KIITOS TILAUKSESTASI!
PAKOLLINEN
VAIHTAESSASI/PALAUTTAESSASI TUOTTEITA, TÄYTA TÄMÄ LOMAKE.
Tilausnumero
2
0
Matkapuhelinnumero
0
Palautusehdot
Asiakkaan tulee
palautuksesta
ennen
palautuksen
lähettämistä.
- Asiakkaan
tulee ilmoittaa
ilmoittaasähköpostitse
sähköpostitse([email protected])
([email protected])
palautuksesta
ennen
palautuksen
lähettämistä.
Asiakkaan
tulee
maksaa
itse postimaksu
palautuksesta. Mikäli
asiakas
käyttää asiakaspalautussopimusta,
- Palautus
tulee
tehdä
käyttämällä
asiakaspalautussopimustamme
(Itella).
Palautuksista
jotka eivät koske viallista/väärää tms. tuotetta, pehäneltä
peritään
8,00€kulu
suuruinen
summa
palautuksen
ritään
8,00€
suuruinen
palautuksen
postikuluista.
Kulupostikuluista.
lisätään laskuun tai vaihtoehtoisesti vähennetään palautettavasta summasta.
- Täytä tämän lomakkeen jokainen kohta ja lähetä se palautuksesi mukana meille.
- Palautus tapahtuu kirjoittamalla “Asiakaspalautus”, sekä palautusosoite
“Topstreetwear (Brandzbase) c/o DP DHL, PO Box 6650, 00002 Helsinki” paketin päälle ja viemällä paketin Postiin (Itella).
- Asiakas on velvollinen säilyttämään Postista saamansa kuitin tehdystä asiakaspalautuksesta kunnes saa kuittauksen
palautuksen vastaanotosta.
- Hyväksymättömät (myyntikelvottomat) palautukset tullaan palauttamaan asiakkaalle (tuote likainen / karvainen, viottunut väärin
pakkaamisesta johtuen kuljetuksessa esim. lippalakin palauttaminen pussissa tai kenkien lähettäminen vain niiden omassa laatikossa,
tai ilman alkuperäislaatikkoa.). Mikäli tuotteessa jonka asiakas on palauttamassa on jälkiä tuotteen käytöstä, on hänellä silti oikeus
palauttaa kyseinen tuote. Hänen tulee kuitenkin ottaa huomioon että hänen on maksettava tuotteen käytöstä aiheutuneista kulumista
ja mikäli tuote ei ole jälleenmyyntikelpoinen, on asiakkaan maksettava tuotteen hinta kokonaisuudessaan.
- Palautusilmoitus tulee tehdä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan tulee tehdä palautus 14 päivän sisällä
lähetettyään sähköpostitse palautusilmoituksen. Meidän tulee tehdä hyvitys palautuksesta 14 päivän sisällä palautusilmoituksen
vastaanottamisesta. Me voimme kuitenkin pitäytyä tekemästä hyvitystä mikäli emme ole vielä vastaanottaneet palautusta tai mikäli
meille ei ole lähetetty palautuslähetyksen lähetystunnusta.
- Vastaanotettuamme palautuksen tullaan siitä asiakkalle ilmoittamaan sähköpostitse.
Takaisinmaksu / Lahjakortti
- Voit valita haluatko takaisinmaksun vai lahjakortin (kts. sivun alareuna)
- Luottokortilla tehdyissä tilauksissa tullaan taiakisnmaksu tekemään samalle kortille, josta maksu on suoritettu.
- Paypal- palvelun avulla maksetuissa tilauksissa tullaan takaisinmaksu tekemään joko pankkitilille, tai Paypal-tilille.
- Verkkopankissa maksetujen tilausten takaisinmaksuun tarvitaan tilinumero (kts sivun alareuna)
- Laskulla tehdyissä tilauksissa tullaan palautettava(t) tuotteet poistamaan avoimelta laskulta. Jos olet jo maksanut laskun
kokonaisuudessaan ennen palautusta kts. edellinen kohta.
- Voitte valita lahjakortin takaisinmaksun sijaan, jolloin tilauksessa annettuun sähkopostiin tullaan lähettämään palautusta
vastavalla summalla ladattu lahjakortiin koodi, joka on heti käytettävissä.
Palautusnumero/Palautuksen syy
1. Tilasin väärän koon.
4. Haluan reklamoida tuoteen.
2. Sain eri tuotteen minkä tilasin.
5. Tuote ei vastaa odotuksiani.
3. Sain eri koon minkä tilasin.
6. Muu syy.
PAKOLLINEN
Palautettavat tuotteet
Tuotenumero
Väri
Kpl
Koko
Palautusnumero
Takaisinmaksu
Lahjakortti (etukäteen maksetut tilaukset)
Takaisinmaksu / tuotteen poisto laskulta
Tilitiedot (Verkkopankki - maksetut laskutilaukset)
IBAN
F I
Tilinhaltija
Reklamaation syy / listätietoja palautuksesta
LÄHETÄ PAKETTISI MEILLE, ME HOIDAMME LOPUT!
PALAUTUSOSOITE: Topstreetwear (Brandzbase) c/o DP DHL, PO Box 6650, 00002 Helsinki
[email protected]