Monetran
punainen lanka
Helpotusta henkilöstöhallintoon –
tarkkuutta taloushallintoon
Monetra Oy on Oulun kaupungin ja Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän perustama palvelukeskus, joka tuottaa
talous- ja henkilöstöhallinnon palveluja Uuden Oulun kuntien
ja PPSHP:n omistamille toimijoille ja siten myös noin 20 000
yksittäiselle palkansaajalle. Uusina asiakkaina vuoden vaihteessa
aloittivat Limingan kunta sekä NordLab, Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä.
Monetrassa työskentelee 114 henkilöstö- ja talousalan ammattilaista, jotka ovat siirtyneet Monetraan Oulun Konttorista, Uuden
Oulun liitoskunnista, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiristä
sekä Limingan kunnasta.
Palveluvalikoimaamme kuuluvat palkanlaskenta, kirjanpito,
maksuliikenne, osto- ja myyntireskontra sekä matkustuksen- ja
kulujenhallinta.
Monetra Oy sijaitsee Arkistokatu 4:ssa, Lyötynpuiston vieressä
Oulun keskustan tuntumassa, Vanhantullin alueella.
in
s
k
y
le
o
i
e
n
a
a
Kuk
e
m
in
u
k
a
v
h
a
v
n
nii
ä
s
s
e
d
h
y
e
m
m
le
o
Toimintamme käynnistyi ripeästi keväällä 2012. Otin toimitusjohtajan pestini vastaan maaliskuussa ja palvelujohtajat valittiin
huhtikuussa. Tuotanto ja henkilöstö siirtyivät uusiin tiloihin toukokuussa Oulun Konttorilta, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiristä sekä Uuden Oulun liitoskunnista Kiimingistä, Haukiputaalta,
Oulunsalosta ja Yli-Iistä. Henkilöstö toivotettiin tervetulleiksi
Monetran työntekijöiksi kukkien kera. Uudet työkaverit tutustuivat toisiinsa hotelli-ravintola Lasaretin cocktailparty-iltapäivässä.
Tutustumisen lisäksi vastavalitut monetralaiset saivat kertoa
odotuksistaan ja työsuhde-etuustoiveistaan.
Tapaamme koko henkilöstön kesken kuukausittain Päivin
Porinoissa. Siellä kerron ajankohtaisista ja suunnitteilla olevista
asioista. Päivin Porinoissa jokainen tiimimme on esittäytynyt
laulamalla, kertomalla, runoilemalla tai näyttelemällä. Tiedostamme, että laadukas henkilöstöjohtaminen ja sujuva sisäinen
viestintä on yksi hyvän työpaikan kulmakivistä.
Marraskuussa 2012 järjestimme Avoimet Ovet, jossa asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme saivat tutustua meihin ja
tiloihimme trubaduurin soittaessa taustalla. Myös perheenjäsenet kutsuttiin tutustumaan taloon. Päivän päätteeksi vietimme
monetralaisten ensimmäistä yhteistä pikkujoulua, jossa itse
toimin joulupukkina.
Jo ensimmäisen vuotemme aikana saimme kaksi uutta asiakasta
ja omistajaa, Limingan kunnan ja NordLabin. Vuoden 2013 aikana myös OSEKK on tulossa asiakasomistajaksemme ja saamme
reilut 15 uutta osaajaa joukkoomme. Näiden muutosten jälkeen
meitä on jo noin 130 ammattilaista. Tavoitteenamme on kasvaa
edelleen.
Iso kiitos monetralaisille, asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme erinomaisesti alkaneesta yhteistyöstä vuonna 2012.
Päivi Pitkänen
toimitusjohtaja
Monetra Oy
Kumppanuus Laadukas kumppanuus perustuu molemminpuoliseen luottamukseen ja arvostukseen. Jotta voimme tarjota
asiakkaallemme parasta kumppanuutta, on työyhteisömme
sisäinen kumppanuus lujalla pohjalla. Kaikessa toiminnassamme
näkyy aktiivinen ja ennakoiva palveluasenne. Kuuntelemme ja
neuvomme asiakastamme. Olemme joustavia ja kehitämme
palveluamme tavoitteenamme maksimaalinen hyöty asiakkaallemme.
Arvomme ja
Visiomme
Monetran arvotyöskentelyyn osallistuivat kaikki työntekijämme. Työpajojen
tuloksena koostimme seuraavat arvot ja
vision, joiden mukaan työskentelemme.
