Omni – missä mennään?
Omni – missä mennään? Pegasos, Uranus ja Pro Consona yhdistyvät alueelliseksi ja modulaariseksi kokonaisuudeksi Juha Sorri Welfare ICT Forum, Tampere © CGI Group Inc. 2015 Confidential November 2015 Maailma muuttuu ja kehitys kehittyy Hyvinvointitoimialan keskeisiä muutosvoimia • SoTe-uudistus verkottaa palvelutuotantoa: Täytyy kiinnostua myös muiden palveluntuottajien toiminnan tukemisesta • ”20% potilaista tuottaa 80% kustannuksista”: Tehostamisen suurin potentiaali löytyy täältä • Kansalliset palvelut vakiintuvat, mutta ennustettua hitaammin: Sisältö painottuu kertomukseen, jatkokehityksen vaiheistus 2016-2020 • Potilaat / asiakkaat voimaantuvat objekteista subjekteiksi • ICT markkina kehittyy: Modulaarisuus ja avoinrajapintaisuus eivät enää ole vain teoriaa • Tietojärjestelmät kehittyvät: Kehittämisen rinnalla soveltamisen tuki ja muutoksen johtaminen saavat yhä suurempaa roolia • Vielä tunnistamattomat tekniset, organisatoriset jne. muutokset edellyttävät joustavuutta Maailma muuttuu ja kehitys kehittyy Hyvinvointitoimialan keskeisiä muutosvoimia •• SoTe-uudistus verkottaa palvelutuotantoa: Täytyy kiinnostua myös muiden palveluntuottajien Pelkkä kehittäminen ei riitä: pitää myös kehittyä • • toiminnan tukemisesta Voimme yhdessä tukea siirtymää organisaatiokeskeisyydestä asiakas- / potilaskeskeisyyteen vain ”20% kun potilaista tuottaa 80% kustannuksista”: Tehostamisen suurin potentiaali löytyy täältä • Kansalliset vakiintuvat, mutta ennustettua hitaammin:vaan Sisältö painottuu kertomukseen, • Emmepalvelut lukitu tarkastelemaan pelkästään nykytilannetta panostamme muutoksen jatkokehityksen vaiheistus 2016-2020 mahdollistamiseen • Potilaat / asiakkaat voimaantuvat objekteista subjekteiksi • Kiinnostumme Sote palvelujärjestelmän tukemisesta kokonaisuutena • ICT•markkina kehittyy: Modulaarisuus ja avoinrajapintaisuus eivät vain teoriaa Tiedostamme, että Sote uudistuksenkin jälkeen maailma jääenää vielä ole keskeneräiseksi • Tietojärjestelmät kehittyvät: Kehittämisen rinnalla soveltamisen muutoksen johtaminen • Emme kuvittele tuottavamme niin täydellisiä IT ratkaisuja, tuki ettäjakäyttäjät veisivät ne käsistä ja saavatjalkauttaisivat yhä suurempaa roolia ne toimintaan ilman, että ohjaamme muutosta • Vielä tunnistamattomat tekniset, organisatoriset jne. muutokset edellyttävät joustavuutta Omni tukee joustavaa alueellisuutta sekä asiakas- ja potilaskeskeisyyttä myös monitoimittajaympäristössä Perusjärjestelmäriippumattomat moduulit Palvelusuunnitelma Keskitetyt rekisterit Palvelukuvaukset XDS Palveluhakemisto Tietovarasto Laskutus ja rahavirrat Asiointi ja itsepalvelu Omahoito Alueellinen Desktop Asiakasja potilasSosiaaliPotilasvirtatoimi kertomus ohjaus Erilliset Pegasokset Erilliset Pegasokset Muun merkkiset potilasjärjestelmät Liitännäiset ja ”appsit” Kuvantaminen ● Laboratorio ● Leikkaussali ● Tehohoito ● Mobiili jne. Kansalliset palvelut Omni tukee joustavaa alueellisuutta sekä asiakas- ja potilaskeskeisyyttä myös