גיליון אוקטובר 2014
אוקטובר 2014גיליון 27לא למכירה www.GetTaxi.co.il טקסיתון נסיעות עתידיות- אתה הסדרן ,גם שבועיים קדימה! החודש השקנו את שירות "נסיעות עתידיות", עדכון חדש בקופסת הנהג שמאפשר לכם לתכנן את זמנכם מראש ולחסוך זמן בנסיעות מיותרות בכבישים. מי שכבר החל לעשות שימוש ב"נסיעות עתידיות" תאר בפנינו את החוויה כלא פחות ממדהימה .המונית מלאה בנוסעים במשך זמן רב יותר ,האפשרות לתכנן את הנסיעות מראש מעולם לא היתה נוחה וקלה יותר ובעצם אתם זוכים להשתמש ב"כפתור חזרה הביתה" ,כאשר אתם נמצאים בעיר NfeEatW ure מרוחקת ומחפשים נסיעות בדרך הביתה. המידע שפעם היה חשוף רק לסדרן המוניות הרשמי בתחנה ולמקורבים אליו פתוח כעת בפניכם לחלוטין .אתם כעת משמשים כסדרן של עצמכם ,ויכולים לארגן ולתכנן נסיעות עד שבועיים קדימה. אנחנו מעודדים את כולכם להשתמש בכלי העבודה המדהים הזה. אז קדימה ,למה אתם מחכים? זה הזמן לתכנן את הזמן ולקבוע לעצמכם עוד נסיעות ,מראש. המידע שפעם היה חשוף רק לסדרן המוניות הרשמי בתחנה ולמקורבים אליו פתוח כעת בפניכם לחלוטין .אתם כעת משמשים כסדרן של עצמכם ,ויכולים לארגן לעצמכם נסיעות עד שבועיים קדימה. תראו כמה נסיעות עתידיות מחכות לכם – כל מה שנותר הוא רק לבחור איזו נסיעה מתאימה לסדר היום שלכם וללחוץ על הכפתור איזה כיף! קיבלתם את הנסיעה .כל נהג יכול לבחור לעצמו עד 5נסיעות עתידיות, בו זמנית. טקסיתון /אוקטובר / 2014גיליון 27 המראה החדש שלנו מסובב ראשים! אלפי נהגים הגיעו לנקודות המיתוג השונות בארץ ,קיבלו מתנה מפנקת לראש השנה ויצאו עם מונית חדשה דנדשה. במהלך השבועיים האחרונים התקיים הפנינג "המיתוג מחדש" במסגרתו מותגו אלפי מוניות וקיבלו מראה חדש ובולט בשטח .אלפי נהגים הגיעו לנקודות המיתוג השונות בארץ ,קיבלו מתנה מפנקת לראש השנה ויצאו עם מונית חדשה דנדשה ,שעכשיו מסובבת ראשים בכביש. אם לא הספקתם להגיע לאחת מנקודות המפגש ולמתג את המונית ,עליכם להגיע למשרדי החברה ,עם רכב שטוף ללא מדבקות ולקבל את ערכת המיתוג .חשוב מאוד שכל נהגי גט טקסי יפעלו תחת המיתוג החדש ,לא רק בשביל ליצור זהות יחודית לכם ,אלא גם לטובת הלקוחות והרחבת מעגל הנסיעות. אז מברוק על ההופעה החדשה ,אנחנו בטוחים שלקוחות נוספים ישימו לב אליכם כעת עוד יותר מבעבר ,ואתם תשיגו עוד ועוד נסיעות. שימו לב ,רק עוד דבר אחד קטן– נהג שעבר מיתוג וירצה לקבל ערכת מיתוג חדשה נוספת, מכל סיבה שהיא ,יחוייב ב 100ש"ח. NEW חברים יש רק באגד?! מה פתאום -חברים יש בגט טקסי! רוצה לקבל הטבות שוות ,הנחות ומחירים מוזלים למוצרים ושירותים שונים? – זה הזמן להצטרף! רוצה לחסוך זמן וכסף ולקבל מענה לצרכיך בזמן אמת? -זה הזמן להצטרף! חולם לקבל עדכונים ישירות לנייד שבכף ידך או למחשב בבית? -זה הזמן להצטרף! באתר מועדון החברים שלנו מרוכזים בשבילך כל הדברים הטובים שאתה צריך: מסך ראשי פירוט נסיעות טפסים ופרטים הדרכה חדשות ועדכוני גט טקסי שוטפים פירוטי נסיעות מחודשים קודמים כל הטפסים הדרושים לך במקרה של שינויים סרטי ההדרכה של קופסת הנהג הטבות מגוון הטבות המתעדכנות כל שבוע ומיועדות רק לנהגי גט טקסי צור קשר משהו לא ברור? רוצה לשאול שאלה? אתה יותר ממוזמן גיליון 25 אוגוסט טקסיתון / גיליון 27 / 2014/ 2014 אוקטובר טקסיתון / כבר מעל 00 0 נהגים הצטר 1 פו כמה אהבה יש בנשמה מפרגנים לכם ברשתות החברתיות ״ כרגיל ,נוסעת איתכם ועם הנהגים המובחרים שלכם!! תודה רבה ״ הטיפ החודשי! שלא תגידו שלא אמרנו - שווה לקום מוקדם בבוקר! אם אתה מאלו שמתעוררים מוקדם או סתם פחות אוהב לנהוג בלילה ,אנחנו ממליצים לך לקחת נסיעות בוקר בגט טקסי .