Asiantuntijuus Edelläkävijyytemme näkyy asiakkaillemme
rohkeutena esitellä uusia, edistyksellisiä toimintatapoja. Sisäisen
asiantuntijaverkostomme ansiosta löydämme asiakkaallemme
aina sopivimmat ratkaisut. Jaamme, säilytämme, kasvatamme ja
arvostamme osaamista.
Tehokkuus ja uudistuminen
Edistyksellisyytemme perustuu tehokkaimpien
järjestelmien hyödyntämiseen, sähköisiin toimintamalleihin ja yhteisiin pelisääntöihin. Järkevä vastuun
ja tehtävien jako ja työn oikea mitoitus varmistavat
tehokkuuden.
Dynaamisessa joukkueessamme kannustamme asiantuntijoitamme etsimään kehittyneempiä toimintatapoja hoitaa asiat aina paremmin. Ratkaisemme asioita
innovatiivisesti. Opimme virheistämme.
Hyvä paikka tehdä työtä
Olemme sisäistäneet, että tyytyväiset, motivoituneet
ja työhönsä sitoutuneet tekijät voivat yhdessä tuottaa
parasta palvelua asiakkaallemme. Huolehdimme, että
työkuorma on inhimillinen ja asiantuntijamme voivat
hyvin. Kuuntelemme työntekijöidemme toiveita ja
rohkaisemme heitä ottamaan vastaan kasvuhaasteita.
Saavutamme organisaatiomme paremmuuden tiimien
ja yksilöiden vahvuuksien avulla.
Visio
Olemme Pohjois-Suomen arvostetuin talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus ja kunta-alan toimijoiden tavoitelluin kumppani. Kasvamme, saamme uusia asiakkaita ja olemme toimialan
halutuin työpaikka.
Tunnusmerkkejämme ovat pohjoisen tarmokas palveluasenne,
kustannustehokkuus sekä yhtenäiset sähköiset järjestelmät.
Kehitämme aktiivisesti sekä henkilöstö- ja talousprosessia että
palveluvalikoimaamme yhdessä asiakkaan kanssa.
Kokonaisuus on
enemmän kuin
osiensa summa
Hyvinvoivat työntekijämme ovat
tärkein voimavaramme
Haluamme pitää työntekijöistämme huolta. Käytössämme ovat
laaja terveydenhuolto, ateriatuki sekä liikunta- ja kulttuurisetelit.
Viihtyisässä kahvihuoneessamme tarjoamme kahvia, teetä ja
hedelmiä. Hieroja ja taukojumppari auttavat meitä pysymään
vetreinä. Olohuone on virkistävä keitaamme, jonne voi mennä
hengähtämään hetkeksi, kuntoilemaan, vilkaisemaan kirja- ja
lehtitarjontaa tai pitämään vaikka pienen palaverin. Koko talon
virkistyspäiviä järjestetään kaksi: keväinen retkipäivä ja jouluiset
illanistujaiset.
Asiantuntijamme päivittävät osaamistaan jatkuvasti, jotta voisimme tarjota asiakkaillemme parasta osaamista ja tuoreinta tietoa.
Kannustamme työkiertoon ja palkitsemme hyvistä ideoista,
aloitteista ja asiakaspalautteesta, sillä ymmärrämme, että vain
kehittyvä organisaatio voi palvella parhaiten. Tarjoamme työaikajoustoja erilaisissa elämäntilanteissa ja tuemme ikääntyvän
henkilöstömme jaksamista.
Elämäntapamme on osallistava: monetralaiset ovat tiimikohtaisissa muutospysäkeissä luoneet Monetran arvot ja viimeisin
yhteinen tuotos on asiakaspalvelun pelisäännöt. Seuraavaksi
luomme yhdessä työelämän pelisäännöt. Koko talon väki kokoontuu Päivin Porinoihin ja tiimit kokoontuvat omissa palavereissaan. Mittaamme henkilöstömme yleistunnelmia säännöllisesti ja huolehdimme, että ajankohtaiset asiat tavoittavat koko
henkilöstömme ja että kehitysideat tulevat kuulluiksi.
Etenemme kohti
visiomme ja arvojemme mukaista
päämäärää: olemme
toimialan halutuin
työpaikka, jossa on
hyvä tehdä työtä.
Tiesitkö tämän
Monetrasta?
Monetra-nimi valikoitui nimikilpailussa, johon tuli 211 ehdotusta.
