לצפייה במצגת

‫מרצה‪ :‬גב' ארנית רוזנבלט‬
‫מנכ"לית המרכז הפסיכולוגי שער הנגב‬
‫כנס לבריאות העובד ‪6/11/14‬‬
‫מי אנחנו?‬
‫המרכז הפסיכולוגי שער הנגב פועל מזה ‪ 45‬שנה בתחום בריאות הנפש‬
‫ומתמקד במענה מקצועי לתושבי צפון הנגב‪.‬‬
‫אנו מתמחים בטיפול בטראומה ופיתוח חוסן בקרב יחידים וקהילות‪.‬‬
‫במרכז ‪ 4‬יחידות‪:‬‬
‫‪‬‬
‫טיפולים פסיכולוגיים ורגשיים‪.‬‬
‫‪‬‬
‫התפתחות הילד‬
‫‪‬‬
‫השירות הפסיכולוגי החינוכי‬
‫‪‬‬
‫המרכז הפסיכולוגי לארגונים‪ -‬פיתוח חוסן אישי בארגון שלך‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בשדרות ובעוטף עזה נופלים עשרות אלפי קסאמים‬
‫ופצמרים מזה ‪ 14‬שנה‪.‬‬
‫‪‬‬
‫אוכלוסיה של עשרות אלפי תושבים חיים באיום מתמיד‬
‫בכל שעות היום והלילה‪.‬‬
‫‪‬‬
‫הבית אינו מהווה מקום בטוח‪.‬‬
‫‪‬‬
‫הצבא יצא ל‪ 3 -‬מבצעים‪:‬‬
‫עופרת יצוקה‬
‫‪2008‬‬
‫עמוד ענן‬
‫‪2012‬‬
‫צוק איתן‬
‫‪2014‬‬
‫מה בהרצאה ?‬
‫‪ ‬טראומה ומצבי משבר‪.‬‬
‫‪ ‬חוסן ובניית חוסן‪.‬‬
‫‪ ‬משאבי התמודדות‪.‬‬
‫‪ ‬מודל רב מימדי להתמודדות עם מצבי לחץ ואי ודאות‪.‬‬
‫‪ ‬צמיחה פוסט טראומטית מתוך משבר‪.‬‬
‫מהי טראומה ?‬
‫מצב שבו עומד האדם חסר אונים מול איום חיצוני על‬
‫חייו או על חיי יקיריו ואין לו משאבים חיצוניים או‬
‫פנימיים להתמודדות‪.‬‬
‫‪ ‬בלתי צפוי‬
‫אירוע טראומטי‬
‫‪ ‬בלתי נשלט‬
‫‪ ‬מצב של אי ודאות‬
‫‪ ‬מנפץ תחושת בטחון שלנו בעולם‬
‫‪ ‬אנו חווים עצמינו פגיעים‬
‫‪ ‬חוסר שלווה וחוסר רוגע‬
‫‪ ‬קוטע רציפויות ‪ :‬רגשות‪ ,‬קוגניטיבית‪ ,‬אישית‪,‬‬
‫חברתית וקהילתית‪.‬‬
‫תגובות נפוצות לטראומה אצל מבוגרים‬
‫סימפטומים רגשיים‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫חרדה‬
‫פחדים‬
‫דכאון‬
‫אשמה‬
‫הרגשת חוסר‬
‫אונים‬
‫עצבנות‬
‫בעיות שינה‬
‫דימוי עצמי‬
‫שלילי‬
‫בעיות שינה‬
‫חוסר בטחון‬
‫דאגות‬
‫סימפטומים סומטיים‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫כאבי ראש‬
‫מגרנות‬
‫צלקות בגוף‬
‫תחלואת יתר‬
‫לחץ דם‬
‫סוכרת‬
‫ירידה בתפקוד‬
‫המערכת‬
‫החיסונית‬
‫התעלפויות‬
‫סימפטומים‬
‫פיזיולוגיים‬
‫סימפטומים התנהגותיים‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫התנהגות אלימה‬
‫התנהגות אגרסיבית‬
‫חוסר סבלנות‬
‫תפקוד ירוד‬
‫במשפחה ובעבודה‬
