Seminar for tandlæger, tandplejere,
klinikassistenter & receptionister
Fredag & lørdag den 14. - 15. marts 2014
Hvordan ser fremtidens kunde ud?
Kom til inspirerende dage på toppen af Danmark
– velkommen på Skagen!
www.beconsult-oresund.com
Om seminaret
Om seminariet
BE Consult Oresund har fornøjelsen af at invitere dig til
inspirerende kursusdage på toppen af Danmark.
Seminaret byder på spændende indlæg af danske og
internationale forelæsere og foregår på det traditionsrige og kendte Ruths Hotel. Stedet byder på mere end
et sædvanligt kursusophold. Her kan du opleve en
service der ligger i top. Maden er fantastisk, naturen
ligeså – på én gang rå, smuk og voldsom. Her hvor
de to have mødes og lyset er særligt kendt, vil vi
introducere dig til mødet med fremtidens patient på
klinikken.
Patienter på klinikken vil i fremtiden besøge din forretning med ønske om at få indfriet store forventninger
til kundeservice, forståelse, engagement, sikkerhed,
kvalitet, unik behandling, viden om materialer, faglig
kompetance og meget mere. Seminariet vil give dig og
dit team et godt fundament samt viden, så I bliver klar
til at modtage fremtidens patienter.
Her en kort beskrivelse af de emner foredragsholderne
vil forelæse omkring:
Fremtidsforsker Marianne Levinsen vil begynde
fredagens program med at tale om den danske forbruger samt give dig en demografi. Marianne vil også
beskrive de krav, som fremtidens patient stiller til blandt
andet service nu og fremover: Faglighed, service, den
ultimative ”personalized” service, kommunikation og
forståelse. En spændende forelæsning hvor vi bliver
introduceret til: “Fremtidens patient i klinikken i
en mangfoldig verden.”
Historiefortæller Kasper Sørensen er manden
bag virksomheden Fortællekunsten. Kunne du tænke dig
at præsentere dig selv, dine behandlinger eller dine
idéer på en mere dynamisk og vedkommende måde?
Lære at levere en historie om dig selv og din forretning?
Så kan du se frem til at møde Kasper. Han vil med
evnen til at skabe nærvær og sit talent for at sætte ord
sammen, fastholde din opmærksomhed, samtidig med
at han lærer dig noget. Kasper vil give en inkluderende
forelæsning, som du sent vil glemme. “Din professionelle historie – lokker eller skræmmer den?”
Specialtandlæge Lambros Kostopoulos
Lambros praktiserer fra egen klinik / henvisningspraksis
og arbejder udelukkende med oral kirurgi, implantologi
og parodontologi. Med stor passion for parodontiets
mange udfordringer, med mange års klinisk og forskningserfaring vil Lambros gennem veldokumenterede,
illustrative og banebrydende cases føre dig til svaret
på følgende spørgsmål: “Behandling af aggressiv Parodontitis / Periimplantitis – “Hvor går
grænsen?”
Professor Pär-Olov Östman kommer fra den nordlige del af Sverige. Du kan se frem til en inspirerende
og lærerig forelæsning af en dygtig foredragsholder,
som udover at praktisere fra egen klinik i Fallun, også
er tilknyttet som professor ved Dep. Periodontology and
Oral Implantology, University of Ghent i Belgien.
P.O. Östmans forelæsning vil komme ind på emner
som bl.a.: Oralt handicap, tandimplantat, dokumentation, unikke behandlingsløsninger, tænder for skønhed,
livskvalitet, sundhed og socialt liv. “Dental implant
treatment 2014 – where are we?”
Seminaret foregår på henholdvis dansk og engelsk.
Holder du af overraskelser?
Overraskende kursusevent er hvad den sidste del af
fredagens program byder på. Det bliver sjovt,
udfordrende, overraskende og styrker samarbejdet og
kommunikationen (alle kan deltage). Glæd dig til et par
fantastiske timer, hvor du vil
blive underholdt og udfordret
i selskab med “X”. Men du
må vente til marts 2014
– vi kan ikke røbe mere nu.
Varmt velkommen til
innovative og inspirerende
dage på toppen af Danmark!
Benthe Erichsen
Programmet
Fredag den 14. marts 2014
Tema: Fremtidens kunde • Personlig service • Forventninger • Din historie • Samarbejde & kommunikation
11.30 Frokost serveres i Brasseriet frem til 12.45
– efterhånden som man ankommer til Skagen
13.00 Benthe Erichsen, BE Consult-Oresund
Velkomst og præsentation af fredagens program
13.15 Fremtidsforsker Marianne Levinsen
“Fremtidens patient i klinikken i en mangfoldig verden: Forbrug, demografi, service nu og fremover, krav og forventninger, “personalized” service”
14.45 Kaffepause
15.00 Historiefortæller Kasper Sørensen
“Din professionelle historie
– lokker eller skræmmer den?”
16.15 Afslutning og samling ved kursuslokale
Event & forfriskninger
19.30 Fællesmiddag i Brasseriet
Lørdag den 15. marts 2014
Tema: Fremtidens behandlinger • Sikkerhed • Kvalitet
Oralt handicap • Produktsikkerhed • Hvor skal vi hen?
Morgenmad serveres på Ruths Hotel fra kl. 07.30 -10.00
09.00 Benthe Erichsen
Præsentation af lørdagens program
09.15 Professor Pär-Olov Östman
“Dental implant treatment 2014 – where are we? What are we able to do today in normal practice?”
