ne dopuščajo, da bi resna proizvodnja delovala brez sprotnih podatkov. Preveliki časovni zamiki, ki so predvsem posledica ročnega vnašanja podatkov o opravljenem delu in drugih dogodkih, podjetjem povzročajo vrsto težav: nepopolne informacije o izgotovljenosti naročil, nezmožnost natančnega načrtovanja proizvodnje, slabe informacije za po kalkulacije, počasna odzivnost na anomalije v proizvodnji in podobno. V podjetju Akers Valji Ravne so, za izboljšanje preglednosti nad delovanjem proizvodnje, v sodelovanju s Kopo vzpostavili sodoben sistem za interaktivno spremljanje proizvodnje prek panelov na dotik. Hitrejše ukrepanje Podatki, ki jih v Akers Valjih zdaj zajemajo samodejno na mestih, kjer dejansko nastajajo, omogočajo ukrepanje v trenutku, ko motnja nastane. Vodje so sproti obveščeni tudi o pomanjkljivih podatkih in o tem, kdo je odgovoren. S tem preprečijo nastanek nepotrebnih stroškov in nezadovoljstvo, saj pri napakah v proizvodnji ukrepajo že takrat, ko je obdelava še razmeroma poceni. Sistem spremljanja proizvodnje je povezan tudi s sistemom za poslovno obveščanje. Tako prodajalcem, tehnologom in vodstvu omogočajo spremljanje učinkovitosti, izkoriščenosti proizvodnih zmogljivosti in človeških virov ter spremljanje in analiziranje anomalij v proizvodnji. Zadovoljne stranke V podjetju so z boljšim nadzorom proizvodnje dosegli tudi natančnejše dobave, saj zaradi predčasnega odkrivanja nevarnosti za zamudo zaradi napak v proizvodnji pravočasno dodelijo dodatne človeške vire oziroma kooperante. Interaktivne proizvodne podatke v podjetju uporabljajo za optimizacijo virov, povečanje produktivnosti ter enakomernejšo porazdelitev dela v povezavi z načrtovanjem. V podjetju so hkrati izboljšali delo s strankami, saj v vsakem trenutku poznajo dejansko stanje naročil. 14 “S tem projektom smo želeli vzpostaviti sistem, ki bi nam resnično omogočal natančno spremljanje proizvodnje na strojnih in termičnih obdelavah za vsako operacijo posebej. Osnovno vodilo je bilo pridobivanje informacij za optimizacijo tehnologij in kalkulacij ter hkratno natančno spremljanje še nedokončane proizvodnje, kar je zelo pomembno za zagotavljanje denarnih tokov. “ Miran Rebernik, direktor, Akers Valji Ravne d. o. o. KOPA ERP+ ELEKTRONSKE POGODBE UREJENO POSLOVANJE S Kopino rešitvijo za elektronsko vodenje dokumentov UREJENO.DOK so v družbi BSH Hišni aparati d. o. o. Nazarje ustvarili pomembne časovne in stroškovne prihranke. V podjetju BSH Hišni aparati d. o. o. Nazarje so se zaradi velikega števila pogodb ter zamudnega in nepreglednega postopka potrjevanja, ki je potekal s pomočjo navadne in elektronske pošte, srečevali s pomanjkanjem nadzora nad tem, kje in v kakšni fazi potrjevanja se nahajajo pogodbe. Tudi pripravljavci pogodb niso imeli pregleda nad tem, kaj se je dogajalo z osnutki pogodb med procesom odobravanja, kar je botrovalo vsebinskim napakam. „V pravni službi nismo imeli natančnega nadzora nad vsebinskimi spremembami in nad podpisovanjem pogodb, kar je v skrajnih primerih onemogočalo uspešno delo v primeru reševanja poslovnih problemov s kupci in poslovnimi partnerji,“ je razložila Sanda Skubic Drnovšek, pravna svetovalka v BSH. Da je upravljanje s pogodbami kritičen proces v podjetju, priča tudi dejstvo, da pripravljajo pogodbe za devet lokalnih trgov. Pri vseh pogodbah v regiji nastopata podpisnik iz Slovenije in iz lokalnega podjetja. Tako so pošiljali ali sami prevažali cele kupe pogodb, kar je bilo drago in dolgotrajno. Upravljanje in podpisovanje Da bi zmanjšali poslovna tveganja pri upravljanju s pogodbami, so uvedli Kopino re- šitev za elektronsko upravljanje z dokumenti UREJENO.DOK. S to rešitvijo sedaj vodijo potrjevanje in shranjujejo vse pogodbe (prodajne, nabavne, servisne ...) razen kadrovskih. „Zaposlenim v pravni in finančni službi smo želeli v prvi vrsti olajšati delo, tako da vedo, kje se pogodbe nahajajo in v kateri fazi postopka potrjevanja so,“ je poudarila Sanda Skubic Drnovšek. »Koristi Pregledno in ceneje Celoten postopek potrjevanja pogodb se izvaja elektronsko, zagotovljena je tudi revizijska sledljivost potrjevanja. Pogodbe imajo glede na tip različen delotok in arhiv, pri čemer elektronske pogodbe lahko pregledujejo in delno tudi podpisujejo od kjer koli in kadar koli. Obveščanje uporabnikov o aktivnostih na pogodbi poteka prek e-pošte, pri čemer so same pogodbe varno shranjene v osrednjem arhivu, kar dodatno zmanjšuje tveganja uporabe občutljivih poslovnih informacij. Z ureditvijo elektronskega procesa potrjevanja in podpisovanja pogodb so na primer v prodajnem procesu bistveno izboljšali sodelovanje ključnih akterjev - iz prodajnega kontrolinga, produktnega marketinga, pravne službe, finančno računovodske službe in iz oddelka prodaje. +Pregledovanje in podpisovanje pogodb od kjerkoli in kadarkoli 15 +Revizijska sledljivost potrjevanja in upravljanja s pogodbenimi različicami +Hitro iskanje po pogodbah z možnostjo filtriranja po različnih opisnih podatkih +Znižanje stroškov elektronskega podpisovanja, distribucije in arhiviranja “Časovni prihranki so izredni, ustvarili pa smo tudi neposredne prihranke pri stroških, na primer pri tiskanju, poštnih stroških in pri pisarniškem materialu.” Sanda Skubic Drnovšek, pravna svetovalka, BSH Hišni aparati d. o. o. Nazarje KOPA HRM+ ČLOVEŠKI VIRI IMAJO VREDNOST V družbi Premogovnik Velenje želijo z novim kadrovsko-informacijskim sistemom dvigniti sistem upravljanja s človeškimi viri na višjo raven. P remogovnik Velenje je skozi leta dela