Dodatna zaščita za elektronske naprave v vrednosti do 150 € zaščita PLUS Dodatna zaščita za elektronske naprave v vrednosti do 150€ cenovni razred izdelka cenovni razred izdelka 5000 € do 9999 € 10000 € do 15000 € zaščita PLUS: zaščita PLUS: zaščita PLUS: 0 € do 4999 € 3 € 99 6 € 99 V sodelovanju z zavarovalnico cenovni razred izdelka 999 € Zavarovalna premija; znesek, plačan za zavarovanje na podlagi zavarovalne pogodbe; Uvodno 1. člen Naprave; označene naprave bele, rjave in sive tehnike (TV, pralni stroji, štedilniki, hladilniki, DVD, PC, MP3, kamere, foto aparati, prenosni računalniki, tablični računalniki, blenderji, sušilci za lase, mini pekarne, aparati za kavo, mešalniki, kuhinjske nape, mikrovalovne pečice, likalniki, likalni sistemi, aparati za nego zob, ženski urejevalniki, moški urejevalniki, aparati za gretje/masažo, sesalniki, slušalke in zvočniki, računalniška oprema, avdio in video oprema, navigacijske naprave, športne in pametne ure, razen mobilni telefoni) z zavarovalno vrednostjo do 150,00 EUR, ki so kupljene pri Zavarovalcu; (1) Splošni pogoji za zavarovanje naprav ALL-SI/BigBang-Zaščita plus/2014 (v nadaljevanju: pogoji) so sestavni del zavarovalne pogodbe sklenjene v korist kupca naprave pri Zavarovalcu med strankama Allianz zavarovalnico, podružnica Ljubljana, Dunajska 167, 1000 Ljubljana, in družbo Big Bang d.o.o., Šmartinska 152, 1000 Ljubljana. 2. člen Ključni izrazi v teh splošnih pogojih imajo naslednji pomen: Vavčer: zavarovalnina izplačana Zavarovancu v obliki vrednostnega bona za primer popolne škode na napravi oz. ko popravilo tehnično ni mogoče, ki se lahko koristi za nakup izdelkov pri Zavarovalcu v obdobju 12 mesecev od prejema; Zavarovalnica; Allianz zavarovalnica, podružnica Ljubljana; Zavarovalec; Big Bang d.o.o., ki nastopa kot prodajalec naprav in ponudnik zavarovanja; Zakonsko zahtevana proizvajalčeva garancija; obvezno z zakonom ali drugim predpisom predpisano jamstvo proizvajalca naprave, prodajalca naprave ali drugega podjetja za odpravo napak, zamenjavo naprave, vračilo kupnine ali za drugo obliko varstva kupca v primeru, da naprava ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, ki so navedene v garancijskem listu ali oglaševalskih sporočilih oz. je naprava poškodovana ali uničena zaradi napake pri oblikovanju, izračunih, servisiranju ali sestavljanju pri proizvajalcu; Zavarovanec; kupec naprave, ki je predmet zavarovanja, kateremu na podlagi vnaprej plačane premije, pripadajo pravice iz zavarovanja; Brošura; zloženka, namenjena predstavitvi zavarovanja z vključenimi pogoji, ki jo Zavarovalec skupaj z računom izroči Zavarovancu ob plačilu premije; Zavarovalna vsota; maksimalna obveznost zavarovalnice, ki jo je Zavarovalnica dolžna izplačati po sklenjeni zavarovalni pogodbi; Dodatna (prostovoljna) proizvajalčeva garancija; prostovoljno dodatno jamstvo proizvajalca naprave, prodajalca naprave ali drugega podjetja, ki ni Zavarovalnica, v času veljavnosti obvezne garancije ali po njenem izteku za odpravo napak, zamenjavo naprave, vračilo kupnine ali za drugo obliko varstva kupca v primeru, da naprava ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, ki so navedene v garancijskem listu ali oglaševalskih sporočilih oz. je naprava poškodovana ali uničena zaradi napake pri oblikovanju, izračunih, servisiranju ali sestavljanju pri proizvajalcu; Zavarovalna vrednost; predstavlja maloprodajno vrednost nove naprave, ki jo je Zavarovanec plačal Zavarovalcu Popolna škoda; škoda na zavarovani napravi, katere stroški popravila presegajo zavarovalno vrednost naprave, zmanjšano za s temi pogoji določeno amortizacijo 2 - okvara se pokaže