Päivittäistavarakaupan valmennukset

Jollaksen
Päivittäistavarakaupan valmennukset
2013-2014
Päivittäistavarakaupan
valmennukset
– S-ryhmän liiketoiminnan ytimessä!
ps. Tulevien valmennusten päivämäärät ja lisätiedot löydät uudistetuilta www.jollas.fi-sivuiltamme.
Liiketoimintavalmennukset keskittyvät kehittämään toimintaa yksilöiden ja organisaation osaamista lisäämällä. Tähän esitteeseen olemme koonneet Jollaksen tarjontaa suoraan päivittäistavarakaupan liiketoimintaa koskettavista
valmennuksista.
Selkeät tavoitteet ja kohderyhmät varmistavat valmennusten tulokset. Jokaisella valmennuksella on seurattavissa olevat mittarit – niin liiketoiminnan
kuin henkilökohtaisen osaamisen kehittymisen näkökulmasta. Liiketoimintavalmennusten tavoitteena on lisätä liiketoimintaosaamista S-ryhmässä ja varmistaa sen kautta yksiköittemme kehittyminen ja kannattavuus. Esimiestyön
osalta erityisessä fokuksessa ovat tulevaisuudessa yhä korostuvat johtamisja vuorovaikutustaidot.
Valmennusten vaikuttavuus varmistetaan, kun toiminta on suunnitelmallista
ja jatkuvaa. Tunnistettujen kehityskohteiden ratkaiseminen on tavoitteena aina
uudistus- ja avausvalmennuksista lähtien substanssiosaamisen lisäämiseen
ja kehittämiseen. Jollaksen omat valmentamisen ja osaamisen asiantuntijat
auttavat sinua löytämään oikean ratkaisun toiminnan kehittämiseen, oli sitten
kyse kokonaisuuden hahmotuksesta tai kehityskohteiden tunnistamisesta.
Tämä on ydinosaamistamme!
Juha Ruosteenoja, ryhmäpäällikkö
Jollaksen liiketoimintatiimi
Sisällysluettelo
Valmennustarjonnan kokonaiskuvaus .......................3
Henkilöstölle suunnatut valmennukset .....................4
PT-tuoteryhmävalmennus ....................................4
Myynnin ammattitutkinto .....................................5
Kassavastaavavalmennus .................................5
Rahoitus- ja vakuutusalan ammattitutkinto .........6
Hygieniapassivalmennus ja -testi ........................6
Omavalvontavalmennus ......................................6
Työpaikkaohjaajavalmennus ................................6
eJollas-verkkokoulutukset .........................................7
PT-kaupan esimiesvalmennukset ..............................8
Esimiesten perusvalmennus, PT............................8
Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto ..........9
Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö .......10
Johtamisen erikoisammattitutkinto ...................11
Uudistuva johtajuus-valmennus ........................11
Syväjohtaminen ................................................12
PT-ryhmäpäällikkövalmennus............................12
Tulevaisuuden johtajuus -valmennus .................12
2
Esimiesten lyhyet täsmävalmennukset ...................13
Työvuorosuunnitteluvalmennus ...........................13
Työvuorosuunnittelun jatkovalmennus .................13
Esimiesten talouspäivä .......................................14
Supro-järjestelmävalmennukset ..........................14
TUHTI- ja TAHTI-valmennukset ...........................14
Martti-verkkokoulutukset.....................................15
Esimiesten Hertta-portaalivalmennus ..................15
Esimiesten rotaatiovalmennus ..........................15
Esimiesten verkkokoulutus ................................15
Koko työyhteisön valmennukset ..............................16
Avaus- ja uudistusvalmennukset ......................16
Työyhteisövalmennukset ...................................17
Myynti- ja palveluvalmennukset .........................17
Päivittäistavarakaupan valmennukset
Jollaksen päivittäistavarakaupan
ammattilaisten valmennukset
Johtajat
Kokeneet
esimiehet
Myyjät/
vastaavat
Myynnin ammattitutkinto, PT
Rahoitus- ja
vakuutusalan ammattitutkinto
Kassavastaavavalmennus, PT
Työpaikkaohjaajavalmennus
PT-tuoteryhmävalmennukset
Hygieniapassivalmennus
Aloittelevat
esimiehet
Tulevaisuuden johtajuus
Uusi! PT-ryhmäpäällikkövalmennus
Johtamisen
erikoisammattitutkinto
Esimiesten
perusvalmennus,
PT, KT
Coaching
Uudistuva
johtajuus
Työvuorosuunnitteluvalmennus, PT
Järjestelmävalmennukset, PT
Talousvalmennukset
eJollas: Esimiesten
verkkokoulutus
Kaupan esimiehen
erikoisammattitutkinto, PT, KT
Syväjohtaminen®
Innostava esimies
ja hyvinvoiva työyhteisö
Esimiesten rotaatiovalmennus
Katso
valmennusten
tarkemmat sisällöt
ja päivämäärät
www.jollas.fi
Omavalvontavalmennus
eJollas: Päivittäistavarakaupan
osaajaksi
IT-, viestintä- ja projektityön valmennukset
eJollas-verkkokoulutukset, avaus- ja uudistusvalmennukset, työyhteisö-, myynti ja palveluvalmennukset
Päivittäistavarakaupan valmennukset3
Valmennuksia PT-kaupan
ammattilaisille
www.jollas.fi
-sivustolla pääset
tutustumaan eri valmennuksiin opiskelijoiden
blogien kautta.
Liity lukijakuntaan!
Kun asenne ja osaaminen ratkaisevat, antavat S-ryhmän PT-kaupan
työntekijöiden tarpeisiin suunnitellut valmennukset uutta draivia ja osaamista liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen.
Henkilöstölle suunnatut valmennukset vahvistavat ammattitaitoa ja
samalla parantavat opiskelijoiden tietämystä esimerkiksi S-ryhmästä,
tuoteryhmistä ja omasta roolista oman yksikön tavoitteiden saavuttamisessa. Valmennukset tukevat arjen työtä ja tekemistä esimerkiksi
perehdyttämisessä, asiakaspalvelussa, myyntityössä ja tuotetuntemuksessa.
Valmennuksissa oivalletaan uutta ja saadaan tuoreita näkökulmia,
sekä vasta-alkajien että toimialansa ammattilaisten kesken.
Lisätiedot: [email protected]
PT-tuoteryhmävalmennukset
Kun halutaan oppia lisää kannattavuuden parantamisesta
sekä katteeseen, hävikkiin ja saatavuuteen vaikuttamisesta, näistä valmennuksista on paljon hyötyä. Valmennukset auttavat mm. raporttien hyödyntämisessä, esillepanoosaamisessa ja näiden merkityksen ymmärtämisessä.
