Asukastiedote 2 / 2012
Helppo
tapa
asua
Sivakan puheenjohtaja Jorma Kivelä 2
Tupakointi voi tulla kalliiksi 6
Yhtenäiset ohjeet kodinkoneille 3
Parveke ei ole grillaamispaikka 7
1
Parveke kukkimaan 4
Yhteystiedot 8
Jorma Kivelä
• Sivakan hallituksen puheenjohtaja vuodesta 2009.
• Pitkän linjan yrittäjä. Oululaisen Jutel Oy:n
toimitusjohtaja ja omistaja.
• Kansainväliseksi toimijaksi kasvanut Jutel tekee toimituksellisen tuotannon ohjelmistoja radio- ja tv-yhtiöille. Mm. Yleisradiossa on toista tuhatta työasemaa varustettu Jutelin ohjelmistoilla.
• Yrityksen suurin asiakas on BBC.
- Oulussa on hyvin toimivat asuntomarkkinat.
Tässä Sivakalla on merkittävä rooli. Lisäksi näyttää
siltä, että oululainen asuminen pysyy hyvänä jatkossakin, sanoo Sivakan hallituksen puheenjohtaja Jorma Kivelä.
- Sivakka pyrkii pitämään asunnot ja
niiden ympäristön hyvässä kunnossa.
Myös tulevaisuudessa, sanoo Sivakka
yhtymän hallituksen puheenjohtaja
Jorma Kivelä.
Sivakka on yhtä kuin
oululainen asuminen
Jorma Kivelä arvioi oululaista asumista tyytyväisin mielin. Etenkin kun Sivakka on omalla,
tätä on työ energian ja vedenkulutuksen osalta,
suunnitelma. Sivakalla ei ole myöskään niin sanot-
määrätietoisella toiminnallaan ollut ratkaisevasti
jossa on saavutettu merkittäviä tuloksia. Tämän
tua korjausvelkaa. Pyrimme pitämään asunnontar-
vaikuttamassa asuntomarkkinoiden nykyiseen ti-
päivän Sivakka on kunnossa ja asemoitunut hy-
jonnan korkealaatuisena nykyisellä reaalivuokran
lanteeseen.
vään paikkaan, Jorma Kivelä toteaa.
tasolla myös tulevaisuudessa. Tämä pitää sisällään
Kivelän mukaan Oulun asuntotilanne on maan
- Uusi Oulu tuo asumiseen uusia haasteita
luonnollisesti myös normaalin kiertokulun mukaisia
paras. Toimivat vuokra-asuntomarkkinat ovat osal-
siinä mielessä, että se saattaa aiheuttaa sisäistä
muutoksia asuntokantaan peruskorjausten, uudis-
taan pitäneet myös omistusasuntojen hinnat koh-
muuttoa. Mielestäni eri kuntakeskusten tulee
rakennusten ja purkavien saneerausten muodossa.
tuullisina.
säilyä vetovoimaisina ja niiden asunnontarjon-
- Asukkaat voivat olla turvallisella ja luottavai-
- Lisäksi Oulussa uudisrakennetaan väkilu-
nan monipuolisena. Uuden Oulun yhdistymisso-
sella mielellä. Mitään järisyttäviä muutoksia ei ole
kuun nähden eniten, eikä vain vuokra-asuntoja.
pimuksessa on erikseen todettukin, että Oulussa
näköpiirissä, Kivelä vakuuttaa.
Kaupunki on vuosikymmenien ajan harrastanut
on myös maaseutumaisen asumisen alueita.
asumista tukevaa tonttipolitiikkaa.
