MASTERPLAN – Udviklingsplanen i forbindelse med Analaysen fra TASK FORCE Den Samlede indsats. Aktivitet Kvalitetssikring gennem styringsdokumenter Der henvises til særskilt bilag Implementering af underretningmodul i DUBU Målgruppe Ledelsen udarbejder og faciliterer gennem medinddragelse. Formål At medarbejderne har guidelines i forhold til beslutningskompetence og daglig praksis. Leverandør Task Force Starttidspunkt 1.10.2013 Sluttidspunkt 31.12.2015 Modtagelsen 10 At sikre indberetning af underretninger, der opfylder Ankestyrelsens kravspecifikationer At give medarbejderne værktøjer, der styrker ensartet standard Kombit Ultimo nov. 2013 31.3.2014 Intern proces 10.12.2013 28.2.2014 At sikre en optimal implementeringsstrategi Socialstyrelsen 2.12.2013 1.4.2014 Gennemgang af Roskilde vejledningerne og at de er transformeret til Halsnæs. Superbrugerne 6 Implementeringsseminar – ICS via servicestyrelsen Superbrugerne 6 Præsentation af de udarbejdede arbejdsgange børne- og voksenområdet på personalemøde ved fagperson fra voksen området. Ledelsestilsyn på kort sigt Afdelingen Ca. 40 At medarbejderne i foranstaltning og handicap sikkert har indlært procedurerne og anvender dem. Intern Januar 2014 Januar 2014 Leder og koordinatorer 4 At alle sager gennemgås jævnligt. Intern proces. Rummer: Opfølgning efterslæb fra forår 2013 1.1.2014 31.3.2014 Sagsgennemgang i Foranstaltning sept. 13 Opfølgning på 10 prioriterede i foranstaltning i dec., jan og februar. Sagsgennemgang Familiebehandling nov. 2013 Sagsgennemgang specialgruppen Jan. 2014 Sagsgennemgang modtagelse – Marts 2014 Sagsgennemgang Foranstaltning – Marts 2014 Model for ledelsestilsyn Chef, leder og koordinatorer 5 Ledelsesinformation Chef og leder 2 Konference om højtydende teams Leder og 2 koordinatorer 4 Leder Koordinatorer Sagsbehandlerne Familierådgiverne 30 medarbejdere – gerne fordelt på 2 hold Kursus – at skrive en afgørelse og journalføring værkstedskursus 1 dag Kickoff seminar 2 dage Planlægning af internt undervisnings forløb efter de nye vejledninger i DUBU er besluttet. Alle ansatte i Familieafdelingen 40 2 superbrugere Sagsgennemgang 20 specialgruppesager v. PWC Feb. 2014 PWC 1.1.2014 31.3.2014 PWC 1.1.2014 31.3.2014 Privat leverandør 22. januar 2014 22. januar 2014 At sikre, at medarbejderne bliver i stand til at skrive en afgørelse inden for forvaltningslovens rammer Merete Bøggild februar 2014 Februar 2014 At skabe grundlaget for en højtydende teamkultur. Leder og Chef Ultimo feb. 2014 Ultimo feb. 2014 At sikre ensartethed i anvendelsen af DUBU. Intern proces/ Kombit 1.3.2014 31.3.2014 At sikre, at der er et lovmedholdeligt ledelsestilsyn som sikrer kvaliteten i sagsbehandlingen At sikre, at chef og leder er vidende om sagsbehandlingsskridtene i forhold til lovgivning opfylder lovens krav. At få teori og inspiration om højtydende teams Teamkultur - Teams arbejder selvstændigt . Alle teams ½ teamdag 35 Leder Koordinator Familierådgivre Sagbehandlere Ca. 30 Implementering af teamkultur med fokus på kerneydelsen Formålet er at introducere alle sagsbehandlere til metoden. Således at alle er på samme kompetenceniveau Leder og Chef Marts 2014. Marts 2014 Socialstyrelsen Marts 2014 Marts 2014 Gennemførelse af proces, hvor elementet af effektivitet indrages i processerne. Gennemgang af serviceloven på børneområdet 2 dage Alle sagsbehandlere At sagsbehandlingen løses så effektivt som muligt. Socialstyrelsen/privat 1.3.2014 