Havainnollistuskeinoina käytetään esimerkiksi valokuvia
tuotteista ja osastoista sekä ns. esillepanopäiviä, joissa
valmennusryhmä rakentaa myyntiesittelyn uudelleen.
PT-tuoteryhmävalmennusten kautta saadaan uusia ideoita ja oivalluksia toimia entistä menestyksekkäämmin
tuoteryhmässä.
Räätälöimme tuoteryhmävalmennukset tarpeittesi mukaan koskemaan mitä tahansa tuoteryhmää.
Missä tuoteryhmässä te tarvitsette ryhtiliikettä?
• hedelmä- ja vihannesosasto
• leipä
• maitotalous
• liha/kala ja lihajaloste
• teolliset elintarvikkeet/non-food
• palvelutori
Kenelle: Kaikille PT-tuoteryhmissä työskenteleville.
Toteutus: 1-3 päivää
Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä
4
Päivittäistavarakaupan valmennukset
MYYNNIN AMMATTITUTKINTO:
päivittäistavarakauppa, käyttötavarakauppa
Oletko toiminut jo jonkin aikaa myyjänä, mutta sinulta
puuttuu alaan liittyvä tutkinto? Janoatko palavasti uutta
tietoa ja haluat oppia uusia myyntitaitoja? Haluatko huippumyyjäksi? Jos vastasit joihinkin näistä kyllä, on Myynnin ammattitutkinto taatusti hyödyllinen sinulle.
Kokeneille myyjille suunnattu ammattitutkinto kehittää osallistujien ammattitaitoa edelleen kaikilla omaan
työhönsä liittyvillä osa-alueilla. Tutkinnon suorittanut
kehittyy oman liiketoiminnan ammattilaiseksi oman
työnsä ohella, saa kokonaiskuvan S-ryhmän toiminnasta,
ymmärtää liiketoiminnan periaatteet ja oman panoksensa tuloksen tekemisessä sekä kannattavuuden varmistamisessa. Valmennus kehittää opiskelijan asiakaspalveluja vuorovaikutustaitoja sekä lisää ammattiylpeyttä, mikä
antaa eväitä entistä parempaan asiakaspalveluun. Opiskelija saa hyvät valmiudet toimia työssä oppimisen ohjaajina, joten työnantaja saa tutkinnon suorittajasta lisäksi
osaavan perehdyttäjän toimipaikkaan.
Kenelle: Myyjille, joilla on kokemusta vastuullisista
myyntitehtävistä.
Toteutus: 7 jaksoa: 4 x 2 päivää, 2 x 3 päivää + 1 päivä.
Kokonaiskesto noin 12 kuukautta.
Voidaan toteuttaa myös paikallisesti, jolloin valmennettavissa sisällöissä huomioidaan erityisesti alueelliset ja
yrityskohtaiset näkökulmat.
Hinta: Valmennukseen voi hakea oppisopimusrahoitusta. Lisätietoja saat Jollas Instituutista, [email protected]
tai paikallisesta oppisopimustoimistosta.
Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi.
”
Osaamiseni syveni paljon. Opin asioista, joista en
ennen tiennytkään tai joita en kunnolla osannut,
kuten arvoketjusta ja toimistosovelluksista. Opin
paljon uusia termejä ja esimerkiksi profilointi ja valikoimapeitto on nyt selkeämpiä minulle. Positiivisesti jäi mieleen ehdottomasti kouluttajat ja heidän
asenteensa, tukensa ja tyylinsä opettaa.”
Opiskelijapalaute, Myynnin ammattitutkinto (PT) 2013
Kassavastaavavalmennus
Kassavastaavavalmennus on sinulle, joka haluat olla luomassa yksikkösi kassapalvelusta kilpailuetua. Kassatyöskentelyllä on tärkeä merkitys asiakkaiden kokeman palvelun laatuun. Kassavastaava ei ole vastuussa ainoastaan
kassaprosessista, vaan ennen kaikkea kassatyöskentelyn
laadusta, hyvästä asiakaspalvelusta, sujuvuudesta sekä rahastuksen oikeellisuudesta.
Valmennuksen kolmen jakson aikana opiskelijat pääsevät kehittämään vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitojaan ja saavat runsaasti tietoa muun muassa toimenkuv
astaan,asiakasomistajuudesta, S-Pankista, perehdyttämisestä sekä omavalvonnasta.
Kenelle: Kassavastaaville ja kassavastaavaksi siirtyville
henkilöille sekä iltakassavastaaville. Valmennus soveltuu
myös S-Pankki- ja asiakasomistajuusasioiden kanssa päivittäin työtä tekeville.
Toteutus: 3 jaksoa: 1 x 1 päivä, 2 x 2 päivää. Kokonaiskesto 3 kuukautta.
Hinta: 880 € / henkilö
Päivittäistavarakaupan valmennukset5
Työpaikkaohjaajavalmennus
Työpaikkaohjaajilla on keskeinen rooli sekä työssäoppimisen että näyttöjen vakiinnuttamisessa ja ammatillisen
koulutuksen laadun kehittämisessä. Näistä tehtävistä selviäminen vaatii työpaikkaohjaajalta oman ammattialan
osaamisen lisäksi ammatillisen koulutuksen tuntemista.
Valmennuksen jälkeen opiskelija osaa toimia yhdyshenkilönä työpaikan, opettajan tai oppilaitoksen välillä ja
varmistaa, että työpaikka on turvallinen ja laadukas oppimisympäristö, jossa voidaan toteuttaa työssäoppimista
ja näyttöjä laadittujen sopimusten ja suunnitelmien mukaan. Valmennus antaa hyvät taidot myös uusien työntekijöiden perehdyttämiseen.
Kenelle: Ensisijaisesti työntekijöille tai toimihenkilöille,
jotka oman työnsä ohella osallistuvat työpaikoilla ammatillisten oppilaitosten opiskelijoiden ohjaukseen.
Toteutus: 2 päivää. Ryhmän koko maksimissaan 16 henkilöä.
Hinta: 460 € / henkilö
Rahoitus- ja vakuutusalan ammattitutkinto
S-Pankin viralliseksi ammattilaiseksi
Syvällisempää osaamista S-Pankin toimintoihin - Rahoitus- ja vakuutusalan ammattitutkinto perehdyttää rahoitus-ja vakuutusmarkkinoiden toimintaan, S-Pankkiin,
sen toimintaan ja rooliin S-ryhmässä sekä pankkitoimintaa sitoviin lakeihin, ohjeisiin ja säädöksiin.
