‫אוקטובר ‪ 2014‬גיליון ‪ 27‬לא למכירה‬
‫‪www.GetTaxi.co.il‬‬
‫טקסיתון‬
‫נסיעות עתידיות‪-‬‬
‫אתה הסדרן‪ ,‬גם שבועיים קדימה!‬
‫החודש השקנו את שירות "נסיעות עתידיות"‪,‬‬
‫עדכון חדש בקופסת הנהג שמאפשר לכם‬
‫לתכנן את זמנכם מראש ולחסוך זמן בנסיעות‬
‫מיותרות בכבישים‪.‬‬
‫מי שכבר החל לעשות שימוש ב"נסיעות‬
‫עתידיות" תאר בפנינו את החוויה כלא פחות‬
‫ממדהימה‪ .‬המונית מלאה בנוסעים במשך‬
‫זמן רב יותר‪ ,‬האפשרות לתכנן את הנסיעות‬
‫מראש מעולם לא היתה נוחה וקלה יותר‬
‫ובעצם אתם זוכים להשתמש ב"כפתור‬
‫חזרה הביתה"‪ ,‬כאשר אתם נמצאים בעיר‬
‫‪NfeEatW‬‬
‫‪ure‬‬
‫מרוחקת ומחפשים נסיעות בדרך הביתה‪.‬‬
‫המידע שפעם היה חשוף רק לסדרן‬
‫המוניות הרשמי בתחנה ולמקורבים אליו‬
‫פתוח כעת בפניכם לחלוטין‪ .‬אתם כעת‬
‫משמשים כסדרן של עצמכם‪ ,‬ויכולים‬
‫לארגן ולתכנן נסיעות עד שבועיים קדימה‪.‬‬
‫אנחנו מעודדים את כולכם להשתמש בכלי‬
‫העבודה המדהים הזה‪.‬‬
‫אז קדימה‪ ,‬למה אתם מחכים?‬
‫זה הזמן לתכנן את הזמן ולקבוע לעצמכם‬
‫עוד נסיעות‪ ,‬מראש‪.‬‬
‫המידע שפעם היה חשוף רק לסדרן המוניות הרשמי בתחנה ולמקורבים‬
‫אליו פתוח כעת בפניכם לחלוטין‪ .‬אתם כעת משמשים כסדרן של‬
‫עצמכם‪ ,‬ויכולים לארגן לעצמכם נסיעות עד שבועיים קדימה‪.‬‬
‫תראו כמה נסיעות עתידיות מחכות לכם – כל מה שנותר הוא רק לבחור איזו נסיעה‬
‫מתאימה לסדר היום שלכם וללחוץ על הכפתור‬
‫איזה כיף! קיבלתם את הנסיעה‪ .‬כל נהג יכול לבחור לעצמו עד ‪ 5‬נסיעות עתידיות‪,‬‬
‫בו זמנית‪.‬‬
‫טקסיתון ‪ /‬אוקטובר ‪ / 2014‬גיליון ‪27‬‬
‫המראה החדש שלנו‬
‫מסובב ראשים!‬
‫אלפי נהגים הגיעו לנקודות המיתוג השונות בארץ‪ ,‬קיבלו מתנה‬
‫מפנקת לראש השנה ויצאו עם מונית חדשה דנדשה‪.‬‬
‫במהלך השבועיים האחרונים התקיים‬
‫הפנינג "המיתוג מחדש" במסגרתו מותגו‬
‫אלפי מוניות וקיבלו מראה חדש ובולט‬
‫בשטח‪ .‬אלפי נהגים הגיעו לנקודות המיתוג‬
‫השונות בארץ‪ ,‬קיבלו מתנה מפנקת לראש‬
‫השנה ויצאו עם מונית חדשה דנדשה‪ ,‬שעכשיו‬
‫מסובבת ראשים בכביש‪.‬‬
‫אם לא הספקתם להגיע לאחת מנקודות‬
‫המפגש ולמתג את המונית‪ ,‬עליכם להגיע‬