monitoimittajaympäristössä Perusjärjestelmäriippumattomat moduulit Palvelusuunnitelma Keskitetyt rekisterit Palvelukuvaukset XDS Palveluhakemisto Tietovarasto Laskutus ja rahavirrat Asiointi ja itsepalvelu Omahoito Työprosessin Näkyvyys ja ote Desktop ohjaus Alueellinen kokonaisuuteen Erilliset Pegasokset Erilliset Pegasokset Muun merkkiset Potilaskertomus potilasjärjestelmät Asiakasja potilasvirtaohjaus Sosiaalitoimi Ammattilainen Liitännäiset ja ”appsit” Optimoidut Kuvantaminen ● Laboratorio ● konfiguroinnit Leikkaussali ● Tehohoito ● Mobiili jne. ja käyttötavat Kansalliset palvelut Omni tukee joustavaa alueellisuutta sekä asiakas- ja potilaskeskeisyyttä myös monitoimittajaympäristössä Palveluprosessin ohjaus Keskitetyt rekisterit Perusjärjestelmäriippumattomat moduulit Toiminnan Palvelusuunnitelma optimointi Toiminnan johto & Laskutus ja rahavirrat ”orkesterointi” Seuranta, Asiointi ja itsepalvelu Omahoito Palvelukuvaukset XDS Palveluhakemisto Tietovarasto mittaaminen ja kehittäminen Työprosessin Näkyvyys ja ote Desktop ohjaus Alueellinen kokonaisuuteen Erilliset Pegasokset Erilliset Pegasokset Muun merkkiset Potilaskertomus potilasjärjestelmät Asiakasja potilasvirtaohjaus Sosiaalitoimi Ammattilainen Liitännäiset ja ”appsit” Optimoidut Kuvantaminen ● Laboratorio ● konfiguroinnit Leikkaussali ● Tehohoito ● Mobiili jne. ja käyttötavat Kansalliset palvelut Omni tukee joustavaa alueellisuutta sekä asiakas- ja potilaskeskeisyyttä myös monitoimittajaympäristössä Palveluprosessin ohjaus Keskitetyt rekisterit Perusjärjestelmäriippumattomat moduulit Toiminnan MonitoimittajaPalvelusuunnitelma optimointi Toiminnan johto & Laskutus ja rahavirrat ”orkesterointi” Seuranta, Asiointi ja itsepalvelu mallin tuki Palvelukuvaukset Omahoito Palveluhakemisto mittaaminen ja kehittäminen ICT-johto Tehtyjen investointien hyödynnettävyys XDS Joustavuus Tietovarasto muutoksille Työprosessin Näkyvyys ja ote Desktop ohjaus Alueellinen kokonaisuuteen Erilliset Pegasokset Erilliset Pegasokset Muun merkkiset Potilaskertomus potilasjärjestelmät Asiakasja potilasvirtaohjaus Sosiaalitoimi Ammattilainen Liitännäiset ja ”appsit” Optimoidut Kuvantaminen ● Laboratorio ● konfiguroinnit Leikkaussali ● Tehohoito ● Mobiili jne. ja käyttötavat Kansalliset palvelut Omni tukee joustavaa alueellisuutta sekä asiakas- ja potilaskeskeisyyttä myös monitoimittajaympäristössä Palveluprosessin ohjaus Keskitetyt rekisterit Perusjärjestelmäriippumattomat moduulit Toiminnan MonitoimittajaPalvelusuunnitelma optimointi Toiminnan johto & Laskutus ja rahavirrat ”orkesterointi” Seuranta, Asiointi ja itsepalvelu mallin tuki Palvelukuvaukset Palveluhakemisto Omahoito mittaaminen ja kehittäminen Erilliset Pegasokset Erilliset Pegasokset Muun merkkiset potilasjärjestelmät Mahdollisuus vaikuttaa Ei ”moneen kertaan palvelua” eikä pallottelua Potilas / asiakas Turvallisuutta liikuttaessa palveluiden välillä ICT-johto Tehtyjen investointien hyödynnettävyys XDS Joustavuus Tietovarasto muutoksille Työprosessin Näkyvyys ja ote Desktop