‫עישון ושתיית יתר‬
‫פגיעה ביחסי המין‬
‫תחושת עייפות‬
‫מתמדת‬
‫פגיעה בהורות‬
‫ובזוגיות‬
‫סימפטומים קוגניטיביים‬
‫‪ ‬בעיות בזיכרון‬
‫‪ ‬בעיות קשב וריכוז‬
‫‪ ‬קשיי למידה‬
‫הקשר בין גוף‪ ,‬נפש וטראומה‬
‫‪ ‬הגוף והנפש נמצאים באינטראקציות יומיומיות ביניהן‪.‬‬
‫‪ ‬טראומה נרשמת בגוף וגם בנפש‪.‬‬
‫‪ ‬הגוף משמש מראה למה שתחולל בנפש‪.‬‬
‫‪ ‬במצב שלאחר טראומה האדם רוצה לחזור לשגרה אולם הגוף‬
‫והנפש לא שוכחים‪.‬‬
‫‪ ‬בריאות הנפש של העובד במיוחד לאחר טראומה‪ ,‬מהווה גורם‬
‫משמעותי באיכות חייו ועבודתו של העובד‪.‬‬
‫מצבי משבר בחיי עובד‬
‫‪ ‬מצוקות מבית‪ :‬מצוקות כלכליות‪ ,‬מחלה של העובד או בן‬
‫משפחה‪ ,‬גירושים‪ ,‬אבל‪ ,‬שכול‪ ,‬אלימות במשפחה‪,‬‬
‫התמכרויות‪ ,‬הורות לילדים עם צרכים מיוחדים ופיטורים‪.‬‬
‫‪ ‬מצוקות ממקום עבודה‪ :‬עומס‪ ,‬לחץ‪ ,‬תובענות לקוחות‪,‬‬
‫מנהלים‪ ,‬השתכרות‪ ,‬פיטורים‪ ,‬יחסים בין אישיים‪ ,‬מצבי אי‬
‫ודאות‪ ,‬משוב גרוע והטרדות מיניות‪.‬‬
‫השפעת הלחץ וגורמי פגיעות‬
‫חשיפה לגורמי לחץ‬
‫ארגוניים ופסיכוסוציאליים‬
‫בעיות שמקורן מחוץ‬
‫לעבודה‬
‫חוסר איזון בין דרישות‬
‫ליכולת התמודדות‬
‫תחושת לחץ‬
‫יכולת מופחתת בעבודה‬
‫ופגיעה בביצוע‬
‫בעיות בריאות של‬
‫העובדים‬
‫פגיעה באיכות החיים‬
‫של העובד‬
‫נזק לארגון‬
‫משבר ומשאבי התמודדות‬
‫‪ ‬מצב לחץ וטראומה עלול להתפתח למשבר בעקבות‬
‫ניסיונות חוזרים ונשנים להיחלץ ממנו‪.‬‬
‫‪ ‬הפרט לא מצליח להשתמש בכוחותיו ומשאביו כדי‬
‫לצאת מהמשבר ונתקע בדפוס תגובה ובאותו סגנון‬
‫התמודדות לא יעיל‪.‬‬
‫מהו חוסן? ‪Resiliency‬‬
‫‪ ‬יכולת להתמודד ולשרוד במצבי חיים קשים‪ ,‬לחוצים‬
‫וטראומטיים‪.‬‬
‫‪ ‬יכולת להתאושש למרות אכזריות הגורל‪.‬‬
‫‪ ‬יכולת אנושית להתמודד ולהתגבר על צרות או מצוקות ואף‬
‫להשתנות בעקבותם‪.‬‬
‫‪ ‬יכולת להסתגל למצבים משתנים ולפתור בעיות ביעילות‪.‬‬
‫‪ ‬גמישות‬
‫מה היתרון בלחקור ולפתח חוסן ?‬
‫אם נדע איך יחידים‪ ,‬קבוצות וקהילות שורדים‪:‬‬
‫‪ ‬נוכל ללמוד את הקודים של יכולת ההישרדות‪.‬‬
‫‪ ‬לצמצם פתולוגיות‪.‬‬
‫‪ ‬לסייע בתהליך ההחלמה‪.‬‬
‫משאבי התמודדות ‪ /‬האן ‪1982‬‬
‫התמודדות היא הניסיון להתגבר על קשיי החיים תוך שליטה‬
‫ובקרה‪ .‬זהו מאמץ שבו מגייסים בני אדם מתוך עצמם ומן‬