‫למשרדי החברה‪ ,‬עם רכב שטוף ללא‬
‫מדבקות ולקבל את ערכת המיתוג‪ .‬חשוב‬
‫מאוד שכל נהגי גט טקסי יפעלו תחת המיתוג‬
‫החדש‪ ,‬לא רק בשביל ליצור זהות יחודית‬
‫לכם‪ ,‬אלא גם לטובת הלקוחות והרחבת‬
‫מעגל הנסיעות‪.‬‬
‫אז מברוק על ההופעה החדשה‪ ,‬אנחנו בטוחים‬
‫שלקוחות נוספים ישימו לב אליכם כעת עוד‬
‫יותר מבעבר‪ ,‬ואתם תשיגו עוד ועוד נסיעות‪.‬‬
‫שימו לב‪ ,‬רק עוד דבר אחד קטן– נהג שעבר‬
‫מיתוג וירצה לקבל ערכת מיתוג חדשה נוספת‪,‬‬
‫מכל סיבה שהיא‪ ,‬יחוייב ב ‪ 100‬ש"ח‪.‬‬
‫‪NEW‬‬
‫חברים יש רק באגד?!‬
‫מה פתאום ‪ -‬חברים יש בגט טקסי!‬
‫רוצה לקבל הטבות שוות‪ ,‬הנחות ומחירים מוזלים למוצרים ושירותים שונים? – זה הזמן להצטרף!‬
‫רוצה לחסוך זמן וכסף ולקבל מענה לצרכיך בזמן אמת? ‪ -‬זה הזמן להצטרף!‬
‫חולם לקבל עדכונים ישירות לנייד שבכף ידך או למחשב בבית? ‪ -‬זה הזמן להצטרף!‬
‫באתר מועדון החברים שלנו מרוכזים בשבילך כל הדברים הטובים שאתה צריך‪:‬‬
‫מסך ראשי‬
‫פירוט נסיעות‬
‫טפסים ופרטים‬
‫הדרכה‬
‫חדשות ועדכוני גט טקסי שוטפים‬
‫פירוטי נסיעות מחודשים קודמים‬
‫כל הטפסים הדרושים לך במקרה של שינויים‬
‫סרטי ההדרכה של קופסת הנהג‬
‫הטבות‬
‫מגוון הטבות המתעדכנות כל שבוע ומיועדות‬
‫רק לנהגי גט טקסי‬
‫צור קשר‬
‫משהו לא ברור? רוצה לשאול שאלה?‬
‫אתה יותר ממוזמן‬
‫גיליון ‪25‬‬
‫אוגוסט‬
‫טקסיתון ‪/‬‬
‫גיליון ‪27‬‬
‫‪/ 2014/ 2014‬‬
‫אוקטובר‬
‫טקסיתון ‪/‬‬
‫כבר‬
‫מעל‬
‫‪00‬‬
‫‪0‬‬
‫נהגים הצטר ‪1‬‬
‫פו‬
‫כמה אהבה יש בנשמה‬
‫מפרגנים לכם ברשתות החברתיות‬
‫״ כרגיל‪ ,‬נוסעת איתכם ועם הנהגים המובחרים‬
‫שלכם!! תודה רבה ״‬
‫הטיפ החודשי!‬
‫שלא תגידו שלא אמרנו ‪-‬‬
‫שווה לקום מוקדם בבוקר!‬
‫אם אתה מאלו שמתעוררים מוקדם או סתם‬
‫פחות אוהב לנהוג בלילה‪ ,‬אנחנו ממליצים לך‬
‫לקחת נסיעות בוקר בגט טקסי‪ .‬בין השעות‬
‫‪ 7:00-10:00‬בבוקר‪ ,‬כל נהג שמבצע נסיעה‬
‫מקבל אוטומטית דירוג של ‪ 5‬כוכבים מאתנו‪,‬‬
‫זאת בנוסף לדירוג שהלקוח יכול להעניק לו‪ .‬אז‬
‫למה אתה מחכה? צא לדרך (‪:‬‬
‫גאוות יחידה‬
‫״ אני רוצה להגיד תודה רבה ענקית לנהג‬