Juuri nyt Sivakalla ei ole lähdössä uusia vuok-
Uusi toimitusjohtaja haussa
Oululaisen asumisen erikoisuuksiin kuuluvat
ratalohankkeita. Sen sijaan Tuiraan on suunnitteilla
Jorma Kivelä kertoo kokeneensa Sivakan hallituk-
myös yhdet asumisen markkinat. Toisin kuin esi-
uusi senioreiden palvelutalo ja muualle pari pie-
sen puheenjohtajuuden mielenkiintoisena ja an-
merkiksi Helsingissä, jossa on erikseen sosiaalisen
nempää erityisryhmien kohdetta. Erityisryhmien
toisana pestinä. Tärkeänä yhteistyökumppanina
asumisen vuokramarkkinat.
asuminen onkin yksi Sivakan painopistealueita lä-
on Sivakan toimitusjohtaja, joka on pian vaihtu-
hivuosina.
massa. Yli 20 vuotta Sivakkaa rakentanut Risto
- Meillä Oulussa asuntomarkkinat eivät ole
hoitteinen asuminen ovat maan suurista kaupun-
Ei suuria muutoksia
geista kaikkein edullisimmat, Kivelä toteaa.
Sivakan omiin tulevaisuuden tavoitteisiin kuuluu
täjä, joka jatkaa Sivakan eteenpäin menemistä
hallituksen puheenjohtajan mukaan pitää vuokra-
sekä Sivakan erinomaisen aseman ja taloudelli-
asunnot edelleen hyvässä kunnossa, paremmassa
sen tilanteen säilyttämistä. Hänen pitää olla hyvä
kuin vapailla markkinoilla.
kommunikoimaan ja verkottumaan, Jorma Kivelä
eriytyneet. Sekä ARA-rahoitteinen että vapaara-
Valmiina uusiin haasteisiin
Sivakassa seurataan aktiivisesti ympäristön muutoksia ja uusia asumisen haasteita. Yhtenä osana
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
- Jokaiselle talolle on olemassa kunnossapito2
Korpi jää tänä vuonna eläkkeelle.
- Uudeksi toimitusjohtajaksi on haussa kehit-
määrittelee.
Sivakassa on valmisteltu uusia, yhtenäisiä kodinkoneiden käyttöohjeita yhteistyössä kodinkonetoimittajan kanssa.
Ohjeet jaetaan asuntoihin parin vuoden
aikana määräaikais-katselmuskierrosten
yhteydessä. Ohjeet löytää pian myös
netistä Sivakan kotisivuilta
Yhtenäiset ohjeet kodinkoneille
www.oulunsivakka.fi.
KODINKONEIDEN
PUHDISTUS JA HOITO
LIESI:
- pese uunipellit ja pannut astianpesuko neessa tai käsin käytön jälkeen
- puhdista uuni heti käytön jälkeen pyyhki mällä tai kiinnipalanut lika uuninpuhdistus aineella aineen ohjeiden mukaan – älä käytä
hankausaineita tai -välineitä!
- irrota tarvittaessa kannatinritilät, uunin
luukku ja lasit käyttöohjeen mukaisesti
Keraamiset liedet:
- puhdista keraaminen keittotaso jäähtyneenä heti käytön jälkeen pehmeällä siivous pyyhkeellä ja neutraalilla pesuaineella
- kuivunut ja kiinnipalanut lika kaapimella
ja keraamisen tason puhdistusaineella
Valurautaliedet:
- puhdista valurautalevyt levyt urien
mukaisesti neutraalilla aineella
- rasvaa tarvittaessa suolattomalla rasvalla tai liesimustalla (Huoltoliike)
LIESITUULETIN (TÄRKEÄÄ PALOTURVALLISUUDEN JA ILMANVAIHDON VUOKSI):
- puhdista liesituulettimen tai -kuvun
rasvasuodatin n. 1 kerran kuussa
- vaihda, pese käsin altaassa tai astianpesuko neessa rasvasuodatin käyttöohjeen mukaisesti
- pyyhi neutraalilla puhdistusaineella
tuulettimen muut sisä- ja ulkopinnat
- vaihda lamppu tarvittaessa
ASTIANPESUKONE:
- irrota ja pese koneen pohjalla oleva
roskasiivilä 1 kerta / viikko
- irrota suihkuvarret ja puhdista tarvittaessa
suihkureiät
- puhdista neutraalilla puhdistusaineella
koneen sivureunat ja ulkopinnat
- puhdista tarvittaessa kone tyhjänä sitruuna hapolla (3 rkl pesuainesäiliöön) tai kalkin poistoaineella ohjeiden mukaisesti
- ÄLÄ KÄYTÄ HÖYRYPESURIA JA VÄLTÄ
VEDEN PÄÄSYÄ NÄYTTÖÖN tai
ELEKTRONIIKKAOSIIN
KYLMÄLAITTEET:
- irrota pistotulppa pistorasiasta ennen
puhdistusta!
