ABC-valmennukset - Jollas Instituutti
Jollaksen ABC-valmennukset 2013-2014 ABC-valmennukset – Myynti- ja palvelukulttuuria luomassa ps. Tulevien valmennusten päivämäärät ja lisätiedot löydät uudistetuilta www.jollas.fi-sivuiltamme. ABC-liikennemyymälöiden asiakaslupauksen – Huolehdimme Sinusta - toteutuminen edellyttää muutakin kuin ABC:ssa työskentelevien läsnäoloa jokaisena aukiolotuntina, jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Asiakkaiden vaatimustaso nousee jatkuvasti ja asettaa meille uudenlaisia haasteita 24/7 pyörivälle, kannattavalle liiketoiminnalle. Jollaksen ABC-valmennustarjonta on suunniteltu yhteistyössä ABC-ketjuohjauksen kanssa vastaamaan näihin osaamistarpeisiin. Jollaksen ABCammattilaiset huolehtivat omalla osaamisellaan, että valmennusten opit jäävät elämään liikennemyymälöiden arjessa. Rakennamme yhdessä tulevaisuuden liikennemyymälä- ja polttonestekauppaa ja sen osaajia. Jollaksen omat valmentamisen ja osaamisen kehittämisen asiantuntijat auttavat sinua löytämään oikean ratkaisun, oli sitten kyse kokonaisuuden hahmotuksesta tai kehityskohteiden tunnistamisesta. Valmennusten vaikuttavuus varmistetaan, kun toiminta on suunnitelmallista ja jatkuvaa. Tämä on ydinosaamistamme! Juha Ruosteenoja, ryhmäpäällikkö Jollaksen liiketoimintatiimi Sisällysluettelo Valmennustarjonnan kokonaiskuvaus .......................3 Henkilöstölle suunnatut valmennukset ......................4 Omavalvontavalmennus ......................................4 Myynnin ammattitutkinto, ABC.............................5 Hygieniapassivalmennus ja -testi ........................5 eJollas-verkkokoulutukset .........................................6 ABC-esimiesvalmennukset ........................................7 Palveluvastaavavalmennus................................7 Palveluvastaavavalmennus, keittiö......................7 Jakeluasemanhoitajavalmennus .........................7 ABC-liikennemyymäläpäällikkövalmennus ..........8 Keittiömestarivalmennus....................................8 Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto................9 Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö .......10 Johtamisen erikoisammattitutkinto ...................11 Uudistuva johtajuus-valmennus ........................11 Syväjohtaminen .................................................12 Tulevaisuuden johtajuus -valmennus .................12 2 Esimiesten lyhyet täsmävalmennukset ...................13 Työvuorosuunnitteluvalmennus ...........................13 Työvuorosuunnittelun jatkovalmennus .................13 Esimiesten talouspäivä .......................................14 Supro-järjestelmävalmennukset ..........................14 Martti-verkkokoulutukset.....................................14 Esimiesten Hertta-portaalivalmennus ..................15 Työpaikkaohjaajavalmennus ..............................15 Esimiesten verkkokoulutus ................................15 Koko työyhteisön valmennukset ..............................16 Avaus- ja uudistusvalmennukset ......................16 Huolehdimme sinusta -palveluvalmennus..........17 Työyhteisövalmennukset ...................................17 Myynti- ja palveluvalmennukset .........................17 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset Jollaksen ABCammattilaisten valmennukset Johtajat Kokeneet esimiehet Liikennemyymälätyöntekijät Aloittelevat esimiehet Coaching Johtamisen erikoisammattitutkinto Keittiömestarivalmennus ABC Myynnin ammattitutkinto Työpaikkaohjaajavalmennus Hygieniapassivalmennus Omavalvontavalmennus eJollas: ABC-osaajaksi Jakeluasemanhoitajakoulutus ABC kohtaa nuoret Tulevaisuuden johtajuus Uudistuva johtajuus ABC Palveluvastaavavalmennus ABC-päälliköiden jatkovalmennus ABC-jakeluasemanhoitajavalmennus Työvuorosuunnitteluvalmennukset Järjestelmävalmennukset Talousvalmennukset Työpaikkaohjaajavalmennus Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö ABC-liikennemyymäläpäällikkövalmennus Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto Syväjohtaminen® Katso valmennusten tarkemmat sisällöt ja päivämäärät www.jollas.fi eJollas: Esimiesten verkkokoulutus IT-, viestintä- ja projektityön valmennukset eJollas-verkkokoulutukset, ABC-avaus- ja uudistusvalmennukset, ABC Huolehdimme sinusta -valmennus, työyhteisö-, myynti ja palveluvalmennukset Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset3 Valmennuksia ABC-liikennemyymälöiden ammattilaisille www.jollas.fi -sivustolla pääset tutustumaan eri valmennuksiin opiskelijoiden blogien kautta. Liity lukijakuntaan! Kun asenne ja osaaminen ratkaisevat, antavat S-ryhmän liikennemyymälätyöntekijöiden tarpeisiin suunnitellut valmennukset uutta draivia ja osaamista liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen. Henkilöstölle suunnatut valmennukset