Lärarnas A-kassa Årsredovisning 2011
Lärarnas A-kassa är med över 174 000 medlemmar den arbetslöshetskassa i Sverige som organiserar flest lärare. Vi har spetskompetens när det gäller frågor som rör lärare av skilda slag, skolledare och andra med pedagogiskt arbete. Lärarnas A-kassa Årsredovisning 2011 En viktig försäkring Foto: Johanna Wulff Din försäkring hos Lärarnas A-kassa kan, som de flesta försäkringar, kännas onödig när du inte drabbats. Men när olyckan slår till och du av någon anledning blir arbetslös, så kan det vara den som avgör om du kan bo kvar i ditt nuvarande hem och klara dina levnadskostnader medan du söker nytt arbete. Lärarnas A-kassa har lång erfarenhet av arbetslöshetsförsäkringen. Oavsett de förändringar som genomförts så har vi höga ambitioner att ge dig bästa tänkbara hjälp. Vi har som alla kassor ett gemensamt regelverk som vi utgår ifrån. Våra handläggare har till uppgift att på bästa sätt hjälpa dig i din situation. När din ansökan är klar, skickar du bara in uppgifter via Internetkassan och din ersättning kan betalas ut. Har du dessutom ett medlemskap i Lärarförbundet eller SFHL så ingår en inkomstförsäkring som gör att du kan få 80 % av din tidigare inkomst. Vi är den bästa a-kassan för dig som lärare och skolledare och utmanar ständigt oss själva i att förbättra såväl bemötande som genomströmningstid för att du ska kunna få besked om ersättning så snabbt som möjligt. Det har gett mycket bra resultat. Aldrig tidigare har våra medlemmar varit så nöjda som nu. Det kan vara skönt att veta, om just du skulle råka ut för olyckan att bli arbetslös. Vår utmaning är att få unga och nya på arbetsmarknaden att bli medlemmar. Att inte stå utanför när olyckan kommer. Vi behöver uppmärksamma alla lärare på att det är ett separat och viktigt medlemskap i Lärarnas A-kassa som behöver tecknas, för att det ekonomiska skyddet vid arbetslöshet ska finnas. Till skillnad från många andra ser arbetsmarknaden för lärare ljus ut i landet, även om det i vissa områden kan vara tillfälliga toppar av arbetslöshet. Stora pensionsavgångar väntar och inom lärarområdet så har vi snarare en stor brist på lärare att vänta framöver. Lärarnas A-kassa har därför en mycket låg andel medlemmar som söker ersättning, och det gör att vi kan ha en låg medlemsavgift. Anneth Caprali, kassaföreståndare och Inger Maurin, styrelseordförande, Lärarnas A-kassa Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 3 Förvaltningsberättelse Styrelsen för Lärarnas Arbetslöshetskassa (org nr 8024012901) avger följande berättelse över verksamheten 2011. Stämman uppdrog åt styrelsen att under verksamhetsåret fatta beslut om ändrad medlemsavgift om omständigheterna motiverar detta. Föreningsstämma Styrelse, arbetsutskott och revisorer Ordinarie föreningsstämma för 2010 hölls den 7 juni 2011 i Lärarnas hus på Stora Essingen i Stockholm. Vid stämman deltog 25 ombud samt tre suppleanter. Särskilt välkomnades Harald Petersson, Arbetslöshetskassornas samorganisation, Bengt Göransson och Irene Wennemo, gästföreläsare, till föreningsstämman. Föreningsstämman fastställde att medlemsavgiften kvarstår från förra årets belopp. Grundbelopp för medlemmar anslutna till Lärarförbundet och SFHL är 996 kronor per år (83 kronor per månad) och 1 212 kronor per år (101 kronor per månad) för direktanslutna medlemmar. Den förhöjda medlemsavgiften kvarstår på 84 kronor per år (7 kronor per månad) för såväl förbunds- som direktanslutna medlemmar som ej är arbetslösa i lagens mening. 4 Styrelsen har under året utgjorts av Roger Bodin, Inger Maurin, Mats Norrstad, Per Hellström, Angelika Molander, Marie Wall Almquist, Ingela Zetterberg, Carina Bindzau utsedd av tillsynsmyndigheten samt Agneta Hansson, personalrepresentant. Roger Bodin började året som ordförande, men eftersom han fyllde 65 år i februari tog Inger Maurin över som ordförande. Mats Norrstad blev vice ordförande. I och med att Roger avgick som ordförande avgick han också från sitt styrelseuppdrag och ersattes av Marie Wall Almquist. Suppleanter under denna period har varit Robert Fahlgren och Marina Hägg samt Leif Lundquist som suppleant för Carina Bindzau. Mats Fredriksson har varit suppleant för Agneta Hansson. Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa Arbetsutskottet har utgjorts av ordföranden Roger Bodin/Inger Maurin och vice ordföranden Inger Maurin/ Mats Norrstad tillsammans med Anneth Caprali, kassaföreståndare och Erika Waldemarsson biträdande kassaföreståndare, tillika sekreterare i såväl styrelsen som arbetsutskottet. Revisorer har varit Anita Mellberg och Lars-Erik Wickström samt Johan Rönnkvist, Öhrlings Pricewaterhouse Coopers AB, auktoriserad revisor. Revisorssuppleanter har varit Gunnel Ahlgren och Monica Wiklund-Bergström samt Lena Svensson, Öhrlings Pricewaterhouse Coopers AB, auktoriserad revisor, som suppleant för Johan Rönnkvist. Styrelsen har under året som gått haft tio protokollförda sammanträden och arbetsutskottet åtta stycken möten. Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 5 Våra medlemmar Våra medelmedlemmar I Lärarnas A-kassa är en majoritet av medlemmarna kvinnor. De flesta medlemmar är 35 år och äldre och en stor del av våra medlemmar arbetar inom grundskolan. Det totala medlemsantalet minskade under året med 914 (+959) medlemmar. De direktanslutna medlemmarna ökade med 1 600 (-288) personer. För en redovisning av hur medlemmarna är fördelade över åldersgrupper, se nyckeltalen på sida 18-19. Arbetslösheten Antalet medlemmar som under året fått ersättning uppgick till 8 090 (8590) stycken, vilket motsvarar 4.6 % (4,9 %) av samtliga medlemmar, varav 6 170 (6 697) kvinnor och 1 920 (1 893) män. Arbetslöshetsersättningen Under 2011 har antalet medlemmar med ersättning minskat med 500 (+112) personer. 