‫שהסיע את הבן שלי אתמול‪ .‬על הכבוד‪,‬‬
‫סבלנות ויושר‪ .‬״‬
‫לראשונה בוצעה החודש העברה בנקאית לנהגים‬
‫ב‪ 10‬בספטמבר וההיענות היתה מדהימה – ‪2000‬‬
‫נהגים קיבלו את כספם בתאריך זה‪.‬‬
‫בחודש האחרון התקבלו ‪ 29,106‬שיחות‬
‫מנהגים במוקד שירות הלקוחות – מתוכן נענו‬
‫וטופלו ‪ 21,790‬שיחות!!‬
‫״ שלום! רציתי להוקיר תודה לנהג נפלא‪,‬‬
‫אמין וטוב לב בשם עוזי ארגמן‪ ,‬אשר ביצע‬
‫כל שביכולתו כדי להשיב לי את הטלפון‬
‫ששכחתי בטעות אצלו בנסיעה היום! הוא‬
‫יצר קשר עם אמי וחבריי שהודיעו לי והחזיר אותו‬
‫אליי לשמחתי האין סופית‪.‬‬
‫כן ירבו כמוהו בישראל!!! בתודה ענקית‪ ,‬אנה ״‬
‫״ היום השתמשתי בשירות שלכם ואני‬
‫חייבת לומר תודה ל‪ 2‬הנהגים שלקחו אותי‬
‫(הלוך וחזור) עם הכלבה שלי ומייד השיבו‬
‫בחיוב והגיעו לקחת ולהחזיר את הכלבה‬
‫הביתה‪ .‬תודה רבה ליוסי קליין וליאיר בן‬
‫עמי! חג שמח‪ ,‬שיהיו עוד נהגים כאלו!! ״‬
‫״ רציתי להביא לידיעתכם במיוחד להנהלה‬
‫שבערב ראש השנה ״נפלתי״ על נהג מקסים‬
‫בשם איוב גנטוס‪ .‬כשהזמנתי אותו בערב‬
‫ביקשתי ממנו באם הוא יכול כמובן בתשלום‬
‫לעלות לעזור לי להוריד דברים‪ ,‬הבן אדם‬
‫עם חיוך ושמחה עזר לי‪ ,‬היה נחמד לאורך‬
‫כל הדרך‪ ,‬היה אדיב וסבלני עם אימי‬
‫שהינה אישה עם הליכון‪ .‬בדבר כזה לא‬
‫נתקלתי‪ .‬ניסיתי לשכנע אותו לקחת תשלום‬
‫נוסף על המאמץ אך הבן אדם דחה על‬
‫הסף ולא רצה‪ .‬אתם חייבים‬
‫לפרגן לו ולשאוף לכאלה נהגים אדיבים‪,‬‬
‫סבלניים ונחמדים‪ .‬מגיע לו את כל הכבוד‬
‫על האנושיות שלו‪ .‬תודה‪ .‬״‬
‫זמן המענה הממוצע לנהג במוקד שירות‬
‫לקוחות‪ .01:45 :‬נמשיך להוריד זמנים‪ ,‬כדי שתקבלו‬
‫את המענה המהיר ביותר שנוכל לספק‪.‬‬
‫מספר הנהגים החדשים שגויסו החודש לחברה‪:‬‬
‫‪ ,293‬עלייה של ‪ 40%‬לעומת החודש הקודם‪.‬‬
‫גם לבייבי שלך‬
‫מגיע להנות‬
‫כבר עדכנו אתכם בעבר שאנחנו עובדים על צי‬
‫ילדים‪ ,‬לטובת הנוסעים הקטנטנים שגם להם‬
‫מגיע להנות מנסיעה נעימה ובטוחה‪.‬‬
‫בתחילת דצמבר נשיק את צי הילדים שלנו‪ ,‬וזוהי‬
‫קריאה (כמעט) אחרונה אליכם להצטרף למתן‬
‫השירות‪ .‬במסגרת פעילות הצי‪ ,‬תקבלו מאיתנו‪,‬‬