- pyyhi ulkopinnat ja sisäpinnat neutraalilla
puhdistusaineella, esim. käsiastianpesuai neella, Fairy
- tarvittaessa pesuveteen voi lisätä
talousetikkaa hajujen, homeen ja
värilian poistamiseksi
- tarkista ja puhdista jääkaapin takaseinän
vesiuran puhtaus ja poistovesiaukko – sulamis veden tulee päästä valumaan aukosta pois
- vedä kaappi pois kalusteista / paikaltaan n.
1 kerran vuodessa, imuroi takalauhdutin ja
tarkista kompressorin päällä olevan vesiastian
puhtaus
PAKASTIN:
- sulata pakastin tarpeen mukaan (ainakin
kun 2-3 cm huuretta tai / ja jäätä seinillä
ja hyllyillä) käsin käyttöohjeen mukaisesti
- noudata no -frost – itsesulattavien
pakastimien käyttöohjetta
• KYTKE VIRTA POIS SULAKKEESTA ENNEN LIEDEN PUHDISTUSTA!
• IRROTA SULAKE ENNEN UUNIN LAMPUN VAIHTOA, tarkista lampun kanta E14, 25W ja 300C lämmön kestävyys!
• ÄLÄ KÄYTÄ NAARMUTTAVIA AINEITA JA VÄLINEITÄ, EI HÖYRYPESINTÄ!
3
Pohjois-Suomen suurimmassa
kauppapuutarhassa, Välivainion
Puutarhassa, ovat valikoimat nyt
upeimmillaan. Kaikki sesonkituotteet kasvatamme itse, kertoo Virpi
Hepo-oja.
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
4
Parveke kukkimaan
Värikkäillä kesäkukilla saa parvekkeesta viihtyisän
kesähuoneen. Kukkaloistoa voi täydentää hyötykasveilla, jolloin parvekkeelta voi korjata myös
maukasta satoa pitkin kesää.
Kun yöpakkaset ovat vihdoin väistyneet, voi
alkaa taas miettimään: mitähän laittaisin tänä kesänä parvekkeelle.
Puutarhat ja kukkamyymälät ovat nyt pullollaan vaihtoehtoja. Muutama perusasia valinnoissa on kuitenkin hyvä muistaa, etteivät rahat me-
Vinkkejä: Orvokit ovat kestosuosikke-
ne hukkaan.
Ilmansuunta ratkaisee
ja vuodesta toiseen. Parhaiten orvokki kukkii viileässä, liian lämpimässä se ränsistyy
Ensimmäisenä kannattaa ottaa huomioon se
helposti. • Hortensia vaatii menestyäkseen
mihin suuntaan parveke avautuu, neuvoo Virpi
paljon kastelua. • Iloisen väriset begoniat so-
Hepo-oja Välivainion puutarhasta.
pivat kaikille parvekkeille. • Muutaman vuo-
Paahteisella parvekkeella menestyvät perin-
den markkinoilla ollut ja heti suosikkikukaksi
teiset pelargoniat, petuniat ja olkikukat sekä mel-
noussut poutapilvi aloittelee kukintaansa. Se
ko uusi tulokas, valkoista pikkukukkaa ryöppyävä
menestyy kuumallakin parvekkeella.
poutapilvi.
Varjoiselle pohjoisparvekkeelle sopivat parhaiten ahkeraliisa, uudenguineanliisa, lumihiutale ja monet muut riippuvakasvuiset kukat.
- Paras kasvien kannalta on kuitenkin par-
- Kukkien sekaan voi istuttaa myös yrttejä,
esimerkiksi timjamia. Itse rakennan mielelläni
veke, joka on ilta- tai aamuauringon suuntaan.
