Referansegruppe
TQM brukerforum 15.05.14
Referansegruppens medlemmer
• Maks 15 medlemmer
– Små og store virksomheter
– Offentlig og privat
– Medlemmer sitter i 2 år med mulighet for
fornyelse
• Minst 2 fra TQM Partner
– Produktsjef og «Project / Task Manager»
Hensikt med referansegruppe
• Fungere som representanter for samtlige kunder,
møter maks 2 ganger pr år.
• Være rådgivende referansegruppe for videre
produktutvikling og prioritering av
endringsønsker
• Referansegruppe får tilgang til Alfa-versjoner
– Kvalitetssikrer utviklingen
– Nettmøter med TQM Partner
• Tilbakemelder avvik (i forhold til spec)
• Synspunkter
Forbedringsforslag
Forbedringsforslag
Forbedringsforslag
Produktsjef
Project / Task Manager
Endelig forbedringsforslag
Hva kan vi forvente av ny løsning?
Eksempler på ”reiser” i systemet
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Publisere et dokument
Redigere et dokument
Revidere et dokument
Bygge ny enhet
Endre struktur på enhet
Skrive en hendelse
Gjøre en Ros- analyse
Ta ut statistikk
Endre et helt orgnivå, eks 10 sykehjem
Bytte ansvarlig på et helt sted
Bytte assistent på enkeltprosesser
Saksbehandle en hendelse
Lukke en hendelse
Finne alle HMS hendelser
Gi tilgang til nyansatt – mellomleder – leder - ansvarlig