RETAIL - Mermaid

RETAIL
LEVANDE SKÄRMKOMMUNIKATION FÖR
DETALJHANDELN
MERMAID
LEVANDE KOMMUNIKATION FÖR DINA KUNDER
INSTORE TV HANDLAR OM DIALOGEN MELLAN KUNDEN
OCH BUTIKEN. EN KUND SOM:
• Via internet är van att söka information på egen
hand och att fatta beslut utifrån denna.
• Skapar sig en åsikt och uppfattning på ett ögonblick
och som kan ändra sig lika snabbt.
• Är en del av ett större nätverk genom sociala medier som
Facebook, Twitter, YouTube och bloggar och som där
delar kunskap och upplevelser, positiva som negativa.
• Förväntar sig korrekt och aktuell information.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instore tv skall inte betraktas som ett isolerat och fristående
element, varken från kundens vardag eller från verksamhetens
övriga marknadsföring. Genom Instore-tv kan ni sammanföra
verksamhetens andra marknadsföringsaktiviteter och föra in
de i butiken där de sedan knyts individuellt till varje enskild
kund. Skärmarna i butiken blir därmed en förlängning och
utveckling av den kommunikation som redan skapats i tv- och
radioreklam, annonser och andra typer av marknadsföring.
Med Instore-tv når era marknadsföringsaktiviteter även de
kunder som inte tidigare fångats upp. Instore-tv är också uppbyggt så att kunderna kan fatta beslut på precis samma sätt
som de är vana vid. Söka information, överväga alternativen
och fattar ett beslut.
Den stora styrkan med Instore tv är det samspel den skapar
mellan kunden och butiken. Rätt utformat är det ett verktyg
för att hålla kontakt med den enskilda kunden genom hela
butiken, från entrén till det slutliga köpet. Det är ett effektivt
2 ABOUT MERMAID
sätt att stödja försäljningen på medan kunden befinner sig
i butiken. Kommunikationen kan fortsätta ända fram till utgången och skapa en grund för ytterligare affärer, antingen
vid samma besök eller när kunden kommer tillbaka.
Traditionell marknadsföring är inriktad på att locka kunderna
till butiken. Instore tv är en förlängning på denna insats. Den
stora fördelen med att investera i instore tv är att det öppnar
en alternativ kanal för direktkontakt mellan butiken och de
kunder som redan befinner sig där, en motiverad och ytterst
värdefull grupp som är viktig att hålla kontakten med.
Alla undersökningar pekar på att instore tv har en försäljningsfrämjande effekt. Våra kunders erfarenheter säger detsamma.
Kombinationen av elektroniska medier som kunden är bekant
med och dess placering i butiken där kunden redan har fokus
på ett eller flera köp innebär en unik potential att stärka alla
företag.
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
DE 8 ZONERNA
p10 INNEHÅLL
p16 PROGRAMVARA
p18 MASKINVARA
p20 INSPIRATION
p22 REFERENSER
p04
BOKA ETT MÖTE UTAN
FÖRPLIKTELSER.
1. Skanna QR-koden.
2. Välj skicka/sms.
3. Fyll i ditt namn längst ner och skicka textmeddelandet.
Du blir sedan kontaktad av Mermaid.
INGEN SMARTPHONE?
E-post: [email protected]
INNEHÅLLSFÖRTECKNING & QR-KOD 3 3
01 ATTRACTION ZONE
02 TRANSITION ZONE
03 TRAFFIC ZONE
04 INFORMATION ZONE
05 CATEGORY ZONE
06 CHECKOUT ZONE
07 EXIT ZONE
08 STAFF ZONE
4 DE 8 ZONERNA
DE 8 ZONERNA
RELEVANT DIALOG MED DINA KUNDER
Föreställ dig att du för en dialog med varje enskild kund, från
det att de kommer in i butiken tills de lämnar den igen. På sin
väg genom butiken möts kunden hela tiden av information
som är relevant och aktuell i förhållande till den situation de
för närvarande befinner sig i.
Information om varorna man bestämt sig för. Inspiration
till ytterligare inköp medan kunden går runt i butiken.
Underhållning och aktuell information så att väntetiden vid
kassan eller informationsdisken inte uppfattas som bortkastad
tid. Ett ”På återseende” vid utgången med exempel på nästa
veckas erbjudanden eller nya varor på väg in.