vahvistavat ammattitaitoa ja samalla parantavat opiskelijoiden tietämystä esimerkiksi S-ryhmästä, tuoteryhmistä ja omasta roolista oman yksikön tavoitteiden saavuttamisessa. Valmennukset tukevat arjen työtä ja tekemistä esimerkiksi perehdyttämisessä, asiakaspalvelussa, myyntityössä ja tuotetuntemuksessa. Valmennuksissa oivalletaan uutta ja saadaan tuoreita näkökulmia, sekä vasta-alkajien että toimialansa ammattilaisten kesken. Lisätiedot: [email protected] Omavalvontavalmennus Potkua omavalvontaan, hymyn kera! Toukokuussa 2013 Elintarviketurvallisuusvirasto Evira alkaa julkaista elintarvikeviranomaisten tarkastustiedot elintarvikehuoneistojen sisäänkäyntien yhteydessä sekä internetissä. Niin sanotun Oiva-järjestelmän tarkoituksena on lisätä omavalvonnan läpinäkyvyyttä ja antamaan kuluttajille arvosanaa symboloivan hymiön kautta tietoa valintojensa tueksi. Tässä valmennuksessa päivitetään henkilökunnan omavalvonnan tietämystä ja vahvistetaan heidän käytännön osaamistaan, jotta S-ryhmän toimipaikkojen sisäänkäynneissä Oiva aina hymyilisi. Kenelle: Kaikille työntekijöille Toteutus: ½ päivää. Voidaan toteuttaa Hygieniapassivalmennuksen yhteydessä tai erikseen. Hinta: 50 € / henkilö 4 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset Myynnin ammattitutkinto, ABC Hygieniapassivalmennus ja -testi Oletko toiminut jo jonkin aikaa myyjänä, mutta sinulta puuttuu alaan liittyvä tutkinto? Janoatko palavasti uutta tietoa ja haluat oppia uusia myyntitaitoja? Haluatko huippumyyjäksi? Jos vastasit joihinkin näistä kyllä, on Myynnin ammattitutkinto taatusti hyödyllinen sinulle. Kokeneille myyjille suunnattu ammattitutkinto kehittää osallistujien ammattitaitoa edelleen kaikilla omaan työhönsä liittyvillä osa-alueilla. Tutkinnon suorittanut kehittyy liikennemyymälä- ja polttonestekaupan ammattilaiseksi oman työnsä ohella, saa kokonaiskuvan S-ryhmän toiminnasta, ymmärtää liiketoiminnan periaatteet ja oman panoksensa tuloksen tekemisessä sekä kannattavuuden varmistamisessa. Valmennus kehittää opiskelijan asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja sekä lisää ammattiylpeyttä, mikä antaa eväitä entistä parempaan asiakaspalveluun. Kenelle: Myyjille, joilla on kokemusta vastuullisista myyntitehtävistä ja jotka haluavat kehittää omaa ammattitaitoaan, nykyaikaistaa osaamistaan sekä kehittyä oman liiketoiminnan ammattilaiseksi oman työn ohella. Tarvitset hygieniapassin, jos käsittelet työssäsi helposti pilaantuvia elintarvikkeita. Hygieniapassi on hankittava viimeistään 3 kk kuluessa työn aloittamisesta. Valmennus antaa työn kannalta olennaista tietoa mm. bakteereista, viruksista, omavalvonnasta, työhygieniasta ja ruokamyrkytyksistä, jotta varmistetaan päivittäisen työskentelyn ja palvelun laatu. Valmennuksen jälkeen suoritetaan hygieniapassi. Kenelle: Kaikille ABC:n työntekijöille, joilla ei ole hygieniapassia Toteutus: ½ päivää Hinta: 50 € / henkilö Toteutus: 6 jaksoa: 2 x 2 päivää, 2 x 3 päivää, 2 päivää + 3 päivää lähiopetukseen verrattavaa opiskelua. Kokonaiskesto noin 12 kuukautta. Järjestetään paikallisesti, jolloin valmennusaiheiden käsittelyssä otetaan aina huomioon erityisesti alueellinen ja yrityskohtainen näkökulma. Hinta: Valmennukseen voi hakea oppisopimusrahoitusta. Lisätietoja saat Jollas Instituutista, [email protected] tai paikallisesta oppisopimustoimistosta. Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi. Kuva: Roni Lehti Järjestämme myös tuoteryhmävalmennuksia ABC Marketien ammattilaisille. Kysy lisää: juha. [email protected]. Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset5 eJollas-verkkokoulutukset – tiedot ja taidot haltuun työn lomassa S-ryhmän oma verkkokoulutusympäristö, eJollas, juhlii vuonna 2013 10-vuotista taivaltaan. Perusverkkoperehdytyksestä on tultu pitkä matka tähän päivään, jolloin omaa ammatillista osaamistaan on mahdollista kehittää ”kyberavaruudessa” lähes aiheesta kuin aiheesta, vaikka iPadilla opiskellen. Opiskella voi lähes missä vain ja milloin vain, valmennusten sisällöt on mietitty viimeisen päälle, opiskelu on kustannustehokasta, tasalaatuista ja mahdollistaa vaikka koko osuuskaupan opiskelun yhtä aikaisesti verkko-opiskeluympäristössä. Kysy lisää ja tilaa tunnukset: [email protected] UUSI! ABC kohtaa nuoret -verkkokoulutus Nuoret ovat ABC-liikennemyymälöiden kasvava asiakasryhmä, jonka kohtaamiseen kannattaa panostaa. Verkkokoulutuksessa työntekijä pääsee pohtimaan omaa asennoitumistaan nuoriin ja saa tietoa nuorista asiakasryhmänä. ABC-ketjuohjauksen ja Nuorten Palvelu ry:n kanssa yhteistyössä tehty verkkokoulutus antaa valmiuksia nuorten kohtaamiseen ja liikennemyymälän yhteisten pelisääntöjen laatimiseen. Ennakkoluuloton asenne ja yhteisesti sovitut pelisäännöt helpottavat vuorovaikutusta nuorten kanssa sekä parantavat asiakaspalvelua ja liikennemyymälän viihtyvyyttä. Kenelle: Kaikille ABC-liikennemyymälän työntekijöille Verkkokoulutuksia ABC-ammattilaisille: • • • • • • • • • ABC-osaajaksi Jakeluasemanhoitajan koulutus ABC kohtaa nuoret S-ryhmä tutuksi – uuden työntekijän perehdytys S-ryhmän työntekijöiden turvallisuuskoulutukset Laskevasaldoiset lahjakortit Esimiesten verkkokoulutus Kaupan TES -verkkokoulutus Talousmatematiikka Hinta: 10 € / henkilö Saatat olla kiinnostunut myös: • S-ryhmä tutuksi – uuden työntekijän perehdytys • S-ryhmän työntekijöiden turvallisuuskoulutukset Katso lisätiedot www.jollas.fi tai ota yhteyttä [email protected]. 