po izteku obvezne zakonsko zahtevane proizvajalčeve garancije oz. dodatne (prostovoljne) proizvajalčeve garancije, katera koli se izteče kasneje in odvisno od izbranega izdelka, - vzrok okvare je ali v izdelavi ali materialu ali obliki ali izračunu ali servisiranju ali sestavljanju naprave pri proizvajalcu. (3) Zavarovalnica/Zavarovalec škodni zahtevek rešuje v skladu s temi pogoji, zato ju ne zavezujejo določila zakona, ki urejajo garancijo proizvajalca. Zavarovanje Zaščita plus; zzavarovalno kritje, ki ga Zavarovalnica zagotavlja napravam po izteku obvezne zakonsko zahtevane proizvajalčeve garancije oziroma dodatne (prostovoljne) proizvajalčeve garancije, katera koli se izteče kasneje; Predmet zavarovanja 3. člen (1) Predmet zavarovanja so lahko nove naprave, kupljene pri Zavarovalcu, razen naprave blagovne znamke PRESTIGIO. (2) Pri nakupu posameznih delov velja zavarovanje samo za posamezne zavarovane dele. Območje kritja (3) Naprave so razdeljene v tri cenovne kategorije z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV), za katere se obračuna premija z vključenim davkom od prometa zavarovalnih poslov (DPZP): (1) Zavarovalno kritje velja na ozemlju celega sveta. Cenovna kategorija v EUR z vključenim DDV 0 do 49,99 5. člen Premija v EUR z vključenim DPZP DPZP v EUR 3,99 0,31 50,00 – 99,99 6,99 0,55 100,00 – 150,00 9,99 0,78 (2) Vse storitve iz naslova zavarovanja se nudijo izključno v Republiki Sloveniji. Začetek in prenehanje zavarovalnega kritja 6. člen (1) Zavarovalno kritje za posamično napravo se začne po izteku 24. ure dneva, ko preneha veljati zakonska zahtevana proizvajalčeva garancija ali/in dodatna (prostovoljna) proizvajalčeva garancija ter preneha z iztekom zadnjega dne dobe kritja, ki je navedena na računu. Kategorija cene je opredeljena kot maloprodajna vrednost nove naprave, ki jo je Zavarovanec plačal Zavarovalcu. (2) Ne glede na navedeno v prejšnjem odstavku zavarovalno kritje preneha; - v primeru popolne škode na predmetu zavarovanja, - spremembi lastninske pravice na napravi oz. spremembi Zavarovanca, - po izteku 4 let od nakupa naprave in zavarovanja Zaščita plus. Zavarovanje Zaščita plus 4. člen (1) Zavarovalnica se zavezuje povrniti stroške odprave napak do višine zavarovalne vsote na zavarovani napravi, v kolikor ta ne deluje brezhibno. Obseg obveznosti Zavarovalnice in Zavarovalca (2) Obveznost zavarovalnice velja samo, če sta hkrati izpolnjena sledeča pogoja; 3 7. člen (1) V primeru pristopa k zavarovanju »Zaščite Plus« bo Zavarovalnica na podlagi upravičenega zahtevka ter v skladu s temi pogoji Zavarovancu nadomestila stroške popravila pri pooblaščenem proizvajalčevem servisu. Izključitve 9. člen (1) Zavarovalnica ne krije škode: a) v primerih škode kot neposredne ali posredne posledice vojne, državljanske vojne, vojnih ali civilnih vojnih operacij, vstaje, notranjih nemirov/nemirov v državi, nasilnih političnih dogodkov, usmrtitev ali terorističnih dejanj, razlastitve in razlastitvi enakovrednih postopkov, zasega, odvzema nadzora ali drugih primerov višje sile ter zaradi naravnih in nuklearnih nesreč; b)v primerih posredne škode in/ ali posledične škode, povezane z zavarovanim škodnim dogodkom, izgube dobička in kazni; c)za neposredne ali posredne poškodbe drugih naprav; d) za odpravo manjših napak ali poškodb, zlasti zaradi praskanja, drgnjenja, strganja, ribanja ali drugih estetskih napak v videzu ali v lastnostih naprave, ki ne vplivajo na tehnično delovanje naprave; e) za stroške rednega vzdrževanja, čiščenja ali drugih storitev; f ) za potrošni material, kot npr. baterije in akumulatorske celice; g) v primerih napak na napravi, ki so