Tutkinnon suorittajan osaaminen myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä vahvistuu koulutuksen myötä, ja hän
oppii ymmärtämään toimintaan vaikuttavia ulkopuolisia
tekijöitä. Valmennus antaa valmiuksia itsenäisempään ja
asiantuntevampaan työskentelyyn ja hyvät valmiudet toimia S-Pankin eri tehtävissä.
Kenelle: S-Pankki-työtä tekeville henkilöille, jotka tarvitsevat työssään laajaa tietämystä rahoitusalasta. Valmennukseen osallistuminen edellyttää perustaitoja S-Pankin
toiminnasta.
Toteutus: 5 jaksoa: 5 x 2 päivää + arviointikeskustelut.
Kokonaiskesto noin 12 kuukautta.
Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi.
Hinta:
Valmennukseen voi hakea oppisopimusrahoitusta. Lisätietoja saat Jollas Instituutista, [email protected] tai paikallisesta oppisopimustoimistosta.
Hygieniapassivalmennus ja -testi
Omavalvontavalmennus
Tarvitset hygieniapassin, jos käsittelet työssäsi helposti
pilaantuvia elintarvikkeita. Hygieniapassi on hankittava
viimeistään 3 kk kuluessa työn aloittamisesta. Valmennus
antaa työn kannalta olennaista tietoa mm. bakteereista,
viruksista, omavalvonnasta, työhygieniasta ja ruokamyrkytyksistä, jotta varmistetaan päivittäisen työskentelyn ja
palvelun laatu. Valmennuksen jälkeen suoritetaan hygieniapassi.
Potkua omavalvontaan, hymyn kera! Toukokuussa 2013
Elintarviketurvallisuusvirasto Evira alkaa julkaista elintarvikeviranomaisten tarkastustiedot elintarvikehuoneistojen sisäänkäyntien yhteydessä sekä internetissä. Niin
sanotun Oiva-järjestelmän tarkoituksena on lisätä omavalvonnan läpinäkyvyyttä ja antamaan kuluttajille arvosanaa symboloivan hymiön kautta tietoa valintojensa
tueksi. Tässä valmennuksessa päivitetään henkilökunnan
omavalvonnan tietämystä ja vahvistetaan heidän käytännön osaamistaan, jotta S-ryhmän toimipaikkojen sisäänkäynneissä Oiva aina hymyilisi.
Kenelle: Kaikille, joilla ei ole hygieniapassia
Toteutus: ½ päivää
Hinta: 50 € / henkilö
Kenelle: Kaikille työntekijöille
Toteutus: ½ päivää. Voidaan toteuttaa Hygieniapassivalmennuksen yhteydessä tai erikseen.
Hinta: 50 € / henkilö
6
Päivittäistavarakaupan valmennukset
eJollas-verkkokoulutukset
– tiedot ja taidot haltuun työn
lomassa
S-ryhmän oma verkkokoulutusympäristö, eJollas, juhlii vuonna 2013
10-vuotista taivaltaan. Perusverkkoperehdytyksestä on tultu pitkä matka tähän päivään, jolloin omaa ammatillista osaamistaan on
mahdollista kehittää ”kyberavaruudessa” lähes aiheesta kuin aiheesta, vaikka iPadilla opiskellen. Opiskella voi lähes missä vain ja milloin vain, valmennusten sisällöt on mietitty viimeisen päälle, opiskelu
on kustannustehokasta, tasalaatuista ja mahdollistaa vaikka koko
osuuskaupan opiskelun yhtä aikaisesti verkko-opiskeluympäristössä.
Kysy lisää ja tilaa tunnukset: [email protected]
UUSI! Päivittäistavarakaupan osaajaksi
-verkkokoulutus
Verkkokoulutuksia
PT-kaupan ammattilaisille:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Päivittäistavarakaupan osaajaksi
Prisma-osaajaksi – myynnin ammattilaiseksi
S-ryhmä tutuksi – uuden työntekijän perehdytys
S-ryhmän työntekijöiden turvallisuuskoulutukset
TUHTI-verkkokoulutus
Martti Vakiotilaaminen – PT-toimintamalli
Martti Tilauspistetilaaminen – PT-toimintamalli
Prisma-verkkokauppa
Laskevasaldoiset lahjakortit
S-Pankki asiointipisteissä
S-Pankin tuotteet ja palvelut
Esimiesten verkkokoulutus
Kaupan TES -verkkokoulutus
Talousmatematiikka
Sinulle, joka haluat kasvaa oman toimipaikkasi parhaaksi
osaajaksi! PT-osaajaksi-verkkokoulutus antaa perustiedot ja -valmiudet onnistua omassa työssäsi. Loppu onkin
kiinni omasta asenteestasi.
Verkkokoulutuksesta saat osaamista mm. asiakaspalveluun ja myyntiin, hyllyhuoltoon, saatavuuden varmistamiseen ja hävikin hallintaan. Ja mikä parasta - pääset
opiskelun jälkeen itse soveltamaan saamiasi tietoja arjessa. Koulutus rakentuu kahdeksasta moduulista, joissa
perehdytään PT-ammattilaisen monipuolisiin taitoihin,
oman ketjun liikeideaan, kassapalveluun, eri tuoteryhmiin ja kaupan omiin merkkeihin.
Kenelle: Päivittäistavarakaupan työntekijöille
Hinta: 40 € / henkilö
Saatat olla kiinnostunut myös:
• S-ryhmä tutuksi – uuden työntekijän perehdytys
• S-ryhmän työntekijöiden turvallisuuskoulutukset
Katso lisätiedot www.jollas.fi tai ota yhteyttä [email protected].
Päivittäistavarakaupan valmennukset7
PT-kaupan esimiesvalmennukset
- kun haluat kehittyä esimiehenä
Esimieheksi kasvetaan ja kokemukset opettavat - matkan varrella on
saatavilla tukea ja uusia eväitä esimiestyöhön muun muassa valmennuksista. Jollaksen esimiesvalmennukset on suunniteltu S-ryhmän
esimiesten ja liiketoiminnan osaamistarpeisiin varmistaaksemme tämän päivän ja huomisen laadukkaan ja tuloksellisen johtamisen.