‫החוץ משאבים וכוחות שיאפשרו להם להגיע לעמק השווה עם‬
‫בעיותיהם‪.‬‬
‫דונהם (‪)1984‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫ציין ארבעה סוגים בסיסיים של משאבי התמודדות‪:‬‬
‫משאבים אישיים ‪ -‬גישות חיוביות‪ ,‬פעילויות ותכניות‪ ,‬כל דבר‬
‫חיובי שהפרט עושה כשהמטרה הפחתת הלחץ‪( .‬תכנון‪ ,‬מנוחה)‬
‫משאבים בין אישיים ‪ -‬קבלת תמיכה מחברים או מבני משפחה‪,‬‬
‫הנאה מחיים חברתיים‪ ,‬דיון בבעיות עם הזולת‪.‬‬
‫משאבים ארגוניים ‪ -‬ניתן להפיק מהם עזרה רבה‪ .‬יעוץ מתוך‬
‫המערכת‪ ,‬חוגים‪ ,‬השתלמויות‪ ,‬הדרכה‪ ,‬תמיכה מקצועית‬
‫וחיצונית‪ ,‬כל דבר שמסגרת עבודה יכולה להציע‪.‬‬
‫משאבים קהילתיים ‪ -‬אמצעים שקהילה מציעה‪ ,‬מחוץ למסגרת‬
‫עבודה‪ ,‬כגון שירותי בריאות‪ ,‬חוגים‪ ,‬סרטים‪ ,‬קבוצות‪.‬‬
‫משאבים אישיים‬
‫‪ ‬פעילויות ותוכניות לעתיד‪.‬‬
‫‪ ‬טיפול נפשי במידת הצורך‪.‬‬
‫‪ ‬גישה חיובית לחיים‪.‬‬
‫‪ ‬פעילויות גופניות והרפיה‪.‬‬
‫‪ ‬חיזוק והעלאת המשאבים האישיים‪ -‬במה אני טוב?‬
‫משאבים בין אישיים‬
‫‪ ‬קבלת תמיכה מחברים או בני משפחה‪.‬‬
‫‪ ‬חיים חברתיים ‪ -‬פעילויות חברתיות‪.‬‬
‫‪ ‬פעילויות בתוך המשפחה והמשפחה המורחבת‪.‬‬
‫משאבים קהילתיים‬
‫‪ ‬אקטיביות של מנהיגי הקהילה ביוזמות שונות‪.‬‬
‫‪ ‬יוזמות חברתיות ‪ -‬פעילות חברתית בקהילה‪.‬‬
‫‪ ‬יוזמות תרבותיות ‪ -‬הגדלת הפעילויות התרבותיות בקהילה‪.‬‬
‫‪ ‬פעילויות קבוצתיות ‪ -‬מתן מענה קבוצתי למצב הנפשי בעקבות‬
‫המבצע‪.‬‬
‫‪ ‬קבוצות מתנדבים ‪ -‬צח"י‪.‬‬
‫‪ ‬בזמן שיגרה להיערך לחירום ובזמן חירום לחשוב על חזרה לשגרה‪.‬‬
‫‪ ‬יציבות הקהילה ובעלי התפקידים – אמון בבעלי התפקידים‪.‬‬
‫‪ ‬קשרים בין גורמים בקהילה‪.‬‬
‫‪ ‬העברת מידע יעילה ואמינה‪.‬‬
‫משאבים ארגוניים ‪ -‬מקום העבודה‬
‫‪ ‬מתן תמיכה והכלה מתוך מקום העבודה‪.‬‬
‫‪ ‬קבוצות תמיכה במקומות העבודה‪.‬‬
‫‪ ‬למידה והשתלמויות‪.‬‬
‫‪ ‬חווית הפרט שהארגון קשוב למצוקותיו‪.‬‬
‫גורמים המקדמים חוסן בארגון‬
‫‪ ‬יציבות הארגון והמוסדות השונים הקיימים בו‪.‬‬
‫‪ ‬קביעות בעלי תפקידים‪.‬‬
‫‪ ‬חוויה של העובד שיש על מי לסמוך בארגון‪.‬‬
‫‪ ‬היות הארגון קשוב למצוקות הפרט‪.‬‬
‫‪ ‬ידיעה שהארגון מתכונן למצבי משבר אישיים וארגוניים‪.‬‬