številnih strokovnjakov razvijal sistem upravljanja s človeškimi viri. “Želimo celovit centralni informacijski sistem, samostojne uporabnike, hitro odzivnost, kompatibilnost z obstoječimi informacijskimi sistemi v družbi in visok nivo varovanja podatkov. Obenem pa želimo ohraniti vse dobre stvari iz starega sistema, ki smo jih leta in leta nadgrajevali z lastnim znanjem, ter obdržati vso dosedanjo zgodovino podatkov.” Sonja Kugonič, vodja Kadrovsko-splošnega področja, Premogovnik Velenje d. d. Vseskozi so ga zaposleni s tega področja uspešno nadgrajevali, v zadnjem času pa razmišljajo tudi o sistemu kompetenc. Z njimi želijo nadgraditi že vpeljane elemente dela z ljudmi. Naloge opravljajo tako za Skupino Premogovnik Velenje kot za družbe v manjšinski lasti – to je za približno 2.700 oseb. • obvladovanja izobraževanja; • načrtovanja in razporejanja zaposlenih z določanjem izmen; • spremljanja štipendistov; • zajema in obračuna plač ter drugih dohodkov; • mesečnega nagrajevanja (bonusi in akordi); • dninske knjige. Stavijo na KOPA HRM Projekt se uvaja postopoma, to pomeni, da določeni sklopi programa že delujejo v novem KOPA HRM sistemu. Področje kadrovske evidence se že ureja v novem sistemu, plačni del pa je v fazi testiranj in se približuje zaključku. Takšen način dela sicer zahteva veliko usklajevanja, sodelovanja in koordinacije med posameznimi področji dela ter med sodelavci obeh podjetij. Po končanem projektu uvedbe bodo pridobili informacijsko pokritost kadrovske evidence z dograditvijo specifičnih problematik v okviru kadrovske evidence: • letnih razgovorov; »Koristi +Enovit sistem z vgrajenimi dobrimi praksami za podporo celotni kadrovski dejavnosti +360-stopinjski pregled nad kadri za karierni razvoj in obvladovanje kompetenc +Izboljšanje produktivnosti ter nižji stroški obvladovanja kadrov Sistem bo povezan še s programskimi rešitvami ODOS, Špica, ERP QAD, Maximo, MIK. Pokrili bodo tudi ostala področja: varnost in zdravje pri delu, jamske reševalce, sindikat, disciplinske prekrške, zaščitna sredstva, navodila za varno delo, pravno pisarno, klub upokojencev in športno društvo. Dobre prakse HRM tudi v Srbijo Kopa srbskemu podjetju IMT, kjer proizvajajo traktorje in kmetijsko mehanizacijo, pomaga pri doseganju nadaljnje poslovne rasti. V prvem koraku prenove informacijskega sistema je podjetje namestilo novo sistemsko in programsko infrastrukturo, uvedli so sistem za upravljanje s kadri in obračun plač KOPA HRM. Prenova bo po načrtih zaključena konec leta 2014, v tem času pa bodo uvedli celovit nabor rešitev KOPA ERP za upravljanje finančnega in materialnega toka, podprtega z načrtovanjem in spremljanjem v proizvodnji. 16 KOPA HRM+ NAPREJ OD INTELIGENTNEGA HRM e-DKES podpira trajnostni razvoj z umetno inteligenco, najboljšimi praksami HRM in široko obravnavo poslovnega okolja. I nformacijske rešitve za ravnanje s človeškimi viri, ki jih ponuja trg, so večinoma medsebojno nepovezane, ne podpirajo strateške usmerjenosti podjetij in niso dolgoročno naravnane. Tako se ne morejo učinkovito prilagajati spremembam v organizaciji niti ne upoštevajo demografskih in socialnih sprememb in trendov kot je staranje prebivalstva. Kopa je s Fakulteto za računalništvo in informatiko, Univerze v Ljubljani, pričela izvajati razvojni projekt dinamičnega kompetenčnega ekspertnega sistema e-DKES za upravljanje s kompetencami zaposlenih, organizacij in širše družbe. V Kopi so za ta tehnološko dovršen in kompleksen sistem pridobili evropska sredstva, kot eno od desetih najboljših razvojnih podjetij. Vgrajene najboljše prakse Kopin ekspertni sistem bo zajemal vse vidike obvladovanja in razvoja kompetenc na vseh ravneh: • lažje prilagajanje kadrovske in organizacijske strukture potrebam na trgu; • enostavno prilagajanje sistema za upravljanje s kadri specifičnim poslovnim procesom; • posamezniki bodo pridobivali napotke za izboljšave kompetenc ter lažje načrtovali svojo karierno pot in jo usklajevali z dolgoročnimi cilji; • podpora vseživljenjskemu učenju – integracija in povezovanje znanja med različnimi generacijami; • reševanje problematike zaposlovanja in upokojevanja starejše generacije; • storitev v oblaku bo zagotavljala minimalno začetno investicijo. “e-DKES je inovativen, dinamičen, stroškovno učinkovit in v prihodnost usmerjen ekspertni sistem. Njegov glavni cilj je omogočiti nabor, kombinacijo in razvoj pravih specifičnih kompetenc (znanja), ki je z vidika teorije organizacij na splošno najpomembnejši dejavnik ohranjanja konkurenčne prednosti podjetja,” dr. Lidija Breznik, KOPA d. d. Skladno s poslovno strategijo Osnovo predstavlja baza znanja o kompetencah, ki se neprestano dopolnjuje in posodablja. Sistem kot nadgradnja in najvišji nivo rešitve HRM uporablja sistematično in strukturirano analizo načina in procesa dela, kulture in okolja, v katerem organizacija deluje. Uvedba takšnega sistema narekuje spremembo poslovnega koncepta in drugačen način razmišljanja v organizaciji. Tisti, ki želijo čim bolj izkoristiti svoj kadrovski potencial, bodo z e-DKES lažje uresničili svoje dolgoročne strateške cilje. 