Lisätiedot: [email protected]
Esimiesten perusvalmennus,
Päivittäistavarakauppa, käyttötavarakauppa
Miten toimia esimiesmäisesti ja johdonmukaisesti erilaisissa johtamistilanteissa? Miten hyödyntää juuri se
oma potentiaali, joka itsessä piilee, oman toimipaikan
ja osuuskaupan hyväksi? Mistä tietää, mikä toimenpide
on oikea erilaisissa johtamisen valintatilanteissa? Miten
minun pitäisi johtaa henkilöä, joka on kokeneempi kuin
minä ja osaa hommansa paljon paremmin kuin minä?
Enhän minä voi mennä häntä neuvomaan! Esimiesten
perusvalmennus vastaa näihin sekä moniin muihin mieltä askarruttaviin kysymyksiin ja rutkasti varmuutta esimiestyöhön.
Esimiesten perusvalmennus antaa PT-kaupan esimiesuran alkutaipaleella oleville tarvittavat perusvalmiudet liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen ja
varmistaa laadukkaan esimiestyön esimiesuran alkumetreiltä lähtien. Valmennus kehittää henkilökohtaiseen esimiestyöhön liittyviä johtamistaitoja sekä auttaa
ymmärtämään tuloksellisen ja hyvinvoivan työyhteisön
edellytykset. Valmennus antaa hyvät valmiudet onnistua
arjessa ja varmuutta esimiestyöhön.
Jollaksen tutkintoon valmistavat
valmennukset on suunnattu oman
työtehtävänsä osaaville konkareille,
jotka kaipaavat lisähaastetta ja oman
liiketoiminta-alueen ja S-ryhmä-ymmärryksen syventämistä. Reilun vuoden mittainen panostus palkitaan, sillä
kovan työn päätteeksi mukaan tarttuu
uusien näkökulmien ja oppien lisäksi
virallinen tutkintotodistus.
Lisätiedot:
[email protected]
Kenelle: Esimiestehtäviin valmennettaville henkilöille ja
niille esimiehille, joilta puuttuu toimen edellyttämä perusvalmennus, joilta puuttuu toimen edellyttävä perusvalmennus, joilta puuttuu toimen edellyttämä perusvalmennus.
Toteutus:5 jaksoa: 3 x 3 päivää, 2 x 4 päivää
Kokonaiskesto noin 9 kuukautta.
Hinta: 3600 € / henkilö
8
Päivittäistavarakaupan valmennukset
KAUPAN ESIMIEHEN
ERIKOISAMMATTITUTKINTO:
päivittäistavarakauppa, käyttötavarakauppa
Mitä toimiminen itsenäisesti ja tuloksellisesti työryhmänesimiehenä ketjutoimintamallin mukaisesti tarkoittaaarjen tekemisinä? Kuinka kehittää myynnin
johtamistaitoja? Miten sisäistää laskennan merkitys kannattavuuden johtamisessa? Näitä sekä paljon muuta käydään läpi vuoden kestävässä Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnossa.
Osallistujat oppivat soveltamaan S-ryhmään liittyviä
toimintamalleja omassa työssään sekä saavat välineitä
saavuttaa entistä parempia tuloksia niin ihmisten kuin
asioiden johtamisen kautta. Keskustelut muista osuuskaupoista tulevien kollegojen kanssa ja parhaiden käytäntöjen jakaminen antaa uusia näkökulmia omien toimintatapojen tarkasteluun.
Kenelle: Henkilöille, joilla on vähintään 3 vuoden työkokemus esimiestehtävistä tai vastaavista vastuullisista tehtävistä. Tutkinnon suorittaminen edellyttää työskentelyä
esimiestehtävissä. Suositeltava pohjakoulutus on esim.
esimiesten perusvalmennus tai muu kaupallinen peruskoulutus.
Toteutus: 8 jaksoa: 1 päivä, 5 x 3 päivää, 1 x 2 päivää ja
1 päivä. Kokonaiskesto noin 13 kuukautta.
Hinta:
Valmennukseen voi hakea oppisopimusrahoitusta. Lisätietoja saat Jollas Instituutista, [email protected] tai paikallisesta oppisopimustoimistosta.
”
TES ja työvuorosuunnittelu tulivat entistä selkeämmäksi. Esimiehen viestintätaidotosio videointeineen
ehdottoman hyödyllinen sessio.”
Opiskelijapalaute, Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto 2012
Päivittäistavarakaupan valmennukset9
Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö
Minkälaisessa työyhteisössä Sinä haluat työskennellä?
Innostavassa, kannustavassa, menestyvässä? Osaatko esimiehenä tsempata ja omalla esimerkilläsi johtaa parempiin tuloksiin? Kaipaatko uutta energiaa päivittäiseen esimiestyöhösi? Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö
-valmennus antaa kokonaisvaltaisen huollon esimiehenä
tarvitsemiisi työkaluihin.
Ymmärrys työhyvinvoinnin merkityksestä auttaa
myös taloudellisen tuloksen saavuttamisessa. Valmennuksen aikana syvennetään itsetuntemusta sekä hankitaan taitoja oman johtamistavan ja vuorovaikutuksen kehittämiseen. INNO-valmennuksessa tutustutaan
muun muassa muutostilanteisiin, monimuotoisuuteen ja
työkykyjohtamiseen samalla parantaen esimiesten omaa
hyvinvointia ja kuntoa.
Organisaatio saa valmennuksen suorittaneesta tulevaisuuden hyvinvointiosaajan, jolla on eväät myös valmentavana johtajana toimimiseen.
Kenelle: Esimiehille, asiantuntijatiimien vetäjille ja työpaikan hyvinvointiasioista vastaaville henkilöille.
Toteutus: 5 jaksoa: 4 x 3 päivää + seurantapäivä.
Kokonaiskesto noin 7 kuukautta.
Ryhmäkoko maksimissaan 15 henkilöä.
Voidaan toteuttaa myös paikallisesti.
Hinta:
3 450 € / henkilö sis. Polar-sykemittarin
”
Olen ollut 40 vuotta alalla, ja tämä oli ensimmäinen koulutus, johon pääsin
mukaan. Olen ollut valmennuksesta todella innoissani; olemme tutustuneet
mm. oman hyvinvoinnin ylläpitoon ja Syväjohtamiseen. Se on tuonut aivan
uutta potkua työskentelyyni ja vuorovaikutustaitoihin alaisteni kanssa. Tämä
pitäisi olla melkeinpä pakollinen valmennus kaikille esimiehille! Tällä valmennuksella esimiehet saisivat päivittää erittäin hyvin taitojaan.”