2010 ökade antalet men 2011 återgick man till den tidigare trenden av färre ersättningstagare. Faktum är att antalet ersättningssökande under 2011 varit rekordlågt. Aldrig tidigare har det varit så få personer som fått ersättning. Antalet ersättningsdagar samt det totala ersättningsbeloppet som betalats ut har minskat jämfört med 2010. Det totala antalet ersättningsdagar med inkomstrelaterad ersättning har under året varit 440 665 (575 489). Till medlemmar som uppburit ersättning med grundbelopp, en ersättning Antal medlemmar Kvinnor Män Samtliga Därav direktanslutna 144 554 30 521 175 075 13 453 Nytillkomna 5 968 1 462 7 430 3 372 Avgångna 6 367 1 977 8 344 1 772 144 155 30 006 174 161 15 053 1/1 2011 31/12 2011 Utbetald ersättning 2010 och 2011 4000 3500 3000 2500 2000 6 jan feb mar apr maj Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa jun jul aug sep okt nov dec som betalas till medlemmar som uppfyller studerande- eller arbetsvillkoren men ej villkoret om 12 månaders medlemskap i a-kassan, har totalt 14 886 (14 003,5) dagar utbetalats. Per medlem har det, i genomsnittlig dagpenning, när både ersättningsdagar med grundbelopp och dagar med inkomstrelaterad ersättning är medräknade, utbetalats 607,05 (605,14) kronor under året. Lärarnas A-kassas medlemmar har i snitt fått 1 516 (1971) kronor under året, vilket motsvarar 126,32 (164,22) kronor per månad i inkomstrelaterad bruttoersättning. Det utbetalda bruttobeloppet för inkomstrelaterad ersättning uppgick under året till 264 010 (345 002) tkr, vilket jämfört med 2010 är en minskning med 23 % (-1,5 %). Som ersättning med grundbelopp har utbetalats 3 489 (3 251) tkr, en ökning med 7 % (36 %). Lärarnas A-kassa har dragit av totalt 70 647 (92 167) tkr för preliminärskatt, och det utbetalda nettobeloppet har under året därmed varit totalt 196 852 (256 087) tkr. Pensionsavgångar Personer över 65 år får enligt lag inte vara medlem i en a-kassa. Under året har 1703 personer utträtt ur Lärarnas A-kassa. På grund av denna regel och våra medlemmars ålder vet vi att antalet medlemmar som kommer att utträda ur a-kassan under de närmaste åren kommer att öka. Överklaganden Antalet överklaganden till länsrätt av kassans omprövningsbeslut uppgick till 69 (73) ärenden. Under 2011 har 75 (76) ärenden behandlats, med följande resultat: Bifall 5 (3) Delvis bifall 1 (0) Omprövningar Avskrivs 0 Antalet beslut där medlem begärt omprövning av förstabeslut uppgick under året till 518 (523) ärenden. A-kassan har under 2011 fattat beslut i 522 (522) ärenden med följande resultat: Antalet beslut om avstängning enligt 43 § ALF, där medlem har slutat sin anställning på egen begäran, har uppgått till 347 (441) stycken. Delvis bifall 32 (46) Bifall 200 (176) Avslag 69 (73) Avslag 290 (300) Avskrivs 0 Majoriteten av bifallen i dessa omprövningsärenden har skett efter att nya uppgifter tillkommit det aktuella ärendet. Antalet underrättelser från Arbetsförmedling, som lett till utredning om ifrågasatt ersättningsrätt, har under året uppgått till 133 (96) stycken. Akassan har tagit beslut i 110 (103) av dessa ärenden, varav några från 2010. Alla underrättelser redogörs i sektionen med nyckeltal, på sidorna 18-19. Medlemsavgifter under 2011: 1 januari – 31 december 2011 Grundavgift, förbundsanslutna medlemmar Grundavgift, direktanslutna medlemmar Förhöjd avgift för samtliga, ej arbetslösa medlemmar 83 kronor per månad 101 kronor per månad 7 kronor per månad Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 7 Organisation och personal Verksamhet Lärarnas Arbetslöshetskassa bildades den första januari 1996. Ramarna för verksamheten sätts av kassans stadgar och de lagrum som utgör verksamhetens regelverk. Organisationens verksamhetsidé formuleras: Lärarnas A-kassa erbjuder medlemskap för alla som arbetar, är företagare eller studerar inom Lärarnas A-kassas verksamhetsområde. Ett medlemskap i Lärarnas A-kassa innebär att medlemmen kan söka och erhålla ersättning under de förutsättningar som rådande lagstiftning fastslår. Vi erbjuder professionell och kompetent personal som ger relevant information om försäkringen och fattar rätt beslut i rätt tid. Detta sker med god service, modern teknik och specialkompetens inom medlemmarnas arbetsområden. Organisation Under 2011 har antalet personer som söker ersättning sjunkit. Prognosen visar att antalet sökande inte kommer att öka inom den närmaste tiden. 8 Minskningen har lett till arbetsbrist för personalen. För att i största möjliga mån balansera detta återbesattes inga vakanser under året. Detta var dock inte tillräckligt och i augusti beslöt styrelsen att avveckla ett av a-kassans fem kontor under våren 2012. Avvecklingen av kontoret i Falun bidrar till att man sparar in sju tjänster och administrativa kostnader. Läs mer om detta i artikeln ”Färre än vanligt söker ersättning”. Lärarnas A-kassa bestod av fyra avdelningar: Försäkringsenheten, som består av kassans omprövningshandläggare och specialistfunktioner såsom kassajurister, informatör och IT-ansvariga. Enheten ansvarar för rättstillämpningen av arbetslöshetsförsäkringen inom a-kassan, a-kassans externa och interna information samt de övergripande IT-frågorna inom kassan. Enheten är belägen i Stockholm. Vidare