Grundtanken med Instore-tv är att dialogen med kunden alltid
skall vara relevant och anpassad till den situation kunden för
närvarande befinner sig i.
Mermaid arbetar med en uppdelning av butiken i åtta olika zoner, var och en med tonvikt på en särskild typ av dialog. Några
av zonerna återkommer på flera ställen i butiken. Budskapet i
mediet anpassas för varje aktuell zon så att kunderna upplever
att relevant, aktuell och praktisk information finns tillgänglig
oavsett av var i butiken de befinner sig.
DE 8 ZONERNA 5
DE 8 ZONERNA
I DIALOG MED KUNDEN
. .. .. . .. .. . .. .. . .. .. . .. .. . .. .. . .. .. . .. . .. .. .. . .. .. . .. .. . .. .. . .. ..
1. ATTRACTION ZONE
»Vi hade en kund som satt på ett kafé mittemot en av våra butiker
och såg ett par skor hon bara måste ha på en av våra tv-skärmar.
Därför kom hon in i butiken och köpte dem.«
Malene Rasmussen, marknadsföringschef, Eurosko.
Redan i Attraction zone ska kunden känna att det finns en
kontakt med butiken och inspireras att komma närmare istället för att fortsätta till någon annan butik. Här kan man
omväxlande visa erbjudanden som är anpassade för en eller
flera av butikens målgrupper.
.................................................
2. TRANSITION ZONE
» Butikerna använder skärmar för att visa väderprognoser, nyheter, reklaminslag, film från leverantörer samt råd och kampanjer
som är lämpliga och aktuella. Tv-skärmarna ger både merförsäljning och uppmärksamhet kring produkterna. Det är mycket
viktigt att de leder till merförsäljning – annars kan vi lika gärna
låta bli. Dessutom ger skärmarna mer liv i butikerna. Det är viktigt
eftersom det ofta är väntetid hos optiker.«
3. Traffic Zone
»Vi använder vår instore tv för erbjudanden.
Vi har försäljningsinriktade reklamspottar
med fokus på produkt och pris. Vi använder
också mediet för varumärkesbyggande av
TDC«
Jeanet Lehmbeck, kedjechef, Opto Gruppen.
I Traffic zone är kunden på sin väg genom
butiken och har kursen inställd mot de
planerade inköpen. Korta produktspottar
visar bredden och mångfalden i butikens
sortiment och främjar impulsköp. Placera
skärmarna så att de samtidigt visar vägen.
Ledsaga kunden genom andra och kanske
okända delar av butiken och visa därigenom mer av det totala varuutbudet.
Kunden har nu kommit in i butiken och ska möta butikens hela
sortiment. I Transition zone ska kunden få en upplevelse som
bekräftar deras val av butik och som uppehåller dem medan de
bereder sig på att gå vidare eller väntar på att få betjäning.
Här kan man visa ett aktuellt erbjudande, gärna från tv-reklam
eller från en broschyr som kunden kanske känner till i förväg,
kombinerat med information om butikens övriga utbud.
6 DE 8 ZONERNA
Anders Rasmussen, projektledare, TDC.
4. Information Zone
»Vi använder skärmar för att informera om fördelarna med att
vara medlem i vår kundklubb, om våra erbjudanden och om
våra försäkringar. This is one sense: Det är information som vi
nedprioriterar i vårt övriga marknadsföringsmaterial där fokus
ligger på att få in kunderna i butiken. När de är här använder
vi instore tv för att visa bredden på vårt utbud och berättar för
kunderna vad vi mer kan erbjuda.«
Gert Farup Lindquist, marknadsföringschef, HI-FI Klubben.
Att möta kunderna i Information zone kräver något speciellt.
Kunden kommer in i denna zon i samband med besöket i
butiken. Syftet kan vara att få ytterligare information, få ett
kundkort utskickat, ansöka om ett lån, hyra utrustning, boka
leverans eller något helt annat.
Betjäningen av kunder är personlig och kan vara tidskrävande
men kunderna vet att de också kommer att nyttja den personliga betjäningen så de accepterar väntetiden och stannar kvar.
Använd tiden kunderna spenderar i Information zone till att
utvidga dialogen med kunden och till att undvika att väntetiden upplevs som bortkastad tid. Här finns det utrymme
att presentera ett bredare budskap om vad företaget har att
erbjuda.
.............................................