6 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset ABC-esimiesvalmennukset - kun haluat kehittyä esimiehenä Esimieheksi kasvetaan ja kokemukset opettavat - matkan varrella on saatavilla tukea ja uusia eväitä esimiestyöhön muun muassa valmennuksista. Jollaksen esimiesvalmennukset on suunniteltu S-ryhmän esimiesten ja liiketoiminnan osaamistarpeisiin varmistaaksemme tämän päivän ja huomisen laadukkaan ja tuloksellisen johtamisen. Lisätiedot: [email protected] ABC Palveluvastaavavalmennus Kun halutaan oivaltaa, miten myyntiä johdetaan ja varmistetaan, kuinka antaa ja vastaanottaa palautetta sekä perehdyttää, tai tietää, miten toiminnan tuloksellisuus käytännössä onnistuu, palveluvastaaville tai niihin tehtäviin tähtääville henkilöille suunnattu valmennus antaa valmiudet seurata ja ohjata palvelun ja työn toteutumista ABC-palveluvastaavan toimenkuvan mukaisesti. Kenelle: Palveluvastaavana toimiville tai niihin tehtäviin tähtääville henkilöille. Toteutus: 3 jaksoa: 3 x 3 päivää + 2 päivän vaihtoharjoittelu. Kokonaiskesto noin 6 kuukautta. Hinta: 1900 € / henkilö ABC Palveluvastaavavalmennus, keittiö Palvelun ja työn laadun jatkuva parantaminen on yksi tärkeimmistä yksikön menestystekijöistä. Kun yksikössä kaivataan apua esimerkiksi perehdyttämiseen, noutopöydän tuloksellisuuden varmistamiseen, keittiön toiminnan tunnuslukuihin tai myynnin johtamiseen ja sen varmistamiseen keittiöstä käsin, keittiön palveluvastaaville tarkoitettu valmennus antaa valmiudet ohjata näiden toteutumista toimenkuvan mukaisesti. ABC-jakeluasemanhoitajan valmennus Tiesitkö, että liikennemyymälän liikevaihdosta jopa puolet tulee polttonesteen myynnistä mittarikentällä. Jakeluasemanhoitajan valmennus on jokaiselle tehtävästä vastaavalle ehdoton valmennus. Jakeluasemanhoitajan harteilla on paljon, mikä edellyttää 100 %:sta tehtävän tasolla olemista, jotta hän osaa toimia oikein ja aikailematta mahdollisissa mittarikentän vaaraja uhkatilanteissa ja ymmärtää tehtävän vaateet. Valmennus antaa tarvittavat tiedot ja taidot, joita lakisääteinen jakeluasemasta vastaavan tehtävä edellyttää. Valmennuksessa perehdytään mittarikentän lainsäädäntöön, tekniikkaan, turvallisuuteen, tuotteisiin ja työtehtäviin. Valmennuksen suorittanut ymmärtää työhön kohdistuvat vaatimukset ja haasteet ja osaa käytännössä hoitaa mittarikenttää ja toimia kriisitilanteissa. Valmennuksen suorittanut saa valmiuden toimia jakeluaseman hoitajana. Kenelle: Kaikille ABC-mittarikentän parissa työskenteleville, esimiehille, palveluvastaaville ja heidän sijaisilleen. Toteutus: 1 päivä. Ryhmän koko maksimissaan 16 henkilöä. Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi. Kenelle: Tuleville palvelupäälliköille, palvelupäällikkönä toimiville ja uusille keittiömestareille. Toteutus: 3 jaksoa: 3 x 3 päivää. Kokonaiskesto noin 6 kuukautta. Hinta: 1900 € / henkilö Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset7 Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto, ABC-liikennemyymäläpäällikkövalmennus Mitä toimiminen itsenäisesti ja tuloksellisesti työryhmänesimiehenä ketjutoimintamallin mukaisesti tarkoittaaarjen tekemisinä? Kuinka kehittää myynnin johtamistaitoja? Miten sisäistää laskennan merkitys kannattavuuden johtamisessa? Näitä sekä paljon muuta käydään läpi vuoden kestävässä Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnossa. Osallistujat oppivat soveltamaan S-ryhmään ja ABCliikennemyymälöihin liittyviä toimintamalleja omassa työssään sekä saavat välineitä saavuttaa entistä parempia tuloksia niin ihmisten kuin asioiden johtamisen kautta. Keskustelut muista osuuskaupoista tulevien kollegojen kanssa ja parhaiden käytäntöjen jakaminen antaa uusia näkökulmia omien toimintatapojen tarkasteluun. Kenelle: Henkilöille, joilla on vähintään 3 vuoden työkokemus esimiestehtävistä tai vastaavista vastuullisista tehtävistä. Tutkinnon suorittaminen edellyttää työskentelyä esimiestehtävissä. Suositeltava pohjakoulutus on esim. esimiesten perusvalmennus tai muu kaupallinen peruskoulutus. ABC-liikennemyymäläpäälliköiden jatkovalmennus ABC-liikennemyymäläpäälliköiden jatkovalmennus kokoaa yhteen kentän kokeneet päälliköt vaihtamaan parhaita