Varaudu loma-aikaan
Sinne sopivat kaikki niin varjoisen kuin aurinkoi-
Kotoa poissaoloon kesälomalla voi
ti. Mansikoista pitävä voi hankkia amppeliman-
sen paikan kukat. Klassikkoja, joita menee eniten
valmistautua valitsemalla parvekeku-
sikan, joka antaa satoa pitkin kesää.
joka vuosi, ovat orvokit, begoniat, lobeliat, pelar-
kille altakastelevat ruukut ja parveke-
Hurjimmat parvekepuutarhurit ovat kokeil-
goniat ja petuniat, Virpi Hepo-oja kertoo.
laatikot. Kasvit kannattaa myös istut-
leet juurestenkin kasvatusta. Porkkanat ja peru-
taa kunnolliseen kesäkukkamultaan,
nat vaativat syvän multatilan. Sen voi järjestää
joka sisältää kastelukiteitä.
saaviin tai rakentamalla parvekkeen nurkkaan
Köynnöksistä pitävä voi kokeilla parvekkeellaan myös köynnöksiä, kuten sinistä kelloköyn-
amppelin, jossa on sekä kukka että riippuva yrt-
nöstä tai mustasilmäsusannaa. Molemmat ovat
Ennen lomaa Virpi Hepo-oja neu-
nopeakasvuisia ja peittäviä. Viiniköynnöksestä-
voo kastelemaan parvekekukkia kun-
kin on puutarhurin mukaan kehitelty parvek-
nolla parin päivän ajan ennen lähtöä
Kastele ja lannoita
keelle sopivia, uusia lajikkeita.
ja nostamaan kukat varjoon loman
Hyvin hoidetut kesäkukat ilahduttavat kukinnallaan
Uusia kesäkukkalajikkeita tulee markkinoille
ajaksi. Jos tuttava tai sukulainen käy
koko kesän. Tärkeimpinä perusohjeina puutarhuri
vain harvoin. Sen sijaan vanhoista, tutuista kesä-
kastelemassa kukat loman aikana ker-
mainitsee säännöllisen kastelun ja lannoituksen.
kukista löytyy usein uutuuksia värien ja kasvuta-
ran tai kaksi, kasvit pärjäävät hyvin
van suhteen. Kannattaa siis kierrellä katsomassa
pari viikkoa.
valikoimia.
Yrttejä kukkien sekaan
sopivan laatikon.
Kesäkukat kannattaa kastella kerralla kunnolla ja antaa mullan välillä kuivahtaa. Aluslau-
- Parvekkeellaan orvokkeja tai
taselle mahdollisesti kertyvä vesi kaadetaan pois.
petunioita kasvattava voi ennen lo-
Yhtä tärkeää on muistaa kukkien säännöllinen
maa myös leikata kasvit reilusti pa-
lannoitus. Kesäkukille on oma lannoitteensa, joka
Samaan ruukkuun tai parvekelaatikkoon neuvoo
rin sentin korkeuteen. Lomalta pala-
varmistaa että kukat jaksavat kukkia koko kesän.
Virpi Hepo-oja laittamaan useampia eri lajikkeita.
tessa ne ovat taas uudessa kukassa,
Näin kokonaisuudesta tulee paljon eläväisempi
puutarhuri vinkkaa.
kuin yhdellä lajikkeella.
5
Esimerkiksi orvokeista pitää myös muistaa
nyppiä pois vanhat kukinnot ja pelargonioita on
hyvä ”siivota” aika-ajoin.
huoneistoon tavallisuudesta poikkeavia kunnossapidon kustannuksia.
Jos asunnossa tupakoi vain jonkin verran,
asustelee muutenkin siististi ja asiakkuussuhde
Sivakan kanssa on pitkä, tupakoinnin aiheuttamat vähäiset vahingot voidaan katsoa kuuluvan
normaaliin asunnon kulumiseen. Tällöin Sivakka
maksaa remonttikulut.
