TAITAVA AMMATILLINEN VUOROVAIKUTUS KASVATUSTYÖSSÄ Hannu Soini Oulun yliopisto, KASOPE Psykologian tutkimusyksikkö ESITYKSEN TEEMAT MITÄ UUSIN TUTKIMUSTIETO KERTOO A) VUOROVAIKUTUKSEN MERKITYKSESTÄ IHMISEN PSYYKKISELLE KASVULLE, KEHITYKSELLE JA OPPIMISELLE B) MILLAISTA ON TAITAVA AMMATILLINEN VUOROVAIKUTUS 1. Varhainen vuorovaikutus psyykkisen kehityksen perustana  “SYNNYMME KAIKKI EVOLUUTION NÄKÖKULMASTA TARKASTELTUNA LIIAN AIKAISIN, KESKOSINA” (Philippe Rochart)  “LAPSEN SYNNYNNÄINEN VALMIUS VUOROVAIKUTUKSEEN ON HÄMMÄSTYTTÄVÄ” (Colwyn Trevarthen) Hoiva ja huolenpito ihmisen psyykkisen kasvun perustana     PITKÄ LAPSUUS: ”Evolutionäärinen keskosuus” Ihmisen psyykkisen kehityksen ”hitaus” Pitkä hoivan ja huolenpidon tarve  KULTTUURIEVOLUUTIO:  Yhteisölliset toimintamuodot ja yhteiskunnalliset rakenteet mahdollistavat ”hoivan” jatkuvuuden  Systemaattinen kasvatus ja koulutus  Vanhemmuus ( Human parenting) Hoivan ja huolenpidon psykologiset seuraamukset  Ihmiselle ominaisten psyykkisten rakenteiden muodostuminen  Kielen, ajattelun, kommunikaation taidot  Psykologinen syntymä  minätietoisuuden muodostuminen  Hoivan puuttumisen psykologiset seuraamukset  Psykopatologiset kehityspolut  Estää miljoonia lapsia saavuttamatta omien edellytysten mukaisia tietoja ja taitoja Vanhemman ja lapsen vuorovaikutusprosessin dynamiikka (synkronia) SYNKRONIA AIKUISEN KÄYTTÄYTYMISESSÄ  Vauvalle suunnattu puhe ( INFANT DDIRECTEDspeech)  Vauvalle laulaminen (INFANT DDIRECTED –singing) Motherese ( puhelaulu)  Rytminen, melodinen äänen laadun vaihtelu  Rakentuu kertautuvista ja hitaasti muuttuvista melodisista sykleistä  Välittävät emotionaalisesti värittyneitä mielikuvia ja muodostavat vauvan emotionaalisen kehityksen perustan (Trevarthen,2001)  Ei perustu ainoastaan melodiseen tai kielelliseen toimintaan , myös äidin ilmeet, eleet, motoriikka välittävät vauvalle tietoa vuorovaikutuksen luonteesta Vauvalle suunnattu puhe  Vastasyntyneet preferoivat heille suunnattua puhetta riippumatta siitä, ovatko he kuulleet sitä aikaisemmin.  Yllättäen myös vaikeasti kuulovammaiset preferoivat heille suunnattua viittomakieltä.  Lapset kiinnittävät huomiota eleisiin, painotuksiin, ilmeisiin, rytmiin, motoriikkaan Vauvalle suunnattu laulaminen  Vauvalle laulaminen toteuttaa ihanteellisesti useiden aistimodaliteettien kautta tapahtuvan vuorovaikutuksen  VL muuttaa lapsen tarkkkavaisuutta (Vuorovaikutussuhdetta ympäristöön)  Alentaa ylivilkkautta, nostaa alhaista vireystilaa VAUVAN OSALLISTUMINEN SYNKRONIAA YLLÄPITÄVÄÄN VUOROVAIKUTUKSEEN 1. Katsekontakti, silmänliikkeet - vauva preferoi kasvoja ja kykenee katsomaan silmiin yli minuutin / aikuinen vaivaantuu jo 10 sekunnin kestosta 2. Motoriikka, liikkeiden rytmi 3. Jokeltelu 