posledica: - zapustitve, pozabe ali izgube ter najema ali zakupa; - neprekinjene rabe in običajne obrabe; - neposrednih padavin; (4) Zavarovalnica se obvezuje kriti zavarovalnino za največ tri škodne primere. (5) Zavarovalec se zavezuje Zavarovancu predložiti splošne pogoje zavarovanja in/ ali informacije o pravicah Zavarovanca, ki izhajajo iz zavarovalne pogodbe. Zavarovalna vsota 8. člen (1) Zavarovalna vsota predstavlja najvišjo obveznost Zavarovalnice v primeru nastanka zavarovanega škodnega primera in se znižuje glede na starost zavarovane naprave, kot izhaja iz spodnje tabele; Zavarovalna vsota 90% od zavarovalne vrednosti 60% od zavarovalne vrednosti Starost zavarovane naprave začne teči z dnevom izdaje računa, v primeru nakupa na daljavo pa z Zavarovančevim prevzemom naprave, razen če je s pogodbo dogovorjeno drugače. (3) Zavarovalec bo skladno z 8. členom teh pogojev v primeru popolne škode na napravi ali v kolikor popravilo ni mogoče Zavarovancu zagotovil Vavčer. 1 do 2 leti 80% od zavarovalne vrednosti 3 do 4 leta Obdobje leta znaša 365 dni oz. v primeru prestopnega leta 366 dni od dneva začetka veljavnosti zavarovanja. (2) V kolikor popravilo pri pooblaščenem proizvajalčevem servisu ni bilo izvedeno pravilno ali v celoti oz. okvara ali poškodba ni odpravljena ali je bila odpravljena le delno oz. so zaradi popravila na napravi nastale nove napake, Zavarovalnica ni dolžna povrniti stroške ponovnega popravila, temveč mora Zavarovanec dodatno ali ponovno popravilo zahtevati od pooblaščenega proizvajalčevega serviserja, ki je opravljal prvotno popravilo. Dodatne stroške, ki nastanejo zaradi izboljšav naprave med postopkom popravila, krije Zavarovanec. Starost naprave 2 do 3 leta 4 - neupoštevanja navodil za namestitev in delovanje ali drugih nepravilnih namestitev, lastnih nepravilnih poiskusov poprave naprave, posledične/nadaljne škode zaradi programa, vzpostavitve, vzdrževanja in obnavljanja, spreminjanja in čiščenja naprav; - računalniških virusov, napak v zasnovi ali izvedbi programske opreme in napak, ki vplivajo na programsko opremo in nosilce podatkov ali prek njih; - odgovornosti tretjih oseb, ki je zajamčena z zakonskimi določili ali pogodbenimi določili; - protipravnega ravnanja, namere, naklepa ali hude malomarnosti, napak ali kaznivih dejanj zavarovanca ali pooblaščenega uporabnika naprav; - mehanskega delovanja sile na predmet zavarovanja; - delovanja vlage; - tatvine, zatajitve, goljufije, prikrivanja, izneverjenja ali drugega kaznivega dejanja ali prekrška, ki ima za posledico poškodovanje ali izginotje naprave; - rabe izdelka naprave v profesionalne namene. Za profesionalni namen se šteje vsaka dejavnost, ki je povezana z dejavnostjo družbe; - naključne škode (padec, udarec, politja s tekočino in podobno), - za izgubljene podatke in druge informacije na napravi. zakona, ki ureja varstvo potrošnikov, ima Zavarovanec pravico do vračila premije v denarni obliki, ki jo izplača Zavarovalec. (3) V primeru, da Zavarovanec kupi napravo in zavarovanje Zaščita plus na način, ki se po predpisih, ki urejajo varstvo potrošnikov, šteje za sklenitev pogodbe na daljavo, ima Zavarovanec glede kupljene naprave in zavarovanja Zaščita plus vse pravice, ki mu gredo po vsakokratnih veljavnih predpisih. Če Zavarovanec pod pogoji, ki veljajo za sklenitev pogodbe na daljavo, odstopi od pogodbe in vrne kupljeno napravo, ima pravico do popolnega vračila premije. Zavarovanec je pred sklenitvijo pogodbe na daljavo upravičen, da v primernem času prejme vse informacijo v zvezi z zavarovanjem Zaščita plus in pravico do odstopa pogodbe, do katerih je upravičen kot potrošnik