17 "V veliko veselje mi je, da lahko pokažemo širši javnosti, da sodelovanje med institucijami znanja in gospodarstvom dejansko prinaša dokazljive rezultate. e-DKES je projekt, ki je plod prenosa znanja med strokovnjaki iz Kope in strokovnjaki iz FRI-ja. V prihodnosti si želimo še več takšnih projektov, saj slednji prinašajo dodano vrednost širši skupnosti." prof. dr. Marjan Krisper, FRI KOPA EAM mernejšo informacijsko rešitev. Ključni dejavniki pri izbiri informacijske rešitve za podporo vzdrževanju so: SPLOH RABIMO IT V VZDRŽEVANJU? Vzdrževalni informacijski sistem izboljšuje ključne parametre vzdrževanja: razpoložljivost sredstev, upravljanje vzdrževanja ter znižanje stroškov. N apredek pri vzdrževanju v podjetjih je v zadnjih desetletjih ogromen. Največja razlika je v informacijski podpori vzdrževanju, saj ta pred desetletji ni obstajala, sedaj pa si brez računalnika vzdrževanja ne moremo predstavljati. Kako podpreti vzdrževalce in odločanje o vzdrževanju? Je dovolj preglednica, smo razvili lastno aplikacijo, ki jo je deloma povozila nekompatibilnost z novimi operacijskim sistemi in verzijami programske opreme na osebnih računalnikih, ali pa nimamo nič oziroma imamo vse v 'glavi' ? Vzdrževanje v podjetjih Vzdrževanje v podjetjih je lahko glede na proces sestavljeno iz štirih gradnikov: tehnologija, materiali, človeški viri, stroji. V praksi pa se je izoblikovala tudi delitev vzdrževanja na tri gradnike: • OV - operativno vzdrževanje (vzdrževalci, vgrajeni rezervni deli, navodila); • UV - upravljanje vzdrževanja (vodje vzdrževanja, nabavne službe, na- Informacijska podpora Edino smiselno je, da informatiki in vzdrževalci skupaj izberejo najpri- črtovanje proizvodnje/remontov); • IP - informacijska podpora (informatiki, programske rešitve, priprava podatkov, dostop do informacijske podpore, računalnik, tablični računalnik, pametni telefon). • cilji in zahteve vodstva podjetja, potrebe in cilji vodstva vzdrževanja ter vzdrževalcev; • uporabnost rešitve v sorodnih podjetjih; • tehnološka platforma; • kompatibilnost in povezljivost z obstoječimi sistemi v podjetju oz. načrtovanimi rešitvami. Odločitev o informacijski podpori mora biti sprejeta na podlagi vseh opisanih dejavnikov. V praksi je smotrno k izbiri rešitve vključiti svetovalce za informatiko in vzdrževanje, ki lahko svetujejo in opozorijo na pasti in skrite neskladnosti ali dodatne zahteve, ki bi se potencialno pojavile po sami implementaciji novega sistema v podjetju. Prepuščanje odločitve nekompetentnim osebam poveča tveganje za slabo odločitev, predvsem pa se je treba zavedati, da bomo slabo rešitev morali uporabljati tudi sami! Nižji stroški in večja kakovost Za zagotavljanje najvišjega nivoja vzdrževanja v podjetju je treba zagotoviti dobre kadre in kakovostne rezervne dele, opremo vzdrževalcev (OV), usposobljene vodje vzdrževanja in strategijo vzdrževanja (UV) ter ustrezno in dostopno informacijsko podporo (IP). Najboljši rezultat bomo dobili, če bomo na vseh področjih zagotovili ustrezne rešitve, kar najbolje prikaže preprosta matematična formula: V podjetju GKN z IBM Maximo obvladujejo vzdrževalne posege, stroške in zastoje na 320 strojih, za katere vodijo okrog 8.500 pozicij rezervnih delov. Imajo vpogled v dogajanje na vsakem stroju posebej, od stroškov, porabe in kakovosti storitev ter delov, do spremljanja razpoložljivosti strojev, vodenja napak ter analiziranja vzrokov, obvladujejo”pa tudi delovno uspešnost vzdrževalcev. “Z uporabo IBM Maximo ter sodelovanjem s Kopinimi strokovnjaki smo dosegli prihranke v višini milijona evrov letno,” je povedal Drago Padežnik, vodja vzdrževanja v GKN Driveline. Stroške vzdrževanja povezujejo s stroški proizvodnje, ti podatki pa so osnova pri vsakodnevnem delu vodij proizvodnje, vzdrževanja in najvišjega vodstva. Podprli so celotno preventivno vzdrževanje, s katerim so bistveno zmanjšali število in čas za odpravo nekontroliranih izpadov, s čimer so povečali razpoložljivost in učinkovitost strojev, dosegli večji izplen proizvodnje ter izboljšali kakovost. 1 (OV) * 1 (UV) * 1 (IP) = 1 Slabša kondicija ene izmed treh komponent vzdrževanja bo povzročila slabše vzdrževanje v celoti, kar pomeni več in daljšanje zastojev, manjšo razpoložljivost in učinkovitost ter slabšo kakovost. Vsi ti dejavniki se odrazijo v dvigu stroškov ter nižanju dobičkonosnosti podjetja. 18 Enotni kontaktni center državne uprave (EKC) UČINKOVITE STORITVE Informacijsko podprto izvajanje IT-storitev prispeva k zmanjšanju poslovnih izgub, dvigu produktivnosti zaposlenih ter večjemu zadovoljstvu strank. S toritve so pomemben sestavni del delovanja vsake organizacije. Ob izpadu storitve uporabnik pričakuje ustrezen odzivni čas in hitro odpravo napake. Daljši kot je pri tem čas izpada storitve, večja je lahko poslovna škoda. Storitveni center zagotavlja dostop do internih informacij, podporo in pomoč pri uporabi različnih aplikacij, komunikacijskih naprav, težavah z ostalo infrastrukturo in tehnološko opremo. Poslovnim partnerjem omogoča vpogled v nabavno verigo, končnim strankam pa različne elektronske storitve – oddajo povpraševanj, naročil, kataloško prodajo, reklamacije ... čnosti rešitve, ki na osnovi poslovnih pravil določa gradnike (komponente storitve), postopke in parametre obračunavanja storitev. Te gradnike lahko uporabnik z ustreznimi pravicami sam spreminja in prilagaja poslovnim potrebam, na primer s strankami sklenjenim pogodbam in dogovorom o ravneh zagotavljanja storitev (SLA, OLA). znanjem, procesi in organizacijo, ki so povezani z zagotavljanjem storitev. V portfelj nalog storitvenega centra je možno enostavno dodajati nove storitve ter različne izvajalce, tako notranje kot zunanje. Ko so v proces podpore vključeni tudi zunanji izvajalci, v Kopi posebno pozornost namenjamo visoki prilagodljivosti in dinami- Katalog in obračunavanje Delovanje storitvenega centra je opredeljeno s katalogom storitev. Ta