5. Category Zone
»Vi informerar om de goda och färska råvaror vi använder i våra
produkter. Målet är att hjälpa kunden att fatta beslut i det ögonblick de gör sina inköp och på så sätt bekräfta för dem att de har
fattat rätt beslut.«
Torben Lynge Overgaard,
sälj- och marknadsföringschef, Sunset Boulevard
I Category Zone fattas besluten och köpet avslutas. Kanske
snabbt, kanske med gott om tid för ett närmare övervägande.
Här kommer dialogen närmast kunden och kan användas för
att ge kompletterande information om varje enskild vara och
göra kunden uppmärksam på kompletterande varor som är
placerade i närheten.
DE 8 ZONERNA 7
DE 8 ZONERNA
DIALOG MED KUNDEN
GENOM HELA BUTIKEN
.................................................
6. Checkout Zone
» Vi använder skärmarna för varumärkesbyggande av oss själva
och våra tjänster, erbjudandespottar, nyheter och väderprognoser. Kunderna stannar och lägger tid på mediet och det ökar vår
kontakt med dem. Vi kan ge dem mer och perfekt service vid det
enskilda köpet och vi har enbart fått positiva kommentarer om
instore tv i vår butik.«
Jesper Gaarde, marknadsföringschef, STARK
Checkout zone har sin plats i de stora varuhusen där kunderna
kan få vänta i kassan. Även här kan väntetiden upplevas som
bortkastad, fyll den därför med relevant information. Kunden
ska helst inte se samma information två gånger så anpassa
informationen till den maximala kötiden. Använd tiden till att
introducera nya produkter och fokusera på varor som finns vid
kassan, kombinera med nyheter, väderrapporter, eventuellt
lite underhållning och annan relevant information. En bibehållen dialog bidrar till att säkerställa att kunden återkommer.
.................................................
7. Exit Zone
De överordnade budskapen är ”Tack för besöket” och ”På
återseende”. En översikt av nästa veckas erbjudanden kan
medverka till att kunden snart kommer tillbaka.
8 DE 8 ZONERNA
8. Staff Zone
Är det den anställdas viktigaste informationskanal om rykten och
företagshistorier de berättar för varandra? Får de medarbetare
som i slutänden skall säkerställa försäljningen till kunderna all den
information de behöver för att utföra sitt arbete på bästa sätt?
Instore tv behöver inte enbart vara kundinriktat. Mediet är
också ytterst lämpligt för att stärka kommunikationen med
medarbetarna och löpande berätta för dem hur det går i butiken så att de kan möta kunderna med uppdaterad kunskap
och färsk information. Ett annat internt användningsområde
där instore-tv är effektivt är vid introduktion av nya produkter, instruktioner eller korta utbildningar. Det är effektivt och
sparar tid eftersom medarbetarna inte behöver lämna arbetsplatsen för kortare eller längre perioder. Placera skärmarna i
lunchrummet, i omklädningsrummet eller på andra platser
där medarbetarna kan se dem och låt Instore-tv sköta resten.
DE 8 ZONERNA 9
»Vi använder instore tv för att ge informationen liv,
färg och uppmärksamhet i våra butiker. På skärmarna berättar vi främst om vilka fördelar man får
som Teliakund. Vi har t.ex. »Telia familj« som gör det
möjligt för kunderna att ringa gratis till familj och
vänner. Dessutom har vi bioerbjudanden och vi visar
filmtrailers för att berätta om vårt samarbete med
Nordisk Film, vilket också bidrar till att skilja ut oss
från våra konkurrenter. Vi visar också våra reklamspottar från tv för att skapa igenkänning. Det betyder
att kunderna kan komma in i butikerna och peka på
det de har sett på tv.«
Louise Lauring,
Projektledare och säljsamordnare, Telia
10 INNEHÅLL
INNEHÅLL
RÄTT BUDSKAP VID RÄTT TILLFÄLLE
Hur mycket kan man berätta för en kund på 10 sekunder? Med
10 sekunders instore tv när kunden befinner sig i butiken
finns många möjligheter trots den korta tiden. I synnerhet om
kunden senare går förbi en annan skärm på ett annat ställe i
butiken, som fortsätter och ytterligare fördjupar den information som kunden redan har fått.