‫ללא עלות‪ ,‬כיסא בטיחות לילדים אותו תוכלו‬
‫להתקין ולהוציא‪ ,‬לפי הצורך‪ ,‬במושב האחורי‬
‫של המונית‪.‬‬
‫כאשר תתקבל הזמנה לנסיעה במונית בעלת‬
‫כיסא בטיחות‪ ,‬אתם תהיו אלו שתוכלו לקחת‬
‫את הנסיעה‪.‬‬
‫לכל נסיעה במסגרת צי הילדים מתווספים דמי‬
‫הזמנה בסך ‪ 5.20‬ש"ח‪.‬‬
‫מעוניינים להצטרף‬
‫ולקחת חלק פעיל‬
‫בצי הילדים?‬
‫צרו קשר עם מחלקת‬
‫הנהגים ועדכנו אותם‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫טקסיתון ‪ /‬אוקטובר ‪ / 2014‬גיליון ‪27‬‬
‫הידעת‬
‫!‪WOW‬‬
‫?‬
‫‪ 8‬נהגים העניקו החודש חוויית שירות יוצאת מן הכלל ללקוחות שלנו‪ ,‬והם‬
‫נכנסים למדד ה ‪ Wow‬החודשי שלנו‪.‬‬
‫‪1048‬‬
‫‪ 1048‬נהגים צירפו החודש לקוחות חדשים לאפליקציה‪ .‬כל הכבוד!‬
‫נהגים מצטיינים אוגוסט ‪2014‬‬
‫" מצוינות היא לא פעולה‪ ,‬אלא הרגל‪ .‬את‬
‫הדברים שאתה עושה הכי הרבה‪ ,‬תעשה‬
‫גם הכי טוב‪" .‬‬
‫‪ -‬מרווה קולינס ‪-‬‬
‫‪2564‬‬
‫עשרת הכוכבים שלנו הם‪:‬‬
‫נהגים קיבלו החודש תגמול כספי עבור צירוף לקוחות לאפליקציה דרך‬
‫קופסת הנהג‪.‬‬
‫‪157,472‬‬
‫‪ 157,472‬ש"ח הוא סכום הטיפים הכולל שאותם נהגים קיבלו‪.‬‬
‫עוד הוכחה ששירות מדהים‪ -‬משתלם!‬
‫מדבר מהלב‬
‫ג׳וארג׳יוס אלפקס‬
‫נהג מס׳ ‪4013‬‬
‫"שלום רב לכם‪ ,‬חבריי הנהגים!‬
‫שמי ג'וארג'יוס ויש לי את מלוא העונג להיות נהג‬
‫מונית בחברת "גט טקסי" ולקחת חלק בהצלחת‬
‫האפליקציה מספר ‪ 1‬בישראל‪.‬‬
‫הרבה מילים מתרוצצות לי בראש כרגע כשאני‬
‫כותב את מילותיי אלו‪ ,‬אנסה בקצרה להסביר‬
‫לכם את אשר בליבי‪.‬‬
‫הכרתי את גט טקסי מאחי הקטן שהתחיל לעבוד‬
‫בשירות האפליקציה המהפכנית וכל פעם כאשר‬
‫נפגשנו הוא סיפר לי על חוויותיו ועל שביעות‬
‫רצונו מהתנהלות העניינים‪ .‬זה דחף אותי לנסות‬
‫ולדעת על אף שרציתי להמשיך ללמוד משהו‬
‫בתחום שאני בא ממנו (פסיכולוגיה)‪ .‬מכיוון שאני‬
‫אדם האוהב לנהוג ואני אוהב להתחבר לציבור‬
‫ובשבילי כל יום הוא מעין אתגר שבו אני יכול‬
‫טקסיתון ‪ /‬אוקטובר ‪ / 2014‬גיליון ‪27‬‬
‫‪ .1‬יוסף ביטון ‪ -‬נהג מס׳ ‪3524‬‬
‫‪ .2‬בני ציון ‪ -‬נהג מס׳ ‪3424‬‬