končnim uporabnikom predstavlja nabor storitev, ki jih neka organizacija nudi, ter predstavlja zvezo z vsemi ostalimi podsistemi oziroma elementi storitev, na primer tehnološko opremo, delom, KOPA je s svojim znanjem in dobrimi praksami pri obvladovanju sredstev in storitev z vodilno rešitvijo IBM Maximo sodelovala pri vzpostavitvi Enotnega kontaktnega centra državne uprave - EKC, ki deluje na konceptu storitvenega centra. Rešitev podpira celoten proces zagotavljanja storitev (end-to-end), od evidentiranja zahtevkov, komunikacije in obveščanja vseh deležnikov, vključitve pogodbenih obveznosti izvajalcev, načrtovanja in evidentiranja dela, poročanja in analitičnih informacij do specifikacije opravljenih storitev kot osnove za obračunavanje storitev. Da gre po velikosti, obsegu storitev in celovitosti rešitve za največjo tovrstno rešitev v Sloveniji in širše, priča dejstvo, da EKC na mesec obravnava tudi več kot 5.000 zahtevkov za vsebinsko in tehnično podporo. “Z uporabo rešitve IBM Maximo v javni upravi na enem mestu rešujemo probleme z informacijskimi storitvami. Te so danes bistvenega pomena za nemoteno delovanje države in njenih storitev, tako z vidika racionalizacije poslovanja javnih ustanov in povečanja produktivnosti kot življenja posameznikov in poslovanja podjetij. Centralizacija kontaktnih točk na enotnem sistemu je prispevala k večji učinkovitosti delovanja Enotnega kontaktnega centra državne uprave ter izboljšala nadzor nad izvajanjem in obračunavanjem storitev.” Lea Šraj, vodja tehnične podpore EKC, Ministrstvo za notranje zadeve, Direktorat za informatiko in e-storitve 19 KOPA EAM Odlični rezultati v praksi POSLOVNI CILJI PROTI FINANCAM Dinamično upravljanje vzdrževalnega proračuna omogoča doseganje poslovnih ciljev ob omejenih finančnih virih. Z a kurativno vzdrževanje se tudi v gospodarski krizi vedno najde najnujnejša sredstva, saj mora proizvodnja potekati s čim krajšimi prekinitvami. Drugače pa je s preventivnim vzdrževanjem. To je v resnici idealno za zniževanje stroškov, v praksi pa se finančna sredstva zanj velikokrat celo ukine. »Koristi +Enostavno, učinkovito in pregledno načrtovanje ter spremljanje porabe proračunskih sredstev, namenjenih vzdrževanju, ne glede na hitre in nepredvidljive spremembe, ki se vsakodnevno dogajajo v praksi Pri srečnežih, ki še imajo proračun za vzdrževanje, se pojavlja vrsta vprašanj: za kaj porabiti razpoložljiva sredstva, kateri posegi, kdaj in na katerih napravah in opremi so prioritetni, kako dejanske potrebe tudi po posameznih mesecih in povrhu vsega še po ključnih napravah ali lokacijah, bi to pomenilo velik korak k smotrnejši in učinkovitejši uporabi razpoložljivih finančnih virov. po vzdrževanju uskladiti z razpoložljivostjo in časovno dinamiko proračunskih sredstev. Poleg tega se nepredvidenih okvar niti njihovega obsega – s tem pa tudi potrebnih finančnih sredstev – ne more vnaprej napovedati. Hkrati vsaka sprememba tako v kratkoročnem kot tudi dolgoročnem terminskem načrtu izvajanja posegov vpliva na potrebe po finančnih sredstvih (za material in rezervne dele, stroške internega dela, stroške zunanjih storitev ...). V današnjih razmerah je treba nujno spremeniti tako načrtovanje proračunskih sredstev kot tudi njihovo uporabo in spremljanje. Za to pa je v vsakem trenutku potreben ažuren in natančen nadzor nad razpoložljivimi, rezerviranimi in že porabljenimi proračunskimi sredstvi. Če bi bilo možno takšne podatke zagotavljati in spremljati ne le na ravni proračunskega leta, temveč “Ker praksa kaže, da razpoložljivost sredstev v resnici ni nikoli natančno jasna, niti niso jasne dejanske potrebe, prioritete in časovni okviri, je smiselno vpeljati dinamično upravljanje proračuna za vzdrževanje.” Vinko Jelenko, vodja programa Maximo v Kopi. 20 KOPA je dinamično upravljanje vzdrževalnega proračuna dosegla v bolgarskem rudniku zlata in bakra Chelopech Mining EAD. V rudniku so po uvedbi standardne rešitve IBM Maximo mesečna proračunska sredstva za ključne naprave in lokacije še vedno vodili v preglednicah. Pri tem so jim velike težave povzročali spremljanje dejanske porabe finančnih sredstev, nepredvidene spremembe v dinamiki koriščenja načrtovanih sredstev, ažurnost in razpoložljivost podatkov. Največji izziv pri oblikovanju rešitve je bilo zagotavljanje ažurnosti podatkov, ki so odvisni od številnih spremenljivk. “S Kopino rešitvijo ima vsak uporabnik, ki načrtuje predvideno vrednost posega za posamezni delovni nalog, takoj na razpolago skupni znesek proračuna za napravo ali lokacijo, znesek že rezerviranih sredstev na ostalih nalogih, znesek dejansko porabljenih sredstev, znesek razpoložljivih sredstev, in to za vsak mesec posebej,” je razložil Vinko Jelenko, vodja programa Maximo v Kopi. Tudi, če se predvideni datum zaključka posega prestavi v naslednji mesec, se to takoj odraža v skupnem proračunu in tudi pri vseh ostalih posegih ali delovnih nalogih, ki se financirajo iz istega mesečnega proračuna. Uporabnikom poleg tega ni treba ročno določati in vnašati oznake proračuna, temveč informacijski sistem na osnovi algoritmov in izbranih parametrov samodejno določi, kateri proračun se upošteva v danih razmerah. KOPA EAM »Koristi +Večja razpoložljivost zmanjšuje zastoje in izboljša produktivnost +Daljša življenjska doba strojev in naprav ter posledično nižji stroški VZDRŽEVANJE ZA USPEŠNOST V Premogovniku Velenje so s 16-odstotnim znižanjem stroškov vzdrževanja za 22 odstotkov povečali produktivnost. P remogovnik Velenje z letnim izkopom