ohjaus Alueellinen kokonaisuuteen Potilaskertomus Asiakasja potilasvirtaohjaus Sosiaalitoimi Ammattilainen Liitännäiset ja ”appsit” Optimoidut Kuvantaminen ● Laboratorio ● konfiguroinnit Leikkaussali ● Tehohoito ● Mobiili jne. ja käyttötavat Kansalliset palvelut Alueellinen Omni sosiaalitoimi: 2017 Alueellinen Omni asiakas- ja potilasvirtaohjaus: 2017 Omni potilaskertomuksen täydentäminen PTH erityistarpeilla: 2017 Uudet Omni mobiilikäyttöliittymät: 2015 KanTaa laajempi avoinrajapintainen potilaskertomuksen aluekatselu: 2015 Omni360 asiointi: Valmis Erikoissairaanhoidon potilaskertomus : Valmis Desktop käyttöliittymäkehikko: Valmis Kerros- ja palveluarkkitehtuuri, HealthWeb sekä komponenttikirjasto: Valmis Integraatiot perusjärjestelmäriippumattomiin alueen ratkaisuihin Kokonaisarkkitehtuuria täydentäviä innovatiivisia (monitoimittaja)ratkaisuja: jatkuvana työnä Omni360 kehittyy vaiheittain Migraatiopolku CGI:n nykytuotteista Omni 360:een Laajennus ja jatkokehittäminen Arkkitehtuurin ja käyttäjäkokemuksen uudistus Uranus / uusi potilaskertomus Uranus / potilashallinto Pegasos GFS Sote asiointi Pro Consona Tuoteylläpito Migraatiopolku CGI:n nykytuotteista Omni 360:een Laajennus ja jatkokehittäminen Arkkitehtuurin ja käyttäjäkokemuksen uudistus Uranus / uusi potilaskertomus Perusterveydenhuollon edellyttämät laajennukset Tuoteylläpito Omni Potilaskertomus Uranus / potilashallinto Pegasos GFS Sote asiointi Pro Consona Perusjärjestelmäriippumattomien avointen rajapintojen tuki Omni Asiointi Migraatiopolku CGI:n nykytuotteista Omni 360:een Laajennus ja jatkokehittäminen Arkkitehtuurin ja käyttäjäkokemuksen uudistus Tuoteylläpito Omni Potilaskertomus Uranus / potilashallinto Omni Asiakas- ja potilasvirtaohjaus Pegasos GFS Omni Asiointi Pro Consona Uudistetaan ja yhtenäistetään prosesseittain Omni Sosiaalitoimi Migraatiopolku CGI:n nykytuotteista Omni 360:een Laajennus ja jatkokehittäminen Arkkitehtuurin ja käyttäjäkokemuksen uudistus Tuoteylläpito Omni Potilaskertomus Uranus / potilashallinto Pegasos Omni Asiakas- ja potilasvirtaohjaus GFS Omni Asiointi Pro Consona Omni Sosiaalitoimi Pegasoksen migraatio nykytuotteista Omni 360:een, Classic tilanne 10/2015 Omni360 Kansalaisen asiointikäyttöIiittymä Hoitajan mobiilikäyttöliittymä Ammattilaisen työasemakäyttöliittymä Kansalaisen SMS palvelut Potilastiedon arkistoliittymä Potilastiedon arkisto (KanTa) Pegasos Tietovarasto ja raportointi Uranuksen migraatio nykytuotteista Omni 360:een, Classic tilanne 10/2015 Omni360 Web-lomake asiointikäyttöIiittymä Lääkärin mobiilikäyttöliittymä Oberon Kansalaisen SMS palvelut Potilastiedon arkistoliittymä Potilastiedon arkisto (KanTa) Ammattilaisen työpöytä (Desktop) Potilaskertomus Potilashalllinto (Oberon) Potilaskertomus Tietovarasto ja raportointi Omni360 kehitysmalli yhdistää suunnitelmallisuuden ketteryyteen ja etunojan asiakaslähtöisyyteen Omni360 kehitysmalli yhdistää suunnitelmallisuuden ketteryyteen ja etunojan asiakaslähtöisyyteen Toimintaympäristön muutosten