SMS Park | Villkor 2014-07-29 Allmänna villkor Nedanstående villkor reglerar förhållandet mellan SMS Park och kunden. Med kund avses juridiska och fysiska personer. Samtycke och påbörjan av tjänsten Genom att du (1) skickar ett sms till SMS Park med korrekt information (2) påbörjar en parkering via appen (3) startar en parkering via hemsidan, ingår du ett avtal med Inteleon AB. Avtalet kan också ingås (4) muntligt om du ringer in till vår kundservice 0772 - 101010 och ber oss att starta en parkering. Tjänsten påbörjas då du erhållit en bekräftelse. Kundens skyldigheter och åtaganden Samtliga SMS Park kunder måste följa de regler och bestämmelser som fastställs av respektive parkeringsbolag och stad. Det är kundens ansvar att parkeringen påbörjas och avslutas korrekt. Parkeringen har påbörjats från den tid då du erhållit en bekräftelse. Parkeringen är avslutad då du erhållit en bekräftelse. Om tjänsten inte fungerar är det kundens ansvar att finna ett annat betalningssätt. Vid problem med kundens mobil-operatör, kan SMS Park aldrig hållas ansvariga. Det är kundens ansvar att starta parkeringen med rätt registreringsnummer, personnummer och zonkod, information om detta framgår av skyltning vid aktuell parkeringsplats eller angivna instruktioner. Kunden ska aldrig hålla SMS Park ansvarig i tvist mellan kund och stad, parkeringsbolag, mobil-operatör, kreditkortsföretag. Tvist gällande kontrollavgift/felparkeringsavgift (även kallad parkeringsbot) regleras av kunden och föreliggande kommun, parkeringsbolag eller polismyndighet. Betalning via SMS Park Det är kundens ansvar att användaruppgifterna är riktigt registrerade hos SMS Park. Genom att påbörja tjänsten, godkänner kunden att denne är betalningsskyldig för de avgifter som påförs vid parkering via SMS Park. Betalning sker genom 2 betalningsmetoder som ingår i olika produkt-paket. (1) SMS Park skickar en samlingsfaktura i början av månaden, avseende parkeringar gjorda föregående månad. Fakturan kan erhållas genom sms, e-post eller pappersfaktura. Vid pappersfaktura (Standardpaket), skickas den till kundens folkbokförings-adress. (2) SMS Park har med kundens godkännande debiterat angivet kontokort genom sk autogirering. Detta betalningssätt ingår i Standardpaketet. Inga kortuppgifter hanteras av SMS Park. Kortuppgifter hanteras av vår leverantör DIBS Payment Services. Det är kundens ansvar att det finns täckning på kontot där det angivna kortet är anslutit till. Det är också kundens ansvar att betalkortet är giltigt. Kunden kan genom att logga in på www.smspark.se välja produktpaket och betalningsmetod. Standardpaket med pappersfaktura är förvalt om inget annat angivits. Vid utskick av betalningspåminnelse tillkommer en lagstadgad avgift samt dröjsmålsränta. Om påminnelsen överskrider tillhanda datumet, skickas ärendet till inkasso. Vid frågor avseende inkassoärenden hänvisar vi till Alektum tel 031-730 60 60. Parkeringstaxa Den aktuella parkeringstaxan bestäms alltid av gällande parkeringsbolag. SMS Parks taxa är alltid samma som parkeringsbolagets taxa. Prisförändring av parkeringstaxa bestäms enbart av gällande parkeringsbolag. SMS Park ansvarar därför inte för någon prisförändring eller meddelande av prisförändring till kund. Vilket parkeringsbolag som gäller finns skyltat vid infarten till respektive parkering, eller vid parkeringsautomaten. Priser och produktpaket SMS Park erbjuder två olika produktpaket som erhåller olika priser. (1) Standardpaketet har 30 dagars betalningsvillkor och kostar 25 kr, de månader som SMS Parks tjänst används. Utöver tillkommer eventuellt en serviceavgift för varje påbörjad parkering samt parkeringsavgift. Du som kund kan välja mellan 4 betalningsmetoder. (2) Lightpaketet har 10 dagars betalningsvillkor