בין השעות 7:00-10:00בבוקר ,כל נהג שמבצע נסיעה מקבל אוטומטית דירוג של 5כוכבים מאתנו, זאת בנוסף לדירוג שהלקוח יכול להעניק לו .אז למה אתה מחכה? צא לדרך (: גאוות יחידה ״ אני רוצה להגיד תודה רבה ענקית לנהג שהסיע את הבן שלי אתמול .על הכבוד, סבלנות ויושר .״ לראשונה בוצעה החודש העברה בנקאית לנהגים ב 10בספטמבר וההיענות היתה מדהימה – 2000 נהגים קיבלו את כספם בתאריך זה. בחודש האחרון התקבלו 29,106שיחות מנהגים במוקד שירות הלקוחות – מתוכן נענו וטופלו 21,790שיחות!! ״ שלום! רציתי להוקיר תודה לנהג נפלא, אמין וטוב לב בשם עוזי ארגמן ,אשר ביצע כל שביכולתו כדי להשיב לי את הטלפון ששכחתי בטעות אצלו בנסיעה היום! הוא יצר קשר עם אמי וחבריי שהודיעו לי והחזיר אותו אליי לשמחתי האין סופית. כן ירבו כמוהו בישראל!!! בתודה ענקית ,אנה ״ ״ היום השתמשתי בשירות שלכם ואני חייבת לומר תודה ל 2הנהגים שלקחו אותי (הלוך וחזור) עם הכלבה שלי ומייד השיבו בחיוב והגיעו לקחת ולהחזיר את הכלבה הביתה .תודה רבה ליוסי קליין וליאיר בן עמי! חג שמח ,שיהיו עוד נהגים כאלו!! ״ ״ רציתי להביא לידיעתכם במיוחד להנהלה שבערב ראש השנה ״נפלתי״ על נהג מקסים בשם איוב גנטוס .כשהזמנתי אותו בערב ביקשתי ממנו באם הוא יכול כמובן בתשלום לעלות לעזור לי להוריד דברים ,הבן אדם עם חיוך ושמחה עזר לי ,היה נחמד לאורך כל הדרך ,היה אדיב וסבלני עם אימי שהינה אישה עם הליכון .בדבר כזה לא נתקלתי .ניסיתי לשכנע אותו לקחת תשלום נוסף על המאמץ אך הבן אדם דחה על הסף ולא רצה .אתם חייבים לפרגן לו ולשאוף לכאלה נהגים אדיבים, סבלניים ונחמדים .מגיע לו את כל הכבוד על האנושיות שלו .תודה .״ זמן המענה הממוצע לנהג במוקד שירות לקוחות .01:45 :נמשיך להוריד זמנים ,כדי שתקבלו את המענה המהיר ביותר שנוכל לספק. מספר הנהגים החדשים שגויסו החודש לחברה: ,293עלייה של 40%לעומת החודש הקודם. גם לבייבי שלך מגיע להנות כבר עדכנו אתכם בעבר שאנחנו עובדים על צי ילדים ,לטובת הנוסעים הקטנטנים שגם להם מגיע להנות מנסיעה נעימה ובטוחה. בתחילת דצמבר נשיק את צי הילדים שלנו ,וזוהי קריאה (כמעט) אחרונה אליכם להצטרף למתן השירות .במסגרת פעילות הצי ,תקבלו מאיתנו, ללא עלות ,כיסא בטיחות לילדים אותו תוכלו להתקין ולהוציא ,לפי הצורך ,במושב האחורי של המונית. כאשר תתקבל הזמנה לנסיעה במונית בעלת כיסא בטיחות ,אתם תהיו אלו שתוכלו לקחת את הנסיעה. לכל נסיעה במסגרת צי הילדים מתווספים דמי הזמנה בסך 5.20ש"ח. מעוניינים להצטרף ולקחת חלק פעיל בצי הילדים? צרו קשר עם מחלקת הנהגים ועדכנו אותם. 1 טקסיתון /אוקטובר / 2014גיליון 27 הידעת !WOW ? 8נהגים העניקו החודש חוויית שירות יוצאת מן הכלל ללקוחות שלנו ,והם נכנסים למדד ה Wowהחודשי שלנו. 1048 1048נהגים צירפו החודש לקוחות חדשים לאפליקציה .