‫‪ ‬התכוונות הארגון לסייע לעובד בשעת משבר‪.‬‬
‫‪ ‬העברת מידע באופן יעיל ואמין ולאורך זמן‪.‬‬
‫‪ ‬קשר בין הגורמים השונים בארגון‪.‬‬
‫בניית אמון בארגון ודרכי‬
‫התנהלות מול עובד‬
‫‪ ‬הקשבה‪ ,‬קבלה ויחס של כבוד‪.‬‬
‫‪ ‬יחס חיובי לעובד‪.‬‬
‫‪ ‬תמיכה וחיזוקים‪ ,‬חיובים עקביים ומתמשכים‪.‬‬
‫‪ ‬מודעות והתכוונות למצב העובד‪.‬‬
‫‪ ‬בניית אמון של העובד במערכת‪.‬‬
‫טיפול נפשי שאחרי טראומה‬
‫‪ ‬פסיכואדיוקציה‪.‬‬
‫‪ ‬הרפיה נשימות ודמיון מודרך‬
‫‪ ‬חשיפה ושחזור סיפור הטראומה‬
‫‪ ‬טיפול קוגניטיבי התנהגותי‪.‬‬
‫‪ ‬עבודה דרך הגוף ‪S.E‬‬
‫‪ ‬חיפוש משאבים‪.‬‬
‫מודל רב ממדי להתמודדות‬
‫עם מצבי לחץ ואי ודאות‬
‫גשר מאחד או ‪ BASIC PH‬פותח ע"י מולי להד ועופרה איילון‬
‫בהתבסס על מודל של אריקסון‪.‬‬
‫קיימים ‪ 7‬ערוצים בהם מתקשר האדם עם עצמו ועם העולם‬
‫שמחוץ לו‪ .‬דרכם הוא חווה‪ ,‬מגיב ומתמודד‪.‬‬
‫ואלה מרכיבים את תהליך ההתמודדות היעילה‪.‬‬
‫‪ 7‬ערוצים‬
‫גשר‬
‫גוף‬
‫שכל‬
‫רגש‬
‫מאחד‬
‫משפחה‬
‫אמונות חברה‬
‫דמיון‬
‫צמיחה פוסט‪-‬טראומטיות מתוך משבר‬
‫ד"ר אלינוער פרדס‬
‫‪ ‬חוויה סובייקטיבית של שינוי פסיכולוגי חיובי בעקבות‬
‫התמודדות עם מצב לחץ טראומטי‪.‬‬
‫‪ ‬מאז שב‪ 1995-‬פורסם ספר ראשון של טדסצי וקלהון בנושא‬
‫פורסמו מחקרים רבים המראים שהתמודדות עם אירועים‬
‫טראומטיים יכולה להיות מנוף ומנוע לפיתוח מיומנויות‬
‫אישיות ובין אישיות‪.‬‬
‫ביטויים של צמיחה ממשבר‬
‫השינויים מתבטאים בשלושה מישורים‪:‬‬
‫‪ .1‬שינויים בתפיסת עצמי‬
‫‪ .2‬שינוי ביחסים בין אישיים‬
‫‪ .3‬שינויים בסדרי עדיפויות ופילוסופית חיים‬
‫צמיחה מתוך משבר‬
‫על מנת לאפשר צמיחה פוסט‪-‬טראומטית‪,‬‬
‫תחילה יש לפנות מקום לכאב ולמשבר‪,‬‬
‫לעתים בעזרת טיפול ובהמשך לאפשר גדילה‬
‫וצמיחה מהמשבר‪.‬‬
‫לסיכום‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫אפשר וחשוב להתכונן למצבי משבר‪.‬‬
‫אנשים חווים היום טראומות ולחצים‪ ,‬אי וודאות ומצוקות‬
‫רבות במהלך חיי היום יום בבית ובארגון‪.‬‬
‫חשוב שארגון יפתח לעצמו מענים הולמים לעובדים במצבי‬
‫חירום ומשבר‪.‬‬
‫בשער הנגב פיתחנו מענים‪.‬‬
‫עובד בריא בנפשו‪ ,‬שניתנות תשובות למשברים שעובר‬
‫ייהנה מאיכות חיים ברמה אישית ויהיה במיטבו במקום‬
‫העבודה‪.‬‬
‫תודה על‬
‫ההקשבה‬