leverandør 30.06.2014 Leder Koordinatorer Sagsbehandlerne Familierådgiverne 30 medarbejdere Gerne fordelt på 2 hold At sikre, at sagsbehandlerne bliver mere sikre i anvendelsen af serviceloven og derved har overblik over lovgivningens mulgheder. Ankestyrelsen Marts 2014 Del proces 1: Behandling af underretninger Teamkoordinator Modtageteam Visitator Teamkoordinator 9 medarbejdere At sagsgangen er optimal og hensigtmæssig i forhold til effektivitet. Socialstyrelsen/privat 1.3.2014 leverandør 30.06.2014 Delproces 2: Afklaring af underretninger Teamkoordinator, visitator, sagsbehandlere i modtageteam 9 medarbejdere At sagsgangen er optimal og hensigtmæssig i forhold til effektivitet. Socialstyrelsen/privat 1.3.2014 leverandør 30.06.2014 ICS Grundkursus 3 dage Marts 2014 Delproces 3: Visitation til § 11 Teamkoordinator, visitator, sagsbehandlere i modtageteam Familierådgivere 13 medarbejdere At sagsgangen er optimal og hensigtmæssig i forhold til effektivitet. Socialstyrelsen/privat 1.3.2014 leverandør 30.6.2014 Delproces 4: Udarbejdelse af Børnefaglige undersøgelser – supplerende undersøgelser Modtageteam Foranstaltningsteam Teamkoordinatorer 18 medarbejdere At sagsgangen er optimal og hensigtmæssig i forhold til effektivitet. Socialstyrelsen/privat 1.3.2014 leverandør 30.06.2014 Delproces 5: Udarbejdelse af handleplan Teamkoordinatorer Modtageteam Foranstaltningsteam 18 medarbejdere Foranstaltningsteam Koordinator 10 medarbejdere. Modtageteam Foranstaltningsteam Koordinatorer Visitatorer 23 medarbejdere. At sagsgangen er optimal og hensigtmæssig i forhold til effektivitet. Socialstyrelsen/privat 1.3.2014 leverandør 30.06.2014 At sagsgangen er optimal og hensigtmæssig i forhold til effektivitet. At sagsgangen er optimal og hensigtmæssig i forhold til effektivitet. Socialstyrelsen/privat 1.3.2014 leverandør 30.06.2014 Socialstyrelsen/privat 1.3.2014 leverandør 30.06.2014 Delproces 6 Opfølgning på foranstaltninger Delproces 7: Afslutning af sager Superbruger kursus 1 dag ICS superbrugerne 6 Formålet er at klæde superbrugerne på i forhold til emner i ICS, som de efter grundkursus de skal være skarpe på samt drøfte implementerings strategi At sikre at arbejdsgange er sikkert indlært At sikre ensartethed i anvendelsen af DUBU. Socialstyrelsen Marts 2014 Marts 2014 Pittstop ved spørgeskema Gennemførelse af intern undervisning i DUBU tjener også som PITT STOP 2 dage Kursus om anvendelse af ICS vurdering af underretninger 1 dag Alle sagsbehandlere Intern April 2014 April 2014 Intern proces April 2014 April 2014 Modtageteamet 10 At skabe basis for sikker drift ved vurdering af underretning Socialstyrelsen April 2014 April 2014 Leder Koordnatorer Sagsbehandlere Familierådgivere Familibehandlere Ca. 35 Gerne på 2 hold Formålet er, at sikre at der udarbejdes handleplaner med tydeligt overordnet formål og målbare mål Socialstyrelsen April 2014 April 2014 Leder Koordinatorer Sagsbehandlerne 26 Udgår muligvis Kursus om anvendelse af ICS ved udarbejdelse af handleplaner og opfølgning 1 dag Udgår muligvis Kursus om anvendelsen af ICS ved analysen i den Børnefaglige undersøgelse og vurderinger i sagerne løbende. 