finns två enheter, som ansvarar för förstagångsbeslut enligt Lag (1997:238) om arbetslöshetsförsäk- Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa ringen (ALF). En av enheterna har arbetsställen i Växjö och Vänersborg och den andra i Linköping, Stockholm och Falun. Slutligen finns en administrativ enhet med arbetsställen i Vänersborg och Stockholm. Denna enhet handlägger förstagångsbeslut enligt Lag (1997:239) om arbetslöshetskassor (LAK) – det vill säga medlemsärenden. Vidare ansvarar denna enhet för internservice och den centrala ekonomifunktionen. De tre sistnämnda enheterna leds av varsin enhetschef, medan försäkringsenheten är underställd kassaföreståndaren med chefsansvaret delegerat till biträdande kassaföreståndaren. Vid arbetstoppar förstärks organisationen genom att tillfällig personal anställs för framför allt administrativa stödfunktioner samt information till medlemmar. Detta gör det möjligt för a-kassans handläggare att i största möjligaste mån ägna sig åt handläggning av försäkringsärenden. Ekonomi, försäkringen och representation Ekonomi Lärarnas A-kassas ekonomiska utveckling under 2011 resulterade i ett underskott på drygt 10 (-22) miljoner kronor. Vilket var ca 10 miljoner bättre än budgeterat. Underskottet för 2011 föreslås belasta kassans egna kapital. I övrigt hänvisas till kassans resultat- och balansräkning. Se sidan 12 och 13. Arbetslöshetsförsäkringen Representation Under 2011 kom få regelförändringar. Ett förtydligande angående uttag av föräldrapenning i samband med deltidsarbetet kom ut. Istället för att vara tvingad att ta ut föräldrapenningen under den arbetslösa tiden kan man välja att ta ut föräldraledigheten från tiden som man är deltidanställd. Ett annat förtydligande som kom under året berörde pensionsavdrag. Om en medlem väljer att ta ut förtidspension går det inte att avsluta pensionsutbetalningarna och återgå till arbetslöshetsersättning. Lärarnas A-kassa deltar aktivt i Arbetslöshetskassornas Samorganisation (SO). Tidigare ordföranden, Roger Bodin, var ledamot i SO:s styrelse fram till SO:s årsmöte i juni. Kassaföreståndaren, Anneth Caprali, gick efter Rogers avgång in som suppleant i SO:s styrelse och avgick därför från SO:s teknikutskott. Utöver detta deltar Lärarnas A-kassa i SO:s arbete bland annat genom att delta i arbetsgrupper och testgrupper i samband med utveckling av a-kassornas gemensamma applikationer. Nyckeltal verksamhet (tkr) Eget kapital Försäkringskostnader Årets resultat 2011 2010 2009 2008 2007 11 397 22 054 44 465 57 849 61 267 -411 561 -504 476 -546 692 -607 884 -1 103 931 -10 656 -22 411 -13 384 -3 418 34 366 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 9 ”Kvaliteten är viktig. Vi ska leverera en produkt som våra medlemmar är nöjda med” 10 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 11 Resultaträkning Intäkter Not 2011 2010 Medlemsavgifter 2 192 629 192 612 Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning 3 265 431 346 066 458 060 538 678 -265 431 -346 066 -1 -8 Finansieringsavgift -142 653 -141 543 Arbetslöshetsavgift -3 476 -16 859 -411 561 -504 476 46 499 34 202 Summa intäkter Försäkringskostnader Utbetald arbetslöshetsersättning Utbetald ej statsbidragsberättigad arbetslöshetsersättning 4 Summa försäkringskostnader Resultat före administrationskostnader Administrationskostnader Personalkostnader 5 -34 188 -35 902 Övriga externa kostnader 6 -22 769 -20 182 Avskrivningar enligt plan Övriga kostnader 7 -612 0 -620 -12 Summa administrationskostnader -57 569 -56 716 Resultat före finansiella poster -11 070 -22 514 420 123 Resultat från finansiella poster Ränteintäkter Räntekostnader Summa finansiella poster Resultat 12 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa -6 -20 414 103 -10 656 -22 411 Balansräkning Tillgångar Not 2011-12-31 2010-12-31 1 289 1 494 1 289 1 494 5 725 6 103 6 778 6 950 14 440 14 007 39 93 Anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar Inventarier, verktyg och installationer 7 Summa anläggningstillgångar Omsättningstillgångar Fordringar statsbidrag Fordringar felaktiga arbetslöshetsersättningar 8 Fordringar närstående organisationer Övriga fordringar 9 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 10 740 607 Summa 27 722 27 760 Kassa och bank 15 911 29 981 Summa omsättningstillgångar 43 633 57 741 Summa tillgångar 44 922 59 235 22 053 44 464 -10 656 -22 411 11 397 22 053 18 650 18 799 Eget kapital och skulder Eget kapital Eget kapital vid årets början Årets resultat Summa eget kapital Kortfristiga skulder Skulder till Arbetsförmedlingen och IAF 11 Leverantörsskulder 1 679 6 159 Övriga skulder 12 6 270 8 092 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 13 6 926 4 132 Summa kortfristiga skulder 33 525 37 182 Summa eget kapital och skulder 44 922 59 235 Ställda säkerheter Inga Inga Ansvarsförbindelser Inga Inga Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 13 Tilläggsupplysningar 1. Redovisnings- och värderingsprinciper Tillämpade redovisnings- och värderingsprinciper överensstämmer med lagen om arbetslöshetskassor, IAF:s föreskrifter samt årsredovisningslagen i tillämpliga delar. Om inte annat framgår är principerna oförändrade i jämförelse med föregående år. Statligt bidrag och utbetald arbetslöshetsersättning I resultaträkningen redovisas kostnad för arbetslöshetsersättning när utbetalning sker. Motsvarande redovisning har använts vid redovisning av statsbidrag och avgifter relaterade till utbetald arbetslöshetsersättning. Fordringar Fordringar felaktig arbetslöshetsersättning redovisas till nominellt belopp. Övriga fordringar upptas till det belopp, som efter individuell bedömning beräknas bli betalt. Anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med avskrivningar. Dessa skrivs av systematiskt över tillgångens be- 2 Medlemsavgifter Medlemsavgifter anslutna via Lärarförbundet Medlemsavgifter enskilt anslutna S:a ordinarie avgifter Arbetslöshetsavgift Summa dömda nyttjandeperiod. Följande avskrivningstider tillämpas: Antal år IT-utrustning och andra tekniska anläggningar 3 år Inventarier och verktyg 5 år Leasingavtal Samtliga leasingavtal, oavsett om de är finansiella eller operationella, redovisas som hyresavtal (operationella leasingavtal). Leasingavgiften kostnadsförs linjärt över leasingperioden. 