Innehållet i Instore-tv ska vara en blandning av olika inslag;
pris- och produktspottar, informations- och varumärkesspottar, nyheter, väderprognoser och underhållning. Det är avgörande att innehållet i Instore-tv ses som en helhet och styrs
ända ner på detaljnivå. Precisa spellistor som bestämmer vad
som visas i de olika zonerna säkrar en komplett dialog med
kunden genom hela butiken. Korta och precisa inslag i områden med mycket folk i rörelse som i Traffic zone och längre,
diversifierade programinslag i de zoner där kunderna har mer
tid och kanske också väntar.
Innehållet kan självklart också variera under dagen eller veckan beroende på vilka kundgrupper som dominerar under
olika tidpunkter.
Det avgörande är att spellistorna för de olika zonerna i butiken
anpassas till den hastighet som kunden rör sig genom butiken
med. Rytmen i varje enskild butik ändras under veckan, det är
mycket mer folk i rörelse en fredag eftermiddag än på måndag
förmiddag. Om kunden ser samma programspottar om och
om igen förvandlas dialogen till en störande ljudkuliss som
pågår i bakgrunden, en ljudkuliss som kunden medvetet eller
omedvetet försöker koppla bort.
Det är därför viktigt att göra en noggrann planering av innehållet och sättet informationen visas på. Som ledande på
marknaden har vi den nödvändiga
Inom det planerade förloppet finns alltid plats för att komplettera med spottar som sätter fokus på aktuella erbjudanden.
INNEHÅLL 11
UTDRAG AV SPELLISTA
00:10 VIDEOSCHABLON – PRODUKT & INFORMATION
00:25 AKTUELL KAMPANJ – PRODUKT OCH PRIS
01:15 AKTUELL KAMPANJ – PRODUKT OCH PRIS
01:45 BRANDING – PRODUKT & INFORMATION
02:45 BRANDING – PRODUKT & INFORMATION
03:05 VIDEOFEED – EXTREM SPORT
The playlist
En spellista är en sekvens av spottar som visas efter varandra.
Spellistans sammansättning är mycket viktig för att hålla
kvar kundens uppmärksamhet och måste vara relevant i
förhållande till kundens köpsituation. En bra spellista innehåller en kombination av produkt- och prisspottar, informationsspottar, varumärkesspottar, nyheter, underhållning m.m.
12 SPELLISTA
00:45 LEVERANTÖRSSPOTTAR – BRANDING
01:00 MALL – VÄDERPROGNOS
02:00 VIDEOSCHABLON – PRODUKT & INFORMATION
02:30 AKTUELL KAMPANJ – PRODUKT OCH PRIS
03:25 BRANDING – PRODUKT & INFORMATION
03:50 AKTUELL KAMPANJ – PRODUKT OCH PRIS
SPELLISTA 13
.............................................................................................
PLACERA SKÄRMEN
VÄNDA VERTIKALT ELLER HORISONTELLT ?
Skärmen betraktas ofta som en vanlig tv och vänds horisontellt, men den kan med fördel vridas så att den står på högkant. Det ger en effekt som ögat uppmärksammar eftersom
kunden möter ett format de inte känner igen. Formatet ger
också helt andra möjligheter vid planeringen av innehållet.
14 SKÄRMEN - VERTIKALT ELLER HORISONTELLT
ROI
ANNUITETSKVOT
VÄRDET AV VARUMÄRKESBYGGANDE
OCH INFORMATION
Värdet av varumärkesbyggande och information är utan tvekan stort, men svårt att bedöma. De mest uppenbara sätten
att tjäna in investeringen på är antingen via merförsäljning av
produkterna som visas på skärmarna, eller genom försäljning
av plats på skärmarna till butikens leverantörer för att på så
sätt uppnå önskad ROI.
FÖRSÄLJNING
AV MEDIAPLATS
Instore tv kan, utöver kundnyttan, också utgöra ett underlag
för försäljning av mediaplats till utomstående annonsörer. Ert
företags kunder kan vara en uppenbar målgrupp för en annan verksamhet som de kan nå genom att visa en eller flera
spottar på era skärmar.
»VÅRT DOTTERBOLAG ACROSSMEDIA HJÄLPER GÄRNA TILL MED ATT
SKAFFA FRAM EXTERNA INSLAG«
ROI - ANNUITETSKVOT 15
PROGRAMVARA
ANVÄNDARVÄNLIGHET OCH FLEXIBILITET I FOKUS
Kärnan i produktionen av instore tv är programvaran som
kombinerar flera olika informationsslag som bilder, videoklipp,
texter och animationer till färdiga spottar som kan visas ute på
de olika skärmarna. Vi har från början lagt ribban för användarvänligheten högt. Systemet bygger på att det ska vara möjligt
för kunderna att också på egen hand klara mycket av arbetet
med att redigera spottar och spellistor.
