Ylin johto yritysvastuun suunnannäyttäjänä Ratkaisun paikka 2013 Anni Vepsäläinen 14.5.2013 Esityksen rakenne • • • • Lyhyt yrityksen ja sen taustan esittely Vastuuajattelu Diacorissa Yritysjohdon roolista yritysvastuussa Kysymyksiä ja keskustelua Diacor faktat • Vuonna 2012 myynti 118,8 M€ ja liikevaihto 73,0 M€ (+ 9,4 %) • 13 lääkäriasemaa ja sairaala • ”Lippulaivana” Diacor Ruoholahti • Sairaala, moderni silmäyksikkö, kaksi magneettikuvauslaitetta • Suomalainen yritys • Suomen suurin kotimainen terveyspalveluyritys • Työterveys merkittävin liiketoiminta-alue, myös sairaala kasvaa koko ajan (vakuutusyhtiöt) • Työterveyden valtakunnallinen tarjonta vahvojen alueellisten kumppaneiden kanssa – Hyvän terveyden verkosto Historiaa • Helsingin Diakonissalaitos perustettiin 1867 - Aurora Karamzin - Diacorin ainoa omistaja (100 %) • Lauttasaaren Tutkimuskeskus Oy - Perustettiin vuonna 1969 - HDL osti osake-enemmistön 1980 - Nimi muuttui Diacoriksi 1989 Osana yhteiskunnallista konsernia Kaikilla yhteinen päämäärä ja oma tehtävä Diacor - Työterveys - Lääkäriasemat ja sairaala Kiinteistöyhtiöt Diakoniaopisto - Ammattilaisten kouluttaminen - Valmentava koulutus Diakoniapalvelut Diakoniset Kiinteistöpalvelut - Sosiaalinen yritys Hoiva - Asumispalvelut - Huume- ja mielen terveystyö - Lastensuojelu Sielunhoitopalvelut Projektit, Kehittämishankkeet Kansalaistoiminta - Yhteisöllisyys - Vapaaehtoistoiminta Diakonia Ihminen Yhteiskunnallinen vaikutus - Seniori- ja hoivapalvelut 5 Suomen paras terveyspalvelualan työpaikka • GPTW -kilpailun suurten työnantajien sarjan toinen (2012,2013) • Mediuutisten mielikuvatutkimuksessa (2013) lääkäreiden mielestä terveyspalvelualan paras työnantaja Diacorin strategia Vahvistamme ainutlaatuista diacorilaista työilmapiiriä ja yrityskulttuuria Panostamme nykyisiin ja tuleviin työterveysasiakkaisiimme Kehitämme vahvuuksiimme perustuvia palveluja yksityisasiakkaille Kehitämme huippuosaamistamme valikoiduissa terveyspalveluissa Näytämme suuntaa erinomaisella asiakaspalvelulla Vaalimme vastuullisen ja eettisesti kestävän liiketoiminnan edelläkävijyyttä Olennaiset tekijät Diacorin toiminnassa • Vastuullinen työnantaja • Kumppanuuteen perustuva ammatinharjoittajayhteistyö (lääkärit, fysioterapeutit, psykologit, ravitsemusterapeutit jne.) • Asiakkaidemme terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen • Ainutlaatuinen omistaja • Erinomainen asiakaspalvelu • Toimintamme kestävä kasvu • Suunnannäyttäjyys - terveyspalvelujen suomalainen suunnannäyttäjä • Poikkeuksellisen tarkka tietosuojakäytäntö • Arvoista lähtevä rehtiys ja toiminnan läpinäkyvyys Vastuullisen toiminnan ajurit Diacorissa • Ihmisillä on tarve tehdä asiat eettisesti oikein (”diacorilainen DNA”) • Vastuunäkökohdat opitaan ottamaan huomioon kaikessa päätöksenteossa • Yhteiskunnallisesta konsernista lähtevä yritysvastuu on Diacorille keskeinen erottautumistekijä • Yritysvastuuajattelu mahdollistaa ja edellyttää jatkuvaa käytäntöjen ja toimintatapojen kyseenalaistamista • Yritysvastuuta ei integroida liiketoimintaan erikseen, koska se on siellä arvopohjasta ponnistaen ”sisäänrakennettuna” • Strateginen valinta: Vaalimme vastuullisen ja eettisesti kestävän liiketoiminnan edelläkävijyyttä = Suomalainen suunnannäyttäjä ”Ylimmän johdon agendalla”- miksi? • Ylimmän johdon agendalla tulee olla kaikki asiat, jotka vaikuttavat yrityksen ratkaisevasti menestymiseen ratkaisevasti • Vastuullisen toiminnan merkitys on noussut ja nousee tasaisesti koko ajan. • Diakonissalaitoksen organisaatiossa sitä on harrastettu kohta 150 vuotta – terminologia toki on vuosien saatossa muuttunut • Tärkeä erottautumistekijä • Saamme lisää asiakkaita ja asiakastyytyväisyys paranee, koska entistä useammat asiakkaat ajattelevat samalla tavalla: • Terveyden edistäminen • Vaikuttavuus terveyspalveluissa ”Ylimmän johdon agendalla”- miksi? • Henkilöstö sitoutuu yritykseen vahvasti, koska kokee tekevänsä oikeita asioita ja työtä jolla on tarkoitus • Raportoinnista: • Tekojen ja raportoinnin harmonia, ”Ensin teot, sitten puheet” • Diacor on ainoa terveyspalvelualan toimija, joka raportoi yritysvastuustaan (1. raportti 2009) • Hallituksen roolista: • Päättää strategiasta • Yritysvastuutavoitteiden määrittely on hallitusasia EDISTÄMME IHMISEN TERVEYTTÄ JA TEEMME HYVÄN TEKEMISEN MAHDOLLISEKSI [email protected] www.diacor.fi