v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo potrošnikov. (4) Pravice, določene v tem členu, veljajo za Zavarovance, ki se po predpisih, ki urejajo varstvo potrošnikov, štejejo za potrošnike. Obveznosti Zavarovanca po zavarovanem škodnem dogodku 11. člen (1) Zavarovanec se obvezuje: a) ob nakupu naprave v enkratnem znesku plačati premijo za zavarovanje naprave, b) o škodnem dogodku, za katerega je sklenjeno zavarovanje, obvestiti Zavarovalca ali Zavarovalnico preko klicnega centra na telefonsko številko 080 25 30 v primeru škodnega dogodka v Sloveniji in na telefonsko številko 00 43 1 525 03 64 27 v primeru nastanka škodnega dogodka v tujini, in sicer najkasneje v roku 7 dni od nastanka škodnega dogodka. Zavarovanec je dolžan po napotitvi Zavarovalnice napravo prinesti k pooblaščenemu Vračilo naprav in odpoved zavarovalnega kritja 10. člen (1) V primeru vračila kupljene naprave Zavarovanca iz razlogov, ki jih določajo predpisi s področja varstva potrošnikov in potrditve razloga vračila s strani Zavarovalca, ima Zavarovanec pravico do popolnega vračila premije. (2) V primeru vračila kupljene naprave zaradi stvarne napake, v skladu z določili 5 proizvajalčevemu servisu; c) aktivno ukrepati pri preprečevanju ali zmanjšanju škode ter pridobiti in predložiti zahtevke in vse razpoložljive dokaze zoper tretje osebe v pravilni obliki in pravočasno, če je potrebno tudi po pravni poti; d) omogočiti predstavnikom Zavarovalnice, ob pomoči Zavarovalca, vpogled v potrebno dokumentacijo, ki omogoča določanje vzroka izgube, kakovostno oceno in likvidacijo škode, ter ga obvestiti o vseh okoliščinah, ki so povezane z zavarovalnim primerom, zlasti pa izročiti vse zahtevane listine. Varstvo osebnih podatkov 14. člen (1) Zavarovalnica in z njo povezane družbe ter Zavarovalec smeta zbirati, obdelovati, shranjevati, posredovati in uporabljati osebne podatke Zavarovanca, potrebne za sklepanje zavarovanj in za likvidacijo škod, ki izvirajo iz zavarovanj po zakonu, ki ureja zavarovalništvo, v skladu z zakonom, ki ureja varstvo osebnih podatkov in posebnimi predpisi o zbirkah podatkov s področja zavarovanja. (2) Zavarovanec soglaša, da smejo Zavarovalnica in z njo povezane družbe ter Zavarovalec osebne podatke, ki mu jih v okviru zavarovanja posreduje Zavarovanec in podatke, ki jih Zavarovalnica in Zavarovalec pridobita sama, obdelovati v vsebini in za časovno obdobje ter v skladu z namenom opisanim v 1. odstavku tega člena, vendar v vsakem primeru skladno z veljavnimi predpisi. (2) Če Zavarovanec svoje obveznosti ne izpolni na zgornji način ali v zgoraj določenem času oz. času, ki ga naknadno določi Zavarovalnica, mora Zavarovalnici povrniti škodo, ki jo ta zaradi tega ima. 12. člen V primeru prijave škode se Zavarovanec zavezuje predložiti najmanj naslednje podatke: (3) Zavarovanec dovoljuje zavarovalcu ter Zavarovalnici in z njo povezanim družbam kot upravljavcem osebnih podatkov, da zavarovančeve osebne podatke, ki jih pridobita pri sklepanju pogodbe o nakupu naprave oziroma dodatne zaščite ter zavarovanja za naključne škode ali izvrševanju pogodbe (osebno ime, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, telefonsko številko, naslov elektronske pošte), uporabljata tudi za namene t.i. neposrednega trženja (ponujanje blaga, storitev, zaposlitev ali začasnega opravljanja del z uporabo poštnih storitev, telefonskih klicev, elektronske pošte ali drugih telekomunikacijskih sredstev). a) ime in priimek naslov, poštna številka, telefonska številka, če je zavarovanec fizična oseba; b) Firma družbe, poslovni naslov, sedež družbe, poštna številka, telefonska številka-če je zavarovanec pravna oseba; c) EMŠO