Visma SuperOffice
Effektiviserer virksomhedens salgs- og kundedialog
Arbejd mere effektivt med integreret software fra Visma
Når du anvender flere produkter fra Visma bliver du mere effektiv. Al udveksling af data foregår automatisk, og du arbejder hurtigere,
enklere og med færre interne ressourcer. Vores produkter får løn og personale til at hænge sammen med økonomi og regnskab. Dermed slipper du for at registrere og vedligeholde data i flere systemer. Og siden du enkelt kan udvide vores økonomisoftware med
funktionalitet målrettet til salgs- og kundedialog, får du bedre kontrol over kunderne og indtægtsgrundlaget i din virksomhed. Nedenfor
ser du et udvalg af vores produkter som kan hjælpe dig med at effektivisere flere rutiner.
5 gode grunde
•Tag kontrol over værdierne – hav én fælles kundebase for hele virksomheden
•Spar tid – arbejd mere effektivt med integreret dataudveksling mellem økonomi og salg
Økonomi og logistik
•Øg indtjeningen – arbejd målrettet med de mest lønsomme kunder
• Sælg mere – giv sælgerne et værktøj som gør dem mere effektive
•Få resultater på kort sigt – kom hurtigt i gang med lav brugertærskel
Regnskab/økonomistyring
Logistik
Løn og personale
Elektronisk dokumenthåndtering
Lønadministration
Rapportering og analyse
Salgsstøtte
Rejseafregning og udlægsregistrering
Elektronisk dokumentudveksling
Kundeopfølgning
Ferie og fraværsoversigt
Bankhåndtering
Opdateret kundeinformation
Kompetencestyring
Salgs- og kundedialog
Segmentering
eHandel
Når økonomiløsningen og
CRM-værktøjet kommunikerer
bliver kundeinformation og økonomiske
nøgletal tilgængelige på tværs af systemerne.
Læs mere på:
visma.dk
Visma Software A/S
Hørkær 26 • 2730 Herlev
visma.dk/vismasuperoffice
Tel: +45 70 22 82 32 • www.visma.dk
Udvid Visma Business med en markedsledende
CRM-løsning
Et godt økonomisystem hjælper virksomheden
med at have kontrol over udgifterne. Et godt
værktøj til salgs- og kundedialog giver bedre
kontrol over indtægterne. Visma SuperOffice
er udviklet af dedikerede CRM-eksperter og
integreret med økonomisystemet
Visma Business.
At udvide økonomisystemet med CRM-funktioner
gør det enkelt at effektivisere virksom-hedens
salgs- og kundedialog. Manuelle rutiner
bliver fjernet, omkostninger reduceres og
nye muligheder dukker op. At arbejde mere
struktureret med kunderne, selve grundlaget for
virksomhedens indtjening, giver resultater på alle
fronter.
Tag kontrol over værdierne – hav én fælles
kundebase for hele virksomheden
Hvis kunderne er kernen i virksomhedens indtjening er det vel problematisk at virksomheden
ikke har en fælles kundedatabase? For hvordan
kan du ellers have fuld oversigt og kontrol over
de vigtigste aktiver? Hvad sker der for eksempel
hvis en af sælgerne stopper, hvem tager sig
af vedkommendes kunder?Har virksomheden
samme type information om alle kunder, og er
den opdateret? Ved du hvilke kunder som har
købt hvilke produkter? Er der kunder som ikke
er blevet kontaktet længe og som virksomheden
måske er i fare for at miste?
Med et CRM-værktøj som er integreret med
økonomisystemet har virksomheden altid tilgang
til al relevant kundeinformation. Dermed bliver
spørgsmål af typen ovenfor lettere at besvare.
Og det bliver enklere at forvalte og styre virksomhedens vigtigste indtægtskilde så målsætningerne nås.
Spar tid – Arbejd mere effektivt med
integreret udveksling af data mellem
økonomi og salg
Registreres kundedata flere gange i forskellige
systemer? Hvad er rutinerne for ændring og
vedligehold af kundeoplysninger? Hvor mange
Excellister cirkulerer mellem salg og økonomi
hvert år? I hvor mange versioner?
Med et CRM-system som er integreret med
økonomisystemet automatiseres mange af de
manuelle rutiner. Alle tilbud, åbne ordre, fakturaer
og transaktioner for hver enkelt kunde er tilgængelige i begge systemer. Kundedata kan
registreres og vedligeholdes fra begge systemer.
Den integrerede dataudveksling gør arbejdsgangen
mere effektiv. For eksempel kan potentielle nye
kunder enkelt overføres fra CRM-systemet til
økonomisystemet når de bliver kunder.
