Slovenija znižuje CO2: dobre prakse Slovenija – zelena destinacija Razvoj in trženje zelenega turizma Livija Kovač Kostantinovič Slovenska turistična organizacija 13. junij 2012 Projekt »Slovenija znižuje CO2: dobre prakse« izvaja Umanotera, Slovenska fundacija za trajnostni razvoj. Projekt je ena izmed akcij partnerstva na področju komuniciranja evropskih vsebin med Evropsko komisijo, Vlado Republike Slovenije in Evropskim parlamentom. Vsebine, objavljene v zvezi s projektom, ne predstavljajo uradnega stališča Evropske komisije,Vlade Republike Slovenije ali Evropskega parlamenta. 1 Kaj je ZELENI (GREEN) TURIZEM? Zeleni turizem zaobjema vse poglede trajnostnega razvoja, ki temelji na štirih osnovnih principih: okoljski, družbeni, gospodarski in podnebni. OKOLJSKI vidik B GOSPODARSKI vidik ZELENI TURIZEM DRUŢBENI vidik JE N E Ž LA ,P L RI AG JE N A AJ PODNEBNI vidik ZAKAJ zeleni turizem 1. spreminja se PODNEBJE spremembe so dejstvo in imajo velik vpliv na turizem 2. spreminjajo se POTROŠNIKI pospešeno se razvija trg zelenega turizma 3. spreminjajo se PONUDNIKI prilagajanje in blaţenje 4. ZELENI TURIZEM v Sloveniji strateške usmeritve in akcijski plan PODNEBJE se spreminja TURIZEM - POVZROČITELJ in hkrati ŢRTEV podnebnih sprememb PODNEBNE SPREMEMBE PRILAGAJANJE Dvig temperature Dvig snežne meje Ekstremni vremenski pojavi Spremembe biodiverzitete, pokrajine Bolezni Politike (obdavčitve, cene) Družbene in okoljske spremembe (naraščajoča revščina, politična nestabilnost, spremembe življenjskega sloga) TURIZEM = 5% emisij toplogrednih plinov BLAŽENJE TURIZEM - na podnebje visoko občutljiv sektor Spreminjajo se turistični tokovi – geografska, časovna in produktna prerazporeditev POTROŠNIKI se spreminjajo Kako zeleni postajamo prebivalci EU? (Eurobarometer, 2009) • 83% prebivalcev EU meni, da vpliv produkta na okolje pomembno vpliva na odločitev o nakupu (največjo vlogo ima še vedno kakovost in cena). • 72% jih meni, da bi morala oznaka na produktu imeti obvezni odtis CO2, ki ga produkt povzroča. • 46% jih meni, da je potrebno obdavčiti okolju neprijazne produkte in zmanjšati obdavčitve za okolju prijazne produkte. • Skoraj POLOVICA jih meni, da vpliv potovanja na okolje ima oz. bo imel vpliv na njihovo odločitev o izbiri počitnic. • V raziskavi Thomson in First Choice (Trends Report, 2009) je 6 od 10 Britancev dejalo, da raje rezervira potovanje pri agentih, ki razvijajo zelene poslovne prakse. Spreminja se PONUDBA Kako se spreminja trg na strani PONUDBE? • Podjetja intenzivno razvijajo ZELENE PRODUKTE, “EKOLINIJE” • ZELENO postaja glavno TRŢENJSKO ORODJE za mnoga podjetja, v vseh panogah • Turistična podjetja in destinacije uvajajo trajnostni management, okoljske znake, sheme certificiciranja in se povezujejo v zdruţenja Trajnostni razvoj in znamka I feel Slovenia TRAJNOSTNI RAZVOJ in ZNAMKA I feel Slovenia Značilne barve Znamke Slovenija Zelena barva predstavlja neokrnjeno naravo naše dežele. Razen zelene sta značilni barvi modra in bela, ki prav tako predstavljata neokrnjeno naravo. Vse tri barve predstavljajo pristnost in neokrnjenost – jedro Znamke Slovenija. Vse tri barve se odražajo