2011 2010 160 210 160 449 19 076 18 754 179 286 179 203 13 343 13 409 192 629 192 612 267 499 348 254 -2 068 -2 188 265 431 346 066 267 499 348 254 -2 068 -2 188 265 431 346 066 3 Statligt bidrag till arbetslöshetsersättningen Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning Återbetald arbetslöshetsersättning till Arbetsförmedlingen Summa 4 Utbetald arbetslöshetsersättning Utbetald arbetslöshetsersättning Återbetald arbetslöshetsersättning (från medlemmar) Summa 14 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 5 Personal 2011 2010 Kvinnor 58 56 Män 10 9 Summa 68 65 818 986 21 032 19 682 203 1 209 Pensionskostnader till övriga anställda 2 050 3 289 Övriga sociala kostnader 7 631 7 803 Medelantal anställda Löner, ersättningar och sociala kostnader Löner och andra ersättningar till styrelse och kassaföreståndare Löner och andra ersättningar till övriga anställda Pensionskostnader till styrelse, kassaföreståndare och f.d. kassaföreståndare Övriga personalkostnader 2 454 2 933 34 188 35 902 Kvinnor 6 5 Män 2 3 Summa 8 8 1 1 Summa Styrelseledamöter och ledande befattningshavare Antal styrelseledamöter på balansdagen Kassaföreståndare Kvinnor Män - - Summa 1 1 Revisionsarvode 91 359 Lokalkostnader 3 204 2 699 Datakostnader 8 471 7 410 Övriga externa kostnader 11 003 9 714 Summa 22 769 20 182 7 688 6 960 6 Övriga externa kostnader Därav utgörande kostnader för köp av tjänster från närstående organisation Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 15 7 Inventarier, verktyg och installationer Ingående anskaffningsvärde Inköp 2011-12-31 2010-12-31 3 138 1 907 407 1 729 0 -498 3 545 3 138 Försäljning/utrangering Utgående ackumulerade anskaffningsvärden Ingående avskrivningar -1 644 Utrangeringar Årets avskrivningar enligt plan Utgående ackumulerade avskrivningar enligt plan Utgående planenligt restvärde -1 510 0 486 -612 -620 -2 256 -1 644 1 289 1 494 8 Fordringar felaktiga arbetslöshetsersättningar Ingående ackumulerade fordringar Årets förändringar - Under året tillkommande fordringar - Under året reglerade fordringar Utgående ackumulerade fordringar Fordringar -1 år Fordringar 1 år-5 år Fordringar 5 år-10 år Fordringar 10 år- Summa 6 950 6 542 2 148 -2 320 2 601 -2 193 6 778 6 950 656 1 526 1 892 1 187 927 1 085 3 303 3 152 6 778 6 950 30 20 9 -2 39 18 Av summan fordringar felaktig arbetslöshetsersättning bedöms 664 tkr (413 tkr) av det nominella beloppet vara osäkra. 9 Övriga fordringar Förskott medlemmar Övriga fordringar Summa 10 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Periodisering lev. skulder, 0 t.ex. Depona arkivförvaltning samt Softronic drift OAS 296 Övriga förutbetalda leverantörskostnader 284 Förutbetalda försäkringspremier 16 23 Övriga förutbetalda kostnader 144 584 Summa 740 607 16 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 11 Skulder till Arbetsförmedlingen och IAF Finansieringsavgift till IAF 11 872 11 846 Arbetslöshetsavgift till IAF 0 3 6 778 6 950 18 650 18 799 5 725 6 103 464 498 81 1 491 6 270 8 092 Upplupna löner (avgångsvederlag) 1 205 0 Upplupna semesterlöner inklusive sociala avgifter 2 363 1 891 530 555 1 134 1 188 Oreglerade skulder till Arbetsförmedlingen Summa 12 Övriga skulder Källskatt arbetslöshetsersättning Källskatt anställda Övriga skulder Summa 13 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter Upplupna sociala avgifter Särskild löneskatt Övriga upplupna kostnader 1 694 498 Summa 6 926 4 132 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 17 Nyckeltal, arbetslöshet 2011 2010 2009 2008 2007 440 655 575 489 583 028 552 732 703 547 Antal ersättningstagare, totalt 8 090 8 590 8 478 8 684 10 500 Kvinnor 6 170 6 697 6 600 6 740 8 183 Män 1 920 1 893 1 878 1 944 2 317 Förskollärare 1 312 1 383 1 325 1 284 1 647 Lärare, grundskola 2 653 2 902 3 207 3 547 4 855 189 145 144 163 237 Antal ersättningsdagar A-kassa Varav: Lärare, gymnasieskola Lärare, högskola 13 14 19 18 28 Fritidspedagoger 453 488 477 564 698 Lärare, sfi 32 24 21 23 45 Cirkelledare 64 63 74 102 137 Lärare, övriga 1 494 1 416 1 248 1 045 1 021 Övriga ej spec 1 880 2 313 2 196 2 250 1 832 163 73 76 63 252 25-34 2 074 2 323 2 400 2 407 3 343 35-44 2 230 2 543 2 488 2 560 2 893 45-54 1 891 1 919 1 824 1 873 2 225 55- 1 733 1 732 1 690 1 781 1 787 Totalt 8 091 8 590 8 478 8 684 10 500 Dagar/ersättningstagare (exkl. grundbelopp) 2,53 3,29 3,35 3,22 4,09 Antal utförsäkrade 1092 1 107 791 571 793 347 441 365 399 494 264 009 651 345 002 153 3 488 941 3 251 699 2 392 136 2 175 896 4 120 578 607,05 605,14 604,99 598,83 604,10 680 680 680 680 680 26 622 40 163 41 605 37 865 40 085 1 516 1 971 2 012 1 918 2 447 126,32 164,22 167,67 159,83 203,91 70 647 031 92 166 627 92 507 962 Ersättningstagare per åldersgrupp*: -24 Antal beslut om avstängning 45 dagar, enl. § 45 (§ 29 i äldre lagstiftning) Utbetald inkomstrelaterad ersättning Utbetald grundersättning Dagpenning, snitt (kr) Dagpenning, högst (kr) Utbetald ink.rel. ersättning/ersättningstagare Utbetald ink.rel. ersättning/årsmedlem Utbetald ink.rel. ersättning/årsmedlem/månad Avdragen preliminärskatt 350 334 392 328 817 183 420 888 796 87 885 656 114 208 484 * 2011 bytte Lärarnas A-kassa driftleverantör från EDB till Softronic. I och med bytet förändrades åldersintervallet som vi får statistik i. Siffrorna för föregående år är från annat åldersintervall. 