Øg indtjeningen – arbejd målrettet med de
mest lønsomme kunder
Alle ved at man skal tage godt hånd om sine
kunder. Og det er en kendsgerning at det koster
mere at skaffe nye kunder end at videreudvikle
dem man allerede har. Men ikke alle ved hvordan
de kan gøre det effektivt, systematisk og med
gode resultater.
Det er mange måder virksomheden kan anvende
informationen fra CRM- og økonomisystemet på.
For eksempel til at:
• kategorisere, og prioritere, kunder baseret på
• omsætning
• altid have opdateret status på ordrer og fakturaer
• når de ansatte er i dialog med kunden
• få enklere segmentering og bedre resultater på
• mersalgsaktiviteter
Sælg mere – giv sælgerne et værktøj som
gør dem mere effektive
Når salget bliver mere effektivt, giver det udslag
i omsætningen. Det er ikke nødvendig at lave
om på alle arbejdsprocesserne og rutinerne i
salgs-afdelingen, for at opnå disse resultater. Det
er nok at begynde med nogle små ændringer,
som de fleste sælgere vil sætte pris på. Et CRMværktøj indeholder mange forskellige nyttige
funktioner, som hver for sig vil forenkle hverdagen for hver sælger, så de sælger mere.
Få resultater på kort sigt – kom hurtigt i
gang med et brugervenligt værktøj
At benytte et værktøj til at strukturere, systematisere og effektivisere arbejdsprocesser forudsætter at virksomhedens medarbejdere tager
løsningen i brug. Derfor er det vigtigt at systemet
er brugervenligt og let tilgængeligt. For når
systemet og funktionerne anvendes korrekt
vil både de ansatte og ledelsen hurtigt opdage
gevinsterne ved CRM-løsningen. Brugergrænsefladen i Visma SuperOffice er udviklet for at forenkle hverdagen for salgsorienterede virksomheder.
Og det forbedres stadig, baseret på tilbagemeldinger fra tusindvis af brugere.
Økonomisystem
Hvorfor er der fortsat så få virksomheder der har lige så god kontrol
over indtægter som udgifter?
Det handler om tradition og virksomhedskultur. Men lige så meget
handler det om at salgsarbejdet i mange virksomheder ikke er centreret
+ CRM-system = Kontrol over udgifter, kunder og indtægter
omkring et fælles, styrende værktøj. Et godt CRM-system sørger for at
hver enkelt sælger og hele salgsafdelingen kan være effektive og levere
gode resultater. Visma SuperOffice er sådan et værktøj, der gør det
muligt at systematisere rutinerne og processerne i «front office», på
samme måde som økonomisystemet strukturerer virksomhedens «back
office»-processer.
Ved at udvide økonomisystemet med Visma SuperOffice får alle ansatte
i hele virksomheden tilgang til den samme kundeinformation. Løsningen
giver en fælles platform i kommunikationen med nye og eksisterende
kunder. Virksomheden får et system der støtter den kontinuerlige
udvikling i salgsorganisationen, og som giver sælgerne mulighed for at
bruge tid på de potentielt mest lønsomme kunder. Salgscheferne får
et professionelt og effektivt værktøj til at arbejde med potentielle salg,
prognoser og tilbudsopfølgning, samtidig med at de kan overvåge
aktivitetsniveauet i salgsorganisationen.
Giv kunderne bedre opfølgning og støtte
At fremstå som velordnet, struktureret og opdateret giver fordele i et
marked hvor konkurrencen er hård og aktørerne mange. Kunder er unikke
og kræver individuel opfølgning. Med Visma Super Office har du al
information tilgængelig på ét og samme sted, fra tidligere salg og
kreditværdighed til udvikling i omsætning og interesser. Med denne
systematiske viden om kunderne, øges muligheden for at ramme rigtigt
med salgsaktiviteter og tilbud.
Frigør tid til økonomimedarbejderne
Gør sælgerne mere effektive
Når økonomisystemet er integreret med et CRM-system giver det en
række tidsbesparende fordele. Aktuel information er tilgængelig
på tværs af systemerne, og det eliminerer behovet for dobbeltregistreringer og minimerer fejlregistreringer. Fordi kundehovedbog og
økonomiske nøgletal fra økonomisystemet er tilgængelige for sælgerne
via CRM-systemet slipper økonomimedarbejderne for at udskrive og
videreformidle rapporter.
Med Visma SuperOffice får hver enkelt sælger en løsning som effektivt
støtter deres daglige arbejde, hvad enten de kommunikerer med
potentielle kunder, skriver tilbud eller følger op på deres mest lønsomme
kunder. Alle i salgsfunktionen får tilgang til samme information og har
dermed samme udgangspunkt for dialogen med kunder og forbindelser.
At arbejde mere struktureret med kunderne,
selve grundlaget for virksomhedens indtjening, giver resultater på alle fronter
Er der nogen grund til ikke at have
lige så god kontrol over indtægterne som udgifterne?