Stormberg Sverige AB, avd Nordby Nordby Shoppingcenter västra 452 70 Strömstad SWEDEN PALAUTUSLOMAKE Kirjoita nimesi ja osoitteesi alla oleviin kenttiin. Nimi:____________________________________________________ Kaupunki:______________________ Maa:________________________ Osoite:___________________________________________________ Tilausnumero:______________________________________________ Postinumero:______________________________________________ Palautettavat tuotteet: Tuotenumero Kuvaus Koko Määrä Hinta Palautuksen syy* *Palautuksen syy 1.Liian pieni 2.Liian iso 3.En ole tyytyväinen tuotteen istuvuuteen 4.Muu syy Maksutapa (laita rasti): Visa/Mastercard PayPal Lasku Jos olet maksanut laskulla, kirjoita tähän tilinumerosi: _______________________________ Kiitos, että tilasit Stormbergilta. Meiltä ostaessasi sinulla on 100 päivän avoin kauppa. Tuotteen vaihto tai palautus: Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai tuotteeseen, saat uuden tuotteen saat tekemällä uuden tilauksen verkkokaupassamme. Lähetämme uuden tuotteen sinulle 24 tunnin kuluessa. Kiiresimpinä aikoina toimitusaikamme voi olla hieman normaalia pidempi. Jos olet ostanut tuotteen alennettuun hintaan, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme joko numeroon 0800 918148 tai [email protected], niin anamme sinulle alennuskoodin, joka kattaa erotuksen. Palauttaesssi tuotetta meille, voit käyttää lähetyksesi mukana tullutta valmiiksimaksettua palautustarraa. Jos sinulla ei ole palautustarraa, ota yhteyttä meihin. Liimaa palautustarra palautuspaketin päälle ja lähetä paketti Mypack-pisteestä. Täytä myös tämä palautuslomake, ja liitä se palautuksesi mukaan. Kirjoita palautuslomakkeeseen selkeästi tilausnumerosi sekä minkä tuotteen palautat. Palautettavien tuotteiden täytyy olla käyttämättömiä, ja tuotelappujen tulee olla paikallaan. Tämä pätee sekä vaihtoihin että palautuksiin/kaupan purkuun. Tuotteesta maksamaasi hintaa pidetään perusteena, kun vaihdat tuotteen toiseen tai palautat sen ja purat kaupan. Kortilla tai PayPalilla maksetut tuotteet Jos haluat palauttaa tuotteen ja purkaa kaupan, hyvitämme palauttamasi tuotteen hinnan takaisin samalla kortille tai paypal-tilille, jolta maksoit ostokset. Pidätämme palautustarran kulut hyvitetystä summasta. Laskulla ostetut tuotteet Jos olet ostanut tuotteet laskulla ja palautat osan tuotteista, et saa uutta laskua vaan voit maksaa saamallasi laskulla pitämäsi tuotteet. Pyydämme sinua ottamaan meihin aina yhteyttä palautuksen ja vaihdon yhteydessä, jotta voimme pysäyttää laskutuksen mahdollisten lisäkustannusten välttämiseksi. Palautuskulut Palautustarraa käyttämällä maksat vain 7€ yhden tuotteen ja 9€ kahden tai useamman tuotteen palautuspostituksesta. Palauttaessasi ilman palautustarraa vastaat itse sekä palautuspostituksen kuluista että kuljetuksesta. Säilytä kuitti palautuksesta kunnes olet saanut vahvistuksen, että olemme vastaanottaneet palautuksesi. Reklamaatio Reklamaatiotapauksissa pyydämme sinua lähettämään meille kolme valokuvaa osoitteeseen [email protected]; kaksi lähikuvaa, joista ilmenee tuotteen vika tai puute sekä yhden yleiskuvan tuotteesta. Lisätietoa löydät osoitteesta www.stormberg.com/fi.
© Copyright 2024