Kilpailun voittaja, Monetra, muodostuu latinan rahaa tarkoittavasta sanasta moneta, sekä siirtämistä tai välittämistä tarkoittavasta sanasta transit. Englanninkieliset vastineet näille ovat sanat
money ja transfer. Nimen keskellä on myös verkkoa merkitsevä
sana net, joka viittaa sähköisiin järjestelmiin perustuvaan tehokkaaseen toimintaan.
Monetran logon ja liikemerkin on suunnitellut mainostoimisto
Siberia. Monetranpunainen väri kuvaa dynaamisuutta, lämpöä,
syväosaamista ja luotettavuutta.
M
onetra lukuina 2012
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Henkilöstömäärä 114, joista naisia 110, miehiä 4
- toistaiseksi voimassaolevassa työsuhteessa 97
- määräaikaisissa työsuhteissa 11
- sijaisia 4
- harjoittelijoita 2
Henkilöstön keski-ikä on 50,6 vuotta (naiset),
38,8 vuotta (miehet)
Eläköitymisikä keskimäärin 63 vuotta. Vuonna 2012
eläköityneitä 2 henkilöä.
Vaihtuvuus: 0,9 %
Osaamisen kehittäminen 21,5 koulutuspäivää
Sairaus- ja tapaturmapoissaolot 1,39 %, omalla
ilmoituksella 0,38 %
Henkilöstötyytyväisyys 4,6 asteikolla 1 – 6
Asiakastyytyväisyyttä mitataan säännöllisesti yhteis-
palavereissa. Yleisarvosana on hyvä ja tätä kehitämme edelleen.
Liikevaihtoennuste 2013 noin 10 miljoonaa euroa
Henkilöstökulut toimintamenoista 65 %
Palkkalaskelmia kuukausittain noin 31 000
Ostolaskuja kuukausittain noin 27 000
Myyntilaskuja kuukausittain noin 42 000
K
ehittämishankkeemme
Kehittämisen painopisteet perustamisvuotenamme 2012 olivat
palvelun käynnistämisessä ja palvelukuvausten, vastuumatriisien
sekä sopimusten luomisessa yhdessä asiakkaidemme kanssa.
Monetra Oy on voittoa tavoittelematon yhtiö, joten oikein mitoitettu kustannuslaskenta on tärkeää. Tavoitteenamme on palveluiden yksikkökohtainen ja tuntihintapohjainen hinnoittelu. Tässä
mallissa laskutus perustuu työmäärään, joka kunkin asiakkaan
asioiden hoitamisesta aiheutuu kunakin kuukautena.
Toisena vuotenamme kehittämisemme painottuu toimintamallimme vakiinnuttamiseen, asiakaspalvelu- ja laadunseurantamallin luomiseen, uuden Aditro Intime Plus -talousjärjestelmän sekä
palkkajärjestelmä Personec F.K:n moniasiakaskannan käyttöönottoon. Lisäksi parannamme esimiesvalmiuksia, johtamisjärjestelmää, yksilöllisiä työaikamalleja sekä hankimme lisää uusia
asiakkaita.
a
tr
e
n
o
M
si
k
u
v
a
si
k
e
n
o
M
Taloushallinnon palvelut
•
kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut
•
ostoreskontra- ja ostolaskujen käsittelypalvelut
•
myyntireskontra- ja perintäpalvelut
•
maksuliikennepalvelut
•
taloushallinnon tietojärjestelmien pääkäyttäjyys
•
matka- ja kulunhallintajärjestelmän palvelut ja pääkäyttäjyys
Henkilöstöhallinnon palvelut
•
palkanlaskenta ja maksatus
•
sopimusneuvonta
•
henkilöstöjärjestelmien pääkäyttäjyys
•
palkkakirjanpito
•
viranomaistilitykset sidosryhmille:
verohallinto, eläkevakuutusyhtiöt, ammattijärjestöt,
puolueet, kihlakuntien ulosottoviranomaiset
•
luottamushenkilöpalkkiot
•
eläkeneuvonta
Monetra Oy
Arkistokatu 4
90100 Oulu
www.monetra.fi
puh. 08 558 67800
Monetra Oy:n vaihde palvelee arkisin klo 8 – 16
sähköpostit muotoa [email protected]
Ulkoasu ja sisällöntuotanto: Sanja Starck, taitto: Henna Toppi, kuvat: Johanna Jänkälä
Painopaikka Erweko Oy, Oulu