För att skapa nya spottar kan systemet sättas upp med mallmotorer där det är inlagt ett antal förvalda komponenter.
Utifrån de olika valmöjligheterna kan man på ett ögonblick
skapa en färdig spot som matchar stilen och layouten hos
butikens övriga spottar och med ett par klick kan man visa
dem på skärmarna ute i butiken. Eller på en avdelning. Eller
i alla butiker.
Hela systemet är uppbyggt med tillgång via en internetbaserad sökmaskin. Användarrättigheter på olika nivåer styr
den enskilda medarbetarens arbetsområde. Systemet är även
16 PROGRAMVARA
förberett för integration med andra system och kan därför
ingå i redan existerande lösningar.
Allt innehåll är placerat på centrala servrar och hämtas via
internet till de enskilda skärmarna. Därmed har man översikt
över alla detaljer och enkel tillgång till snabba uppdateringar.
Den centrala redigeringen, lagringen och bokningen garanterar dessutom att alla visningar överensstämmern på alla
skärmar i alla butiker.
Med otaliga tidigare produktioner bakom oss hanterar vi gärna
produktionen av spottar, helt eller delvis, för våra kunders
räkning. Vi arbetar i ett organiserat flöde som säkrar en snabb
och exakt insats i nära dialog med den aktuella kunden. Det
centrala elementet är vårt Video Approval System. Det är ett
slutet samarbetsforum med en rad funktioner som integrerar
korrektur och kommentarer under arbetsprocessen med den
enskilda spotten och därmed styr hela processen fram till det
slutgiltiga och färdiga resultatet.
»Den största fördelen med instore tv är att mediet ger oss möjlighet att reagera på plötsliga ändringar på marknaden. Det är ett flexibelt
medium: Vi kan snabbt producera och sända en ny spott.« Anders Rasmussen, Projektledare, TDC.
PROGRAMVARA 17
MASKINVARA
DRIFTSÄKERHET OCH FLEXIBILITET I FOKUS
Skärmarna som används för instore tv ska ha en så enkel, diskret och tidlös design att de nästan inte märks när de inte
används. Men när de används ska de ha en bild som är klar och
tydlig i alla belysningar och alla situationer, även på långt håll.
Slutligen ska de klara en miljö där de kan utsättas för damm,
solljus, varierande temperaturer, fukt och eventuellt också
hårdhänt behandling.
Kraven är högt ställda, men vi om någon vet vad skärmar med
instore tv kan utsättas för. Därför är vi stolta att ha vår egen
produktlinje, en serie skärmar i tidlös och enkel design som är
utvecklade och anpassade speciellt för uppgiften.
Ramarna är byggda av stål eller aluminium. Glaset har en
skyddsbeläggning och är härdad till en nivå som skyddar ytan
mot skador och repor och bidrar till att skapa skarpa och klara
bilder.
18 MASKINVARA
De tekniska delarna håller en kvalitet som till fullo matchar
uppgiften och de är samlade i ett skåp som skyddar mot
damm, smuts och teknikintresserade på upptäcktsfärd.
Alla skärmar kan levereras med kundens logo och färger så att
de smälter in i butiken och blir en del av helheten.
Vi erbjuder skärmar från 9 till 70 tum som är anpassade efter
de krav som är aktuella för uppgiften i fråga. Vi kan också
utveckla speciallösningar där det är lämpligt eller till och med
nödvändigt. Vi samarbetar med en rad leverantörer vilket
ger våra kunder många valmöjligheter när det gäller pris
och kvalitet. Skärmens centrala enhet är mediaspelaren som
styr själva uppspelningen av de olika spottarna. Här arbetar
vi ständigt med att kunna erbjuda det bästa på marknaden
med teknisk hög kvalitet, lång livslängd, låg energiförbrukning och låg vikt.
TILL IT-CHEFEN
PRAKTISK INFORMATION
Vi har stor kunskap om IT-säkerhet och de hänsyn som
behöver tas i samband med detta. Vi samarbetar nära med
en lång rad stora företag och banker och har under flera
år levererat lösningar till dessa kunder på deras premisser.