Opiskelijapalaute, Innostava esimies ja hyvinvoiva työyhteisö -valmennus 2013
10
Päivittäistavarakaupan valmennukset
Johtamisen erikoisammattitutkinto
Uudistuva johtajuus -valmennus
Johtamisen erikoisammattitutkinto on sinulle, jolla on
halu kehittää omaa organisaatiota ja työyhteisöä ja samalla kehittyä johtajana. Erikoisammattitutkinnosta
opiskelija saa kokonaiskuvan johtajan roolista organisaation tavoitteiden asettajana, viestijänä ja eväitä auttaa
työyhteisön jäseniä onnistumaan. Lisäksi tutkinto tarjoaa
paljon tietoa mm. strategiatyöstä, projektin johtamisesta
sekä oman johtamis- ja vuorovaikutuskäyttäytymisen kehittämisestä.
Valmennus sisältää myös Syväjohtaminen valmennuskokonaisuuden ja tutkinnon suorittamisen aikana
tehtävän kehittämisprojektin, joka pureutuu organisaation aitoon kehittämiskohteeseen.
Harva voi sanoa olevansa synnynnäinen esimies tai edes
useiden tutkintojen jälkeen kaiken oppinut johtaja /
asiantuntija. Uudistuva johtajuus -valmennus antaa mahdollisuuden uudistaa omia vakiintuneita tapoja toimia ja
ajatella sekä haastaa poikkeamaan totutuista ajattelumalleista.
Uudistuva johtajuus -valmennus on pitkän kehitystyön tulos vastaamaan keskijohdon ja asiantuntijatehtävissä toimivien kokeneiden s-ryhmäläisten jatkuvasti
muuttuviin osaamistarpeisiin. Valmennuksessa syvennetään liiketoimintaosaamista laajentamalla ymmärrystä yli
toimialarajojen ja kehitetään strategista ajattelua uusimman tiedon, kokeneiden kouluttajien ja konkreettisten
casejen kautta. Uudistuva johtajuus pureutuu vahvasti
oman johtamisosaamisen ja asiantuntijuuden kehittämiseen auttaen huomioimaan henkilöstön erilaiset johtamistarpeet, hahmottamamaan henkilöstön voimavarana
sekä johtamaan asioita tehokkaammin.
Ohjelmaan kuuluu lisäksi S-ryhmän johtamismallien,
liikeideoiden ja toimintaympäristön kansainvälinen vertailu sekä 4 päivää kestävä ulkomaan opintomatka.
Kenelle: Kokeneille, tulosvastuullisille tai kehittämisvastuussa oleville päälliköille tai asiantuntijoille.
Toteutus: 7 jaksoa: 4 x 3 päivää, 2 x 1 päivä, 1 x 4 päivän
ulkomaan opintomatka + tutkintotilaisuudet. Kokonaiskesto noin 12 kuukautta.
Hinta:
Valmennukseen voi hakea oppisopimusrahoitusta. Lisätietoja saat Jollas Instituutista, [email protected] tai
paikallisesta oppisopimustoimistosta.
Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi.
Kenelle: Esimies- tai asiantuntijatehtävissä toimiville.
Edellytyksenä menestyksekkäälle opiskelulle on esimiehen erikoisammattitutkinto tai vastaava koulutus. Edellytettävä osaamistaso on voitu hankkia myös useamman
vuoden esimies- tai asiantuntijatyöskentelyllä.
Toteutus: 5 jaksoa: 4 x 3 päivää, 1 x 4 päivän ulkomaan
opintomatka. Kokonaiskesto noin 7 kuukautta.
Hinta: 3 980 € / henkilö + ulkomaan opintomatka 2500 €.
”
Osaamiseni syveni ja sain vinkkejä käytännön työelämään. ”Luentovieraat”
olivat asiansa osaavia ja mielenkiintoisia, pitivät hyvin punaisen langan ja saivat asian pysymään mielenkiintoisena alusta loppuun.”
Opiskelijapalaute, Johtamisen erikoisammattitutkinto 2012
Päivittäistavarakaupan valmennukset11
Syväjohtaminen
Tulevaisuuden johtajuus -valmennus
Syväjohtaminen® on tutkitusti vaikuttava vuorovaikutusvalmennuksen menetelmä ja ohjelmakokonaisuus,
joka on tarkoitettu yrityskulttuurin kehittämiseen. Sen
tavoitteena on valmennettavien sitoutuminen itsensä
kehittämiseen. Se keskittyy ennen kaikkea vuorovaikutuskäyttäytymisen kehittämiseen. Syväjohtaminen®
-valmennusprosessi antaa yksilölle kestävän, itseohjautuvuudelle rakentuvan perustan kasvamaan ja kehittymään
niin ihmisenä kuin johtajanakin.
Organisaatiolle Syväjohtaminen® tarjoaa vaikuttavan
työkalun vallitsevan johtamiskulttuurin muutokseen.
Menetelmän läpikäynti perustuu korkealaatuiseen valmennukseen.
Aikaa ajattelulle stimuloivassa seurassa! Aalto-yliopiston
kanssa yhteistyössä toteutettavassa Tulevaisuuden johtajuus -valmennusohjelmassa rikotaan perinteinen raja Sryhmän omien ja ulkopuolisten toimijoiden järjestämien
valmennusohjelmien välillä. Professori Petri Parvinen
Aalto-yliopistosta on ollut mukana ohjelman suunnittelussa, ja vastaa kollegoineen toteutuksesta yhdessä Jollas
Instituutin kanssa.
Tulevaisuuden johtajuus -valmennusohjelma tarjoaa
vaativissa keskijohdon tehtävissä toimiville mahdollisuuden laajentaa johtamisessa tarvittavaa kokonaisnäkemystä yli liiketoiminta- ja yritysrajojen. Valmennus antaa
aikaa ajattelulle stimuloivassa seurassa, kehittää itsetuntemusta ja kunkin omaa persoonallista tyyliä johtaa sekä
kirkastaa omaa tahtotilaa. Avoin keskustelu ja keskinäinen mielipiteiden ja kokemusten vaihto haastaa jokaisen
osallistujan rohkeaan ajatteluun ja luovaan kokeilemiseen
liiketoiminnan kehittämisessä.
Kenelle: Vastuullisissa esimies- ja asiantuntijatehtävissä
toimiville henkilöille.
Toteutus: 4 jaksoa: 4 x 1 päivä.
Kokonaiskesto noin 8 kuukautta
Voidaan toteuttaa myös organisaatiokohtaisesti.
Pyydä tarjous.
Hinta: 2 200 € / henkilö
Uutta!
