Asiakaspalautus-/peruuttamislomake palautan peruutan (Täytä kaikki kentät) (Täytä kaikki harmaalla merkityt kentät ja allekirjoita lomake) Etunimi: Sukunimi: Katuosoite: Postinumero: Puhelinnumero: Sähköpostiosoite: Tilauksen/sopimuksen tekopäivä: Tilauksen numero: IBAN-tilinumero: (mikäli olet maksanut verkkopankissa) Postitoimipaikka: F I K-Plussa-kortin numero: Maksun palautus suoritetaan aina alkuperäiselle maksutavalle ja tilaajalle viimeistään 14 vrk:n kuluessa palautuksen saapumisesta meille. Jos olet maksanut Svean laskulla tai osamaksulla, voit vähentää palautuksen laskun loppusummasta ja maksaa jäljelle jäävän summan. Svea toimittaa erikseen hyvityslaskun palautetuista tuotteista. Palautuksessa huomioidaan myös K-Plussa-pisteet. (palautusehdot*) Reklamaatiot, virheelliset ja vahingoittuneet toimitukset: Mikäli haluat tehdä tuotereklamaation, toimitus oli virheellinen tai vahingoittunut, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected] Liitä mukaan sähköpostiisi tilausnumerosi ja reklamoitavan tuotteen tiedot, tiedot puuttuneesta tuotteesta tai virheellisestä toimituksesta. Kuvaile tarkasti mitä tuotteessa oli vialla. Palautan tuotteen Verkkokaupan tuotenumero (Katso numero tuotesivulta tai lähetysliststa) 5 6 5 6 5 6 5 6 5 6 5 6 Tuotteen merkki ja malli (Esim. Halti Raven mid ulkoilukenkä) Väri/koko kpl Palautusehdot*: Täytä lomake Paketoi tuote huolellisesti Toimita Postiin Säilytä pakettikortti Selkeästi ja täydellisesti täytetty asiakaspalautuslomake nopeuttaa palautuksen käsittelyä. Kun palautettava tuote on pakattu huolellisesti vältytään mahdollisilta kuljetusvaurioilta. Käytäthän palauttaessa sitä pakettia jossa tilaus on sinulle lähetetty. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja se tulee lähettää takaisin myyntikelpoisessa alkuperäispakkauksessaan ja tuotteen lappuja ei saa irrottaa. Myyntipakkausta ei saa rikkoa, teipata eikä siihen saa kirjoittaa. Postissa palautuslähetyksen pakettikorttiin merkitään vastaanottajaksi: Budget Sport verkkokauppa – Asiakaspalautus. Pakettikortissa on JJFI-alkuinen lähetystunnus, joka mahdollistaa lähetyksen kulun seuraamisen. Pyydä pakettikortti itsellesi, jotta lähetys pystytään tarvittaessa jäljittämään. Palautuksen pakettikortti tulee säilyttää huolellisesti kunnes palautuksenne on käsitelty. Voitte palauttaa tilaamanne tuotteen viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteet voi palauttaa Budget Sportiin postitse ja myös Budget Sport -myymälöihin. Muistathan ottaa lähetyslista mukaan myymälään. Budget Sport maksaa palautettavan tuotteen postituskulut, mikäli palautettava tuote on mahdollista toimittaa normaalina postipakettina tai kirjeenä Suomesta. Erikoiskuljetuksena toimittujen tuotteiden lähetyskulun erotusta normaalikuljetettavien lähetyskuluun ei hyvitetä, eikä paluukuljetusta makseta (esimerkiksi polkupyörät ja kuntolaitteet). Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tai muunnelluilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (esimerkiksi asiakkaiden toiveiden mukaan kaiverretut tuotteet ja sukset, joiden siteet on asennettu asiakkaiden mittojen mukaan). Tuotetta ei voi vaihtaa toiseen tuotteeseen palautuksen yhteydessä. Mikäli tuotteessa on takuu, se on kerrottu tuotetiedoissa. Jos lähetätte palautettavan tuotteen postitse, käyttäkää tavallisen Postin pakettikortin sijasta ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia. Kirjoittakaa osoitteeksi: ASIAKASPALAUTUS, Budget Sport -verkkokauppa, Itäniityntie 11, 21280 RAISIO Palautan tilauksen ja hyväksyn palautusehdot* / Peruutan tilauksen: Allekirjoitus: Nimenselvennys: Ajantasaiset asiakaspalvelumme yhteystiedot löydät verkkosivuiltamme osoitteesta: WWW.budgetsport.fi Paikka ja aika: