1. No category

H.C. Østerby
Borgmester
Michael Ulsted
Formand for Holstebro
Handelsstandsforening
Søren Olesen
Formand for Udvalget for Erhverv
og Turisme
Fremtidens
aftensskole
2020
Forbrugere,
Kulturoganno
detailhandel
og
DOF
Region
Sydjyllandsom
fritidskonference
Holstebro
10. shopping
Maj
by
2011.
Fremtidsforsker Marianne Levinsen
Fremforsk, Center for Fremtidsforskning,
www.fremforsk.dk
Jesper Bo Jensen,
ph.d., fremtidsforsker
Fremforsk, Center for Fremtidsforskning
Privat forbrug
(Gennemsnitlig stigning 2,6% p.a.)
Mængdeindeks
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
1846
1857
1868
1879
1890
1901
1912
1923
1934
1945
1956
1967
1978
1989
2000
2011
Kilde: Danmarks Statistik
Befolkningsudviklingen
Danmark 2013-2023
0-4
5-9
10-14
15-19
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
65-69
70-74
75-79
80-84
85-89
90-94
95-99
100 +
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Kilde: Danmarks Statistik, 2013
Demografi Danmark
Absolutte tal 2013-2023
2013
2023
Ændring
0-9
643670
617716
-25954
10-19
692950
655148
-37802
20-29
681165
755726
74561
30-39
700144
695547
-4597
40-49
815577
698074
-117503
50-59
727494
790977
63483
60-69
693653
679367
-14286
70-79
415050
585217
170167
80-89
192270
254169
61899
90 +
40468
48402
7934
I alt
5602441
5780343
177902
Kilde: Danmarks Statistik, 2012
Livets nye faser
0
20
40
60
1960
Barndom
Alderdom
Forældre
2000
Teenager
Unge
De frie 1
Seniorer
De frie 2
2030
0
20
40
60
80
Den nye tidsånd:
Ny optimisme 2014 - 2020
• Vi ser lys forude - På vej ud af tunnelen!
• Konstruktiv fremtid – lille bedring af den danske
økonomi
 Respekt for dem, som skaber noget!
• Siden 2008 : Danskerne præget af fornuft frem for
overflod – pris, opsparing og mindre forbrug
• Nærhed, det autentiske, og hjemlighed/hygge.
 Hjemmebag, urter, nyttehave
 hjemmestrik og anti-materialism
• Retro på retur mod 2020
• Næste bølge - Futurisme og Fremskidt
De nye modsætninger
 Forgubning og foryngelse – de gamle og de unge
 Middelklasse på toppen og i bunden – luksus og
budget
 Privat – offentlig, forskellige dimensioner
 Fremtidsdrømme og retrolængsel
 Globale og lokale – Multilocal, Afropolitan og
Eurocommons
 Natur og kultur – et nyt grundlag på vej
 Det levende og teknologi – en begyndende
sammensmeltning
Moden, stilen og
tidsånden
Højre:
Vintage jakke,
Bianco Boots,
By Marlene Birger
Scharf
Sjælden nederdel
Venstre:
Vintage T-shirt
Dyr nederdel
Billig jakke
Og Oasis setting
Indkomstfordelingen
for familier, 2013
(3,45 mio. familier)
30,00%
27,2%
25,00%
22,6%
20,00%
15,00%
13,6%
12,6%
11,0%
10,00%
8,0%
3,2%
5,00%
1,9%
0,00%
0-100
100-200
200-300
300-400
400-500
500-750
750-1000
1000+
Skattepligtig indkomst
Kilde: Skatteministeriet, 2013
Indkomstfordelingen
for familier, 2013 og 2007
(3,45 mio. familier)
35,00%
33,60%
30,00%
27,2%
25,00%
22,6%
21,50%
20,00%
15,00%
13,90%
13,6%
12,6%
11,50%
10,00%
11,0%
8,60%
8,0%8,20%
5,00%
3,2%
1,80% 1,9%
1,05%
0,00%
0-100
100-200
200-300
300-400
400-500
500-750
750-1000
1000+
Skattepligtig indkomst
Kilde: Skatteministeriet, 2013
Forbrug, fornuft og følelse
for formue
 Nordjyderne og Vestjyderne forbruger mere end før
krisen
 På Sjælland og Lolland-Falster hænger de i
bremsen
 Forbedring af boligmarkedet er essentielt for en
virkelig vækst i privatforbruget
 Hovedstadsområdet og Aarhus/Østjylland
boligpriserne stiger og områderne i forbrugsvækst
 Det er når naboen begynder at forbruge, at det
virkeligt begynder at flytte sig
Hold øje med






Store biler frem for små biler
Nye køkkener
Dyre rejser til nye destinationer
Ombygninger og tilbygninger
…og i det hele taget forbrug på 1. klasse
Så er skiftet fra den lille luksus til den store
luksus undervejs – dyre produkter, mere
ekstravagance, mere iscenesættelse
 Luksus boomer allerede udenfor Danmark
Lyst til forbruge og valg af
produkter
Detailhandels
tendenser
 Retro
 Nu selv i H&M
 Mini med netbackup
 Særlige butikker
 En vis kædetræthed
 Oaser og pauser
 Dekorationer med interesse og bid
 Vinduet er et display – udnyt det dog!
 Bybier og bæredygtighed – men hvor længe
Over 3 millioner danskere
e-handlede i 2013
 63 milliarder kroner i 2013, heraf gik 18 milliarder
kroner til udlandet
 14% stigning fra 2012 (DK 10%, udlandet 35%)
 Er ca. 20% af detailhandlen)
 De +50 årige står for 62% af det samlede køb
 Nettorvet (Coop) er det mest benyttede site for de 50-64
årige og de + 65 årige
 Firedoblet e-handel via mobil/tablet i løbet af fire år
 Er tilfredse med levering
 Oftest bruger Dankort til betaling
Indkøb på nettet
De to vigtigste
konkurrenter til butikken
 Nethandel – vil tage mere over fremover
 Der er kun en vej frem – integration af nethandel i
butikken og omvendt
 Grænsehandel – er afhængig af afgiftspolitikken
og marginalerne i dagligvarehandlen
 Afgifter er måske på vej ned
 Tilbage er marginaler – det er for dyrt i Danmark
 Det er svært af finde varer, der er billigere i DK med
samme kvalitet som i Tyskland og Sverige
 Hvem skal have mindre?
Lukkeloven
er væk!
 Søndag bliver den store shoppingdag
(vi forudsagde lukkelovens undergang i 2004)
 20% af udvalgsvarehandlen kommer til at ligge
om søndagen om nogle år – måske 10 år
 I skal følge jeres kunder og holde åbent hver
søndag – og længe lørdag
 Men søndag er en speciel dag – lav noget ud af
det, skab en søndagsstemning med gode
oplevelser og spændende varer, mad, tilbud etc.
Udstillinger og
iscenesættelser
 Unge mennesker er dødtrætte af tilbudsstativer
og tøj i bunker
 De vil se det nye og i en lækker eksponering
 De handler lige så hurtigt på nettet som i
fysiske butikker
 Ind i prøverummet, op med mobilen og billeder
ud til veninderne via snapchat eller instagram
 Vent på svar og køb eller lad ligge
 I skal deltage i den iscenesættelse
Detailhandlen: Kamp om
markedspladsen
 Centralitet og masse bliver afgørende
 De gode destinationer vinder
 Små destinationer dør ud – hvis de ikke handler og
ændrer det bestående
 Hvordan ligger byen – de største trusler er
internettet, grænsehandlen, andre byer og
detailhandlen selv
 Internettet som integreret platform bliver afgørende
 De kommende 10 år bliver en lang kamp om, hvor
fremtidens markedspladser skal ligge
 De største og de mest innovative vinder!
Holstebro som handelsby
 I har et stort opland sydvest, vest og nordvest
for byen
 Herning er en vigtig konkurrent - Viborg i lidt
mindre grad, Århus er en udflugt værd og
traileren skal sydover grænsen (via Kolding)
 Motorvejen giver ca. 60 min til Århus, når den er
færdig og ditto til Vejle
 Det er midtbyen, der er det store trækplaster i
Holstebro – dejligt gågade-miljø
…..Handelsby
 Skab koncentration i midtbyen – skab mere af det
samme, som Herning ikke har (længere?)
 Events og gerne mange fremover
 Turisme handel – skab ruter for turisterne fra
Vesterhavet
 Integration af turisme, butikker og nethandel – tag
en bid af Vestjylland med hjem og få leveret mere
 Giv jeres vinduesudstilleringer et løft – vær modige
og lav noget nyt
 Service, service og service
www.fremforsk.dk
Jesper Bo Jensen
Fremforsk
Kannikegade 18,
8000 Århus C
E [email protected]
T 86 11 47 44
M 20 67 45 00
Hvad kan man ikke få i
Servicesamfundet?
 Prøv at ringe til et telefonselskab
 Gå ind i en butik eller en cafe ….får du god betjening, er
det af en svensker eller østeuropæer – eller en vestjyde
 Prøv at kontakte en butik over telefonen – eller send en
mail til din internetleverandør, eller bestil en taxa en
julefrokost-fredag eller nytårsaften
 Affaldssortering og genbrugsstation – nu skal borgerne
selv gøre alt arbejdet og betale for det bagefter
 Borgerserviceholder åbent, når de fleste er på arbejde
(10-14, 10-18 (tors),10-13)
Jens Chr. Petersen
Holstebro– 26. maj 2014
Eksempler på investorer og entreprenører
Aareal Bank
Alm. Brand
A/S Rødovre Centrum
By og Havn A/S
Cargill
Carlsberg
Ceraco
DADES/DATEA
DEAS
DSB Ejendomme A/S
Enggaard
Foras Holding
FrederiksborgGruppen
ECE
Grontmij
KPC Byg
Kristensen Ejendomme
Magasin Ejendomme
M. Goldschmidt Holding A/S
MT Højgaard
Nordea
NCC Danmark
Realkredit Danmark
Rosengårdcentret
Skanska
Steen & Strøm Danmark
TK Development
Finansiel Stabilitet
Eksempler på klienter inden for detailhandel
CinemaxX Gmbh
F Group A/S
H&M
IKEA A/S
Intersport A/S
ElGiganten
Ford Motor Company
Reitan
LIDL
Dansk Supermarked
Silvan A/S
Stadium AB
Thiele A/S
Magasin Du Nord
Illum
Eksempler kommuner og ministerier
Københavns Kommune
Frederiksberg Kommune
Lyngby-Taarbæk Kommune
Rødovre Kommune
Brøndby Kommune
Aalborg Kommune
Aarhus Kommune
Odense Kommune
Silkeborg Kommune
Næstved Kommune
Vejle Kommune
Furesø Kommune
Helsingør Kommune
Vejen Kommune
Esbjerg Kommune
Slagelse Kommune
Ballerup Kommune
Frederikssund Kommune
Hillerød Kommune
Viborg Kommune
Tønder Kommune
Haderslev Kommune
Billund Kommune
Rudersdal Kommune
Allerød Kommune
Kolding Kommune
Socialministeriet
Miljøministeriet
Vundne konkurrencer
Aarhus Hovedbanegård og
rutebilstation
Vundne konkurrencer
Aalborg Øst (City in between)
Hvad vil forbrugerne?
Forbrugerne har
forskellige behov
De er ikke altid forudsigelige
Kræver mange valgmuligheder
Kræver kvalitet
og mere service
Er prisbevidste
Vil have oplevelser
Vil have store butikker
Vil have brugt !
Ikke enten/eller men både/og
Tiltagende konkurrence mellem
de større udbudspunkter.
Forbrugerne søger generelt mod
de største udbudspunkter –
afstanden har dalende
betydning.
Nye konkurrenter ?
Design outlet center
• Øst for Lalandia, 2 km fra Billund bymidte
• 20.000 m2
• 60-70 mærkevarebutikker
• Tidsplan ukendt
Holmstaden, Kolding
• Nordic Design Village
• Centralt i Kolding bymidte
• Ca. 12.000 m2
• Ca. 100 butikker en del bliver factory outlet stores
• Tidsplan ukendt
Detailhandelsudviklingen ….
Udviklingen i antal butikker i DK
1969 til 2010
Mængdemæssig udvikling i
udvalgsvareomsætningen
• E-handel mangler i denne statistik…
U
Hvad handles på nettet?
E-handel
• Ikke den store forskel på alder og hyppighed
• Gns. 2,7 handler pr. måned pr. e-handlende
• Handelen på udenlandske sites vokser hurtigst og den
virtuelle grænsehandel er allerede større end den tyske
grænsehandel
Hvor mange butikker har e-handel?
Analyse i en alm. kommune
Hvor mange kæder har e-handel?
Analyse i en alm. kommune
Hvor stor er andelen af E-handel
• 7-8 % af det samlede danske forbrug
• 1-2 % af dagligvareforbruget
• 14-16 % af udvalgsvareforbruget
• Danmark har ca. 11 mio. m2 bruttoareal til
detailhandel
• 6-8 % står i dag tomme
E handelens konsekvenser for detailhandelen
3 scenarier - 2025
• Scenarie 1
• 2 % af dagligvareforbruget
• 10 % af udvalgsvareforbruget
• Scenarie 2
• 8 % af dagligvareforbruget
• 25 % af udvalgsvareforbruget
• Scenarie 3
• 15 % af dagligvareforbruget
• 50 % af udvalgsvareforbruget
Konsekvenser for
byerne
Scenarie 2 - 2025
• E-handel vil udgøre:
•8 % af dagligvareforbruget
• 25 % af udvalgsvareforbruget
• Areal til detailhandel vil falde 2,4 mio. m2
• Samlet areal til detailhandel 8,6 mio. m2
• Især udvalgsvarearealet vil falde
Byer i Danmark 2012
Scenarie 2
Scenarie 3 - 2025
• E-handel vil udgøre:
• 15 % af dagligvareforbruget
• 50 % af udvalgsvareforbruget
• Areal til detailhandel vil falde 3,7 mio. m2
• Samlet areal til detailhandel 7,3 mio. m2
• Udvalgsvarearealet vil falde 40 % til 3,9 mio. m2
Byer i Danmark 2012
Scenarie 3
Konsekvenser
• Butiksdøden – som vi kender den fra de mindre
byer – vil sprede sig til de større byer
• Den funktionelle bymidte vil blive stærkt
indskrænket
• Huslejerne kommer under pres
• Den næste lejer kan ikke betale samme leje som
den forrige
• Selv AAA placeringer vil blive ramt
Ejendomsværdien vil falde markant
Hvad betyder det?
• Mange byer skal finde en ny rolle, hvis de ikke
skal blive til spøgelsesbyer…
• Risikoen er, at kun de største byer, som allerede
er stærke handelsbyer, vil forblive attraktive
Investeringerne vil blive rettet mod de største
byområder
Stiller nye krav til udbudspunkternes indhold
• Oplevelseselementerne vil blive styrket
• Mere end ”bare” en bluse
Lav dit eget design –
interaktive butikker
Færre, men større butikker
• Eller mindre butikker …
• …men med online adgang
Showrooms
Kunden skal føle sig hjemme
Integration af e-handel i butikkerne
Flere pop up butikker og centre
Parkering får stigende
betydning
E-handel skal ses som en mulighed
og ikke en trussel
Sammensmeltning af offline og online
Forbrugeren er ligeglad med, hvor varen
købes
Lokalisering vil få ultimativ betydning og der
stilles nye krav til byerne
Hvordan fastholder og
tiltrækker vi forbrugerne?
Holstebro
• Kommunens visitkort
• Afgørende for bosættelse
• Vigtig for beskæftigelsen
Danmarks bedste
handelsby 2006
Holstebro
Danmarks Bedste Handelsby
Holstebro
2008
Aalborg
Viborg
Tønder
Køge
Danmarks flotteste
handelsby 2010
200
”Kan du få, hvad du skal bruge i bymidten?”
200
”Hvordan oplever du servicen i bymidtens
butikker?”
200
”Hvor let er det at få en parkeringsplads?”
200
”Hvordan er udbuddet af cafeer og spisesteder?”
200
”Hvor god er udsmykningen med kunst i bymidten?”
200
”Hvor hyggelig er atmosfæren i bymidten?”
200
”Hvor god er byen til at reklamere for sig selv?”
200
”Er butikkernes åbningstider passende?”
200
”Hvordan var din samlede oplevelse af dit besøg i
bymidten i dag?”
Holstebro
Arbejd på at få det stærkeste produkt!
• bedste butikker
• den mest relevante service
• få ejendomsejerne på banen
• bymidtekvalitet
• marketing og events
• optræd som et shoppingcenter
• åbningstider !
• klar lokal profil ?
Skanderborg Kommune
Holstebro
Arbejd på at få det stærkeste produkt!
- også i butikkerne!
• tackler jeg e-handel relevant ?
• er butikkens service relevant ?
• er mit sortiment relevant ?
• kender jeg mine kunder ?
• hvordan virker mit personale på
kunderne ?
”Do what we don’t”
Sam Walton
Servicedesign
Unikke services
•Parkeringsservice
•Håndfri shopping
•Gratis wifi
•Virtuel kort
•Gratis opladning
Unikke services
•Familierum
•Børneklub
•Child safe shopping
•Gratis kørestole /
elscotere
Fremtiden
• Koncentrer!
• Samarbejde mellem
Handelsstands- og
cityforeninger, turisterhverv,
kommune og
ejendomsbesiddere
TAK FOR JERES
OPMÆRKSOMHED