štirih milijonov ton predstavlja vir za proizvodnjo kar ene tretjine električne energije v Sloveniji. Preventivno vzdrževanje je ključnega pomena za nemoteno oskrbo z energijo saj napake na rudniški opremi hitro povzročijo dolge zastoje v proizvodnji. “Ugotavljati moramo že majhne spremembe pri delovanju opreme in jih obravnavati, še preden nastanejo veliki problemi. V našem podjetju je namreč 90 odstotkov preventivnega vzdrževanja in samo 10 odstotkov kurativnega,” je povedal Gregor Železnik, pomočnik vodje Področja vzdrževanja v Premogovniku Velenje d. d. Implementacijo programa IBM Maximo so zaupali Kopi, ki je izvedla še integracijo s poslovnim informacijskim sistemom ter s sistemi za upravljanje inventure, človeških virov in za poslovno obveščanje. Premogovnik Velenje je IBM izbral kot svojo svetovno referenco za vzdrževanje v rudnikih. Napovedovanje problemov še pred izpadom V službi vzdrževanja so za enoten pregled nad sredstvi vzpostavili osrednje nadzorne plošče, s katerimi vodijo dejavnosti. “Za vsa sredstva vemo, kje se nahajajo ter kako delujejo – praktično v realnem času,” je poudaril Železnik. “Imamo nadzorne plošče, ki nam pomagajo pri ugotavljanju učinka katerega koli popravila na uspešnost delovanja. Zagotovljen je boljši pregled nad zamudami na posameznih lokacijah in nad napravami, ki povzročajo daljše zastoje. Na ta način lahko ugotovimo, kaj se z napravo v resnici dogaja, ali gre le za naključje ali se neka napaka stalno ponavlja.” Uporaba analitičnih orodij pomaga vzdrževalcem pri odkrivanju dejavnikov, ki vplivajo na nastanek mehanskih okvar in s tem na izvajanje preventivnega vzdrževanja pred nastanki napak. Takšen vpogled v delovanje naprav je omogočil povečanje razpoložljivosti opreme in zmanjšanje izpadov delovanja ter s tem zmanjšanje zamude pri izkopu za kar 22 odstotkov. 21 +Analiziranje posegov in predčasno odkrivanje ter odpravljanje napak IBM Maximo jim pomaga spremljati stroške sredstva v celotni dobi uporabe, da lahko presodijo, ali je stroj bolje zamenjati namesto popraviti. Stroški opreme so namreč precej visoki, zato morajo poskrbeti, da z njo naredijo čim več. Takšna preglednost jim je omogočila, da so stroške vzdrževanja znižali za 16 odstotkov. Petrol z IBM Maximo v regijo Petrol je skupaj s Kopo letos vzpostavil informacijsko podporo za vodenje servisne dejavnosti in obvladovanje tehnoloških sredstev v hčerinskem podjetju Beogas d. o. o. Gre za največjega distributerja zemeljskega plina v Beogradu, katerega glavne dejavnosti so poleg prodaje in distribucije zemeljskega plina še investicije in vzdrževanje plinovodnih omrežij. Z več kot 200 km dolgim distribucijskim omrežjem pokrivajo teritorije beograjskih občin Čukarica, Palilula in Voždovac, ponudbo pa bodo razširili še na območje Rakovice, Banovega brda in Topčidera. Na njihov sistem je priklopljenih več kot 10.000 gospodinjstev, ocenjujejo pa, da je potencialnih uporabnikov lahko vsaj še enkrat toliko. Poleg gospodinjstev so njihovi odjemalci stanovanjske zgradbe in poslovni odjemalci, ki letno porabijo okrog 15 milijonov kubičnih metrov zemeljskega plina. Nova informacijska rešitev temelji na uporabi sistema IBM Maximo ter Kopinih dodatno izdelanih rešitev in prilagoditev in dvosmerne integracije s poslovnim informacijskim sistemom Petrol. Informacijski sistem poleg nabavno-skladiščnega poslovanja zajema še upravljanje in vzdrževanje plinovodnih omrežij, hišnih plinskih priključkov, merilno-regulacijskih postaj, kotlovnic in pripadajočih instalacij, vodenje periodičnih in tehničnih pregledov plinskih instalacij ter vzdrževanje notranjih plinskih instalacij. KOPA SI Foto: Dobran Laznik JASNI POSLOVNI UČINKI Hitrejše, učinkovitejše in cenejše poslovne storitve v skupini SIJ - Slovenska industrija jekla. V skupini SIJ – Slovenska industrija jekla se zavedajo pomena tehnoloških izboljšav in vlaganj. Na tržišču so namreč zanimivi in uspešni le tisti izdelki in storitve, ki imajo višjo dodano vrednost. V skupini so se z na- “S potekom projekta konsolidacije aplikacij in sistemskega okolja Microsoft smo zadovoljni. Za nas je to letos drugi največji projekt za prenovo poslovnega informacijskega sistema ERP. Sodelovanje s Kopo je zgledno, še posebej glede na to, da gre za izredno pomemben in strateški projekt, zahteven tako za nas kot naročnika, kot tudi za izvajalca.” Boris Horvat, svetovalec uprave skupine SIJ – Slovenska industrija jekla za informatiko menom povečanja dodane vrednosti odločili za poenotenje uporabniške programske opreme ter konsolidacijo in standardizacijo informacijskega okolja na platformi Microsoft. Prehod na višji nivo informacijskega sistema za vse članice skupine je bil nujen zaradi optimizacije poslovnih ter informacijskih procesov, bolj učinkovitega in enostavnega poslovanja znotraj skupin, za zago“KOPA je projekt dobila na osnovi tavljanje večje uspešnega poenotenja programske invarnosti in preformacijske infrastrukture v Metalu glednosti posloRavne, kjer smo v partnerstvu z interno vanja ter nižjih službo informatike poskrbeli za sostroškov upradobno upravljanje programske infravljanja IT-okolja. strukture, implementacijo visokih Novo, poenovarnostnih zahtev ter obvladovanje razteno informacijpoložljivosti informacijskih storitev.” sko okolje je ne nazadnje usklaBojan Javornik, jeno z uvedbo vodja Sistemske integracije, KOPA d. d. novega osrednjega poslov22 nega informacijskega sistema ter oblikovano za enostavno in transparentno implementacijo bodočih storitev zasebnega