v izbranih motivih in vsebini tržnokomunikacijskih orodij STO. TRAJNOSTNI RAZVOJ in ZNAMKA I feel Slovenia V Sloveniji je zelena več kot le barva – zeleno predstavlja največjo prednost Slovenije in slovenskega turizma: NEOKRNJENO NARAVO NAŠA VIZIJA JE JASNA Zavezali smo se trajnostnemu razvoju slovenskega turizma – varovanju „zelene butičnosti‟ JEDRO TURISTIČNE ZNAMKE V samem jedru znamke je neokrnjena narava, ki se odraţa v „slovenski zeleni‟ barvi. ODGOVORNO RAVNANJE Slovenska zelena opisuje tudi našo usmerjenost v elementarno. Znamka govori o neokrnjeni naravi in naši osredotočenosti, da jo tako tudi ohranimo. Jedro znamke Percepcija Slovenije med tujo ciljno javnostjo Ko slišite za ime države Slovenija, na katere tri značilnosti te države najprej pomislite? Avstrija Velika Britanija Nemčija Italija Japonska *Sheme so narejene s pomočjo aplikacije Word cloud generator na www.wordle.net Percepcija tujih potrošnikov o Sloveniji TRAJNOSTNI RAZVOJ in ZNAMKA I feel Slovenia KATERE ELEMENTE SLOVENSKE TURISTIČNE PONUDBE TUJCI VIDIJO KOT „ZELENE“? ZELO POZITIVNO: -Domača hrana 22 % -Raznolikost narave na majhni lokaciji 19 % -Pohodniške poti 10 % -Neokrnjena narava, občutek divjine 13 % -Gore in gorske poti 9% -Jezera 5% -Vina in vinogradi 7% POZITIVNO: -Narava (splošno) -Jame -Čebele, med -Narava v bliţini mest 4% 4% 2% 1% *Raziskava družbenih medijev (raziskava Attentics), v analizo je bilo vključenih več kot milijon objav na forumih, blogih, twitterjih, FB in drugo „Zelena“ turistična ponudba Slovenije je ključni trţenjski element Aktivnosti STO Strateške usmeritve zelenega turizma 1. SLOVENIJA JE ZELENA Slovenia is green. 60% površine prekriva gozd. 36% KLJUČNA KONKURENČNA površine je vključene v omreţje PREDNOST Natura 2000. 4SLOVENIJE x več vode na (WEF, 2011) prebivalca kot EU povprečje. 2. SLOVENIJA UKREPA ZELENO Slovenia goes green. OBLJUBO ZNAMKE bomo uresničili z razvojem zelenega turizma. 3. SLOVENIJA PROMOVIRA ZELENO Slovenia promotes green. ZGODBA O LOVENSKI ZELENI je REPOZICIONIRANJE vpeta v znamko I FEEL SLOVENIA. SLOVENSKEGA TURIZMA Konkurenčnost slovenskega turizma (WEF, 2011) Slovenija napreduje od 2007 do 2011 mest (od 44. na 33.mesto)! za 11 trajnostnega razvoja napredujemo za 21mest (od 92. na 71.) • Na področju • Okoljska trajnost (23.), okoljska zakonodaja (31.) kakovosti naravnega okolja napredujemo za 9 mest na 16. mesto! • Na področju Na področju ukrepanja na področju trajnostnega razvoja turizma v podjetjih (STO, 2010): • • 3 hotele z okoljskim certifikatim, 3 v postopku, 1 tur. Kmetijo 4 evropske destinacije odličnosti Raziskava med slovenskimi turističnimi menedţerji in tujimi turisti v Sloveniji 92% slovenskih menedžerjev meni, da je okoljska problematika pomembna za njihovo podjetje Raven zavedanja je velika, ukrepanje še ni na ustrezni ravni, vendar se izboljšuje. 65% tujih turistov v Sloveniji je dobilo občutek, da se Slovenija obnaša ekološko 18% tujih turistov se Slovenija ne zdi ekološko usmerjena – največ imajo pripomb na količino prometa Vir: STO, 2010 Strateške usmeritve zelenega turizma 1. SLOVENIJA JE ZELENA Slovenia is green. 