Kuluttajatutkimuskeskus, Ruckenstein

Minna Ruckenstein
 aineiston vaatima
tallennuskapasiteetti
 aineiston jatkuva kasvu
 heterogeenisyys ja
rakenteettomuus
 menetelmä tai uusi teknologia ei ole
ratkaisu
 numerot ja mitattavuus eivät ole
pääasia (maailmasta pystyy
päättelemään asioita myös ilman dataa)
 datalta pitää osata kysyä hyviä
kysymyksiä, koska se vastaa myös
huonoihin
 on tiedettävä, miten arvoa synnytetään
 dataan ei tule luottaa liikaa, mutta
ei liian vähääkään
 numeroilla ja numeroiden
puutteella politikoidaan
 numeroiden rinnalla kannattaa
(edelleen) harrastaa laadullista
tutkimusta
 etnografia pienimuotoisena
tiedonlouhintana
LÄHTÖKOHTIA
 supertietokoneet
 tilastointi
 tayloristinen ihmisten ja
yhteiskunnan suorituskyvyn
optimointi
 massamarkkinointi ja
asiakassegmentointi
 valvonta
 auditointi
 kaikkialle yhteiskuntaan levittäytyvä
kirjanpitojärjestelmä
 yritykset tunkeutuvat yhä syvemmälle
ihmisten arkeen ja aikeisiin
 yksityisyyden ja vaikeaselkoisuuden
huomaamaton menetys
 aineistot kauppatavarana
 määrittää markkinaa ja yritystoimintaa
 avaa uusia markkinoita
 laskennallisuus luo arvoa
 reaaliaikaisuus luo palveluita
 big data samanlaistaa/ erilaistaa?
“Most of the conversation has been
about generating insights from big
data. Instead we should be talking
about how to translate those
insights into tangible business
results.”
“Big data will never give you big
ideas”
 big data on käsitteenä harhaanjohtava ja
se tuottaa näennäistä yhtenäisyyttä
 kyse on pikemminkin laaja-alaisesta
ilmiöstä (vrt. internet)
 suurten aineistojen analyysiä voi käyttää
vakiintuneiden yrityslogiikkojen
haastamisessa, uusien palveluiden
rakentamisessa, yhteiskunnallisten
ilmiöiden näkyväksi tekemisessä
 vähittäiskauppa, sosiaalinen media,
teollisuusprosessien
valvontajärjestelmät, luonnontieteet
 yksilökohtaista aineistoa voidaan
yhdistää lukuisista eri lähteistä –
yksilöllinen digitaalinen jalanjälki
 aineisto on kerätty analyysiä varten
tai se on kerääntynyt muista syistä
 aineistot voivat olla kirjoitettuja
viestejä, lokitietoja, terveystietoja tai
arkistoituja kuvia
 aineistojen moninaisuus haastaa
käsitystä tiedon luonteesta
 tiedon käsittely vaatii osaamista ja
luovuutta
DATAISMI
Wired ja
Quantified Self
(QS)
numerot
opettavat ja
kannattelevat
ihmisiä heidän
arkisissa
tekemisissään
“With genetic gadgets you can
get a DNA sequence, you can
get biosensors that record
nearly every physiologic
metric from bold pressure to
brain waves, you can get a
digital scan of any part of the
body. These tools offer a
window into each person that
was unfathomable a few years
ago”
 visualisointi ja
kartastot kätketty ja
tuntematon saadaan
näkyviin
 soveltava matematiikka
ja korrelaatiot
korvaavat suuret
teoriat, tieteelliset
hypoteesit ja
psykologian
 googlelainen tapa
tuottaa järjestystä
aineistoihin ja avata
uusia näkymiä
maailmaan
avainsanat:
korrelaatiot,
kartat, ikkunat,
Google-way
 läpinäkyvyys
mahdollistaa
optimoinnin
 numeroiden ja
tavoitetasojen avulla
voi lisätä
suorituskykyä ja elää
pidempään
 ihmiset haluavat tietoa
tullakseen paremmiksi
TAKAISINKYTKENTÄ
“Using the immensely
powerful tools now
becoming available, we
can set up positive
feedback loops: We keep
track of something, see
how the data matches up
with what we’d like to
have happen, and then
use that knowledge to
modify our action.”