strateginen prosessointi systemaattisella portfolionhallinnalla sekä arkkitehtuuri- ja roadmaptyöllä Toimitustarkkuuden ja käyttöhyödyn varmistaminen eri sidosryhmätarpeet varmistavalla, eteenpäin katsovalla määritystyöllä Käyttötarkoitukseen sopimisen varmistaminen ohjelmistokehitysvaiheen hienosäädöllä ja asiakassparrauksella Laadun varmistaminen agile kehityksen mahdollistamalla toimittajan ”jatkuvalla testauksella” Lopputuloksen tehokkaan hyödyntämisen mahdollistaminen Ohjelmisto + asiantuntijapalvelut toimitusmallilla Omni360 kehitysmalli yhdistää suunnitelmallisuuden ketteryyteen ja etunojan asiakaslähtöisyyteen Toimintaympäristön muutosten strateginen prosessointi systemaattisella ”Sparraus markkinan kanssa” portfolionhallinnalla sekä arkkitehtuuri- ja roadmaptyöllä ”Sparraus asiakkaan Toimitustarkkuuden ja käyttöhyödyn toiminnan ja arkkitehtuurin varmistaminen eri sidosryhmätarpeet kehittämisestä vastuullisten varmistavalla, eteenpäin katsovalla eri sidosryhmäedustajien määritystyöllä kanssa” Käyttötarkoitukseen sopimisen varmistaminen ohjelmistokehitysvaiheen hienosäädöllä ja asiakassparrauksella ”Sparraus loppukäyttäjien edustajien kanssa” Laadun varmistaminen agile kehityksen mahdollistamalla toimittajan ”jatkuvalla testauksella” Lopputuloksen tehokkaan hyödyntämisen mahdollistaminen + asiantuntijapalvelut ”Sparraus muutoksen läpiviennin jaOhjelmisto ICT:n toimitusmallilla jalkauttamisen toteuttajien kanssa” Ja koska meidän pitää kiinnostua myös muiden palveluntuottajien toiminnan tukemisesta, … • … niin tiivistämme sairaanhoitopiirit ja kaupungit Pegasos-Uranus-Pro Consona ohjelmistoyhteistyön Omni360 kehittämisyhteistyöksi • Toimittaja valmistelee konkreettiset esitykset • Perustana käyttötarinalähestymistapa • Ei ”Miten?” vaan ”Esitämme tätä, koska…?” • Edellä kuvatut sparraukset käynnistyvät viimeistään tulevan vuodenvaihteen jälkeen • Ensi vaiheessa sparrauskohteina • Omni360 potilaskertomuksen jatkokehittäminen perusterveydenhuollon • tarpeisiin Kokonaan uusi Omni360 käytettävyys- ja teknologiaperustainen asiakas- ja potilasvirtaohjaus Omni360 kehittämisen suunnittelupäätökset … • … eivät perustu lööppeihin vaan analysoituihin faktoihin niiden takana • Maailma ei ole mustavalkoinen • Tuotenimi ei aina kerro tuotteen elinkaarivaihetta • Kokonaisuutta on monessa tapauksessa viisasta uudistaa vaiheittain • IT:n saaminen nykyistä hyödyttävämpään käyttöön on paljon enemmän kuin pelkästään teknologiakysymys • Vain tarkoituksenmukaisesti käyttöön sovitettu teknologia on hyödyksi • Mitä kaikkea tällä järjestelmällä voi/pitää tehdä? -> Miten juuri tässä tilanteessa järjestelmää on viisainta hyödyntää? • Emme kehitä pelkästään tätä päivää, vaan myös huomista varten • Miten toimimme nyt? -> Miten toimimme tulevaisuudessa? • Miten saamme IT:n tukemaan nykytoimintaamme? -> Miten kehitämme toimintaamme IT:n mahdollistamana? Kiitos! Our commitment to you We approach every engagement with one objective in mind: to help clients succeed
© Copyright 2024