10.15 Kaffepause
10.30 Specialtandlæge Lambros Kostopoulos
“Treatment of aggressive Periodontitis /
Periimplantitis – where is the limit?”
When, how and to what extent periodontal /
periimplant disease can be successfully treated will be comprehensively presented
12.00 Professor Pär-Olov Östman
“Dental implant treatment 2014 – where are we? Where to go from here?”
13.00 Benthe Erichsen
Kursusafslutning og spørgsmål til forelæserne
13.30 Frokost i Brasseriet
Tak for denne gang og kom godt hjem!
Tilmelding, pris & praktisk information
Samlet pris / person i dobb. vær. DKR 5650,-*
Inkl. i prisen er:
• Forelæsninger fredag og lørdag
• Frokost fredag og lørdag
• Vand / kaffe / the / snacks
• Kursusevent
• Middag med 2 retters menu / vin menu
• Overnatning i dobbelværelse
• Ruths Hotels kendte morgenbuffet
• Gratis adgang til Ruths Wellness
• Yoga og meditation for de morgenfriske
*Samme kursuspakke i enkeltværelse DKR 6150,Andre tilvalg ved opholdet afregner du direkte med
hotellet.
Tilmelding / henvendelser til BE Consult Oresund:
[email protected]
mobil +45 276 976 67
Tilmeldinger registreres løbende (bekræftes samme
dag), din tilmelding er bindende og der fremsendes
faktura.
Oplys venligst ved tilmeldingen dit ønske om antal af
enkelt- eller dobbeltværelser, samt navn og titel på
samtlige tilmeldte.
Ruths Hotel tilbyder en særpris natten mellem lørdag og
søndag til DKR 1500,- Ring på +45 9844 1124.
Forelæserne
Ejer af BE Consult Oresund Benthe Erichsen www.beconsult-oreund.com
Måske har du tidligere mødt Benthe på din klinik? Hun har mange års erfaring som konsulent og markedsansvarlig fra dentalvirksomheder med salg til tandlæger og laboratorier.
BE Consult Oresund tilbyder målrettede kurser for tandklinikker, dental laboratorier og
samarbejde med dentale virksomheder i Danmark og Sverige. Dette med henblik på at
skabe nytænkning, motivation, vækst og inspiration til innovation. Stor erfaring med
forretningsudvikling og Growing Practice.
Fremtidsforsker Marianne Levinsen, cand. scient. pol. www.fremforsk.dk
Marianne Levinsen har de sidste 7 år arbejdet professionelt med fremtiden især med
globalisering, sundhed, sundhedsvæsen, patienter, arbejdsmarked, uddannelse, de unge,
virksomheder, arbejdspladsen, organisationer, kommunikation og forbrugere i Danmark og
Skandinavien. Fra 2009 medlem af Kraks Blå bog som den første kvindelige fremtidsforsker.
Medforfatter til lærebog om børn og unge i sundhedsvæsenet og bidragsyder til produktivitetskommissionens arbejde i foråret 2013.
Historiefortæller Kasper Sørensen www.fortaellekunsten.dk
Kasper Sørensen er manden bag virksomheden Fortællekunsten. Han er professionel historiefortæller, grundlægger af BestTellers, Fortælleskolen og BestTellers Scenen. Kasper har 21
års erfaring med mundtlig fortælling og med undervisning i fortællingens kunst – fra BestTellers, som ekstern lektor i kommunikation på RUC, Odsherred Teaterskole og masser af kurser
for personalegrupper og virksomheder. Kasper laver ca. 120 forestillinger om året og er
regerende dansk mester i fortælling.
Professor Dr Pär-Olov Östman, DDS, MD, PhD www.teamholmgatan.se
Dr Östman received his dental degree from the University of Umeå, Sweden. He holds a
PhD from Dep. of Biomaterials, Institute for Surgical Sciences, Sahlgrenska Academy, Göteborg University, Göteborg, Sweden. At present he is a visiting Professor at Dep. Periodontology and Oral Implantology, Dental School University Hospital, Faculty of Medicine and
Health Sciences University of Ghent, Belgium and run a private practice in Falun, Sweden.
He has authored several scientific articles both in oral pathology and implantatology.
Specialist Lambros Kostopoulos DDS, MS, PhD www.silkeborgvej297.dk
Lambros Kostopoulos is a Specialist in Periodontology certified by the European Federation
of Periodontology as well as a Specialist in Oral & Maxillofacial Surgery certified by the
Danish Board of Health. For 20 years at the University of Aarhus, Lambros Kostopoulos
has carried out research within the field of Periodontology, Implantology and Regeneration,
thereby contributing in numerous international scientific publications. He has been extensively lecturing both in Denmark but also abroad.
Lidt om stedet www.ruths-hotel.dk
Ruths Hotel går mere en 100 år tilbage i tiden og byder på
forkælelse til både krop og sjæl. Du kan se frem til gastronomiske oplevelser og ægte fransk Brasserie-stemning. Hotellet
tilbyder desuden fri adgang til Ruths Wellness med bl.a. dampbad og terapibassin.
BE Consult Oresund • www.beconsult-oresund.com
Telefon Danmark (+45) 276 976 67 • Telefon Sverige (+46) 707 780 411
Adresse
Ruths Hotel
Hans Ruths Vej 1
Gl. Skagen
9990 Skagen