oblaka. Učinkovito IT-okolje Načrtovana uvedba sistemske rešitve v okolju Microsoft temelji na dobri praksi, ki jo je Kopa realizirala v družbi Metal Ravne. Celoten projekt, ki so ga v izvedbo prav tako zaupali Kopi, so tako razdelili na tri večje sklope: • vzpostavitev hitrih in zanesljivih komunikacijskih povezav med vsemi lokacijami podjetij skupine SIJ; • vzpostavitev glavnega podatkovnega središča v Metalu Ravne ter dveh izpostav, na sedežu skupine v Ljubljani in v Acroniju na Jesenicah, z namenom konsolidacije in optimizacije strojne platforme; • uvedba novih skupnih storitev in selitev storitev, specifičnih za posamezne članice, na osrednjo informacijsko infrastrukturo z visoko ravnjo zanesljivosti, razpoložljivosti in razširljivosti. Poleg izvedbe sistemskih storitev za konsolidacijo in poenotenje IT-okolja so s podjetjem Kopa podpisali pogodbo o na- NAJBOLJ PRIVLAČNO IZ MICROSOFTA Glavni cilji prenove Skupni aktivni imenik • poenotenje avtorizacije v informacijskem okolju skupine SIJ; • poenotenje sistema za upravljanje z identitetami. “Implementacija projekta je izredno kompleksna. To, da nas je skupina SIJ - Slovenska industrija jekla izbrala za izvajalca, je potrditev naše strokovnosti in hkrati velik izziv. Prepričan sem, da gre za projekt, ki bo tudi ostalim naročnikom predstavljal garancijo, da nam lahko zaupajo.” Gordan Kotnik, sistemski inženir, KOPA d. d. jemu Microsoft licenc (EAS – Enterprise Agreement Subscription). S tem so ob nižjih stroških licenciranja več kot 1.100 uporabnikom v celotni skupini zagotovili uporabo najsodobnejših rešitev Microsoft Office 365 ter drugih vodilnih rešitev za komunikacijo, sodelovanje in storilnost v oblaku. Dodatni stroškovni učinki Celoten projekt podpira vrsta sistemskih storitev, na primer vzpostavitev enotne informacijske platforme za spletne, aplikacijske in podatkovne strežnike, skupni aktivni imenik, centralizacijo upravljanja z identitetami (Microsoft Forefront Identity Management) ter poenotenje nadzora in upravljanja infrastrukture (Microsoft System Center). Med dobrimi praksami, ki so se predhodno potrdile v družbi Metal Ravne, je tudi standardizacija delovnih postaj, s čimer želijo v vseh družbah izboljšati upravljanje ter znižati stroške delovnega okolja. Tako so se pri izgradnji programske infrastrukture naslo- Z novim generalnim direktorjem slovenskega Microsofta, Robertom Trnovcem, smo se pogovarjali o Office 365 in partnerskem sodelovanju. Standardizacija okolja delovnih postaj • standardizacija nabora storitev; • enotna pravila dela v informacijskem okolju; • skupne infrastrukturne storitve (spletni portali, tiskalniško okolje, distribuiran datotečni sistem …); • avtomatizacija distribucije programskih paketov in operacijskih sistemov; • poenotenje okolja delovnih postaj. Kaj za vas pomeni Office 365? Računalništvo v oblaku predstavlja prihodnost našega poslovanja. To potrjuje tudi Office 365, ki je že eden najuspešnejših izdelkov Microsofta doslej. Prepričan sem, da ima Office 365 veliko konkurenčno prednost, še posebej z vidika povezovanja naprednih poslovnih storitev, ki jih zagotavljajo tudi naši partnerji, ter namiznih in mobilnih aplikacij Office. Uvajanje storitve Microsoft Office 365 • poenotenje e-poštne komunikacije; • centralizacija dokumentacijskih portalov; • poenotenje medsebojne tekstovne, govorne in video komunikacije. Kako ocenjujete sodelovanje s Kopo? Kopa je prepoznana kot visoko usposobljen Microsoftov partner, kar nadaljuje tudi v eri računalništva v oblaku. Zdi se mi pomembno, da podjetje poleg same ponudbe rešitev in storitev Office 365 obvladuje tudi ostale, bolj sistemske vidike, ki so potrebni za uspešen prehod na računalništvo v oblaku. Podjetje je navsezadnje svojo usposobljenost potrdilo na zahtevnem projektu poenotenja tehnologij Microsoft in uvedbe Office 365 v skupini SIJ – Slovenska industrija jekla. Hkrati uspešno implementira Microsoftove storitve v oblaku v različna poslovna okolja in ima eno največjih uporabniških skupin. Upravljanje in nadzor • centralni nadzor in upravljanje s celovitim informacijskim okoljem; • vpeljava storitvenega centra za pomoč uporabnikom. nili še na eno dobro izkušnjo iz Metala ter izvedli prehod iz virtualizacijskega okolja VMware na Microsoftovo virtualizacijsko tehnologijo Hyper-V ter tehnologije za varovanje podatkov Microsoft System Center DPM. Ta rešitev je postala temelj zasebnega oblaka Skupine SIJ, pri čemer so z rešitvijo System Center Service Manager poskrbeli za učinkovitejšo pomoč uporabnikom. Kaj bo po vašem mnenju imelo največji vpliv za nadaljnjo rast uporabe Office 365? Zagotovo bodo partnerske storitve eden od motorjev rasti, saj bodo povečale dodano vrednost osnovne ponudbe Office 365. Eden od segmentov, ki bo za podjetja še posebej aktualen, bodo poslovne rešitve na SharePointu v oblaku. Te bodo poslovnim uporabnikom omogočile izboljšanje poslovnih procesov in izmenjave informacij med zaposlenimi in s poslovnimi partnerji, dvig učinkovitost ter znižanje stroškov poslovanja. 