18 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa Nyckeltal, medlem 2011 2010 2009 2008 2007 142 155 144 554 143 666 141 402 141 732 Anslutna, män 30 006 30 521 30 450 30 042 30 273 Anslutna, totalt 174 161 175 075 174 116 171 444 172 005 15 053 14 341 13 741 13 789 10 295 18-24 1 519 1 580 1 312 1 080 1 271 25-34 28 454 29 118 29 784 30 425 32 067 35-44 48 976 49 119 48 383 47 099 45 691 45-54 48 147 48 807 49 203 49 395 50 823 55-64 47 065 46 451 45 434 43 645 42 153 142 144 180 220 189 4 852 4 514 4 310 5 500 13 706 372 351 360 587 1 022 4 4 9 2 4 Årsavgift, förbundsanslutna 1 080 1 080 1 188 1 856 2 764 Årsavgift, direktanslutna 1 296 1 296 1584 2 072 3 028 518 523 459 488 737 Avslag 290 300 287 308 395 Bifall 200 176 198 184 221 32 46 14 63 35 522 522 499 555 651 Avslag 69 73 53 66 56 Bifall 5 3 2 7 7 Delvis bifall 1 0 0 3 4 Åter till LA för erforderlig handläggning 0 0 0 0 0 75 76 55 76 67 133 96 49 155 294 0 0 2 17 37 Utan åtgärd 54 45 8 42 71 Avslag 17 22 9 46 45 Nedsättning 25 % 36 36 24 62 120 Nedsättning 50 % 3 0 0 0 7 Återkallat 0 0 2 2 4 Ersättningsrätt upphört 0 0 0 0 0 Avstängning, 60 ers.dagar 0 0 0 0 0 Avstängning, 45 ers.dagar 0 0 0 0 0 Avstängning, 20 ers.dagar 0 0 0 0 0 Avst. 60 dgr + neds. 25 % 0 0 0 0 0 110 103 45 169 284 Anslutna, kvinnor Varav direktanslutna Medlemmar per åldersgrupp: Orsak till utträde Avliden Egen begäran Bristande betalning Uteslutna Antal omprövningar (inkomna under året) Omprövningsbeslut under året Delvis bifall Totalt antal beslut Antal överklaganden till Förvaltningsrätten Totalt antal beslut Inkomna ifrågasättanden Tillerkännande Totalt antal beslut under året Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 19 Stockholm den 21 mars 2012 Inger MaurinMats NorrstadPer Hellström Ordförande Angelika Molander Marie Wall Almquist Ingela Zetterberg Carina BindzauAgneta HanssonAnneth Caprali Kassaföreståndare Revisorspåteckning Vår revisionsberättelse har lämnats den 12 april 2012. Lars-Erik WickströmAnita MellbergJohan Rönnkvist Auktoriserad revisor Foto: Johanna Wulff Styrelsen för Lärarnas A-kassa 20 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa Revisionsberättelse Till föreningsstämman i Lärarnas arbetslöshetskassa, org.nr – 802401-2901 sans finansiella ställning per den 31 december 2011 och av Rapport om årsredovisningen Vi har reviderat årsredovisningen för Lärarnas arbetslös- dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor samt Inspektionen för arbetshetskassa för år 2011. löshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor. Styrelsens och kassaföreståndarens ansvar för årsredovis- Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. ningen Det är styrelsen och kassaföreståndaren som har ansvaret för att upprätta en årsredovisning som ger en rättvisande Vi tillstyrker därför att föreningsstämman fastställer resulbild enligt årsredovisningslagen, lag om arbetslöshets- taträkningen och balansräkningen. kassor samt Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och för den interna Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar kontroll som styrelsen och kassaföreståndaren bedömer samt stadgar är nödvändig för att upprätta en årsredovisning som inte Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även reviderat innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på styrelsens och kassaföreståndarens förvaltning för Lärarnas arbetslöshetskassa för år 2011. oegentligheter eller på fel. Revisorernas ansvar Vårt ansvar är att uttala oss om årsredovisningen på grundval av vår revision. Revisionen har utförts i enlighet med god revisionssed i Sverige. Det innebär att vi planerat och utfört revisionen för att med rimlig säkerhet försäkra oss om att årsredovisningen inte innehåller väsentliga felaktigheter. En revision innefattar att genom olika åtgärder inhämta revisionsbevis om belopp och annan information i årsredovisningen. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för hur arbetslöshetskassan upprättar årsredovisningen för att ge en rättvisande bild i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i arbetslöshetskassans interna kontroll. En revision innefattar också en utvärdering av ändamålsenligheten i de redovisningsprinciper som har använts och av rimligheten i styrelsens och kassaföreståndarens uppskattningar i redovisningen, liksom en utvärdering av den övergripande presentationen i årsredovisningen. Styrelsens och kassaföreståndarens ansvar Det är styrelsen och kassaföreståndaren som har ansvaret för förvaltningen. Revisorernas ansvar Vårt ansvar är att med rimlig säkerhet uttala oss om förvaltningen på grundval av vår revision. Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Som underlag för vårt uttalande om ansvarsfrihet har vi utöver vår revision av årsredovisningen granskat väsentliga beslut, åtgärder och förhållanden i arbetslöshetskassan för att kunna bedöma om någon styrelseledamot eller kassaföreståndaren har företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet gentemot arbetslöshetskassan. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande. Uttalande Vi tillstyrker att föreningsstämman beviljar styrelsens ledamöter och kassaföreståndaren ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Stockholm den 12 april 2012 Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Anita Mellberg Förtroendevald revisor Uttalanden Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor och Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens Johan Rönnkvist föreskrifter om arbetslöshetskassor och ger en i alla vä- Auktoriserad revisor sentliga avseenden rättvisande bild av arbetslöshetskas- Lars-Erik Wickström Förtroendevald revisor Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 21 Färre än vanligt söker ersättning Under året har Lärarnas A-kassa fått uppleva nya tider. Aldrig tidigare har så få personer fått arbetslöshetsersättning som i år. 2011 ställdes Lärarnas A-kassa inför situationen att antalet medlemmar som fått ersättning sjönk kraftigt. I april kom den lägsta noteringen då endast 2130 personer fick ersättning, samma månad 2010 var det 3 311 personer som fick ersättning. Den direkta konsekvensen har varit att kön av inkommande ärenden minskat och därmed även handläggarnas arbetsbörda. Förklaringen till detta är dock inte, som man kanske kan tro, den låga arbetslösheten bland lärare. Arbetslösheten har visserligen minskat under året, men antalet ersättningstagare har minskat ännu mer. Minskningen beror istället till stor del på reglerna i arbetslöshetsförsäkringen. Reglerna säger att en ersättningssökande maximalt kan få upp till 300 ersättningsdagar. Ett undantag görs för föräldrar till barn under 18 år, som kan få 450 dagar. Efter dessa dagar utförsäkras medlemmen och erbjuds då arbetsmarknadspolitiska åtgärder med aktivitetsstöd från Försäkringskassan. I dagsläget är det ungefär lika många av Lärarnas A-kassas medlemmar som får ersättning från a-kassan respektive aktivitetsstöd från Försäkringskassan. Minskad arbetsbörda Färre ersättningstagare under året minskade arbetsbelastningen på handläggarna. Handläggningstiderna har kunnat hållas nere, men samtidigt tvingade den vikande trenden av ersättningstagare fram en översyn av verksamheten. — Vi var tvungna att anpassa oss efter de nya förutsättningarna så styrelsen beslutade att minska personalstyrkan med sju personer och stänga ett av våra kontor, säger Anneth Caprali, kassaföreståndare på Lärarnas A-kassa. Stängning i Falun Efter förarbete av styrelsen och ledningsgruppen beslutades under hösten 2011 att kontoret i Falun skulle läggas ner under våren 2012. Personalen varslades och ett nytt läge uppstod för a-kassan. — Det var ett svårt beslut att ta, men i och med att vi stängde ett kontor gjorde vi en ordentlig insats för en fortsätt god ekonomi. Naturligtvis var det otroligt jobbigt att ta avsked av medarbetare som arbetat många år inom organisationen, men läget gav oss inte någon bättre lösning. Och trots en jobbig höst har det känts positivt då personalen ställt upp så bra för varandra. Alla har tagit ansvar för att underlätta för sina kollegor och vi har lyckats bibehålla en bra handläggningstid och god medlemsservice, trots en minskning av personalstyrkan, säger Anneth Caprali. Utbetald ersättning 2010 och 2011 4000 3500 3000 2500 2000 22 jan feb mar apr maj Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa jun jul aug sep okt nov dec Nöjda medlemmar i Lärarnas A-kassa I slutet av året kom bekräftelsen på att både personal och ledning kämpat hårt under 2011 medlemsundersökningen. Med den högsta poängen någonsin har Lärarnas A-kassa överträffat sig själv gällande medlemmarnas upplevda nöjdhet. Varje år utför Lärarnas A-kassa tillsammans med undersökningsföretaget Ipsos en medlemsundersökning bland medlemmar som under de senaste sex månaderna fått arbetslöshetsersättning. Intervjuer utförs med 300 slumpvis utvalda medlemmar två gånger om året, i juni och december. Mätningen i juni visade ett högt betyg på de flesta frågorna och inför mätningen i december fanns en viss osäkerhet om huruvida betygen kunde höjas. Från ledningens sida hade man satt upp höga mål gällande kortare genomströmningstider, ökad tillgänglighet och nöjdare medlemmar. — Vi har under året jobbat mycket med medlemsservice. Den totala nöjdheten har länge legat på en hög och stabil nivå, men det goda resultatet i decembermätningen vittnar om att vi under hela detta år lyckats förbättra kundservicen ytterligare, säger Anna-Karin Frend Öfors, enhetschef på Lärarnas A-kassa. Tidigare svagheter förbättrade Färre klagomål Glädjande nog har de delar av a-kassans verksamhet som tidigare blivit kritiserade, i år fått bra betyg. Enträget arbete från a-kassans sida har med andra ord betalat sig. Medlemmarna upplever idag att processen med att ansöka om arbetslöshetsersättning är enklare. Hela 53 % tycker att det är enkelt att söka ersättning. Medlemmarna har dessutom större acceptans för handläggningstiden och de faktorer som påverkar tiden från ansökan till utbetald ersättning. Färre måste komplettera Största skillnaden märks dock i andelen som varit tvungna att komplettera sina ansökningar. På ett år har andelen sjunkit från 81 % till 73 %. Fortfarande en stor andel kan tyckas, men detta är den lägsta mätningen någonsin. — Vi är väldigt glada över den sänkning som skett. Aldrig tidigare har vi