כל הכבוד! נהגים מצטיינים אוגוסט 2014 " מצוינות היא לא פעולה ,אלא הרגל .את הדברים שאתה עושה הכי הרבה ,תעשה גם הכי טוב" . -מרווה קולינס - 2564 עשרת הכוכבים שלנו הם: נהגים קיבלו החודש תגמול כספי עבור צירוף לקוחות לאפליקציה דרך קופסת הנהג. 157,472 157,472ש"ח הוא סכום הטיפים הכולל שאותם נהגים קיבלו. עוד הוכחה ששירות מדהים -משתלם! מדבר מהלב ג׳וארג׳יוס אלפקס נהג מס׳ 4013 "שלום רב לכם ,חבריי הנהגים! שמי ג'וארג'יוס ויש לי את מלוא העונג להיות נהג מונית בחברת "גט טקסי" ולקחת חלק בהצלחת האפליקציה מספר 1בישראל. הרבה מילים מתרוצצות לי בראש כרגע כשאני כותב את מילותיי אלו ,אנסה בקצרה להסביר לכם את אשר בליבי. הכרתי את גט טקסי מאחי הקטן שהתחיל לעבוד בשירות האפליקציה המהפכנית וכל פעם כאשר נפגשנו הוא סיפר לי על חוויותיו ועל שביעות רצונו מהתנהלות העניינים .זה דחף אותי לנסות ולדעת על אף שרציתי להמשיך ללמוד משהו בתחום שאני בא ממנו (פסיכולוגיה) .מכיוון שאני אדם האוהב לנהוג ואני אוהב להתחבר לציבור ובשבילי כל יום הוא מעין אתגר שבו אני יכול טקסיתון /אוקטובר / 2014גיליון 27 .1יוסף ביטון -נהג מס׳ 3524 .2בני ציון -נהג מס׳ 3424 .3ז׳ראר אלעזר כהן -נהג מס׳ 2036 .4סימון מחול -נהג מס׳ 3140 .5מנחם גואטה -נהג מס׳ 3427 .6לירן שרים -נהג מס׳ 3941 .7יאן פשנקוב -נהג מס׳ 1129 .8ג׳וארג׳יוס אלפקס -נהג מס׳ 4013 .9מוטי קורנברג -נהג מס׳ 2210 .10שלמה נחום -נהג מס׳ 3756 ללמוד וללמד בכל תחומי החיים אני מרגיש שמצאתי את מקומי בגט טקסי. הפרנסה שבגט טקסי הפכה לחוויה מרתקת ותכף תבינו למה. ברגע שהתחלתי לעבוד בחברה בסוף מרץ 2014הצוות גילה מיומנות גילה אכפתיות ובעיקר גילה גישה כה סבלנית וכה מרגיעה גם כלפי הנהג וגם כלפי הקליינט. החברה הזו מתנהלת בצורה הדומה לשעון שוויצרי ,בנויה בצורה דינמית ומתקתקת עניינים במינימום זמן ומינימום תקלות .ברגע שהתחלתי לעבוד בחברה בסוף מרץ 2014הצוות גילה מיומנות (על אף שחלקו בכלל אינו בא מתחום המוניות) ,גילה אכפתיות ובעיקר גילה גישה כה סבלנית וכה מרגיעה גם כלפי הנהג וגם כלפי הקליינט. עבדתי לפני כמה שנים בתחנות מוניות שונות אך מעולם לא הרגשתי כה רגוע ,כה שליו. TOP 10 מצב הרוח המרומם שלי בעת העבודה גרם לי לטפח את תכונתי החזקה ,מתן שרות אדיב ללקוח בצורה ייחודית שגורמת לי סיפוק וגורמת ללקוח חוויה מרתקת. אינכם מבינים איזו הרגשה לפתוח את הבוקר. לחיצה קטנה על הקופסה ו .here we goלא משנה היכן אני נמצא ,תוך זמן קצר אני פוגש נוסעים .ואיך אפשר שלא לדבר על משתמשי האפליקציה ,הלקוחות ,שאחוז אסטרונומי מהם תרבותיים ומרתקים כל כך. גט טקסי לא רק שינתה את השקפתי על ענף המוניות אלא גם גרמה להמשך לימודי הפסיכולוגיה שלי בצורה מעשית במונית ,כשאני מדגיש אדיבות ומתן שירות מיוחד לכל הלקוחות בלי יוצא מהכלל עם המון סבלנות ופחות התעקשות כספית. יחס זה ללקוחות גרם לי להגיע לדירוג גבוה ולהתארח בחברת גט טקסי ,לקבל תעודת הערכה ושי מפנק .בקיצור ,אני יכול להגיד לכם שהעבודה בגט טקסי הפכה את הדרך לפרנסה להיות חוויה אחת גדולה! "
© Copyright 2024