PT-kaupan ryhmäpäällikkövalmennus
Tarjoamme PT-kaupan keskijohdolle osaamisen kehittämistä ajankohtaisista teemoista uuden valmennusohjelman muodossa, joka on suunniteltu vastaamaan
nimenomaan PT-ryhmäpäälliköiden tämän päivän osaamistarpeisiin. Tämä valmennus antaa päätöksenteon
tueksi uutta ajankohtaista tietoa sekä vahvistusta omille
näkemyksillä esimerkiksi keskusteluissa muiden samassa
roolissa toimivien henkilöiden kanssa.
Valmennuksen sisältö on rakennettu tuloskortin
neljästä näkökulmasta ja ottaa siten sisällöltään kantaa
oleellisiin asioihin koko ryhmäpäällikön toimenkuvan
näkökulmasta. Jokaiseen valmennusteemaan on valittu
paras asiantuntija joko S-ryhmän sisältä tai tarvittaessa
ulkopuolelta tuomaan uutta näkökulmaa nykyisiin toimintatapoihin.
Kenelle: Osuuskauppojen PT-ryhmäpäälliköille
Toteutus: 5 jaksoa: 3 x 3 päivää, 1 x 4 päivää opintomatka.
Kenelle: Vaativissa keskijohdon ja asiantuntijatehtävissä
toimiville, joilla on halua ja potentiaalia kehittyä tulevaisuudessa nykyistä vaativampiin tehtäviin. Edellytämme
vähintään viiden vuoden työkokemusta em. tehtävistä
sekä korkeakoulu- tai opistotasoista tutkintoa. Näytöt tuloksellisesta toiminnasta ja halu panostaa itsensä kehittämiseen ovat välttämättömiä.
Toteutus: 5 jaksoa: 4 x 3 päivää, 1 x 4 päivän ulkomaan
opintomatka. Kokonaiskesto noin 11 kuukautta.
Hinta: 6 200 € / henkilö
Seuraavien avointen valmennusten aloitusajankohdat löydät osoitteesta www.jollas.fi.
”
Luennoitsijoiden esitykset todella herättäviä, vaikea yksilöidä lyhyesti. Toivottavasti saamme myös
esitysmateriaalit, koska esityksissä oli paljon hyödynnettävää ja niiden avulla on helpompi viedä ilosanomaa eteenpäin.”
Opiskelijapalaute, Tulevaisuuden johtajuus 2013
Hinta: 5 800 € / henkilö + 2 300 € ulkomaan opintomatka
12
Päivittäistavarakaupan valmennukset
Täsmävalmennukset antavat
nopean avun esimiesten
muuttuviin osaamistarpeisiin
Toimintaympäristön jatkuvat muutokset haastavat osaamisen. Pitkien
valmennusten välissä osaamisesta huolehtiminen onnistuu nopeasti ja
vaikuttavasti täsmävalmennusten avulla. Päivän mittaiset tehokkaat järjestelmä-, IT-, viestintä- ja talousvalmennukset antavat juuri sitä osaamista, jota liiketoiminnassa kulloinkin tarvitaan.
Olemme koonneet tähän PT-kaupan esimiesten järjestelmä- ja talousvalmennukset, jotka vapauttavat aikaasi niille tärkeimmille - meidän
asiakkaille ja henkilöstölle. Tietoa Jollaksen viestintä-, IT- ja projektityönvalmennuksista löydät erillisistä esitteistä www.jollas.fi-sivuilta.
Työvuorosuunnitteluvalmennus aloitteleville esimiehille, PT
Työvuorosuunnittelun jatkovalmennus,
PT
Tiesitkö, että työvuorolista on toimipaikan yksi arvokkaimmista papereista? Kysyntälähtöisesti muodostetut
työvuorot vastaavat asiakkaan tarpeisiin, työn tuottavuus
ja myynti kasvaa ja samalla henkilöstöstä kehittyy aitoja
moniosaajia. Aloitteleville työvuorojen suunnittelijoille
ja toteuttajille tarkoitettu valmennus antaa perustiedot
työvuorosuunnittelusta ja auttaa esimiestä oivaltamaan
työvuorosuunnittelun tärkeimmät tekijät, antaa välineitä
johtamaa myyntiä entistä tuloksellisemmin työvuorolistan avulla. Valmennuksen painopiste on MaraPlanin
käytössä. Valmennuksessa otetaan huomioon HERO:n
myötä tulevat uudet toimintatavat.
Kun kaivataan uutta potkua työvuorosuunnitteluun, työn
tuottavuuden ja myynnin kasvua tai muistinvirkistystä
suunnittelun toteutukseen, tämä valmennuspäivä antaa
uutta kipinää työvuorosuunnitteluun. Tietojen päivittäminen ja taitojen syventäminen ja kertaaminen parantaa
tuloksellisuutta ja työn mielekkyyttä! Valmennuksessa
käsitellään työehtosopimusta, runkomiehityssuunnitelmaa sekä MaraPlanin tehokkaampaa käyttöä.
Kenelle: Aloitteleville työvuorosuunnittelijoille ja heidän
sijaisilleen.
Toteutus: 1 päivä. Ryhmän koko maksimissaan 12 henkilöä.
Kenelle: Työvuorosuunnittelijoille ja heidän sijaisilleen.
Toteutus: 1 päivä. Ryhmän koko maksimissaan 12
henkilöä. Ennen valmennusta tehdään ennakkokartoitus. Lisäksi suosittelemme, että valmennukselle toteutetaan ½ päivän jatko-osuus.
Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä + ennakkokartoitus 300 €
Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä
Päivittäistavarakaupan valmennukset13
Esimiesten talouspäivä
Talous on organisaation yksi keskeisimmistä asioista.
Valmennus antaa valmiudet ja ymmärryksen tulkita lukuja niin hyvin, että esimies osaa viestiä niistä eteenpäin
myös henkilökunnalle selkeästi. Päivitys siihen, miten
voidaan itse vaikuttaa toimipaikan lukuihin omilla tekemisillä ja tuloslaskelman analysoinnin perusperiaatteiden
kertaaminen, on säännöllisin väliajoin paikallaan.
Esimiesten tulospäivässä käsitellään mm. päivittäisten tunnuslukujen hallintaa sekä toimenpiteiden analysointia ja seurantaa. Lukujen kautta tiedät, mitä pitää
tehdä – eli osaat johtaa tiedolla! Valmennuksessa osallistujat oppivat talousasioita teoriassa sekä arjen käytäntöjä
konkreettisten harjoitusten kautta.