Jopa 15 000 € kustannukset
Jos asunnossa polttaa vuosia kuin korsteeni, tupakan savu ja haju ehtivät aiheuttaa paljon vahinkoa.
- Lievistä tupakkavaurioista selvitään pelkillä
puhdistustoimilla. Pahimmillaan joudumme maalaamaan seinät ja katot, uusimaan lattiat, keittiökalusteet, kodinkoneet ja jopa väliovet ja karmit.
Tämä on todella mittava remontti, verrattavissa
tulipalotilanteeseen, johtava tekninen isännöitsijä
sanoo.
Tupakoinnin aiheuttamat remonttikustannukset voivat olla 15 000 € ja enemmänkin, jos remontti pitää ulottaa myös kylpyhuoneeseen.
- Kuinka paljon asiakas joutuu maksamaan
riippuu vuokrasuhteen pituudesta. Jos vuokrasopimus on ns. vanhakantainen eli tupakoinnista ei
Tupakointi
voi tulla kalliiksi
ole erikseen mainintaa, seuraamus on kevyempi.
Korvattavaa vastuuta tulee aina jonkin verran,
Hannu Sassali summaa.
Pihalle tupakoimaan
Lain mukaan sopiva tupakointipaikka
kerrostalossa on pihalla ja kohtuullisen kaukana rakennuksesta. Tällöin
tupakansavua ei eksy talon korvaus-
Huomaavainen kerrostaloasukas ottaa naapurit
parvekkeella tapahtuvan tupakoinnin savun levi-
ilmareiteille. Natsoille on osoitettu
huomioon eikä tupakoi parvekkeella. Järkevä
ämistä korvausilman mukana naapuriasuntoihin
paikka mihin laittaa ne.
asukas rajoittaa myös sisällä tupakointia, sillä tu-
ei pysty välttämään kokonaan, hän perustelee.
pakoinnin asunnolle aiheuttamista vahingoista
voi rapsahtaa yllättävän suuri lasku.
- Lisäksi asuntojen väliset painevaihtelut mah-
Taloyhtiö voi tarpeen mukaan viedä
dollistavat myös ilmavuotoja asunnosta toiseen
asiaa eteenpäin ja ohjeistaa itsekin
asukkaita.
- Tupakointia parvekkeella ei ole erikseen kiel-
esim. hormiliitosten kautta. Tupakoivan ihmisen
letty, eikä sitä lakikaan tässä vaiheessa kiellä. Tu-
asunnosta hajuhaitta kulkeutuu naapuriin, jolle se
pakoinnista on kuitenkin haittoja, muistuttaa Siva-
saattaa olla isokin ongelma.
Suomessa on jo erityisiä allergiaker-
- Vanhemmissa kiinteistöissä ilmanvaihto on
Tupakoitsija vastuussa haitoista
usein toteutettu yhteiskanavajärjestelmällä, jossa
Asunnon sisätiloissa tupakointia ei ole varsinai-
teella tupakointi on kielletty taloissa
asuntojen korvausilma otetaan ulkoa, ikkunoi-
sesti kielletty. Lähtökohtana kuitenkin on, että
kokonaan.
den yhteydessä olevien venttiilien kautta. Tällöin
tupakoitsija itse vastaa, jos tupakointi aiheuttaa
kan johtava tekninen isännöitsijä Hannu Sassali.
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
6
rostalojakin, joissa sisäilmalle on asetettu korkeat tavoitteet. Tällä perus-
grillaamispaikka
Parveke ei ole
Vaikka kesä ja grillaus kuuluvat yhteen, kerros-
- Tällöin suosittelen, että kaasugrilli on vähin-
taloasukkaan on syytä malttaa mielensä. Parvek-
tään kahden metrin etäisyydellä rakennuksesta,
keella grillaaminen ei ole suositeltavaa missään
hiiligrilli vähintään neljän metrin päässä. Aina on
muodossa, sanoo Oulu-Koillismaan pelastuslai-
myös eduksi, jos grillin alustana on esimerkiksi
toksen riskienhallintapäällikkö Tomi Honkakun-
muutama betonilaatta tai muu palamaton ma-
nas yksiselitteisesti.
teriaali.