käytäntöjään, syventämään ja päivittämään liiketoiminta- ja konseptiosaamistaan sekä saamaan valmiuksia entistä laadukkaampaan esimiestyöhön ja työryhmän johtamiseen. Sisällössä painottuvat myös ABC-ketjun ajankohtaiset asiat ja hankkeet. Voimme luvata, että jokainen osallistuja saa tästä valmennuksesta uusia sisältöjä ja näkökulmia esimiestyöhönsä, omaa työtä helpottavia välineitä arkeen ja osaamista entistä parempien tulosten aikaansaamiseksi. Nyt on aika varmistaa, että kauan odotettu ABC-liikennemyymäläpäälliköiden jatkovalmennus toteutuu – se on teistä kiinni! Valmennus käynnistyy, mikäli osallistujia on vähintään 10. Toteutus: 4 lähijaksoa: 2 x 3 pv, 2 x 2 pv Katso seuraavan valmennuksen aloituspäivämäärä www. jollas.fi Toteutus: 8 jaksoa: 1 päivä, 5 x 3 päivää, 1 x 2 päivää ja 1 päivä. Kokonaiskesto noin 13 kuukautta. Hinta: Valmennukseen voi hakea oppisopimusrahoitusta. Lisätietoja saat Jollas Instituutista ([email protected]) tai paikallisesta oppisopimustoimistosta. Jollaksen tutkintoon valmistavat valmennukset on suunnattu oman työtehtävänsä osaaville konkareille, jotka kaipaavat lisähaastetta ja oman liiketoiminta-alueen ja S-ryhmä-ymmärryksen syventämistä. Reilun vuoden mittainen panostus palkitaan, sillä kovan työn päätteeksi mukaan tarttuu uusien näkökulmien ja oppien lisäksi virallinen tutkintotodistus. Lisätiedot: [email protected] 8 Keittiömestarivalmennus Keittiömestarivalmennus antaa lisämaustetta työhön! Sekä aloittelevien että kokeneempien vuoropäälliköiden ja keittiömestareiden ammattitaitoa vahvistava foorumi parantaa keittiötyöskentelyn tuloksellisuutta ja antaa uusia näkökulmia arjen haasteisiin. Valmennuksessa perehdytään mm. keittiön tuloksen muodostumiseen, henkilöstö- ja työehtosopimusasioihin sekä varmistetaan taidot luotsata tiimi haluttuun suuntaan. Kenelle: Kasvaville vuoropäälliköille, uusille ja kokeneille keittiömestareille. Toteutus: 5 jaksoa: 3 x 3 päivää ja 2 x 4 päivää sisältäen ulkomaan opintomatkan. Kokonaiskesto noin 8 kuukautta. Hinta: 3520 € / henkilö + ulkomaan opintomatka 2200 € Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto Tuotekehityksen kärkeen! Yksi S-ryhmän arvoista on uudistuminen, jolla saadaan toimipaikka pysymään kovassa kilpailussa kärkisijoilla. Useamman vuoden tuotekehityksessä toimineet, jotka haluavat osoittaa osaamisensa tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnolla ja hallita tulevat muutostrendit, saavat tästä valmennuksesta virallisen tutkinnon sekä paljon tuotekehityksessä tarvittavaa osaamista. Tulevaisuuden tutkiminen, luovuusajattelu, moniaistiset elämyskonseptit ja tieto siitä, kuinka luodaan tiimitunnelmaa varmistavat, että osallistuja ja hänen toimipaikkansa ovat askeleen edellä! Lisäksi huippuluennoitsijat ja eri toimialojen näkökulmat rakentavat yhdessä oivaltavaa opiskelua. Kenelle: Kaikille S-ryhmän asiantuntijatehtävissä toimiville tuotekehitysryhmän jäsenille ja ketjuohjauksien tai keittiön ammattilaisille. Toteutus: 6 jaksoa: 3 x 3 päivää, 2 x 2 päivää, 1 x 4 päivän ulkomaan opintomatka. Kokonaiskesto noin 11 kuukautta. Hinta: Valmennukseen voi hakea oppisopimusrahoitusta. Lisätietoja saat Jollas Instituutista tai paikallisesta oppisopimustoimistosta. Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi. ” Olen ymmärtänyt valmennuksen aikana tuotekehittelyn ajatusmallin. Olen saanut eri näkökulmia ja tapoja kehittää asioita uuteen suuntaan. Yhteisistä keskusteluista on syntynyt varmuus siihen, että omat tekemiset menevät oikeaan suuntaan.” Opiskelijapalaute, Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto 2012 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset9 Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö Minkälaisessa työyhteisössä Sinä haluat työskennellä? Innostavassa, kannustavassa, menestyvässä? Osaatko esimiehenä tsempata ja omalla esimerkilläsi johtaa parempiin tuloksiin? Kaipaatko uutta energiaa päivittäiseen esimiestyöhösi? Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö -valmennus antaa kokonaisvaltaisen huollon esimiehenä tarvitsemiisi työkaluihin. Ymmärrys työhyvinvoinnin merkityksestä auttaa myös taloudellisen tuloksen saavuttamisessa. Valmennuksen aikana syvennetään itsetuntemusta sekä hankitaan taitoja oman johtamistavan ja vuorovaikutuksen kehittämiseen. INNO-valmennuksessa tutustutaan muun muassa muutostilanteisiin, monimuotoisuuteen ja työkykyjohtamiseen samalla parantaen esimiesten omaa hyvinvointia ja kuntoa. Organisaatio saa valmennuksen suorittaneesta tulevaisuuden hyvinvointiosaajan, jolla on eväät myös valmentavana johtajana toimimiseen. Kenelle: Esimiehille, asiantuntijatiimien vetäjille ja työpaikan hyvinvointiasioista vastaaville henkilöille. Toteutus: 5 jaksoa: 4 x 3 päivää + seurantapäivä. Kokonaiskesto noin 7 kuukautta. Ryhmäkoko maksimissaan 15 