för vilken enbart eventuell serviceavgift samt parkeringsavgift tillkommer. Du som kund kan endast välja mellan sms/e-post faktura. SMS Park förbehåller sig rätten att avsluta en parkering. SMS Park har också rätt att ensidigt neka viss parkeringsdebitering, exempelvis om kunden inte betalat tidigare fakturor. Det är då kundens ansvar att betala för aktuell parkering på annat sätt. Kunden tilldelas ett lösenord i samband med att den första parkeringen avslutas. I Appen väljer kunden själv sitt lösenord. Kunden ansvarar vidare för användaruppgifterna som kan nyttjas för den personliga sidan på www.smspark.se. Kunden ansvarar för obehörig användning av tjänsten, och bör snarast kontakta kundservice 0772-101010 om det finns anledning att anta att obehörig använder sig av dina uppgifter. SMS Park förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor för bättre anpassning till kunder, teknisk utveckling, administrativa förfaranden eller informationssäkerhet. Genom att använda våra tjänster förvärvar du ingen immateriell äganderätt till våra tjänster eller övrigt innehåll som kan åtkommas. Allt innehåll inkluderat men ej begränsat till varumärke tillhör SMS Park Inteleon AB. Ingen rätt ges till kopiering, länkning eller på annat sätt förfoga över innehåll tillhörande SMS Park Inteleon AB. Information om ångerrätt och reklamation Då tjänsten aktiverats, genom att kunden har erhållit en bekräftelse, kan ångerrätt inte åberopas. Felaktiga parkeringskostnader handläggs och beslutas av parkeringsbolaget eller kommunen. Klagomål Du som kund är välkommen att kontakta SMS Park med synpunkter. Kundservice 0772 – 101010, Inteleon AB Box 2037 403 11 Göteborg, eller [email protected]. Klagomål på själva parkeringsplatsen, parkeringstaxan eller dylikt skall dock ske till markägaren/parkeringsbolag eller dennes ombud. Kontaktuppgifter till denne framgår vanligen av skyltning vid den aktuella parkeringsplatsen. Hantering av personuppgifter Genom att använda tjänsten samtycker du till att SMS Park behandlar dina personuppgifter. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med personuppgiftslagen (PuL). Personuppgifterna behandlas för att utföra och ta betalt för tjänsten. De uppgifter som behandlas är de som du själv har lämnat till SMS Park samt uppgifter som kan hämtas ur exempelvis folkbokföringsregister och bilregister. Uppgifterna kan lämnas ut till markägaren avseende parkeringen som gjorts av kunden samt till bolag som utför parkeringsövervakning på sådan plats. Uppgifterna kan även lämnas ut till indrivningsföretag/inkassobolag, då avseende fakturaindrivning. Uppgifterna kommer ej att lämnas ut till tredje part för marknadsföringsändamål. Begränsningar av ansvar SMS Park ansvar inte för:  SMS Park ansvarar inte för att kunden parkerar sitt fordon i enlighet med lagar och bestämmelser som fastställs av parkeringsbolag eller kommun  Ett parkeringsbolag som inte använder sig av SMS Parks tjänster  Om tjänsten har avbrutits av skäl som visar sig vara oriktiga, men som vid den aktuella tidpunkten ansågs vara skäliga  Om kunden har angett fel uppgifter då parkeringen påbörjades  Eventuella påföljder för kund som uppkommit på grund av fel eller avbrott i tjänsten  Indirekta skador eller följdskador inkluderat men ej begränsat till ersättning för utebliven vinst som uppstår till följd av samarbetet enligt detta avtal Tvister som berör detta avtal ska lösas av svensk domstol i enlighet med svensk lag Standardpaketet är förvalt om inget annat angivits. För mer information om produktpaketen och vad dessa innehåller kan du besöka vår hemsida www.smspark.se Inteleon AB Box 2037 403 11 Göteborg Telefon: 0772 – 10 10 10 Org nr: 556800-7735 Hemsida: www.smspark.se E-post: [email protected]