haft en så låg andel som behövt komplettera. Vi ser att de insatser vi gjort under året gett resultat. Att vi idag tar en tidigare kontakt med medlemmar som uteblir med ansökan är en bidragande orsak till sänkningen. Våra förbättrade brev och utökade telefontider är två andra förklaringar. Även de som behövt komplettera sina ansökningar har varit mer nöjda än tidigare vilket är något som visar att vi är på rätt väg, berättar Anna-Karin Frend Öfors. En mindre andel av de medlemmar som deltagit i undersökningen har framfört klagomål vid denna mätning och hela 77 % anser att man hos Lärarnas A-kassa får ett trevligt bemötande. — Det har varit ett intensivt år. Mycket har hänt, och när man ser resultatet i undersökningen vet vi att allt arbete var mycket värt. Det har varit roligt och inspirerande, och nu hoppas vi att 2012 kan bli ännu bättre. Med nya mål fortsätter vi vårt arbete med att förbättra medlemsservicen. Kvaliteten är viktig. Vi ska leverera en produkt som våra medlemmar är nöjda med, avslutar Anna-Karin Frend Öfors. Anna-Karin Frend Öfors, enhetschef Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 23 Satsningar på telefonservice ger mervärde för medlemmen Att ha sina medlemmar i fokus och erbjuda bästa möjliga service och bemötande är ett viktigt mål för Lärarnas A-kassa. God tillgänglighet där medlemmarna kan känna förtroende för organisationen är något som personal och ledning ständigt arbetar med. I de medlemsundersökningar som Lärarnas A-kassa utför varje år har a-kassan fått bra resultat bland annat gällande tillgänglighet och service. Självklart är både ledning och personal stolta över dessa goda betyg men arbetet stannar inte vid detta. Arbetet med att förbättra organisationens tillgänglighet och ge medlemmarna bättre service pågår ständigt. 24 Under 2011 har mycket tid och kraft lagts på förbättringen av a-kassans telefonservice. Fokus har legat på fyra olika områden och medlemmarna visar med sina betyg att de är nöjdare än någonsin med a-kassans arbete. Nya telefontider Ett pågående projekt har varit processen att utöka telefontiderna och dessa har under senaste åren mer än fördubblats. Under hösten 2010 ökades öppettiderna något och i maj 2011 kom en ytterligare ökning, Det går nu att ringa Lärarnas A-kassa måndag-onsdag och fredag mellan 9.00-15.00 och torsdagar 12.00-15.00. Utökningen medför bland annat att det går bra att ringa till a-kassan under lunchtid, något som flera av medlemmarna önskat tidigare. Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa ” Te l e f o n t i d e r n a har under senaste åren mer än fördubblats. En telefonslinga Under våren slogs två telefonslingor ihop till en. Tidigare var medlemmen tvungen att välja om samtalet rörde frågor om medlemskap eller ersättning, men det valet är nu borttaget. Istället kommer den som ringer direkt till en handläggare som kan svara på alla sorters frågor. Genom att slå ihop två slingor har Lärarnas A-kassa förenklat processen för medlemmarna som ringer. Nu behöver man som medlem inte avgöra vad ärendet gäller och förenklingen har även uppskattats av personalen som vässat sina kunskaper inom ytterligare ett område. som arbetslös på Arbetsförmedlingen går en signal automatiskt till a-kassan om detta. Medlemmen får därefter ett brev med information om vilka uppgifter som behövs för att ansökan ska kunna handläggas. Fler telefonhandläggare under högsäsongen Om medlemmen inte hört av sig eller skickat in handlingar inom två veckor har han eller hon blivit uppringd eller fått ett brev med ytterligare information. På så sätt har handläggningsprocessen kunnat påskyndas och risken för att en eventuell utbetalning försenas har kunnat minimeras. Sommaren är den period då Lärarnas A-kassa har högst arbetsbelastning. Många lärare avslutar sina anställningar till sommaren och ansökningarna om ersättning ökar. ” För att möta inströmningen av ansökningar har a-kassan därför tagit in extra personal under sommaren. Extrapersonalen har främst ansvarat för att svara på frågor i telefon under telefontiden. Fler handläggare har på så sätt kunnat arbeta med utredning och handläggning av ansökningar, samtidigt som medlemmarna alltid fått god service i telefon. Handläggningstiden har kunnat hållas kort och medlemmarna har snabbt fått svar på sina frågor via telefon. Den extra sommarpersonalen har även inneburit utökad service gentemot de medlemmar som a-kassan inte alltid kommit i kontakt med tidigare. När en medlem anmäler sig gare, har med råge uppnåtts genom utbildningen. Både ledningen och handläggare är nöjda med utbildningen och gemensamma riktlinjer för telefonservice har tagits fram. Att lyssna på sina inspelade samtal har varit något som handläggarna uppskattat mycket. Att stå utanför och höra vad man själv använder för ord och formuleringar har väsentligt förbättrat förståelsen för vad medlemmen hör och förstår. Arbetet ger resultat En stor del av arbetet har under året fokuserats på att förbättra telefonservicen och det har gett goda resultat. Handläggarna upplever idag att medlemmarna förstår dem bättre och är nöjdare med de svar som ges. Medlemmarna uppskattar att de kan ringa på tider som passar dem och att de blir bemötta på ett bra sätt. Handläggningstiden har kunnat hållas kort och medlemmarna har snabbt fått svar. Telecoaching För att förbättra en redan god service har handläggarna under året tagit hjälp av en telefoncoach. Telefoncoachen har tillsammans med handläggarna gått igenom hur samtal ska tas emot, hur medlemmarna ska bemötas och hur viktigt det är med perspektivbyte för att förstå medlemmens behov. Målet att säkerställa en redan hög nivå och utvecklas ytterli- Handläggningstiderna har hållits nere och förhoppningen är att dessa minskar ytterligare genom förbättrad telefonservice och färre kompletteringar. Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 25 Hallå där... ... Angela Wagnervik, enhetschef på Lärarnas A-kassa, LA syd Det har varit ett hektiskt telefonår i år! — Ja, det har varit mycket roliga nyheter i arbetet med vår telefonservice. Utökade telefontider, förbättrad telefonkultur och hopslagen slinga har hållit oss aktiva. Hur kommer det sig att ni gjort dessa förändringar? i kontakten med oss kan vi se stora fördelar. — Tillgänglighet och medlemsfokus är något vi alltid jobbar med. Det är viktigt för oss att förbättra för medlemmarna och möta de krav och önskemål som medlemmarna har. Har dessa förändringar gett resultat? Vi följer hela tiden vår handläggningstid och under vissa perioder har den varit lång. Våra medlemsundersökningar har visat att medlemmarna tycker att vi har för lång handläggningstid. Detta upplevs negativt och vi har därför utvärderat oss själva och vår verksamhet för att försöka identifiera områden som vi kan förbättra. Undersökningarna har också visat att de medlemmar som är mest nöjda är de medlemmar som har minst antal kompletteringar att göra i sina ärenden. Om vi då kan underlätta för dem Angela Wagnervik, enhetschef 26 Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa — Glädjande nog har nöjdheten bland våra medlemmar ökat i de senaste medlemsundersökningarna. Vi ser att detta är ett resultat av det goda arbete som vi utför. Handläggningstiden och antalet medlemmar som är tvungna att komplettera sina ansökningar har också sjunkit under senaste året, något som säkert också påverkats av att man enkelt kan få svar på frågor via telefon. Att det är färre som framför klagomål är också ett resultat i rätt riktning. Vad innebär förändringarna för medlemmen? – Vi är idag mycket mer tillgängliga än vi varit tidigare. Det ska vara enkelt att nå oss, något som det också är idag. Vad händer i framtiden? — Vi jobbar vidare med service och tillgänglighet och adderar ytterligare mål och initiativ. Det är viktigt för oss att vara tillgängliga och serviceminded och vi glömmer inte bort det, fast vi i år haft ett framgångsrikt år. Det sporrar oss att bli ännu bättre nästa år. Tolkning och skanning Under hösten 2010 tog Lärarnas A-kassa det första steget mot att centralisera skanningsfunktionen för a-kassan. All skanning av inskickade dokument hade innan dess utförts av en extern inläsningscentral. Genom att bygga upp tjänsten internt hoppades ledningen få större kontroll över processen och kunna se vinster i effektivitet och bättre service till medlemmarna. Skanningsstation installerades Det första steget var att 2010 installera en fysisk skanningsstation. Ett skanningsrum gjordes i ordning och datorer och annan teknisk utrustning sattes upp. När dessa var på plats anställdes två personer som skulle sköta skanningen. Genom en relativt enkel process fick man kontroll över skanningsverksamheten. — Vi hade länge känt att arbetet med skanningen skulle kunna förbättras. Att flytta hem skanningen var en relativt snabb process och när vi väl gjort detta kände vi att vi skulle kunna utveckla tjänsten ytterligare. Vi tog därför beslut om att tolka och verifiera dokumenten direkt efter skanning, säger Erika Waldemarsson, biträdande kassaföreståndare. Verifiering Del två i projektet startades och verifieringsarbetet påbörjades i liten skala. Projektledare Pontus Olénson, berättar: — Vi har tagit det etappvis. I början handlade det om att få in rutinerna, börja skanna allt material och allt eftersom har vi gått vidare med att elektroniskt tolka dokumenten. Under våren tolkade vi uppgifter som är underlag för beslut om ersättning och beräkning av ersättningens storlek. Detta har gjort att beräkningsmodulen i handläggarstödet har kunnat användas i många beslut. Under hösten utökade vi och tolkade fler uppgifter. Systemet säger nu till om något måste kompletteras innan man tar beslut om ersättning. Projektet har under ett år arbetat för att kunna fulltolka alla de blanketter som Lärarnas A-kassa använder. Det betyder att skannern och datorerna är programmerade för att känna igen olika dokument och fält på dokumenten. Dessa uppgifter lagras automatiskt i ÄGA och när ärendet ska handläggas finns redan siffrorna på rätt ställe. I och med starten av verifieringen började Lärarnas A-kassa även använda sig av beräkningsmodulen i ÄGA. Beräkningsmodulen Beräkningsmodulen är en tjänst som automatiskt räknar ut dagpenningen när man fyller i uppgifter i ÄGA. Processen med skanning och verifiering ser till att dessa siffror finns på plats från start i beräkningsmodulen. — När en handläggare ska handlägga ett ärende så finns idag redan siffrorna i modulen. Detta sparar tid för handläggaren och modulens automatiska uträkning kvalitetssäkrar arbetsprocessen och gör att vi idag utför en säkrare handläggning, säger Erika Waldemarsson. Framtiden Projektet avslutas i maj 2012 och skanningen ingår då i verksamhetens förvaltning. Målet är att 60 % av de skannade blanketterna ska tolkas maskinellt och inte behöva någon manuell tolkning av handläggaren. Årsredovisning 2011 Lärarnas A-kassa 27 Lärarnas A-kassa Box 12 221, 102 26 Stockholm Organisationsnummer: 802401-2901 lararnasakassa.nu
© Copyright 2024