1 dag. Sagsbehandlere Ca. 23 Formål: At udvikle kompetencen til at lave kompetente socialfaglige vurderinger baseret på ICS. Socialstyrelsen April 2014 At sikre, at metoden også anvendes i leverandørledet. Socialstyrelsen Marts 2014 Marts 2014 Spørgeskema PITT STOP Familieplejen Kontaktpersoner Familiebehandlere Familierådgivere Dagbehandling Ca. 20 Superbrugerne 6 Intern Proces Maj 2014 Maj 2014 Kursus i Børnesamtalen – herunder lovgivning og undervisning i ”de 3 huse” 3 dage Leder Koordinatorer Sagsbehandlerne 24 Gerne fordelt på 2 hold Socialstyrelsen + privat leverandør Maj 2014 Maj 2014 Sparring Kombit evt. superbruger fra anden kommune Juni 2014 Juni 2014 Udgår muligvis Kursus i ICS for leverandører 2 dage PITT STOP - DUBU 1 dag Superbrugerne 6 At sikre, at At superbrugerne får kendskab til sagbehandlernes oplevelse af deres egne kompetencer ved anvendelse af DUBU At medarbejderne bliver kompetente i at vurdere hvornår børnesamtalen skal finde sted. At medarbejderne bliver kompetente i at gennemføre børnesamtalen. At superbrugerne analyserer spørgekema og deres egen funktion Evaluering – Overgange efterværn Kompetenceudvikling Teamkoordinatorer Valgfag – Teamledelse Diplom i ledelse. Implementeringsforløb – Effektiv planlægning DUBU Opstart implementering af indsatser – så det virker – gennemgang af vejledninger 1 dag Kursus indsatser 1 dag Ledere voksenområdet At sikre, at arbejdsgangene Leder fra er sikkertindlærtFamilieafdelingen Koordinatorer fra begge afdelinger Ca. 7 Teamkoordinatorer Se resultatmål leder af Familiehuset 4 medarbejdere Intern Alle Intern proces 1.9.2014 31.12.2014 Sparring Kombit – evt. superbruger anden Kommune Sept. 2014 Sept. 2014 Intern proces/Kombit Oktober 2014 Oktober 2014 Superbrugene 6 Leder Koordinatorer Sagsbehandlerne Administrativt personale. Ca. 30 – gerne på 2 hold Sikring af at de hensigtmæssige arbejdsgange indlæres sikkert. Eksempelvis via spørgeskema – dialog forum At superbrugerne får udviklet et redskab, der fungerer. At sagsbehandlere og de administrative kan fungere på brugerniveau Juni 2014 Metropol Sep. 2014 Juni 2014 Okt. 2014 Pittstop Teamudviklingssamtaler koordinatorer, leder og udvalgte medarbejdere. Ca. 6 Ca 35 At holde fokus på om kulturen er beskrevet og sikkert indlært Brush- up i forhold til vigtige temaer – ICS udvalgt på PITTSTOP i september 2014. Intern Oktober 2014 Oktober 2014 Socialstyrelsen Oktober 2014 Oktober 2014 Teamudviklingssamtaler 40 medarbejdere De enkelte teams 1 dag til hvert team Formålet er at sikre et alternativ til MUS. Intern proces Nov. 2014 Nov. 2014 Forældreansvarsloven Gennemgang ½ dag Sagsbehandlere Familierådgivere Familiebehandlere Kontaktpersoner Pædagogiske ledere Daginstitutionsledere Sundhedsplejen PPR Ca. 50 For at sikre, at der er kendskab til bestemmelserne tværfagligt. Statsforvaltningen November 2014 Nov. 2014 PITTSTOP 1 dag Introduktion til ICS for nye medarbejdere 3 dage Medarbejdere, der ikke har været på kurset og medarbejdere, der gerne vil have et brushup. Formål: At sikre at alle medarbejdere har samme kompetenceniveau Superbrugerne Nov. 2014 Nov. 2014 Spørgeskema – Pittstop DUBU Superbrugerne At superbrugerne får kendskab til sagbehandlernes oplevelse af deres egne kompetencer ved anvendelse af DUBU Intern proces Dec. 2014 Dec. 2014 Kompetenceudvikling teamkoordinatorer Valgfag – Forandringsledelse Diplom i ledelse Teamkoordinatorer leder af Familiehuset 4 medarbejdere Se resultatmål Metropol Jan 2015 Feb. 2015 Pittstop - Teamstruktur Spørgeskema Alle teams At evaluere om intentionerne er implementeret Intern proces Jan 2015 Jan. 2015 PITTSTOP – Evaluering på baggrund af spørgeskema 1 dag Superbrugerne 6 At der følges op på om sagsbehandlere og adminstrative medarbejdere har nået kompetenceniveauet - Kompetent Intern proces evt. Proces støtte KOMBIT Jan. 2015 Jan. 2015 Udgår muligvis Introduktion til SOS 2 Dage Alle medarbejdere I familieafdelingen fordelt på 3 hold med på hver Ca. 35 Planlægning af nyt kursus i DUBU for sagsbehandlere 1-2 dage Evaluering - Teamkultur 2 Superbrugere Træningshold i SOS 1 dag om måneden . Koordinatorer Sagsbehandlere Familierådgivere Familiebehandlere Ca. 30. 