Fra virksomhetsmål til prioritert produktkø
For å prioritere etter forretningsverdi
trenger vi en sammenhengende modell fra
forretningsmål til prioritert produktkø
Hans Christian Benestad, Expertware
Kjetil Karlsen, Promis
Side 1
Vi vil besvare:
Hva betyr det å
prioritere etter
forretningsmål?
Hvordan henger epos i
produktkøen sammen
med forretningsmålene?
Hvordan gjøre gode
verdivurderinger av
produktkø-elementer?
Side 2
Prioritering etter
forretningsmål…
…hvor kommer disse fra, hvem prioriterer?
Lønnsomhetsestimaering
Produkteier, prosjektleder,
prosjekteier, kunden, noen
andre…?
Utviklingsteamet,
scrummaster...?
Side 4
Forretningsmål realiseres av prosjektet
Visjon
Forretningsmål
Virksomhetens Strategi
Forretningsmål
Vi skal ha den beste
kvaliteten i offentlig
sektor på interne
oppgaver, og samtidig
mest effektive ifht
kostnad og tidsforbruk
Våre ansatte skal til
enhver tid kunne støtte
seg på det beste av
kompetanse og
systemer til sitt arbeid,
og gjennom dette også
kontinuerlig forbedre og
forvalte dette
…
ITprosjekt
Effektmål
Med nytt system skal
behandlingstiden for
bestilling av ny PC
reduseres med 50%
Prosjektets
Resultat- og
effektmål
Med nytt system skal
antall feil bestillinger og
godkjennelser reduseres
med 99%
…
Strategisk initiativ
Virksomhet
Virksomhet
sprosess
Virksomhetspro
Virksomhet
sprosess
sprosesssess
Organisasjon
Kunde/Marked
Strategi
Løpende etablere og
forvalte interne
prosesser og
organisering med
hensyn på kvalitet og tid
Kontinuerlig søke best
mulig IT-støtte med
mest mulig
automatisering
Kontinuerlig
kompetanseutvikling
Lønnsomhetsanalyse reflekterer prosjektets
realisering av forretningsmål...
En sammenhengende modell fra forretningsmål til
prioritert produktkø
Virksomhetsperspektiv
Forretningsmål
Verdi for virksomheten
Brukerperspektiv
Verdi for prosjektets
målgruppe
Effektmål
Prioritering
Prosjektperspektiv
Leveranser
Resultatmål
Detaljering
Epos
Epos
Epos
Epos
Epos
Epos
Epos 13
Epos
5
Side 7
Kost/nytte-sortert
produktkø
Anbefaling 1: Nyttevurder hvert epos mot hvert av
effektmålene
Side 8
Anbefaling 2: Formuler epos slik at knytningen mot
strategiske mål blir eksplisitt
Som selvbetjeningsbruker kan jeg
automatisk hente opplysninger fra
folkeregisteret slik at
saksbehandlingstid reduseres
Som saksbehandler kan jeg få varsler
dersom frister nærmer seg, slik at jeg
unngår klager og merarbeid
Knytning til
effektmålenes
målgruppe
Side 9
Knytning til verdi
for denne
målgruppen
Anbefaling 3: Bruk produkteierforum for å håndtere
sprik i vurderinger
• Felteksperiment: 16 brukerhistorier ble nyttevurdert av eksperter i
et pågående utviklingsprosjekt
Løsning
• Lavt samsvar (stort sprik) mellom ekspertene
Story 1
Story 2
Story 3
Story 4
Story 5
Story 6
Story 7
Story 8
Side 10
Story 9
Rater 1
Rater 2
Rater 3
Rater 4
Rater 5
9
1
6
2
14
10
12
15
2
11
14
1
3
3
4
2
5
11
6
9
7
5
1
3
4
13
7
8
9
4
13
10
5
14
8
3
9
12
15
9
3
7
8
1
13
(Kendall
W=0.33)
Produkteierforum
• Består av representanter
for ulike interessenter
• Alle vurderer ut i fra et
helhetlig perspektiv
• Produkteier er suveren
• Kan kjøres som planning
poker- sesjon
Anbefaling 4: Benytt innsamlede data til å oppdatere
lønnsomhetsanalysen underveis
Kritisk verdi for lønnsomhet:
1 nyttepoeng = 100000 kr
1 kravpoeng = 200000 kr
nyttepoeng
2000
Brukerhistorier som nærmer seg
Nyttepoeng/kravpoeng = 2
har tvilsom nytte/kost
1000
Dersom man tar ut mye av nytten med
relativ liten innsats blir nytte/kost av
resterende scope tvilsom!
1000
Side 11
2000
kravpoeng
Oppsummering
 Vurdering av nytteverdi med kjente teknikker
 ...med kriterier utledet fra forretningsmål
 …muliggjør optimal verdiskapning og kontinuerlig
oppdatert lønnsomhetsanalyse
Vi utvikler hjelpemidler – bok og verktøy - for å kunne
lykkes i praksis
ACE-modellen (Agile Contracting and Execution)
app.estimationweb.com
12