23 KOPA SI 365 DNI BREZ SKRBI Uporabniki potrjujejo visoko poslovno vrednost pisarne v oblaku, ki jo nudijo storitve Office 365. R ačunalništvo v oblaku organizacijam ponuja vrsto novih priložnosti za izboljšanje poslovanja, ne le cenovno privlačnih storitev, dostopnosti ter inovativnih funkcionalnosti. Neposredni poslovni učinki Office 365 je po Kopinih izkušnjah izredno privlačna storitev, saj ima podjetje že blizu 1.500 uporabnikov v različnih poslovnih okoljih, od gospodarstva do javne Uporabnikom omogočajo, da z inovativnimi zmožnostmi delajo bolj kakovostno in hitreje. Med storitvami v oblaku po katerih podjetja naj več povprašujejo je Office 365. uprave. Odlikuje jo cenovna ugodnost ter prilagodljivost – lahko se jo uporablja na praktično vseh napravah, dosegljiva pa je vedno in povsod. “Ocenjujemo, da se z Office 365 tekoči stroški za podporo pisarniškemu poslovanju znižajo do dvajset odstotkov mesečno. Poleg tega organizacijam ni treba izvajati naložb v strojno opremo, licence in storitve povezane z upravljanjem in vzdrževanjem tega dela informacijskega sistema,” je poudarila Majda Kavšček, vodja prodaje Sistemske integracije v Kopi. Ob tem so uporabnikom na voljo zmožnosti, ki so bile doslej dosegljive samo v organizacijah z močno službo informatike – na primer stalno delujoči pisarniški programi, takojšen dostop do poslovnih vsebin in visoka varnost dokumentov. Ne gre spregledati tudi širokih komunikacijskih zmožnosti in orodij za sodelovanje v organizacijah in s partnerji, ki konkretno, tudi do trideset odstotkov povečajo produktivnost in dodatno znižajo stroške. Pridobitve za večjo dodano vrednost “Kopa se glede na število namestitev in uporabnikov uvršča med vodilne ponudnike storitev Office 365. Uporabniki nam še posebej zaupajo, ker jim omogočamo, da koristi oblaka pretopijo v večjo dodano vrednost.” “Storitve Office 365 so z vidika poslovanja in uporabe izredno prijazne. V Kopi poskrbimo za to, da je prehod na pisarno v oblaku za uporabnike čim bolj gladek in lahko že od prvega dne uporabe občutijo njene prednosti.” Majda Kavšček, vodja prodaje Sistemske integracije v KOPA d. d. Dejan Kašnik, sistemski inženir v KOPA d. d. S storitvami Microsoft Office 365 so zaposleni v družbah skupine SIJ – Slovenska industrija jekla pridobili zbirko najsodobnejših poslovnih storitev za komunikacijo, sodelovanje in storilnost v oblaku. S to rešitvijo, ki vključuje spletne različice poznanih in uveljavljenih Microsoftovih izdelkov Exchange, SharePoint in Lync ter programski paket Office, so podprli najbolj napredne oblike sodelovanja in komunikacije ter dosegli večjo preglednost in nižje stroške za informacijske tehnologije: • osrednji portal za izmenjavo informacij in skupno uporabo dokumentov ter znižali stroške za diskovni prostor in njegovo upravljanje (storitev SharePoint Online); • napredna komunikacijska storitev Lync Online, ki s takojšnjim sporočanjem, video klici ter avdio in video konferencami omogoča ugodnejšo poslovno komunikacijo in znižanje stroškov za poslovna potovanja; • prihranek pri diskovnih zmogljivostih zaradi selitve e-poštnih predalov v storitev Exchange Online. Na računalnikih uporabnikov zaradi selitve v oblak ne bo več lokalne Outlookove datoteke .pst, ki lahko predstavlja tudi varnostno tveganje; • prihranek pri licencah za Office. Vsakemu uporabniku je na voljo še 5 licenc za namestitev na domačem računalniku in tablicah. 24 KOPA SI Za vsa poslovna okolja Hitro širjenje uporabe med vsemi segmenti poslovnih uporabnikov potrjuje univerzalnost storitev Office 365. V Kopi organizacijam različnih velikosti in dejavnosti znajo prisluhniti. Zagotavljajo celovit nabor sistemskih, uvajalnih in izobraževalnih storitev, s katerimi poskrbijo za uspešen prenos pisarne v oblak, tako za majhna kot tudi srednja in največja poslovna okolja. S temeljitim poznavanjem vseh zmožnosti teh storitev in lastnih rešitev v Microsoftovem oblaku uporabnikom zagotavljajo odlično uporabniško izkušnjo ter izboljšanje vsakodnevnih administrativnih postopkov z oblačno učinkovitostjo. “V skupini SIJ – Slovenska industrija jekla se zavedamo pomena tehnoloških izboljšav in vlaganj, saj so na trgu zanimivi in uspešni le tisti izdelki in tiste storitve, ki imajo višjo dodano vrednost. To seveda velja tudi za področje informacijskih tehnologij. Ocenjujemo, da bomo velik korak v tej smeri naredili z uporabo storitev Office 365 za zagotavljanje hitrejših, učinkovitejših in tudi cenejših poslovnih storitev. V Microsoftu in njegovih rešitvah vidimo dolgoročnega, učinkovitega partnerja, s katerim bomo lažje in hitreje uresničili naša pričakovanja na področju informacijskih tehnologij.” ORIGINALNE REŠITVE ZA OBLAK Nova raven poslovne mobilnosti: večja produktivnost, kakovostni postopki ter zadovoljni uporabniki. Tibor Šimonka, predsednik uprave skupine SIJ – Slovenska industrija jekla “V mestni občini Slovenj Gradec stremimo k čim bolj gospodarnemu poslovanju. S prehodom na Office 365 smo poleg cenejših pisarniških programov tudi znižali stroške za strojno opremo, saj smo se izognili investiciji v nov strežnik. Stara strojna oprema je bila namreč zastarela, premalo zmogljiva in potrebna posodobitve. Z Microsoftovimi storitvami računalništva v oblaku smo tako za nižje mesečne stroške pridobili celoten nabor storitev, ki jih potrebujemo za učinkovito poslovanje, na primer pisarniške aplikacije, elektronsko pošto in okolje za skupinsko delo.” V Kopi so razvili inovativne in cenovno dostopne oblačne aplikacije, namenjene ureditvi dokumentacije, delovnih postopkov in enostavni uporabi informacij. Trenutno se aplikacije namešča individualno, v podjetju pa že pripravljajo svojo tržnico s standardnimi aplikacijami, ki jih bodo uporabniki sami namestili: • Vstopni portal – v osnovni in napredni izpeljanki za hiter pregled nad novostmi ter enostaven dostop do vseh aplikacij, storitev ter dokumentov v zasebni, skupni in javni uporabi, ki so na voljo uporabniku; • Rezervacije – široko uporaben