Vi erbjuder lösningar som inte på något sätt står i konflikt
med existerande IT-system, nätverk och säkerhetsmässiga
hänsyn. Vi hanterar och arbetar med många olika nätverkskonfigurationer, från MPLS till tillfälligt sammansatta (ad
hoc) nätverk, från detaljhandeln till industrisektorn, från
globala koncerner till kiosken på hörnet. Vår höga driftsäkerhet och tillgänglighet talar sitt eget tydliga språk.
Det är alltid viktigt för våra kunders IT-avdelningar
att nätverk inte blir överbelastade i samband med
uppladdningen. Detta hanterar vi genom att justera belastningen på nätverket beroende på tiden på dygnet eller
genom att begränsa våra aktiviteter så att vi kan garantera
att vi aldrig överbelastar nätverket när kritiska system som
kortcentraler, ERP m.fl. behöver åtkomst.
Vi kan hantera driften för dig eller så kan du sköta allt
själv. Som kund kan du välja att köpa vår lösning SaaS
(Software as a Service) eller en lösning där du själv står
för drift och hosting.
Vi arbetar med välkända Microsofttekniker, vilket gör det
enkelt för dig som IT-chef att fortsätta att arbeta precis
som du brukar.
SPELARE – FUNKTIONALITET VS. PRIS
Funktionalitet
SMALL
Pris
Funktionalitet
MEDIUM
Pris
Funktionalitet
LARGE
Pris
Funktionalitet
EXTRA
Pris
MASKINVARA 19
Inled en dialog med kunden
-> SMS
20 NSPIRATION
Anordna tävlingar
-> Bluetooth
Assisterad försäljning
-> TOUCH
Assisterad information
-> TRYCK OCH SE
INSPIRATION
STÄRK DINA KUNDRELATIONER
Dialogen med kunden är på god väg att lämna butiken och
istället följa med varorna hem.
Mobila streckkoder ger kunderna möjlighet att ta med sig all
information de vill; bruksanvisningar, goda råd till hemmafixaren, recept för den perfekta tillagningen av lördagsmiddagen
eller hela historien bakom det valda vinet till middagen. För
att inte tala om exakt och ständigt uppdaterad information
om varje produkt.
Digitala interaktiva displayer, så kallade kiosker, är en av de
viktiga delarna i denna utveckling. Tillgång till information
och självbetjäning via en pekskärm gör att kunderna blir ännu
bättre på att klara sig själva. Samtidigt skapar det nya förväntningar hos kunderna på dialogen mellan dem och deras
inköpsställen.
För den enskilda butiken betyder denna utveckling att gränsytan mot kunden blir mycket större och sträcker sig utöver
försäljningen i butiken. När kunden tar med information om
användningen av produkten hem blir informationen minst lika
viktig som själva produkten och lika avgörande för kundens
upplevelse av butiken.
Utvecklingen öppnar helt nya säljkanaler och helt andra möjligheter att bygga upp täta och varaktiga relationer med kunderna. Men den avgörande och mycket viktiga poängen i det
här sammanhanget är att denna utveckling inte är bunden till
bestämda tekniska och elektroniska möjligheter. Utvecklingen
ska förstås tvärtom vara den motsatta.
Nya former för relationer och beröringsytor innebär en grundläggande förändring i samspelet med kunderna. En förändring
som stöds och utvecklas i linje med den fortsatta tekniska
utvecklingen. Tekniken är i det här sammanhanget bara ett
verktyg.
Därför är det så viktigt att välja en samarbetspartner som
förstår och behärskar båda delarna.
NSPIRATION 21
REFERENCES
242 skärmar
950 skärmar
960 skärmar
720 skärmar
1000 skärmar
900 skärmar
400 skärmar
2100 skärmar
148 skärmar
22 REFERENCES
165 skärmar
350 skärmar
58 skärmar
75 skärmar
142 skärmar
40 skärmar
138 skärmar
48 skärmar
626 skärmar
REFERENCES 23
Mermaid sverige
Ringvägen 100C, 11tr
118 60 Stockholm
Telefon: +46 8 650 92 50
MERMAID DANMARK
Fabriksparken 16
2600 Glostrup
Telefon: +45 44 52 92 00
Bredskifte Allé 5 st.
8210 Aarhus V
Telefon: +45 70 21 02 40
Mermaid Norge
Gaustadalléen 21
0349 Oslo
Telefon: +47 22 33 71 75
[email protected]
www.mermaid.se