4. Imitaatio LEIKKIKULTTUURI PSYYKKISEN KASVUN EDISTÄJÄNÄ  Laulu-leikki kulttuuri ei ole vain virkistyksen ja emotionaalisen turvallisuuden välittäjä  Abstrakti ajattelu kehittyy leikissä:  Leikki mahdollistaa myös kirjoittamisen ja lukemisen taidon omaksumisen  Taidekasvatus ei edistä vain ”taiteellisutta” 2. Vuorovaikutustaidot koulutuksen haasteena  Miten tarjota tutkimukseen perustuvia konkreettisia työvälineitä vuorovaikutustaitojen kehittämiseksi  Ammatillisen vuorovaikutuksen erityisluonteen ymmärtäminen  Koulutettavan positio  Organisaation perustehtävä Työelämässä tarvittavat vuorovaikutustaidot  Ovat tärkeä osa ammatillista osaamista  Ovat yhteydessä moniin työelämässä esiintyviin konflikteihin/ saavutuksiin  Perustaidot ovat opittavissa, mutta niiden osaaminen ja hallitseminen edellyttää systemaattista ja riittävän pitkäkestoista koulutusta. Mistä tietää, että ammatillisissa vuorovaikutustaidoissani olisi kehitettävää?  Annan mielelläni neuvoja asiakkaalleni  En malta olla kertomatta omia kokemuksiani ja käsityksiäni asiakkaan kuvaamasta asiasta  Pyrin mielelläni ratkaisemaan ongelman asiakkaan puolesta  Yritän ymmärtää nopeasti asiakkaan ongelmaa tai tilannetta  Mietin koko ajan, mitä kysyn seuraavaksi  Koen syyllisyyttä, jos keskustelusta ei ole välitöntä hyötyä SOLMU- OHJAUS JA VUOROVAIKUTUSKOULUTUKSEN LÄHTÖKOHDAT  Ammatillisessa roolissa olevan asiantuntijan tulee määritellä roolinsa ja toimintansa teoreettisesti kestävälle pohjalle  Asiantuntijan tulee ymmärtää, että vuorovaikutussuhde on ammatillinen suhde  Asiantuntijan tulee tarkastella kriittisesti oman ohjaustoimintansa lähtökohtia ja pyrkiä tietoisesti lieventämään asiakkaan väärinymmärtämistä  Ammatillinen vuorovaikutussuhde perustuu aina sopimukseen SOLMU- koulutuksen rakenne Aloitusseminaari – TEORIA I Vuorovaikutustaitojen harjoituksia I Vuorovaikutustaitojen videoarviointi ja palaute I Teemaseminaari – TEORIA II Vuorovaikutustaitojen harjoituksia II Vuorovaikutustaitojen videoarviointi ja palaute II Päätösseminaari TEORIA III Kasvatuspsykologian klinikka Hannu Soini 2011 22.5.2014 SOLMU- koulutuksen sisällöt  Osallistujien vuorovaikutustaitojen koulutus ja kehittäminen konsultatiivisen työotteen avulla  Osallistujien ohjaustaitojen mittaus, arviointi ja palaute koulutuksen eri vaiheissa  Vertaistyöskentelyn tarjoama työnohjauksellinen tuki ja ammatillisen kasvun edistäminen Konsultatiivisen työskentelyn malli Ohjaaja Asiakas Havainnoitsijat Superviisori Hannu Soini 16.5. 2014 22.5.2014 Koulutuksessa kehitettävät taidot Erityistaidot ( micro-skills)  Kuuntelemisen taito  Konkreettisessa pysymisen taito  Reflektoinnin taito  Rakentavan dialogin ylläpitämisen taito  Läsnäolotaidot (virittäytyminen, avoin, tyhjä tila)  Vuorovaikutustilanteiden johtaminen Hannu Soini 27.11. 