rezervacijski sistem za vodenje zasedenosti službenih vozil, poslovnih prostorov, tehnologij in drugih osnovnih sredstev; • Odsotnosti – učinkovita rešitev za napovedovanje in potrjevanje odsotnosti z delovnega mesta (službene poti, dopusti, izobraževanja, poslovni dogodki …); • UREJENO.DOK – poslovni dokumentacijski sistem za obvladovanje različne poslovne dokumentacije in povezanih delovnih postopkov, na primer pogodb, zadev, organizacijskih in projektnih dokumentov ... Andrej Čas, župan Mestne občine Slovenj Gradec 25 “Do pred kratkim nismo imeli lastnega strežnika za e-pošto, zato smo razmišljali o postavitvi novega strežnika Microsoft Exchange. Istočasno nam je potekla najemna licenčna pogodba za programe Office. Ugotovili smo, da nam Office 365 ponuja vse to in še več, poleg tega nam ni bilo treba investirati v infrastrukturo in licence za Exchange. Pomembna pridobitev je tudi to, da imamo vse programe, dokumente in e-pošto dostopne z vseh naprav in to od kjer koli, pri čemer je odlično poskrbljeno za varnost. Poleg tega je bil prehod na Office365, s pomočjo sodelavcev iz Kope, za uporabnike skoraj nemoteč.” Andrej Fajmut, direktor Nieros Metal d. o. o. “Z uvedbo storitev Office 365 smo na enem mestu združili vse informacijske storitve za pisarniško poslovanje. Pred tem smo imeli ločeno gostovanje za e-pošto ter programe Office v najemu. Ocenjujemo, da smo z uvedbo Office 365 znižali strošek pisarniških aplikacij ter epošte za trideset odstotkov. Zraven smo pridobili vrsto novih storitev, na primer za shranjevanje in skupno rabo dokumentov, ter poenoteno internetno komunikacijo, ki bistveno izboljšujejo sodelovanje.” Primož Mlačnik, direktor, Puro tehnika d. o. o. KOPA SI »Koristi +Večja varnost in razpoložljivost delavcev v proizvodnji +Večja produktivnost in kakovost izdelkov VIDEO NADZOR V KOVAČNICI Spremljanje poteka proizvodnega procesa ustvarja dodano vrednost in zmanjšuje tveganja kovačnice Metala Ravne. O bvladovanje tehnoloških in proizvodnih procesov zagotavlja vrsto pozitiv- “Vodja procesa ima neposreden nadzor nad tehnološkim in proizvodnim procesom in s tem nad kakovostjo končnega izdelka. Poleg tega smo skrajšali čas za ukrepanje ter možnost rekonstrukcije dogajanja v primeru nepravilnega delovanja stroja ali delovne nezgode. Ne nazadnje smo s postavitvijo nadzornih kamer boljše zaščitili tudi našo lastnino.” Zdravko Mlakar, direktor Kovaškega programa Metal Ravne d. o. o. okolja dosega 75°C, temperature jeklenih izdelkov pa med obdelavo do 1220°C . “Za snemanje v pogojih, kjer nastopajo visoke temperature, IR žarčenje, prah in agresivne snovi smo uporabili visoko zmogljive kamere, ki so sposobne zagotavljati brezhibno delovanje ter čisto in visoko razpoznavno sliko pri velikih kontrastnih razmerjih in pri visokih temperaturah,” je povedal Branko Sušec iz podjetja Kopa. nih učinkov. V kovačnici podjetja Metal Ravne so nadzor nad proizvodnimi procesi izvajali samo prek neposredne prisotnosti oseb, odgovornih za doseganje proizvodnih rezultatov in pravočasno realizacijo naročil. Pomanjkanje stalnega nadzora nad delom zaposlenih in nad dogajanjem ob prekinitvah proizvodnje je onemogočalo hitro ukrepanje in obvladovanje tveganj, kot so zamude pri dobavi kupcem, napake na izdelkih ter prekomernih stroških proizvodnje. Zaradi želje po vzpostavitvi stalnega nadzora nad proizvodnim procesom so uvedli Kopino rešitev za video nadzorni sistem, s pomočjo katerega nadzorujejo in upravljajo proizvodne procese v težkih pogojih dela. V sklopu rešitve so postavili kamere na enajstih najvažnejših proizvodnih mestih – kovaških strojih ali drugih delovnih mestih, od katerih je v največji meri odvisen proizvodni rezultat, doseganje dnevne proizvodnje, pravočasnost dobav in končni poslovni izid. Kamere delujejo v okoljih, kjer delovna temperatura Nadzor s poslovno vrednostjo Z novim nadzornim sistemom vodja oddelka interaktivno spremlja in vodi procese preko video zaslonov z visoko kakovostjo slike. Celoten video zapis o dogajanju na kontrolnih točkah se shranjuje v programski del sistema, ki omogoča oddaljeno spremljanje procesa ter pregledovanje ali rekonstrukcijo dogodkov v zadnjih treh tednih. Nadzor nad dogajanjem je omogočen tudi vsem, ki so odgovorni za doseganje proizvodnih rezultatov, vse do glavnega direktorja za proizvodnjo, bodisi z 26 +Nižji proizvodni stroški zaradi optimalnejšega izvajanja tehnologije +Učinkovito reševanje reklamacij zaradi lažjega odkrivanja vzrokov napak +Znižanje ocene tveganj na delovnem mestu zaradi oddaljenega nadzora +Boljša zaščita lastnine osebnim računalnikom bodisi z mobilnimi napravami. V primeru zastoja ali okvare imajo vse odgovorne osebe za proizvodnjo takojšenj vpogled v dogajanje v proizvodnji. Tako si denimo direktno ogledajo potek odpravljanja zastoja in po potrebi takoj ukrepajo. Podobno lahko oddaljeno spremljajo delovanje strojev, dejavnost zaposlenih, razpoložljivost vhodnega materiala ter izvajanje popravil in drugih vzdrževalnih del. Z izboljšanim nadzorom so zaradi znižanja izmeta in nenapovedanih zastojev v kovačnici izboljšali produktivnost, istočasno pa povečali kakovost preko učinkovitejšega odkrivanja vidnih in nevidnih napak na izdelkih. Zaradi pravočasnega ukrepanja so zmanjšali število nepotrebnih obdelav in s tem posledično zmanjšali nabavo surovin in rezervnih delov. Obstoj video zapisa poenostavlja razreševanje reklamacij in delovnih nezgod ter pomaga pri izboljšavah tehnoloških procesov in varstva pri delu.
© Copyright 2024