Kenelle: Kaikille esimiehille
Toteutus: 2 päivää. Ryhmän koko maksimissaan 16 henkilöä.
Hinta: 2200 € / ryhmä / päivä
Supro-järjestelmävalmennukset
TUHTI- ja TAHTI-valmennukset
Onko rullaava suunnittelu osuuskaupassasi jo tuttua? On
olennaista tietää, mikä muuttuu toimipaikan esimiehen
arjessa Supron myötä. Suunnitteluprosessi on keskeisimpiä toimintamalleja ja toimii työkaluna sekä oman toiminnan että S-ryhmän johtamiseen. Jollet ole jo päivittänyt tietojasi, nyt on korkea aika.
Kuka teillä määrää TAHDIN – onko sinulla raportit hallussasi? Miten hyödynnät raportteja hävikin pienentämisessä ja saatavuudenTIESITKÖ?
parantamisessa? Osaatko ottaa
Järjestämme
IT-, viestintäTUHTIsta
muutosluettelonmyös
ja hyödyntää
sen monipuoja
projektityönvalmennuksia,
jotka
lisia työkaluja liiketoiminnassa?
antavat
tiettyyn
spesifiin
osaaTAHTI-valmennuksesta saat konkreettisia vinkkejä,
mistarpeeseesi
täsmäosaamista.
millä toimenpiteillä
omassa tuoteryhmässäsi/
myymäläsValmennuksen
jälkeen
työnteko
säsi pienennät hävikkiä ja parannat
saatavuutta.
TAHTIsujuu ovat
taasjokaisen
ilmansäännöllisesti
turhia ylimääräisiä
valmennukset
tilauksia tekevän ja esimiestehtävässävaikeuksia.
toimivan ehdoton valmennus.
TUHTI-valmennuksesta saat perustiedot ja -taidot
Lisätietoa valmennuskokonaisuukkeskitetystä tuote- ja valikoimajärjestelmän ominaisuuksista
löydät osoitteesta www.jollas.
sista ja osaat hyödyntää niitä jatkossa omassa työssäsi.
fi tai ottamalla yhteyttä
Käytännönläheiset järjestelmässä tehtävät harjoitukset ja
[email protected].
käyttövinkit antavat osaamista suoraan arkeen.
Kenelle: Esimiehille, asiantuntijoille, järjestelmän käyttäjille – toimialajohdosta päällikkötasoon.
Toteutus: 1 päivä. Ryhmän koko maksimissaan 12 henkilöä.
Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä
Kenelle: Esimiehille ja järjestelmiä käyttäville marketkaupan työntekijöille.
Toteutus: 1 päivä / järjestelmä. Ryhmän koko maksimissaan 12 henkilöä.
Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä
14
Päivittäistavarakaupan valmennukset
Esimiesten Hertta-portaalivalmennus
Esimiesten rotaatiovalmennus
Käytätkö Herttaa päivittäin tai tuletko tarvitsemaan Herttaa seuraavassa työssäsi? Tarvitsetko apua ja opastusta
Hertan käyttämiseen? Hertta, henkilöstönhallintajärjestelmä, on esimiehen työkalu henkilöstön perustietojen hallintaan ja henkilöstön kehittämiseen. Valmennus
antaa perustiedot järjestelmästä ja sen ylläpidosta, mikä
auttaa sen sujuvammassa ja tarkoituksenmukaisemmassa
käytössä.
Oletko siirtymässä uuteen toimipaikkaan? Miten kannattaa ottaa uusi yksikkö haltuun? Miten varmistat, että
osaat ottaa huomioon eri toimipaikkojen ominaispiirteet,
jotka vaikuttavat tuloskehitykseen ja miten voit varmistua
ettei kehitys pysähdy henkilömuutosten seurauksena?
Valmennuksella kasvatetaan esimiehen valmiuksia
ottaa vastaan uusi yksikkö halutulla tavalla. Valmennus
mahdollistaa rotaatiossa olevien esimiesten aiempien
kokemusten keräämisen ja jalostamisen yhteisiksi tavoitteiksi.
Kenelle: Esimiehille, jotka käyttävät Hertta-järjestelmää
työssään.
Toteutus: 1 päivä
Ryhmän koko maksimissaan 12 henkilöä.
Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä
Kenelle: Toimipaikkaa vaihtaville tai vaihtaneille esimiehille.
Toteutus: 1 päivä.
Ryhmän koko maksimissaan 16 henkilöä.
Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä
Martti-verkkokoulutukset
Esimiesten verkkokoulutus
Martti-verkkokoulutuksilla varmistat, että jokaisella
Martti-järjestelmää käyttävällä on tasalaatuiset tiedot ja
taidot järjestelmästä. Saatavilla on Martti Tilauspistetilaaminen ja Martti Vakiotilaaminen.
Kun tarvitset nopeasti perustiedot siitä, mitä esimiestyöltä S-ryhmässä odotetaan ja haluat hahmottaa esimiestyön kokonaisuuden, antaa Esimiesten verkkokoulutus
tarvitsemasi tiedot.
Koulutus rakentuu seitsemästä moduulista, joissa
perehdytään esimiestyön keskeisimpiin asioihin, kuten
S-ryhmän esimiestyön peruspiirteisiin, keskeisimpiin
työsuhdeasioihin, tulevaisuuden esimiestyön haasteisiin
sekä esimiehen vastuuseen työturvallisuudesta, työyhteisön työhyvinvoinnistaja omasta jaksamisesta. Verkkokoulutus on toteutettu yhdessä SOK Henkilöstöyksikön
kanssa. Kokonaiskesto noin 2 tuntia.
Martti Vakiotilaaminen sisältää seuraavat moduulit:
1. Vakiotilaaminen Piccolinkillä
2. Vakiotilaaminen myymälän tietokoneella
Yhden moduulin kesto on noin 20-30 minuuttia.
Hinta: 175 € / toimipaikka tai 20 € / opiskelija
Martti Tilauspistetilaaminen sisältää seuraavat moduulit:
1. Tilauspistetilaamisen perusteet - PT-toimintamalli
2. Tilauspistetilaaminen Piccolinkillä - PT-toimintamalli
3. Tilauspistetilaaminen taustajärjestelmällä - PT-toimintamalli
Yhden moduulin kesto on noin 20-30 minuuttia.
Hinta: Verkkokoulutus on osuuskaupoille maksuton.
Kysy lisää ja tilaa koulutus: [email protected].