henkilöä. Voidaan toteuttaa myös paikallisesti. Hinta: 3 450 € / henkilö sis. Polar-sykemittarin ” Olen ollut 40 vuotta alalla, ja tämä oli ensimmäinen koulutus, johon pääsin mukaan. Olen ollut valmennuksesta todella innoissani; olemme tutustuneet mm. oman hyvinvoinnin ylläpitoon ja Syväjohtamiseen. Se on tuonut aivan uutta potkua työskentelyyni ja vuorovaikutustaitoihin alaisteni kanssa. Tämä pitäisi olla melkeinpä pakollinen valmennus kaikille esimiehille! Tällä valmennuksella esimiehet saisivat päivittää erittäin hyvin taitojaan.” Opiskelijapalaute, Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö -valmennus 2013 10 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset Johtamisen erikoisammattitutkinto Uudistuva johtajuus -valmennus Johtamisen erikoisammattitutkinto on sinulle, jolla on halu kehittää omaa organisaatiota ja työyhteisöä ja samalla kehittyä johtajana. Erikoisammattitutkinnosta opiskelija saa kokonaiskuvan johtajan roolista organisaation tavoitteiden asettajana, viestijänä ja eväitä auttaa työyhteisön jäseniä onnistumaan. Lisäksi tutkinto tarjoaa paljon tietoa mm. strategiatyöstä, projektin johtamisesta sekä oman johtamis- ja vuorovaikutuskäyttäytymisen kehittämisestä. Valmennus sisältää myös Syväjohtaminen valmennuskokonaisuuden ja tutkinnon suorittamisen aikana tehtävän kehittämisprojektin, joka pureutuu organisaation aitoon kehittämiskohteeseen. Harva voi sanoa olevansa synnynnäinen esimies tai edes useiden tutkintojen jälkeen kaiken oppinut johtaja / asiantuntija. Uudistuva johtajuus -valmennus antaa mahdollisuuden uudistaa omia vakiintuneita tapoja toimia ja ajatella sekä haastaa poikkeamaan totutuista ajattelumalleista. Uudistuva johtajuus -valmennus on pitkän kehitystyön tulos vastaamaan keskijohdon ja asiantuntijatehtävissä toimivien kokeneiden s-ryhmäläisten jatkuvasti muuttuviin osaamistarpeisiin. Valmennuksessa syvennetään liiketoimintaosaamista laajentamalla ymmärrystä yli toimialarajojen ja kehitetään strategista ajattelua uusimman tiedon, kokeneiden kouluttajien ja konkreettisten casejen kautta. Uudistuva johtajuus pureutuu vahvasti oman johtamisosaamisen ja asiantuntijuuden kehittämiseen auttaen huomioimaan henkilöstön erilaiset johtamistarpeet, hahmottamamaan henkilöstön voimavarana sekä johtamaan asioita tehokkaammin. Ohjelmaan kuuluu lisäksi S-ryhmän johtamismallien, liikeideoiden ja toimintaympäristön kansainvälinen vertailu sekä 4 päivää kestävä ulkomaan opintomatka. Kenelle: Kokeneille, tulosvastuullisille tai kehittämisvastuussa oleville päälliköille tai asiantuntijoille. Toteutus: 7 jaksoa: 4 x 3 päivää, 2 x 1 päivä, 1 x 4 päivän ulkomaan opintomatka + tutkintotilaisuudet. Kokonaiskesto noin 12 kuukautta. Hinta: Valmennukseen voi hakea oppisopimusrahoitusta. Lisätietoja saat Jollas Instituutista tai paikallisesta oppisopimustoimistosta. Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi. Kenelle: Esimies- tai asiantuntijatehtävissä toimiville. Edellytyksenä menestyksekkäälle opiskelulle on esimiehen erikoisammattitutkinto tai vastaava koulutus. Edellytettävä osaamistaso on voitu hankkia myös useamman vuoden esimies- tai asiantuntijatyöskentelyllä. Toteutus: 5 jaksoa: 4 x 3 päivää, 1 x 4 päivän ulkomaan opintomatka. Kokonaiskesto noin 7 kuukautta. Hinta: 3 980 € / henkilö + ulkomaan opintomatka 2500 €. ” Osaamiseni syveni ja sain vinkkejä käytännön työelämään. ”Luentovieraat” olivat asiansa osaavia ja mielenkiintoisia, pitivät hyvin punaisen langan ja saivat asian pysymään mielenkiintoisena alusta loppuun.” Opiskelijapalaute, Johtamisen erikoisammattitutkinto 2012 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset11 Syväjohtaminen Tulevaisuuden johtajuus -valmennus Syväjohtaminen® on tutkitusti vaikuttava vuorovaikutusvalmennuksen menetelmä ja ohjelmakokonaisuus, joka on tarkoitettu yrityskulttuurin kehittämiseen. Sen tavoitteena on valmennettavien sitoutuminen itsensä kehittämiseen. Se keskittyy ennen kaikkea vuorovaikutuskäyttäytymisen kehittämiseen. Syväjohtaminen® -valmennusprosessi antaa yksilölle kestävän, itseohjautuvuudelle rakentuvan perustan kasvamaan ja kehittymään niin ihmisenä kuin johtajanakin. Organisaatiolle Syväjohtaminen® tarjoaa vaikuttavan työkalun vallitsevan johtamiskulttuurin muutokseen. Menetelmän läpikäynti perustuu korkealaatuiseen valmennukseen. Aikaa ajattelulle stimuloivassa seurassa! Aalto-yliopiston kanssa yhteistyössä toteutettavassa Tulevaisuuden johtajuus -valmennusohjelmassa rikotaan perinteinen raja Sryhmän omien ja ulkopuolisten toimijoiden järjestämien valmennusohjelmien välillä. Professori Petri Parvinen Aalto-yliopistosta on ollut mukana ohjelman suunnittelussa, ja vastaa kollegoineen toteutuksesta yhdessä Jollas Instituutin kanssa. Tulevaisuuden johtajuus -valmennusohjelma tarjoaa vaativissa keskijohdon tehtävissä