Kysymys on ennen kaikkea paloturvallisuu-
Suurimmat vaaratekijät pihagrilleissä ovat
desta, mutta myös grillaamisesta aiheutuvasta
kuuma tuhka ja kipinät. Huolellinen sammutta-
käryhaitasta naapureille.
minen grillauksen jälkeen on tärkeää muistaa.
Tulipaloriski suuri
ajamassa tupakointikieltoa. Tähän liittyy myös
Grillaatpa sähkö-, hiili- tai nestekaasugrillillä, va-
grillauksen kieltäminen.
- Kerrostaloihin ollaan lainsäädäntöteitse
Kuumaa tuhkaa ei saa kipata roskikseen, vaan
sille pitäisi olla turvallinen sijoituspaikka.
- Ja samalla tavalla kuin ruoanlaittoa, pitäisi
hinko voi aina sattua. Jos se sattuu rakennuksen
- Joka tapauksessa yhteisissä kiinteistöissä
grillaustakin valvoa. On grilli millainen tahansa,
välittömässä läheisyydessä – kuten parvekkeella,
olisi hyvä löytää yhteiset pelisäännöt. Toivon,
sitä ei saa jättää oman onnensa nojaan, Honka-
on palon leviämisvaara suuri.
että taloyhtiöt myös omilla järjestyssäännöillään
kunnas täydentää.
- Parvekkeet on usein lasitettu ja ne ovat yhä
enemmän asuintilaa. Parvekkeet on somistettu,
ohjaisivat parvekkeella grillausta ja tupakointia,
Honkakunnas toteaa.
Erityisen tarkka kannattaa olla kertakäyttögrillien kanssa. Ne ovat ohutta materiaalia ja kuu-
oleva lattia. Grillaaminen ja siihen liittyvä vahin-
Mieluummin pihalla
kotilanne saattaa aiheuttaa todella suurta vahin-
Kerrostalossakin voi riskienhallintapäällikön mie-
Suljetussa tilassa kertakäyttögrilli on riski
koa, Tomi Honkakunnas muistuttaa.
lestä vallan hyvin harrastaa grillausta, jos taloyh-
myös siitä muodostuvan häkän takia. Tomi Hon-
niissä saattaa olla verhoja ja palavaa materiaalia
mentuvat todella kuumiksi. Paloaralla alustalla ne
ovat erittäin palovaarallisia.
Grillaamista parvekkeella ei ole suoranaisesti
tiö on hankkinut asukkaiden käyttöön yhteisen
kakunnas muistaa hyvin mm. tapauksen, jossa
kielletty – ainakaan vielä, mutta suositeltavaa se
grillin pihalle. Tai osoittanut turvallisen paikan,
nuoret olivat käyttäneet kertakäyttögrilliä teltas-
ei ole missään tapauksessa.
jossa asukkaat voivat käyttää omia grillejään.
sa ja saaneet häkämyrkytykseen.
7
Jurva Arja
18.-21.6. | 6.-31.8.
Hautamäki Jouni
1.6. | 11.6.-15.7.Hannu Sassali
Hanne Hirvelä
Sassali Hannu 16.7.-10.8. | 27.-31.8.Jouni Hautamäki
Ala-aho Hannu
16.7.-17.8.Sointu Lehmusahde
Koskinen Heikki
25.6.-6.7. | 6.-10.8. | 24.-26.9.Arto Leinonen
Leinonen Arto
9.7.-3.8. | 4.-10.9.Heikki Koskinen
Lehmusahde Sointu
28.5.-29.6. | 24.8.Hannu Ala-aho
Lääkkö Marja
2.-20.7.Teijo Pirkola
Pirkola Teijo
21.-25.5. | 23.7.-17.8. | 10.-14.9.Marja Lääkkö
Pätsi Heimo
9.7.-3.8.Vesa Liimatta
Yhteystiedot
Sähköinen asiointi: http://www.oulunsivakka.fi/sahkoinenasiointi/
Kun kirjaudut sivustolle pankkitunnuksillasi, voit
• tarkistaa oman vuokranmaksutilanteesi
• tarkistaa asukasetutilanteesi tai ottaa sinulle tarjotun edun vastaan
• tulostaa talonkirjaotteen
• tehdä vikailmoituksen
• tehdä perhetilannemuutoksen tai
• tehdä muutoksen omiin tietoihisi
• laittaa viestiä isännöitsijälle
DNA Sivakka laajakaistaan
liittyvät käytännön asiat
hoitaa DNA.