60% površine prekriva gozd. 36% KLJUČNA KONKURENČNA površine je vključene v omreţje PREDNOST Natura 2000. 4SLOVENIJE x več vode na (WEF, 2011) prebivalca kot EU povprečje. 2. SLOVENIJA UKREPA ZELENO Slovenia goes green. OBLJUBO ZNAMKE bomo uresničili z razvojem zelenega turizma. 3. SLOVENIJA PROMOVIRA ZELENO Slovenia promotes green. ZGODBA O LOVENSKI ZELENI je REPOZICIONIRANJE vpeta v znamko I FEEL SLOVENIA. SLOVENSKEGA TURIZMA LOREM IPSUM | Lorem ipsum Ukrepi STO 1.Raziskave zelenega oz. trajnostnega turizma, povezovanje s stroko 2.Informiranje (STG, turisti, mediji, institucije) 3.Oblikovanje 5 strateških usmeritev 1. Zeleno delovanje STO 2. Spodbujanje podjetij in destinacij k uvajanju trajnostnih poslovnih modelov 3. Spodbujanje turistov k zelenemu obnašanju 4. Vlada- Ukrepi drugih sektorjev za razvoj zelenega turizma 5. PROMOCIJA zelenih ponudnikov, re-pozicioniranje Slovenije 4.Oblikovanje nove strategije trţenja slov. turizma na temeljih trajnostnega turizma LOREM IPSUM | Lorem ipsum Informiranje • 12., 13. in 14. slovenski turistični forum: Turizem v zelenem gospodarstvu; Konkurenčnost in zeleni turizem; DST (Deklaracija) • Izdaja tematskih številk revije TUR!ZEM • Priročnik za hotele za uvajanje trajnostnih poslovnih modelov • Delavnice in konference v soorganizaciji s STG • Vzpostavitev in dopolnjevanje vsebin portala o zelenem turizmu – www.slovenia.info/zeleniturizem • Prijava na evropski projekt LIFE STRATEŠKE USMERITVE ZELENEGA TURIZMA SLOVENIA GREEN! Raziskave in analize zelenega turizma (od 2008) Turizem definirati kot strateško panogo (s posrednimi učinki 12,1 % BDP) Nova strategija razvoja (zelenega) turizma za 2012-2016 Aktivnosti za razvoj zelenega turizma komuniciramo s sloganom SLOVENIA GREEN. 1. 2. 3. 4. 5. Zelena pisarna STO PROMOCIJA zel.ponud. Informiranje TURISTOV TURISTIČNI PONUDNIKI VLADA Zelena pisarna STO Zeleno komuniciranje (brošure, sejmi, zeleni dogodki, javna naročila itd.) Hoteli z okoljskimi znaki Spodbujanje zelenega obnašanja turistov -Tujih - domačih Zelene destinacije SLOVENIA GREEN HOTELI: Spodbujanje uvajanja trajnostnih poslovnih modelov DESTINACIJE: Spodbujanje razvoja zelenih destinacij Priročnik, Delavnice , Splet, Forum itd. Medsektorsko povezovanje Ukrepi drugih sektorjev za razvoj zelenega turizma -Promet -Kmetijstvo -Okolje -Kultura… Zeleno delovanje STO - certifikat EKO PRAKTIK (podeljen s strani Umanotere) - prva nagrada in priznanje ZELENA PISARNA 2010 (podeljen s strani revije Poslovna asistenca in Planet GV) LOREM IPSUMpodjetij | Lorem in ipsum Spodbujanje destinacij k uvajanju zelenih poslovnih modelov Okoljski znaki za podjetja Okoljski znaki za destinacije Javni razpis za spodbujanje uvajanja in implementacije EU Marjetice (MG) Štiri ZMAGOVALKE v Sloveniji: -EDEN 2008: Dolina Soče -EDEN 2009: Solčavsko -EDEN 2010: Reka Kolpa -EDEN 2011: Idrija OGLJIČNO NEVTRALNO ŠTUDIJSKO POTOVANJE (STO, 2011) Pri organizaciji potovanja je bilo vodilo pustiti čim manjši ogljični odtis: I. Okolju prijazen prevoz II. Hoteli III. Trajnostno naravnane destinacije Izračun ogljičnega odtisa: 18 kg CO2/osebo 1 bukev v 55 letih akumulira 276 kg CO2 Ogljična