BIOHAKKEROINT
I
AVAINSANAT: kokeilut,
uteliaisuus (biocurious)
VÄITTEET:
- ihmiset ovat erilaisia
- tarpeet eivät ole pysyviä
- “jokaisen on löydettävä oma
missionsa”
- mielen ja ruumiin kahtiajaon
voi ylittää
- kokeilu on itsenymmärrystä
- elämän voi luoda
 QS-liikkeen käyttövoimaa ovat hyvin
erilaiset tietoa koskevat käsitykset:
käyttäytymisekonomia, insinööritiede,
urheilutiede, suurten aineistojen
analyysia
 ilman teknologiaa ja aineistoja ihmiset
eivät opi, kehity tai reflektoi
 itsenmittausteknologiat ovat tiedon
välittäjiä ja kanssatuottajia
 big data –projektit edellyttävät
monialaista yhteistyötä
 yritykset oppivat, kehittyvät ja
reflektoivat omaa toimintaansa
aineistoanalyysin avulla
 aineistoanalyysi on tiedonvälitystä ja
tiedon (yhteis)tuottamista
 aineistoanalyysi luo uudenlaisia
näkymiä yrityksen käytäntöihin,
pyrkimyksiin ja markkinatilanteeseen
 läpinäkyvyys: tiedollisten aukkojen ja
virhepäätelmien korjaaminen
 myyttien murtaminen
 optimointi: korrelaatioiden osoittaminen
 takaisinkytkentä: kuluttajien
käyttäytymisen ennakointi ja ohjailu
 biohakkerointi: aineistojen avulla
oppiminen ja uuden synnyttäminen
 aineisto menettää merkityksensä, jos
sen kontekstia ei ymmärretä tai tunneta
(eri osaamisten yhdistäminen)
 kenellä on pääsy kiinnostavimpiin
aineistoihin ja algoritmeihin?
 hyötyykö aineistoanalyysistä kuluttaja,
yritys vai molemmat?
 eettiset ohjeet eivät kata vastuullisuutta
KULUTUSTUTKIM
US
 kuluttajien seuranta: liikkeet,
verkoistoituminen, ostokset, luotot,
luottokelpoisuuden ennakointi
 kulutusta valmisteleva toiminta:
hakukoneet
 kulutuksen trendit
 kulutuksen solmut
 reaaliaikainen näkymä kuluttajaan ja
kulutukseen
• aineistot luovat
kulutuskulttuuria,
tekemisen käytäntöjä
ja näkemisen tapoja
• teknologia ja aineistot
haastajina (MiData)
• vaihtoehtoisia
näkökulmia
kulutukseen?
• aineistot hyvän
tekemisen
katalysaattoreina
 ihmiset oman datan kerääjinä,
analysoijina, omistajina,
jakelijoina, myyjinä
 aineistovälittäjät, aineiston
tulkitsijat
 yksityisyyden ja omistajuuden
uudet kerrostumat
 aineistoanalyysi ei tuota pelkkää informaatiota
ongelmanratkaisutilanteisiin
 tieto syntyy ja tulee merkitykselliseksi
käytännöissä, joiden avulla tiedollisia aukkoja
täytetään ja ongelmia ratkotaan
 suurten aineistojen analyysi vaatii prosessimaista
työskentelyä
 kuljetaan vähitellen kohti mielenkiintoisia
vastauksia tai aineiston esittämisen tapoja
 vasta kun aineisto on rajattu ja saatu kesytettyä,
tiedetään millaisiin kysymyksiin se voi tuottaa
vastauksia
 projekteilla on oltava johdon tuki
 projektien kulku on tehtävä selväksi ulkopuolisille:
pienistäkin edistysaskelista kerrottava
 epäonnistumiset ja numerotietoon liittyvät
epäilykset on kommunikoitava: mitä niistä on
opittu/voidaan oppia?
 millaisia proxeja datan keruussa on käytetty?
 vastaako aineisto kysymyksiin, joita on esitetty?
 onko aineisto rajattu tarkoituksenmukaisella
tavalla?
 matkantekoon liittyy epävarmuutta (”matkaat sinne
missä kukaan ei ole vielä käynyt”)
 big datan potentiaali: miten rahaa säästetään
tai luodaan uutta markkinaa?
 pitää olla näkemys siitä miksi ja mihin
tiedonlouhintaa tarvitaan
 projektien on oltava use case -keskeisiä, ei
rakenneta teknologi-alustaa tai ratkaisua vaan
yritetään löytää vastauksia/ratkaisuja johonkin
kysymykseen
 mikä on projektin tarina? Miten kuljetaan
pisteestä A pisteeseen B?
 mitä yritys tai julkinen sektori ei tee, mutta
voisi tehdä?
 kulttuurinen muutos: ”now-casting” eli
nykyisyyden ennustaminen
 siltojen ja verkoston osoittaminen
 vakiintuneiden toimialojen tai toimintatapojen
ylittäminen
 vastaa tietyntyyppisiin kysymyksiin:
historiattomuus, dataistinen maailmakuva
vieraannuttaa
 Unohda big data. Keskity arvonluontiin.