Kenelle: S-ryhmän esimiehille
Hinta: 70 € / henkilö
Saatat olla kiinnostunut myös:
• Kaupan TES -verkkokoulutus
Kysy lisää ja tilaa koulutus: [email protected].
Päivittäistavarakaupan valmennukset15
Koko työyhteisön
valmentamisessa on voimaa
Työyhteisön osallistaminen ja vahvempi sitouttaminen tavoitteiden saavuttamiseen sekä asiakaskokemusta että henkilöstötyytyväisyyttä lisääviin ratkaisuihin tuottaa kokemustemme mukaan loistavia tuloksia. Koska työyhteisöt ovat erilaisia, myös jokainen valmennus on omanlaisensa.
Valmennusratkaisumme on aina rakennettu asiakkaan tarpeita kuunnellen ja valmennukset toteuttaa Jollaksen PT-kaupan konkarikouluttajat.
PT-kaupan
avaus- ja uudistusvalmennukset
- Kun haluatte saada kunnon startin
Oletko avaamassa uutta tai uudistamassa nykyistä toimipaikkaa? Onko tavoitteenasi herätellä tiimin vuorovaikutustaitoja, kirkastaa arvoja, ketjukonseptia tai uudistaa
toimintatapoja?
Avaus- ja uudistusvalmennusten avulla saadaan luotua toimivia ja menestyviä yksiköitä liikeideaa ja konseptia avaamalla sekä yhteisiä toimintatapoja kehittämällä.
Valmennus räätälöidään aina asiakkaan toiveiden mukaisesti. Valmennuksen painopisteinä voivat olla mm.
yksikön menestystekijät, hyvän työryhmän ominaisuudet ja asiakaslupaukset.
Kenelle: Avaus- ja uudistusvalmennukset on tarkoitettu
kaikille S-ryhmän avattaville ja uusittaville yksiköille.
Toteutus: 1-5 päivää. Toteutus työryhmän koosta ja tavoitteesta riippuen. Ryhmän koko maksimissaan 24 henkilöä.
Hinta: 1800 € / ryhmä / päivä
Lisätiedot: [email protected]
”
Opin enemmän siitä, miten toimia tehtävässäni,
esim. kuinka motivoida, antaa palautetta ja viestiä. Yhdessä pääsemme asetettuihin tavoitteisiin.
Olemme kaikki oppimassa uutta ja parantamassa
tulevaa kauppaamme!”
Opiskelijapalaute, Avausvalmennus, S-market Porvoo 4/2012
16
Päivittäistavarakaupan valmennukset
Työyhteisövalmennukset
- Kun haluatte saavuttaa yhteistyöllä tuloksia
Hyvinvoivassa työyhteisössä työnteko tutkitusti sujuu ja
tuloksia syntyy, ja samalla työntekijät myös kokevat työnsä mielekkääksi, palkitsevaksi ja elämän hallintaa tukevaksi.
Jollaksen työyhteisövalmennustarjonta antaa monipuolisia välineitä hyvän ja menestyvän työyhteisön rakentamiseen. Tarjonnassa on huomioitu erityisesti esimiesten osaamisen kehittäminen, jotta he osaavat omassa
toimenkuvassaan vahvistaa työyhteisönsä hyvinvointia ja
välttää työkykyongelmia, - riskejä sekä vähentää niistä
aiheutuvia kustannuksia. Lisätietoja työyhteisövalmennuksista löydät www.jollas.fi-sivuilta.
Kerron mielelläni lisää: [email protected]
Myynti- ja palveluvalmennukset
- Kun haluatte palvella paremmin ja samalla
myydä enemmän
Olemmeko vain rahastajia vai haluammeko vastata asiakkaidemme tarpeisiin aktiivisesti myymällä? Myynti on
hyvää palvelua - mitä myynnillä ja palvelulla tarkoitetaan
PT-kaupassa? Mikä on sinun roolisi asiakaspalvelijana ja
myynnin tekijänä? Jollaksen myynti- ja palveluvalmennukset saavat mitatusti aikaan toiminnan muutosta siellä
missä myyntiä tehdään.
Vaikuttavuus syntyy myyntitaitojen kehittämisestä,
asiakasymmärryksestä ja valmennusten räätälöinnistä
aina asiakkaan toimintaympäristön ja paikallisuuden
huomioiden sekä koko työyhteisön mukaan ottamisesta
myyntikulttuurin muutokseen. Muutos lähtee jokaisesta
itsestään ja se edellyttää aktiivista seurantaa ja innostamista arjessa. Jollas valmentaa huippusuorituksiin. Lisätietoja myynti- ja palveluvalmennuksista löydät www.
jollas.fi-sivuilta.
Kerron mielelläni lisää: [email protected]
Päivittäistavarakaupan valmennukset17
Osaamme Sinua varten
Juha Ruosteenoja
Jarmo Haapala
Ulla Salminen
Satu Lång
Mika Rousku
Janne Toivonen
Heidi Maisonen
Juha-Pekka Mäkelä
Kati Valkonen
Tutustu kouluttajiin tarkemmin: www.jollas.fi/kouluttajat
18
Päivittäistavarakaupan valmennukset
YLEISTÄ JOLLAKSESTA
Hintoihin lisätään arvonlisävero sekä mahdolliset kouluttajan majoitusja matkakulut sekä tila- ja materiaalikustannukset.
Ruokailupaketti valmennuksen yhteydessä:
Aamiainen, lounas ja päiväkahvi 28 € + alv.
Aamiainen, lounas, päiväkahvi, päivällinen ja iltapala 49 € + alv.
Majoitus:
kahden hengen huoneessa 55 € + alv / yö
yhden hengen huoneessa 110 € + alv / yö.
Peruutus- ja keskeytysehdot:
Valmennuksesta poisjäämisestä on ilmoitettava vähintään 14 päivää
ennen valmennuksen alkua. Sen jälkeen tehdyistä peruutuksista laskutetaan 50 % valmennuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta
lainkaan, kulut laskutetaan kokonaisuudessaan. Sairaustapauksissa
valmennuksen hinta hyvitetään lääkärintodistusta vastaan.
Oikeudet muutoksiin pidätetään.
Päivittäistavarakaupan valmennukset19
YHTEYSTIEDOT
Jollaksentie 89,
00850 HELSINKI
Puhelin: 010 76 82900
Faksi: 010 76 82909
Sähköposti:
[email protected]
Kaikki Jollas-valmennuksista
www.jollas.fi
Tykkää Jollaksesta Facebookissa,
niin pysyt ajan tasalla:
www.facebook.com/JollasInstituutti