toimiville mahdollisuuden laajentaa johtamisessa tarvittavaa kokonaisnäkemystä yli liiketoiminta- ja yritysrajojen. Valmennus antaa aikaa ajattelulle stimuloivassa seurassa, kehittää itsetuntemusta ja kunkin omaa persoonallista tyyliä johtaa sekä kirkastaa omaa tahtotilaa. Avoin keskustelu ja keskinäinen mielipiteiden ja kokemusten vaihto haastaa jokaisen osallistujan rohkeaan ajatteluun ja luovaan kokeilemiseen liiketoiminnan kehittämisessä. Kenelle: Vastuullisissa esimies- ja asiantuntijatehtävissä toimiville henkilöille. Toteutus: 4 jaksoa: 4 x 1 päivä. Kokonaiskesto noin 8 kuukautta Ryhmäkoko maksimissaan 15 henkilöä. Voidaan toteuttaa myös organisaatiokohtaisesti. Pyydä tarjous. Hinta: 2 200 € / henkilö Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi. Kenelle: Vaativissa keskijohdon ja asiantuntijatehtävissä toimiville, joilla on halua ja potentiaalia kehittyä tulevaisuudessa nykyistä vaativampiin tehtäviin. Edellytämme vähintään viiden vuoden työkokemusta em. tehtävistä sekä korkeakoulu- tai opistotasoista tutkintoa. Näytöt tuloksellisesta toiminnasta ja halu panostaa itsensä kehittämiseen ovat välttämättömiä. Toteutus: 5 jaksoa: 4 x 3 päivää, 1 x 4 päivän ulkomaan opintomatka. Kokonaiskesto noin 11 kuukautta. Hinta: 6 200 € / henkilö ” Luennoitsijoiden esitykset todella herättäviä, vaikea yksilöidä lyhyesti. Toivottavasti saamme myös esitysmateriaalit, koska esityksissä oli paljon hyödynnettävää ja niiden avulla on helpompi viedä ilosanomaa eteenpäin.” Opiskelijapalaute, Tulevaisuuden johtajuus 2013 12 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset Täsmävalmennukset antavat nopean avun esimiesten muuttuviin osaamistarpeisiin Toimintaympäristön jatkuvat muutokset haastavat osaamisen. Pitkien valmennusten välissä osaamisesta huolehtiminen onnistuu nopeasti ja vaikuttavasti täsmävalmennusten avulla. Päivän mittaiset tehokkaat järjestelmä-, IT-, viestintä- ja talousvalmennukset antavat juuri sitä osaamista, jota liiketoiminnassa kulloinkin tarvitaan. Olemme koonneet tähän ABC-esimiesten järjestelmä- ja talousvalmennukset, jotka vapauttavat aikaasi niille tärkeimmille - meidän asiakkaille ja henkilöstölle. Tietoa Jollaksen viestintä-, IT- ja projektityönvalmennuksista löydät erillisistä esitteistä www.jollas.fi-sivuilta. Työvuorosuunnitteluvalmennus aloitteleville esimiehille Tiesitkö, että työvuorolista on toimipaikan yksi arvokkaimmista papereista? Kysyntälähtöisesti muodostetut työvuorot vastaavat asiakkaan tarpeisiin, työn tuottavuus ja myynti kasvaa ja samalla henkilöstöstä kehittyy aitoja moniosaajia. Aloitteleville työvuorojen suunnittelijoille ja toteuttajille tarkoitettu valmennus antaa perustiedot työvuorosuunnittelusta ja auttaa esimiestä oivaltamaan työvuorosuunnittelun tärkeimmät tekijät, antaa välineitä johtamaa myyntiä entistä tuloksellisemmin työvuorolistan avulla. Valmennuksen painopiste on MaraPlanin käytössä. Valmennuksessa otetaan huomioon HERO:n myötä tulevat uudet toimintatavat. Kenelle: Aloitteleville työvuorosuunnittelijoille ja heidän sijaisilleen. Toteutus: 1 päivä. Ryhmän koko maksimissaan 12 henkilöä. Työvuorosuunnittelun jatkovalmennus Kun kaivataan uutta potkua työvuorosuunnitteluun, työn tuottavuuden ja myynnin kasvua tai muistinvirkistystä suunnittelun toteutukseen, tämä valmennuspäivä antaa uutta kipinää työvuorosuunnitteluun. Tietojen päivittäminen ja taitojen syventäminen ja kertaaminen parantaa tuloksellisuutta ja työn mielekkyyttä! Valmennuksessa käsitellään työehtosopimusta, runkomiehityssuunnitelmaa sekä MaraPlanin tehokkaampaa käyttöä. Kenelle: Työvuorosuunnittelijoille ja heidän sijaisilleen. Toteutus: 1 päivä. Ryhmän koko maksimissaan 12 henkilöä. Ennen valmennusta tehdään ennakkokartoitus. Lisäksi suosittelemme, että valmennukselle toteutetaan ½ päivän jatko-osuus. Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä + ennakkokartoitus 300 € Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset13 Esimiesten talouspäivä Talous on organisaation yksi keskeisimmistä asioista. Valmennus antaa valmiudet ja ymmärryksen tulkita lukuja niin hyvin, että esimies osaa viestiä niistä eteenpäin myös henkilökunnalle selkeästi. Päivitys siihen, miten voidaan itse vaikuttaa toimipaikan lukuihin omilla tekemisillä ja tuloslaskelman analysoinnin perusperiaatteiden kertaaminen, on säännöllisin väliajoin paikallaan. Esimiesten tulospäivässä käsitellään mm. päivittäisten tunnuslukujen hallintaa sekä toimenpiteiden analysointia ja seurantaa. Lukujen kautta tiedät, mitä pitää tehdä – eli osaat johtaa tiedolla! Valmennuksessa osallistujat oppivat talousasioita teoriassa sekä arjen käytäntöjä konkreettisten harjoitusten kautta. Kenelle: Kaikille esimiehille Toteutus: 2 päivää. Ryhmän koko maksimissaan 16 henkilöä. Hinta: 2200 € / ryhmä / päivä Martti-verkkokoulutukset