2013 22.5.2014 AVOIN (TYHJÄ) TILA JA LÄHIKEHITYKSEN VYÖHYKE Potentiaalinen osaaminen Lähikehityksen vyöhyke Aktuaalinen osaaminen AVOIN, TYHJÄ TILA Kasvatuspsykologian klinikka Hannu Soini 2011 5/22/2014 AVOIN (TYHJÄ) TILA KASVUN JA OPPIMISEN MAHDOLLISTAJANA  Korostaa virittäytymistä yhteistyöhön ja vuorovaikutukseen  Painottaa asiakkaan autonomiaa ja aloitteellisuutta  Ottaa huomioon kasvun ja oppimisen ennustamattomuuden ja spontaanisuuden  Arvostaa hiljaisuutta ja asiakkaan yksityisyyden suojaa  Auttaa vuorovaikutuksen rakentumista osallistujien voimavarat huomioiden Kasvatuspsykologian klinikka Hannu Soini 2011 5/22/2014 Ammatillisen ohjausvuorovaikutuksen arviointi ja mittaus  CROS – mittari (Rantanen & Soini, 2013)  Videoanalyysin perustuva vuorovaikutuksen arviointimenetelmä;  Millainen on asiantuntijan tyypillinen toimintatapa  Miten taitavaa toiminta on suhteessa asiakkaan reaktioihin Kasvatuspsykologian klinikka Hannu Soini 2013 Noviisin tyypillinen vuorovaikutuskäyttäytyminen  Neuvoo ja antaa mielellään ohjeita  Kertoo omista kokemuksistaan  Käyttää runsaasti suljettuja kysymyksiä  Esittää omia tulkintojaan ja selityksiä asiakkaan puolesta  Sivuuttaa emootionaaliset teemat ja kysymykset Taitava ammatillinen vuorovaikutus  ASIAKASLÄHTÖISYYS  Asiakkaan viestin huolellinen kuunteleminen  Neuvomisen ja omien oletusten välttäminen  Avoimiin kysymyksiin keskittyminen  JOHDONMUKAISUUS  Asiakkaan viestiin keskittyminen  kuullun huolellinen tarkentaminen  Konkreettiseen palaaminen NOVIISIOHJAJAAN TAIDOISSA TAPAHTUNEITA MUUTOKSIA OSALLISTUJIEN OMIEN KOKEMUSTEN MUKAAN  KESKUSTELUTAIDOT  KYSYMINEN JA TARKENTAMINEN  MALTTIA KUUNTELEMISEEN JA RAKENTAVAN KESKUSTELUN YLLÄPITÄMISEEN  ROHKEUTTA MENNÄ ”ASIAN YTIMEEN”  KYSYMISEN TAIDOT  ENEMMÄN AVOIMIA KYSYMYKSIÄ  VÄHEMMÄN OMIA TULKINTOJA JA OLETUKSIA  YKSI KYSYMYS KERRALLAAN  ASIAKASKESKEISYYS  ENEMMÄN ASIAKKAAN VIESTIN TARKENTAMISTA  ASIAKKAAN KOKEMUKSEEN JA NÄKEMYKSEEN KESKITTYMISTÄ  RYTMIN JA TILAN MERKITYKSEN YMMÄRTÄMINEN SOLMU koulutus vuorovaikutustaitojen kehittäjänä  VUOROVAIKUTUSHARJOITUKSET PARASTA ANTIA  TARJOSIVAT TILAISUUDEN NÄHDÄ ITSENSÄ VUOROVAIKUTUSTILANTEISSA  PALAUTTEEN ANTAMISEN TAITO KEHITTYI  KOULUTUS TARJOSI UUSIA JA ERILAISIA KEINOJA KOMMUNIKAATION PARANTAMISEEN  AVOINTEN KYSYMYSTEN HYÖDYLLISYYS  TILAN ANTAMINEN JA VUOROVAIKUTUKSEN RYTMITYS TÄRKEÄTÄ  VAHVUUKSIEN JA POSITIIVISTEN KOKEMUSTEN HUOMIOIMISEN TÄRKEYS  KAAOKSEN KESKELTÄKIN VOI ANTAA POSITIIVISTA PALAUTETTA JA HUOMIOIDA TOISTEN ONNISTUMINEN  ITSETUNTEMUKSEN LISÄÄNTYMINEN:  OPPI TUNTEMAAN MYÖS OMIA VAHVUUKSIA SEKÄ KEHITYSKOHTEITA.  KRIITTISYYS JA ARMOLLISUUS OMAA TOIMINTATAPAA KOHTAAN KIITOS