3 hold Sagsbehandlere 23 Gennemførsel af Brush up kursus Formål: At introducere SOS som supplement til ICS for derved at øge kvaliteten i sagsarbejdet – særligt at øge evnen til at tænke ressourcer, netværk, at udarbejde handleplaner med målbare mål, at blive trænet i at lukke sager. På baggrund af PITTSTOP Leder/koordinatorer 6 Pittstop – Overgange Barn-voksen ved spørgeskema Alle sagsbehandlere Supervision i SOS Sagsbehandlere Formål: At arbejde med metoden i egne sager. At arbejde med de områder der er usikkerhed på. Formål: At fastholde metoden Lester JohannesenHenry Jan 2015 Jan. 2015 Intern proces 1.2.2015 28.2.2015 Socialstyrelse, Ekstern proceskonsulent. Lester Johannesen Henry Feb. 2015 Feb. 2015 Feb. 2015 Maj 2015 Intern proces Marts 2015 Marts 2015 Intern Marts 2015 Marts 2015 Lester Johannesen Henry Marts 2015 Dec. 2015 Grundkursus i DUBU for udførere. 2 superbrugere At sikre, at udførerne opnår Familierådgivere videns niveauet - Kompetent Famliebehandlere Familieplejekonsulenter Trianglen Dagbehandling 20 medarbejdere Ekstern underviser Maj 2015 Maj 2015 Anvendelsen af SOS i det Konkrete myndighedsarbejde 2 dage Leder Koordinatorer Sagsbehandlere 2 hold Formål: At omsætte SOS til:  Vurdering af underretninger  Børnefaglige us.  Handleplaner og opfølgning Lester Johannesen Henry Juni 2015 Juni 2015 PITT- STOP – Spørgeskema udførere Superbrugerne 6 At der følges op på om udførerne har nået kompetenceniveauet – Kompetent Intern Juni 2015 Juni 2015 Evalueringskonference PITTSTOP – Spørgeskema Sagsbehandlere Sagsbehandlere voksen Sagsbehandlere Familieafdelingen Chefer Ledere Koordinatorer UU-vejledere Evt. politikere Superbrugerne 6 At sikre sammenhængskraften i organisationen Intern/ Den Sociale Ankestyrelse Juni 2015 Juni 2015 At der følges op på om sagsbehandlere og adminstrative medarbejdere har nået kompetenceniveauet - Kompetent Intern Jun 2015 Juni 2015 Intern Sept. 2015 Sept. 2015 PITTSTOP –DUBU Evaluering på baggrund af spørgeskema 1 dag Anvendelsen af SOS i det konkrete udførerarbejde 2 dage Superbrugerne Familierådgivere Familiebehandlere Kontaktpersoner Formål: Lester Johannesen At omsætte SOS til : Henry  Kommunikation med borgeren  Målfastsættelse  Inddragelse af netværk  Opfølgning  Rapportskrivning Juni 2015 Juni 2015 PITTSSTOP – SOS på baggrund af spørgeskemaundersøgelse. Chef, Leder, Koordinatorer, superbrugere. At sikre, at det vurderes om implementeringen af SOS er gennemført September 2015 September 2015 Lester Johannesen Henry PITTSTOP – SOS 1 dag Alle Kompetenceudvikling – teamkoordinatorer Valgfag – Coaching Diplom i ledelse Kompetenceudvikling Teamkoordinatorer. Kursus i controlling funktionen Teamkoordinatorer leder af Familiehuset 4 medarbejdere Teamkoordinatorer leder af Familiehuset 4 medarbejdere Brush- up i forhold til vigtige temaer udvalgt på PITTSTOP i september 2014. Se resultatmål Lester Johannesen Henry Oktober 2015 Oktober 2015 Metropol Sep. 2015 Okt. 2015 Se resultatmål Price Water Cooperhouse ? ?