‫‪ .3‬ז׳ראר אלעזר כהן ‪ -‬נהג מס׳ ‪2036‬‬
‫‪ .4‬סימון מחול ‪ -‬נהג מס׳ ‪3140‬‬
‫‪ .5‬מנחם גואטה ‪ -‬נהג מס׳ ‪3427‬‬
‫‪ .6‬לירן שרים ‪ -‬נהג מס׳ ‪3941‬‬
‫‪ .7‬יאן פשנקוב ‪ -‬נהג מס׳ ‪1129‬‬
‫‪ .8‬ג׳וארג׳יוס אלפקס ‪ -‬נהג מס׳ ‪4013‬‬
‫‪ .9‬מוטי קורנברג ‪ -‬נהג מס׳ ‪2210‬‬
‫‪ .10‬שלמה נחום ‪ -‬נהג מס׳ ‪3756‬‬
‫ללמוד וללמד בכל תחומי החיים אני מרגיש‬
‫שמצאתי את מקומי בגט טקסי‪.‬‬
‫הפרנסה שבגט טקסי הפכה לחוויה מרתקת‬
‫ותכף תבינו למה‪.‬‬
‫ברגע שהתחלתי לעבוד בחברה בסוף מרץ‬
‫‪ 2014‬הצוות גילה מיומנות גילה אכפתיות‬
‫ובעיקר גילה גישה כה סבלנית וכה מרגיעה‬
‫גם כלפי הנהג וגם כלפי הקליינט‪.‬‬
‫החברה הזו מתנהלת בצורה הדומה לשעון‬
‫שוויצרי‪ ,‬בנויה בצורה דינמית ומתקתקת עניינים‬
‫במינימום זמן ומינימום תקלות‪ .‬ברגע שהתחלתי‬
‫לעבוד בחברה בסוף מרץ ‪ 2014‬הצוות גילה‬
‫מיומנות (על אף שחלקו בכלל אינו בא מתחום‬
‫המוניות)‪ ,‬גילה אכפתיות ובעיקר גילה גישה‬
‫כה סבלנית וכה מרגיעה גם כלפי הנהג וגם‬
‫כלפי הקליינט‪.‬‬
‫עבדתי לפני כמה שנים בתחנות מוניות שונות‬
‫אך מעולם לא הרגשתי כה רגוע‪ ,‬כה שליו‪.‬‬
‫‪TOP‬‬
‫‪10‬‬
‫מצב הרוח המרומם שלי בעת העבודה גרם‬
‫לי לטפח את תכונתי החזקה‪ ,‬מתן שרות אדיב‬
‫ללקוח בצורה ייחודית שגורמת לי סיפוק וגורמת‬
‫ללקוח חוויה מרתקת‪.‬‬
‫אינכם מבינים איזו הרגשה לפתוח את הבוקר‪.‬‬
‫לחיצה קטנה על הקופסה ו ‪ .here we go‬לא‬
‫משנה היכן אני נמצא‪ ,‬תוך זמן קצר אני פוגש‬
‫נוסעים‪ .‬ואיך אפשר שלא לדבר על משתמשי‬
‫האפליקציה‪ ,‬הלקוחות‪ ,‬שאחוז אסטרונומי מהם‬
‫תרבותיים ומרתקים כל כך‪.‬‬
‫גט טקסי לא רק שינתה את השקפתי על ענף‬
‫המוניות אלא גם גרמה להמשך לימודי הפסיכולוגיה‬
‫שלי בצורה מעשית במונית‪ ,‬כשאני מדגיש אדיבות‬
‫ומתן שירות מיוחד לכל הלקוחות בלי יוצא מהכלל‬
‫עם המון סבלנות ופחות התעקשות כספית‪.‬‬
‫יחס זה ללקוחות גרם לי להגיע לדירוג גבוה‬
‫ולהתארח בחברת גט טקסי‪ ,‬לקבל תעודת הערכה‬
‫ושי מפנק‪ .‬בקיצור‪ ,‬אני יכול להגיד לכם שהעבודה‬
‫בגט טקסי הפכה את הדרך לפרנסה להיות חוויה‬
‫אחת גדולה! "‬