ali davčna št., če je zavarovanec fizična oseba d) Matična številka in davčna številka, če je zavarovanec pravna oseba e) model in vrsto naprave; f ) datum nastanka škodnega dogodka; g) datum prijave škode; h) vzrok škode; i) številko računa. (4) Zavarovanec lahko kadarkoli pisno zahteva, da upravljavci osebnih podatkov trajno ali začasno prenehajo uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Zahtevo lahko zavarovanec posreduje na naslov: Allianz zavarovalnica, 13. člen Zavarovanec soglaša, da se lastninska pravica v primeru popolne škode na napravi prenese na Zavarovalnico v trenutku, ko Zavarovanec prejme Vavčer. 6 Podružnica Ljubljana, Dunajska cesta 167, 1000 Ljubljana ali na e-mail: odjava@allianz. si. Upravljavci osebnih podatkov so dolžni v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestiti Zavarovanca, ki je to zahteval. (2) V primeru nestrinjanja z odločitvijo pritožbene komisije se lahko po posebnem dogovoru postopek za izvensodno reševanje spora nadaljuje pri mediacijskem centru, ki deluje v okviru Slovenskega zavarovalnega združenja. Zoper odločitev pritožbene komisije je mogoče vložiti pritožbo pri Varuhu pravic s področja zavarovalništva. (5) Zavarovanec ima v skladu z zakonom, ki ureja elektronske komunikacije, pravico, da zavrne uporabo svojega elektronskega naslova za namene neposrednega trženja. Zavarovanec lahko prepove uporabo svojega elektronskega naslova za prejemanje marketinških sporočil in drugih sporočil namenjenih neposrednemu trženju (v nadaljevanju: marketinška sporočila), tako da na obrazcu, na katerem navede osebne podatke, s prekrižanjem za to namenjenega okenca izrazi zahtevo, da ne želi prejemati marketinških sporočil na posredovani elektronski naslov. Zavarovanec lahko prepove pošiljanje marketinških sporočil na njegov elektronski naslov tudi kasneje, in sicer kadarkoli pisno ali ob prejemu marketinškega sporočila, tako da odgovori na prejeto sporočilo z zahtevo, naj se njegov elektronski naslov preneha uporabljati za namene neposrednega trženja. Odločitev pritožbene komisije je moč izpodbijati tudi v rednem sodnem postopku pred pristojnim sodiščem. Uporaba prava in sodna pristojnost 16. člen (1) Za razmerja iz te pogodbe se uporablja slovensko pravo. (2) Za odločanje v sporu je krajevno pristojno sodišče v Ljubljani, ki je stvarno pristojno za odločanje v sporu. Končne določbe 17. člen (1) Sprejeti pogoji so del brošure, ki se izroči Zavarovancu ob plačilu premije oz. izstavitvi računa.. Izvensodno reševanje sporov (2) Pravice in obveznosti strank iz pogojev učinkujejo za Zavarovalnico ter Zavarovalca od sklenitve zavarovalne pogodbe, za Zavarovanca pa od plačila premije dalje. 15. člen (1) Zoper odločitev Zavarovalnice je dovoljena pritožba v roku 14 dni. Pritožba se lahko odda po pošti na naslov zavarovalnice: Allianz zavarovalnica, podružnica Ljubljana, Dunajska cesta 167, 1000 Ljubljana. Za vprašanja, ki niso urejena s pogodbo ali s temi pogoji, se uporabljajo določila zakona, ki ureja obligacijska razmerja, in določila drugih veljavnih predpisov. Pritožbo obravnava pritožbena komisija v skladu s pravilnikom, ki ureja pritožbeni postopek zavarovalnice. Odločitev pritožbene komisije je dokončna, nadaljni postopki pri Zavarovalnici pa niso mogoči. 7 Brez sklepanja zavarovalnih polic in drugih obrazcev. 2-3 leta dodatne zaščite Dve ali tri leta dodatne zaščite za vašo napravo, odvisno od proizvajalčeve garancije. Prva tovrstna storitev v Sloveniji za naprave do 150€. V primeru reklamacije ali prijave škode pokličite (24/7): 080 25 30 Če se nahajate v tujini, lahko pokličete na +43 1 525 03 6427 Cene veljajo od 1. 1. 2015.