Fra trainee til afdelingschef
MARTIN Kjær HANSEN CAND.MERC. STRATEGI, ORGANISATION OG LEDELSE afdelingschef i Hellerup. “Det, jeg særligt sætter pris på ved at være ansat “Det var i høj grad et mål for mig at få lov til at hos DFD, er ledelsens holdning om frihed under bruge den erfaring, jeg havde samlet, i en ledel- ansvar. Man tilbydes store frihedsgrader, så sesmæssig funktion. I dag er min hovedopgave at Arbejdsområder: længe ansvaret forvaltes fornuftigt, og hvis man udvikle afdelingen til at kunne yde og producere Produktionsoptimering optimalt uden at gøre køb på kvaliteten og der- Medarbejdermotivation med kundernes tilfredshed. Dette forudsætter, Rekruttering Det er Martin et godt eksempel på. Han startede at personalet fungerer som en homogen gruppe, Medarbejdertilfredshed som alle andre ansatte hos DFD med et forløb som trives på arbejdspladsen. Fokus er derfor Mangfoldighedsledelse i produktionen for at lære de grundlæggende også rettet mod medarbejdernes tilfredshed og Personalepsykologi processer at kende. Siden blev han serviceas- holdninger, der er en forudsætning for udvikling Miljø og arb. miljø og succes.” Økonomi ønsker ansvar, så får man det.” sistent og var vigtigt bindeled mellem kunder og henholdsvis chauffører, produktion og servicekonsulent. Martin har stadig en gruppe kunder, som han ser- Efter nogle måneder bragte traineeordningen ham vicerer, dette dels for at have føling med kundernes videre til et job som servicekonsulent med ansvar ønsker og krav, dels for at kunne coache servicekon- for en lang række kunder, og endelig blev Martin sulenter, produktionschef og andre gruppeledere. produktionsleder. Kundetilfredshed handler i høj grad om, at der er over “De forskellige jobs har givet mig et indgående ensstemmelse mellem kendskab til virksomheden og de forretningsmæs- den leverede og forven- sige tankegange. Jeg lærte at kommunikere med tede ydelse. Det kræ- flere typer mennesker på forskellige niveauer i ver en fælles holdning i organisationen, og jeg lærte at analysere adfærd hele organisationen. hos såvel medarbejdere som kunder. Det betød stor udvikling på det personlige plan. Det har været et utroligt alsidigt forløb. Ikke to dage er ens, og tingene bliver aldrig rutine. Det betyder, at man hele tiden bliver udfordret. Stillingen som produktionsleder lærte mig ydermere at tænke overordnet og bevare overblikket.” Efter halvandet år som trainee fik Martin Efter halvandet år som trainee tilbudt jobbet som afdelingschef på fik Martin tilbudt jobbet som vaskeriet i Hellerup - et job, han ikke afdelingschef på vaskeriet i tøvede med at sige ja tak til. Hellerup - et job, han ikke tøvede med at sige ja tak til. Væksten i De Forenede Dampvaskerier A/S (DFD) har blandt meget andet medført ansættelsen af et stigende antal akademikere i stillinger der spænder lige fra IT over Miljø til HR, Økonomi, Salg, Service og Marketing. Erfaringerne med den dynamik og synergi, der opstår mellem faglærte, ufaglærte og akademikere har været særdeles gode. Vores ambition er en kontinuerlig forbedring af, hvordan DFD bedst muligt udfordrer en nyuddannet akademiker på netop hans eller hendes uddannelse. Vi tilstræber en balance mellem spontanitet og kontinuitet, og ikke mindst selvstændighed uden isolation. FD er sammen med Elite Miljø A/S en del af den landsdækkende D servicevirksomhed Kivi-Tex A/S • DFD er en af Danmarks største servicevirksomheder inden for vask og udlejning af tekstiler. • Elite Miljø A/S er en landsdækkende rengøringsvirksomhed. Vi er et firma, der værdsætter forskellighed og mangfoldighed og vi appellerer til nyuddannede, der ikke er fremmede over for begreber som tolerance, det uformelt uhøjtidelige og det flade hierarki. Fagligt set kan vi tilbyde en arbejdsplads, der er karakteriseret ved sin variation af faglige og tværfaglige udfordringer på noget nær alle niveauer og for enhver smag. Samlet har de to selskaber en omsætning på omkring 1 mia. kr. og over 2500 ansatte. S AL VICE ntakt / kundebes G R E øg / C S eko d n R u M e t r i a a l m e s g / Salgs / Sal tek bud nik Ud u t d k v u i k d ling Pro K MILJ Ø P ktledelse oje Pr Med INDK ØB Udviklin g og sorti regu men le Leverand t ring ørko af nta kt /C SR Kvalite tsko ntr ol Fo rh Projek tle d jderudv e b i ar ng kli old dligeh g ve o on ati l l ing sta vikl d In U olitik edsp h r ke sik port T I Sup T I G U R Ko n t r a k t e OD r og ove PR r e r nsk Uddan de ing o n e m he imer l s es ste opt p dig l an r ces yn Rekrutterin er g Pro 001 18 Train SO e t e e /I for ø løb alit kv Pers o n a Rum leb en lad /R og N KTIO H IT ETIN HA CC Ko nta ISO Ce r k t i f t i cer til ing m Arb ejd s mi H lj y g iej ne else tled jek er bejd udvi ar Ledelse sser Me ler RK & www MA .net a Xtr ater M, onsor CR / Sp ner ag mp Ka ning / Relationsp følg leje p O t r n a o k ter o af k ga ling d fta n a Pr se o el M ed ng i l k www.dfd.dk
© Copyright 2024