izravnava: Cilj: 1.Novinarjem, tur.agentom in turistom ponuditi moţnost okolju prijaznega potovanja 2. Spodbuditi slov. turistično gospodarstvo, da uvaja trajnostne poslovne modele SLOVENIA GREEN! KORISTI razvoja zelenega oz. trajnostnega turizma • Naraščajoč zeleni trg • Manjši stroški poslovanja (cenejša tehnologija, manjša poraba energije, obnovljivi viri energije, manjše obdavčitve...) • Večja privlačnost za investitorje • Boljša pripravljenost na zakonodajo • Zmanjšanje emisij • Boljša kakovost ţivljenja (prebivalci, turisti, zaposleni...) • Večji ugled • Sposobnost pritegniti zahtevnejši segment gostov Do konca leta 2020 lahko hotelski sektor zmanjša porabo energije za 30%! (UNWTO) SLOVENIA GREEN Krovna zgodba slovenskega turizma Zelena Slovenija je ena najbolj zelenih dežel na svetu. Z gozdnimi prostranstvi, z razkošjem čistih in zdravilnih voda, z izjemno biotsko raznovrstnostjo, z zavezo trajnostnemu razvoju se uvršča med zelene posebnosti Evrope. Primarna ciljna skupina za obisk Slovenije kot turistične destinacije so ljubitelji narave. Aktivna Raznolikost krajine in zelene danosti predstavljajo izjemne možnosti za aktivne počitnice (pohodništvo, kolesarjenje, smučanje, raznoteri vodni športi itd) v tesnem stiku z naravo. Narava navdihuje prebivalce in turiste. Zdrava Ljubitelji narave in aktivnega življenja imajo jasen cilj - ohranjanje zdravja in dobrega počutja. Naravne danosti, nadgrajene z aktivnostmi in doživetji v atraktivne turistične produkte visoke dodane vrednosti, so odlično izhodišče za zadovoljitev ključnih potreb in želja ciljne skupine turistov. Zelena in aktivna je zdrava Slovenija. Slovenija. ZELENA, AKTIVNA, ZDRAVA . Promocija s sodelovanjem športnikov - Zgodba o inspiraciji - Celovita predstavitev AKTIVNE SLOVENIJE in USP Slovenije • Prospekt, oglasi, posterji, socialni mediji, dogodki.. 5 ciljev x 5 let Program dela STO 2012/2013 KLJUČNE USMERITVE STO za leti 2011/2012 (5/6) 1. Koncentracija promocije na KLJUČNIH EMITIVNIH TRGIH in RAZVOJ NOVIH TRGOV & SEGMENTOV. 2. Spodbujanje letalskih povezav s ključnimi trgi 3. Krepitev prepoznavnosti skozi bolj intenzivno in usklajeno uporabo znamke I FEEL SLOVENIA. 4. Krepitev SPLETNEGA TRŢENJA in INOVATIVNIH TRŢENJSKIH PRIJEMOV. 5. Spodbujanje razvoja in trženje ZELENEGA (TRAJNOSTNEGA) TURIZMA in PRODUKTOV visoke dodane vrednosti. 6. Krepitev in povečevanje učinkovitosti PARTNERSTVA in COBRANDINGA. Zeleni ponudniki turističnih storitev Zeleni trikotnik Neokrnjena narava SLOVENIA GREEN! Zelene destinacije PROGRAM DELA STO I. Povečanje prepoznavnosti in ugleda Slovenije na ciljnih trgih II.Učinkovita trţna segmentacija in strateško-razvojni načrti po posameznih trgih III.Konkurenčni, jasno pozicionirani turistični produkti, temelječi na načelih trajnosti IV.Inovativno in učinkovito trţenje preko virtualnega sveta V. Partnersko trţenje za doseganje sinergijskih učinkov 32 2013 VKLJUČITEV LETNIH NAČRTOV TRŽENJA PRODUKTNIH ZDRUŽENJ in regij Delavnica v mesecu marcu 2012 Vabljeni! Partnersko načrtovanje in izvedba partnerskih trženjskih aktivnosti Hvala za pozornost. [email protected] www.slovenia.info/zeleniturizem