Supro-järjestelmävalmennukset Martti-verkkokoulutuksilla varmistat, että jokaisella Martti-järjestelmää käyttävällä on tasalaatuiset tiedot ja taidot järjestelmästä. Saatavilla on Martti Tilauspistetilaaminen ja Martti Vakiotilaaminen. Onko rullaava suunnittelu osuuskaupassasi jo tuttua? On olennaista tietää, mikä muuttuu toimipaikan esimiehen arjessa Supron myötä. Suunnitteluprosessi on keskeisimpiä toimintamalleja ja toimii työkaluna sekä oman toiminnan että S-ryhmän johtamiseen. Jollet ole jo päivittänyt tietojasi, nyt on korkea aika. Martti Vakiotilaaminen sisältää seuraavat moduulit: 1. Vakiotilaaminen Piccolinkillä 2. Vakiotilaaminen myymälän tietokoneella Yhden moduulin kesto on noin 20-30 minuuttia. Hinta: 175 € / toimipaikka tai 20 € / opiskelija Martti Tilauspistetilaaminen sisältää seuraavat moduulit: 1. Tilauspistetilaamisen perusteet - PT-toimintamalli 2. Tilauspistetilaaminen Piccolinkillä - PT-toimintamalli 3. Tilauspistetilaaminen taustajärjestelmällä - PT-toimintamalli Yhden moduulin kesto on noin 20-30 minuuttia. Hinta: Verkkokoulutus on osuuskaupoille maksuton. 14 Kenelle: Esimiehille, asiantuntijoille, järjestelmän käyttäjille – toimialajohdosta päällikkötasoon. Toteutus: 1 päivä. Ryhmän koko maksimissaan 12 henkilöä. Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset Esimiesten Hertta-portaalivalmennus ” Käytätkö Herttaa päivittäin tai tuletko tarvitsemaan Herttaa seuraavassa työssäsi? Tarvitsetko apua ja opastusta Hertan käyttämiseen? Hertta, henkilöstönhallintajärjestelmä, on esimiehen työkalu henkilöstön perustietojen hallintaan ja henkilöstön kehittämiseen. Valmennus antaa perustiedot järjestelmästä ja sen ylläpidosta, mikä auttaa sen sujuvammassa ja tarkoituksenmukaisemmassa käytössä. Ohjelma täysin uusi tuttavuus. Kaikki opit ja oivallukset olivat uusia. Täsmällisten ohjeiden sekä harjoittelun ansiosta silti hyvinkin helposti omaksuttavissa.” Opiskelijapalaute, Esimiesten Hertta-portaalivalmennus 2012 Kenelle: Esimiehille, jotka käyttävät Hertta-järjestelmää työssään. Toteutus: 1 päivä Ryhmän koko maksimissaan 12 henkilöä. Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä Työpaikkaohjaajavalmennus Esimiesten verkkokoulutus Työpaikkaohjaajilla on keskeinen rooli sekä työssäoppimisen että näyttöjen vakiinnuttamisessa ja ammatillisen koulutuksen laadun kehittämisessä. Näistä tehtävistä selviäminen vaatii työpaikkaohjaajalta oman ammattialan osaamisen lisäksi ammatillisen koulutuksen tuntemista. Valmennuksen jälkeen opiskelija osaa toimia yhdyshenkilönä työpaikan, opettajan tai oppilaitoksen välillä ja varmistaa, että työpaikka on turvallinen ja laadukas oppimisympäristö, jossa voidaan toteuttaa työssäoppimista ja näyttöjä laadittujen sopimusten ja suunnitelmien mukaan. Valmennus antaa hyvät taidot myös uusien työntekijöiden perehdyttämiseen. Kun tarvitset nopeasti perustiedot siitä, mitä esimiestyöltä S-ryhmässä odotetaan ja haluat hahmottaa esimiestyön kokonaisuuden, antaa Esimiesten verkkokoulutus tarvitsemasi tiedot. Koulutus rakentuu seitsemästä moduulista, joissa perehdytään esimiestyön keskeisimpiin asioihin, kuten S-ryhmän esimiestyön peruspiirteisiin, keskeisimpiin työsuhdeasioihin, tulevaisuuden esimiestyön haasteisiin sekä esimiehen vastuuseen työturvallisuudesta, työyhteisön työhyvinvoinnistaja omasta jaksamisesta. Verkkokoulutus on toteutettu yhdessä SOK Henkilöstöyksikön kanssa. Kokonaiskesto noin 2 tuntia. Kenelle: Ensisijaisesti työntekijöille tai toimihenkilöille, jotka oman työnsä ohella osallistuvat työpaikoilla ammatillisten oppilaitosten opiskelijoiden ohjaukseen. Kenelle: S-ryhmän esimiehille Toteutus: 2 päivää. Ryhmän koko maksimissaan 16 henkilöä. Saatat olla kiinnostunut myös: • Kaupan TES -verkkokoulutus Hinta: 460 € / henkilö Katso lisätiedot www.jollas.fi tai ota yhteyttä [email protected]. Seuraavan avoimen valmennuksen aloitusajankohdan löydät osoitteesta www.jollas.fi. Hinta: 70 € / henkilö Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset15 ABC-työyhteisöjen valmentamisessa on voimaa Työyhteisön osallistaminen ja vahvempi sitouttaminen tavoitteiden saavuttamiseen sekä asiakaskokemusta että henkilöstötyytyväisyyttä lisääviin ratkaisuihin tuottaa kokemustemme mukaan loistavia tuloksia. Koska ABC-työyhteisöt ovat erilaisia, myös jokainen valmennus on omanlaisensa. Valmennusratkaisumme on aina rakennettu asiakkaan tarpeita kuunnellen, jolla varmistamme valmennusten tavoitteiden saavuttamisen. ABC avaus- ja uudistusvalmennukset - Kun haluatte saada kunnon startin tai uutta draivia tekemiseen Oletko avaamassa uutta tai uudistamassa nykyistä toimipaikkaa? Onko tavoitteenasi herätellä tiimin vuorovaikutustaitoja, kirkastaa arvoja, ketjukonseptia tai uudistaa toimintatapoja? Avaus- ja uudistusvalmennusten avulla saadaan luotua toimivia ja menestyviä yksiköitä liikeideaa ja konseptia avaamalla sekä yhteisiä toimintatapoja kehittämällä. Valmennus räätälöidään aina asiakkaan toiveiden mukaisesti. Valmennuksen painopisteinä voivat olla mm. yksikön menestystekijät, hyvän työryhmän ominaisuudet ja asiakaslupaukset. Kenelle: Avaus- ja uudistusvalmennukset on tarkoitettu kaikille S-ryhmän avattaville ja uusittaville yksiköille. Toteutus: Avausvalmennus 5 päivää. Uudistusvalmennus toteutetaan työryhmän koosta ja tavoitteesta riippuen. Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä Lisätiedot: [email protected] ” Valmennus toi motivaatiota tekemiseen ja sai miettimään omaa asiakaspalvelua! Oman asenteen tärkeys, kuinka kohtaan asiakkaat.” 16 Opiskelijapalaute, ABC-avausvalmennus 2012 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset Vuoden 2013 ABC HS-valmennukset luovat työhyvinvointia Miten omasta jokapäiväisestä työstä VOI muka innostua? Minkälainen ABC-porukka saa aikaan tyytyväisimmät asiakkaat? Miten työyhteisön me-henki näkyy asiakaspalvelussa? Voiko töissä samalla viihtyä ja tehdä tulosta? Vuoden 2013 koko ABC-ketjun Huolehdimme Sinusta -valmennus keskittyy siis kaikkein olennaisimpaan; hyvään työfiilikseen, sujuvaan arkeen ja loistavaan porukkaan, unohtamatta tuloksellista liiketoimintaa. Arjen sujuvuus ja omasta työstä innostuminen on jokaisen omissa käsissä ja niihin voi vain omalla toiminnallaan ja asenteellaan vaikuttaa. Aktiivinen, toisistaan välittävä ja innostunut työyhteisö tarjoaa asiakkailleen parempaa asiakaspalvelua ja toimipaikalle menestystä liiketoiminnassa. Toteutus: 2 pv: 1 pv esimiesten valmennus, 1 pv koko työryhmän valmennus. Järjestetään paikallisesti. Hinta: 1 900 € / ryhmä / päivä + alv ja ruokailut. Lisätiedot: www.jollas.fi; [email protected] Myynti- ja palveluvalmennukset - Kun haluatte palvella paremmin ja samalla myydä enemmän Olemmeko vain rahastajia vai haluammeko vastata asiakkaidemme tarpeisiin aktiivisesti myymällä? Myynti on hyvää palvelua - mitä myynnillä ja palvelulla tarkoitetaan PT-kaupassa? Mikä on sinun roolisi asiakaspalvelijana ja myynnin tekijänä? Jollaksen myynti- ja palveluvalmennukset saavat mitatusti aikaan toiminnan muutosta siellä missä myyntiä tehdään. Vaikuttavuus syntyy myyntitaitojen kehittämisestä, asiakasymmärryksestä ja valmennusten räätälöinnistä aina asiakkaan toimintaympäristön ja paikallisuuden huomioiden sekä koko työyhteisön mukaan ottamisesta myyntikulttuurin muutokseen. Muutos lähtee jokaisesta itsestään ja se edellyttää aktiivista seurantaa ja innostamista arjessa. Jollas valmentaa huippusuorituksiin. Lisätietoja myynti- ja palveluvalmennuksista löydät www. jollas.fi-sivuilta. Työyhteisövalmennukset - Kun haluatte saavuttaa yhteistyöllä tuloksia Hyvinvoivassa työyhteisössä työnteko tutkitusti sujuu ja tuloksia syntyy, ja samalla työntekijät myös kokevat työnsä mielekkääksi, palkitsevaksi ja elämän hallintaa tukevaksi. Jollaksen työyhteisövalmennustarjonta antaa monipuolisia välineitä hyvän ja menestyvän työyhteisön rakentamiseen. Tarjonnassa on huomioitu erityisesti esimiesten osaamisen kehittäminen, jotta he osaavat omassa toimenkuvassaan vahvistaa työyhteisönsä hyvinvointia ja välttää työkykyongelmia, - riskejä sekä vähentää niistä aiheutuvia kustannuksia. Lisätietoja työyhteisövalmennuksista löydät www.jollas.fi-sivuilta. Lisätiedot: [email protected] Lisätiedot: [email protected] Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset17 Osaamme Sinua varten Juha Ruosteenoja Tuukka Laasio Henna Salmela Mira Laaksonen Pirjo Peltomaa Tommi Pylkkänen Kati Valkonen Tutustu kouluttajiin tarkemmin: www.jollas.fi/kouluttajat 18 Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset YLEISTÄ JOLLAKSESTA Hintoihin lisätään arvonlisävero sekä mahdolliset kouluttajan majoitusja matkakulut sekä tila- ja materiaalikustannukset. Ruokailupaketti valmennuksen yhteydessä: Aamiainen, lounas ja päiväkahvi 28 € + alv. Aamiainen, lounas, päiväkahvi, päivällinen ja iltapala 49 € + alv. Majoitus: kahden hengen huoneessa 55 € + alv / yö yhden hengen huoneessa 110 € + alv / yö. Peruutus- ja keskeytysehdot: Valmennuksesta poisjäämisestä on ilmoitettava vähintään 14 päivää ennen valmennuksen alkua. Sen jälkeen tehdyistä peruutuksista laskutetaan 50 % valmennuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, kulut laskutetaan kokonaisuudessaan. Sairaustapauksissa valmennuksen hinta hyvitetään lääkärintodistusta vastaan. Oikeudet muutoksiin pidätetään. Liikennemyymälä- ja polttonestekaupan valmennukset19 YHTEYSTIEDOT Jollaksentie 89, 00850 HELSINKI Puhelin: 010 76 82900 Faksi: 010 76 82909 Sähköposti: [email protected] Kaikki Jollas-valmennuksista www.jollas.fi Tykkää Jollaksesta Facebookissa, niin pysyt ajan tasalla: www.facebook.com/JollasInstituutti
© Copyright 2024