PIHATYÖ.COM PALVELUN SOPIMUSEHDOT
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Pihatyö.com:n tarjoamaan palveluun.
1. Asiakas
Pihatyö.com tarjoaa tavaroiden pihanhoito- ja muuta kiinteistönhoitopalvelua täysi-ikäisille yksityishenkilöille (jäljempänä ”kuluttajaasiakas”) sekä yritys- ja yhteisöasiakkaille (jäljempänä ”yritysasiakas”).
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa kuluttajalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne
rajoittavat kuluttaja-asiakkaan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Yritysasiakkaalla ei ole kuluttaja-asiakkaille tarkoitettuja oikeuksia.
2. Tilaaminen
Asiakas hyväksyy tilauksen tekemällä ajanvarauksen verkossa, sähköpostitse tai puhelimella. Tehty tilaus sitoo asiakasta. Tilauksen voi
maksutta peruuttaa 48 tuntia ennen tilauksen alkamista. Myöhemmin perutuista tilauksista veloitetaan 50% tilauksen summasta.
Asiakas saa verkkoajanvarauksella tekemästään tilauksesta sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta hän voi tarkistaa tilauksen tiedot.
Tilausvahvistuksen toimittaminen edellyttää virheettömän sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.
Pihatyö.com ei vastaa siitä, jos asiakkaan tilaus ei tule perille tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi.
Palvelu on saatavilla vain tietyillä postitoimialueilla.
3. Maksaminen
Palvelu veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevan hinnan perusteella. Pihatyö.com pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
Palvelumaksu sisältää tilauksen mukaisen tuntimäärän.
Palvelumaksu sisältää arvonlisäveron.
Palvelumaksu maksetaan laskulla tai käteisellä. Lasku toimitetaan palvelun suorittamisen jälkeistä seuraavana arkipäivänä. Laskun
maksuaika on seitsemän (7) päivää laskun päiväyksestä.
Laskulla maksaminen edellyttää henkilötunnuksen ilmoittamista. Ennen tuotteen toimitusta Pihatyö.com voi niin halutessaan tarkistaa
asiakkaan luottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:n ylläpitämästä luottotietorekisteristä.
Laskuhuomautus on tehtävä kirjallisesti ennen eräpäivää ja riidaton osa maksettava eräpäivään mennessä. Viivästyneestä maksusta
Pihatyö.com:llä on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti ja maksukehotuksesta voimassa olevien sopimusehtojen
mukainen maksukehotusmaksu, joka on 8,00 €. Lisäksi Pihatyö.com:llä on oikeus periä viivästyneestä laskusta aiheutuneet kohtuulliset
perintäkulut.
4. Palvelun toimitus
Asiakkaalla on velvollisuus
Asiakas on vastuussa kulkuväylien esteettömyydestä ja palvelun suorittamiseen käytettävän tilan esteettömyydestä.
Esteettömyydellä tarkoitetaan muun muassa sitä, että kulkuväyliltä ja pihalta on poistettu kaikki vahingoittumiselle altis ja
palvelusuoritusta vaarantava irtaimisto. Kulkuväylien tulee olla ulkojalkinein kuljettavissa. Asiakas on vastuussa siitä, että muu irtaimisto
ja pinnat (ml. Seinäpinnat, mm. kattojen pesu) on suojattu asianmukaisesti pihatöiden ajaksi.
Palvelun piiriin eivät kuulu
Pihatyö.com:n henkilökunnalla on viime kädessä oikeus päättää, voidaanko pihatyö suorittaa turvallisesti.
Pihatyö.comi:lla on oikeus periä mahdolliset jätteenkäsittelymaksut jos asiakas haluaa myös jätteiden poiskuljetuksen.
Kun tavara/ muu materiaali on annettu Pihatyö.com:n poiskuljetettavaksi, tavara siirtyy Pihatyö.com:n omistukseen. Pihatyö.com:llä on
tämän jälkeen oikeus päättää kuljetettavan tavaran jatkokäsittelystä ja mahdollisesta hyödyntämisestä.
5. Tilauksen peruuttaminen
Kun asiakas on hyväksynyt tilauksen, asiakas ei voi peruuttaa tekemäänsä tilausta Pihatyö.com:n verkkopalvelussa, vaan hänen on
meneteltävä kohdassa 6 kuvatulla tavalla.
6. Peruutussoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus ilmoittamalla siitä Pihatyö.com:n asiakaspalveluun sähköpostitse tai
verkkosivujen palautelomakkeen kautta viimeistään neljäkymmentäkahdeksan (48) tuntia ennen sovittua palvelun suorittamista.
Peruuttamattomasta tai liian myöhään perutusta noudosta peritään 50% tilatun palvelun kokonaiskustannuksista.
Yritysasiakkaalle ei myönnetä peruutusoikeutta.
7.Pihatyö.com vastuu ja korvausvelvollisuus
Pihatyö.com korvaa asiakkaalle tämän osoittamat palvelun viivästymisestä tai virheestä aiheutuneet välittömät vahingot. Välilliset
vahingot korvataan vain siltä osin, kuin viivästys tai vahinko johtuu Pihatyö.com:n huolimattomuudesta. Asiakkaan on esitettävä näyttö
aiheutuneesta vahingosta.Pihatyö.com ei vastaa asiakkaalle aiheutuneista vahingoista, jos ne johtuvat asiakkaan omista toimenpiteistä
tai asiakkaan vastuulla kuuluvasta seikasta.
Mikäli asiakas käyttää palveluja muuhun kuin kuluttajansuojalain 1 luvussa määriteltyyn tarkoitukseen,Pihatyö.com vastaa ainoastaan
välittömistä vahingoista korkeintaan asiakkaan kyseisestä palvelusta maksamalla määrällä.
8. Ylivoimainen este
Pihatyö.com ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista
ennalta arvaamaton seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Pihatyö.com:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka
seurauksia Pihatyö.com ei voi kohtuudella välttää. Pihatyö.com on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle Pihatyö.com:tä kohdanneesta
ylivoimaisesta esteestä niin pian kuin se on mahdollista.
Pihatyö.com:lla on oikeus peruuttaa asiakkaan tilaama palvelu, ilmoittamalla siitä tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen niin pian
kuin se on mahdollista
9. Sopimusehtojen muuttaminen
Pihatyö.com pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan
tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat esillä Pihatyö.com:n verkkosivuilla.
10. Henkilötiedot ja niiden käyttö
Asiakkaiden tiedot tallentuvat Pihatyö.com:n ylläpitämään asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään muun muassa
asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon.
11. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Asiakkaalla on oikeus nostaa kanne Pihatyö.com:tä vastaan joko Pihatyö.com:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai vaihtoehtoisesti sen
paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä asiakkaalla on asuinpaikka. Ellei asiakkaalla ole kotipaikkaa Suomessa,
riitaisuudet käsitellään Pihatyö.com:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
Lisäksi kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa palvelua koskeva erimielisyys kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
12. Yhteystiedot
Pihatyö.com
c/o Esmax Ky
Y-tunnus 2650348-2
Puhelin: 050 311 6370
Sähköposti: [email protected]