• ilmoittaa järjestyshäiriöstä
Lisätietoa: www.dna.fi/sivakka/
• voit irtisanoa asuntosi
DNA Kaupat:
Kaikki asunnon hakemiseen ja asumiseen liittyvät asiat hoidetaan
Arkistokatu 4, ark. klo 8-17
Torikatu 18, ark. klo 10-18, la klo 10-15
DNA auttaa mielellään kaikissa
palveluihimme liittyvissä asioissa:
• tutustua kiinteistösi energiatodistukseen tai kulutustietoihin
• voit antaa palautetta
puhelinpalvelussamme (08) 3148 190
(hinta on soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai puhelinmaksu)
Sähköpostitse tapahtuvassa asioinnissa voi käyttää seuraavia osoitteita:
Tekninen tuki | Avoinna: ma-pe klo 8-22,
Asuntojen hakemiseen ja vuokrasopimukseen liittyvät asiat: [email protected]
la klo 9-18, su klo 12-18
Vuokrien valvontaan ja perintään liittyvät asiat: Puh. 0600 30 50 30 (maksullinen 37 snt/min
Isännöintiasiat, muuttotarkistukset, huoneistoremontit,
+ pvm/mpm, jonotus maksullinen)
kodinkoneisiin liittyvät asiat, avainten lisätilaukset ja
Sähköposti: [email protected]
häiriöilmoitusten vastaanotto: Päätelaitekiinteistöissä päätelaitteet
ovat asukkaiden omaisuutta. Asiakas
hankkii päätelaitteen itse ja vastaa sen
mahdollisesta korjaustarpeesta tai uuden
[email protected]
[email protected]
Asiakas- ja asuntokäynneillä kulkevat isännöitsijät tavoittaa parhaiten sähköpostilla.
Henkilökunnan sähköpostit ovat muotoa: [email protected]
hankkimisesta.
Käyntiosoite: Sivakka-yhtymä Oy, Myllytullinkatu 4, 90130 OULU
Asiakaspalvelu | Avoinna: ma-pe klo 8-18,
Asiakaspalvelu on avoinna: ma - ti klo 9.00-16.00 ja ke - pe klo 9.00-14.00
la klo 9-16.30, su suljettu.
Puh. 044 144 044
www.oulunsivakka.fi
Sähköinen yhteydenottokanava:
www.dna.fi/palaute
Laajakaistaliittymän käyttäjä vastaa
sen oikeellisesta käytöstä.
Asiakaspalvelu-Chat
Olemme ottaneet käyttöön Asiakaspalvelu-Chatin kotisivuillamme. Asiakaspalvelu-Chat
-kuvake
on näkyvissä kotisivuillamme, oikeassa yläkulmassa, kun asia-
kaspalvelija on tavoitettavissa. Chatin kautta voi hoitaa lyhyttä yleisluontoista asiaa. Chatin
Yhteistyöterveisin
DNA Asiakaspalvelu
kautta ei hoideta asioita, jotka ovat luottamuksellisia tai edellyttävät henkilötunnuksen käyttöä.
Sivakan löydät myös Facebookista.
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
8
TEKSTIT: RIITTA NISKANEN | JUTTUKUVAT: PEKKA KALLASAARI, KALLE KORKEAKIVI | ULKOASU JA TAITTO: MAINOSTOIMISTO PLUSMARK OY | PAINO: JOUTSEN MEDIAN PAINOTALO | 2012
Kesä 2012LomallaLomasijainen